ammcomputer gestione documentale
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Gestione Documentale, Elemento trasversale nel BusinessTRANSCRIPT
AMMCOMPUTERInnovation through Experience
www.ammcomputer.com
Elemento trasversale nel business
CLIENTI DIREZIONE VENDITE AMMINISTR.RICERCA E SVILUPPO
PRODUZIONE FORNITORI
GESTIONE DOCUMENTALE
Obiettivi presentazione
• Comunicare
• Condividere
• Collaborare
• Creare e gestire relazioni
• Cogliere opportunita’
Gli stessi obiettivi delle soluzioni che
proponiamo ed implementiamo
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AMMCOMPUTER CHI SIAMO
E' una azienda con 20 anni di esperienza
Forniamo consulenza, servizi e soluzioni alle aziende nelle aree :
• Business Process Management
• Gestione documentale
• Gestione ciclo di vita del prodotto
– PLM Product Lifecycle Management
• Gestione dati di prodotto
– PDM Product Data Management
• Configurazione processi, offerte, manualistica e prodotti
• Soluzioni MCAD/CAE/CAM
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AMMCOMPUTER IL TEAM
Il team ha esperienza e conoscenza approfondita delle esigenze
delle aziende manifatturiere e dei dipartimenti di ingegneria.
Implementato con successo, soluzioni di gestione documentale e
PLM su diversi sistemi, sviluppando standard e metodologie
per replicare ed incrementare i risultati ad ogni progetto.
L'esperienza di integrazione e sviluppo ci consente di affrontare
qualsiasi richiesta o esigenza del cliente.
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Perche’ AMMCOMPUTER
Visione
– Continua analisi, ricerca e sviluppo delle migliori soluzioni da proporre ai clienti
Esperienza
– Progetti multidisciplinari
– In diverse realta’ nazionali e multinazionali
Competenze
– Sulle esigenze, sui processi e sulle metodologie
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AMMCOMPUTERCaratteristiche soluzioni
• Gestione di tutti i processi ed ambienti
• Configurabilita’ ed integrazione nel DNA delle
soluzioni
• Gestione documentale estesa a tutte le realta
• Configurazione di processi, offerte, prodotti
basati su regole (Knowledge Management)
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AMMCOMPUTERCaratteristiche soluzioni
• Semplici e rapide da implementare
• Scalabili
– Crescono con le esigenze delle aziende
• Integrabili
– Con quanto gia’ presente in azienda
• Configurabili
• A regime non impegnano le risorse IT
• Richieste minime o nulle di sviluppo personalizzazioni
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Approccio
• Macro analisi delle esigenze del cliente (AS IS)
• Definizione degli obiettivi da raggiungere (TO BE)
• Selezione dei moduli da implementare
• Definizione e configurazione dei connettori,
per integrare gli applicativi gia’ presenti in azienda al
portale federativo
• Formazione, avviamento e supporto
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RuleDesigner Fusion
RuleDesigner®fusion è un innovativo Portale
Informativo Aziendale di “Collaboration & Product
Data Management” attraverso cui l'azienda può offrire
ai propri utenti, clienti, partner e fornitori un accesso
profilato via Web per reperire documenti, condividere
informazioni, interagire con altri utenti, pianificare
attività e controllare i flussi informativi.
RuleDesigner®fusion è un sistema modulare altamente
configurabile e in grado di interagire con i sistemi
preesistenti che, tramite un’unica interfaccia Web,
offre funzionalità estese per l’accesso alla conoscenza
aziendale in modo logico e razionale trasformando
dati grezzi in informazioni utili a migliorare i processi di
produzione e le decisioni aziendali.
Con RuleDesigner®fusion è possibile affrontare con un
unico approccio e un’unica soluzione le problematiche
legate a diverse aree aziendali.
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Gestione Documentale - Gli obiettivi
• Aggiungere valore
• Supportare la crescita
• Ridurre i costi, migliorandol’efficenza
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Gestione Documentale - Caratteristiche
• E’ un esigenza trasversale di tutte le attivita’ interne ed esterne dell’azienda e di tutti gli ambienti (ERP, CRM, MRP etc.)
• Deve far parte ed essere guidata da processi di Business Process Management (BPM) e workflow
• Dinamica e generativa– Non deve limitarsi solo a gestire, ma ANCHE a
generare i documenti
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Cosa richiede il mercato
• E’ fondamentale per la competitivita’ delle aziende gestireefficacemente le informazioni, le interazioni e relazioni tra le persone.
• Una collaborazione SOLO documento centrica, e’ lentanell’implementazione e ritorno degli investimenti
• Il mercato spinge per soluzioni efficaci, rapide e dinamichein grado di adattarsi ai continui cambiamenti dettati dal mercato stesso e dalle nuove tecnologie emergenti (hardware e software)
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Situazione tipica (AS IS)• Poco efficente• Limitata condivisione
informazione e comunicazioni
• Poca integrazione• Dati duplicati• Operazioni manuali
• La gestione dei documenti e’ un esigenza trasversale deidiversi ambiti aziendali
• E’ quindi uno dei tasselli chiave per tutte le attivita’
UtentiDirezione FornitoriClienti Altro
EMAIL ERP CRMMRP ALTROCAD
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Soluzione AMMCOMPUTER
UtentiDirezione FornitoriClienti Altro
EMAIL ERP CRMMRP ALTROCAD
Portale Federativo per collegare persone, processi e sistemi.
• Il portale Federativo, integra e semplifica la condivisione, distribuzione edaccessibilita’ alle informazioni e documenti tra le persone e gli ambienti
• La gestione dei documenti e’ presente in tutti gli ambiti• Informazioni, dati e documenti sono centralizzati e disponibili a tutti secondo i
permessi del profilo
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Principali sorgenti di documenti, dati e informazioni da gestire
DocumentiCartacei
FAX
Posta ElettronicaInternet
Telefonate
• Estremamente dinamiche• Grandi quantita’ di dati• Scarsa relazione tra le informazioni ed i contenuti• Poca integrazione tra gli ambienti che le gestiscono (ERP, CRM, CAD, etc.)
Data Record, ERP,CRM,MRP
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Come sono gestiti tipicamente i documenti
Documenti Cartacei• Nelle scrivanie delle persone• In archivi fisici
Documenti Elettronici• Con e-mail• In cartelle locali• In cartelle di rete (su server)• Documentale
– Solo in alcuni dipartimenti e non sempre integrato
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Come le relazioni sono definite
Le persona, spesso crea e mantiene a mente le relazioni olegami tra i vari oggetti ed attivita’
• Impegnativo per le risorse• Dipendenza dalle persone per recuperare informazioni e relazioni• Rischio errori• Efficenza limitata• Tracciabilita’ scarsa o nulla, di chi ha fatto cosa e quando
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Limiti principali
• Condivisione minima
• Difficolta’ a ricercare e recuperarele informazioni
• Dati ridondanti e non aggiornati
• Mancanza di relazioni
Pesante impatto per le aziende in termini di:• Costi• Efficenza• Errori e qualita’
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Gestione documentale “statica”
• Gestire documenti in modo “statico”, aiuta ma non aggiunge valore.
Ad esempio in :
i contenuti presentati agli utenti, sono dinamici in funzione degli interessi e dellerelazioni.
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Gestire in modo corretto le relazioni, i contenuti e le informazionicreano ed aggiungono valore.
Quindi le soluzioni devono:• Non solo gestire i documenti, ma generare contenuti e documentazione• Gestire i processi• Integrare
Generazione “dinamica” dei documenti e contenuti
• I documenti possono essere generatiautomaticamente da processi
• I processi assemblano i contenuti, prelevando dati da tuttigli ambienti (ERP,CRM,CAD etc.)
• I contenuti ed i documenti sonoassemblati e presentati sulla base di regole
CAD
CRMERP
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Esempio Offerta Commerciale
Il Commerciale genera offerta prendendo :
• Anagrafica del cliente dal CRM
• Dati dei listino da ERP o altro sistema
• Informazioni tecniche commerciali da CAD o manualitecnici
• Immagini da archivio
L’offerta viene generata tramite un processo, archiviata e gestita dal sistema
I dati sono automaticamente inseriti nei forecast, i documentiaggiunti al portale
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• Maggiori opportunita’• Riduzione tempi ed errori• Miglior comunicazione
Approccio delle aziende alle soluzioni
Rovesciati gli approcci
Da soluzioni Top Down :• Calate dall’alto• Costose e complesse• Buone probabilita’ di rigetto da parte
degli utenti finali
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A soluzioni Bottom Up :• Soluzioni proposte e scelte da utenti• Semplici ed efficaci• Soddisfare esigenze concrete e “quotidiane”
Approccio delle aziende alle soluzioni
Elementi a supporto di questo “trend”:
• Sistemi costosi e proprietari non soddisfano le aspettative
• Maggior interesse ed adozione di soluzioni OpenSource
Le soluzioni opensource si affermano in quanto:
• Nessun costo delle licenze• Si pagano i risultati/servizi
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Caratteristiche ricercate nei partner
• Il fornitore deve conoscere e capire a fondo i processi e
le esigenze dei clienti
• Giustificazione dei ritorni di investimento
• Progetti pilota per verificare la validita’ delle soluzioni
• Maggior attenzione ai servizi
• Richieste competenze multidisciplinari per interfacciarsi
con le diverse unita’ aziendali
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Caratteristiche ricercate nelle soluzioni
• WEB
• Cloud Ready
• Open Standard
• Scalabili
• Configurabili
• Dinamiche
• Impatto nullo o minimo su risorse IT
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Esempi Concreti - Chloride
Azienda
Multinazionale produttrice di gruppi di continuita’.«Chloride Italia - leader nelle Soluzioni per la qualità dell’energia elettrica - è parte della multinazionale Chloride Group Limited, fondata nel 1891, oggi parte della piattaforma di business Emerson Network Power di Emerson Electric Co.In tutto il mondo il Gruppo Chloride opera per offrire la migliore soluzione per la protezione dell'energia, puntando non solo sull'alta tecnologia dei prodotti e sulla professionale competenza dell'intero team, ma soprattutto su una proposta globale di servizi che garantisca vantaggi reali ai propri Clienti.»
Esigenze
• Centralizzare documentazione R&D ed aziendale su portale• Getione attivita’ e progetti via WEB• Integrare i fornitori esterni
Soluzioni
• Implementato sistema PLM e PDM per la gesitione dei documenti a livello aziendalenelle sedi in Italia e Francia
• Integrazione con ERP (AS400)
Alcune informazioni• Gestiti oltre 75000 documenti generici• Gestiti oltre 60000 documenti CAD
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Esempi Concreti - ILCAM
AziendaAzienda multinazionale produzione ante.«70.000 mq scoperti e 40.000 coperti, 25.000 pezzi realizzati giornalmente e oltre 400 dipendenti nella nuova sede di Cormons (Gorizia) aperta nel 2000. Ecco i numeri di un'azienda che, nata nel 1959, è da sempre vocata al successo.L'organizzazione commerciale, il livello progettuale, la capacità di coordinamento fra domanda e produzione, anche con il monitoraggio del ciclo produttivo degli ordini, assicurano una risposta veloce e di qualità alle esigenze dei clienti Ilcam.»
Esigenze• Migliorare gestione esistente• Integrazione e verifica incorciata tra dati ERP, PDM e CAD• Commerciale, generazione guidata di offerte
Soluzioni
• Implementato sistema PLM e PDM per la gesitione deidocumenti a livello aziendale
• Integrazione con ERP (AS400)• Processi per generazione offerte
Alcune informazioni• Gestiti oltre 60000 documenti CAD
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Sfide per chi propone le soluzioni
• Passare la visione
• Creare cultura
• Documentare in modo oggettivo Il ritorno
degli investimenti
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Conclusioni
Grazie per l’attenzione
Massimo Magris
Cell. 346-8294902
Tel. 0427 700190
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