사용자 리서치(user research)
Post on 27-Jan-2015
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Ethnography Interview
관찰
묻고,보고,듣고 - 철저하고 상세한 인터뷰
- 보여주고 말하기
- 계획(생각)을 소리 내어 말하기
- 상황 안에서 인터뷰
- Shadowing
- Focus Groups
흔적을 따라가기
Ethnography Interview
관찰
묻고,보고,듣고
흔적을 따라가기
- Surveys
- Diaries
- Mobile or Desk based experience Sampling
사용자 리서치를 통해 무엇을 만들고 싶을까?
페르소나 대표고객들에게 집중 할 수 있도록 도와주는 기구
페르소나는 해당 웹사이트의 사용자를 요약하여 표현한 것으로, 일반적으로 실제 사람처럼 묘
사된다. 어떤 프로젝트든 하나 또는 그 이상의 페르소나가 있으며, 각각의 페르소나는 웹사이트
의 다양한 사용자 유형을 대표한다. 페르소나는 사용자 프로필, 사용자 역할 정의, 고객 프로필
등으로도 불린다.
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