การด ารงไว้ซึ่ง ค่านิยมและความ...
Post on 21-Feb-2020
18 Views
Preview:
TRANSCRIPT
การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา
หลกปฏบตของเรา
2การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
ภาพรวม3 บทน�า
4 หลกปฏบตของเรา – ภาพรวม
4 การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา
5 คานยมและความคาดหวงของเรา
6 คานยมและความคาดหวงของเราจะชวยใหเราตดสนใจอยางเหมาะสมไดอยางไร
7 กฎระเบยบและกฎหมายของอตสาหกรรมมความส�าคญตองานของเรา
7 ผลกระทบจากการไมปฏบตตามหลกปฏบตน
8 การใชเสยงของคณ: วธพดคย
8 การไมยอมใหมการตอบโตเกดขน
1. ผปวยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา11 การปกปองผปวยและผบรโภค
ของเรา
12 การท�าวจยอยางมจรยธรรม
12 การจดการคณภาพของผลตภณฑของเราอยางมประสทธภาพ
2. บรษทของเรา14 ของขวญหรอการรบรองตอนรบ
14 การปฏบตตามระเบยบปฏบตทางการเงนทเหมาะสม
14 การปฏบตตอซพพลายเออรอยางเปนธรรม
15 การจดการบนทกอยางถกตอง
16 การปกปองทรพยสนของ GSK
16 เราทกคนมหนาทรกษาชอเสยงของพวกเรา
3. เพอนพนกงานของเรา18 การท�าหนาทดวยความซอสตย
สจรตและความกลาหาญของแตละบคคล
19 สถานทท�างานทดตอสขภาพและปลอดภย
20 เพอนพนกงานของเรา
4. โลกของเรา22 ความยดมนของเราตอสทธ
มนษยชน
22 การตอบสนองเปาหมายดานความยงยนททาทายของเรา
22 การท�างานกบชมชนในวงกวางขน
ขอมลเพมเตม23 แหลงคนหาขอมลเพมเตม
อภธานศพท 24 อภธานศพท
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
3การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
บทน�า “ คานยมและความคาดหวงของเราเปนหวใจส�าคญของทกสงทเราท�า ซงเปนตวก�าหนดหลกปฏบตของเรา และเปนแนวทางแกทกคนทท�างานใหกบหรอในนามของ GSK
คานยมและความคาดหวงของเราเปนมากกวาเพยงแคค�าพด สงเหลานนรวมกนชวยชน�าเราไปสเปาหมายของเราในการเปนหนงในบรษทดานการดแลสขภาพทรเรมสงใหมๆ มากทสด มการท�างานทมประสทธภาพดทสด และเชอถอไดของโลก คานยมและความคาดหวงชวยสรางวฒนธรรมของเรา และก�าหนดแนวทางการด�าเนนการและการตดสนใจของเรา เพอใหเราสามารถรกษาไวซงความไววางใจจากผคนทพงพาเราในแตละวน ทงผปวยและผบรโภคของเรา ทงหมดนขนอยกบพวกเราทกคนในการท�าให GSK เปนบรษททเราสามารถภาคภมใจไดในทกๆ วน”
Emma Walmsley ซอโอ
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
4การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
หลกปฏบตของเรา – ภาพรวม
หากคณเชอมตอกบเครอขายภายในของ GSK ได คณจะสามารถใชค�าหลกชวยคนหานโยบายภายในศนยแหลงขอมลมาตรฐานทเป นเขยนลายลกษณอกษรของเราบน Connect GSK
มองหาไอคอนนเพอดขอมลเพมเตม
ท GSK เราเชอวาทงการประสบความส�าเรจและวธการทเราใชเพอใหประสบความส�าเรจเปนสงส�าคญ
เราเชอมนวาการเลอกทางเลอกทด รวมถงท�าหนาทและมความรบผดชอบตอพวกเขา จะชวยใหเราสามารถเปนหนงในองคกรดานการดแลสขภาพทรเรมสงใหมๆ มากทสด มการท�างานทมประสทธภาพดทสด และเชอถอไดของโลก และสงผลทดตอชวตผปวยและผบรโภคของเรา ซงเปนมากกวาการปฏบตตามกฎหมายและกฎ
การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา
ทกคนทท�างานใหกบหรอในนามของ GSK ตองปฏบตตามกฎหมาย แตหลกปฏบตของเราจะมมากกวานน หลกปฏบตยงสรางมาตรฐานและนโยบายทชวยใหเราบรรลพนธกจทมตออตสาหกรรม และการท�างานทมการควบคมอยางเขมงวดของเราในฐานะทมทมประสทธภาพสง คานยมและความคาดหวงของเราจะชวยในการก�าหนดตวเรา สรางความไววางใจใหกบสงคม และชแนวทางใหเราท�าสงทถกตองทกวน
คมอนจะชวยใหคณ:
1. เขาใจถงคานยมและความคาดหวงของเรา
2. ใชคานยมและความคาดหวงเปนแนวทางการกระท�าและการตดสนใจของเราในทกๆ วน
3. เขาใจถงมาตรฐานส�าคญทชวยสนบสนนพฤตกรรมทางจรยธรรม
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
5การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
คานยมและความคาดหวงของเรา
คานยมและความคาดหวงของเราจะรวมกนก�าหนดแนวทางการด�าเนนการและการตดสนใจของเรา เพอใหเราเปนหนงในบรษทดานการดแลสขภาพทรเรมสงใหมๆ มากทสด มการท�างานทมประสทธภาพดทสด และเชอถอไดของโลก
คานยมของเรา:เราภาคภมใจในคานยมของเรา ซงเปนสงทไมสามารถเจรจาตอรองได และใหขอมลทกสงทเราท�า
การใหความส�าคญกบผปวย เปนเรองเกยวกบการท�าสงทถกตองส�าหรบผปวยและผบรโภค และความมงมนเพอคณภาพสงสด
ความโปรงใส ชวยใหเราสรางความไววางใจตอกนและความไววางใจตอสงคมบนพนฐานของความซอสตยและเปดเผยเกยวกบวธและสงทเราท�า
การใหเกยรต หมายถงการใหการรบรองเพอนพนกงานและชมชนรอบตวเรา และการค�านงถงความหลากหลายและความแตกตางกน เพอใหเราบรรลสงส�าคญทงหมดได
ความซอสตยสจรตเปนคาดหวงของเราทมตอพฤตกรรมทางจรยธรรมสงสดของเราและผอน
ความคาดหวงของเรา:เพอใหประสบผลส�าเรจในโลกทมการเปลยนแปลงตลอดเวลาและบรรลเปาหมายของเรา เราจ�าเปนตองปรบเปลยนพฤตกรรมบางอยางของเราใหสามารถแขงขนไดตลอดเวลา และยงคงยดมนในคณคาของเรา นนเปนเหตผลทเรามความคาดหวงสประการของเรา ความกลาหาญ หมายถงการก�าหนดจดมงหมายไวสง การก�าหนดความกาวหนาอยางรวดเรว การตดสนใจ แมวาจะเปนเรองยากและพดขนเมอเราเหนโอกาสในการปรบปรงความรบผดชอบ เปนเรองเกยวกบการเปนเจาของ การจดล�าดบความส�าคญของงานทสนบสนนกลยทธของเรา และการน�าเสนอสงทเราสญญาไวการพฒนา สงเสรมใหเราน�าสงทอยภายนอกมาปรบใชและเรยนรจากคนอนๆ รวมถงการขอและใหความคดเหน เพอใหเราสามารถเตบโตขนในฐานะบคคล ทมงาน และในฐานะองคกรไดอยางตอเนองการท�างานเปนทมเปนเรองเกยวกบเราทกคนทท�างานรวมกนโดยมวตถประสงคทสอดคลองกน มความเขาใจวางานของเรามสวนชวยใหเกดความส�าคญดานความคดรเรมสรางสรรค ประสทธภาพ และความนาเชอถอ ชวยสนบสนนใหเกดความหลากหลายดานความคด และสรางแรงบนดาลใจใหกนและกน
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
6การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
คานยมและความคาดหวงของเราจะชวยใหเราตดสนใจอยางเหมาะสมไดอยางไรแมวามาตรฐานทเขยนโดย GSK จะชวยใหเราทกคนสามารถรบมอกบความเสยงส�าคญทเราเผชญอยได แตกเปนไปไมไดทจะครอบคลมเหตการณทกอยาง
สงทควรค�านงถงเมอด�าเนนการหรอตดสนใจ:
• คานยมและความคาดหวงของเรา
• ขอบงคบ มาตรฐาน และกฎหมายทเหมาะสม
• เครองมอทจะชวยใหเราประเมน รกษา ตดตาม และจดการความเสยง
• ผลกระทบทอาจเกดขนกบผปวยและผบรโภคของเรา บรษทของเรา และตวเรา
เรองนสอดคลองกบคานยมและ
ความคาดหวงของเราหรอไม
เปนไปตามขอบงคบและกฎหมาย
หรอไม
สอดคลองกบนโยบายของเราหรอ
ไม
ฉนไดประเมนความเสยงท
เกยวของทงหมดหรอไม
เพอนพนกงานจะเขาใจในเรองนไดอยางชดเจนหรอไม
ฉนจะมความสขกบเรองนหรอไมหากฉนเปนผปวย
หรอผบรโภค
เมอตองเผชญกบทางเลอก หรอภาวะยงยากใจ ใหถามค�าถามเหลาน:
ใช: ดเหมอนวาเป นการตดสนใจทด แตถาคณมขอสงสยใดๆ โปรดพดคยกบผจดการของคณ
ไมใช ใช
ไมใช: หากค�าตอบของค�าถามเหลานคอ "ไมใช" ใหลองคดอกครงเกยวกบสงทพดหรอท�า ใหพดคยกบผจดการของคณ หรอใชชองทางการรายงานเพอพดคย
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
7การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
กฎระเบยบและกฎหมายของอตสาหกรรมมความส�าคญตองานของเรา
เรามงมนทจะปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบของประเทศทเกยวของกบบรษทของเราทวโลก
เมอกฎหมายทองถน ขอบงคบ หลกปฏบตอตสาหกรรมทบงคบใช หรอมาตรฐาน GSK อนๆ ทเฉพาะของธรกจ มความเขมงวดกวามาตรฐานสากลทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเรา เราตองปฏบตตามขอก�าหนดทเขมงวดทสด ตวอยางเชน เราปฏบตตามพระราชบญญตการใหสนบนในองกฤษ (2010) และพระราชบญญตการกระท�าทจรตในตางประเทศของสหรฐอเมรกา (1977) ในบรษททวโลกของเรา ตลอดจนกฎหมายการแขงขนของแตละประเทศในทกแหงทเราด�าเนนงาน การปฏบตตามขอบงคบเหลาน ท�าใหมนใจไดวาเราสามารถแขงขนอยางเทาเทยมกนโดยไมมขอไดเปรยบทไมเปนธรรม
หากคณไมแนใจเกยวกบผลกระทบของกฎหมายในประเทศตางๆ ทเกยวกบกจกรรมในทองถนของคณ โปรดตรวจสอบกบฝายจรยธรรมและก�ากบดแลทวโลก (GEC) และ/หรอตวแทนทางกฎหมายทเกยวของ ส�าหรบขอมลเพมเตมเกยวกบมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเรา โปรดเยยมชมศนยแหลงขอมลมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเราบน Connect GSK
ผลกระทบจากการไมปฏบตตามหลกปฏบตน
มาตรฐานและนโยบายของบรษทของเรามผลบงคบใชกบทกคนทท�างานใหกบหรอในนามของ GSK การไมปฏบตตามมาตรฐานและนโยบาย หรอขอก�าหนดทางกฎหมายและขอบงคบทเกยวของ อาจท�าใหเกดการลงโทษทางวนย จนถงการเลกจางหรอการบอกเลกสญญาหรอการมอบหมาย ส�าหรบผจดการอาวโส อาจรวมถงการชดใชทางการเงนส�าหรบการประพฤตผดรายแรง ผจดการยงมหนาทรบผดชอบเพอใหแนใจวาทมของตนเขาใจ และปฏบตตามหลกปฏบตน และมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรทเกยวของ
ภายใตขอก�าหนดของทองถน การละเมดหลกปฏบตนโดยพนกงานของหนวยงานจะมการรายงานไปยงหนวยงานทเกยวของ การละเมดหลกปฏบตของพนกงานเสรมอนๆ ทงหมดอาจสงผลใหมการบอกเลกสญญา (ขนอยกบขอก�าหนดของทองถน)
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
8การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
เราทกคนมหนาทในการแจงใหทราบ หากเรามขอกงวลหรอเหนเหตการณบางอยางทไมสอดคลองกบคานยมและความคาดหวงของเรา ขนตอนแรกคอ พดคยกบผจดการสายงาน หรอหากเปนไปไมได ใหตดตอเจาหนาทฝายทรพยากรบคคล ฝายจรยธรรมและก�ากบดแลทวโลก หรอฝายกฎหมาย
หากคณรสกวาไมสามารถท�าได หรอไมสบายใจทจะคยปญหากบผจดการ หรอตวแทนทเกยวของ คณสามารถใชชองทางการรายงานทางโทรศพท อนเทอรเนต หรอทางไปรษณย ชองทางเหลานด�าเนนการโดยหนวยงานอสระทไมเกยวของกบ GSK ซงมใหบรการทวโลก และอนญาตใหมการเกบรายงานในแบบไมระบตวตน หากกฎหมายและขอบงคบในทองถนอนญาตใหท�าได
GSK ด�าเนนการกบค�าถามและปญหาทงหมดอยางเปนความลบหากเปนไปได ในขณะเดยวกนจะท�าการสอบสวนอยางเปนธรรม ใหความรวมมอกบรฐบาล และปฏบตตามขอก�าหนดทางกฎหมาย เมอมบคคลรายงานเกยวกบขอกงวลโดยสจรต GSK จะสนบสนนบคคลดงกลาว
รวมทงผจดการมหนาททจะตองแจงขอกงวลใดๆ ทพวกเขาไดรบทราบ ผทเพกเฉยตอการละเมด หรอผทไมตรวจสอบหรอแกไขการละเมดเหลานน อาจตองเผชญกบการลงโทษทางวนย
จ�าไววา การพดถงและการแจงขอกงวล เทากบวาคณก�าลงด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา และก�าลงท�าในสงทถกตอง
www.gsk.com/speakup
การไมยอมใหมการตอบโตเกดขน
ท GSK คณสามารถรายงานขอกงวลไดโดยไมตองกลวการตอบโต GSK หามไมใหมการตอบโตบคคลทแจงหรอรายงานขอกงวล และจะด�าเนนการลงโทษทางวนย รวมถงการเลกจาง (ตามกฎหมายแรงงานในทองถน) ตอพนกงานทกคนทขมขหรอมสวนในการตอบโต หรอการคกคามบคคลทรายงาน หรอก�าลงพจารณารายงานขอกงวลโดยสจรต
ในท�านองเดยวกน เราจะรายงานพนกงานทสงกดหนวยงานทตอบโตบคคลทรายงานหรอแจงขอกงวลไปยงหนวยงานจดหางานของพนกงาน และยตการมอบหมายงานทท�ากบ GSK
ตวเลอก 3รายงานออนไลน ทางโทรศพท หรอทางอเมล หรอสงรายงานทางไปรษณยอยางเปนความลบ
ตวเลอก 1พดคยกบผจดการของคณ
ตวเลอก 2แจงขอกงวลกบฝายการจดการในทองถน ฝายทรพยากรบคคล ฝายจรยธรรมและก�ากบดแลทวโลก หรอฝายกฎหมาย
การใชเสยงของคณ: วธพดคย
เมอเราท�าสงทถกตองและด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา เราจะสรางความเชอถอใน GSK และปกปองใบอนญาตการด�าเนนงานของเรา
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
9การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
ในหวขอตอไปน คณจะพบหลกการบางอยางทชวยใหเราสามารถด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา
1. ผปวยของเรา ผบรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
เราปกปองผปวยและผบรโภค และเปนผน�าในอตสาหกรรมของเราไดอยางไร
3. เพอนพนกงานของเราเราจะรกษาความซอสตยสจรตของบคคล และท�างานรวมกบผอนไดอยางไร
2. บรษทของเราสงทเราท�าเพอปกปองบรษทของเรา และทรพยสนของบรษท
4. โลกของเราเราใหความรวมมอกบรฐบาลและกลมตางๆ ปกปองสภาพแวดลอม และมสวนรวมกบชมชนทเราท�างานอยไดอยางไร
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
10การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา 10การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
การปกปองผ ปวยและผบรโภคของเรา 11
การท�าวจยอยางมจรยธรรม 12
การจดการคณภาพของผลตภณฑของเราอยางมประสทธภาพ
12
1. ผปวยของเรา ผบรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
Musaid Abdul Latif Al-Ghamdi ผบรโภค
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
11การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
ผปวยของเรา ผบรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
เราท�าในสงทถกตองส�าหรบผปวยและผบรโภคของเรา และมงมนเพอคณภาพสงสด เราท�างานรวมกบหนสวนของเราในการปรบปรงการดแลสขภาพ และคนหายาและวคซนใหมๆ โดยไมวาบทบาทของเราจะเปนอยางไร เราเขาใจวาการท�างานของเรามผลตอผปวยและผบรโภคอยางไรบาง
การปกปองผปวยและผบรโภคของเรา
เราไดรบความไววางใจจากผปวยและผบรโภคของเราโดยการมงเนนทความตองการของพวกเขา นนหมายถงการคดจากมมมองของพวกเขาเสมอ เราใสใจตอความปลอดภยของพวกเขาเปนอนดบแรก และใหขอมลทชดเจน ทนสมย และสงเสรมผลตภณฑของเราอยางเหมาะสมและมจรยธรรม
กจกรรมสงเสรมการขายทเปนไปตามมาตรฐานอตสาหกรรมและ GSK
กจกรรมและสงของสงเสรมการขายของเราสอดคลองกบมาตรฐานทางจรยธรรม การแพทย และวทยาศาสตรขนสง โดยเปนไปตามกฎหมาย ขอก�าหนดอตสาหกรรม และมหลกฐานยนยน
หากกฎหมายทองถน หลกปฏบตอตสาหกรรม หรอนโยบาย GSK ตงมาตรฐานไวสงกวา เราจะปฏบตตามขอก�าหนดทเขมงวดทสด
ปฏบตตามหลกการของการมสวนรวมทางวทยาศาสตร
เราปดนใจวาการมสวนรวมทางวทยาศาสตรของเราแตกตางจากการสงเสรมผลตภณฑของเราอยางชดเจน โดยไมมการปดบงหรอใชประโยชนจากงานวจยของเราเพอชกจงผประกอบวชาชพดานสขภาพและผอนอยางไมเหมาะสม
การตรวจสอบใหแนใจวาขอมลผลตภณฑถกตอง
เราใหขอมลผลตภณฑทครบถวน ทนสมย และเปนไปตามหลกฐานแกผประกอบวชาชพดานสขภาพและผบรโภคไมวาจะอยทใดกตาม
การรายงานขอกงวลเกยวกบผลตภณฑ GSK
บคคลใดกตามททราบขอมลเกยวกบผลขางเคยง อาการไมพงประสงค หรอขอกงวลดานความปลอดภยอนๆ ทมตอมนษย เกยวกบผลตภณฑ GSK รวมถงการขาดประสทธภาพทอาจม จะตองรายงานไปยงศนยปฏบตการความปลอดภยสวนกลาง หรอแผนกการแพทยของบรษททด�าเนนการในพนทภายใน 24 ชวโมง ขอมลความปลอดภยของมนษยจากการทดลองทางคลนกไดรบการรายงานตามทอธบายไวในเกณฑวธการวจย
การปองกนการปลอมแปลง
ยาและผลตภณฑเพอสขภาพปลอมถอเปนภยคกคามอยางรายแรงตอสขภาพและความปลอดภยของผปวยและผบรโภคของเรา ซงยาและผลตภณฑปลอมสวนใหญจะไมมสวนผสมทใชเปนสารออกฤทธเพอตอสกบความเจบปวยทอางวารกษาได และอาจมสารแปลกปลอมทสามารถท�าใหเกดอนตรายได เรามงมนทจะปกปองผปวยและผบรโภคของเราจากผลตภณฑปลอม ซงหมายความวาเราทกคนตองรบผดชอบในการรายงานการปลอมผลตภณฑ GSK ทสงสย เอกสารหลกปฏบต
เรามเอกสารหลกปฏบตสองฉบบ ซงเปนเรองส�าคญทจะตองใชเอกสารทถกตอง:
• หลกปฏบตของเราใชส�าหรบการสงเสรมยาตามใบสงแพทย และส�าหรบการมสวนรวมทางวทยาศาสตร
• หลกการดแลสขภาพผบรโภคส�าหรบการสงเสรมการขาย และการมสวนรวมทางวทยาศาสตร
ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK
• การก�ากบดแลดานการแพทย
• การรายงานเหตการณไมพงประสงค
• ขอมลความปลอดภยทมตอมนษย (HSI)
• หลกปฏบต
• การมสวนรวมทางวทยาศาสตร
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
12การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
การท�าวจยอยางมจรยธรรม
ตงแตการปกปองขอมลสวนบคคลของผปวย ไปจนถงการแบงปนขอมลการวจย เราท�างานเพอปกปองผปวยและผบรโภคของเรา และดแลความเปนอยทดของพวกเขาในขณะทท�าใหเกดกาวหนาทางวทยาศาสตร
การปฏบตตามเกณฑวธ และมาตรฐานการวจยทงหมด
ความปลอดภยและความเปนอยทดของผปวยทเปนอาสาสมครเขารวมในการทดลองทางคลนกของเราเปนสงส�าคญ การปฏบตตามเกณฑวธการวจย และมาตรฐานดานจรยธรรม ทางการแพทย และทางวทยาศาสตร หมายถงเราปกปองผทเขารวมในการวจยของเราอยางสดความสามารถ
การท�าความเขาใจวาเหตใดเราจงใหสทธการเขาถงขอมลการวจยของเรา
เราแบงปนความเชยวชาญ ทรพยากร ทรพยสนทางปญญา และความรความช�านาญกบนกวจยภายนอก และชมชนวทยาศาสตรเพอชวยพฒนาความกาวหนาทางวทยาศาสตร ซงรวมถงขอมลการทดลองทไมระบชอ เพอใหการมสวนรวมอยางมคณคาของอาสาสมครทเขารวมในการวจยของเราสามารถน�ามาใชในการศกษาอนๆ ได เราปกปองความลบของผปวย และตรวจสอบใหแนใจวาขอมลถกใชส�าหรบการสอบถามทางวทยาศาสตรทถกตองเทานน
นอกจากนเรายงใหความยดมนอยางยาวนานกบขอมลทโปรงใส ในป 2004 เราไดเปดตว Study Register ซงพรอมใหบรการทางออนไลนสาธารณะ นอกจากนเรายงเปนบรษทยาแหงแรกทลงทะเบยนเขารวมแคมเปญ AllTrials เพอความโปรงใสในการทดลองทางคลนกในป 2013
การจดการคณภาพของผลตภณฑของเราอยางมประสทธภาพ
เรามงมนทจะรบประกนความปลอดภย คณภาพ และประสทธภาพของผลตภณฑของเราตอผปวยและผบรโภคของเรา โดยท�าใหมนใจไดวาขนตอนของเราสอดคลองกบระเบยบปฏบตทด ขนตอนการปฏบตทดส�าหรบคณภาพผลตภณฑของเราไดรบการบนทกไวในระบบการจดการดานคณภาพของเรา และน�ามาประยกตใชกบทกๆ ททเราผลต บรรจ และแจกจายผลตภณฑ
ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK
• การวจยอยางมจรยธรรม
• ตวอยางมนษย
• สวสดภาพสตว
• การรายงานการปลอมแปลง
• การเปดเผยการทดลองทางคลนก
การปฏบตตามแนวทางการปฏบตทด
การปกปองผปวยหมายถงการใชแนวทางและมาตรฐานดานคณภาพของการปฏบตทดในทกธรกจของเรา นอกสถานท ในหองปฏบตการ ในคลนก หรอในส�านกงาน เราตรวจสอบและจดท�าเอกสารงานของเราอยางละเอยดเพอใหมนใจวาบนทกขอมลของเราถกตองและครบถวน และเรายงตรวจสอบระบบคอมพวเตอรของเราทสนบสนนกระบวนการควบคมเหลาน
การปฏบตตามขนตอนเหลานดวยความแมนย�าชวยใหแนใจวาองคประกอบแตละสวนของกระบวนการสามารถตรวจสอบยอนกลบ รบผดชอบ และพรอมส�าหรบการตรวจสอบ การปฏบตตามแนวทางเหลานชวยใหเราสามารถท�าตามขอก�าหนดการบงคบได ทส�าคญยงกวานน จะหมายความวาผลตภณฑของเรามคณภาพทเหมาะสม และความเสยงทอาจเกดขนกบผปวยและผบรโภคลดลง
ของขวญหรอการรบรองตอนรบ 14
การปฏบตตามระเบยบปฏบตทางการเงนทเหมาะสม 14
การปฏบตตอซพพลายเออรอยางเปนธรรม 14
การจดการบนทกอยางเหมาะสม 15
การปกปองทรพยสนของ GSK 16
เราทกคนมหนาทรกษาชอเสยงของพวกเรา 16
2. บรษทของเรา
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
13การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา 13การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
Tok Lay Mui, ผจดการฝายคณภาพ
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
14การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
บรษทของเรา
ในหวขอน เราจะมาดวาเราจะปกปองบรษท ทรพยสน และขอมลของเราไดอยางไร เมอเรามการโตตอบกบคคาและซพพลายเออรของเรา
ของขวญหรอการรบรองตอนรบ
เชนเดยวกบธรกจอนๆ ทบางครงเรามการใหและรบของขวญ การรบรองตอนรบ หรอการเลยงรบรอง ในทกกรณ เราตองพจารณาวาเหมาะสมหรอไม คดวาของขวญหรอการรบรองตอนรบนนอาจท�าใหเกดความเขาใจผด หรอถกมองวาเปนสนบนไดหรอไม กอนทจะเสนอหรอยอมรบสงใดกตาม ควรตรวจสอบใหแนใจวาสอดคลองกบนโยบายของเรา เปนเรองปกตในความสมพนธทางธรกจ และไมนาจะมผลตอการตดสนใจของบคคลอน หรอการตดสนใจของคณเอง
หากมการเชอมโยงกบการขาย ทอาจมองวามากเกนไป หรอมองวาเปนสนบน อยาเสนอหรอรบของขวญหรอการรบรองตอนรบนน
การปฏบตตามระเบยบปฏบตทางการเงนทเหมาะสม
การควบคมดานการเงน การบญช และการจดซอของ GSK ไดรบการออกแบบมาเพอใหแนใจวาเราจะไมท�าใหนกลงทน ผบญญตกฎหมาย เจาหนาท และประชาชนทวไปเกดความเขาใจผดดานการเงนของบรษทของเรา
เมอซอสนคาและบรการ เราปฏบตตามขนตอนการจดซอทถกตอง และเรามการอนมตทเหมาะสมตามนโยบายบคคลทมอ�านาจในการอนมต (Grant of Authority) กอนตดสนใจซอ
การปฏบตตอซพพลายเออรอยางเปนธรรม
เราพงพาซพพลายเออรเพอใหเราสามารถด�าเนนธรกจได การท�างานกบฝายจดซอ และการปฏบตตามกระบวนการทก�าหนดไวจะชวยใหมนใจไดวาเราใชซพพลายเออรทตองการ และจดท�าค�าสงซอทจ�าเปนไดลวงหนา
ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK
• ผลประโยชนทบซอน
• การจดประชมและการจดเลยง
• การซอสนคาและบรการ
• บคคลทมอ�านาจในการอนมต
• ของขวญ การรบรองตอนรบ และการเลยงรบรอง
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
15การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
การจดการบนทกอยางเหมาะสม
วธทเราจดการบนทกอาจสงผลตอธรกจของเรา ผปวย และผบรโภคของเรา รวมถงชอเสยงของเรา ซงหมายความวาเราควรปกปองขอมลสวนบคคล เกบบนทกขอมลลาสด และรวบรวมขอมลตลาด ตลอดจนขอมลคแขงอยางเหมาะสม
การปกปองขอมลสวนบคคล
เรามหนาทในการปกปองขอมลสวนบคคล (PI) ทเราเกบรวบรวม และเกบรกษาขอมลเกยวกบบคคล เพอใหแนใจวาขอมลจะไมถกน�าไปใชในทางทผด ตงแตขอมลผปวยในการทดลองทางคลนกจนถงขอมลเงนเดอนของพนกงาน
พนกงาน พนกงานเสรม และซพพลายเออรภายนอกทงหมดทมสทธเขาถง หรอท�างานกบ PI ตองผานการฝกอบรมทเกยวของ
ขอมลและบนทกขอมลลาสดทเกยวของ
การเกบบนทกขอมลทดจะชวยเราปกปองขอมลสวนบคคล และทรพยสนทางปญญา ชวยในการปฏบตตามขอก�าหนดทางกฎหมาย การเงน และขอบงคบ และหลกเลยงคาใชจายทไมจ�าเปน อยางไรกตาม เราไมควรเกบบนทกและขอมลไวนานเกนความจ�าเปนเพอใหเปนไปตามขอก�าหนดและขอบงคบทางธรกจ
การเกบรวบรวมขอมลเชงแขงขนอยางมจรยธรรม
ในฐานะบรษท เรารวบรวมขอมลเชงแขงขนอยางมจรยธรรม และสอดคลองกบกฎหมายและขอบงคบทงหมด เรามกใชซพพลายเออรภายนอกทมการควบคมโดยผเชยวชาญในการด�าเนนการนในนามของเรา อยางไรกตาม เราไมควรแสวงหาเพอใหไดหรอใชขอมลเกยวกบสตร กระบวนการ สทธบตร ขอตกลงทรอด�าเนนการ หรอขอมลทมความออนไหวตอการแขงขนอนๆ ของคแขงของเรา
ความสมบรณของขอมล
เรารกษาความสมบรณของขอมลโดยการตรวจสอบใหแนใจวาขอมลถกตองและมการจดเกบอยางเหมาะสม ซงเปนสงส�าคญเนองจากการท�างานของเราสวนใหญตองอาศยขอมลและสารสนเทศทสมบรณ รวมถงการปฏบตตามขอก�าหนดทางกฎหมายและขอบงคบ หมายความวาเรามขอมลทถกตองในการตดสนใจเกยวกบผลตภณฑ ผปวย และคนของเรา
ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK
• ความเปนสวนตว
• การจดการขอมลและบนทกขอมลทวโลก
• กฎหมายการแขงขน
• ความสมบรณของขอมล
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
16การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
การปกปองทรพยสนของ GSK
วธทเราจดการทรพยสนของบรษททงทจบตองไดและจบตองไมไดถอเปนสงส�าคญ ซงรวมถงการใชระบบเทคโนโลย (tech) ของเราเปนประจ�าทกวน และวธทเราปกปองขอมลและทรพยสนทางปญญาของเรา
การใชเทคโนโลยอยางมออาชพ
เราทกคนตองรบผดชอบในการใชทรพยากรดานเทคนคอยางเหมาะสมและมความเปนมออาชพตลอดเวลา ตวอยางเชน อยาใชบรการและเครองมอบนระบบคลาวดในการสรางหรอเกบขอมล GSK จนกวาจะไดรบอนมตจากทมเทคนคของ GSK นอกจากน พฤตกรรมทผดกฎหมายหรอไมเหมาะสมยงท�าให GSK และขอมลสวนบคคลมความเสยง
เราทกคนมหนาทรกษาชอเสยงของพวกเรา
วธทเราสอสารกบโลกภายนอกและภายในมความส�าคญตอการสรางความไววางใจ การสอสารทงหมดเกยวกบผลประโยชนทางธรกจของเราควรจะเหมาะสมกบตอเวลา ถกตอง และสะทอนถงคานยมและความคาดหวงของ GSK ตลอดจนปฏบตตามนโยบาย ขนตอนการอนมต และกฎหมายทเกยวของทงหมดของเรา
ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK
• การใช IT ทยอมรบได
• การปกปองขอมล GSK
• กฎหมายการแขงขน
ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK
• การสอสารแบบดจทล
• Write Right (การเขยนทเหมาะสม)
การใชสอสงคมอยางเหมาะสม
ทกคนมสทธทจะแสดงความคดเหนในบญชสอสงคมสวนบคคล รวมถงการแบงปนเนอหา GSK ทไดรบการอนมตส�าหรบการใชงานสวนตวของคณ โดยการระบใหชดเจนวาความคดเหนทคณแสดงเปนความคดเหนของคณเอง อยางไรกตาม สงส�าคญคอตองจ�าไววาโฆษกทผานการฝกอบรมเทานนทสามารถแสดงความเหนในนามของ GSK ได เมอใชสอสงคม เราตองระมดระวงไมเปดเผยสงทอาจถอเปน 'ขอมลภายใน' ตวอยางอาจไดแกการเปดเผยตวเลขยอดขายกอนเวลาทก�าหนด หรอขอมลเกยวกบการปรบโครงสรางบรษทขนาดใหญ นโยบาย GSK เกยวกบขอมลทเปนความลบยงมผลใชบงคบกบบญชสอสงคมสวนบคคลดวย
การใชอปกรณของคณเอง
มนโยบาย GSK ทเราตองปฏบตตามในการใชสมารทโฟน แทบเลต หรออปกรณสวนบคคลอนๆ ของเราเพอวตถประสงคทางธรกจของ GSK เราอาจตองตงคาการควบคมดวยรหสผาน การลอกอปกรณ หรอการลบขอมลแบบระยะไกล จะตองรายงานอปกรณทสญหายหรอถกโจรกรรมใหฝายชวยเหลอทราบโดยทนท และเรามหนาทรบผดชอบในการลบขอมล GSK ออกจากอปกรณของเราหากเราก�าจดอปกรณดงกลาว
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา 17การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
3. เพอนพนกงานของเรา
การท�าหนาทดวยความซอสตยสจรตและความกลาหาญของแตละบคคล
18
สถานทท�างานทดตอสขภาพและปลอดภย 19
เพอนพนกงานของเรา 20
Elaine Jones ผบกเบกดานระบบทางเดนหายใจSam Bardsley ผจดการโครงการ R&D
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
18การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
เพอนพนกงานของเรา
ท GSK เราภาคภมใจในการด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา และการปฏบตตามกฎหมาย เราท�าทกอยางทเราสามารถท�าไดเพอรกษาความเชอมนและความเคารพในองคกรทเราปฏบตงานดวยและชมชนทเราอาศยและด�าเนนการ ดวยวธน เราจะสามารถปกปองผลประโยชนของผปวย ผบรโภค และบรษทของเราได
การท�าหนาทดวยความซอสตยสจรตและความกลาหาญของแตละบคคลความซอสตยสจรตและความกลาหาญเรมตนจากความรบผดชอบของแตละบคคล ถาเรามงมนทจะท�าในสงทถกตอง ด�าเนนการอยางสจรต มจรยธรรมและเปดเผย และพดคยถามบางสงทรสกวาไมถกตองอยเสมอ แสดงวาเราก�าลงท�าหนาทดวยความซอสตยสจรตและความกลาหาญของแตละบคคล การปองกนการฉอโกง การตดสนบน และการทจรตทกรปแบบอยางจรงจงการใหสนบนถอเปนเรองทผดกฎหมายไมวาเราจะท�างานอยทไหนในโลก โดยขนอยกบเราทจะพดคยและรายงานการทจรตทสงสย และมการสนทนาแบบเปดเผยเพอประเมนสถานการณทอาจเปนการฉอโกง การตดสนบน หรอการทจรต
ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK
• สขภาพและสขภาวะ
• วกฤตและความตอเนอง
• การตอตานการใหสนบนและการทจรต (ABAC)
• การซอขายหน
• กฎหมายการแขงขน
หลกการพนฐานของ GSK ABAC (เจตนาทชอบดวยกฎหมาย ความโปรงใส ความพอเหมาะพอควร ผลประโยชนทบซอน หรออ�านาจครอบง�าทผดกฎหมาย) ชวยใหเราสามารถตรวจพบและปองกนการตดสนบนและการทจรตได อานมาตรฐาน ABAC ของเราเพอเรยนรเพมเตมเกยวกบสถานการณทกอใหเกดความเสยงสงสด รบร – ปองกน – รายงาน ทงนขนอยกบพวกเราทกคนทตองรถงสงทคาดหวงจากเรา ปองกนการตดสนบนและการทจรตดวยการปฏบตตามนโยบายของ GSK และรายงานขอกงวลทเกดขน
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
19การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
การท�าหนาทดวยความซอสตยสจรตและความกลาหาญของแตละบคคล (ตอ)
การหลกเลยงผลประโยชนทบซอนทงหมด
เราทกคนตองพจารณาสถานการณทอาจถกมองวาไมเปนธรรมอยางรอบคอบ ตวอยางเชน การมสมาชกในครอบครวอยในรายชอซพพลายเออรอาจเปนสงทไมถกตอง
การซอขายหน
ในการท�างานของพวกเราท GSK อาจท�าใหมบางคนสามารถเขาถงขอมลทไมเปดเผยตอสาธารณะ และอาจสงผลตอราคาหนของ GSK หากมการเปดเผยออกไป การซอขายหน GSK โดยทราบขอมลดงกลาวถอวาผดกฎหมาย
การสรางคณภาพในทกสงทเราท�า
การมงมนในคณภาพหมายถงความรบผดชอบในการปรบปรงการปฏบตงานของเรา การชวยเหลอผปวยและผบรโภคของเรา และการรกษาความไววางใจของพวกเขาไว เรายดมนในคณภาพ และพรอมทจะเรยนรจากความผดพลาด และความส�าเรจของเรา ซงเกยวกบการมงมนทจะท�าในสงทถกตองในครงแรก ทกครง และการทาทายตวเราใหท�าใหดทสดเทาทเราจะท�าได
การเตรยมความพรอมส�าหรบสถานการณวกฤต
GSK เตรยมความพรอมส�าหรบเหตการณทอาจเกดขนเพอปกปองผคน และชวยใหมนใจไดวาบรษทของเราสามารถด�ารงอยไดเมอเกดการหยดชะงก ไมวาจะเปนภยจากมนษยหรอภยพบตทางธรรมชาต โปรดปรบปรงขอมลตดตอของคณใหทนสมยอยเสมอ เพอใหมนใจวาเราจะสามารถตดตอคณหรอผทไดรบมอบหมายไดในกรณทเกดสถานการณฉกเฉน หรอสถานการณวกฤต
การแขงขนตามกฎหมายการแขงขน
GSK มงมนทจะท�าการแขงขนโดยอสระและเปดเผย เราปฏบตตามกฎหมายการแขงขนในทกททเราด�าเนนงาน และแขงขนดานคณประโยชนของผลตภณฑและบรการของเรา
สถานทท�างานทดตอสขภาพและปลอดภย
วตถประสงคของเราคอเพอชวยใหผคนท�ากจกรรมไดมากขน มสขภาพทดขน และมอายยนยาวขน รวมถงตวพวกเราเอง ซงหมายถงการสรางสภาพแวดลอมการท�างานทดตอสขภาพทจะชวยใหเราประสบความส�าเรจ
การรกษาความปลอดภยในทท�างาน
ทกคนควรรสกปลอดภยเมอท�างานกบ GSK ควรมการรายงานใหทราบถงอนตรายทอาจเกดขน พฤตกรรมหรอการปฏบตใดๆ ทอาจกอใหเกดอนตราย
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
20การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
การปฏบตตอบคคลอยางเทาเทยมกนเมอเราด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา เราจะปฏบตตอทกคนดวยความเคารพและอยบนพนฐานความซอสตย ความเสมอภาค และความเทาเทยมกน โดยการท�าเชนน เราจะดงดดและรกษาบคลากรทดทสดไวได และเรายงสะทอนความหลากหลาย และคณลกษณะของชมชนทเราปฏบตงาเปนอย ตลอดจนบคคลทเราใหบรการ เราไมยอมใหมการคกคาม พฤตกรรมทไมเปนทตองการ ไมมเหตผล หรอไมเหมาะสม หรอการเลอกปฏบตใดๆ ทงนรวมถงการคกคามทางเพศในรปแบบใดๆ พฤตกรรมใดทสงผลตอศกดศรของบคคลในทท�างาน ถอวาเปนพฤตกรรมทไมเปนทยอมรบ และจะไมยอมใหเกดขน การไววางใจซงกนและกนเพอการปฏบตงานอยางมประสทธภาพ เราตองมความเชอมนตอกน ซงสามารถเกดขนไดเฉพาะเมอเราดแลเปนพเศษเพอใหมนใจวาบคคลทท�างานรวมกนนนท�าตามคานยมและความคาดหวงของเรา ทงนรวมถงการมสวนรวมของพนกงานเสรม และของบคคลทสามของเรา ซงตองปฏบตตามกรอบงานการก�ากบดแลบคคลทสามของ GSK ถอเปนสงทยอมรบไมไดทจะมสวนรวมกบบคคลทสามทมผลประโยชนทบซอนโดยไมมเอกสารยนยน หรอผลประโยชนทไมเหมาะสมแกตวคณเองหรอบคคลทสาม หากมสถานการณทอาจเกยวกบผลประโยชนทบซอนทเปนไปไดหรอทเกดขนจรง ใหขอค�าแนะน�าและเปดเผยเรองนตอผจดการ หวหนางาน หรอเจาหนาทดานจรยธรรมและการก�ากบดแล
เพอนพนกงานของเรา
เราควรแสดงความเคารพตอเพอนพนกงานและชมชนรอบตวเราเสมอ ทกคนมสวนรวมในการสรางสภาพแวดลอมการท�างานทเปนธรรมและครอบคลม ซงรวมถงสทธมนษยชน ความหลากหลาย และความแตกตางของแตละบคคล การสนบสนนและการสรางแรงบนดาลใจใหเราบรรลสงทดเยยม
การปฏบตตามกระบวนการสรรหาบคคลของเราในการปกปองบคคลและทรพยสนของเรา เราคดสรรบคคลทมคณวฒและประสบการณทเหมาะสมอยางระมดระวงเพอมาท�างานใหกบเราหรอในนามของเรา ทงนหมายความวาเราตองท�าการคดกรองกอนการจางงาน/กอนการท�างานของพนกงานและพนกงานเสรมทกคนกอนทจะวาจางหรอท�าสญญา การตรวจสอบใหแนใจวาพนกงานเสรมของเราตรงตามมาตรฐานของเราพนกงานเสรมถอเปนทรพยสนส�าคญของธรกจของเรา และเราไดรบประโยชนอยางมากจากการท�างานกบพวกเขา นอกจากน เราคาดหวงวาผทท�างานใหหรอท�าในนามของ GSK ทไมใชพนกงานประจ�าจะตองปฏบตตามหลกปฏบตของ GSK ในรปของขอตกลงรวมกนหรอสญญากบ GSK โดยสอดคลองกบกฎหมายแรงงานหรอขอบงคบและนโยบายดานแรงงานเสรมของ GSK ในบางประเทศ พนกงานเสรมจะผกพนตามสญญาในการปฏบตตามหลกปฏบตของ GSK ในกรณเหลาน ซพพลายเออรมหนาทในการก�าหนดมาตรฐานพฤตกรรมและประสทธภาพทเฉพาะเจาะจงของพนกงานเพอใหปฏบตตาม ผทจดการกบการมอบหมายงานใหกบพนกงานเสรมควรปฏบตตามนโยบาย GSK ทเกยวของ รวมทงกฎหมายทองถนดวย
ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK
• การคดกรองกอนการจางงาน/กอนท�างาน
• พนกงานเสรม
• การจดการบคคลทสาม
• การอยรวมกนและความหลากหลาย
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา 21การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
4. โลกของเรา
ความยดมนของเราตอสทธมนษยชน 22
การตอบสนองเปาหมายดานความยงยนททาทายของเรา 22
การท�างานกบชมชนในวงกวางขน 22
Lennie Blasse ผปวย
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
22การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
โลกของเรา
เรามความซอสตยและโปรงใสเกยวกบสงทเราท�า และวธเราจะด�าเนนการ วธนจะชวยปรบปรงวธทเราท�างานรวมกน และชวยเพมความเขาใจใหกบชมชนทเราท�างานดวย โดยแสดงใหเหนวาเราเปดรบความทาทายและการอภปราย และตองการปรบปรงแนวทางทเราด�าเนนงาน
รวมทงเรายงตระหนกถงความรบผดชอบของเรา เราใหความส�าคญกบชมชนและโลกกวางของเรา และมงมนทจะปกปองสทธมนษยชน และมแนวทางทยงยนในทกสงทเราท�า
ความยดมนของเราตอสทธมนษยชน
ความรบผดชอบของเราในการสนบสนนตอสทธมนษยชน รวมถงการปฏบตตามกฎหมายแรงงานทงหมด และเพอใหแนใจวาเราไมไดเปนสวนหนงของการบงคบใชแรงงานใดๆ
นอกจากนเรายงมงมนทจะใหความส�าคญกบการเขาถงยาและความปลอดภยของผปวย และการแบงปนขอมลทางวทยาศาสตรเพอชวยในการวจยและพฒนาตอไปเทาทจะสามารถท�าได
เราพยายามทจะท�างานรวมกบบคคลทสามทมสวนรวมในความมงมนของเราตอสทธมนษยชนและแรงงาน
การตอบสนองเปาหมายดานความยงยนททาทายของเรา
ถาเราทกคนพจารณาถงความยงยนในการตดสนใจทกๆ วน และวธการท�างาน เราจะสามารถสรางความแตกตางรวมกนได การบรรลเปาหมายทตองใชความพยายามของเราเพอลดการใชคารบอน การใชน�า และของเสยนนเปนวธหนงทเราจะชวยปกปองสขภาพบคคล และสงแวดลอมของเราทงในปจจบนและในอนาคต
การท�างานกบชมชนในวงกวางขน
การตรวจสอบใหแนใจวาการใหเงนอดหนนและการบรจาคมความเหมาะสม
เราสนบสนนการด�าเนนการทถกตอง และนายกยองในชมชนทเราด�าเนนงาน เรายงสนบสนนและสงเสรมสขภาพสาธารณะอยางแขงขน ทกคนทเกยวของในเรองนมหนาทตองตรวจสอบวาการใหเงนสนบสนนและเงนบรจาคใดๆ เปนไปตามมาตรฐานของเราหรอไม
การตรวจสอบใหแนใจวาการท�างานกบรฐบาลของเรามจรยธรรม
เราท�างานรวมกบรฐบาล และมหนาทรบผดชอบในการปฏบตตามมาตรฐานสงสด และกฎหมายทเกยวของทงหมด มาตรฐาน ABAC ของเราก�าหนดประเดนดานจรยธรรมทตองปฏบตตามเมอท�าขอตกลงกบหนวยงานรฐและองคกรทไมใชรฐ
ไมมสวนรวมทางการเมอง
เราไมไดใหการสนบสนนทางการเมองแกบคคลหรอองคกรใดๆ ในประเทศทเราด�าเนนธรกจ วธนจะชวยใหเราปฏบตงานไดอยางโปรงใส เปนอสระจากขอผกมดใดๆ ทางการเมอง และมงเนนความส�าคญไปทผปวยและผบรโภคเปนอนดบแรก
การคว�าบาตรและกฎหมายควบคมการสงออก
ในบางกรณ การคว�าบาตรและกฎหมายควบคมการสงออกอาจจ�ากด หรอหามไมใหเราท�าธรกจกบบางประเทศ รฐบาล หนวยงานรฐบาล นตบคคลและบคคล
ถอเปนความรบผดชอบของแตละคนทจะตองเขาใจถงขอจ�ากดทใชกบหนวยงานเหลานน และกจกรรมทมการด�าเนนการกบ GSK ซงท�าใหบรษทตองปฏบตตามกฎเกณฑเกยวกบธรกรรมทางการเงน และการเคลอนยายผลตภณฑ สนคา วสด บรการ อปกรณ ซอฟตแวร และเทคโนโลยของเรา
ค�าหลกในการคนหาบน Connect GSK
• สภาพแวดลอม สขภาพ ความปลอดภย และความงยงยน (EHS&S)
• การใหเงนอดหนนและการบรจาค
• เจาหนาทของรฐ
• การคว�าบาตรและการควบคมการสงออก
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
23การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
ความรบผดชอบของแตละบคคล, วตถประสงครวมกนทงหมดนขนอยกบพวกเราทกคนในการท�าให GSK เปนบรษททเราสามารถภาคภมใจไดในทกๆ วนขอขอบคณทชวยน�าคานยมและความคาดหวงของเราไปใชเปนหวใจส�าคญของการด�าเนนการทกอยาง ตลอดจนการตดสนใจทคณด�าเนนการในนามของ GSK
แหลงคนหาขอมลเพมเตม
บคคลทท�างานใหกบหรอในนามของ GSK สามารถลอกออนเขาส มาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเรา บน Connect GSK เพอคนหามาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรส�าหรบองคกรของ GSK ใชค�าหลกตลอดทงเอกสารนเพอชวยในการคนหา
บคคลทสามอาจไดรบขอมลเพมเตมผานทางผตดตอของ GSK
การพดคย www.gsk.com/speakup
ถามค�าถาม แจงขอกงวล พดคย เราจะคอยรบฟงและสนบสนนคณwww.gsk.com/speakup
24การด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเรา หลกปฏบตของเรา
เนอหา ภาพรวม 1.ผ ป วยของเรา ผ บรโภคของเรา อตสาหกรรมของเรา
2.บรษทของเรา
3.เพอนพนกงานของเรา
4.โลกของเรา
ขอมลเพมเตม
อภธานศพท
ค�าศพท ค�าจ�ากดความ
ABAC ABAC หมายถงการตอตานการใหสนบนและการทจรต อานมาตรฐาน ABAC ของเราเพอเรยนรเพมเตมเกยวกบสถานการณทกอใหเกดความเสยงสงสด
ความรบผดชอบ (ความคาดหวงของ GSK) ความรบผดชอบเปนเรองเกยวกบการเปนเจาของ การจดล�าดบความส�าคญของงานทสนบสนนกลยทธของเรา และการน�าเสนอสงทเราสญญาไว
การรายงานเหตการณไมพงประสงค เหตการณไมพงประสงคถอเปนสญญาณบงบอกถงความเจบปวยของผปวยทเกยวของกบการใชผลตภณฑ GSK ไมวาคณจะคดวาเหตการณนเกยวของกบผลตภณฑหรอไมกตาม ควรแจงตอศนยปฏบตการความปลอดภยสวนกลางภายใน 24 ชวโมงหลงจากเรมรบรผานแบบฟอรมออนไลน
AllTrials เราเปนบรษทยาแหงแรกทลงทะเบยนเขารวมแคมเปญ AllTrials เพอความโปรงใสในการทดลองทางคลนก การสนบสนนใหท�าการจดทะเบยนการทดลองทางคลนก และการเปดเผยผลการทดลองและรายงาน
หลกปฏบต หลกปฏบตของเราใชกบพนกงานและผทท�างานใหหรอในนามของ GSK ซงจะชวยใหเราเขาใจถงคานยมและความคาดหวงทเปนแนวทางในการท�างานของเรา ซงอธบายถงพฤตกรรมทเราทกคนตองแสดงเพอน�าคานยมและความคาดหวงของเราไปใชจรง สงส�าคญคอ การแสดงใหเราเหนวาการด�ารงไวซงคานยมและความคาดหวงของเราจะชวยใหเราบรรลวตถประสงคของเราในการชวยใหผคนท�ากจกรรมไดมากขน มสขภาพทดขน และมอายยนยาวขน มาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเราและขนตอนทงหมดมอยทศนยแหลงขอมลมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเราบน Connect GSK
พนกงานเสรม บคคลทท�างานใหกบ หรอในนามของ GSK และไมใชพนกงานประจ�า ทงนรวมถงผรบจาง ทปรกษา และพนกงานของหนวยงาน
ผลประโยชนทบซอน ผลประโยชนทบซอนคอสถานการณทบคคลก�าลงตอสระหวางผลประโยชนหรอความจงรกภกด ถาคณคดวาคณอย หรออาจอยในสถานการณเชนน ขอใหพดคยกบผจดการของคณ
ความสมบรณของขอมล เรารกษาความสมบรณของขอมลโดยการตรวจสอบใหแนใจวาขอมลถกตอง และจดเกบอยางเหมาะสม ซงเปนสงส�าคญ เนองจากการท�างานของเราสวนใหญตองอาศยขอมลและสารสนเทศทสมบรณ
ความกลาหาญ (ความคาดหวงของ GSK) ความกลาหาญหมายถงการก�าหนดจดมงหมายไวสง การก�าหนดความกาวหนาอยางรวดเรว การตดสนใจ แมวาจะเปนเรองยากและพดขนเมอเราเหนโอกาสในการปรบปรง
การพฒนา (ความคาดหวงของ GSK) การพฒนาสงเสรมใหเราน�าสงทอยภายนอกมาปรบใชและเรยนรจากคนอนๆ รวมถงการขอและใหความคดเหน เพอใหเราสามารถเตบโตขนในฐานะบคคล ทมงาน และการขอในฐานะองคกรไดอยางตอเนอง
ค�าศพท ค�าจ�ากดความ
คานยมและความคาดหวงของ GSK คานยมและความคาดหวงของเราเปนสวนหนงใน DNA ของเรา สงเหลานนเปนหวใจของทกสงทกอยางทเราท�า สงเหลานนรวมกนชวยชน�าเราไปสเปาหมายของเราในการเปนหนงในบรษทดานการดแลสขภาพทรเรมสงใหมๆ มากทสด มการท�างานทมประสทธภาพดทสด และเชอถอไดของโลก
ความซอสตยสจรต (คานยมของ GSK) คานยมดานความมคณธรรมของเราคอการคาดหวงใหมพฤตกรรมทางจรยธรรมทดทสดของเราและคนอนๆ
ศนยแหลงขอมลมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรของเรา
พบไดใน Connect GSK ซงพนทเกบขอมลกลางของมาตรฐานทเขยนเปนลายลกษณอกษรทงหมดของเรา
การใหความส�าคญกบผปวย (คานยมของ GSK)
คานยมในการมงเนนผปวยของเราคอการท�าสงทถกตองส�าหรบผปวยและผบรโภคอยเสมอ รวมถงมงมนเพอคณภาพสงสด
การใหเกยรต (คานยมของ GSK) คานยมในการใหเกยรตของเราหมายถงการสนบสนนเพอนพนกงานและชมชนรอบตวเรา และการค�านงถงความหลากหลายและความแตกตางกน เพอใหเราบรรลสงส�าคญทงหมดได
การตอบโต การตอบโตในสถานทท�างานคอเมอมคนกระท�าการเชงลบกบเพอนพนกงานทใชสทธตามกฎหมายการจางงาน เชน การแจงใหทราบ GSK จะไมยอมใหมการตอบโตเกดขน
การพดคย มความรบผดชอบตอขอกงวลและปญหาทเราสงเกตเหนโดยการรายงานหรอแจงใหผเกยวของทราบ ทงนรวมถงการยอมรบบคคลเมอพวกเขาท�าบางสงบางอยางทสมควรไดรบการยกยอง และรวมแบงปนความคดดๆ ทเปนประโยชนตอทกคน
ซพพลายเออร ซพพลายเออรเปนบคคลทสามทจดหาสนคาหรอบรการเพอแลกเปลยนกบคาตอบแทนทตกลงกน (คาธรรมเนยมส�าหรบการบรการ)
การท�างานเปนทม (ความคาดหวงของ GSK) การท�างานเปนทมเปนเรองเกยวกบเราทกคนทท�างานรวมกนโดยมวตถประสงคทสอดคลองกน มความเขาใจวางานของเรามสวนชวยใหเกดความส�าคญดานความคดรเรมสรางสรรค ประสทธภาพ และความนาเชอถอ ชวยสนบสนนใหเกดความหลากหลายดานความคด และสรางแรงบนดาลใจใหกนและกน
บคคลทสาม บคคลทสามคอองคกรหรอบคคลใดๆ ทไมใชนตบคคลตามกฎหมายหรอพนกงานของ GSK ท GSK มการสรางความสมพนธทางธรกจอยางเปนทางการดวย โดยรวมถงแตไมจ�ากดเพยงซพพลายเออร ผจ�าหนาย ผเชยวชาญดานการดแลสขภาพ ผไดรบสทธ และอนๆ
ความโปรงใส (คานยมของ GSK) คานยมดานความโปรงใสชวยใหเราสรางความไววางใจซงกนและกนและตอสงคมโดยการซอสตยและเปดเผยเกยวกบสงทเราท�า
ขอมลเพมเตม
top related