13. tematska cjelina strateŠki · iti globalno priznati kao destinacija životnog stila visoke ......

STRATEŠKI DOKUMENTI HRVATSKE

13. TEMATSKA CJELINA

STRATEGIJA TURISTIČKOG RAZVOJA, usvojena na

Vladi, 1993.

GLAVNI TURISTIČKI PLAN HRVATSKE, usvojen na

Vladi, 1993.

KONCEPCIJA DUGOROČNOG RAZVOJA

HRVATSKOG TURIZMA, usvojena 1998.

STRATEŠKI MARKETINŠKI PLAN HRVATSKOG

TURIZMA 2010.-2014.

Osim navedenih dokumenata valja napomenuti da su

i pojedine županije izradile marketinške ili razvojne

planove turizma, kao i Program razvoja hrvatskih

otoka

STRATEGIJA RAZVOJA HRVATSKOG TURIZMA

Obnova i potpunija valorizacija turističkih potencijala Hrvatske

Repozicioniranje Hrvatske u međunarodnom turizmu, kao jedne od vodećih turističkih zemalja Europe i Mediterana

Dva ključna strateška cilja:

Prvi cilj, koji je po formulaciji načelan, preciznije se definira navođenjem sljedećih (pod)ciljeva:

Pretvorba i privatizacija

Poticanje poduzetništva, osobito u sferi tzv. gospodarstva malih razmjera

Restrukturacija te modernizacija cjelokupne turističke ponude

Osmišljavanje te normativno uvođenje koncepta turističke destinacije

,

Usvajanja standarda kvalitete ponude koji su na razini europskih i konkurentskih zemalja, te

Ekoloških standarda

Selektivnost u poticanju razvoja, restrukturacije i dokapitalizacije ponude

Podizanje razine specijaliziranih znanja, poglavito upravljačkih, na različitim

razinama

Drugi cilj, usmjeren na repozicioniranje Hrvatske na svjetskom turističkom tržištu, raščlanjen je na tri cilja:

Realizacija fizičkog i financijskog

prometa na razini koja je već dostignuta krajem 80.-ih godina

Povećanje prosječne dnevne potrošnje posjetitelja do razine koju

postižu konkurentske zemlje Mediterana

Donošenje strateškog marketing plana na razini Hrvatske i turističkih

regija

Uz navedene ciljeve izloženi su i neki opći kriteriji postupanja ili izbora akcija (kriteriji):

Raspoloživost i kvaliteta turističkog prostora kao mogućeg

prirodnog resursa

Geoprometni položaj, poglavito za otočne destinacije i

Strateški interesi Hrvatske, kao što su regionalni razvoj, populacijska politika

Navedeni ciljevi: Primjeri koncepcije razvoja turizma

(koncepcija način na koji funkcionira sustav)

Oni su usmjereni na uspostavljanje novog tržišnog koncepta razvoja turizma

To je stoga što se Hrvatska nalazi u procesu tranzicije i primarni cilj postaje restrukturiranje ponude koja se formirala u administrativno planskim uvjetima

GLAVNI TURISTIČKI PLAN HRVATSKE

Dokument koji u mnogim elementima odražava austrijski pogled na hrvatske razvojne potencijale i na planiranje razvoja turizma. Taj dokument je donirala? austrijska vlada

Glavni plan ističe temeljni cilj (nacionalni cilj) “nacionalno blagostanje uz uvažavanje načela socijalne pravde”. Zatim ističe nacionalne ciljeve koji su na najvišoj hijerarhijskoj ljestvici

,

Povezani su sa turizmom:

gospodarski politički socijalni

ciljevi

Pod ciljevi: Nacionalni gospodarski ciljevi

Razvoj svih gospodarskih grana (turizam se oslanja na ukupan razvoj)

Gospodarska učinkovitost (efikasno korištenje resursa)

Tržišni gospodarski sustav (minimizirati troškove tranzicije, izgraditi novu tržišnu infrastrukturu

Usklađeni, granski, regionalni i međunarodni razvoj gospodarstva

Uvoz know-how-a, odnosno novog znanja i tehnologije

Kontrola inflacije

Nacionalni politički ciljevi

Jasno odvajanje državnog i privatnog gospodarstva

Izrada pratećeg zakonodavstva

Promjena međunarodnog imidža zemlje

Ukidanje viza

EU integracije

Usvajanje međunarodnih smjernica za očuvanje resursa

Dugoročni marketinški turistički koncept

Koordinacija temeljnih interesa investitora, banaka, hotelijera

Poticanje poduzetništva i izbjegavanje rasprodaje zemljišta

Nacionalni socijalni ciljevi

Rast razine plaća

Zaštita i promicanje

kulturnog naslijeđa

Očuvanje nacionalnog

identiteta

Razvoj mogućnosti

izobrazbe

Smanjenje

nezaposlenosti

Poboljšanje

opskrbljenosti

tržišta

Plan ističe sljedeće kratkoročne ciljeve

Izrada zakonske regulative

Ciljevi na području turističke infrastrukture (šetališta, staze…)

Ciljevi na području opterećenja resursa (granice opterećenja)

Ciljevi na području prometne infrastrukture

Ciljevi na području ostale infrastrukture

Politička podrška razvoju turizma

Ciljevi razvoja i usavršavanja obrazovnog sustava

Usavršavanje zaposlenih

Implementacija regulative na području proizvoda koje koriste turisti

Implementacija standarda na području usluga

Plan ističe i načela:

Ciljevi međusobno kombinirani

Oko razvojnih ciljeva treba postići konsenzus

Ciljevi moraju biti kontrolirani i analizirani

Ciljevi trebaju biti realni, ali atraktivni, tj. motivirajući

KONCEPCIJA TURISTIČKOG RAZVOJA, usvojena 1998.

Ciljevi:

Što potpunija valorizacija i zaštita resursnih potencijala kojima

Hrvatska raspolaže

Izgradnja novog identiteta i tržišnog pozicioniranja Hrvatske kao jedne od značajnih turističkih zemalja Europe i Sredozemlja

Ostvarenje razvoja turizma na postavkama održivog razvoja

Povećanje udjela hrvatskog turizma na sredozemnom tržištu osobito u domeni prihoda od turizma, što implicira povećanje turističke

potrošnje

KONCEPCIJA TURISTIČKOG RAZVOJA, usvojena 1998.

• Ciljevi:

Osiguranje egzistencije lokalnog stanovništva, osobito u područjima

gdje turizam ostaje jedna od rijetkih mogućih alternativa za gospodarski razvoj i zapošljavanje

Osiguranje gospodarske osnovice za stabilan dugoročni razvoj ruralnih i otočnih područja

Osiguranje dodatnog tržišta za brojne domaće proizvode

,

Navedeni ciljevi primjer su načelnosti i neodređenosti

Oni su praktički neupotrebljivi za usmjeravanje razvoja

Istaknute ciljeve primjerenije je zvati skupom načela iz kojih se mogu izvesti razvojni ciljevi turizma

STRATEŠKI MARKETINŠKI PLAN 2010 -

2014

HRVATSKA , ZEMLJA S TISUĆU MOGUĆNOSTI

Opći razvojni okvir

NOVA VIZIJA

Navedeno: jaka osnovica za formuliranje novog modela turizma

Biti globalno priznati kao destinacija životnog stila visoke vrijednosti

Uspjeti u aktiviranju i očuvanju nacionalnih prirodnih i kulturnih vrijednosti

Postati visoko konkurentan i održiv sektor sa snažnim doprinosom nacionalnoj ekonomiji

,

Osnova za definiranje STRATEGIJA, POLITIKA I AKTIVNOSTI, kako bi se vizija s vremenom mogla razvijati, bit će dva glavna skupa:

Razviti pametno poslovno okruženje

Povećati vrijednost ponuđenu tržištu

RAZVIJANJE PAMETNOG POSLOVNOG OKRUŽENJA

Poboljšanje uvjeta poslovanja za

kompanije

Prilagoditi uvjete tržišta rada EU

Promicati suradnju, obrazovanje

Razvijati pametan porezni i stimulativni program za turizam i

kvalitetu

Razvijanje novog marketinškog modela

Oslanjati se na marketing zasnovan na iskustvu i emocijama

Koristiti naprednu tehnologiju

Regionalna i lokalna razina usredotočene na prodaju i razvijanje

proizvoda

Poboljšavanje upravljanja destinacijama

Uvesti strateško planiranje kao obvezu

Lokalno uključivanje

Javno – privatno partnerstvo

Zakonska i makroekonomska osnova

Vlasništvo nad turističkim zemljištem

Novi sustav prostornog uređenja i planiranja

Razvijanje stimulativnih planova

Poticati green field i brown-field projekte

Poticati nova ulaganja na ruralnom i

kontinentalnom dijelu

Poticati transformaciju iz privatnog smještaja

u male obiteljske hotele

Ubrzati proces privatizacije

POVEĆANJE VRIJEDNOSTI ZA

TRŽIŠTA

Utvrditi ekološke standarde za taj sektor

Uspostaviti vodeći položaj turizma u zaštiti okoliša

Priopćiti taj stav tržištu

Turizam kao čuvar

okoliša

Turističke atrakcije i razvijanje infrastrukture

Čuvati prirodu i nasljeđe kao

glavne vrijednosti

Kreirati prvoklasnu turističku

infrastrukturu

Osuvremeniti postojeću turističku

infrastrukturu

Iskustvo i razvoj proizvoda

Pojačati trenutnu ulogu turističkih agencija i turoperatora

Poticati razvoj destinacijskih menadžment kompanija (DMC)

Iskoristiti prirodnu i povijesnu autentičnost kao jedinstveni prodajni prijedlog

Revizija tradicionalnog “ sunce i more” modela

Upotrijebiti nautički turizam kao glavni element u izgradnji imagea

Promicati Hrvatsku kao destinaciju “posebnih

interesa”

Isporučiti nove proizvode na tržište

Stvoriti globalno atraktivne pakete

Stvoriti globalno atraktivne događaje

ALGORITAM RASTA

Uspostavljanje hrvatske inicijative za kvalitetu smještaja (brend, klasificiranje)

Privatni smještaj smanjen za 17% i poboljšan

Pomak s modela poslovanja orijentiranog na sezonu, na modele kroz više mjeseci

Pomak prema specijalizaciji usluga

Rast koncentriran u hotelima (35% minimalno)

Smještaj treba restrukturirati

Sunce i more

Nautički turizam

Industrija sastanaka

Kultura i touring

Kontinentalni / ruralni turizam

Vino i gastronomija

ISTRA

Nastavak afirmiranja

istarskog brenda

Povećanje broja noćenja u pred i

post sezoni

Daljnji razvoj e-marketinga

Glavni i operativni ciljevi

Strategija brendiranja / pozicioniranja

,

Pozicioniranje:

Imidž:

Diferencijacija:

Vrijednosti:

Cjelogodišnje turističko iskustvo

Istra-Zeleno skrovište Mediterana

Autentični gradovi i sela

Prijateljska, romantična i

opuštajuća, čista i edukativna

KVARNER

Razvijanje pred/post sezonskih turističkih proizvoda

Daljnje razvijanje e-marketinga

Profesionalno osmišljavanje brenda Kvarnera

Glavni i operativni ciljevi

Strategija brendiranja / pozicioniranja

,

Pozicioniranje:

Imidž:

Diferencijacija:

Vrijednosti:

Jadranska destinacija životnog stila

Kvarner- “Stil života, zdravlje i opuštanje”

Prvi zaljev u Jadranskom moru

Istančani doživljaj, pomlađivanje, slavlje

DALMACIJA - ZADAR

Razvijanje pred/post sezonskih turističkih proizvoda

Profesionaliziranje i obrazovanje ljudskih resursa

Stvaranje i afirmiranje brenda turizma zadarske regije

Glavni i operativni ciljevi

Strategija brendiranja / pozicioniranja

,

Pozicioniranje:

Imidž:

Diferencijacija:

Vrijednosti:

Dalmacija Zadar – “Čarobni

Jadran” ili “Kruna Jadrana”

Robinzonsko iskustvo

Svijet otoka i parkova prirode

Autentičnost, istraživanje kulture i prirode, zabavan i aktivan odmor

Postoje pozitivni signali integriranja vrijednosti i pozicioniranja zadarske i šibenske regije u jedan brend i zajedničku vrijednost

DALMACIJA - ŠIBENIK

• Razvijanje pred/post sezonskih turističkih proizvoda

• Razvijanje e-marketinga

• Stvaranje i afirmiranje brenda turizma šibenske regije

Glavni i operativni ciljevi

Strategija brendiranja / pozicioniranja

,

Pozicioniranje:

Imidž:

Diferencijacija:

Vrijednosti:

Dalmacija Šibenik – “Kruna Jadrana”

Slikoviti otoci i priroda

Nautički raj

Očuvan prirodni okoliš, mala i živopisna naselja

Postoji pozitivna inicijativa da se šibenska regija pozicionira i brendira zajedno sa zadarskom regijom, putem zajedničke marketinške platforme

DALMACIJA - SPLIT

Razvijanje pred/post sezonskih turističkih proizvoda

Razvijanje e-marketinga slijedeće razine

Afirmiranje i promidžba brenda dalmatinsko-splitskog turizma

Glavni i operativni ciljevi

Strategija brendiranja / pozicioniranja

,

Pozicioniranje:

Imidž:

Diferencijacija:

Vrijednosti:

Split Dalmacija – Jadranska inspiracija

Kulturno naslijeđe

Dalmatinski stil života i kultura

More, otoci i Zagora; dalmatinsko iskustvo, živahna atmosfera

DALMACIJA - DUBROVNIK Glavni i operativni ciljevi

Razvijanje pred/post sezonskih turističkih proizvoda

Razvijanje e-marketinga

slijedeće razine

Profesionalno formuliranje

brenda Dubrovačke

rivijere

Strategija brendiranja / pozicioniranja

,

Pozicioniranje:

Imidž:

Diferencijacija:

Vrijednosti:

Dubrovačka rivijera i otoci – Veličanstvena rivijera

Kultura i naslijeđe

Elegantna turistička destinacija

Prepoznatljivost, kreativnost, živahnost

LIKA - KARLOVAC

Kreiranje novog turističkog proizvoda / DMK inicijativa

Profesionalizacija i edukacija ljudskih resursa

Stvaranje i afirmiranje brenda zajedničkom marketinškom platformom (Organiziranje

marketinga destinacije)

Glavni i operativni ciljevi

Strategija brendiranja / pozicioniranja

,

Pozicioniranje:

Imidž:

Diferencijacija:

Vrijednosti:

Lika/Karlovac - “Zov aktivnosti”, “Zeleno srce Hrvatske”

Očuvan prirodni okoliš

Sjecište morske obale i unutrašnjosti

Imidž i pogled,zdrav životni stil, kultura i obrazovanje

SLAVONIJA

• Kreiranje novog turističkog proizvoda / DMC inicijativa

• Profesionalizacija i edukacija ljudskih resursa

• Stvaranje i afirmiranje brenda zajedničkom marketinškom platformom (Organiziranje marketinga destinacije)

Glavni i operativni ciljevi

Strategija brendiranja / pozicioniranja

,

Pozicioniranje:

Imidž:

Diferencijacija:

Vrijednosti:

“Autentična radost življenja”

Kontinentalni / ruralni okoliš

Priroda i mir, gastronomija

Prostranstva i pogledi, hrana i ekologija, aktivnosti i obrazovanje

SREDIŠNJA HRVATSKA

DMK inicijativa / stvaranje novog proizvoda i iskustava

Razvijanje e-marketinga sljedeće generacije

Stvaranje i afirmiranje brenda zajedničkom marketinškom platformom (Organiziranje marketinga destinacije)

Glavni i operativni ciljevi

Strategija brendiranja / pozicioniranja

,

Pozicioniranje:

Imidž:

Diferencijacija:

Vrijednosti:

Središnja Hrvatska-“Regija za kratke odmore”

Raznovrsnost doživljaja

Barok, toplice i dvorci

Romantična i opuštajuća, pomlađuje, svečana i aktivna

ZAGREB Glavni i operativni ciljevi

Kreiranje novog

turističkog proizvoda /

DMK inicijativa

Razvijanje e-marketinga

sljedeće generacije

Stvaranje i promidžba

brenda grada Zagreba

Strategija brendiranja / pozicioniranja

,

Pozicioniranje:

Imidž:

Diferencijacija:

Vrijednosti:

Zagreb – “Glavni grad”, “Ulaz u Hrvatsku”, “Slijedeća prijestolnica EU”

Kontinentalna Europa susreće se sa Jadranom

Sastajalište

Kongresi, kultura, gastronomija

,

,

HVALA NA PAŽNJI!