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REVISTA ECE-DIGITAL. Escuela de Ciencias de la Educación Año 7 / núm. 12 / febrero 2017
Experiencias innovadoras utilizando las tecnologías de la información y la
comunicación en tutoría
Martha Delia Carrera Rocha
Avelina Saldaña Bernal.
Hilda Alicia Guzmán Elizondo
Escuela Normal Miguel F. Martínez
RESUMEN
Actualmente, el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación (TIC) en la
educación formal es cada vez más frecuente. Las herramientas tecnológicas
constituyen un recurso importante para favorecer el aprendizaje colaborativo. En
diversos lugares del mundo se han logrado resultados significativos con proyectos
enfocadas a promover mejores prácticas educativas, este trabajo es una de estas
alternativas en la cual se utilizaron herramientas tecnológicas para efectuar el
trabajo de tutoría.
El estudio que se presenta se desarrolló bajo un enfoque de tipo cualitativo es
flexible y abierto, el diseño se va ajustando a las condiciones del ambiente de
acuerdo con la evolución del estudio. Se hizo referencia a experiencias docentes
innovadoras, que rompen con los esquemas tradicionales, originando la
posibilidad de analizar y reflexionar sobre los resultados obtenidos. Incluye las
experiencias docentes de catedráticas que incorporaron al quehacer educativo
las TIC para desarrollar las competencias profesionales de los futuros docentes, al
promover la comunicación entre tutor (maestro de la normal) y normalista
(estudiante EN).
La estrategia se implementó con estudiantes del octavo semestre de la
Licenciatura en educación preescolar (LPP) de la Escuela Normal “Miguel F.
Martínez” (ENMFM), en el período destinado a la realización de las prácticas
profesionales. El propósito es acompañar a distancia la práctica profesional de los
normalistas, mediante las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, brindar asesoría y orientaciones sobre la labor docente de las
docentes en formación que les permitan desarrollar competencias profesionales a
través del uso de dispositivos móviles. Los resultados mostraron que la
videollamada por FaceTime permitió identificar los ambientes aprendizajes,
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estrategias, problemas a los que enfrentan las estudiantes, la toma de decisiones,
entre otros elementos, por lo que la tutoría virtual puede ser tan útil como la
presencial permitiendo una interacción en tiempo real con la normalista.
Palabras clave: experiencias innovadoras, competencia, nuevas tecnologías de
la comunicación, tutoría, prácticas profesionales.
SUMMARY
Currently, the use of new communication technologies (ICT) in formal education is
becoming more frequent. Technological tools are an important resource in favor
of collaborative learning. Significant results have been achieved in several places
around the world with projects focused on promoting better educational
practices. This work is one of those alternatives in which technological tools were
used to carry out the tutorial work.
The study that was developed under a qualitative approach is flexible and open,
the design is adjusted to the conditions of the environment according to the
evolution of the study. Reference was made to innovative teaching experiences,
which break with the traditional schemes, giving rise to the possibility of analyzing
and reflecting on the results obtained. It includes the teaching experiences of
professors who incorporated the educational task of ICT to develop the
professional skills of future teachers, by promoting communication between tutor
(teacher) and (teacher training).
The strategy was implemented with students of the eighth semester of the
Bachelor's degree in pre-school education (LPP) of the Normal School "Miguel F.
Martinez" (ENMFM), in the period destined to the realization of the professional
practices. The purpose is to accompany at a distance the professional practice of
the teacher training through the new information and communication
technologies, provide advice and guidance on the teaching work of teachers in
training to enable them to develop professional skills through the use of mobile
devices. The results showed that the videotape by FaceTime allowed identify
learning environments, strategies, problems faced by students, decision making,
among other elements, so that virtual tutoring can be as useful as the face-to-face
allowing interaction in Real time with the teacher training.
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Introducción
La función sustantiva de las Escuelas Normales (EN) es preparar a los mejores
docentes para las escuelas de educación básica, los señalamientos de la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico han subrayado
como prioridad de la educación mexicana “Mejorar la calidad de los servicios
educativos, incrementar los niveles de logro académico y reducir las tasas de
deserción, son temas prioritarios (OCDE, 2010, p. 9). Las escuelas normales (EN)
forman futuros docentes, quienes provienen de diversos contextos
socioeconómicos incluso de los más desfavorecidos.
La Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación
Superior (ANUIES) señala que en la actualidad, la educación superior mexicana
enfrenta problemas de baja eficiencia terminal, altos índices de reprobación y
deserción escolar, así como de titulación oportuna, por lo cual estableció como
estrategia para atender esas problemáticas del Sistema de Educación Superior
(SES), el programa Desarrollo Integral de los Alumnos, con el objetivo de:
Apoyar a los alumnos del SES, con programas de tutorías y desarrollo
integral, diseñados e implementados por las IES, de suerte que una elevada
proporción de ellos culmine sus estudios en el plazo previsto y logre los objetivos
de formación establecidos en los planes y programas de estudio (ANUIES, 2001, p.
6)
En el mismo sentido, en el Plan de Estudios 2012 de la Licenciatura en
Educación Preescolar se destaca la función del tutor “El acompañamiento del
docente promueve la responsabilidad del estudiante para decidir y actuar de
manera autónoma durante sus prácticas en el aula y en la escuela, el trabajo del
formador estará orientado a concretar las competencias profesionales” (SEP,
2012, p. 20). Por ello es necesario mantener el diálogo permanente entre tutor y
normalista
En la Escuela Normal Miguel F. Martínez (ENMFM) se ha implementado un
programa de tutoría de primero a sexto semestres con el objetivo de brindar a los
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estudiantes un servicio de educación integral mediante la implementación de un
programa de Tutoría que permita al estudiante comprometerse con su propio
proceso de aprendizaje y formación profesional al estar en contacto con un
maestro tutor, el cual resolverá sus dudas e inquietudes a través de los diferentes
medios electrónicos, e incluso brindará apoyo en caso de ser necesario,
canalizando a los alumnos a espacios de atención cuando sea necesario, y
apoyándolos para que resuelvan los problemas que influyen en su desempeño
escolar.
Cabe señalar que el trayecto formativo de Prácticas profesionales
contribuye al desarrollo de las competencias de perfil de egreso, entre estas “Usa
las TIC como herramienta de enseñanza y aprendizaje” (SEP, 2012, p. 4). Es decir,
la futura docente requiere adquirir conocimientos, habilidades y valores
relacionados con el uso de las TIC, para que en su quehacer docente las utilice
como herramienta de enseñanza aprendizaje.
Por otro lado, en el período que las estudiantes realizan las prácticas
profesionales, es importante el acompañamiento de un maestro de la EN, es
quien acude a los jardines de niños para observar el desempeño de la estudiante.
La finalidad primordial de la observación y seguimiento de las prácticas
profesionales es recabar elementos de análisis que permitan mejorar el proceso
de enseñanza y aprendizaje. El octavo semestre es un período destinado a las
prácticas profesionales, la futura docente concreta las competencias genéricas y
profesionales establecidas en el perfil de egreso (SEP, 2012). Las estudiantes
requieren permanecer en el jardín de niños y resulta necesario mantener
comunicación oportuna entre el tutor y normalista.
Sin embargo, para dar cumplimiento cabal a esta encomienda, se han
presentado dificultades, entre estas, al realizar el diagnóstico de la Planeación
Estratégica para el Fortalecimiento de las Escuelas Normales (antes PEFEN-ahora
PACTEN), se encontró como principal áreas de oportunidad de la ENMFM, la
realización de las visitas a los jardines de niños por las condiciones geográficas del
área metropolitana de la ciudad de Monterrey, N.L., las distancias entre la EN y las
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escuelas de educación básica que exigen tiempo para el traslado del
catedrático. Otro elemento que influye es la inseguridad que prevalece en
algunas zonas donde se localizan las escuelas de práctica. Un indicador más es el
tiempo, puesto que hay una serie de actividades por cumplir tanto del jardín de
niños como de la EN, que en ocasiones no es posible empatar.
Con base en lo anteriormente expuesto se ha implementado un programa
de tutoría llevado a cabo en la ENMFM con estudiantes que cursan el octavo
semestre de la Licenciatura en Educación Preescolar (LPP). Se han incorporado al
quehacer educativo las TIC con la finalidad de desarrollar las competencias
profesionales de los futuros docentes al promover la eficiencia comunicativa
entre tutor y normalista. El uso de las TIC en el ámbito de tutoría, garantiza a los
futuros egresados, una formación docente de calidad, favorece el desarrollo de
las competencias profesionales señaladas por la SEP (2012), y que se refieren a los
logros que el estudiante alcanza al final de su formación, describen los
conocimientos, habilidades, actitudes y valores de la profesión docente. Con ello
es posible generar un espacio para el intercambio de información entre los
actores del proceso educativo.
El propósito del estudio es acompañar a distancia la práctica profesional
de los normalistas, mediante las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, brindar asesoría y orientaciones sobre la labor docente de las
docentes en formación que les permitan desarrollar competencias profesionales a
través del uso de dispositivos móviles. Así mismo este trabajo permitirá divulgar
experiencias exitosas derivadas de la investigación y contribuir a mejorar el
desarrollo de las competencias profesionales de futuras docentes de educación
básica, además de contribuir a elevar los índices de eficiencia terminal, bajar los
índices de reprobación y deserción escolar y promover la titulación oportuna en
la institución.
Es necesaria la observación de la práctica profesional como lo demandan
los contenidos del trayecto formativo y apoyar al estudiante en el proceso de
recuperar y reconstruir el trabajo para mejorar su docencia, para ello se requiere
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identificar las herramientas tecnológicas factibles que permitan dicha
observación de la práctica y diseñar nuevas estrategias de acompañamiento
virtual que permitan lograr un acercamiento inmediato en tiempo real con los
alumnos de educación básica y los normalistas, promoviendo una comunicación
e interacción continua.
Preguntas guías
¿Qué herramientas tecnológicas permiten realizar el trabajo de
tutoría?
¿En qué contexto se pueden aplicar el videollamada?
¿Qué beneficios brinda a alumnos esta modalidad de
acompañamiento?
¿Qué resultados se derivan de la modalidad de trabajo con
videollamada?
Destinarios / beneficiarios
El presente estudio está destinado a todas aquellas personas involucradas
en el proceso de acompañamiento y/o tutoría de las Licenciaturas en Educación
Preescolar, de la Escuela Normal Miguel F. Martínez, Centenaria y Benemérita.
Fundamento teórico
En este apartado se conciben los términos claves que se usan en el trabajo,
y se presentan en orden sucesivo: experiencia innovadora, nuevas tecnologías de
la comunicación, tutoría, prácticas profesionales. El vocablo de experiencia
innovadora se presenta cuando el docente “… demuestra sus valores, rompe los
esquemas tradicionales y maneja la incertidumbre reflexionando siempre en su
propia práctica” (Botacio y Acosta, 2007, p.22). Es una expresión con la cual se
alude al docente que en su práctica evidencia sus conocimientos, habilidades y
actitudes necesarias para resolver los problemas suscitados en la vida cotidiana.
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La palabra competencia tiene diversos significados por lo cual resulta
necesario señalar que para efectos de este trabajo, se ha retomado la
concepción que se propone en el Proyecto DeSeCo 2005 retomado de Rychen,
Salganik, and McLaughlin, (2001):
Una competencia es algo más que conocimientos o habilidades.
Implica la capacidad para satisfacer demandas complejas,
aprovechando y movilizando recursos (incluyendo habilidades y actitudes)
en un contexto particular. Por ejemplo, la capacidad de comunicarse
eficazmente es una competencia que requiere de conocimientos
lingüísticos, conocimientos prácticos de informática y actitudes hacia
aquellos con quienes él o ella está comunicando”. (p. 6)
El docente manifiesta el saber saber, saber hacer, saber ser al atender las
situaciones que se presentan cotidianamente. Las competencias se adquieren en
un proceso que se inicia durante los primeros años de vida y continúa a lo largo
de la educación formal e informal. En este proceso se ponen en juego
habilidades del pensamiento como describir, comprender, analizar, interpretar,
organizar, entre otras. Las competencias se demuestran cuando se presenta
alguna situación de la vida real que requiere ser atenida.
Las competencias establecidas en el Plan de estudios 2012, para la LPP y
que se favorecen principalmente son dos, la primera expresa: “Usa las TIC como
herramientas de enseñanza y aprendizaje” (SEP, 2012, p. 20). Se pretende que la
estudiante aplique estrategias de aprendizaje con el uso de las TIC. Con el uso de
recursos tecnológicos: promueva el aprendizaje autónomo, crea ambientes de
aprendizaje y promueve comunidades de aprendizaje.
La segunda competencia dice: “Utiliza recursos de la investigación
educativa para enriquecer la práctica docente, expresando su interés por la
ciencia y la propia investigación” (SEP, 2012, p. 20). También se ve favorecida, si el
alumno utiliza medios tecnológicos e indaga fuentes de información actualizadas
para realizar sus prácticas profesionales. Esta investigación le llevará a profundizar
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en el conocimiento de sus alumnos, además estará en la posibilidad de divulgar y
socializar los resultados de sus experiencias docentes y de sus investigaciones.
Referente a las nuevas tecnologías de la información y comunicación,
existen diversos conceptos, en este trabajo se retoma la propuesta que define las
TIC como “aquellos dispositivos que capturan, transmiten y despliegan datos e
información electrónica y que apoyan el crecimiento y desarrollo económico de
la industria manufacturera y de servicios” OCDE (2002). Constituyen herramientas
que en la vida actual facilitan la información y comunicación, coadyuvan en la
satisfacción de las necesidades de las personas.
Se retoma en este trabajo la propuesta de tipología Definición y Selección
de Competencias [DeSeCo] (2005) para distinguir las habilidades relacionados
con las TIC:
Habilidades funcionales TIC, que incluyen habilidades relevantes
para un buen uso de las diferentes aplicaciones. Habilidades TIC para
aprender, que incluyen habilidades que combinan las actividades
cognitivas y de orden superior con habilidades funcionales para el uso y
manejo de los estas aplicaciones. Habilidades y competencias del siglo XXI
para los aprendices del milenio en los países de la OCDE. Habilidades
propias del siglo XXI, necesarias para la sociedad del conocimiento donde
el uso de las TIC no es una condición necesaria. (p. 6)
Las TIC representan una herramienta útil para que el estudiante acceda a
variados recursos de conocimiento, facilitan la colaboración entre iguales,
representan la posibilidad de interactuar con expertos, facilitan la resolución de
problemas y la representación de conocimientos adquiridos por medio de textos,
gráficos, videos e imágenes. La cantidad de información que se ofrece a través
de las TIC, requiere de procesos cognitivos para discernir y reconocer aquella que
es útil a las necesidades de los estudiantes.
El docente que utiliza las TIC motiva a los estudiantes puesto que propone
una estrategia que concuerda con sus intereses. También reconoce que en la
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actualidad se aprende de una manera distinta a la rutina tradicional, que tanto
los alumnos como el propio profesor desempeñan roles distintos. El maestro ha
descubierto que el Internet es un recurso disponible para favorecer el aprendizaje
de los estudiantes, aun de aquellos que se encuentran distantes del aula.
Con referencia a las herramientas tecnológicas, entre las más conocidas y
utilizadas en el aula son los grupos en WhatsApp y Facebook, Portafolio Digital,
sesión Videograbada y la videollamada, es precisamente en esta última en la
cual se centra el estudio. La videollamada se efectúa mediante el uso del
internet, el tutor y el tutorado se interconectan simultáneamente en tiempo real,
utilizando recursos de audio y video en teléfonos celulares u otros dispositivos. Solo
se puede realizar si ambos equipos se encuentran conectados a Internet y
además de tener la función de videollamada.
El avance en la tecnología móvil permite ahora conectarse por
videoconferencia desde tu Tablet o Smartphone, con todas las ventajas que ello
conlleva. Por ejemplo, antes en las videollamadas solo veíamos fondos estáticos
con cuadros y estanterías, sin embargo ahora la videollamada puede ser en
movimiento. Esto posibilita el visionado en directo de escenarios o lugares
difícilmente accesibles. En la actualidad, una de las mejores aplicaciones para
hacer videollamadas en diferentes plataformas como Skype en PC, un programa
muy popular debido a su excelente desempeño y estabilidad. También esta DUO
de Google para Android, Messenger de Facebook, y FaceTime de Apple que por
ser un sistema exclusivo tiene mejor resolución y respuesta.
Todo el núcleo tecnológico usado en un sistema de videollamada es
la compresión digital de los flujos de audio y vídeo en tiempo real. Su
implementación nos brinda importantes beneficios, como el trabajo colaborativo
entre personas geográficamente distantes y una mayor integración entre algunos
grupos de trabajo. Esta permite mantener reuniones con grupos de personas
situadas en lugares alejados entre sí, mediante el intercambio de información
gráfica, de imágenes, la transferencia de archivos, de vídeo, de voz. Además
grabar para análisis posteriores.
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En la actualidad, las limitaciones técnicas, tales como el sonido deficiente,
la mala calidad de las imágenes, la poca fiabilidad, la complejidad y el costo,
han quedado atrás dando lugar a videollamada de alta calidad con audio,
vídeo, y de un costo más que accesible a la mayoría de los interesados. Es decir,
la videollamada ofrece hoy en día una solución accesible a la necesidad de
comunicación, con sistemas que permiten el transmitir y recibir información visual
y sonora entre puntos o zonas diferentes evitando así los gastos y pérdida de
tiempo que implican el traslado físico de la persona.
Mediante este recurso ha permitido aplicar actividades didácticas con su
grupo de práctica y en tiempo real es observada por su tutor, ella interactúa con
el tutor y a la vez con los alumnos, además ha sido posible que al final haya una
retroalimentación que repercute en un mejor desempeño docente. Para realizar
la videollamada ha sido necesario establecer fechas y horarios para cada
alumna, recomendar colocar la cámara al costado del salón para mejor
visibilidad de los alumnos y la normalista, se inicia explicando las indicaciones a los
alumnos (no interrumpir hasta el final se harán comentarios, hablar uno por uno
para ser escuchados), se realiza la presentación formal de la maestra asesora. Al
final de la actividad se abre un espacio para comentarios con los alumnos y
retroalimentación de la normalista.
Es pertinente señalar que la videollamada es un recurso que tiene ventajas
importantes, entre estas permite a dos personas conectarse en el momento que lo
deciden, sin importar la distancia. Se puede observar el contexto en el cual se
encuentran inmersos los participantes. Es posible que las personas puedan
establecer un diálogo o un debate. Favorece el trabajo cooperativo puesto que
hay interacciones culturales, intercambio de documentos, etc.
Continuando con la conceptualización de términos que son importante
para este trabajo, se hace referencia al vocablo tutoría, este se enfoca a la
propuesta que presenta la ANUIES (2002), la tutoría en la modalidad virtual se
apoya en tecnologías que permiten que las instituciones educativas compartan
información y se mantengan en contacto casi inmediato y con cierta
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convivencia; es decir, permite una interacción casi simultánea a través del uso de
las tecnologías de la información y la comunicación. En este proceso de
comunicación el estudiante acepta y aprecia la validez de la tutoría virtual como
alternativa de consulta útil frente a los métodos empleados tradicionalmente.
Al contar con la modalidad acompañamiento virtual se resuelven distintas
necesidades: cobertura, problemas de horarios, De igual forma, los resultados
servirán para reorientar o fortalecer los programas de tutoría, de tal forma que
otorguen un mayor beneficio para los estudiantes; así como se vislumbra un
mejoramiento en la calidad del proceso educativo.
Afirman Duart y Sangrà (2000) que el éxito académico del alumno
depende en gran medida de la eficiencia del tutor y de su capacidad de
motivarlo, atendiendo a las diferentes necesidades identificadas en las sesiones
de tutoría. El resultado de estas acciones necesariamente influirá en los resultados
del desempeño académico de los estudiantes.
Asimismo se afirma en SEP (2014) que los cambios constitucionales y legales
que dan sustento a la actual Reforma Educativa, orientan la tutoría en acciones
sistemáticas de acompañamiento, apoyo y seguimiento personalizado a los
Docentes y Técnicos Docentes de nuevo ingreso en su incorporación al servicio
público educativo. En este caso, la tutoría virtual, por medio de la videollamada
se realizó entre el docente de la ENMFM (tutor) y la estudiante del octavo
semestre (tutorada) quien realizó sus prácticas profesionales en un jardín de niños
público durante el ciclo escolar 2015-2016.
En este sentido, cabe señalar que en SEP (2012), en el trayecto de Práctica
profesional se habla del acompañamiento que se proporciona a los alumnos
para promover su responsabilidad, que actúen en forma autónoma durante sus
prácticas profesionales, que consoliden las competencias profesionales. Las
experiencias que se recuperan de la práctica y en particular del trabajo por
medio de la videollamada son insumos de análisis para mejorar el desempeño de
la estudiante.
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Resulta importante referir que en la ENMFM se ha implementado un
programa de tutoría de primero a sexto semestres con el objetivo de brindar a los
estudiantes un servicio de educación integral mediante la implementación de un
programa de Tutoría que permita al estudiante comprometerse con su propio
proceso de aprendizaje y formación profesional al estar en contacto con un
maestro tutor, el cual resolverá sus dudas e inquietudes a través de los diferentes
medios electrónicos, incluso brindará apoyo en caso de ser necesario,
canalizando a los alumnos a espacios de atención cuando sea necesario, y
apoyándolos para que resuelvan los problemas que influyen en su desempeño
escolar. Al respecto, la tutoría tiene como propósito principal que tanto el maestro
como el normalista planteen sus problemas y busquen soluciones, esta puede ser
efectuarse tanto de manera presencial como en forma virtual.
Al hablar de estudiante se hace referencia a quienes se encuentran
inscritos en la ENMFM, en este caso, hay una población que integra el grupo
participante en esta experiencia. En algún momento también se les denomina
estudiantes normalistas, es decir, se hace referencia a quienes estudian en una
escuela normal. Otro término con el cual se les nombra es el de alumnos por ser
quienes reciben enseñanza, en este caso participan en el curso de Prácticas
profesionales de LPP. En concreto los términos de estudiante, estudiante
normalista y alumno son utilizados indistintamente en el presente trabajo.
Metodología
El planteamiento del problema es de corte cualitativo ya que se incluyen,
objetivos, preguntas de investigación, justificación, estos elementos son
enunciativos y constituyen un punto de partida para dicha investigación.
Los planteamientos cualitativos tienen flexibilidad e identifican conceptos
esenciales para iniciar la investigación, el tamaño de la muestra no es importante
pues lo que se busca es profundidad en el tema.
El estudio se desarrolla bajo el enfoque de tipo cualitativo ya que se
utilizarán planteamientos abiertos y que fueron enfocados a conceptos relevantes
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de acuerdo con la evolución del estudio, estarán fundamentados en la
experiencia e intuición. El tema se analiza desde diferentes dimensiones, internas y
externas a la escuela normal; está orientado a aprender a partir de las
experiencias; el tamaño de la muestra busca la profundidad en el tema.
La pregunta de principal de investigación fue ¿Cuál es el impacto del uso
de las TIC en el acompañamiento de las prácticas profesionales (Tutoría) a las
futuras licenciadas en educación preescolar? Se recabaron datos descriptivos
(visuales, narrativos y documentales) para contestarla.
Para la investigación se utilizó la etnografía ya que es un método de
investigación que consiste en estudiar a un grupo de seres humanos: costumbres,
saberes, prácticas, entre otros; participando en ellas para constatar lo que se dice
y lo que hace. Para la Etnografía educativa: el ámbito de investigación es la
escuela.
En la investigación etnográfica no sólo se observa, se interpreta. No estudia
variables aisladas, sino realidades, la siguiente definición lo deja muy claro. En
este caso Murillo y Martínez (2010) citan a Pulido y Prados y refieren que:
Una etnografía es una sucesión de actividades de investigación que
se desarrollan a lo largo de un periodo de tiempo relativamente
prolongado. Dicha sucesión rara vez es lineal; al contrario, se forman
bucles, dispersiones, idas y venidas enmarañadas. En líneas generales, todo
eso en su conjunto es hacer etnografía.( p.9)
Para este diseño se utilizó el estudio de caso, que se encarga del estudio
sobre un individuo, grupo, organización, comunidad o sociedad y elementos
culturales que es visto y analizado como una entidad. Por lo tanto se estudia la
práctica profesional de las normalistas a través del uso de las TIC.
En la investigación cualitativa de acuerdo con Hernández (2006), se
trabaja normalmente con muestreos no probabilísticos. Mientas que en la
investigación cuantitativa uno de los objetivos principales es poder realizar
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inferencia estadística, esto es, poder generalizar para toda la población los
resultados extraídos de una muestra. Para ello es necesario realizar muestreos
probabilísticos, en los que la condición fundamental es que todos los sujetos del
universo tienen la misma probabilidad de formar parte de la muestra finalmente
escogida. En la investigación cualitativa habitualmente no todos los sujetos
tienen la misma probabilidad de formar parte de la muestra (de hecho en
muchos diseños precisamente se intenta evitar esta premisa). Se escogen las
unidades a entrevistar siguiendo criterios de conveniencia del investigador o de
los objetivos de la investigación (riqueza de información en el caso, posición que
ocupa en relación al fenómeno estudiado, etc.)
La muestra es una unidad de análisis conformada por tres alumnas de la
institución que requieran algún tipo de tutoría, que presenten algún rezago
educativo, que sus escuelas estén fuera del área metropolitana, y que la escuela
tenga cobertura de internet puesto que todas las alumnas cuentan con algún
dispositivo móvil, se hace viable este estudio. La muestra es de tipo conveniencia,
muestra de voluntarios.
Las Técnicas de recuperación de la información se utilizaron tres
instrumentos para obtener información en relación al problema, elaborados por el
investigador con base al estudio, fundados en la teoría metodológica
investigativa estudiada (método o técnica) para el análisis de las respuestas se
emplearan rejillas de análisis y tablas. Estableciendo categorías de análisis y se
aplicaron según las actividades programadas por el investigador siguiendo a las
indicaciones sugeridas en la metodología.
Los métodos de investigación y las técnicas de recopilación y análisis de
datos son las siguientes:
Encuesta:
Con esta técnica de recolección de datos da lugar a establecer co
ntacto con las unidades de observación por medio de los cues
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tionarios previamente establecidos. Esta se llevará a cabo con las
alumnas de la normal.
Observación participante esta herramienta permite explorar
contextos, el amiente físico, ambiente social y humano, actitudes,
acciones individuales y colectivas, hechos relevantes, relatos
humanos, etc. Para ello se realizarán tres dos videollamada a las
normalistas de séptimo y octavo semestre que atienden los grupos
de educación preescolar. Utilizando un registro de información.
Análisis de documentos y materiales, este análisis ayudara a
entender el fenómeno del estudio, permite conocer los
antecedentes del ambiente, las vivencias o situaciones. Por ejemplo
la videollamada de las alumnas normalistas.
Las tres técnicas se eligieron porque cada una de ellas permite la
recolección de datos en un proceso cualitativo de los individuos, las
competencias que ponen en juego, para conocer más a fondo los cambios en
las prácticas docentes e identificar su cotidianidad, utilizando las siguientes
herramientas:
1. Esquema de Encuesta personal, el método de encuesta permite elaborar un
esquema con preguntas abiertas y permite una comunicación con las
normalistas, intercambiar información y construir significados sobre el tema.
2. Registro de observación, es un formato que se diseñó una lista de preguntas
para identificar elementos que se consideren pertinentes para el
acompañamiento en la práctica docente de las alumnas normalistas.
Procedimiento para la recopilación de la información
Las acciones realizadas para la investigación se llevaron a cabo mediante
un proceso para recolectar la información y analizarla:
1. Identificar el caso: la tutoría virtual en la práctica docente,
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2. Investigación de antecedentes y su contexto: Leer tanto como sea
posible sobre la Tutoría, ubicar, definir y contextualizar el caso.
3. Solicitar permiso a las autoridades educativas escolares y obtenerlo.
4. Involucrar a la institución donde se realizaran las prácticas:
recolectar información sobre el contexto mediante una guía de
observación.
5. Trabajo de campo: Encuestas con las alumnas participantes. realizar
las encuestas, la observación sistemática, a través de la
calendarización de actividades y la recolección de documentos
para analizar los aspectos relevantes y centrales la tutoría virtual
6. Análisis de los datos (de acuerdo al tipo de datos e información
recolectada).
7. Elaboración del reporte del caso: Narración (descripciones), tablas,
material de apoyo del reporte.
Para organización y análisis de la información se analizarán los diferentes datos
recabados mediante tablas y guías construidas especialmente para este
propósito. En ellas se plasmaron las categorías a utilizar. El establecimiento de las
categorías como lo mencionan los autores (Goetz y Le Compte, 1988, “son
medios de convertir datos brutos en subconjuntos manejables” p.176) Las que se
pueden emplear son: Palabras, párrafos e intervenciones de los participantes.
Resultados
En este apartado se muestran las experiencias obtenidas en el proceso de
la investigación de forma parcial, ya que está en proceso de ser concluido, sin
embargo se ha podido detectar que con el uso de las TIC la tutoría se ha vuelto
más fácil y efectiva, detectando dificultades que las alumnas presentan, y
atendiendo de forma pertinente las demandas de atención y apoyo que se
requieren. Las alumnas desde cualquier lugar tuvieron la confianza de plantear
dudas, ya fuera de manera individual o grupal, promoviendo el apoyo y la
comunicación en el grupo.
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Lo anterior sin embargo también tiene sus riesgos, por ejemplo, en
ocasiones, se quedaron sin red de conexión, sin luz, o mandaron de forma
equivocada la información o los archivos, por lo que es necesario que las alumnas
también desarrollen además de las habilidades para usar la tecnología, actitudes
y valores relacionados con la responsabilidad y el compromiso.
El uso de la videollamada, permitió Identificar el contexto y la
infraestructura: instalaciones externas, adecuaciones en las aulas, mobiliario,
equipamiento tecnológico, áreas establecidas en el aula para considerar si es
propicio para la tutoría virtual.
Durante la videollamada las normalistas se mostraron un poco nerviosas,
pero al pedirles que explicaran y mostraran el contexto del jardín, tomaron más
confianza; también al principio movían mucho el celular, poco a poco
detectaron que debían controlar y sostener el dispositivo, el haber iniciado con la
observación del contexto permitió esa familiaridad con la tecnología. Por lo tanto
durante el desarrollo de las actividades fue más sencillo, y mostraron más
confianza.
Se logró observar que los Jardines de Niños cuentan con internet, tienen
espacios grandes, áreas de juegos en los que permiten a los niños practicar el
equilibrio, cuentan con varias aulas, casi todas se utilizan para los grupos, tienen
salones de música, y al menos dos accesos de entrada.
Entre las dificultades se pueden mencionar algunas fallas técnicas, con el
audio, en relación al sonido y volumen, además de situaciones de visibilidad
debido a la colocación de los dispositivos.
A través de la videollamada se observó en las normalistas poco dominio de
contenidos en cuanto al lenguaje escrito, pero brindan oportunidades de
participar a todos; promueven la limpieza y el orden, demuestran capacidad
para modificar en la acción las actividades cuando los alumnos se inquietan. En
ocasiones utilizaron textos poco visibles y muy extensos, fue evidente que falta
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mejorar el cierre de las actividades y enfocarlas a la evaluación. Utilizan
frecuentemente el trabajo con textos.
Además se observó que utilizan fichas de trabajo pero las indicaciones no
fueron claras, En algunos casos seguían con la actividad sin respetar los diferentes
ritmos de aprendizaje de los niños, se realizó retroalimentación haciendo
sugerencias sobre la utilización del material, y sobre los criterios para la valoración
en el consumo de los alimentos (temática tratada).
Los alumnos se mostraron interesados y con mucha curiosidad en la
videollamada, saludaban a la cámara, y les agradó realizar comentarios. Se logró
identificar que la estrategia no alteró la regularidad de las acciones de las
normalistas.
En este proceso de interacción a distancia hubo intercambio de
conocimientos, ideas, información. Se han aprovechado los recursos tecnológicos
con fines educativos. Otro beneficio fue que se manifestó colaboración entre la
estudiante normalista y la Titular del grupo, incluso por parte del personal de
ambas instituciones participantes para que el trabajo se llevara a cabo en forma
eficiente.
Conclusiones
El uso de la tecnología en la tutoría, permite un acompañamiento
inmediato con el normalista, así mismo un análisis y retroalimentación de la
práctica docente. El uso de la videollamada supera las barreras de la distancia,
ofreciendo oportunidad de interacción en tiempo real al tutor y al tutorado.
Deriva beneficios como el ahorro en viáticos para el traslado del asesor al jardín
de niños para realizar la observación de las prácticas profesionales.
Las estudiantes normalistas muestran motivación por el uso de la tecnología
en la tutoría, expresan que contribuye a mejorar su práctica docente, al estar en
contacto inmediato con el tutor, esta modalidad le permite apropiarse de
contenidos y resolver problemas relacionados con la cotidianeidad del aula.
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El uso de la tecnología permite analizar y corregir planificaciones e
identificar los elementos que se toman en cuenta para diseñar las actividades,
identificar qué estrategias se utilizaron con mayor frecuencia, las competencias
que se trabajaron con el grupo, los recursos que se utilizaron y el tipo de
evaluación que prefiere. Así mismo se puede valorar el progreso escolar,
identificar problemas de la tutoría y las competencias investigativas que
demandan los contenidos del trayecto formativo.
El uso de la tecnología para la automejora de las competencias didácticas
permitirá a las normalistas dimensionar la potencialidad del recurso y al mismo
tiempo diversificar sus actividades y situaciones didácticas en las escuelas de
educación básica.
Las líneas de investigación que se desprenden a partir del trabajo realizado
son:
¿Cómo serán las nuevas relaciones tutor-estudiante? ¿Qué habilidades y
conocimientos deberá tener un tutor? ¿Cuáles son (o serán) las características del
tutor para trabajar en ambientes virtuales? ¿Cuál será la mecánica de trabajo de
las tutorías virtuales?
Finalmente se puede afirmar que el desarrollo de este trabajo favorecerá el
resultado de las acciones sustantivas de la planta docente, transformando y
actualizando las prácticas de los catedráticos de la escuela normal.
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