internet és kkv-k

// Internet és KKV-k

Fent vagyunk az Interneten!Hogyan tovább?!

Dr. Nemes László, igazgató - Carnation Rt.

Budapest, 2006. szeptember. 27.

minden ami Internet

Tartalom

1. A médium

2. KKV-k és az Internet

3. Webes ügynökségek

4. Website, usability

5. Online kommunikáció

Tartalom

1. A médium

2. A KKV-k és az Internet

3. Webes ügynökségek

4. Website, usability

5. Online kommunikáció

minden ami Internet

15 évesnél idősebb népesség 25%-a, a fővárosban már

minden 3. ember használja a világhálót

Férfiak és nők aránya kiegyenlítődik

legaktívabb a 15-24 korosztály, 25-34 évesek még az

átlag felett és 45 éves kortól jóval az átlag alá esik

Budapest (34%), megyeszékhely (21%) domináns de

erősödik az egyéb város (18%) és a falu (10%) aránya

is

Internetezők jellemzői

Forrás: Bell Research 2003. november, illetve IT-Business infokommunikációs hetilap 2004/43. szám

a médium

Leglátogatottabb oldalak

Forrás: Median webaudit

a médium

Heti látogatószám (ezer)

0

200

400

600

800

1000

1200

Origo

Startl

ap

Habos

torta

Inde

x

Hírek m

édia

Econe

t

Mell

esleg

Heti látogatószám (ezer)

Online médiatulajdonosok:

2005: 5 mrd

2004: 2,46 mrd nettó reklámköltés

2003: 1,6 mrd nettó reklámköltés (1,5-2 % a teljes

piacnak)

elmúlt években 50-100 % növekedés!

Telekommunikáció, bank, autóipar, FMCG

Erős koncentráció

Nő az online reklámköltés

Forrás: Napi online

tendenciák

Nő az online reklámköltés

Tartalom

1. A médium

2. KKV-k és az internet

3. Webes ügynökségek

4. Website projekt

5. Online kommunikáció

minden ami Internet

… egy üzleti modell

… egy célcsoport

… egy médium

… egy eszköz

az Internet ...a médium

- Hogyan támogatja az én üzleti/értékesítési modellemet

az Internet?

- Hatékonyan elérhető-e az én célcsoportom Interneten

keresztül?

- Mire van szükségem: vállalati szájt/ brand szájt/ e-

kereskedelem?

- Melyek azok a „best practice”-k amelyeket átvehetek a

nagyvállalati szektorból?

Jogos kérdések…

Tartalom

1. A médium

2. KKV-k és az internet

3. Webes ügynökségek

4. Website, usability

5. Online kommunikáció

minden ami Internet

Partnerek áttekintésewebes ügynökségek

Offline ügynökség

Webdesigner

Webes ügynökség

IT megoldás szállító

Médiavásárló

Online médiavásárló

Online médium

Együttműködési modellek

a) Offline ügynökség - online megoldások

b) Megbízó -> Offline -> Online

biztos integráltság, erősebb márkaismeret, gyengébb visszacsatolás és webes szakmai bázis

c) Online <- Megbízó -> Offline

integráció csorbulás lehetősége, külön utak, valódi szakmai viták, egyszerűbb kommunikációMegbízó

Online ügyn.

Offline ügyn.

Megbízó

Offline ügyn.

Online ügyn.

b)

c)

webes ügynökségek

Együttműködési modellek

Megbízó

Offline ügyn.

Online/Offlinemédia

Online ügyn.

Megbízó

Onlinemédia

Offline média

Online ügyn.

Offline ügyn.

Online/Offlinemédia

Megbízó

Online ügyn.

Offline ügyn.

b) c1) c2)

webes ügynökségek

Kiválasztás szempontjai

Webdesigner

megbízhatóság, határidők betartása kapcsolattartó rugalmassága szakértelem, minőségi színvonal ügyfélkiszolgálás grafikai stílus programozási képességek, platform függetlenség kreativitás, szövegírói képességek dokumentáció, forrás file-ok kezelése

webes ügynökségek

Kiválasztás szempontjai

Online (webes) ügynökség további szempontok

stratégiai gondolkodás képessége

magas szintű ügyfélkiszolgálás

folyamatos tanácsadás

eredmény-orientált gondolkodás

piac és versenytársak ismerete

trendek, nemzetközi gyakorlat ismerete

klasszikus marketing eszközök ismerete

széleskörű, képzett szakember gárda

széleskörű szolgáltatás portfolió (pl. hosting,

kommunikáció)

webes ügynökségek

Tartalom

1. A médium

2. Webes ügynökségek

3. Projekt folyamat

4. CMS rendszerek

minden ami Internet

Projekt terv, kutatásProjekt folyamat

1. Projekt tervezés Projekt terv Feladat specifikáció

2. Stratégiai kutatás, felmérések

Belső feltételrendszer• Jelen site értékelése• Elvárások, célkitűzések• Célcsoport definíció• IT környezet• Kommunikációs célok, keretek• HR vonatkozás, frissítési folyamatok

Külső feltételrendszer• Best practice• Célcsoport internetezési szokásai• Iparági körültekintés

Pontos, részletes tervezés

3. Információs architektúra tervezés tartalmi és funkcionális elemek website struktúra navigációs eszközök felhasználói felület, layout tervezés labeling

4. Grafikai tervezés fő és aloldal grafikai terve template aloldalak grafikai terve online arculati kézikönyv

Projekt folyamat

Information Architecture Information Architecture

Layout draftLayout draft

Előkészítés, kivitelezés, teszt5. Előkészítő szakasz statikus/dinamikus oldalak adatbázis tervezés rendszerterv

6. Kivitelezés Fejlesztői teszt környezet építés Template oldalak elkészítése Adatbázis építés, fejlesztés Statikus és dinamikus oldalak Alkalmazás programozás CMS programozás Tesztelés

7. Bevezetés

Éles környezet kialakítása, tesztelése CMS oktatás Publikálás

Projekt folyamat

Tartalom frissítés

WEBSITE

Webmester

Adatgazda

Adatgazda

Adatgazda

Adatgazda

Kisebb site-ok esetén az összes karbantartási, frissítési munka a webmester feladata

Projekt folyamat

Tartalom frissítés

WEBSITE

Adatgazda

Adatgazda

Adatgazda

Adatgazda

Projekt menedzser

Webesügyn.

Statikus website karbantartási külső webes cég közreműködésével

Projekt folyamat

Tartalom

1. A médium

2. Webes ügynökségek

3. Projekt folyamat

4. CMS rendszerek

minden ami Internet

Tartalom frissítés - CMS

Tartalom menedzsment rendszerek

(CMS= Content Management System)

statikus, brosúra site helyett adatbázis alapú,

dinamikus website

az adatbázis adminisztrációs felületeken keresztül

frissíthető

a rendszer adott sablonok alapján az adatbázisból

automatikusan frissíti a website releváns részeit

a CMS kezeléséhez nem kell informatikai ismeret

„dobozos” termék - saját fejlesztésű egyedi rendszer

CMS rendszerek

Bejelentkezési felület

CMS rendszerek

Tartalom menedzsment elemek

CMS rendszerek

Címlapszerkesztés, előnézet funkció

CMS rendszerek

Szerkesztési funkciók

CMS rendszerek

CMS rendszerek

Publikáló modul

További információ:

Dr. Nemes Lászlónemes.laszlo@carnation.hutel: 887-5353

Köszönöm a figyelmet!