alla conquista del cliente
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Il modello tradizionale replica in larga scalaconversazioni semplici e private
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Il modello multicanale include leconversazioni online, ovvero pubbliche!
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1° errore: evitare di interagire con i clienti viasocial media
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I soliti sospetti...
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Paolo Fabrizio
socialmediascrum.com
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Social CRM, Blogger, Speaker