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Manabing, ShakeSoul, HEARTBEATS Amazon EC2 Full Support Pack doc. ver. 1.2 Amazon EC2 フルサポートパック ご提案資料 20097学びing株式会社 株式会社シェイクソウル 株式会社ハートビーツ

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Page 1: Amazon EC2フルサポートパック

Manabing, ShakeSoul, HEARTBEATSAmazon EC2 Full Support Pack doc. ver. 1.2

Amazon EC2 フルサポートパックご提案資料

2009年7月

学びing株式会社株式会社シェイクソウル株式会社ハートビーツ

Page 2: Amazon EC2フルサポートパック

Manabing, ShakeSoul, HEARTBEATSAmazon EC2 Full Support Pack doc. ver. 1.2

はじめに

• この度は、私どものサービスにご興味頂き、誠にありがとうございます

• Amazon EC2 を導入される方向けにフルサポートパックのサービスと提供各社についてご紹介させて頂きます

• ぜひ、導入をご検討いただき、ご相談させて頂ければと存じます

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Amazon EC2フルサポートパックの特徴

ワンストップトータルサポート

Amazon EC2 を用いたシステムの導入設計から運用後の監視・保守までトータルにサポートするパッケージサービスです

低コスト高いスケーラビリティ

Amazon EC2 のもつ低コストで柔軟なシステム拡張性を活かしたシステム構築が可能です

構築/運用ノウハウ Amazon EC2 独自の構築/運用ノウハウをご提供し、運用時における問い合わせサポートもいたします

フルカスタマイズ対応 あらゆるアプリケーション構築、あらゆる監視要望にお答えするフルカスタマイズ対応です

24時間365日有人監視 24時間有人監視・障害対応による正確な現象把握、正確な状況判断、復旧対応を的確に行います

オプション/個別サービス パック以外のオプションサービスや個別サービスの対応も可能です

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サービス内容

Amazon AWS

ユーザ責任範囲

サービス利用

アプリケーションサービス提供

開発プラットフォーム

サーバ OS

物理環境電源、空調、スペース

ネットワーク

利用者

サーバ構築

アプリケーション構築

監視システム構築

監視システム設計

障害対応

システム運用

拡張検討

セキュリティ設計

ファイアーウォール設定

Amazon EC2利用方法への理解

フルサポートパック提供範囲

インフラの構築、運用に関わるすべての作業実施をフルサポートパックで御提供可能です

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サービス料金表

•サーバ1台(1OS = 1インスタンス)あたりの料金となります

•Amazon EC2などの Amazon AWS の利用料金は別途必要になります

•サーバの対応OSは RedHat, CentOS, Windows となります

•OS が Windows の場合は初期費用、月額費用ともに 10% 増になります

•同構成のサーバが複数ある場合 2台目以降の月額費用を半額にいたします

•サーバ台数が多い場合のボリュームディスカウントもご用意しております

サービスプラン

監視パターン

シンプル版シンプル版通常版

エスカレーションサービス 一次対応サービス通常版

特徴

監視メニュー

初期費用

月額費用

サービス内容

オプション

Webサーバとして利用可能な AMI(仮想サーバイメージ)をご提供いたします。簡単にお客様自身がサーバ構築していただける廉価モデルWebサーバとして利用可能な AMI(仮想サーバイメージ)をご提供いたします。簡単にお客様自身がサーバ構築していただける廉価モデル

システム構築作業も実施するフルカスタマイズ対応モデル中規模から大規模サイトに最適です。

アラート発生時にあらかじめ定めた連絡先へエスカレーションいたします

有人による状況確認、手順書に基づく復旧作業状況に応じたエスカレーションも実施いたします有人による状況確認、手順書に基づく復旧作業状況に応じたエスカレーションも実施いたします

40万円40万円 170万円3インスタンスまで

2万円 5万円5万円Amazon EC2利用レクチャー、詳細設計、監視設計、24時間有人監視

DNS 提供(プライマリー)、詳細監視、Amazon EC2に特化した問い合わせサポートAmazon EC2利用レクチャー、詳細設計、監視設計、24時間有人監視

DNS 提供(プライマリー)、詳細監視、Amazon EC2に特化した問い合わせサポートAmazon EC2利用レクチャー、詳細設計、監視設計、24時間有人監視

DNS 提供(プライマリー)、詳細監視、Amazon EC2に特化した問い合わせサポート

社内セミナー、ハンズオントレーニング、EC2に適したシステム設計・サポート、ロードバランサー、運用コンサルティング、ドメイン・SSL取得代行/設定

サーバ管理サービス、ディザスタリカバリを考慮した国内ホスティング提供 など

社内セミナー、ハンズオントレーニング、EC2に適したシステム設計・サポート、ロードバランサー、運用コンサルティング、ドメイン・SSL取得代行/設定

サーバ管理サービス、ディザスタリカバリを考慮した国内ホスティング提供 など

社内セミナー、ハンズオントレーニング、EC2に適したシステム設計・サポート、ロードバランサー、運用コンサルティング、ドメイン・SSL取得代行/設定

サーバ管理サービス、ディザスタリカバリを考慮した国内ホスティング提供 など

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サービスプラン対応表サービスプランサービスプランサービスプランサービスプラン 標準版

シンプル版シンプル版標準版

1次対応サービス エスカレーション

Amazon EC2レクチャーAmazon EC2レクチャー

サーバ構築

インストール設定作業

サーバ構築 カスタマイズ対応サーバ構築

AMI提供

監視項目 エージェントを用いた詳細監視

障害対応

1次対応

障害対応 エスカレーション障害対応

メールアラート通知

DNS提供DNS提供

価格初期

価格

月額

○ ○ ○○ - -

○ - -

- ○ ○○ ○ ○○ ○ -

○ ○ ○○ ○ ○○ ○ ○

3インスタンスまで170万円

サーバ追加 : +5万円/台

1インスタンスで40万円

サーバ追加 : +11万円/台

1インスタンスで40万円

サーバ追加 : +9万円/台

5万円/台 5万円/台 2万円/台

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導入コンサルティング

詳細設計サーバ構成/アプリケーション構成

サーバ構築OS/アプリケーションインストール/設定作業

AMI 提供

運用設計フロー決め、判断ポリシー策定

監視仕様書作成

監視システム構築エージェントインストール

24時間サーバ有人監視

障害対応

運用開始

step 1 step 2 step 3

サービスフロー

システムの要件や基本設計情報をヒアリングさせていただきながら、設計~構築~運用の3つのstepで導入いたします

日本語によるEC2メールサポート

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3社紹介

学びing 株式会社 株式会社シェイクソウル 株式会社ハートビーツ

http://www.manabing.jp

けんてーごっこ http://kentei.cc

クラウドニュース http://cloud.manabing.jp

http://www.shakesoul.net http://heartbeats.jp

Amazon EC2/S3の1年半の利用をへた、Amazon EC2 に特化した独自の構築/運用ノウハウを確立。執筆した「Amazon EC2/S3クラウド入門」は国内初のAmazon EC2/S3の実践書となり好評を得ている。導入コンサルティングや教育には定評がある。

スタートアップベンチャーから大規模サービスプロバイダまでインターネットサービスに対するインフラ構築支援、運用コンサルティング、技術支援などを手がける。概念的ではなくスピードとクオリティを両立する質の高いパフォーマンスを生み出す実践的コンサルティングを行うのが特徴。時代の半歩先を見通し、世の中に必要とされるようなサービス企画開発を行う。

「創造の一翼を担う」をモットーとする情報テクノロジーサポートカンパニー。サーバ・インフラの専門家としてシステムを支え続ける「24時間365日有人監視サービス」を手がける。監視・管理サービスは、サーバの機器の種類、OS、サービスの規模・種類問わず提供が可能。顧客の立場に立った柔軟かつ迅速な対応には定評がある。ノウハウを活かし、障害対応コンサルティングやロードバランサー構築も得意とする。

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サポート体制お客様

ハートビーツ学びing

シェイクソウル

EC2

監視サーバ

フルサポートパック体制

報告

監視復旧対応

回答

EC2に関する問い合わせ

お客様システム

障害対応の他にAmazon EC2に特化したお問い合わせにも対応できる3社が連携したフルサポートパック体制でサポートいたしますお客様に対する充実した運用体制をご提供いたします

アラート通知

アラート通知

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監視運用詳細内容■運用概要 -監視一次対応サービス -日本語によるEC2メールサポート

■監視一次対応サービスの紹介◆有人体制 障害検知時、ハートビーツ監視担当者が即時に現象を確認し、正確な状況判断を的確に行います

◆サーバ移設不要 監視システムから接続する環境 (SSH、VPNなど) をご用意頂ければサーバ移設は不要です *1

◆複数拠点による監視 弊社データセンターより2拠点以上 (別回線キャリア利用) にて監視を行い、 経路障害などによる誤検知にも対応しています

◆監視間隔時間   3分間隔で監視を行うため、障害の早期発見が可能です

◆監視方法 監視システムからサーバにアクセス、値を取得し障害を検知いたします 値が取得できない場合もアラートが発生するため、監視対象サーバ障害により アラートメールが送信されないことはございません

◆情報共有 お客様別のメーリングリストを作成し、お客様担当者、監視担当者を登録し情報共有いたします◆障害通知 監視事務所監視用ブラウザからのアラート音が発生し、 アラートメールがメーリングリスト宛に送信されます リカバリーメール、アラートに対する対応報告をメーリングリスト宛に送信されます

◆コンサルティング アラートの発生頻度、状況より監視項目の追加、サーバ環境の改善を提案します *2

■日本語によるEC2メールサポートの紹介 -お客様からの問い合わせを日本語で受け付けます    窓口へメールでお困りのことをご連絡下さい 

*1 ご用意いただく費用につきましてはお客様負担となります。VPNなどをご利用の場合は、お問い合わせください。*2 再発を完全に防止する保証は出来かねますので、ご了承ください。

問い合わせ窓口: [email protected] (仮)

受付: 24時間365日 返信: 翌営業日まで

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Amazonのクラウドを利用するメリット• 「設備を持たない」「必要な分だけ必要なだけ利用する」考え方をインフラにも適用できる

• Amazon 圧倒的な規模のサーバ、ネットワークをいくらでも自由に利用できるスケールメリット

• 早いスケーラビリティと制御上の自由度の高さ

• 低コストながらに利用分だけ支払う無駄の生じない従量課金制度

• または需要予測がたちにくくコストをかけたくないシステムにマッチしやすい

Amazon Web Service とは

クラウドコンピューティングを用いたサービスの中の、「IaaS」(Infrastructure as a Service)もしく「HaaS」にあたる。サービス提供側でサーバやネットワークを提供するが、ミドルウェアやOS などの開発環境は開発者側で選択できるモデル。サーバやストレージ環境をユーザ側で設定でき、その上で自由にサービスを開発できる。

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お問い合わせ

お客様のシステムにマッチしたサービスを提供させて頂きますので、ご要望をお聞かせ下さい。是非、ご説明させて頂ければ幸いです。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

是非導入をご検討くださいませ。

お問い合わせの際は

• 問い合わせ窓口として 学びing クラウド担当

• Mail : [email protected]

• TEL : 048-813-8207

• Web : http://cloud.manabing.jp/contact/

もしくは

• 学びing、シェイクソウル、ハートビーツの各社担当者までご連絡くださいませ。