Аналітика smm: як мертві цифри допомагають приймати...

Сергей Щербаков.Аналитика в социальных

сетях. Как с помощью мертвых цифр принимать

живые решения.С. Щербаков

www.shcherbakovs.com

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

Серьезно?

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

Система метрик

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

Кратко о контенте

Измеримые KPI:- ConR (комменты, вопросы)- AmpR (репосты,

поделиться)- AppR (лайки, нравится)- коэффициент отторжения

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

Сервисы:- Статистика + Exel- truesocialmetrics.co

m- analytics.jagajam.co

m/ru

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

Неизмеримые KPI:- значимость отношений- количество

неинициированных упоминаний (babkee.ru, youscan.ru)

- экономический эффект

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

В структуре маркетинга:- микроконверсии (переходы из соцсетей,

звонки, установка приложений, скачивание документов...)

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

Аналитика таргетированн

ой рекламы

1. CTRa. сменить

аудиториюb. сменить тизер

Исходящая аналитика

1. CTRa. сменить

аудиториюb. сменить тизер

Исходящая аналитика

2. Цена клика/действияa. сменить аудиториюb. сменить тизерc. поменять ставку

оплат

1. CTRa. сменить

аудиториюb. сменить тизер

Исходящая аналитика

2. Цена клика/действияa. сменить аудиториюb. сменить тизерc. поменять ставку

оплат3. Коэффициент охватаa. повышение ставокb. ожиданиеc. сменить аудиториюd. сменить тизер

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

Входящая аналитика

- Процент отказов- Глубина просмотров- Время на сайте

a. качество трафика (аудитории, тизеры, посадочная, подрядчик)

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

Входящая аналитика

- Процент отказов- Глубина просмотров- Время на сайте

a. качество трафика (аудитории, тизеры, посадочная, подрядчик) - Карта ссылок

- Тепловая карта кликов- Тепловая карта скроллинга- Вебвизор

a. Что нужно изменить на посадочной странице

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

Аналитика конверсий в целевые действия

1. Количество/стоимость достигнутых целей

a. стоит ли продолжать делать таргетинг

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

1. Количество/стоимость достигнутых целей

a. стоит ли продолжать делать таргетинг

2. Какие комбинации аудитории и тизеров дали наибольшее количество достигнутых целей при минимальной стоимости

a. что масштабировать

Аналитика конверсий в целевые действия

С. Щербаков www.shcherbakovs.com

Нужен ли вам колл-трекинг?

www.shcherbakovs.comE-mail: s_shcherbakov@mail.ruhttps://vk.com/shcherbak0ffhttps://www.facebook.com/sergey.scherbakov.14