자기경영노트 지식근로자의 현실적 방법
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• 1966년
• 1909-2005
책의 제목
• 자기경영 노트
책의 제목
• 자기경영 노트
• The effective executive
책의 제목
• 자기경영 노트
• The effective executive
• 효율적인 경영자
책의 제목
• 자기경영 노트
• The effective executive
• 효율적인 경영자
• 목표를 달성하는 지식 근로자
책의 주제
• 목표를 달성하는 것은 지식근로자의 과업
이다.
• 목표 달성 능력은 배울 수 있다.
책의 순서
• 목표 달성 능력의 습득 방법
• 자신의 시간을 관리하는 방법
• 공헌할 목표에 초점을 맞추는 방법
• 강점을 활용하는 방법
• 중요한 것부터 먼저 해결하는 방법
• 의사결정 과정에 영향을 주는 방법
• 목표를 달성하는 의사결정 방법
• 지식근로자의 현실적 방법
제8장 지식근로자의 현실적 방법
1. 누가 지식 근로자인가?
2. 지식 근로자의 네 가지 현실
3. 지식 근로자의 목표 달성 능력
<용어 정의>
• Knowledge worker(지식 근로자)
• Executive(경영자)
• Decision-maker(의사 결정자)
• Manager – 단순 관리
• Executive – 자기 스스로 판단해 업무를 수
행하는 지식 근로자
<경영자란>
• 자신의 지위 또는 지식을 이용해 스스로 의
사결정을 내려 조직의 성과에 공헌하는 지
식 근로자
• 책임과 권한을 갖고 의사결정을 하여 독자
적으로 공헌을 하는 전문가
( 다른 사람을 관리하는 것과는 무관)
1. 누가 지식 근로자인가?
• 게릴라 전에서의 모든 병사
• 제조 공장의 일선 감독자
• 200명을 거느리고 있는 시장조사 책임자
• 부하직원이 없는 시장조사 책임자
• 개업의사
2. 지식근로자의 네 가지 현실
• 목표달성 능력을 요구하는 반면 현실은 목
표달성 능력을 지극히 어렵게 만들고 있다.
• 지식 근로자의 두 가지 부류
조직에 속하지 않은 지식 근로자
조직 속의 지식 근로자
조직에 속해 있지 않은 지식 근로자
• 개업 의사
– 환자에게 몰두할 수 있다
– 진찰이 중단되지 않도록 모든 권한이 있다
– 할 일이 명백하다
조직 속의 지식 근로자
• 자신이 통제할 수 없는 네 가지 현실 직면
• 불가피한 현실과 타협해야 한다
• 무결과 무성과를 가져오는 쪽으로 압력을
받고 있다
네 가지 현실 -1
• 다른 사람을 위해 시간을 할애해야 한다
• 전화를 받거나, 미팅을 하거나
• 보고를 하거나, 보고를 받거나 등 등
• 자신의 목적 달성에 도움이 되지 않는 일에
시간을 소비한다.
네 가지 현실 - 2
• 일상 업무에 쫓기는 운명이다
• - 월요일 아침 조회
• - 일일, 주간, 월간 미팅
• - 보고서, 이벤트, 책임을 면하기 위한 머리
굴리기…
• 자신의 조직에 공헌할 일을 얼마나 하고 있
을까?
네 가지 현실 - 3
그가 조직 내에서 일하고 있다는 점
• 이희남 과장이 만든 제품을 문정섭 과장이
판매하지 못 한다면, 이 과장은 조직에 공헌
을 하지 못하는 것이다.
• 지식 근로자는 자신이 공헌한 바를 다른 사
람들이 활용하는 경우에만 목적을 달성하
게 된다는 뜻이다.
네 가지 현실 - 4
• 지식 근로자는 조직의 내부에 존재한다
• - 기업의 결과는 고객에 의해 창출되며, 모든결과는 외부에서 드러난다
• - 반면에 지식근로자의 눈에 띄는 것은 조직내부에 있다.
조직내부의 인관 관계, 문제와 도전, 소문, 반목의 목소리
• - 또한 조직이 커질수록 내부 업무가 많아진다
• 외부 세계를 지각하기 위해 의식적인 노력이필요하다. 그렇지 않으면 진정한 현실을 못 보게 된다.
결론
• 지식 근로자에게 필요한 것은 조직에 공헌하고 결과를 얻을 수 있는 과업에 자신을 몰입하는 것이다.
그러나
• 앞의 네 가지 현실은 지식 근로자가 변화시킬수 없다.
• 지식 근로자는 목표를 달성하는 방법을 배우기 위해 각별한 노력을 해야만 한다.
3. 지식근로자의 목표달성 능력
• 목표달성 능력은 조직의 필요성 때문에 추
구해야 할 것 가운데 가장 높은 우선순위를
차지한다.
• 나아가 지식근로자의 도구로서, 지식 근로
자의 성취와 성과를 달성하는 수단으로 한
층 더 높은 우선 순위를 점유할 가치가 있
다.
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