Нейромаркетинг в digital october

Нейромаркетинг

Андрей Кислов, CEO Brain Company

6 из 7 управленческих решенийв маркетинге принимаются

в условиях отсутствияобъективной информации*

Опросы тоже не решают проблему - респонденты

могут искажать ответы под влиянием разных факторов

86%

*Sundsøy, P., Bjelland, J., Iqbal, A., Pentland, A., Montjoye, Y., Big Data- Driven Marketing: How machine learning outperforms marketers gut- feeling // Social Computing, Behavioral-Cultural Modeling & Prediction Lecture Notes in Computer Science, 2014. Vol. 8393 p 367-374

Как принимать верные решения в маркетинге?

Даниэль Канеман2002 год: Нобелевская премия по экономике достается психологу

Рациональность человекаРациональный агент

Знает все альтернативы

Может их проранжировать

Предпочтения не меняются

Реальный человек

Альтернатив слишком много

Проранжировать их тяжело

Предпочтения меняются

Выбор бывает эмоциональным

Системы Канемана

Система 1Быстрая

Эволюционно древняя

Способна к параллельной обработке информации

Принимает 90% всех решений

Система 2Медленная

Эволюционно новая

Считает себя главной

Принятие решения

Биосфера

Социум

Познание

Нейронные сети

Нейроны

Гены

Нейроэкономика

Принятие решения

Биосфера

Социум

Познание

Нейронные сети

Нейроны

Гены

Экология

Социология, экономика, маркетинг, брендинг, политика

Когнитивная психология

Нейробиология

Клеточная нейробиология

Генетика

Нейроэкономика

Принятие решения

Биосфера

Социум

Познание

Нейронные сети

Нейроны

Гены

Нейроэкономика

Нейроэкономика

Нейроэкономика

Knutson et al., 2007

Нейроэкономика

Knutson et al., 2007

НейроэкономикаDecisionValue = benefits-costs

Basten et al., 2010

Драйверы развития нейромаркетинга

Увеличение знаний о мозге и процессе принятия решений

Развитие вычислительных мощностей

Интерес к эмоциям и мыслям потребителей со стороны компаний

Динамика рынка нейромаркетинга

2013

2014

2015

МИРОВОЙ РЫНОК МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, млрд. $

ДОЛЯ НЕЙРОМАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, % ОТ ВСЕХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Нейромаркетинг сегодня

Нейромаркетинг сегодня

Нейромаркетинг сегодня

Что сейчас называют нейромаркетингом

• Раздел фундаментальной нейроэкономики• Изучение мозга: ЭЭГ, фМРТ• Изучение данных с полиграфа: ФПГ, КГР, дыхание, ЧСС, АД• Изучение движений глаз: трекер глаз• Изучение микромимики: экспертно и автоматически• Использование знаний психологии потребителя

Раздел фундаментальной нейроэкономики

Plassman et al., 2010

Исследования с фМРТ

Исследования с фМРТ

Sage journals, 2012

Исследования с фМРТ

Berns, 2012

Исследования с фМРТ

Ariely, 2011

Исследования с фМРТ

Исследования с ЭЭГ

Исследования с полиграфом

Исследования с ЭЭГ и полиграфом

Neurofocus, 2010

Исследования с ЭЭГ и полиграфом

Внимание Интерес

Эмоция Запоминание

ОЦЕНКА ЦЕННОСТИ ТОВАРА

Исследования с трекером глаз

Исследования с трекером глаз

Исследования микромимики

Нейромаркетинговые кейсы

NeuroTrend, 2014

Нейромаркетинговые кейсы

NeuroTrend, 2014

Нейромаркетинговые кейсы

Было: Стало:

+10%/год ≈ ≈ US $100 млн

(на рынке США в 2015 г.)*

*По данным Statista.com: http://www.statista.com/statistics/256972/sales-of-the-leading-10-condensed-wet-soup-brands-in-the-us/

Нейромаркетинговые кейсы

Было: Стало:

+15%/год ≈ ≈ $3 млн (глобально

в 2013-2014 гг.)*

*По данным финансового отчёта Bonduelle: https://globenewswire.com/news-release/2014/09/30/669236 /10100531/en/BONDUELLE-2013-2014-Annual-results-Another-Financial-Year-of-growth.html

Профилирование клиентов и консалтинг

Клепиков, 2014

Чего не хватает нейромаркетингу

Чего не хватает нейромаркетингу

1 Связь с непосредственно маркетинговыми метриками и с поведенческими данными

Чего не хватает нейромаркетингу

2 Более реалистичные условия проведения исследований

Чего не хватает нейромаркетингу

3 Качественные носимые устройства и алгоритмы очищения от артефактов

Чего не хватает нейромаркетингу

4 Стандартизация исследований

Чего не хватает нейромаркетингу

5 Доверие как со стороны науки, так и со стороны бизнеса

Чего не хватает нейромаркетингу

6 Компетентных нейромаркетологов

Резюме• Нейромаркетенговые исследования – это вариант качественных

маркетинговых исследований, в котором применяется инструментарий нейрофизиологии

• Рынок нейромаркетинга быстро растет как в мире, так и в России

• Нейромаркетологи уже сейчас умеют делать много того, что нужно бизнесу

• Постепенно нейромаркетинговые исследования заменят классические качественные

• Остается большой простор для новых интересных технологий

Остаемся на связи!Буду рад пообщаться с вами про нейронауки, маркетинг и стартапы.

https://www.facebook.com/Kislov.Andrey

https://ru.linkedin.com/in/andrewkislov

+79154671057

Andrew.Kislov@brain-company.ru

Спасибо!