看不見的消費者-網路消費者獲取與分析-三星統計謝章升-20140707
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三星統計諮詢顧問 謝章升fega53@gmail.com版次:20140707三星課程網www.tutortristar.com
看不見的消費者-
網路消費者獲取與分析
1.序曲-你的KPI是什麼?
2.廣告方案
3.怎麼了解競爭對手的流量與動態?
4. Google關鍵字廣告帳戶設定
5. Google Analytics帳戶與設定
6. 深入認識Google Analytics
課程大綱
2
本來就有需求…
3
4
6
以圖找物
以圖找人(人肉搜尋功能)
瀏覽器熱鍵功能
圖片辯識功能
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刺激過後的需求…
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你的KPI是什麼? 十年一劍 vs. 十月圍城
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你的KPI是什麼?
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增加品牌知名度
增加營收增加品牌忠誠度
增加訂閱粉絲數增加品牌知名度
減少客訴
從廣告到成交中間的故事…
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正確的引導方式
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關鍵字廣告策略
15
關鍵字廣告策略
關鍵字廣告策略
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關鍵字廣告策略-UI ?
EDM策略
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1. 目標族群
2. 發送名單
3. 標題
4. UI(使用者介面)設計
5. 開信率與點擊率
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社群經營-Facebook策略
22
社群經營-Facebook策略
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正統戰法
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正統戰法
27
正統戰法
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黑暗兵法
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部落格策略
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影片頻道策略
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再行銷追蹤
再行銷追蹤
再行銷追蹤
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其實他們都是…
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a.趨勢追蹤工具
b.網頁變動追蹤工具
C.快訊追蹤工具
怎麼了解競爭對手的流量與動態
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趨勢追蹤工具
41
趨勢追蹤工具
42
趨勢追蹤工具
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網頁變動追蹤工具
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快訊追蹤工具
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a.兩岸三地的三大引擎-Google,Yahoo,百度
b.檢索推廣流程
c.檢索推廣原理
d.關鍵字(關鍵詞)廣告
搜尋行銷的功效
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a.兩岸三地的三大引擎-Google,Yahoo,百度
b.檢索推廣流程
c.檢索推廣原理
c.檢索推廣原理--字詞Vs.關係鏈
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資料來源:Google說明中心
d.關鍵字(關鍵詞)廣告
1. 強調您業務、產品或優惠的獨到之處
2. 列出價格、促銷和獨家商品
3. 鼓勵客戶採取行動
4. 在廣告文字中加入至少一個關鍵字
5. 廣告必須與到達網頁相呼應
6. 吸引用行動裝置瀏覽廣告的客戶
7. 實驗
資料來源:Google說明中心
d.關鍵字(關鍵詞)廣告
a.帳戶設定與選字技巧(含練習)
b.實戰方案介紹-範例公司一
c.報表認識,使用與解讀(含練習)
d.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
e.實戰方案介紹-範例公司二
Google關鍵字廣告帳戶設定
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6. Google關鍵字廣告帳戶設定
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6. Google關鍵字廣告帳戶設定
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付款開通帳戶-最低額度為新台幣400元
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開始新增第一個廣告活動
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開始新增第一個廣告活動
廣告活動
廣告群組 廣告群組
廣告 廣告 廣告
開始新增第一個廣告活動
每個帳戶都有一組專屬的電子郵件地址、密碼和帳單資訊。
每個廣告活動都有專用的預算和設定，用以決定廣告的顯示位置。
開始新增第一個廣告活動
理想的帳戶結構:
先建立一個廣告活動，在其中加入幾個廣告群組，而每個廣告群組包含兩三則廣告和10 到 35 個關鍵字。
開始新增第一個廣告活動
新增關鍵字
選字與設定技巧
產業熱字 字組 長尾字組
選字與設定技巧
1. 品牌字
2. 產品字/服務字
3. 功效字
4. 需求字
5. 活動字
6. 節慶字
7. 目標族群字
8. 地區字
9. 競爭品牌字
選字與設定技巧-第一課
1.站在客戶的立場思考
2.選擇較籠統或明確的關鍵字
3.按照主題分類關鍵字
4.選用適量的關鍵字
選字與設定技巧-第二課
1.使用關鍵字規劃工具
2.排除關鍵字
3.使用報表改善清單
實戰方案介紹
樂桃航空
實戰方案介紹
業態分析
實戰方案介紹
面對看不見的消費者-Google Analytics
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網站流量資料的收集方式
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1.Server Log
從server端收集
2.Page Tag
從客戶端資料收集,主要透過cookies
Cookie
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1.第一方(1st) party cookies
網域專屬的cookie
2.第三方(3rd) party cookies
所有網站都可存取
新的瀏覽器禁止存取
Google Analytics
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1.一個Google帳戶可開立25個GA帳戶
2.一個GA(Google Analytics)帳戶可以開立50個設定檔案
3.一個設定檔可以設定20組目標
Gooogle搜尋 “google analytics”
Google Analytics帳戶與設定
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有Google帳號,直接登入,沒有則建立帳戶
Google Analytics帳戶與設定
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進去之後看到的首頁
Google Analytics帳戶與設定
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帳戶-建立新帳戶
2.Google Analytics帳戶與設定
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管理員-資源-追蹤程式碼
Google Analytics帳戶與設定
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有網站的請開始貼追蹤碼
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沒有網站的利用Google協作平台
80
沒有網站的利用Google協作平台
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沒有網站的利用Google協作平台
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偵測安裝追蹤碼是否成功
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a.定義(含練習)
b.報表認識,使用與解讀(含練習)
深入認識Google Analytics
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訪客-GA會替瀏覽器貼上標籤(cookie)
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ID: 9527
之後第二次再造訪,就一眼能認出
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ID: 9527
怎麼定義結束?
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連續30分鐘沒有動作,或跨越午夜12點
開新分頁或新視窗
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瀏覽幾頁?
89
不重複瀏覽量
90
停留時間
91
10:0510:0210:00
2分鐘 3分鐘 ?分鐘
跳出(bounce)的定義
92
10:00
超過30分鐘
沒有任何動作就離開
b.報表認識,使用與解讀(含練習)
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b.報表認識,使用與解讀(含練習)-即時
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b.報表認識,使用與解讀(含練習)-目標對象
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b.報表認識,使用與解讀(含練習)-攬客
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b.報表認識,使用與解讀(含練習)-行為
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b.報表認識,使用與解讀(含練習)-轉換
98
Thank you
1. 歡迎有問題時,利用mail或APP聯繫
2. 我們會在能力範圍內盡量回覆您
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