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Alle Rechte vorbehalten © Alcatel-Lucent 2009Alcatel-Lucent Solution Marketing

Office-Kommunikationslösungen

Frühjahr 2009

April 2009

2 | Office-Kommunikationslösungen 2009Ref. 3BN690708379DMASA Alle Rechte vorbehalten © Alcatel-Lucent 2009

Agenda

1. Einführung

2. Neuerungen bei den Kommunikationslösungen

1. Merkmale/Produkt

2. Verbesserung der Konfigurationsprozesse

3. Vertriebstools


EINFÜHRUNG1.


Vollständiges, nachhaltiges und erfolgreichesKMU-Portfolio

Globales Angebot & Angebot mit Abrechnung pro Benutzer

Zugeschnitten auf die KMU-Bedürfnisse

OmniPCX Office 7.1 – kleinere Version SIP-Peering- & Telefonieentwicklungen

WiFi 802.11n-Lösung

Verbesserungen bei der Mobilität

Unterstützung für das neue Partner Converged Program (PCP)

Meilensteine für dieses weltweite Angebot: Frühjahr 2009, kleinere Version

– e-Flash für Handelsversion : 23.April 2009– Auslieferung von ACTIS : 27.April 2009– E-Buy-Start : 27.April 2009

Herbst 2009, Wartungs-Release

Neuheiten 2009Zusammenarbeit

Unified Communication

Remote/Web

Außerhalb des Standorts

mobilMobiltelefon

& PDA

Am Standort mobil

DECT & Wifi

Extended Com. Server

OmniPCX OfficeOmniAccess OmniSwitch

Desktop-PC

PCIP Touch

LAN

WANPush

Mobile


Inhalt 2009

OmniPCX Office R7.1 Extended Edition-Telefone der Serie 8 und Telefone der Serie 9,

OmniTouch 4125 Konferenzmodul 300/300 Ex und 400 DECT-Telefone 310 und 610 WLAN-Telefone Alcatel-Lucent-Mobilfunkerweiterungs-Client für Windows Mobile 6

(ACE WM R2.3m) Alcatel-Lucent-Mobilfunkerweiterungs-Client für Nokia Eseries (ACE ICC

R2.2) OmniTouch Call Center Office PIMphony R6.3 VISTA-kompatibel Extended Communication Server R4.1, Push Mobile, Fax-Server

mit Unterstützung für Faxumschaltung My Teamwork Office Edition R6.0 XML Web Services R5.1 OmniVista 4760 R5.0 OmniStack 6200, OmniSwitch 6400 L2+/G OmniAccess Wireless 4302/4308 R4.1, Unterstützung von 802.11n

Juni 09


NEUERUNGEN BEI DEN

KOMMUNIKATIONSLÖSUNGEN2.


Neue Merkmale/Lösungen 2.1.


Allgemeine Verbesserungen der Anrufserverfunktionen

OmniPCX Office Version 7.1Alle diese Funktionen sind in Version 7.1 integriert, eine Softwarelizenz ist

nicht erforderlich.Automatische Beantwortung von eingehenden externen AnrufenUnterstützt die automatische Beantwortung von eingehenden externen Anrufen mit oder ohne Headset. Diese Funktion wird bereits für lokale Anrufe angeboten.

Anzeige von Name oder NummerÜber diese Funktion werden der Name oder die Nummer des Anrufers gleichzeitig auf dem Display angezeigt (über eine einfache Taste kann zwischen Name und Nummer gewechselt werden).

Zeitsteuerung für die Trennung von GesprächenÜber die Funktion „Zeitsteuerung für die Trennung von Gesprächen“ können Anrufe nach einer vorgegebenen Dauer getrennt werden. Der Benutzer wird frühzeitig über die Trennung des Gesprächs informiert.

Alarm für das Fehlschlagen ausgehender Anrufe aufgrund eines besetzen BündelsKann ein ausgehender Anrufe aufgrund eines besetzen Bündels nicht getätigt werden, erfolgt eine Alarmmeldung. Schnittstelle mit 4760 wurde für diese Funktion berücksichtigt.

Unterstützung für OmniPCX Office-Anwendungen unter Windows XP (Service Pack 3). Liste der Anwendungen: PIMphony(1), OMC(2), ACD-Anwendungen(3), Hotel-Gerätetreiber(4) LOLA, Labelset. Schließt die Anforderungen für den TAPI TSP-Treiber ein.

Unterstützung für OmniPCX Office-Anwendungen auf Windows Terminal Server 2003 R2 (Service Pack 2). (Liste der Anwendungen: PIMphony(1), OMC(2))

Faxumschaltung für die in Extended Communication Server eingebettete Fax-ServeranwendungÜber diese Funktion ist die Verwendung einer einzigen DDI-Nummer pro Benutzer sowohl für eingehende Sprachanrufe als auch für eingehende Faxnachrichten möglich.

Anpassung der BegrüßungsnachrichtErhöhung der Aufzeichnungszeit der Mailbox-Begrüßungsnachricht der Teilnehmer von 30 Sekunden auf 120 Sekunden (sofern die Festplatte konfiguriert ist).


Automatische Beantwortung von eingehenden externen Anrufen

Erinnerung für Version 7: Der Ansprechmodus ist nur für eingehende interne Anrufe verfügbar.

Neu bei Version 7.1: Der Ansprechmodus ist nun auch für eingehende externe

Anrufe verfügbar. Automatische Verbindung mit dem Lautsprecher oder Headset nach Ablauf

der Zeitbeschränkung

Aktivierung/Deaktivierung durch die Stummschaltungstaste oder eine programmierbare Taste

Systemskonfigurationsdaten müssen über OMC eingestellt werden. Parameter unter „System Verschiedenes -> Systemleistungsmerkmale“

Standardmäßig deaktiviert

Im Ansprechmodus ist der Klingelton für eingehende lokale und externe Anrufe identisch.

Zeitbeschränkungen vor der autom. Verbindung mit oder ohne Headset gelten jetzt für beide Anruftypen.


Anzeige von Name oder Nummer

Erinnerung für Version 7: Je nach Benutzerberechtigung wird entweder der Name oder die Nummer statisch angezeigt.

Neu bei Version 7.1: Ein dynamisches Umschalten zwischen Name und Nummer des Teilnehmers ist möglich.

Umschalten erfolgt durch Drücken der Informationstaste auf dem Telefon [i]

Verfügbar für Name/Nummer des Anrufers bzw. Angerufenen

Verfügbar während Gesprächen und für klingelnde Anrufe (außer wartende Anrufe)

Funktion nur bei Telefonen mit Display und integrierter Informationstaste [i] verfügbar.

Nicht verfügbar bei MIPT 3xx- und 6xx-Telefonen

Zur Erinnerung: Beide Angaben (Name und Nummer) werden in der PIMphony-Anwendung angezeigt.


Zeitsteuerung für die Trennung von Gesprächen

Ausgehende öffentliche Anrufe werden getrennt, nachdem ein vordefiniertem

Zeitraum (Zeitguthaben) überschritten wurde: Bis zu vier Profile können pro Benutzer konfiguriert werden. Jedes Profil definiert

das Zeitguthaben nach Anruftyp (Ortsgespräch, National und International). Max. Zeitguthaben = 1.439 Minuten (23 Stunden, 59 Minuten) Standardwerte (alle Parameter können über OMC geändert werden)

Bevor das Gespräch getrennt wird, erfolgt ein Signalton und eine Warnmeldung wird vorübergehend angezeigt.

Standardmäßig auf 20 Sekunden eingestellt, nicht konfigurierbar

Einschränkungen Diese Funktion wird bei Notrufen nicht aktiviert Das Zeitguthaben wird bei jedem neuen ausgehenden Anruf neu gestartet


Faxumschaltung für die in Extended Communication Server eingebettete Fax-Serveranwendung

Extended Communication Server R4.1

FAXNACHRICHT

Sprachanruf

OmniPCX Office R7.1

Erinnerung für Version 7: Zwei separate DDI-Nummern waren für Sprachanrufe und Faxnachrichten erforderlich.

Neu bei Version 7.1:

Eingehende Sprachanrufe oder Faxnachrichten werden automatisch an das richtige

Ziel weitergeleitet.

Kostensenkung – nur eine DDI-Nummer pro Benutzer Einfache Lösung – nur eine geschäftliche Nummer für Anrufe und Faxnachrichten


Weitere Funktionen

Anpassung der Begrüßungsnachricht

Erweitert die Länge der Mailbox-Begrüßungsmeldung des Teilnehmers von 30 auf 120 Sekunden.

Diese Funktion ist auch für die allgemeine Mailbox verfügbar.

Eine Konfiguration ist nicht erforderlich (bei vorhandener Festplatte automatisch verfügbar).

Alarm für das Fehlschlagen ausgehender Anrufe aufgrund eines besetzen

Bündels

Kann ein ausgehender Anrufe aufgrund eines besetzen Bündels nicht getätigt werden, wird eine Alarmmeldung im Ereignisverlauf gespeichert.

Diese Informationen können über die Verwaltungsplattform 4760 abgerufen werden.

Diese Meldungen werden standardmäßig nicht als dringende Alarmmeldungen für automatische Alarmberichte behandelt.


IP-basiertes Management und spezielle Funktionen für SIP-Netzwerke

Verbesserung für SIP-Trunking: Management der DID/DOD-Funktion (Contact-Header, P-Asserted-Identity Header-Content…)Die Einstellungen werden über globale Konfigurations-Flags vorgenommen (Symbolische Adressen).

Dedizierte IP-Adresse zu Managementzwecken Möglichkeit der Nutzung einer dedizierten IP-Adresse zu Managementzwecken über das IP-VPN eines Betreibers in einer NGN-Umgebung.

Verbesserung für SIP-Trunking: Anpassung der Kodierung von URI-Adressen für die Kompatibilität mit zukunftsweisenden Standards (z. B. 3GPP/TISPAN). Einzelheiten: Für ausgehende Anrufe muss das Feld „Userinfo“ der URI den Text „user=phone“ enthalten, damit diese URI als Sprachanruf identifiziert wird.

OmniPCX Office Version 7.1Alle diese Funktionen sind in Version 7.1 integriert, eine Softwarelizenz

ist nicht erforderlich.


802.11n-Radio für WLAN-Sprach-/Datenlösungen

MIMO-Technologie (Multiple Input, Multiple Output)

OmniAccess AP125 garantiert höchste Sprachqualität, auch wenn sowohl 802.11a/b/g-Sprachendgeräte als auch Laptops unter Verwendung des 11n-Standards für Hochgeschwindigkeitsübertragungen eingesetzt werden.

Vorteile

Mehr Bandbreite: 300 Mbit/s statt 54 Mbit/s mit 802.11g für Laptops

Bessere Abdeckung: um 30% größere Zellen

Hauptverkaufsargumente:

Übertragungsqualität (QoS)

Sprachpriorisierung

Anrufberechtigungssteuerung

Stromeinsparungen

Wireless LAN: 802.11n-Lösung Juni 09 (eFlash)

•OmniAcess•AP125

•802.11n

•802.11n Data Clients

•300Mbps !

•802.11 Voice Clients a or b/g•IP Touch 310/610 WLAN handsets

•OmniPCX •Office

•OmniAcess•430x R4.1

•Quality of service !


Verschiedenes

Virtual Mobile Desktop (Extended Communication Server)

Jetzt auf dem iPhone unterstützt

2009

Push Mobile (ECS)

Auf Symbian-basierten Geräten unterstützt

2009

My Teamwork Office Edition Version 6.0

PIMphony Unterstützung für Access 2007 und Outlook 2007


ACE: Konfigurationsprozess

Verbesserungen 2.2.


Registerkarten: VORHER – NACHHER

Neue Registerkarten:

Software download

My credits

My allocations


Software-Download per SMS (TK-Anlagenprofil zum Ausfüllen)

Schritt 1: Füllen Sie das Formular mit

allen Konfigurationsdetails aus.

Wählen Sie abhängig vom Mobilgerät den Weblink aus (BP-Leitfaden).

Klicken Sie auf „Save“.


Software-Download per SMS (mit ausgefülltem TK-Anlagenprofil)

Schritt 2: Nachdem das Formular mit den entsprechenden Konfigurationsinformationen ausgefüllt wurde. Versenden Sie die Software

SMS-Nachricht Installation muss durchgeführt werden

Versenden Sie die Konfiguration 1 Token (von den 3 Token) Konfigurieren Sie das Mobilgerät/Smartphone


Software download & My credits

So überprüfen Sie eine Software-Download-Kampagne

Bestellungsnachverfolgung der Guthaben


Guthabenzuweisung an einen indirekten Wiederverkäufer (IR)

Weisen Sie einem IR Guthaben zu

Verlauf


Verbleibendes Aktivierungsguthaben

•Verbleibendes Aktivierungsguthaben über Hinweis ersichtlich


TOOLS FÜR DEN VERTRIEB3.


Office-Kommunikationslösungen – Komponenten für 2009

Aktualisierung bestehender Tools und Übersetzungen Lösungshandbuch

– aktualisiert und gedruckt – in vier Sprachen verfügbar (EN, FR, DE, ES)

CD-ROM Starter-Kit – aktualisiert mit neuen Dokumenten sowie Fokus auf Schulungen – in vier Sprachen verfügbar (EN, FR, DE, ES)

Vertriebsleitfaden – aktualisiert und gedruckt– gedruckte Mappen– in vier Sprachen verfügbar (EN, FR, DE, ES)

Kundenpräsentation– aktualisiert

Kundenangebot– aktualisiert

Kunden-angebotKunden-angebot


Office-Kommunikationslösungen – Komponenten für 2009

Bereitstellung neuer Tools und Übersetzungen in vier Sprachen

(FR, DE, ES, EN)

Banner Datenblatt „Hotel“ Vertriebsschulung

Keine Änderung Office-Broschüre Office-Poster (2008) Datenblatt „Extended Communication Server“ eLearning Praxisleitfäden

Datenblatt

Datenblatt

Praxis-leitfadenPraxis-

leitfaden

Vertriebs-

schulung

Vertriebs-

schulung


www.alcatel-lucent.com

Dieses Dokument dient ausschließlich Informations- und Planungszwecken. Mit dem Dokument werden weder neue Spezifikationen, noch Garantiebestimmungen hinsichtlich der dort erwähnten Alcatel-Lucent Produkte oder Services zur Verfügung gestellt, noch erfolgen mit dem Dokument irgenwelche Änderungen und Ergänzungen von Spezifikationen und Garantiebestimmungen. Mit der Zurverfügungstellung der Informationen und /oder technischen Spezifikationen in den Dokumenten ist kein Verzicht,weder direkt noch indirekt, an Lizenzen, Patenten oder sonstigen Schutzrechten von Alcatel-Lucent verbunden. In diesen Dokumenten ggf. erwähnte Spezifikationen können von Alcatel-Lucent jederzeit geändert werden.

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