ambasadori - komunikacija

DOBRODOŠLI

23.02.2014. Pozorište lutaka Centar za lični razvoj, komunikaciju i liderstvo RAVNOTEŽA

1

AMBASADORI KULTURE

• Centar za lični razvoj, komunikaciju i liderstvo RAVNOTEŽA

• NLP Institut


2

AMBASADORI KULTURE

Zašto sekcija Veština komunikacije?

• Šta je komunikacija ?• Zašto je komunukacija važna?Uspeh = S + K²• Gde se sve komunikacija koristi?

Lasswella formula:

’Ko, kaže ŠTA, kojim Kanalom, Kome i s kojim Efektom?’


3

AMBASADORI KULTURE


4

AMBASADORI KULTURE

SMETNJE• Nedostatak feedback-a• Nepravilni kanali• Kulturne razlike

POŠILJALACPORUKA

FEEDBACKPRIMALAC

KODIRANJE DEKODIRANJE


5

AMBASADORI KULTURE

ŠTA ČINI KOMUNIKACIJU?

• ZNAČENJE REČI

• NAČIN NA KOJI IZGOVARAMO REČI

• GOVOR TELA

7%

38%

55%


6

AMBASADORI KULTURE

JA NISAM REKAO DA JE ON

UKRAO NOVAC

ZNAČENJE REČI - 7%:


7

AMBASADORI KULTURE


UKRAO NOVAC

1

(Neznam ko? Neko drugi je to rekao…)


17


8

AMBASADORI KULTURE


UKRAO NOVAC

2

(Pokazao sam, napisao sam…)



9

AMBASADORI KULTURE


UKRAO NOVAC

3

(Ja sam rekao da je to Petar ukrao…)

19



10

AMBASADORI KULTURE


UKRAO NOVAC4

(Ja sam rekao da je on pozajmio, sklonio…)



11

AMBASADORI KULTURE


UKRAO NOVAC5

(Ja sam rekao da je on ukrao telefon…)



12

AMBASADORI KULTURE

1. Visina, boja glasa,

2. Jasnoća govora,

3. Pauze

4. Verbalna izražajnost.

ŠTA ČUJEMO - 38%:


13

AMBASADORI KULTURE

1. Izraz lica,

2. Odeća i doteranost,

3. Držanje tela,

4. Kontakt očima,

5. Gestikuliranje.

ŠTA VIDIMO ILI OSEĆAMO – 55% - govor tela


14

AMBASADORI KULTURE

Istraživanja kažu da je strah od javnog nastupa najveći strah na svetu


15

AMBASADORI KULTURE

Zlatna pravilo komunikacije:

• Dajte im MOTIV umesto INFORMACIJE

• Mnogo je bitnije KAKO nešto kažete nego ŠTA kažete

• Uvek komunicirajte iz POZITIVNOG stanja

• Verujte u ono što pričate

• Uveriti VS Ubediti

u VERU VS u BEDU

PITANJA?

HVALA NA PAŽNJI!


16

AMBASADORI KULTURE

ambasadori - komunikacija

Documents