amk-päivät 13.5.2014: sosiaalisen median menestysresepti ammattikorkeakouluille
DESCRIPTION
Sosiaalinen media eli tuttavallisemmin some on kuuma puheenaihe ammattikorkeakouluissakin: miten sitä voisi ja kannattaisi hyödyntää viestintäkanavana. Kahden tunnin täsmäsessiossa kertaamme sosiaalisen median pelisääntöjä ja rakennamme järkevän tekemisen mallia. Tavoitteemme on myös herättää uusia ideoita ja inspiraatiota. AMK-brändin kirkastaminen on meidän yhteinen missiomme! Koulutus kattaa kaikki tärkeimmät sosiaalisen median yhteisöt: Facebook brändin rakentajana ja näkyvyyden kasvattajana, Twitter suhteiden rakentajana, blogit asiantuntijuuden muodostajana sekä Slideshare verkkojalanjäljen tehostajana. Mahdollisuuksien mukaan tutustumme myös muihin verkkoyhteisöihin, kuten Pinterest, Instagram tai Foursquare. Sukellamme somen ihmeelliseen maailmaan havainnollistavien esimerkkitapausten kautta ja keskustellen. Osallistujat pääsevät kysymään ja käsittelemään omassa työssään ajankohtaisia asioita. Lopuksi teemme ajatukset kokoavan yhteenvedon. Kouluttajana toimii Marika Siniaalto, joka on sosiaaliseen median erikoistuneen verkkobisnestoimisto Grapevine Median perustaja ja toimitusjohtaja.TRANSCRIPT
Grapevine Media Oy
SOSIAALISEN MEDIAN MENESTYSRESEPTI
Marika Siniaalto
AMK-päivät Lahdessa 13.5.2014
© Grapevine Media Oy
Grapevine Media Oy Sosiaaliseen mediaan erikoistunut verkkobisnestoimisto
© Grapevine Media Oy
SOSIAALINEN MEDIA Menestysreseptin ainekset.
© Grapevine Media Oy
Sosiaalinen media (lyhennetään usein some) tarkoittaa
verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä
tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen
viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon
lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis
monelta monelle, eli perinteisille joukkotiedotusvälineille
ominainen viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu.
-Wikipedia
© Grapevine Media Oy
Eli… EI NÄIN.
© Grapevine Media Oy
Järkevä läsnäolo 1/4: Näkökulma
Kumpi kiinnostaa enemmän?
© Grapevine Media Oy
Järkevä läsnäolo 2/4: Pelisäännöt
www.wordle.net
© Grapevine Media Oy
Järkevä läsnäolo 3/4: Sisältö 1. Suunnittele.
– Kenelle (ääni)? – Kuka (resurssi)? – Miten (käytäntö)?
2. Toteuta. – Tuota. – Ajassa. – Reagoi.
3. Seuraa. – Mittaa. – Analysoi. – Kehity.
© Grapevine Media Oy
Järkevä läsnäolo 4/4: Lisäarvo
ALE!
© Grapevine Media Oy
Muista myös…
Koukuttaa Promot eli kisat, arvonnat, visat jne.
Mainostaa Viraalia ei saa tilaamalla.
Kertoa Ota muut kanavat hyötykäyttöön.
Varautua Miten toimitaan yllättävissä tilanteissa?
T U N N E V I I H D E
© Grapevine Media Oy
Some & AMK
http://www.marmai.fi/uutiset/korkeakoulujen+viihteellinen+markkinointi+saa+noottia++iso+ongelma/a2237764
© Grapevine Media Oy
MENESTYSRESEPTIN TOIMINTAMALLEJA
Sekoita, kypsennä ja nauti.
© Grapevine Media Oy
FACEBOOK Uudet ideat ja hyväksi todetut tavat
© Grapevine Media Oy
© Grapevine Media Oy
Facebook-kampanja: Samsung Suomi
TULOKSET • Yli 14 000 uutta tykkääjää
viikossa = kasvua 31%.
• Lähes 12 000 osallistujaa, joista 46% tilasi uutiskirjeen.
• Kampanja tavoitti lähes 1,4 miljoonaa facebookkaajaa.
© Grapevine Media Oy
Facebook: Yksinkertaista ja rohkeaa
TULOKSET • 32 577 päivityksen tykkäystä
= 8,4x sivun tykkääjämäärä.
• 463 kommenttia = 11,9% tykkääjistä.
• 3033 jakoa = 78% tykkääjistä.
• Huom! Alavudella 12 299 asukasta ja tykkääjiä nyt 3894 eli lähes 32% kunnan asukkaista.
© Grapevine Media Oy
Facebook & korkeakoulu • Opiskelijoiden arjessa läsnä kuvien ja tarinoiden avulla • Sisällössä pitää olla muutakin kuin linkityksiä nettisivuille • Asiasisällön ja tarinasisällön tasapaino
vs.
© Grapevine Media Oy
Facebook –arvontasovellus
• Sopii esimerkiksi opintolinjojen esittelyyn ja yhteystietojen keräämiseen.
• Osallistamista = kysytään ja kuunnellaan.
• SAMK – Satakunnan
ammattikorkeakoulu: äänestä SAMKin kiinnostavin koulutusohjelma ja voita leffalippuja
© Grapevine Media Oy
TWITTER Henkilökohtaista viestintää ja suhteiden rakentamista
© Grapevine Media Oy
Twitter (Suomessa)
Lähde: hs.fi
http://www.toninummela.com/suomi-twitter/
© Grapevine Media Oy
Twitter: Helsinki Airport Pähkinänkuoressa: • Aktiivista tweettaamista. • Seuraa ja on seurattuna. • Retweettaa. • Osallistuu ja vastaa. • Asiakaspalvelua. • Antaa vinkkiä ja myy!
© Grapevine Media Oy
Miten alkuun? • Luo profiili joko itsellesi tai
yritykselle. • Tuunaa profiili sopivaksi. • Etsi aiheita, henkilöitä ja yrityksiä
oman kiinnostuksesi mukaan. • Julkaise muutama tweetti, myös
kuvalla ja hashtageilla (#). • Vastaa (reply) toisen twitter-
käyttäjän tweettiin • Retweetaa sisältöä. • Ryhmittele seuraamasi profiilit
listoihin. • Testaa monikanavaista
käyttökokemusta, esim. TV-ohjelman kanssa (Vaalit, keskusteluohjelmat yms).
Pelkät omat, yksisuuntaiset
päivitykset eivät riitä!
Menestys vaatii monipuolista
osallistumista.
Helppo tapa ottaa kontaktia henkilöihin, joilta et välttämättä
saisi vastausta sähköpostilla.
© Grapevine Media Oy
5 vinkkiä Twitter-noviisille 1. Osallistu
Kysy, vastaa, jaa. Jäät ulkopuolelle, jos huutelet itseksesi.
2. Mieti ja muotoile Keitä haluat tavoittaa ja mitä haluat sanoa? Mikä kiinnostaa ja miten saat tarttumaan koukkuun? Älä esim. tweettaa pelkkää linkkiä, vaan kerro, miksi sitä pitäisi klikata.
3. Kenen joukoissa seisot? Seuraa vain niitä, jotka aidosti sinua kiinnostavat. Silloin sisältö on juuri sinulle sopivaa. Järjestä seurattavat listoihin eri aihepiirien mukaan.
4. Ole lähdekriittinen Kannattaa tarkistaa jymyuutisen alkuperä ennen kuin ottaa sitä todesta.
5. Aloita pienestä, mutta säännöllisestä Vilkaise Twitteriä vaikka bussissa puhelimen kautta. Uusi asia ei tule tavaksi kuin säännöllisellä tekemisellä.
© Grapevine Media Oy
BLOGI Asiantuntijuutta ja katsauksia opiskelun arkeen
© Grapevine Media Oy
Korkeakoulun blogi • Oiva tapa saada hakukonenäkyvyyttä
– Blogisisällöt nousevat haussa ylemmäs kuin staattisen verkkosivuston sisällöt.
• Blogin sävy ja sisältö riippuvat kirjoittajasta. • Kirjoittajan määrittää tavoitteet ja kohderyhmä.
– Uudet opiskelijat? – ”Vanhat” opiskelijat? – Sponsorit? – Päättäjät?
• Joka tapauksessa tekemisen on oltava suunnitelmallista, säännöllistä ja siihen pitää varata resursseja.
Grapevinen blogi:
Säännöllinen blogaus =>
käyntimäärät +197% (3kk)
© Grapevine Media Oy
Blogi asiantuntijuuden rakentajana
• HAAGA-HELIAn Kirjoituksia kulmahuoneesta • Kirjoittajina koulun rehtorit • Asiallinen sävy, kohderyhmänä yrityspuoli ja päättäjät
http://blogit.haaga-helia.fi/rehtorienblogi/
© Grapevine Media Oy
Blogi opiskelijoiden arjesta • Hämeen ammattikorkeakoulun opiskelijoiden muotinäytösblogi • Kirjoittajina vaate- ja jalkinesuunnittelun opiskelijat • Kuvia, tunnelmia, behind the scenes –materiaalia • Tavoitteina muotinäytöksen markkinointi, opiskelijoiden työn esittely ja uusien
opiskelijoiden koukuttaminen
http://w14fashionshow.blogspot.fi/
© Grapevine Media Oy
SLIDESHARE Markkinointiin ja tiedonjakoon
© Grapevine Media Oy
SlideShare: markkinointia ja tiedonjakoa
Linkki nettisivuille
• Esityksiä opintomahdollisuuksista, tiloista, saavutuksista jne. Myös kurssimateriaalit kätevä jakaa tätä kautta.
• Mahdollista upottaa esityksiin suoria linkkejä nettisivuille.
• Koulun oma SlideShare-tili
loistava materiaalipankki viralliselle materiaalille.
• Esitykset voidaan upottaa myös nettisivuille, blogiin tai vaikka Facebook-päivitykseen.
http://www.slideshare.net/UCDResearch
© Grapevine Media Oy
SlideShare: Duke University Career Center
Tietopankki opiskelijoille ja alumneille: • Vinkkejä työnhakuun, hakemusten kirjoittamiseen… • Tapahtuma- ja deadline-kalentereja
http://www.slideshare.net/DukeCareers
© Grapevine Media Oy
INSTAGRAM Yrityskäytössä & opiskelijarekrytoinnin tukena
© Grapevine Media Oy
• Sosiaalinen kuvien jakopalvelu, avattu lokakuussa 2010. • Käytetään (pääasiallisesti) mobiililaitteilla. • Maailmanlaajuista käyttäjästatistiikkaa (http://instagram.com/press/#)
© Grapevine Media Oy
Instagramin mahdollisuudet 1
© Grapevine Media Oy
Instagramin mahdollisuudet 2
© Grapevine Media Oy
AMK ja Instagram
© Grapevine Media Oy
Muista nämä Instagramissa
1. Etsi hyvä ja kiinnostava näkökulma.
2. Seuraa kohderyhmän käyttäjiä.
3. Tykkää (ja kommentoi) kohderyhmän kuvista.
4. Aktivoi käyttäjiä kisalla. http://hakeminen.centria.fi/Haeammattikorkeakouluun.aspx?id=921&p1=12&p2=921&menu=0&l=1
5. Seuraa ja kehity.
© Grapevine Media Oy
PINTEREST Visualisuutta ja hakukonenäkyvyyttä
© Grapevine Media Oy
Pinterest • Perustettu 03/2010. • Yli 20 miljoonaa
rekisteröitynyttä käyttäjää.
• 1,9 miljardia sivulatausta / kk.
• 79% naisia. • Palvelussa vietetään
enemmän aikaa kuin Facebookissa (yli 14 min / käyntikerta).
http://e.fastcompany.net/multisite_files/codesign/imagecache/inline-zoom/post-inline/inline-zoom-1-Pinterest_Infographic.jpg
© Grapevine Media Oy
Pinterestin idea • Kyse on visuaalisesta jakamisesta ja
kokoamisesta. – Kuvat – Videot – Esitykset
• Profiili voi olla henkilön tai yrityksen. • Omaan profiiliin perustetaan ”boardeja”
aiheiden mukaan. • Boardeille ”pinnataan” kuvia.
– Ladataan omia kuvia. – Repinnataan toisten kuvia. – Voi olla myös yhteisöllinen groupboard.
• Miksi? – Täydentää muita kanavia. – Luo asiantuntijakuvaa. – Kehittää brändiä. – Hyvä tapa esitellä referenssejä. – Auttaa hakukoneoptimoinnissa. – Verkkokaupalle näyteikkuna. – + ei vaadi jatkuvaa läsnäoloa
© Grapevine Media Oy
Pinterest & yliopisto
http://www.pinterest.com/uiextension/
© Grapevine Media Oy
Pinterest & ammattikorkeakoulu
http://www.pinterest.com/hamkuas/
© Grapevine Media Oy
YHTEENVETO
© Grapevine Media Oy
Ennen kuin toimit, vastaa ainakin näihin
Mitkä ovat tavoitteesi (kanavakohtaisesti)?
Mikä ja millainen on kohderyhmäsi?
Missä kanavissa tavoitat ryhmän parhaiten?
Miten erotut muista oppilaitoksista?
Miten homma käytännössä hoituu/hoituuko?
Miten mittaat ja kehität toimintaasi?
1
2
3
4
5
6 1. Kunnolla tai ei ollenkaan.
2. Muista viestiä omissa kanavissa.
YHTEYSTIEDOT
Grapevine Media Oy Marika Siniaalto
p. 045 674 4768 [email protected]
@MarikaSiniaalto
KIITOS!