algoria – 3, rue verte 95100 argenteuil +33 1 34 34 40 34 (standard) +33 1 34 34 40 36 (commerce)...
TRANSCRIPT
ALGORIA – 3, Rue Verte 95100 ARGENTEUIL
+33 1 34 34 40 34 (standard)
+33 1 34 34 40 36 (commerce)
Présentation d’Algoria et TWS
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Éditeur de logiciels
Concepteur et éditeur de la gamme TWS
Canaux de distribution exclusivement indirects
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2002 2003 2004 20052002 2003 2004 2005
CertificationMICROSOFT .NET
Contrat OEM AASTRA avec TWP
Validation AlcatelValidation Siemens
TWS Media Server,TWS Recorder, TWS Rules
Multi-connexion
Gateway SIP
TWS Stats
Validation Ericsson TWS Caller TWS Alerter TWS Phone
Services Web=
Norme W3C
CréationAlgoria
2006 2007 2008 2006 2007 2008 2009… 2009…
TWS recorder IP TWS Phone VoIP TWS Visio
Validation MiTEL
Présence dans 12 Pays d’Europe
100.000 licences vendues
TWS OCS RCC Gateway
150.000 licences vendues
Lancement TWS v3.1 !
Validation Cisco
Validation Ascotel
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Partenariats :
Constructeurs : Aastra OEM (TWS TWP)
Cisco écosystème (TDP)
Mitel écosystème (MiSN)
Editeur : Microsoft
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Environnements variés
PC :
Postes téléphoniques :analogiques, numériques, IP, SIP, Soft-Phone, DECT, DECT IP, SIP WiFi
…
TWS : Telephony Web Services
Services Web XML : CTI client léger (navigateur web) – Aucune installation sur le poste client
intégration facile sans remise en cause des infrastructures existantes
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Tél. numériques
PBX
Exemple : « click to call » depuis une application
Opérateurs
Tél. analogiques
Serveurs d’applicationServeurs d’Entreprise
Station de travail
Tél. IP ou SIP
Tél. sans fils
DECT,
DECT IP,
ou SIP WiFi
SoftPhone
TWS Server
ou
TWP Server
http:// tws_server/TWS_makecall(N°)
CSTA / VTI-XMLMiTAI / JTAPI
Opérateurs
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La Suite logicielle TWS
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Bénéfices clients
Les applications (Office, applications métiers…) deviennent un outil de productivité téléphonique
Intégration facile de la téléphonie dans les portails d’entreprise (Annuaire, …)
Ajout de boutons de call back dans sites web et E-mailings
Emission d’appels et remontée de fiche sur PC, PDA…
Enregistrement de conversation à la volée
Supervision/programmation du poste tél. par simple clic
… Et bien plus encore !!!
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Bénéfices clients
Sans déploiement
Sans développement Technologie Services Web :
http:\\tws_server\appelle http:\\tws_server\transf_appel http:\\tws_server\enreg_conv
Sans remettre en cause l’existantL’infrastructure réseau est conservée
L’infrastructure téléphonie est conservée Le code des applications n’est pas modifié
TWS R3.1 : Une évolution
R
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La Suite logicielle TWS
Les Apports de la v3.1
• Ouverture complète sans équivalent sur le marché• Serveur Windows ou Linux• Client Win, Mac, Linux• Intégration du monde Microsoft OCS / OC• Web Services XML• Connecteurs multi PABX• Connecteur multi-bases
• Avance technologique
• Un serveur tous les services• CTI• Rich media• Travail collaboratif• Communications unifiées
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Accès rapideRecherche multi-annuaires
Résultat recherche multi-annuaires
Journaux d’appels
Liste de contactsAppelsSupervision téléphonique / interceptionStatut calendrier Exchange/Notes
Renvois d’appels
Modulaire
Personnalisable Rétractable
Sidebar
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Accès direct travail collaboratif :- Chat, conf audio- Conf vidéo, partage d’applications
Ergonomique Complète Discrète
SidebarDéfinition Statut TWS :- En ligne- Occupé- Absent- Messagerie- Poste Courant
Journaux d’appels:Appels entrantsAppels sortantsAppels manqués
Liste de contacts
Supervision téléphonique / interception En ligne en sonnerie Disponible
Statut calendrier Exchange/Notes Occupé, provisoire, libre Absent du Bureau- Contenu du RDV dans l’infocard