ambientes de marketing - comunicação integrada, mix de comunicação e marketing e brand equity
DESCRIPTION
Slides das aulas de Ambientes de Marketing para alunos de Jornalismo da Unip DFTRANSCRIPT
![Page 1: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/1.jpg)
AMBIENTES DE MARKETING - COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
AMBIENTESDE MARKETING
![Page 2: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/2.jpg)
Nota inicial aos alunos
Os slides são feitos para dar apoio ao professor em sala de aula e não pretendem substituir a leitura dos livros mencionados na bibliografia básica.
É fundamental que as obras sejam vistas e estudadas mais profundamente se vocês desejam realmente aprender.
![Page 3: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/3.jpg)
Função da Comunicação em Marketing
Mix de Comunicação de Marketing
Brand Equity
![Page 4: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/4.jpg)
Função da Comunicação em Marketing
Mix de Comunicação de Marketing
Brand Equity
![Page 5: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/5.jpg)
VOZ DA MARCA
![Page 6: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/6.jpg)
3 MACRO
OBJETIVOS
![Page 7: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/7.jpg)
informar
![Page 8: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/8.jpg)
persuadir
![Page 9: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/9.jpg)
lembrar
![Page 10: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/10.jpg)
um grande desafio
![Page 11: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/11.jpg)
coordenar diversas áreas de comunicação sem que elas se sobreponham e sem perder o foco
![Page 12: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/12.jpg)
o que dizer? como dizer? para quem dizer? com que freqüência?
![Page 13: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/13.jpg)
utilizando as plataformas mais comuns de comunicação de marketing
![Page 14: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/14.jpg)
Função da Comunicação em Marketing
Mix de Comunicação de Marketing
Brand Equity
![Page 15: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/15.jpg)
marca
Propaganda
Eventos ePatrocínios
MarketingDireto
Vendas Diretas
Assessoria de Imprensae Relações Públicas
Promoçãode Vendas
mix de comunicação de marketing
![Page 16: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/16.jpg)
modelos de comunicação de
marketing
![Page 17: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/17.jpg)
marcro modelodo processo de comunicação
micro modelodas respostas do consumidor
1
2
![Page 18: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/18.jpg)
marcro modelodo processo de comunicação
1
atenção seletiva distorção seletiva retenção seletiva
![Page 19: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/19.jpg)
Emissor
Codificação Mensagem Decodificador
ReceptorRuído
Meio
RespostaFeedback
elementos do processo de comunicação
![Page 20: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/20.jpg)
atenção seletivaAs pessoas não conseguem ter atenção para tudo o tempo todo
Apenas uma fração do que é exposto conquista a atenção
![Page 21: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/21.jpg)
distorção seletiva
Sistema de crenças e amplificação
![Page 22: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/22.jpg)
retenção seletivaApenas uma pequena fração das mensagens são retidas
Lembradas e relembradas em momentos posteriores
![Page 23: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/23.jpg)
micro modelodas respostas do consumidor
2
cognitivo afetivo comportamental
![Page 24: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/24.jpg)
A I D A
Atenção
Interesse
Desejo
Ação
Toda estrutura de comunicação de Marketing precisa possuir essa estrutura
![Page 25: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/25.jpg)
cognitivo
Aprender ou se conscientizar sobre algo
![Page 26: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/26.jpg)
afetivo
Ter algum sentimento em relação ao que é exposto
![Page 27: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/27.jpg)
comportamental
Tomar uma ação desejada pelo emissor da mensagem
![Page 28: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/28.jpg)
Função da Comunicação em Marketing
Mix de Comunicação de Marketing
Brand Equity
![Page 29: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/29.jpg)
Qual a diferença entre
Branding eGestão de Marca?
![Page 30: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/30.jpg)
nenhuma
![Page 31: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/31.jpg)
Gestão de Marca éuma filosofia Empresarial já empregada por muitas empresas
![Page 32: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/32.jpg)
administrar como a comunicação e a experiência da marca será absorvida pelos públicos de interesse
![Page 33: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/33.jpg)
sempre com o objetivo de posicionar-se em um espaço único na cabeça e no coração dos consumidores
![Page 34: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/34.jpg)
O que éMarca ?
![Page 35: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/35.jpg)
MARCA É UM NOME,
SÍMBOLO, SOM,
DESENHO OU
COMBINAÇÃO DESSES
ELEMENTOS QUE DEVE
![Page 36: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/36.jpg)
IDENTIFICAR OS BENS
OU SERVIÇOS DE UMA
EMPRESA E
DIFERENCIÁ-LOS DA
CONCORRÊNCIA.
![Page 37: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/37.jpg)
toda marca forte tem
![Page 38: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/38.jpg)
1.Associações positivas 2.Alto nível de conhecimento 3.Alto grau de fidelização 4. Identidade visual única 5.Qualidade percebida
como superior
![Page 39: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/39.jpg)
Brand Equity
![Page 40: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/40.jpg)
marcainvestimento
investidores
fábrica
público de
interesse
![Page 41: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/41.jpg)
sonhos e benefíciosprodutos selfis
![Page 42: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/42.jpg)
Valor agregado atribuido a produtos / serviços
![Page 43: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/43.jpg)
Reflete em como os consumidores pensam, sentem e reagem em relação à marca
![Page 44: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/44.jpg)
nos preços dos produtos
![Page 45: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/45.jpg)
nos preços dos produtos
![Page 46: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/46.jpg)
na lucratividade
![Page 47: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/47.jpg)
na cultura corporativa
![Page 48: Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559ba8ec1a28abd9658b4798/html5/thumbnails/48.jpg)
e por hoje é só pessoal!