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Banco empresarial y sindical acuerdan firmar el convenio colectivo de Residencias y Centros de Día El convenio colectivo de Residencias y Centros de Día de la Comunidad de Madrid lleva negociándose desde el año 2009, lo que supone más de dos años de reuniones, reflexiones y planteamien- tos, donde cada parte ha defendido su plataforma y, por tanto, sus intereses; pero siempre trabajando en la búsqueda de una salida consensuada, que respete las posturas de cada banco, y sea rea- lista con la situación económica y social que hoy en día se vive en España. Ya en la reunión del pasado 22 de febrero de la mesa negociadora, se acordó la aplicación del IPC de este año (3%), pero con el compromiso de cerrar de forma definitiva las tablas salariales y demás conceptos retributivos de 2009, 2010 y 2011, con la aplicación de los IPC reales de cada año. El 2 de marzo, después de una nego- ciación continuada en la búsqueda del consenso en interés de todos y, como manifiesta UGT, “permita no disminuir el poder adquisitivo de los trabajadores”, se acuerda la firma del convenio colectivo, garantizando las mejores condiciones. Negociación que culmina, tras un gran trabajo realizado por ambos bancos negociadores, con la decisión de firmar, el 7 de marzo, un convenio puente para los años 2009, 2010 y 2011. Una pro- puesta que, al cierre de esta edición, será firmada por UGT, AMADE y Lares Madrid. Asimismo, banco empresarial y sindi- cal acordaron retomar la negociación en el mes de octubre relativa al convenio para 2012. 1 marzo 2011 marzo 2011 El editorial de este mes profundiza en la siguiente realidad: en los centros y servicios de atención a las personas mayores, cada vez se presta un nivel más alto de especialización. Sin embargo, a pesar de que el nivel de exigencia incrementa cada día, no lo hace en la misma proporción la responsabilidad por parte de Sanidad hacia las empresas del sector. La vicepresidenta de centros de día de AMADE, Catalina Hoffmann, ahonda en la necesidad de sumar fuerzas para lograr una mejor atención a las personas mayores o en situación de dependencia. Una atención que se marca el objetivo de trabajar por la calidad. “Somos un recurso para la persona mayor pero también, por extensión, para la familia” El centro de día La Rosaleda, que nació en 1995 y está ubicado en la calle Belzune- gui, tiene una capacidad de 38 plazas, 30 de ellas concertadas con el Ayuntamiento de Madrid. La Rosaleda está gestionada por dos entidades sin ánimo de lucro: Redes SCM y la Asociación Rosaleda Pan Bendito. El director del centro, David Ávila, se siente muy orgulloso de la atención y cuidado que prestan a los usuarios, gracias a un equipo multi- disciplinar de profesionales. “Intentamos que nuestro centro se convierta en la segunda casa de los mayores, a veces en la primera. Partimos de un concepto de puertas abiertas en el que, gracias al perfil sin deterioro cognitivo de nuestros usuarios, podemos lograr la integración comunitaria”, explica satisfecho Ávila. El asesor jurídico de AMADE, Miguel Ángel García, aborda en su columna que en el momento del ingreso del mayor en un centro, se podrá exigir el pago o depósito, en concepto de fianza o garantía, de una cantidad máxima equivalente a 15 días del precio pactado con el residente, que se incluirá en la liquidación que en su día se realice al extinguirse el contrato. Formación Actualidad del sector Buzón del mayor BOLETÍN MENSUAL En profundidad. El presidente de AMADE, Javier Gómez, analiza la importancia de la gestión de calidad en centros y servicios

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AMADE Informa Marzo 2011

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Page 1: AMADE Informa Marzo 2011

Banco empresarial y sindical acuerdan fi rmar el convenio colectivo

de Residencias y Centros de Día

El convenio colectivo de Residencias y Centros de Día de la Comunidad de Madrid lleva negociándose desde el año 2009, lo que supone más de dos años de reuniones, reflexiones y planteamien-tos, donde cada parte ha defendido su plataforma y, por tanto, sus intereses; pero siempre trabajando en la búsqueda de una salida consensuada, que respete las posturas de cada banco, y sea rea-lista con la situación económica y social que hoy en día se vive en España.

Ya en la reunión del pasado 22 de febrero de la mesa negociadora, se acordó la aplicación del IPC de este año (3%), pero con el compromiso de cerrar de forma definitiva las tablas salariales y demás conceptos retributivos de 2009, 2010 y 2011, con la aplicación de los IPC reales de cada año.

El 2 de marzo, después de una nego-ciación continuada en la búsqueda del consenso en interés de todos y, como manifiesta UGT, “permita no disminuir el poder adquisitivo de los trabajadores”, se acuerda la firma del convenio colectivo, garantizando las mejores condiciones.

Negociación que culmina, tras un gran trabajo realizado por ambos bancos negociadores, con la decisión de firmar, el 7 de marzo, un convenio puente para los años 2009, 2010 y 2011. Una pro-

puesta que, al cierre de esta edición, será firmada por UGT, AMADE y Lares Madrid.

Asimismo, banco empresarial y sindi-cal acordaron retomar la negociación en el mes de octubre relativa al convenio para 2012.

1marzo 2011

marzo 2011

El editorial de este mes profundiza en la siguiente realidad: en los centros y servicios de atención a las personas mayores, cada vez se presta un nivel más alto de especialización. Sin embargo, a pesar de que el nivel de exigencia incrementa cada día, no lo hace en la misma proporción la responsabilidad por parte de Sanidad hacia las empresas del sector.

La vicepresidenta de centros de día de AMADE, Catalina Hoffmann, ahonda en la necesidad de sumar fuerzas para lograr una mejor atención a las personas mayores o en situación de dependencia. Una atención que se marca el objetivo de trabajar por la calidad.

La vicepresidenta de centros de día de AMADE, Catalina

“Somos un recurso para la persona mayor pero también, por extensión, para la familia”

El centro de día La Rosaleda, que nació en 1995 y está ubicado en la calle Belzune-gui, tiene una capacidad de 38 plazas, 30 de ellas concertadas con el Ayuntamiento de Madrid. La Rosaleda está gestionada por dos entidades sin ánimo de lucro: Redes SCM y la Asociación Rosaleda Pan Bendito. El director del centro, David Ávila, se siente muy orgulloso de la atención y cuidado que prestan a los usuarios, gracias a un equipo multi-disciplinar de profesionales. “Intentamos que nuestro centro se convierta en la segunda casa de los mayores, a veces en la primera. Partimos de un concepto de puertas abiertas en el que, gracias al perfi l sin deterioro cognitivo de nuestros usuarios, podemos lograr la integración comunitaria”, explica satisfecho Ávila.

El asesor jurídico de AMADE, Miguel Ángel García, aborda en su columna que en el momento del ingreso del mayor en un centro, se podrá exigir el pago o depósito, en concepto de fianza o garantía, de una cantidad máxima equivalente a 15 días del precio pactado con el residente, que se incluirá en la liquidación que en su día se realice al extinguirse el contrato.

Formación

ANTIGUA

Actualidad del sector

Buzón del mayor

BOLETÍN MENSUAL

El editorial de este mes profundiza en la siguiente

En profundidad. El presidente de AMADE, Javier Gómez, analiza la importancia de la gestión de calidad en centros y servicios

El asesor jurídico de AMADE, Miguel Ángel García, aborda en

Page 2: AMADE Informa Marzo 2011

En los centros y servicios de atención a las personas mayores, cada vez se presta un nivel más alto de especialización, unas veces como mejora de la calidad asistencial y otras debido a las exigencias por parte de las diferentes administraciones públicas.

Entre estas se encuentra la alta dotación sanitaria que se exige a las residencias de personas mayores, entre personal y los servicios que en ellas se prestan, sustituyendo a los servicios públicos de salud, ya que se niegan a prestar los servicios que corresponde a los mayores institucionalizados e, incluso, a dotar del material necesario para esta atención.

La falta de responsabilidad por parte de la Consejería de Sanidad a lo largo de la historia de nuestra Asociación, negándose a atender las diferentes peticiones para trabajar de manera conjunta, en aras de una atención digna a las personas mayores que asistimos en nuestros centros, ha hecho que en la actualidad, en la Comunidad de Madrid, a las personas mayores institucionali-zadas se les prive de derechos y recursos. Como consecuencia, se encuentran en una condición de desventaja respecto a las que no lo están, teniendo incluso que abonar, de manera excepcional, parte de estos tratamientos y/o recursos.

Sorprende escuchar a nuestro consejero de Sanidad decir que “tenemos uno de los mejores sistemas sanitarios del mundo” o “que los madrileños ya pueden elegir médico...”.

¿Qué sistema sanitario priva de sus derechos a las personas mayores que comienzan a vivir en un centro residencial? Porque esto es lo que les ocurre a nuestros mayores, a nuestros padres.... Todo va bien hasta que un día ingresan en una residencia. A partir de este momento, dejarán de ser importantes para la Consejería de Sanidad y serán apartados de los presupuestos públicos. Mé-dicos que no han podido elegir y que no les conocen, cuestionarán los tratamientos que los médicos de sus centros han pautado e intentarán recortar el suministro de recetas para sus tratamientos, así como el material necesario para la realización de curas.

Por este motivo, desde AMADE, queremos hacer un llamamiento a nuestro consejero Javier Fernández-Lasquetty, para que escu-che y atienda la realidad de las personas mayores institucionalizadas, para que no se vulneren sus derechos y sean reconocidos y fi nanciados de manera justa. Al mismo tiempo, le tendemos la mano para colaborar de manera conjunta, ya que son muchas las cosas por hacer.

No se puede jugar con los derechos de las personas mayores institucionalizadas. Lo que hoy somos, se lo debemos a ellos.

Junta Directiva de AMADE

¿Dónde están los derechos de las personas mayores?

2

Editorial

Opinión

En la asistencia a la tercera edad todos somos uno

Los profesionales de la tercera edad colabora-mos para que la calidad

de vida de nuestros mayores sea máxima. Cada uno dentro de su especialidad, desarro-llamos nuestro trabajo con un único objetivo, el de que las personas puedan vivir mejor su día a día, en función de las necesidades de cada uno.

Sin embargo, además de la especialización de cada pro-fesional, es muy importante que, entre todos, transmita-mos el perfi l del asesor den-tro de los profesionales de la tercera edad. No solamente

somos centros de día, ni residencias, ni atención domici-liaria; sino responsables de asesorar a nuestros mayores de qué es lo que más les conviene en cada momento, qué cuidados requieren para elevar su calidad de vida y qué asistencia es la más adecuada según sus carac-terísticas. Con ello, podremos dirigirles a los servicios que realmente necesitan. Puede que estas necesidades

pasen por la atención domiciliaria, por la asistencia en un centro de día o por una residencia, pero lo esen-cial es que todos los profesionales de la tercera edad seamos uno. Debemos demostrar que nos encontramos todos en el mismo barco en la asistencia a las personas mayores.

El objetivo que nos marcamos es trabajar por la calidad, que es lo más importante. Debemos estar complementa-dos entre todos los profesionales y actuar por el bien de nuestros mayores. En nuestros centros, si observamos que una persona no es un perfi l para nuestra atención, lo derivamos al servicio más adecuado a sus necesida-des, una conducta que se debería implantar en todos los centros, ya que existen muchos profesionales que no lo hacen.

De esta manera, conseguiremos que la asistencia a la tercera edad se convierta en una especialización plena, dentro de la cual los usuarios podrán estar tranquilos, ya que recibirán la asistencia que necesitan y se merecen. Y esto nos benefi ciará directamente a todos los profesio-nales del sector, entre todos mantendremos una imagen de unidad y complementación que se trasladará a una mejor y mayor calidad en cada una de nuestras atencio-nes profesionales.

Catalina HoffmannVicepresidenta de Centros de Día Amade

marzo 2011

Catalina HoffmannVicepresidenta de Centros de Día Amade

Page 3: AMADE Informa Marzo 2011

3marzo 2011

En profundidad

De entre las infinitas cues-tiones que se pueden plantear en torno a la

gestión de la calidad en toda su dimensión, sin duda alguna y sin darle mayor importancia a su orden de formulación, ¿por qué? y ¿para que? son las pri-meras que cualquier profano en la materia formula. Lo sé porque yo también lo fui y, por lógica, pienso que debieran ser las pri-meras en encontrar respuesta. Al decir debieran, quiero hacer sentir la importancia que el hecho en sí tiene, porque creo firmemente que las respuestas adecuadas son imprescindibles para poder darle sentido a un proyecto de futuro basado en la gestión de la calidad.

Es más, creo que cuando se paraliza un proyecto de cali-dad, cuando yace o agoniza en algún cajón del despacho o en un armario de la oficina, el problema es que no se hicie-ron las preguntas adecuadas o no se obtuvieron respuestas contundentes y suficientemente satisfactorias.

Yo no puedo dar respuestas si, obviamente, no conozco las preguntas; pero aportaré algu-nas de las que a mi me han servido y han justificado en el tiempo mi conversión y la de

AMADE en creyentes fieles de los sistemas de gestión de la calidad y sus normas.

Antes de continuar, creo que conviene matizar una cuestión. La idea que sobre preguntas necesarias y respuestas afortu-nadas acabo de exponer, res-ponde a un patrón basado en la conciencia y en la voluntad, concretamente las de aque-llos directores, responsables o líderes de organización que un buen día reflexionan profunda-mente sobre la conveniencia de adoptar e implementar una sis-temática de calidad basada en una norma certificable, preferi-blemente, en su propia metodo-logía de trabajo y la repercusión y el alcance de su decisión sobre la propia organización. Quedan exentos todos aquellos responsables de centros con más de 100 camas porque, en su caso, la conciencia queda supeditada a la voluntad ajena de la Ley 11/ 2002, de 18 de diciembre, especialmente en su artículo 12. En este caso, las cuestiones ¿por qué? y ¿para que? en materia de calidad cer-tificada se simplifican mucho y la respuesta es contundente: porque me obliga la Ley y para cumplir con ella.

Pero ¿y el resto? ¿No les impor-ta a los legisladores y a la sociedad la calidad que puedan ofrecer el resto de centros?, ¿es que no repercute en su servicio?, ¿es que como con 99 plazas ya no me obliga la ley a estar certificado en calidad ya puedo estar tranquilo? No, esto no es así, que nadie se llame a engaños... A ningún centro se le exime de gestionar la cali-dad en su organización, todos estamos obligados por Ley a realizar, con carácter periódico, una evaluación interna de la calidad de los servicios presta-dos, técnicamente lo podemos denominar una Autoevaluación de la Calidad, pero no deja de

ser una sistemática de calidad, no necesariamente certificable en centros con menos de 100 camas.

Lo que ocurre es que quien legisló, consideró oportuno en su momento establecer la obli-gatoriedad de certificación a partir de esa cifra límite 100 camas, pero no por tener 99 o 73 o 24 camas dejaré de estar obligado a revisar y evaluar, periódica y sistemáticamente, los niveles de calidad que mi organización ofrece durante la prestación de su servicio. Por cierto, soplan vientecillos de dependencia y acreditación y tal vez, digo que tal vez, el guarismo sufra alguna modifica-ción, a la baja.

Además de porque lo dice la Ley, también pudiera darse un porque me da la gana, es decir, por voluntad propia. Le dedico mi vida y persigo continuamente lo mejor para mi organización, y en ello reside mi voluntad de poner todos los medios necesa-rios que estén a mi alcance y de adoptar todas aquellas medidas que estime oportunas.

Claro que sí, esto ocurre y a menudo, a Dios gracias, y en nuestro sector, dotado de grandes profesionales compro-metidos, esa determinación y ese compromiso adquieren un tono especial por su dimensión humana y la proyección social del servicio que prestamos. A qué director no le gusta hacer bien las cosas y se desvive para ello, quién no quiere lo mejor para su organización, a quién no le gusta que hablen bien de su centro... A todos, y todos sabemos perfectamente, y si no tenemos que concienciarnos, que para obtener resultados satisfactorios de nuestra gestión y que nadie se olvide de que somos empresarios estamos obligados a implicarnos, y con ello a nuestras organizaciones

en todos sus niveles operativos, en la calidad, ésa de la que pretendemos dotar nuestros servicios, de la que intentamos impregnar nuestras acciones con el objetivo de conseguir un nivel asistencial excelente, total-mente satisfactorio tal y como demanda nuestra sociedad, y particularmente añadiré, que en la medida de lo que se espera de un asociado de AMADE, institución muy comprometida con la calidad.

En mi opinión, compartida tanto por compañeros del sector tam-bién implicados en procesos de calidad certificados como por técnicos cualificados y reputa-dos en la materia, una buena gestión de la calidad es por sí misma una garantía de soste-nibilidad del Sistema. De igual manera, el hecho de adoptar y mantener de forma seria, conti-nua y coherente una sistemáti-ca de calidad es una garantía, tanto de los servicios que se prestan como de una empresa comprometida con su propia capacidad de mejorar. Es un método muy válido de perseguir y alcanzar un funcionamiento eficaz de la organización, cuyo resultado final será el aumento de los niveles de satisfacción, tanto del cliente como de la propia organización... Y esto, la gente lo sabe.

En definitiva, estamos hablando de potenciar nuestra organiza-ción, de mejorarla. Hablamos de compromiso, con la sociedad en general y con nuestros clien-tes en particular; hablamos, por tanto, de imagen comercial, una imagen que genera mayor segu-ridad y confianza en el potencial cliente. También hablamos de trabajo en equipo y, por tanto, de mejorar la eficacia operativa, de optimizar los recursos, de reducir costes, de aumentar la capacidad productiva y de ser más competitivos.

Gestión de la calidad: ¿por qué?, ¿para que?

Javier Gómez MartínPresidente de AMADE

Page 4: AMADE Informa Marzo 2011

La fi nalidad de toda negociación es llegar a un acuerdo en cuanto a las condiciones laborales aplicables

a los trabajadores. Por ello, gracias al consenso y el esfuerzo de todas las partes, dicha fi nalidad se

ha cumplido

Pilar RamosDirectora general de AMADE

Banco empresarial y sindical acuerdan fi rmar el convenio colectivo

de Residencias y Centros de Día

La mesa negociadora del convenio colectivo de Residencias y Centros de Día de la Comunidad de Madrid, constituida por AMADE y Lares Madrid, en el banco empresarial; UGT y CCOO, en el banco sindical, acuerda fi rmar, el 7 de marzo, el convenio colectivo para el periodo 2009-2011, que comenzó a negociarse en enero del 2009. Esto supone la aplicación de las tablas salariales ya aprobadas para los años 2009 y 2010, así como la aplicación del IPC del 3% para el año 2011.

Análisis profesional

la búsqueda del consenso en interés de todos y, como mani-fiesta UGT, “permita no disminuir el poder adquisitivo de los tra-bajadores”, se acuerda la firma del convenio colectivo, el 7 de marzo, garantizando las mejores condiciones durante la negocia-ción del mismo.

Estas últimas semanas han sido intensas para todos. En una reunión anterior de la mesa negociadora, la patronal se opu-so a la aplicación automática del

IPC, proponiendo la congela-ción salarial y, subsidiariamente, la moderación salarial según el Acuerdo para el Empleo y la Negociación Colectiva firmado por CEOE y los agente sociales, que establece la aplicación de la subida de entre el 1% y el 2%, siendo conscientes de la ultraactividad que el propio con-venio establece, pero entendien-do que en la situación actual había que tener una postura más austera.

Por su parte, el banco sindi-cal proponía la aplicación del Artículo 5, es decir, la apli-cación de manera automática del IPC (3%), y comenzar a negociar con una subida de dos puntos sobre esta cantidad. Una posición totalmente reba-tida por Amade, dada la crisis económica mundial en la que nos encontramos; y valorando también que la Administración paga con mucho retraso las plazas de concierto.

Más aún teniendo en cuen-ta que la subida que hace la Administración Pública a estas plazas no es del IPC, sino del KT, sistema por el que la subi-da que se aplica a la plaza concertada es del 85% del IPC. Tampoco hay que olvidar que, en el momento actual, la Administración está primando la bajada económica en los pliegos de concursos, en lugar de la calidad en el servicio.

Tras duras y productivas nego-ciaciones por ambas partes, en la reunión del pasado 22 de febrero se acordó la aplicación del IPC de este año (3%), pero con el compromiso de cerrar de forma definitiva las tablas salariales y demás conceptos retributivos de 2009, 2010 y 2011, con la aplicación de los IPC reales de cada año.

Compromiso que culmina, tras un gran trabajo realizado por ambos bancos negociadores y después de las manifestaciones de cada organización, con la firma el 7 de marzo de un conve-nio puente para los años 2009, 2010 y 2011. Una propuesta que, al cierre de esta edición, será firmada por UGT, AMADE y Lares Madrid.

Asimismo, banco empresarial y sindical acordaron retomar la negociación en el mes de octu-bre, relativa al convenio para 2012.

El convenio colectivo de Residencias y Centros de Día de la Comunidad de Madrid lleva negociándose desde el año 2009, lo que supone más de dos años de reuniones, nego-ciaciones, reflexiones y plan-teamientos, donde cada parte hemos defendido nuestra pla-taforma y, por tanto, nuestros intereses, siempre trabajando en la búsqueda de una salida consensuada que respete las posturas de cada banco, y sea realista con la situación econó-mica y social que hoy en día se vive en España.

El 2 de marzo, después de una negociación continuada en

4 marzo 2011

Page 5: AMADE Informa Marzo 2011

5marzo 2011

MODERACIÓN SALARIAL SIN IPC COMO REFERENTE

AMADE siempre defenderá la moderación salarial, fundamen-talmente por dos motivos:

• A las empresas concertadas nos suben el precio de la plaza el 85% del IPC.

• La situación actual de España con más de cuatro millones de parados, la congelación de pensiones a nuestros usuarios, la reducción de los salarios a los funcionarios, los cierres empresariales... no favorece a la plaza privada.

Ambas cuestiones nos impiden negociar tomando como refe-rencia el IPC. Recordemos que AMADE se esfuerza, día tras día, por asegurar la viabilidad de las empresas del sector, consolidan-do puestos de trabajo estables y no deslocalizables. Por tanto, desde la Asociación madrileña insistimos en que no podemos seguir manteniendo la paz social con indicadores arcaicos como la aplicación automática del IPC cada año. Planteamientos nue-vos, como premiar la producti-

vidad, tienen que ir implantán-dose en las negociaciones de los próximos años. Productividad definida como el indicador de eficiencia que relaciona la canti-dad y calidad de trabajo.

De hecho, recientemente ha venido a nuestro país la pre-sidenta de Alemania, Ángela Merkel, para exponer que el IPC ya no es un referente, sino que tiene que serlo la productividad o parámetros parecidos. Así, la negociación colectiva en España ha de cambiar su visión, por ambas partes: banco sindical y banco empresarial.

Por ello, deseo y espero que AMADE pueda, poco a poco, introducir esa variación en la negociación del convenio de 2012. Es necesario llegar a un acuerdo donde impere el sentido común y donde la búsqueda del consenso sea una prioridad para todos.

Lares Madrid, con quien com-partimos el banco empresarial, defiende las mismas propuestas que AMADE. Vamos de la mano, y nunca hemos tenido proble-mas para consensuar nuestra plataforma empresarial.

Análisis profesional

¿Cómo afectan las bajas tarifas deconcertación a la fijación del salario?

Los concursos no sólo van muy ajustados, sino que además la Administración premia la bajada económica más que cual-quier otra mejora de calidad (actividades para el usuario, más ratio de personal, terapias, etc.). Así, las empresas no pue-den hacer frente a sus gastos, sobreviven con financiación ajena (aunque ahora tampoco los bancos están dando) y las empresas se ven obligadas a financiar a la Administración Pública cada vez que ésta tiene retrasos, algo que sucede más a menudo de lo que sería deseable.

Las bajas tarifas pueden llevar a que la empresa no dé cali-dad en el servicio prestado y estamos hablando de personas mayores y/o dependientes. Además, conlleva a que nuestros trabajadores no estén contentos, porque no se puede com-pensar su esfuerzo con una prestación económica adicional o de cualquier otra índole (descansos, flexibilidad horaria, etc). De esta manera, el sector decrece en lugar de crecer.

El IPC ya no es un referente, sino que tiene que serlo la productividad o parámetros parecidos. La negociación colectiva en España ha de cambiar su

visión, por ambas partes: banco sindical y empresarial

El IPC ya no es un referente, sino que tiene que

Page 6: AMADE Informa Marzo 2011

6 marzo 2011

Atención a la Dependencia

“Somos un recurso para la persona mayor pero también, por extensión, para la familia”

El centro de día La Rosaleda, que nació en 1995 y está ubicado en la calle Belzunegui, tiene una capacidad de 38 plazas, 30 de ellas concertadas con el Ayuntamiento de Madrid. La Rosaleda está gestionada por dos entidades sin ánimo de lucro: Redes SCM y la Asociación Rosaleda Pan Bendito. El director del centro, David Ávila, se siente muy orgulloso de la atención y cuidado que prestan a los usuarios, gracias a un equipo multidisciplinar de profesionales. “Intentamos que nuestro centro se convierta en la segunda casa de los mayores, a veces en la primera. Partimos de un concepto de puertas abiertas en el que, gracias al perfil sin deterioro cognitivo de nuestros usuarios, podemos lograr la integración comunitaria”, explica satis-fecho Ávila.

¿Qué retos se plantean los cen-tros de día en la Comunidad de Madrid?

Desde La Rosaleda, y es algo extensible al resto de centros de Madrid, el trabajo de estos años ha demostrado que el nivel de calidad alcanzado es alto. Mantenerlo es un reto en sí mis-mo. No obstante, es importante profundizar también en aspectos como la integración de las fami-lias en la dinámica de actividades de los centros o caminar hacia un perfil de usuario/a con menor grado de deterioro, que permita un trabajo con mayor cariz pre-ventivo.

¿Cómo les está afectando la aplicación de la Ley de Depen-dencia?

De momento, como en casi todo lo que tiene que ver con la Ley, nos enfrentamos a incerti-dumbres y temores. Hemos tenido que hacer un trabajo de recopila-ción y de seguimiento de las valo-raciones de nuestros usuarios, que entendemos hubiera corres-pondido a las Administraciones. Ahora parece que las ayudas son inminentes.

Nuestro principal temor provie-ne de la falta de acuerdo entre la Comunidad y el Ayuntamiento de Madrid. El reciente acuerdo entre ambas puede tranquilizar al sector, ya que los usuarios podrán acudir a nuestros centros independientemente de dónde provenga la ayuda que reciban de la Ley. La idea de que tuvie-ran que producirse traslados de

personas perfectamente integradas y adaptadas, sólo por un tema político-administrativo, nos parecía absurda.

¿En qué línea están trabajando los centros de día madrileños para mejorar día a día la calidad en la atención?

En el centro La Rosaleda somos conscientes de que para que exista una buena atención, es necesario que nuestro personal tenga unas óptimas condiciones laborales. Formamos una plantilla de 17 per-sonas, que van desde la limpia-dora hasta el director. El personal con menos cualificación (auxilia-res, limpieza, conductor, etc.) se encuentra en condiciones laborales y salariales muy por encima de convenio, que los iguala al resto de profesionales.

La formación es también una base fundamental para mejorar la atención. En los últimos años, hemos redoblado el esfuerzo en esta dirección y se han realiza-do acciones formativas de muy diverso tipo. Las últimas, en el pasado semestre, fueron: Soporte vital básico ante emergencias en un centro de mayores, Gestión del tiempo y prevención de estrés o Relación de ayuda. Por supuesto, seguimos adaptando nuestra plan-tilla de auxiliares al nuevo perfil de Técnico Auxiliar Sociosanitario que, en breve, la Ley exigirá para nuestro sector.

¿Cree que las familias se impli-can en el bienestar de los mayo-res?

Una de nuestras premisas es que somos un recurso para la persona mayor pero también, por extensión, para la familia. Intervenimos en toda la red social del usuario para mejorar su situa-ción. Entendemos que, de otro modo, nos quedaríamos cortos. Para ello, invertimos en personal y, como consecuencia, tenemos una plantilla suficiente con dos trabajadores sociales y, además, el planteamiento de todo el equi-po multidisciplinar es de clara orientación social.

Si algo he aprendido en estos años, es que el profesional no debe juzgar a las familias. En el centro encontramos de todo: familiares muy implicados en los cuidados del día a día de sus mayores, y familias de las que

hay que tirar cuando se necesi-ta algo. Pero, casi siempre, hay alguna circunstancia personal, familiar, presente o pasada que explica el comportamiento de las familias.

¿Qué opina de la labor que está realizando AMADE en beneficio de sus asociados?

Para La Rosaleda, que como he dicho pertenece al sector no lucrativo, Amade podría parecer un lugar en el que estamos desu-bicados. Sin embargo, aquí segui-mos. El trabajo que en estos años se ha venido desarrollando en la defensa de los intereses de los centros y de mejora de la calidad en el sector, hace que nos encon-tremos más que satisfechos de ser un asociado más.

Como en casa...Mercedes Moreno, de 91 años (en el centro de la imagen con un vestido azul), apenas lleva un año acudiendo a La Rosaleda cada día, desde por la mañana hasta las seis de la tarde. Válida, au-tónoma y muy sociable, Mercedes se encuentra completamente integrada y participa en todas las actividades que los terapeutas proponen. No es capaz de decidir qué actividad le gusta más rea-lizar, “ya que todas me sirven de distracción”. Lo que tiene bien claro son los beneficios que le aportan: “La gimnasia y las tera-pias manuales, como coser, así como los talleres de memoria, me sirven para no perder agilidad”. Y, cómo no, Mercedes recomienda a otros mayores que se animen a acudir a los centros de día, “por-que nos distraemos y hacemos ejercicio. Así pasamos mejor el día y evitamos estar solos en casa”.

Page 7: AMADE Informa Marzo 2011

Seminario sobre la reforma laboral

La Asociación Madrileña de Aten-ción a la Dependencia (AMADE) celebró el primer seminario del año 2011 sobre la reforma laboral, en la sede de la CEOE, en el que partici-paron 79 personas representando a 64 empresas del sector. El semina-rio, impartido por Ma Paz Cotarelo, Graduada Social y vocal de la Junta Directiva de AMADE, y Antonio Moli-na, asesor jurídico de Lares, presen-taron las modificaciones en temas de contratación y despidos que se recogen en el nuevo texto.

El acto, presentado por el presi-dente de Amade, Javier Gómez, ha pretendido informar a los asociados de las especificaciones de la Ley en los nuevos modelos de contratación. Al final del encuentro, tuvo lugar un turno de preguntas donde se acla-raron las diferentes realidades pre-sentadas.

Jornadas formativas sobre certificados de profesionalidad

Amade ha celebrado también dos sesiones informativas para todo el sector de atención a la dependen-cia, donde han participado 96 per-sonas interesadas en el desarrollo y aplicación de los certificados de profesionalidad, que acreditarán la cualificación del personal de aten-ción directa en el ámbito de la aten-ción a la dependencia.

La jornada resultó de especial in-terés y expertos en la materia abor-daron la normativa de aplicación actual, los trámites que tienen que seguir los trabajadores y los compro-misos de las empresas al respecto.

Método MontessoriAMADE celebró, los días 23 y 24

de febrero, en la sede de CEIM, dos seminarios sobre el método Montes-sori. Este método actúa sobre las ca-pacidades cognitivas del paciente, a través de actividades sencillas de uso diario, que logran disminuir las alteraciones conductuales.

De esta manera, trata de mejorar la calidad de vida de las personas en estado avanzado de demencia, mediante un programa de inter-vención específicamente diseñado para trabajar con la población que padece el Alzheimer más avanzado (estadios 5-6 de la escala GDS de Reisberg). Lo relevante de este mé-todo es lo referido a la mejora del paciente en situaciones de apatía, alucinaciones, irritabilidad o tristeza. Del mismo modo, la percepción del cuidador se vuelve positiva viendo la mejora conductual del paciente

Pago o depósito, en conceptode fianza o garantía

Como últimamente nos es-tamos encontrando con la situación de usuarios

que, o bien por razones econó-micas o bien por la adjudica-ción de plazas públicas, dejan la residencia sin ningún tipo de preaviso, recordar que la Disposición Adicional Segunda del Decreto 91/1990, de 26 de octubre, relativo al Régimen de autorización de Servicios y Cen-tros de Acción Social y Servicios Sociales, establece que con

ocasión del ingreso se podrá exigir el pago o depósito, en concepto de fianza o garantía, de una cantidad máxima equivalente a 15 días del precio pactado con el residente, que se incluirá en la liquidación que en su día se realice al extinguirse el contrato. Esta se rea-lizará en función del tiempo que hayan permanecido en el centro. Los residentes deberán anunciar su baja con 15 días de antelación, pudiendo el centro, en caso contrario, facturar el equivalente al citado plazo como compensación.

Quiere esto decir que si el usuario no ha deposita-do fianza y no preavisa su baja en el centro, éste no podrá de ninguna forma resarcirse económicamente de esta falta de preaviso. No debemos olvidar que en el supuesto normal del usuario que deposita fianza y preavisa con 15 días, en el momento de la liquidación del contrato le deberá ser devuelta la parte del mes abonada y no consumida y la fianza depositada.

Hay que recordar también que esta fianza, que tene-mos prevista en los modelos de contrato y reglamento de régimen interior que elaboramos en la Asociación, se puede y se debe cobrar en el momento del ingreso, que la cuantía que se debe cobrar es la de 15 días, evitando como hacen algunos centros cobrar cantida-des inferiores, pues cuando se produzca la baja del residente, nos evitará algunas discusiones.

En relación con la forma del contrato, pero en otro orden de cosa, recordar también que en los contratos de admisión en la residencia o centro de día, después de la identificación del usuario, se debe incluir la fi-gura del tutor o familiar/es responsable/es en nombre del cual actúa o actúan. Será familiar/es responsable/es aquel o aquellos que constarán como interlocuto-res frente a la residencia y asumen solidariamente las condiciones económicas del contrato. Habitualmente en los contratos se ha venido relacionando un único familiar responsable, pero dado que a veces se pro-ducen conflictos entre los propios familiares (casos en los que el único familiar responsable que firmó abona su porcentaje de la mensualidad y los demás no pagan nada) es recomendable relacionar a todos los familia-res para que asuman solidariamente las condiciones económicas, de forma que en caso de conflicto entre los familiares podamos reclamar directamente a todos ellos de forma solidaria ante los Juzgados de Primera Instancia en procedimientos monitorios.

Columna jurídica

Miguel Ángel GarcíaAsesor jurídico de AMADE

Quien desee participar en esta sección, donde los mayores y sus familiares pueden expresar sus opiniones, experiencias e inquietudes, pueden enviarnos sus textos a: [email protected]

Buzón del Mayor

Actualidad AMADE

7marzo 2011

ANTIGUA

Page 8: AMADE Informa Marzo 2011

Madrid, la comunidad con más plazas en residencias y centros de día

Edita: Plan b Comunicación IntegralIsla de Saipán, 47 - 28034 MadridTel.(34) 91 373 47 50 Fax.(34) 91 316 91 77

Comité Editorial:

Imprime: Imgraf, S.L.

Asociación Madrileña de Atención a la Dependencia

Javier Gómez, presidente; Andrés Fernández, secretario general; José Ángel Castro, vicepresidente Residencias; Catalina Hoffmann, vicepresidenta Centros de Día; Raquel Calatayud, vicepresidenta Ayuda a Domicilio; Pedro Cabello, tesorería.

Pº de la Castellana 134, 1º izq. 28046 MadridTel.: 91 422 05 31

8

agenda Intervención psicológica con cuida-

dores en el entorno familiar. Más infor-mación: [email protected] y www.cop-madrid.org. Contacto: Tel.: 915419999. Organización: Colegio Ofi cial de Psicólo-gos de Madrid. Lugar: Madrid. Fecha: 7 a 28 de marzo.

Envejecimiento: La investigación en España y en Europa. Más información: [email protected] Organización: Mi-nisterio de Ciencia e Innovación. Lugar: Madrid. Descripción: Congreso que pre-tende ser un foro de debate sobre la in-vestigación española en envejecimiento que permita contribuir a reforzar la posi-ción española ante las opciones futuras de investigación en la Unión Europea. Fecha: 9 a 11 de marzo.

Personas mayores y enfermedad men-tal. Cómo afrontarlo. Más información: [email protected] y geronto-logia.asmoz.org. Contacto: Telf.: 943 22 41 43. Organización: Matía Innova; Fundación Asmoz de Eusko Ikaskuntza. Lugar: On line. Dirigido a: profesionales de recursos sociosanitarios, de atención directa a personas mayores, (auxiliares, trabajadores sociales, DUES, psicólo-gos, terapeutas, monitores..), cuidado-res informales. Precio: 325 euros. Fe-cha: 21 de marzo a 20 de junio.

III Congreso Internacional sobre De-pendencia y Calidad de Vida: “Mirando al futuro”. Más información: [email protected] y www.edad-vida-con-greso.org. Contacto: Telf.: 91 308 03 18. Organización: Fundación Edad&Vida; Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO). Lugar: Madrid. Descripción: Congreso que hará balance del desarro-llo e implantación de la Ley de Depen-dencia y abordará los retos pendientes, como la creación de un marco claro para la colaboración público-privada, y las posibles soluciones en el ámbito de la dependencia, la sanidad y la fi nancia-ción, siempre centrándose en la calidad de vida de las personas mayores. Fecha: 28 a 30 de marzo.

Nueva regulación en la incapacita-ción. La autonomía de la voluntad en la nueva legislación. Más información: www.aequitas.org. Organiza: Consejo General del Notariado. Fundación AE-quitas; Ministerio de Justicia. Centro de Estudios Jurídicos. Lugar: Madrid. Descripción: dirigidas a asociaciones y familiares que tengan a su cargo a una persona con discapacidad, trabajadores sociales, agrupaciones de voluntarios, fi scales, notarios, asesores jurídicos y demás profesionales del mundo del De-recho. Fecha: 4 a 5 de abril.

marzo 2011

Cursos para Saber envejecer Saber envejecer retrasando al máximo la

dependencia exige unos cuidados y un entre-namiento. Por eso, el Ayuntamiento de Madrid y Obra Social Caja Madrid se han unido para diseñar el programa de envejecimiento activo: Saber envejecer. Prevenir la dependencia. Su objetivo es mejorar las competencias perso-nales y sociales para mantenerse activos y jó-venes, sabiendo vivir con los cambios físicos y mentales que se experimentan con la edad.

Conseguirlo pasa por ser escuchados y es-timulados, además de intercambiar experien-cias y conocimientos. Es decir, pasa por ser

Según asegura la Consejería de Familia y Asuntos Sociales, basándose en los últimos datos del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad, referentes al mes de febrero, la Comuni-dad de Madrid se posiciona como la primera autonomía tanto en número de plazas residen-ciales (19.810 plazas) como de centro de día (10.577 plazas) para la atención de personas dependientes y “lidera la atención de personas que se encuentran en situación de dependen-cia con 30.387 plazas residenciales y de centro de día”.

En estos últimos siete años, la Comunidad de Madrid ha creado el 60% de los servicios y prestaciones que actualmente existen para personas en situación de dependencia o, lo que es lo mismo, casi 6 de cada 10 recursos asistenciales que hoy están a disposición de los ma-drileños. Desde el Ejecutivo regional, apuntan que “la atención a las personas en situación de dependencia en recursos especializados siempre ha sido una prioridad en la Comunidad de Madrid, una apuesta decidida que nos ha llevado a confi gurar una red de servicios sociales que cuenta ya con más de 500 centros específi cos para la atención”.

entrenados emocionalmente, donde la pala-bra, la refl exión y el debate son los protagonis-tas. Durante el pasado año, 220 personas ma-yores de 60 años participaron en 145 cursos.

El programa de formación consta de 30 horas lectivas, distribuidas en 20 sesiones de hora y media semanales y enmarcadas en tres bloques temáticos: Cuidar la salud, Vivir bien y Sentirse bien, que incluyen consejos sobre alimentación, salud, cuidados de la vis-ta y el oído o técnicas para prevenir la depre-sión. También se insta a ejercitar la mente y el cuerpo.

ANTIGUA

Engracia Hidalgo, en la residencia Puerta de Hierro.

BOLETÍN MENSUAL