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Movilizando los Pagos a través de la Telefonía Celular
Roberto MussoPresidente Digevo Group
http://www.phonecount.com/pc/count.jsp
• Agregador de Servicios Móviles
• mEntertainment• mMarketing• mTV• LBS• mPayment• Social Networking• Más de 35 OMs• Grupo DIGEVO
• Movilidad• Kenia• Oportunidades
Agenda
10 Aspectos Únicos del Móvil1. Primer medio masivo Personal y Privado. 2. Ubicuo: va a todo lugar con el usuario.3. Oportuno: capaz de acceder al usuario en todo momento. Siempre
encendido.4. Masivo: mucho más que Internet. (Chile 92% vs 52% )5. Conectado: canal bidireccional de comunicación con el usuario6. Localización: Único medio que provee posición del usuario7. Periféricos: una cámara, una pantalla y un micrófono.
Único medio disponible en el momento de la inspiración creativa. 8. Usuario y sus datos identificables y registrables a diferencia de
Internet9. Procesador: tu próximo
computador personal multiuso10. Pago: Único medio masivo
que incluye un medio de pago nativo.
SMS: The Killer Application
50% de usuarios de mail esperan respuesta en 24 horas
Fuente: 160 Characters, 2007
84% de usuarios SMS esperan respuesta dentro de 5 minutos
Fuente: 160 Characters, 2007
• Mostrar realidad aumentada
Pagos Móviles?
Pagos Móviles?• Industria aérea mundial:
2% de los tickets pagados por SMS• Viena: 20% de conciertos de Rock• Londres: 20% cargos por congestión• Kenia: 20% de nuevas cuentas bancarias son
móviles• Corea del Sur: 25% de VISAs están habilitadas para
móvil• Finlandia: 50% de tickets de metro• Eslovenia: todo McDonalds
recibe pagos móviles• Japón: 84% de teléfonos
paga para recibir noticias• Estonia: 100% parking• Chile: 3Gm opera 100.000 pagos móviles al día
Kenia
Kenia
• Población MM 36• Elecciones en dic 2007• Pobres: 60%. Bajo 2.250 Kcal/día• Crisis 2008 Económica y Política :
– Violencia política mata 1200 personas– Costo económico BUS$ 1,5
• La idea: distribuir ayuda en dinero vía celulares– M-pesa: Vodafone+Safaricom– Mujeres– Ayuda directa: $ vs comida– Bajo costo logístico
Kenia
Cómo funciona?• M-Pesa:
– Usuario registrado en el sistema
– Entrega $ en cajas habilitadas– Envía SMS a receptor vía SIM
• Receptor: – Recibe SMS– Cambia $ en caja habilitada– Puede reenviar SMS– Puede pagar comida con su
cel
Problemas?• Sólo el 39% de los beneficiarios
elegidos tenía cel• M-pesa regala teléfonos
• Usuarios son analfabetos digitales• Se usa a los jóvenes para
entrenar a los usuarios• El beneficio debía llegar a los
usuarios correctos• Safari-com logró asociar
nombres y números para chequeo manual posterior
• Resistencia de personas mayores
Resultados?• 70% de $ usada ok para
comida (30%: transporte y regalos).
• Robos = 0.• Primer reconocimiento formal
de mujer en producción y mantención familiar en Kenia.
• Además de $: alfabetización digital, decisiones de uso de $
Conclusión: Los Pagos Móviles ya son una realidad!!!
• Habilitar Plataforma de Pagos remotos• Utilizar SMS para Pagos WEB• Habilitar compra de artículos
promocionados• Habilitar P2P• Aceptar Pagos en POS
Qué podemos hacer???
SPINWALLET
Plataforma de Pagos Móviles
Web Services
Hub Celular
cliente
comercio
ComerciosClientes
TransaccionesComunicación
ConsultasClaves
SMS Cargo
Info
AccesoWeb
Suscripción Web
Medios de Pago
SpinWallet
Sobre todo: Debe Ser Simple!!!!
El Nokia N93 tenía 31 teclas en 2007Fuente: Nokia
El Iphone tenía 1 botón en 2007Fuente: Apple
Roberto MussoPresidente Digevo Group
http://www.phonecount.com/pc/count.jsp
Backup
Telefonía Móvil en el Mundo: La nueva Internet, pero mejor...• Más baratos que los PCs;• Hay 3 veces más; • Crecen al doble de la velocidad (en
el mundo se conectan 25 cel/seg);• No se han afectado por la crisis• Etc… que ya veremos
100,0
99,3
98,2
95,9
91,7
87,9
71,7
71,6
71,2
67,7
66,7
58,9
53,7
53,4
48,0
74,9
81,2
58,4
67,6
54,1
49,1
47,7
37,0
20,1
20,4
57,5
36,9
23,3
39,6
22,3
34,2
24,5
24,6
16,8
97,9
80,9
77,2
99,3
72,1
86,7
Enviar o recibir mensajes de texto
Alarma, despertador
Agenda electrónica, guardar números
Recordatorios, calendarios
Calculadora
Jugar con los juegos del celular
Llamar larga distancia, fuera de santiago
Manos libres
Grabar voz
Descargas de internet
Mandar o recibir e-mails en su celular
Tomar fotos
Enviar fotos
Bajar, subir contenidos desde/hacia el computador
Grabar imágenes, video
Recibir videos
Infrarrojo, traspasar información
Escuchar archivos mp3
Escuchar radio por el celular
Bluetooth
Tienen Usan
Oportunidades
La oportunidad• 25,72 móviles nuevos conectados cada segundo…
• El doble de usuarios SMS que usuarios mail PC
• Móviles = 2 x TVs = 4 x PCs = 5 x Autos = 2 x tarjetas crédito = 2,5 x fonos fijos
• 31% de $ gastados en música se venden a través del móvil, 20% de las ventas de videojuegos
• El móvil, único dispositivo universal: La necesidad de comunicarse es más poderosa que la necesidad de computar, entretenerse o ser informada.
Ejemplo de Operación• El cliente se suscribe
– asocia su celular a su cuenta EN EL WEB DE SPINWALLET
– confirma su suscripción con SMS MO y recibe SMS con su clave
• Origen Cliente: Envía SMS a NC: “Pague Receptor Saldo Clave”, o
• Origen Comercio: Cliente recibe solicitud de confirmación de clave vía SMS
De: Pago Movil Asunto: COMERCIO cargará$5.250 a su cuenta. Para autorizar el pago responda este SMS con el texto PAGO NNN <PIN>
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