amadeus selling platform connect migration

THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. of 44

คมอการใชงานเบองตน

Amadeus Selling Platform Connect Migration

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td


THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd.

Last update: 20/06/2017

Index

CHAPTER 1 : การใชงานเบองตน

การเขา Web Browser 1

การตงคา Password 2 การ Forgot your password 3

Access code (One Time Password) 6

Session Locked 7 การเปด – ปด Command page 7

การออกจากระบบ (Sign out) 9 CHAPTER 2 : BOOKING FILE

การคนหาเทยวบน 10

- ขนตอนการคนหาเทยวบน 11 - การส ารองทนง 14

ขนตอนการส ารองทนง (Create Booking File) 16

การปด Booking File 22 การดง Booking File 24

การใส Remark / Other Service Information 25

- การใส Remark 25 - การใส Other Service Information 26

การขอบรการพเศษ (Special Service Request) 27

การสง Email และ Print Itinerary 29

การแยก Booking File (Split Booking File) 31

CHAPTER 3 : SMART FLOWS

การสราง Smart Flows 33

วธการน า Smart Flows มาใชงาน 34


THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 1 of 44

CHAPTER 1 : การใชงานเบองตน

1.1 การเขา Web Browser

www.sellingplatformconnect.amadeus.com

ใสขอมลดงตอไปน

เลอกภาษา : English (UK) / English (US)

Username : สามารถใสไดสงสดไมเกน 10 ตวอกษร (โดย Amadeus เปนผก าหนดให)

Duty Code : Travel Agency ระบ Duty Code เปน AS, SU

Office ID : ระบหมายเลข Office ID (โดยมจ านวนตวอกษร ตวเลข ทงหมด 9 ตว)

Password : 7-15 ตวอกษร (ตองประกอบไปดวยตวอกษรภาษาองกฤษและตวเลขผสมกนโดย Password มอาย 90 วน และหากมการใส Password ผดตดตอกน 6 ครง ระบบจะ Locked)

http://www.sellingplatformconnect.amadeus.com/

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



1.2 การต งคา Password

I. Migration ใช Password เดมบน Amadeus Selling Platform (Vista)

II. New User ส าหรบการใส Password ครงแรก ใหระบ AMADEUS1 (ตวพมพใหญ) แลวคลกท Sign

in จะม Window Pop-up ขนมาเพอใหเปลยน Password ใหม ใหท าการ ตง Password ใหม แลวคลกทป ม Sign in อกครง (ดงรป)

AMADEUS1

ระบ Password เปน AMADEUS1 แลวคลกท Sign In

จะม Window pop up ขนมา เพอใหเปลยน Password ผใชงานสามารถก าหนด Password ใหมได 7-15 ตวอกษร

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



1.3 การ Forgot your password

คอการก าหนด Password ใหม ของผใชงาน อาจเกดจากความผดพลาดตาง ๆ โดยผใชงานสามารถแกไขไดดวยตวเอง (ดงรป)

Authentication failed เกดจากการใส Password ผด

1. Font อาจเปน ภาษาไทย

2. ตวเลกตวใหญ มผลตอ Password

คลก Forgot your password

คลก Next

Forgot your password?

Request new password

(Providing the new one)

Mail sent Click on link Confirm by

entering new password

Password Reset Flow

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



ก าหนด Password ใหม

ยนยน Password ใหมอกคร ง

คลก Reset Password

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



ตรวจสอบ Email ทไดท าการลงทะเบยนไว เพอน า password ทตงใหมมายนยนการใชงาน

คลกท web link เพอเขาไปยนยนการต ง Password ใหม ตองท าการยนยนภายใน 48 ช วโมง

ระบ Password อกคร งแลวคลก validate

ปรากฏขอความยนยน

การต ง Password คลก OK

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



1.4 Access Code (One Time Password)

Access code หรอ One Time Password (OTP) คอ การระบตวตนของผใชงาน ซงระบบจะท าการสง Access code ไปท Email ทผใชงานไดลงทะเบยนไว โดยเกดขนไดหลายกรณ เชน

ผใชงาน มการน า User name ไปใชงานบนอปกรณเชอมตอนนๆ เปนครงแรก

ผใชงาน มการน า User Name ไปใชงานบนอปกรณเชอมตอ มากกวา 3 ทข นไป เชน มการใชงานบนคอมพวเตอร , notebook และ มอถอ

ระบบจะสง One Time Password ไปทาง Email ทไดลงทะเบยนไวตอนสมครใชงาน ใหน าไปกรอกในชอง Access code ภายใน 15 นาท และใส Password อกครง

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



1.5 Session Locked

กรณทไมไดใชงานนานเกนกวา 15 นาท ระบบจะใหผใชใส Password ใหมอกครง แลวจงท าการ Unlock

1.6 การเปด – ปด Command Page

หลงจาก Sign in แลว ระบบจะเปดหนาการท างานหลก (Main Page) พรอมกบ Command Page ขนมา (ดงรป)

Main Page / Command Page

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



หากไมปรากฏหนา Command Page หรอตองการเปด Command Page เพมเตม สามารถคลกทป ม New Command Page บน Tools Bar ดงรป

ระบบจะท าการเปดหนา Command Page ให โดยสงเกตท Tab Bar ดานลาง (สามารถเปด Tab Bar ได 6 Tabs ไมรวมหนาหลก (Main Page) )

หากตองการปด Command Page ท าไดโดยการคลกท กากบาท สสม บรเวณมมขวาบน

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



1.7 การออกจากระบบ (Sign out)

หากตองการออกจากการใชงานระบบ ใหคลกท Sign out มมขวาบน

ระบบจะท าการปดทก Tab Bar พรอมกนนน ระบบจะถาม (ดงรป) เพอใหยนยน ดวยการคลกป ม Sign out อกครง

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



CHAPTER 2 : BOOKING FILE

2.1 การคนหาเทยวบน

การคนหาเสนทางบนจากหนา Graphic mode เลอกท

New Booking File >> เลอก Air

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



ข นตอนการคนหาเทยวบน

1. ระบเสนทางและวนท ทตองการดเทยวบน

2. ระบ option ตางๆ เชน Airline , Class

Note : Cabin

F - First

C - Business

Y - Economy Including Economy Premium

W - Economy Premium

M - Economy without Economy Premium

3. หากตองการคนหาเทยวบน แบบ Non-Stop flights และ Direct flights ใหคลกเลอกทชอง Non-Stop

Flights.

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



4. หากตองการระบจ านวนทนงเวลาขาย คลกเลอก More Search Options

5. ในชอง Search by เลอก Availability (AN)

6. คลกทป ม Search

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



7. เทยวบนและทนงวางตามเสนทางทก าหนด จะแสดงดานลาง

8. หากตองการคนหาเทยวบน วนถดไป หรอ กอนหนาน คลก Previous Day / Next Day.

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



9. หากตองการดรายละเอยดของเทยว คลกท Flight Number

การส ารองทน ง

1. จากหนาแสดงเทยวบนและทนงวาง สามารถดบเบลคลกท Booking Class ทตองการส ารอง

และจะปรากฏรายละเอยดเทยวบนทเลอก ในสวนของ Itinerary

ดบเบลคลกท Booking Class

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



2. หากตองการส ารองทนงแบบ wait list คลกเลอก Book with More Option(s)

ระบ Booking Action Code เปน Priority E Waitlist Request (PE) จากนนคลกทป ม Book

ระบ Booking Action Code เปน PE

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



2.2 ข นตอนการส ารองทน ง (Create Booking File)

สามารถท าได 2 วธ

วธท 1 : เรมจากการดเทยวบนแลวส ารองทนงกอน -> จากนนใสชอผโดยสารและรายละเอยดอนๆ ภายหลง

วธท 2 : เรมจากใสชอผโดยสารกอน -> จากนนจงส ารองทนง และใสรายละเอยดอนๆ ภายหลง

วธท 1 : เรมจากการดเทยวบนแลวส ารองทนงกอน -> จากนนใสชอผโดยสารและรายละเอยดอนๆ ภายหลง

1. คลกท New Booking File >> เลอก Air

2. ระบเสนทางและวนท ทตองการดเทยวบน รวมทง Option ตางๆ

- More Search Options >> ระบจ านวนทนงทตองการขาย

- Search by >> เลอกเปน Availability (AN)

- คลกป ม Search

ระบจ านวนทน ง

ทตองการส ารอง

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



3. จากหนาแสดงเทยวบนและทนงวาง สามารถดบเบลคลกท Booking Class ทตองการส ารองทนง

และจะปรากฏรายละเอยดเทยวบนทเลอก ในสวนของ Itinerary

4. คลกท Show Booking File เพอไปทหนา Booking File แลวใสชอผโดยสารและรายละเอยดอนๆ ให

ครบ

- Passenger and Contact Details > Add/Update > ระบชอผโดยสาร และ ขอมลการตดตอ > Save


© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



- Booking File Information > Request received from (RF): ระบชออางอง

- Set Ticketing Arrangement > ระบวนทส าหรบ Ticket Time Limit

5. ตรวจสอบขอมล รายละเอยด กอนบนทกขอมล > ท าการบนทก Booking File โดยการคลกทป ม

Save and Confirmed บรเวณมมขวาลาง

Booking Code

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



วธท 2 : เรมจากใสชอผโดยสารกอน -> จากนนจงส ารองทนง และใสรายละเอยดอนๆ ภายหลง

1. คลกท New Booking File >> เลอก Passenger Name

2. ทหวขอ Passenger and Contact Details > Add/Update > ระบชอผโดยสาร และ ขอมลการตดตอ

ใหครบถวน > คลกป ม Save

หลงจากใสชอผโดยสาร และ ขอมลการตดตอแลว ใหคลก save

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



3. คนหาเทยวบนและทนงวาง > ใหคลกรปเครองบน บรเวณดานขวา

4. ระบเสนทางและวนท ทตองการดเทยวบน รวมทง Option ตางๆ > คลกป ม Search

5. จากหนาแสดงเทยวบนและทนงวาง สามารถดบเบลคลกท Booking Class ทตองการส ารองทนง และจะ

ปรากฏรายละเอยดเทยวบนทเลอก ในสวนของ Itinerary


© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



6. คลกท Show Booking File เพอไปทหนา Booking File

7. เพอใสขอมลและตรวจสอบรายละเอยดใหครบถวน กอนบนทกขอมลครบ

- Request received from (RF) : ระบชออางอง

- Set Ticketing Arrangement : ระบวนทส าหรบ Ticket Time Limit

8. ท าการบนทก Booking File โดยการคลกทป ม Save and Confirmed บรเวณมมขวาลาง

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



2.3 การปด Booking File

กรณทมการเปด Booking File คางไวบน Graphic mode สามารถท าการปดไดโดยการคลกทกากบาทสสม บรเวณมมขวาบน ระบบจะถาม (ดงรป) เพอใหยนยน

Booking Code

1 2 3

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



ค าอธบาย

1. เมอคลก Save ระบบจะปดหนาตางน พรอมกบใหใส Received From (กรณทผใชงานเปด Booking Fileคางไวบน Graphic Mode)

ท าการใสชอทชอง Received From แลวคลกป ม Save and Confirm (ER) แลวจงปดกากบาทสสมอกครง

เมอคลก OK ระบบจะท าการปด Tab : Booking File นออกไป

2. เมอคลก Do not save ระบบจะปดหนาตาง พรอมกบปด Graphic Mode Tab ใหเชนกน 3. เมอคลก Back ระบบจะปดหนาตางนใหทนท แตจะกลบสหนา Graphic Mode ทยงท างานคางอย

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



2.4 การดง Booking File

ระบ Booking code หรอ นามสกล ลงในชอง Retrieve Booking File จากนน คลกป ม Retrieve

หรอเลอกรปแบบการดง Booking ในเครองมอ Retrieve Booking File ในสวนของเมน Main Page

รายชอจะปรากฏขนมา คลกเลอก Booking File ทตองการ จากนนคลก Open Booking File

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



2.5 การใส Remark / Other Service Information

Add a Remark

1. ท What do you want to do next? ดานลาง คลกเลอก Add a Remark

2. เลอกประเภทของ Remark และใสรายละเอยดทตองการ

3. คลกป ม Add Remark > คลกป ม OK

4. ทชอง Request received from (RF): ระบชออางอง

5. คลก Save & Confirm (ER)

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



Add an Other Service Information

1. ท What do you want to do next? ดานลาง คลกเลอก Add an Other Service Information

2. ในชอง Airline : ระบ Airline Code ทตองการแจงขอมล (หรอเปน YY หากไมตองการระบสายการบน) > พมพขอความทตองการแจงไปยงสายการบน

3. คลกป ม Add OSI > OK



© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



2.6 การขอบรการพเศษ (Special Services Request)

1. ท What do you want to do next? ดานลาง คลกเลอก Add Seats and Services

2. คลกเลอกสงทตองการขอบรการพเศษ จากทางดานซาย

- Seat Request > เลอกผโดยสารและเสนทางทางทตองการเลอกทนง> คลกเลอกต าแหนงทนงท

ตองการ > คลกป ม Add SSR

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



- Meal Request > คลกทช อประเภทอาหาร (Service) > คลกผโดยสารและเสนทางทจะขอบรการ

อาหาร > คลกป ม Request

3. หากท าการขอบรการพเศษเรยบรอยแลว คลกป ม Close



© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



2.7 การสง Email และ Print Itinerary

1. ภายใตหวขอ Itinerary Details คลก Print/Email/Fax Itinerary

2. -> เลอกประเภทของการสง Email (Itinerary Type)

-> เลอก Passenger ทตองการสงรายละเอยดการเดนทาง

-> คลกเลอกประเภท

a. Print

b. Email

c. Fax

3. คลกป ม Send

สามารถสง Email ไดสงสด 4 Emails

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



ตวอยาง Itinerary Email

Plain Text Email ADTD Email

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



2.8 การแยก Booking File (Split Booking File)

1. ภายใตหวขอ Passenger and Contact Details คลกท Split Booking File

2. เลอกผโดยสารทตองการแยกออกจาก Booking File > คลกป ม Split Booking File

3. ในชอง Request Receive From : ใสชออางอง > คลกป ม Save and Confirm (ER)

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



CHAPTER 3 : SMART FLOWS

3.1 การสราง Smart Flows

1. ท Main Page คลกเลอก Tools > Productivity Suite > Smart Flows

2. คลกทป ม New

3. ตงชอหวขอ

4. คลกท

5. Highlight เลอกบรเวณสงทตองมการเปลยนแปลง (จาก ตวอยางเลอก Office ID) >> Create new question >> กรอกขอมล หรอ ใสค าอธบาย

6. คลกป ม Save

© 2

01

7

Th

ai –

Am

ade

us S

ou

the

ast

Asia

Co

.,L

td



3.2 วธน า Smart Flows มาใชงาน

1. ทหนาของ Command Page

2. คลกท Your Smart Flows ดานบน

3. คลกเลอกหวขอทผใชงานไดสรางไวแลว ในสวน Your Personal Smart Flows

จากตวอยางดานลาง ผใชงานตงเงอนไขไว วาใหระบ Office ID วาตองการให Booking File นสงไปท

Office ID ใด

4. จากนนคลกป ม Next

amadeus selling platform connect migration

Documents