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中兴通讯 文档开发部2017年11月
我在这里，你却视而不见。。。
移动互联网
满足个性化需求
智能化
富媒体化趣味化
碎片化
场景化
多种交付形式
文档人需要转型！！！
于是，开始了艰辛的打怪升级之路！
第一关
用户运营
为什么需要用户运营
02
文档架构
01
需求分析
04
文档测试
05
文档交付
03
文档开发
文档全流程需要用户的充分参与
如何进行用户运营
精心设计问卷，鼓励用户参与 01
与用户交朋友，注重情感培养 02
建立用户档案，提炼文档需求 03
用户运营的成效如何
01建立用户档案并
输出了重点产品
的用户画像
02收集了数百条
有价值的文档
需求
03确定了与用户合
作开发的多个重
点文档改进项目
第二关
智能文档
智能文档：解决方案应答器
产品售前
数通产品应用很广，在各种场
景下使用的功能和设备不同… …
我们老司机也难理清啊！
智能文档：解决方案应答器
产品售前
如果可以根据实际组网
就能挑选出应用的设备
和技术，那该多好！
智能文档：解决方案应答器
化身程序猿
机智过关！
智能文档：解决方案应答器
产品售前
方案应答so easy
太棒了！
第三关
手绘漫画
为什么需要手绘漫画
传播
风格 内容
易转发，形成口碑效应
漫画风，接地气 知识点易懂，方便学习
手绘漫画制作过程
确定知识点
12
34
手绘脚本故事场景
绘画录音 后期编辑
手绘漫画制作难点
01
绘画脚本
如何体现知识点
02
绘画场景
如何贴合脚本
03
熟练使用
多媒体编辑工具
手绘漫画成果
中兴文档+中兴智能家居微信公众号发布
阅读量4500+
在挑战突破了N关之后，转型成功，我们正在路上！
文档人的自我修养
软件编程
写作能力
沟通能力
产品技能
配音
多媒体软件
需求分析
文档架构
项目管理能力
用户心理学
开放心态， 跨界学习！
故事创作
互联网运营
艺术修养 手绘漫画
自媒体写作和传播
让我们作更好的新型文档人！
谢 谢！
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