Бизнес-аналитика каналов продаж

Управление дистрибуциейРешение по интеграции данных дистрибуторов

Кто мы ?

Деятельность компании находится на стыке ИТ и аналитического консалтинга.

Мы создаем решения для анализа данных в разных отраслях FMCG бизнеса – маркетинг, продажи, логистика, финансы и т.д..

Работаем на рынках Украины, Белоруссии, России, Казахстана и других стран СНГ.

Используем решения мировых лидеров в сфере программного обеспечения.

Используем программные решения компаний Microsoft и BIT Impulse

Чем мы занимаемся ?

Автоматизация отчетности

Обработка и интеграция данных

Планирование ибюджетирование

Аналитическийконсалтинг

Разработка ПОРешения для управления продажами

Наши решения…

Решение по управлению дистрибуцией

Анализ продаж (SaleIn, SaleOut), складских остатков

Планирование продаж и целей для торговой команды

Анализ эффективности персонала (KPI, мотивация)

Финансовый анализ

Ценовой анализ

«Листинг» – управление матрицами сетей

Решение по управлению дистрибуцией

Решение по управлению дистрибуцией

Комплексная система сбора и анализа данных о движении товара со склада производителя до торговой точки и даже накладных.

Производитель

Дистрибьюторы

Торговые точки

Идея проекта

Менеджерам по продажам необходимо ежедневно работать с данными о вторичных продажах, что бы эффективно управлять торговой командой и товаром, ставить адекватные цели.

Необходимые данные есть у дистрибьюторов, но у каждого в своем формате в учетной системе

Собирать вручную отчеты с каждого – затратно и не эффективно

Детализация отчетов до торговых точек и документов не возможна

Суть решения

На дата-центре развернуто программное обеспечение для хранения, обработки, защиты и анализа полученных данных.

Данные из учетной системы каждого дистрибьютора выгружаются и передаются в дата-центр компании «Бизнес аналитика» в автоматическом режиме.

Дистрибьюторы

Торговые точки Товары Агенты Остатки Продажи Web-сервер

База данныхSQL Server

Дата-центр

OLAP куб

Аналитика

Сотрудники центрального офиса и торговая команда получают доступ к дата-центру для формирования аналитических отчетов и работы с CRM системой (база точек, ассортимент, планы, акции и т.д.)

Контроль доступа

Движение информации

Учетная система дистрибьютора

Файлы обмена (в текстовом виде)

База данных

Web-сайт Excel сервис

У дистрибьютора может быть любая учетная система;

Данные у дистрибьютора забираются в том виде в котором они хранятся в его системе, не требуется дополнительных доработок, кроме разового протокола обмена;

Выгрузка и отправка данных происходят автоматически без участия человека;

Информация передается по защищенному каналу в шифрованном виде.

Контроль корректности присланных данных осуществляет служба поддержки компании «Бизнес аналитика»;

Система контролирует прием данных от дистрибьюторов и распределяет новую информацию в центральной базе

При помощи различных инструментов данные дистрибьютора приводятся в порядок:

1. справочник товаров – к единому прайс-листу; 2. справочник торговых точек – классифицируется по

каналам сбыта, географии продаж, принадлежность к сетям и другим параметрам

3. Торговые агенты – унифицируются, подвязываются под супервайзеров и т.д.

Контроль и обработку справочников осуществляют сотрудники «Бизнес аналитика»

Движение информации

Хранилище данных OLAP

Обработанные данные переносятся в хранилище и производится расчет OLAP кубов;

В OLAP проектируются все необходимые для анализа показатели и измерения будущих отчетов;

Данные о продажах, остатках, выполнения планов доступны за весь период сотрудничества с дистрибьюторами;

Аналитика доступна на любом уровне детализации – до накладной, товара, торговой точки, агента и т.д.

Анализ данных OLAP кубов возможно осуществлять из 2-ух систем:

1. Excel 2010 – офисный вариант без разграничения прав доступа;

2. BAT® Enterprise – защищенный, надежный и быстрый инструмент для работы торговой команды

Доступ к информации возможен из любой точки мира 24 часа в сутки 7 дней в неделю;

В BAT® Enterprise Клиент может самостоятельно добавлять, блокировать, назначать права доступа к отчетам и отдельным срезам своим сотрудникам

Какие задачи решает наш сервис ?

Анализ розничных продаж от склада до торговой точки

Развитие качественной и количественной дистрибуции

Управление мотивацией торговой команды

Постановка реальных, адекватных целей дистрибьютору

Контроль запасов на складах – out of stock, over stock

Оптимизация заказов и возможность планирования Повышение финансовых показателей (АВС анализ, анализ затрат

на логистику, сбыт)

Снижение внутренних затрат на сбор и анализ данных

Результат внедрения

Рост продаж за счет:• системного анализа продаж• оптимизации запасов дистрибьюторов

Повышение финансовых результатов:• повышение точности планирования• контроль расходов торговой команды

Улучшение взаимодействия с дистрибьюторами:• появление единого информационного поля• постановка реальных, адекватных задач• совместное достижение целей

Снижение внутренних затрат на сбор и анализ данных

Концепция взаимодействия

Мы не продаем программное обеспечение, а предоставляем Клиенту услуги по использованию:

Инструментов сбора, обработки и анализа, лицензии на ПО; Мощности – сервера, каналы связи, сетевое оборудование; Сервис – обслуживание, поддержка, разработка приложений и анализа

Web-сервер

База данных

Дата-центр

OLAP сервер

Аналитика

Контроль доступа

Преимущества облачного сервиса

Платформа, как услуга (PaaS, англ. Platform-as-a-Service) - Клиент не покупает сервера, сетевое и иное оборудование…

Инфраструктура, как услуга (IaaS, англ. Infrastructure-as-a-Service) – Клиент не тратит деньги на операционную систему, настройку и администрирование сервисов…

Программное обеспечение, как услуга (SaaS, англ. Software-as-a-Service) – Клиент не покупает прикладное программное обеспечение (BIT® Impulse), а использует его на условиях аренды…

Конфиденциальность – сервера находятся на дата-центрах Украины, Германии, США и не доступны для физического доступа…

Безопасность – контроль трафика, зеркальное копирование, надежность 99.9% от потерь информации

Возможно ли приобрести систему ?

Мы не продаем систему, как единый программных продукт. Но отдельные модули возможно приобрести (аналитический модуль) согласно ценовой политики и лицензионных условий

Сервис передачи данных от дистрибьютора на дата-центр.

Не продается.

Web аппликация служит для организации работы торговой команды, аналитиков с данными на дата-центре – классификация базы торговых точек, продукции, ввод дополнительной информации и т.д..

Не продается.Web-сервер

uploader

База данных

OLAP куб

Хранилище в формате MS SQL Server 2012 – обеспечивает хранение всей истории взаимоотношений с дистрибьюторами и систему администрирования центрального офиса.

Возможно. Принадлежит клиенту – предоставляется бесплатно.

Сервер OLAP является ядром аналитической отчетности, отвечает за обработку всех полученной информации.

Возможно. Проект предоставляет только в том случае, если клиент оплачивает разработку аналитических отчетов.

Система отчетности (включая безопасность и настроенные отчеты).

Возможно. Необходимо приобретать лицензии на ПО.

Конфиденциальность

Многоуровневый контроль доступа к данным в аналитических и операционных программах. Отсутствие доступа технического персонала к базам данных.

Облачный сервис - физический доступ к серверам отсутствует. Никто не сможет прийти и забрать сервер с данными.

Сохранность информации на уровне 99.9% - технология дата-центра, регулярное обслуживание и мониторинг серверов, система архивирования по формуле 10 дней/5 недель/5 месяцев и т.д.

Клиент может требовать от «Бизнес аналитики» публично не разглашать информацию о сотрудничестве.

Клиент является исключительным собственником всей своей информации (де-юре и де-факто). Накопленная информация передается в виду отчетов и/или базы данных.

Этапы реализации проекта Ответственность сторон

№ Этап Ответственный

Результат Срок

1Разворачивание дата-центра

Бизнес аналитика

Выделено оборудование. Развернуты сервисы: прием и обработка данных, редактирование справочников, бизнес-аналитика

2 дня

2Переговоры с дистрибьютором

Клиент

Дистрибьютор назначит ИТ специалиста для написания файлов обмена.Контакты ИТ специалистов дистрибьютора: телефоны, skype, почту передаются компании «Бизнес аналитика».

Зависит от Клиента

3Постановка задачи ИТ дистрибьютора

Бизнес аналитика

ИТ специалисты, ответственные за написание протокола обмена, получают все необходимые инструкции.Назначается срок реализации.

1 день

4Написание протокола обмена

ДистрибьюторСозданы обменные файлы. Произведена первичная выгрузка данных дистрибьютора на дата-центр.

14 дней

5Обработка первичных данных

Бизнес аналитика

Привязка ассортимента дистрибьютора к прайс-листу Клиента.Заполнение атрибутов справочника торговых точек.

5 дней

6 Обучение клиентаБизнес аналитика

Проведение презентации аналитики. Обучение администратора Клиента (в случае необходимости)

2 дня

В проекта задействованы 3 стороны – Клиент, Дистрибьютор и «Бизнес аналитика»

Отчетность

для системы управления дистрибуцией

Подход к отчетности

Для обеспечения наибольшей гибкости и скорости работы отчетов мы используем OLAP технологии Microsoft ® и

профессиональные инструменты визуализации данных BAT® Enterprise и Excel® 2010-2013

Что такое OLAP ?

Сосредоточение информации в едином месте

Высокая скорость получения отчетности

On-line доступ

Удобная навигация, превосходная визуализация

Высокая точность отчетов

Возможность формирования нужных отчетов самостоятельно

Любая детализация – от годовых итогов до документов за день

Неограниченное количество пользователей без нагрузки на систему

Конфиденциальность – систематизация и контроль доступа к данным

OLAP (англ. online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени) — технология обработки данных, заключающаяся в подготовке суммарной (агрегированной) информации на основе больших массивов данных, структурированных по многомерному принципу

Зачем нужен BAT® Enterprise ?

Отчеты генерируются на больших объемах данных быстрее, чем в Excel;

Реализована витрина отчетности с контролем доступа;

Возможность создания собственных вычислений без привлечения ИТ;

Dashboard, Treemap, Scatter диаграммы – расширенный пакет визуализации данных;

Гибкое администрирование, своя система безопасности;

Интеграция с Microsoft Office;

Рассылка отчетов по электронной почте; Удобная работа через интернет при любой скорости соединения (используется zip-

компрессия).

BAT® Enterprise - это быстрая, защищенная и стабильная система аналитической отчетности с широкими возможностями анализа данных и удобным администрированием. Позволяет настраивать как сложные отчеты, так и элементарные формы для потребности работы торговой команды.

Для подробного ознакомления с возможностями BAT® перейдите по ссылке

Примеры отчетов

Интуитивный и простой интерфейс. Пользователь сам может построить любой отчет в течении нескольких минут…

Отчет интерактивный – при добавлении данных цифры меняются на актуальные on-line

Примеры отчетов

Более 30 видов различных интерактивных графиков. Слайсеры, фильры и другие возможности визуализации данных помогут быстро проанализировать большой объем информации…

Примеры отчетов

В зависимости от значений показатели могут менять цвет шрифта, фона и т.д., что удобно для быстрой оценки ситуации…

Примеры отчетов

Возможности сводных таблиц позволят Вам увидеть и сравнить результаты в разные периоды времени на разных территориях и продуктах…

OLAP технология дает возможность за 5 секунд получать ответы на вопросы не задумываясь какой объем информации содержит база данных и насколько сложны вычисления…

Примеры отчетов

Возможность самостоятельного создания Dashboards – все необходимые показатели на одном листе.

Примеры отчетов

TreeMap диаграммы – визуальное отображение долей измерения (например вклад агента в продажи) выраженные в размере кубика и цвете.

Отчетность для каждого клиента индивидуальная.

Начиная новый проект мы предлагаем базовые отчеты, которые в процессе дорабатывает под потребности.

Модули базовой отчетности

Вторичные продажи

Движение товара

Запасы на складах

Планы продаж

Отчеты выполнены в виде сводных таблиц. Позволяют построить любой отчет на основании существующих измерений и показателей.

Показатели отчетов

Показатели из товаротранспортной накладной: Кг, Шт., ТО – сумма отгрузки с НДС

Расчетные показатели – количество точек в который реализован товар, качественная и количественная дистрибуция

Приросты к предыдущему месяцу, к прошлому году

Показатели

Остатки на каждом складе, OOS, Overstock, оценка запасов в днях.

Планы продаж и их выполнение с учетом аппроксимации

В процессе пилотного проекта возможно расширение списка расчетных показателей по запросу Клиента в рамках модулей – Продажи, Запасы, Планы

продаж

Измерения отчетов

Персонал ТМ Супервайзер Агент

Дистрибьюторы Дистрибьютор Склад

Накладные Дистрибьютор Год-Месяц-День документа Тип документа Название документа

Дистрибьюторы Дистрибьютор Склад

Период Период Год-Мес-День Период Год-Кв-Мес-День Период Год-Неделя Год Квартал Месяц День

Товары Категория Группа Подгруппа Бренд Вес Товар

Торговые точки Дистрибьютор Канал продаж Категория ТТ Тип ТТ Клиент Адрес точки Тип сети Сеть Область Населенный пункт

Необходимые группировки (иерархии) из указанных элементов (атрибутов) могут быть скорректированы под потребности Клиента

Конфиденциальность и безопасность

Конфиденциальность данных

Наш клиент является исключительным собственником всей своей информации (де-юре и де-факто)

Многоуровневый контроль доступа к данным в аналитических и операционных программах. Отсутствие доступа технического персонала к базам данных.

Облачный сервис - физический доступ к серверам отсутствует. Никто не сможет прийти и забрать сервер с данными.

Сохранность информации на уровне 99.9% - технология Дата центра, регулярное обслуживание и мониторинг серверов, система архивирования по формуле 10 дней/5 недель/5 месяцев и т.д.

Применение DLP систем (Data Loss Prevention), контроль трафика и другие специальные средства предотвращения утечки информации.

Информация – собственность клиента

«Бизнес аналитика», как компания, предоставляет Клиенту в пользование: Свою разработку, ИТ инструменты, Лицензии; Мощности – сервера, каналы связи, сетевое оборудование; Сервис – обслуживание, поддержка, разработка приложений и анализа

Сами данные используются только Клиентом и только по правилам Клиента.

Web-сервер

База данных

Дата центр

OLAP сервер

Аналитика

Контроль доступа

Конфиденциальность данных

Наш клиент является исключительным собственником всей своей информации (де-юре и де-факто)

Многоуровневый контроль доступа к данным в аналитических и операционных программах. Отсутствие доступа технического персонала к базам данных.

Облачный сервис - физический доступ к серверам отсутствует. Никто не сможет прийти и забрать сервер с данными.

Сохранность информации на уровне 99.9% - технология Дата центра, регулярное обслуживание и мониторинг серверов, система архивирования по формуле 10 дней/5 недель/5 месяцев и т.д.

Применение DLP систем (Data Loss Prevention), контроль трафика и другие специальные средства предотвращения утечки информации.

Облачные технологии не просто тренд….

Дата центры размещены на хостингах в Германии, Латвии, Украине и защищены законодательно;

Никто не знает где точно сервер с данными Клиента;

Сервера клиента – выделены в отдельный ландшафт и физически изолированы от внешнего мира!

Конфиденциальность данных

Наш клиент является исключительным собственником всей своей информации (де-юре и де-факто)

Многоуровневый контроль доступа к данным в аналитических и операционных программах. Отсутствие доступа технического персонала к базам данных.

Облачный сервис - физический доступ к серверам отсутствует. Никто не сможет прийти и забрать сервер с данными.

Сохранность информации на уровне 99.9% - технология Дата центра, регулярное обслуживание и мониторинг серверов, система архивирования по формуле 10 дней/5 недель/5 месяцев и т.д.

Применение DLP систем (Data Loss Prevention), контроль трафика и другие специальные средства предотвращения утечки информации.

Защита данных….

Web-сервер

База данных

Дата центр

Контроль доступа

Firewall Дата центра

Внешний мир

Дата центр защищён от внешнего мира оборудованием Cisco Systems;

Все допущенные внешней защитой пакеты проходят контроль web сервисом;

Контроль внутри контура осуществляется выделенным сервером Active Directory

База данных размещена отдельном сервере под управлением одной из самой защищенной системой в мире – MS SQL Server 2012

Доступ к базе данных Клиента со стороны «Бизнес аналитика» имеет только ОДИН сотрудник

Безопасность данных аналитики. Администратор.

Для контроля доступа к данным разработан отдельный модуль. В данном модуле со стороны Клиента может быть назначен администратор, который будет управлять доступом всех остальных пользователей к аналитике…

Безопасность данных аналитики. Пользователи.

Никто не может получить доступ к отчетам без авторизации. Администратор задает пользователю какие именно данные он может получить – до каждой ячейки отчета и элемента измерения…

Безопасность данных аналитики. Профиль дизайнера.

Пользователю можно запретить или разрешить экспорт данных, построение дополнительных срезов, создание своих вычислений, печать, рассылку отчета по электронной почте и многое другое …

Безопасность данных аналитики. MDX Статистка.

Абсолютно любое действие пользователя в системе бизнес-анализа отслеживается, фиксируется и может быть проанализировано за любой период времени…

Безопасность данных аналитики…

Полный функционал только Административного модуля описан на 94 страницах …

Самые сложные и изысканные схемы организации доступа – возможны!!!

Конфиденциальность данных

Наш клиент является исключительным собственником всей своей информации (де-юре и де-факто)

Многоуровневый контроль доступа к данным в аналитических и операционных программах. Отсутствие доступа технического персонала к базам данных.

Облачный сервис - физический доступ к серверам отсутствует. Никто не сможет прийти и забрать сервер с данными.

Сохранность информации на уровне 99.9% - технология Дата центра, регулярное обслуживание и мониторинг серверов, система архивирования по формуле 10 дней/5 недель/5 месяцев и т.д.

Применение DLP систем (Data Loss Prevention), контроль трафика и другие специальные средства предотвращения утечки информации.

Конфиденциальность данных

Наш клиент является исключительным собственником всей своей информации (де-юре и де-факто)

Многоуровневый контроль доступа к данным в аналитических и операционных программах. Отсутствие доступа технического персонала к базам данных.

Облачный сервис - физический доступ к серверам отсутствует. Никто не сможет прийти и забрать сервер с данными.

Сохранность информации на уровне 99.9% - технология Дата центра, регулярное обслуживание и мониторинг серверов, система архивирования по формуле 10 дней/5 недель/5 месяцев и т.д.

Применение DLP систем (Data Loss Prevention), контроль трафика и другие специальные средства предотвращения утечки информации.

Ваши данные в полной безопасности