بازاریابی ورزشی در قایقرانی علیرضا الهی دانشگاه تربیت...

1

بازاریابی ورزشی در قایقرانی

علیرضا الهیدانشگاه تربیت معلم

1388

فدراسیون قایقرانی و اسکی روی آبمدیریت آموزش

دوره دانش افزایی مدیریت ورزشی

3

رئوس مطالبتعاریف و کلیات اهمیت بازاریابی برای ورزش

قایقرانیمدل های بازاریابی ورزشی اجزاء و مراحل بازاریابی چگونگی تنظیم یک طرح بازاریابی تحقیقات بازاریابی ورزشی مروری برمنابع درآمدی بالقوه در

ورزش قایقرانی

4

تعاریف بازاریابی

5

تعریف بازاریابی:بازاریابی اجرای فعالیتهایی است که

جریان ارائه کاال و خدمات از تولیدکننده به مصرف کننده را به

منظور ارضاء نمودن نیازهای مشتری و نیز تحقق اهداف سازمانی هدایت

.(McCarthy,1999می نماید)

6

فراورده ها و خدمات یک لیگ یا یک باشگاه قایقرانی

چیست؟

7

مسابقات حق پخش تلویزیونی بلیط مسابقات فروش بازیکنان خدمات ورزشی ) مدارس قایقرانی

و ...( اجناس باشگاه

8

SPORT MARKETING

Marketing Through Sport Marketing of Sport

9

SPORT MARKETING(بازاریابی از طریق ورزشMarketing through Sport:)

به کار بردن ورزش به عنوان یک ابزار تبلیغاتی یا خط مشی حمایت مالی برای شرکت های مختلف تولیدی و

غیر تولیدی

(بازاریابی ورزش Marketing of Sport:)این جنبه از بازاریابی ورزش کاربرد اختصاصی اصول و

فرآیندهای بازاریابی برای بازاریابی کاالها و خدماتی که مستقیما در ارتباط با شرکت کنندگان، تماشاگران، و یا

استفاده کنندگان ورزشی است را شامل می شود.

10

فرآينTTTTد طراحTTTTي و اجراي فعاليت هTTTTا براي توليTTTTد،

قيمت گذاري، افزايTش مشتريان و توزيTع يTك محصTول يTا

خدمTت ورزشTي براي ارضاء نيازهTا و تمايالت مشتريان و

. (Pitt, Stotlar)تحقق اهداف سازمان

تعريف بازاريابي ورزشي

11

اهمیت بازاریابی ورزشی در رشته قایقرانی چیست؟

12

یک حرفه ای در امر ورزش اعتقاد دارد که بازاریابی

یک جزء الینفک برای موفقیت عملیات یک

.سازمان است

13

درآمدسازی برای توسعه ، برنامه ریزی

موثر و حفظ استقالل هر سازمان ورزشی ضروری

است.

: یک نمونه

15

قرارداد شرکت تولیدی البسه ورزشی نایک با باشگاه

منچستر یونایتد موضوع قرارداد: استفاده باشگاه منچستر

یونایتد از لوازم تولیدی نایک همراه با آرم مخصوص نایک.

:سال13 مدت قرارداد 2002 تاریخ شروع قرارداد: از سال : میلیون دالر495 مبلغ قرارداد

ابعاد گوناگون بازاریابی

17

بازاريابي

بازارشناسي

تحقيقات

بازارسنجي ارزيابي خود

و ديگران

بازارگرداني اداره

P4بازار-

بازارگرايي گرايش به مشتري

بازارگرمي ويترين گرد

ي ديبازارگر

تبليTTغات

بازارداري حفظ

مشتري

بازاريافتن يافتن

بازار هدف

بازارسازيافزايش سهم بازار

18

مراحل بازاریابی ورزشی

19

هدف تحلیلفرآورده

برآوردروندهایآتی بازار

تحلیل چگونگیبسته بندیگزینش

جا انداختن

قیمت گذاری ترویج تعیین مکان ارزشیابیوعده های

طرح بازاریابی

ده گام برای بازاریابی ورزشی)جانت بی پارکز و همکاران(

20

ویژگیهای منحصر به فرد ورزش قایقرانی

) به عنوان یک محصول یا خدمت(

21

غیرمحسوس بودن و ذهنی بودن:( 1 نفر که به تماشای یک مسابقه قایقرانی می روند، هرکدام تلقی 5

خاصی از آن دارند.عدم تداوم و غیرقابل پیش بینی بودن :( 2

عوامل متعدد تاثیرگذار بر روی تولیدات ورزشی فسادپذیری کاال :( 3

چگونه آن را کنترل کنیم( وابسته به هیجان بودن :4

تحت تاثیر قرار دادن تصمیم گیری های مشتریان

22

ویژگی های منحصر به فرد ورزش و بازاریابی ورزشی:

23

ویژگیهای منحصر به فرد ورزش

ترویج قیمت تولید بازار

24

بازار سازمانهای ورزشی همزمان بایستی هم با

یکدیگر رقابت کنند و هم همکاری. مشتریان ورزشی همیشه خودشان را به

( می دانند.Expertعنوان یک متخصص ) افت و خیزهای فراوان و وسیعی در

چگونگی تقاضای مشتریان وجود دارد) تفاوت های روزانه، هفتگی و فصلی(

25

تولیدغیر محسوسذهنی کاالها و خدمات ورزشی که معموال در مکان یکسان

تولید و مصرف می شود.فسادپذیریمورد مصرف عموم بودن عدم کنترل کافی بازاریابان ورزشی بر روی هسته

) اصل( تولیدغیر قابل پیش بینی بودن

26

قیمت مشکل می توان با استفاده از روشهای

مرسوم و متداول قیمت گذاری را انجام داد. درصد کمی از کل پول خرج شده توسط

مشتری به سازمان ورزشی می رسد بیشتر پول بدست آمده از تبلیغات و

تلویزیون بدست می آید که درآمدهای غیر مستقیم هستند.

27

ترویج : تبلیغنمایش رسانه ای عظیم توجه به رسانه های تلویزیونی و رسانه های

مختلف

28

تحقیقات بازاریابی ورزشی

29

داشتن اطالعات کافی از وضعیت بازارقبل از تدوین یک طرح بازاریابی الزم و

ضروری است . وقتی ندانیم مشتریان چه کسانی هستند و

چه نیازهایی دارند نمی توان به صورت اثربخش به آن ها خدمات ارائه داد .

30

تحقیقات بازاریابی

فعالیتهایی که ارتباط الزم را بین مصرفکنندگان، خریداران، عامه مردم و مدیران بازاریابی از طریق تبادل اطالعات برقرار

می کند.

از این اطالعات در تجزیه و تحلیل مسائل وبهره گیری از فرصتهای بازاریابی استفاده

می شود.

31

فرآیند تحقیقات بازار.مساله یا فرصت را تعریف کنید

نوع طرح تحقیق را انتخاب کنید

روشهای جمع آوری داده هارا تعریف کنید

فرم های جمع آوری دادهرا تهیه نمایید

نمونه مورد بررسی رامشخص نمایید

داده ها را جمع آوری، تجزیه وتحلیل و سپس تعبیر کنید

گزارش تحقیق را آماده نمایید

32

جمعیت شناسی مشتریان

جمعیت شناسی مشتری، توصیف آماری نگرش ها، خصوصیات و رفتارهای جامعه

هدف می باشد.

33

قبل از شروع به کارگیری روشهایی برای بازاریابی بازاریاب بایستی سواالتی

.را از خود بپرسد

34

مشتری واقعی کاال یا خدمات کیست؟مشتری کجا زندگی می کند؟ مشتری به چه وسیله ای در مورد فرصتهای

ورزشی و تفریحی خود اطالع پیدا می کند؟ چه نوعی از رسانه بیشتر در معرض دید مشتری

قرار می گیرد؟ چه اعمالی را انجام می رویدادمشتری قبل از

(Pre-Eventدهد؟) چه انجام می دهد ؟)رویدادمشتری پس از Post-

Event)

35

پس از طرح سواالت کلی فوق سواالتی اختصاصی تر نیز

:بایستی پاسخ داده شود در این مرحله بازاریاب ورزشی

( Profileبایستی بکوشد تا نیمرخی)از مشتریان ورزشی توسط بررسی

اطالعات مربوط به سبک زندگی و جمعیت شناسی آنها ترسیم نماید.

36

عوامل مهم و تعیین کننده در جمعیت شناسی

37

شرح حال جمعیت شناسیشرح حال جمعیت شناسیمشتریمشتری

سنسن

جنسجنس

حرفه یا شغلحرفه یا شغل

تحصیالتتحصیالت وضعیتوضعیتتاهلتاهل میزان درآمدمیزان درآمد

میزان هزینه کردمیزان هزینه کرد

موقعیتموقعیتاجنماعیاجنماعی

تعداد فرزندانتعداد فرزندانتحرک پذیریتحرک پذیری

38

مشتري

چه مي خواهند؟گرايشات و شيوه

زندگي

آنها چه كساني هستند؟

چه ويژگي هايي دارند؟

چه مي خرند؟رفتار خريد

اطالعات را از كجا كسب مي كنند؟

مزيت هاي رسانه اي

T چهار نوع اطالعات مربوط به مشتريCrispell

39

:به یاد داشته باشید کههر چه بیشتر راجع به

ورزشی خودمشتریانبدانید، عدم رضایت آنان را در حداقل نگه داشته اید و

نیز به وسیله حفظ یا افزایش سهم خود در بازار ، در رقابت باقی خواهید ماند.

40

یکی از بهترین راههای به دست آوردناطالعات جمعیت شناسی ، تحقیق

مقدماتی است که می تواند توسط یک نظرسنجی یا یک مطالعه

( انجام پذیرد.Surveyپیمایشی)

41

زمانیکه چهره روشنی از مشتریان تعیین گردید ، بایستی برای

انجام بخش بندی کردن(Segmentation و انتخاب )

بازارهای هدف یا هدفبازار.آماده شد

42

:بخش بندی کردن بازار فرآیند تقسیم بندی بازار به

این گروههای کلی است که افراد هر گروه دارای

بوده و یکنیازهای مشابه مشترک رویکرد بازاریابی

می برای مشتریان هر گروهتواند به منظور برآورده

نمودن نیازهای آنها ایجاد گردد.

43

به طور کلی بخش بندی کردن می به دو منظور عمده انجام

:شود

الف- انتخاب یک بازار یا چند بازارهدف

ب- به کارگیری رویکردهای مختلفبازاریابی برای هر بخش متناسب با

نیازهای مشتریان

44

شش گام مهم در برنامه ریزی برای تقسیم بندی بازار یا مشتریان

45

Determine the consumer's characteristics and need

Analyse Consumer similarities and differences

Develop a consumer profile

Select a consumer segment or segments

Position the sport product orservice

Develop an appropriate marketing plan

46

برنامه ریزی استراتژیک بازار چیست؟

(What is Strategic Market Planning?)

47

برای یک بازاریاب ورزشی مهم است که تجزیه و تحلیل

:محیطی از - تاریخچه بازار و 1

- محیط کنونی و آینده بازار 2

بدست آورد.

48

بنابراین برای رسیدن به این مهم یک بازاریاب ورزشی بایستی فرآیند تجزیه و

تحلیل محیطی) موقعیتی( را انجام دهد.

49

Externel:Threats

Oppurtiunity

Internal:StrengthsWeakness

SWOT Analysis

50

تجزیه و تحلیل محیطی شما برای بازاریابی فدراسیون

قایقرانی چیست؟قوت ها ضعف ها فرصت هاتهدیدات

51

آمیخته بازاریابی Marketing Mix

52

Marketing Mix

Product Price Place Promotion

53

Custumers

PRODUCT

POWER

PLACE

PROMOTION

PEOPLE

PR

PRICE

PACKAGING

54

مشتریان ومصرف کنندگان

محصول

قدرت

توزیع

تبلیغاتمردم

روابط عمومی

قیمت

بسته بندی

55

پس از طی مراحل فوق می توان به .تهیه طرح بازاریابی اقدام نمود

56

رئوس مطالب یک طرح بازاریابی(خالصه اجرائی Executive Summery) مقدمه و معرفی) ماموریت اصلی و و زمینه

موجود((تجزیه و تحلیل موقعیتیSWOT)تجزیه و تحلیل مشتریان و شناسایی بازار هدفاهداف کالن و ویژه بازاریابیاستراتژی بازاریابیتاکتیکهای بازاریابیخالصهپیوست ها

57

یک باشگاه حرفه ای موفق در قایقرانی

موفقیت اقتصادیموفقیت ورزشیو مالی

58

59

مهمترین منابع مالی در قایقرانی

(حامیان مالی Sponsorship)(حق پخش تلویزیونی TV or Broadcasting

Right)(صدور مجوزها Licensing)(بلیط فروشی یا دریافت ورودیه ها or

Ticketing Gate receipts)(صحه گذاری Endorsement)

60

حامیان مالیSponsorship

61

اهداف حامیان مالی برای حمایت از ورزش

ایجاد تصویر مثبت از نام شرکت در اذهان عمومی.

.افزایش فروش .رقابت با سایر شرکتها توسعه اگاهی عمومی نسبت به

تولیدات یا خدمات شرکت.

62

اصول ارتباط با حاميان مالي

1 ) بTTTا حاميان مالTTTي صTTTادقانه رفتار كنيTTTد و بTTTه وعده هاي خود عمل كنيد.

راهكارهايTي را انتخاب كنيTد كTه حاميان بTه اهداف ( 2تجاري خود برسند.

مسTئولين و خانواده حاميان مالTي را بTه مسTابقات ( 3و مراسم مهم دعوت كنيد.

4 ) تقديرنامTه و گواهTي ويژTه بTه حاميان مالTي اهداء نماييد.

5 ) پTس از رويداد، ارتباط خويTش را بTا حاميان قطTع نكنيد.

6 ) نام و آرم حاميان را در كليTTTه انتشارات رويداد درج كنيد.

يTك فيلTم و آلبوم عكTس از حضور فعال حاميان در ( 7رويداد براي شركت هاي حامي ارسال نماييد.

8 ) طTي نامه اي بTه كليTه حاميانTي كTه از حمايTت شمTا امتناع ورزيده انTTTد و يTTTا شمTTTا بTTTا آنهTTTا بTTTه توافTTTق نرسTTTيده ايد، ابراز اميدواري كنيTTTد كTTTه در موقعيTTTت

.ديگري با آنها همكاري نماييد

یک مثال از رشته ورزشی فوتبال

64

درصد از کل درآمد

حاصله

میزان درآمد حاصل از حامیان

)میلیون مالیپوند(

نام لیگ

21% 367 لیگ برتر انگلستان

14% 150 کالچیوی ایتالیا

26% 250 بوندسلیگای آلمان

20% 130 لیگ فرانسه

لیگ بزرگ اروپایی از محل حامیان 4درآمد مالی

(2002-2001)فصل

65

مبلغ قرارداد شرکت طرف قرارداد )حامی مالی( نام باشگاه

3/3 Sega (Arsenal)آرسنال

3/1 Sharp منچستر یونایتد (Man-utd)

2 Packard Bell -Leeds)لیدزیونایتد utd)

1 Carlsberg لیورپول (Liverpool)

1 Dr Martens West )وستهام Ham)

3/0 Tiny ویمبلدون (Wimbledon)

درآمد حاصل از تبلیغات روی پیراهن در چند )میلیون 2000باشگاه کشور انگلستان، فصل

پوند(

66

حق پخش تلویزیونی یا ماهواره ای

(Broadcasting or TV Right(

67

اهمیت تلویزیون در توسعه منابع مالی در ورزش تا حدی است که از

آن با عنوzان سوق دهنده صنعت ( نام Sport Industry's Driverورزش)

برده می شود.

68

تاریخچه ای از قراردادهای تلویزیونی (2001لیگ برتر انگلستان)تا

حق پخش هر

مسابقه

)میلیون

پوند(

حق پخش ساالنه

)میلیون پوند(

تعداد پخش

زنده در هر فصل

نام شبکه طول مدت

تاریخ شروع قراردا

د

0/26 2/6 10 BBC/ITV سال 2 19830/22 1/3 6 BBC/ITV ماه 6 19850/22 3/1 14 BBC/ITV سال 2 19860/61 11 18 ITV سال 4 19880/71 42/8 60 B SKY B سال 5 19922/79 167/5 60 B SKY B سال 4 1997

69

70

حق پخش تلویزیونی در !!!ایران؟

71

در ایران نه تنها پخش زنده تلویزیونی مسابقات ورزشی به عنوان یک حق برای

صاحبان بازیها به شمار نمی رود، بلکه پخش آنها در تلویزیون به عنوان لطفی از طرف

سازمان صدا و سیما به صاحبان بازیها ) باشگاهها و سازمان لیگ( برشمرده می

شود.

72

قوانین بین المللی چه می گویند؟

مجوز پخش zنظر قوانین بین المللی صدور zاز مسابقات از شبکه های تلویزیونی فقط با صاحیان

بازیها نظیر فدراسیونها، سازمانهای لیگ و باشگاهها می باشد.

به عنوان نمونه FIFA، ICF، FIVB و ... در اساسنامه خود ،با صراحت فروش حق پخش

تلویزیونی مسابقات را جزو حقوق قانونی صاحبان بازیها می دانند.

73

دریافت ورودیه یا بلیط فروشی)Gate receipt or Ticketing(

74

دریافت ورودیه یا بلیط فروشیمسابقات یکی از مهمترین منابع

مالی در انواع ورزشهاست.

درآمد حاصل از بلیط فروشی مسابقات تحت تاثیر عوامل مختلفی

قرار میگیرد.

75

عوامل تاثیر گذار بر روی درآمد حاصل از بلیط فروشی

مسابقات ورزشی قیمت بلیط مسابقاتجذابیت مسابقات امکانات رفاهی محل برگزاری

مسابقهامنیت تماشاگران پخش زنده مسابقات ورزشی

76

درصد از کل درآمد

حاصله

میزان درآمد حاصل از بلیط فروشی

)میلیون مسابقاتپوند(

نام لیگ

28% 500لیگ برتر انگلستا

ن

16% 165 کالچیوی ایتالیا

17% 180بوندسلیگای آلمان

15% 110 لیگ فرانسه

لیگ بزرگ اروپایی از محل 4درآمد دریافت ورودیه

(2002-2001)فصل

77

78

درآمد حاصل از دریافت ورودیه در لیگ برتر فوتبال انگلستان

)میلیون پوند(

72.883.9

105113.5

118.9 127.8

0

20

40

60

80

100

120

140

1993 1994 1995 1996 1997 1998

79

66000 65000 64000

58000

49000

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

Ê´¿Zy

³ZZ¼e

{Y| e¾

Ì¿ZÌ»

��

½ÔÌ»fÀËY� |Ë{Z»µZW� � |¿Â¼eÁ{� | fËZ¿ÂË f rÀ»� � Ê Z»�

مقایسه میانگین تعداد تماشاگر خانگی در چند (2000باشگاه معتبر اروپایی)فصل

80

صدور مجوز ((licensing

81

صدور مجوز عبارتست از:

استفاده از آرم یا نشان یک سازمان ورزشی معتبر به

. شرکتهای تجاری

82

شرکتهایی که مجوز تولید کاالهایی با نشان یا آرم باشگاه را می گیرند، به علت استفاده از آن ها

درصدی از درآمد خود را به .باشگاه می دهند

83

این تولیدات تجاری معموال شامل عالیم و نشانه های باز

یها ، سنجاق سینه های یادگاری، تی شرت، و غیره می

.شود

84

صحه گذاری)Endorsement)

85

Endorsement1Endorsement2Endorsement3

86

صحه گذاريEndorsment

سازمانهای ,ورزشكاران نخبTه و قهرمانان نیTز مي تواننTد بTا تأييTد و يTا مصTرف محصTوالت ورزشTی

ورزشي در فروش آنها تأثير بگذارند. Reebokنيروي عظيTم ارتباط شكيTل اونيTل و كفTش Nikeو همچنيTTن ارتباط مايكTTل جردن و كفTTش

TTی ایجاد ك جهTTش در ميزان فروش ايTTن باعTTث گردید.شركت ها در سطح جهان

قبTل از انعقاد قرارداد بTا اونيTل يTك ReebokكفTش امضاء كردنTTد NBA ميليون دالري بTTا 5/1قرارداد

كه كفش اونيل را به تصوير بكشند. 1996جانTTTTب ايوان دارنده مدال طالي المپيTTTTك

گفTت سTواچ آTن قدر كيفيTت دارد كTه حتTي موقTع

شنا كردن آن را به دست دارم.

87

QUESTION!

88

چه راهکارهایی برای توسعه منابع درآمدی در ورزش

قایقرانی پیشنهاد می کنید؟

89

Thank You for Your Attention!