alcÚdia - alcudia · diferents fases i que implica uns compromisos de participació per part de...
TRANSCRIPT
ALCÚDIAPROPOSTA D’ACCIONSjuny 2018
1. INTRODUCCIÓ AL PROGRAMA
2. FASE D’INFORMACIÓ 2.1 Jornada d’anàlisi estratègica -Dafo -Mapamental -Estratègiadelsectorcomercial 2.2 Dades destacables de l’informe de valoració de les enquestes realitzades als comerciants
3. EL COMERÇ D’ALCÚDIA I EL SEU ENTORN 3.1 Delimitació de l’espai comercial 3.2 Elements tractors del municipi:-Comercials(mercatmunicipal,mercatsdevendanosedentària, firesisingularitatscomercials)-Patrimonials(històricicultural) - Econòmics i turístics 3.3 Imatge del comerç i de l’espai comercial urbà (imatge dels carrers, edificis, aparcaments, senyalització, mobiliari urbà, etc.) 3.4 Altres factors que incideixen sobre el sector comercial d’Alcúdia 3.5 El comerç en zones turístiques: problemàtica detectada
4. ORIENTACIONS PER MILLORAR L’OFERTA COMERCIAL 4.1 Algunes claus per a la dinamització comercial 4.2 La Governança
5. NECESSITATS DETECTADES I RECOMANACIONS 5.1 Principals línies d’actuació
6. PROPOSTA D’ACCIONS 6.1 Propostes de formació i millora de les competències professionals 6.2 Actuacions específiques per a la millora
ÍNDEX
3
1.INTRODUCCIÓ
4
1.INTRODUCCIÓALPROGRAMA
ICOMERÇésunprogramaadreçatatotselsmunicipisdelesIllesBalearsamblamissiódefomentaractuacionsquepermetinimpulsar, dinamitzar i millorar la competitivitat delscomerços.
Apostamperfomentar un model comercial de proximitat, professional, amb diversitat d’oferta, plural, dinàmic, innovador i responsable.Aquestprogramaésl’iniciperajudaradefinirlespolítiquesiaccionsques’handeduratermedesdelesdiferentsadministracions,organismesiagentsdelmóndelcomerçpertald’afavorirelmodelcomercial.
El Pla de millora comercial és un instrument en evolució i revisió constant que s’actualitza segons les necessitats de cadamoment.L’horitzótemporald’aplicaciódelplaésdediversosanys,jaquemoltesdelespropostestenenvocaciódecontinuïtateneltemps.
Configurar un espai de relació i cooperació entre els agents involucrats en el desenvolupament comercial del municipi:ajuntament,associacionslocalsdecomerç,agentssocialsieconòmics,consumidors,etc.
Identificar les debilitats, fortaleses, amenaces i oportunitatsquepresental’activitatcomercialdelmunicipi.Ésbàsicconèixerlesnecessitatsdelcomerçperajudar-loaserméscompetitiu.
Fomentar la cooperacióentrecomerciants.
Impulsar la milloradecomerçosimercatsatravésdelaformacióidel’assessorament.
Dinamitzarl’activitatcomercial.
OBJECTIUS:
5
FASESDELPROGRAMA
Elprogramaesrealitzaambunametodologiaqueconstadediferentsfasesiqueimplicaunscompromisosdeparticipacióperpartdel’ajuntamentidelscomerciants.
Laprimeraéslafased’informacióiconstade:
-Visitesalazonacomercialdelmunicipi-Reunionsambl’equipdegovern-Jornadad’anàlisi(DAFO+mapamental) ambelscomerciants-Qüestionarisalscomerciants-Estudidelshàbitsdeconsumdelsresidentsdelmunicipi
(opcional).
Lasegonafaseésladepreparacióipresentaciódepropostesd’actuació, i la darrera fase és la de desenvolupament id’execuciódelespropostes.
7 7
2.FASE D’INFORMACIÓ
8
2.1FASED’INFORMACIÓ//JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//DAFO
Baixnivelld’activitatcomercialal’hivern.Vendaestacional,viuendelturismeDigitalitzaciódelcomerçNoésrendibleobriral’hivernpelpocnivelldenegociqueesfaMancad’ambientnadalenc(música,PareNoel,etc.)Fugadecompraderesidentcapaaltresmunicipis(Palma)igranssuperfíciesCrearsentimentdepoblei“ferpoble”.Lagentd’AlcúdianosurtapassejarperquèestàtottancatElshotelsihostalstanquenenacabarlatemporadaLescomunicacionsambAlcúdianosónbones.MancadetransportpúblicicomunicacióambaltresmunicipisAlPortd’Alcúdianohihaactivitatscomalpoble.PensarenellsperNadalienplanificaractivitatsdedinamitzacióElsrestaurantstambétanquen
MancaformacióenxarxessocialsanivellcomercialÉscomplicatmantenirelcostdepersonalal’hivernMajorcostdetransportenalgunsproductes(s/sector)Problemàticaperaparcar(estiuimpossible)Noesconeixl’ofertadeproductesiserveisMillorablel’aparadorismeHorarisd’oberturadelscomerços(decaraalspetits)Nivelld’atencióalsclientsPocaactivitatdel’associaciódecomerciantsACOALRegulaciódelesactivitatsartístiquesalcarrer(actualmentestàlimitat)NivelldequalitatdelsturistesInvasiódelcarrerambtottipusd’expositors(sobretotc/Moll)
Reuniórealitzadaeldia25 d’octubre de 2017alesoficinesdeCanRamisdel’Ajuntamentd’Alcúdia,amblapresènciadelaregidoradeComerçiFestesamésdetècnicsil’AODLdelmunicipi.Perpartdelsector,hiassistiren29comerciants.
Poblacióatractiva.CentrehistòricprotegitManeradeserdelsalcudiencs
Legathistòric:muradesiciutatromanadePol·lèntiaPoblemoltbencuidatibonsserveis
PotencialturísticFestesiactivitatsatractives(estiu)
Seguretatitranquil·litatOferta,qualitatibonpreu
FORTALESES INTERNES DEBILITATS INTERNES
AMENACES EXTERNES
CompetènciagranssuperfíciesXinesos(baixpreu)Vendaenlínia(Internet)Franquícies(Primark)Proliferaciódecomerçoshindús,pakistanesosixinesos(noescontrolencomelsnacionals)Mercatssetmanalsnosedentaris:massaparades,competènciaperalcomerçméslocal
OPORTUNITATS EXTERNES
Xarxasocialiwebconjuntadelscomerciants.Facebookcomerciantsd’Alcúdia
9
2.1JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//DAFO
ESTRATÈGIES (DO)
Potenciarelturismed’hivernRecuperarelclientresidentDinamitzarelcarreral’hivernProgramaciód’activitatspensadesperatreurevisitants,especialmental’hivernPotenciarquehotelsihostalstenguinobertal’hivernMillorarlescomunicacionsambAlcúdia(facilitar)Incidirenelturismeesportiu.Curses,senderismeirutesPotenciaractivitatsalmollFormacióendigitalització,xarxessocials,marxandatge,aparadorisme,etc.PotenciaralgunscarrersquenoesconsiderencomercialsocèntricsMillorarenllumenatpúblicEstratègiadecomunicaciódel’ofertadeserveisiproductesqueestrobenaAlcúdia(proposta:ferinventaricomerçosperposaralawebmunicipal)Estratègiademobilitat-rotaciód’aparcaments(zonablava)Millorarelsaparadors(dissenyinterior)FocalitzaraunmajornivelldequalitatdeturismePotenciarl’associaciódecomerciantsd’Alcúdiaicrearungrupdetreballperincentivar-ladenouFormarimillorarenl’atencióalsclientsOrdenaciódelaviapúblicaperevitarlaproliferaciód’expositorsal’exteriordelscomerçosRegulacióicontrolequivalentperatottipusdecomerços
Promocionsirebaixesconjuntes
ESTRATÈGIES (FO)
Potenciarellegathistòric(internacionalment)Potenciaractivitatsartístiquesalcarrer(regulació)Millorarmobiliariurbàiarbrat.Milloramantenimentdel’espaiurbàPromocióalesxarxessocialsdelcomerçd’AlcúdiaSenyalísticadelscomerçosGuiadecomerciantsd’AlcúdiaonlineMillorarordre,netejaicriterideseleccióparadesenelsmercats.Diferenciar-nosambelsmercatsObrirelsbanyspúblicsdurantméstemps(nonomésal’estiuiambunhorarimésampli)
10
2.1JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//MAPAMENTAL
11
2.1JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//ESTRATÈGIADELSECTORCOMERCIAL
1. FOMENT DE LA COOPERACIÓ ENTRE ELS AGENTS IMPLICATS1.1 Potenciació de l’associació i la col·laboració 1.2 Creació d’un primer grup de treball promotor 1.3 Potenciació de les promocions conjuntes
2a. FORMACIÓ I MILLORA DELS COMERÇOS 2a.1 Digitalització del comerç 2a.2 Aparadorisme, marxandatge i disseny interior 2a.3 Atenció als clients i tècniques de venda2b. NORMATIVA I COMPLIMENT/ OCUPACIÓ VIA PÚBLICA2b.1 Millora i control dels mercats de venda no sedentària (selecció de parades, neteja, diferenciació amb producte local) 2b.2 Control del compliment normativa per part de tot tipus de comerços2b.3 Revisió dels horaris d’obertura 2b.4 Regulació de les activitats artístiques al carrer 2b.5 Ordenació de la via pública: expositors a l’exterior dels comerços
ÀMBITS D’ACTUACIÓ DEL PLA DE MILLORA COMERCIAL D’ALCÚDIA
3. MILLORA DE L’ESPAI URBÀ 3.1 Millora de la recollida de fems i neteja 3.2 Millora de l’enllumenat públic 3.3 Augment de la rotació als pàrquings 3.4 Millora de mobiliari i jardineria 3.5 Millora de la senyalització dels comerços 3.6 Reducció dels cablejats a la vista
4a. DINAMITZACIÓ I PROMOCIÓ COMERCIAL 4a.1 Elaboració d’una guia de comerços d’Alcúdia (online / offline) 4a.2 Promoció del comerç a les xarxes socials 4a.3 Promoció dels mercats setmanals) 4a.4 Major dinamització dels carrers a l’hivern 4a4.1Zonacentre4a4.2Zonamoll4a4.3Altreszones 4a.5 Potenciació del turisme d’hivern 4a5.1Rutesdesenderisme4a5.2Altresrutes
4b. SENSIBILITZACIÓ DELS CONSUMIDORS CAP A LA COMPRA LOCAL 4b.1 Recuperació de la venda als residents 4b.2 Millora del sentiment de “poble de compres” 4b.3 Sensibilització sobre els beneficis de la compra local
12
Pertaldeconèixerlasituacióactualdelscomerços,s’hanrealitzatentreelsmesosdemaigijuliolde2017untotalde83 enquestes als establiments d’Alcúdia exceptuant els del Port d’Alcúdia.
Elconjuntdedadesreflecteixelsdiferentsaspectesdelsectorcomercialenquestat:sobreelcomerç(ubicació,tipologiadecomerç,estructura comercial, antiguitat, entorn, nombre de treballadors, horaris, etc.), nivell de cooperació, evolució del sector comercial,necessitatsdeformació,etc.Toteslesdadesobtingudesesrecullenenuninformeapart.
Tenintencomptequeelnúmerod’establimentsminoristesdelmunicipid’Alcúdiaésde368,segonsdadesobtingudesdel’anuarideLaCaixa,elsresultatsqueesmostrenacontinuaciófan referència al 22,55% del total d’establiments.
Amodederesum,acontinuaciós’expliquenelsresultatsobtinguts:
PERFIL DEL COMERÇ ENQUESTAT
-Comerçambunaantiguitatinferiorals5anys.-Lamajoriad’enquestats(un82%)nopertanyacapassociaciódecomerciants.-Nomésel31%disposadepàginaweb.-El51%estàpresentalesxarxessocials.-Quasilamajoriadelcomerçestàsatisfetamblaimatgegeneralqueprojectaal’exterioricreuquelessevesinstal·lacionsiequipamentssónelsadequats.-Lameitatdelteixitcomercialtancaenacabarlatemporadad’estiu.-El64%obretotselsdiesdelasetmanaiel66%fajornadacontínua.-Lamajoriadecomerçosnoidentificaeldiadelasetmanademésvenda.Elsmesosmésbonssónjulioliagost.-Peral50%,l’evoluciódelseunegocienelsdarrersdosanyshaestatsatisfactòriaiel41%creuqueesmantindrà.-Pelquefaalaformació,undecadadoscomerçosestàinteressataparticipar-hi.Lestemàtiquesdemajorinterèssónelcursd’idiomes,elmarxandatgevisualil’interiorismeperalavenda,amésdelacomunicació,fidelitzacióicaptaciódenousclients.-Elclientesreparteixentreresidentivisitant(nacionaloestranger)enun35%-65%.
2.2DADESDESTACABLESDEL’INFORMEDEVALORACIÓDELESENQUESTESREALITZADES ALSCOMERCIANTSD’ALCÚDIA
13
ENTORN
-Capcomerçdelsenquestatsestàendesacordadisposardezonesperavianantsalpoble.Ielsquehiestanubicatshotrobenpositiuperalseunegoci.-LamajoriadelscomerçosenquestatsestanubicatsalcarrerMajorialcarrerMoll.-Laprincipalpreocupaciódelscomerçoséslamancad’aparcament.-Algunscomerçosdemanenmillorarlanetejadelmunicipiicontrolarlacirculaciódelsvehiclesperalazonadevianants.-Eltipusdeturistaieltotinclòsdelshotelsésunaltretemadepreocupacióperalscomerciants.-Algunscomerçosdemanenladescentralitzaciódelcomerçivariar-nelatipologia.
2.2DADESDESTACABLESDEL’INFORMEDEVALORACIÓDELESENQUESTESREALITZADES ALSCOMERCIANTSD’ALCÚDIA
3.EL COMERÇ D’ALCÚDIA I EL SEU ENTORN
16
3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL
L’espaicomerciald’Alcúdiaesconcentraprincipalmentalcentrehistòric,alscarrersMajoriMoll,alpasseigMaredeDéudelaVictòriaialaplaçadeCarlesV.
UnaaltrazonacomercialéslaformadapelcarrerPol·lèntiail’avingudadelsPríncepsd’Espanya.Aixímateix,trobamcomerçdisperspertotelnucliurbà.
17
3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL
El comerç de proximitatdelsmunicipisésunafontderiquesaigeneraciód’activitat,undelssectorsmésimportantsquecontribueixaactivarl’economia.S’hadedestacartambéel paper vertebrador i de cohesió que incentiva la vida i les relacions al poble.Aixòimplicaqueelcomerçadoptiformatsques’integrindinsl’entornurbàiqueaquestsiguiacollidor,atractiuiquefacimésamablelacompra.
Elmunicipicomptaambdosnuclispoblacionals:Alcúdia i Port d’Alcúdia.Alaproposta,s’analitzenbàsicamentlescaracterístiquesquepresentaelnucliurbàd’Alcúdia.Desdel’AjuntamentapuntenqueelscomerçosdelPorttenenbàsicamentlamateixaproblemàticaqueelsd’Alcúdia.
18
3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL
Latipologiadelcomerçésmoltvariadaicobreixquasitotselsectorsd’aquestaactivitat,amb406 activitats comercials minoristes a tot el municipi.S’hadedestacarelgrannombred’establimentsorientatsal turismequehihaalmunicipi.L’ÀreadeComerçdel’Ajuntament,atravésdel’AODL,hafetunregistre actualitzat dels comerços del nucli urbà d’Alcúdia.
L’índex comercial és de 18,79comerçospercada1.000habitants.Aquestvalorestàpersobredelvalorpromigdel’índexcomercialaBalears,queésde12,64.
Quasitotselscarrersdelcentred’Alcúdia,ubicatsal’interiordelesmuradesialpasseigMaredeDéudelaVictòria,sónunazona per a vianants o mixtaqueconcentralamajorpartdelcomerç.L’àreacomercialdelPort,compresaentreelPasseigMarítimielscarrersMarinersiPins,estàubicadatambéaunazonaperavianants,onhihaunagranactivitatcomercialiderestauració.
19
3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL
Presència d’un continu comercial al carrers Major i Moll del centre històric.
20
3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL
21
3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL
22
Elmunicipicomptaambdiversos mercats setmanals:elsdimartsielsdiumenges,alcentrehistòricd’Alcúdia; ielsdivendres,alaPlaçadeCasVicaridelPortd’Alcúdia.Tambés’organitzaunmercat nocturn d’estiu alPasseigMarítimdelPortd’Alcúdiadedimecresadissabtedurantelsmesosdejunyasetembre.
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//COMERCIALS Mercatmunicipal,mercatsdevendanosedentària,firesisingularitatscomercials
23
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//COMERCIALS Mercatmunicipal,mercatsdevendanosedentària,firesisingularitatscomercials
Aixímateix,a Alcúdia se celebren diverses fires.Elmesd’abrilconcentraduesde lesactivitatsmésreconegudesdelmunicipi:aprincipisdemes,laFira Nàutica i de la Sípia, dedicada als productes nàutics i a la degustació de plats cuinats amb sípia; i el Festival Street Food Primaveraambgastronomia,músicaiactivitatsinfantils,quetéllocalPasseigMarítimdelPortd’Alcúdia.
Almaig,s’organitzala“FeriadeAbril”.
24
S’hadedestacartambélaFira d’Alcúdia,unamostraagrícola,ramadera,artesana,gastronòmicaiempresarial,quereuneixunagranafluènciadevisitantsdurantelprimercapdesetmanad’octubre.
TambéhihaaltresesdevenimentsdestacablescomlaMostradeCircd’Alcúdia,“Circaire”,almaig.
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//COMERCIALS Mercatmunicipal,mercatsdevendanosedentària,firesisingularitatscomercials
25
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//COMERCIALS Mercatmunicipal,mercatsdevendanosedentària,firesisingularitatscomercials
Pelquefaalcomerç tradicional,aAlcúdiatrobamCanPaner,ForndeCanCorró,HeladosGarrido,ForndeCanTorres,ForndeCanTomàs,CanMarxandet,LlenceriaDosPinsilaFarmàciaGelabert,entred’altres.
El municipi disposa de vàries franquícies com ara companyies de telefonia mòbil com Movistar o Vodafone; de roba com Mango,CalzedoniaiIntimissimi;perfumeriescomMüller;id’alimentaciócomLidl,MercadonaiEroski.
26
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
Alcúdiaestàsituadaalnord-estdeMallorca,entrelesbadiesdePollençaid’Alcúdia.Téaproximadament20.000habitants,repartitsentreelsdiferentsnuclisdepoblaciódelmunicipi.La vila té títol de ciutat des de 1523,atorgatperl’emperadorCarlesVperlasevafidelitatdurantlarevoltadelesGermanies.
La ciutat té un traçat urbanístic medieval,condicionatpelsdosrecintesdemuradesquelarodegen.Elscarrerssónestretsiirregulars,onpodemtrobaredificisqueconservenelementsdegranvalorarquitectònic,comlesfinestresrenaixentistesdeCanFondo,CanTorró,CanCastelliCanDomènec(actualment,seudelMuseudePol·lèntia).
El municipi compta amb un patrimoni arquitectònic (civil i religiós) i arqueològic important. El nucli històric de la ciutat i la zona arqueològica de Pol·lèntia van ser declarats conjunt historicoartístic l’any1963.Enelsúltimsanyss’hanposatenmarxadiversosplanspertaldeconservarirecuperaraquestconjunt.Peraquestmotiu,qualsevolactuacióqueesplanifiquihaderespectarl’entornurbà.
27
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
Unacaracterísticadistintivad’Alcúdiaéslamurada medieval que envolta el centre històric.EsvaconstruirafinalsdelsegleXIIIiesvafinalitzaramitjansdelsegleXIV.Lasevaestructuraésdeplantairregulariestavareforçadaamb26torressituadesalllargdelperímetre.Actualment,se’nconservenalgunesrestes,entrelesqualsdestaquenduesdelesportes: la porta des Moll o de Xara, i la porta de Sant Sebastià, també coneguda com a porta de Mallorca.
28
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
29
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
30
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
Pelquefaalpatrimoni religiós,trobaml’esglésiadeSantJaume,l’esglésiadeSantPereilaMaredeDéudelCarme,l’oratorideSantaAnna,l’ermitadelaVictòria,ilaCovadeSantMartí.
31
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
Alcúdiaésconegudaperla ciutat romana de Pol·lèntia.Situadaalavoradel’actualcentreurbà,vaserlaciutatmésimportantdurantelperíodedel’ocupacióromanaalesIlles.Data del segle I aCivaserplanificadasegonslesnormesurbanístiquesdel’època.Cadaestiuesduenatermeexcavacionsalsjacimentsonesdescobreixennovestroballesqueespodenobservaralmuseu.
32
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
Enrelacióalpatrimoni d’interès cultural,comptaamb l’Auditori, laBibliotecadeCanTorró,elMuseuMonogràficdePol·lèntia,elMuseuParroquialdeSantJaume,elMuseuSaBassaBlancaFundacióYannickiBenJakober,amésd’unaplaçadetoros.
33
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS
Així mateix, disposen d’una agenda d’activitats culturals molt variada, en la qual destaca el programa cultural “Via Fora” durantelsmesosde juliol iagost, iqueconsisteixenlarealitzaciódevisitesguiadesdramatitzadesperlesmurades ielcaschistòricons’escenifiquendiversosepisodisdelahistòriadelaciutat.
Alcúdiadisposad’uncalendaridefestesiesdevenimentslocalssignificatiu.Les festes patronals a Alcúdia i Port d’Alcúdia se celebren per Sant Jaume i Sant Pere, respectivament. També les Festes de la Victòria, els dies 1 i 2 de juliol, tenen una gran tradició.
34
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
Desdel’any1994,Alcúdiaésunmunicipi ecoturístic.LasevaactivitateconòmicadesdemitjansdelsegleXXestàbasada fonamentalment en el sector turístic, compta amb una oficina d’informació turística en el centre històric, al Passeig de Pere Ventayol. A més, s’haapostatpelturismeactiu,ambunagranvarietatd’empresesqueproporcionendiversesactivitatsesportives.Destacalacelebracióde l’lronman,cursadereconegutprestigiambungranèxitdeparticipantsnacionalsiinternacionals,fetqueconstitueixunesdevenimentdinamitzadordelmunicipi.
Tradicionalment,l’economia es fonamentava en l’agricultura, la ramaderia, la pesca i la caça.Actualment,trobamimportantsempreses agroalimentàriescomBeerLovers,queelaboraunacervesaartesanadegranqualitat,iOliSolivellasqueelaboraolialafincad’EsGuinyent.Ésdestacabletambél’activitat del sector nàuticambempresescomConstuccionesNavalesBennasariAstillerosAlcúdia,dellargatradiciófamiliar,iqueesdediquenalarestauracióimantenimentdevaixells,ialafabricacióartesanaldellaütsimoblesperal’interiord’embarcacions,respectivament.
35
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
36
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
Algunsedificiss’hanrecuperatcomapetits hotels urbans:HoteldeCanPere,CasFerrerNouHotelet,AlcúdiaPetitHotel,CanSimó,CasSucrer,CanMostatxins,FondaLlabrés,etc.,queactuentambécomamotorseconòmics.
37
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
Alcúdiacomptaambelsegon port més important de Mallorcapelquefaaltransportdemercaderies,ambunalíniamarítimaqueelcomunicaambCiutadella.
Escombinal’activitat pesquera tradicional(disposad’unallotjapròpiaonespotcomprarpeixfresc)ambelturisme nàuticambdosportsesportius: Alcudiamar i el port Marina de Bonaire.
Aixímateix,durantlatemporadaturísticael Port d’Alcúdia és un nucli d’oci important,ambunventallmoltampliderestaurants,bars,pubsidiscoteques.
38
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
Elmunicipiposseeixparatges de gran bellesa natural tanta l’interiorcoma lacosta.ComptaambdiferentsANEI (àreesnaturalsd’especialinterès)ondestaquenleszones humides del Parc Natural de s’Albufera i la Reserva Natural de s’Albufereta,particularmentrellevantsdesdelpuntdevistafaunístic,jaquesónvitalsperamoltesespèciesd’aus.Tambés’hand’esmentarelPuigdeSantMartí,elPuigdeSonFe,LaVictòria-CapPinar,alacosta,ilaPuntadeManresa,alaBadiadePollença.
Comptaambreconegudes platges i cales.AlaBadiad’Alcúdia:laPlatjad’Alcúdia,lad’AlcanadailaCaladesCollBaix.AlaBadiadePollença:s’Illot,laplatjadeSantPereiSantJoanalMalPas,elMorerVermell,Barcarès,SaMarina,iCapdeBou.
Aixímateix,hihadiferentsnuclis urbanitzats a la costa.Aquestesurbanitzacionsnocomptenambunteixitcomercialdestacable,perlaqualcosaelsseusresidentsesdesplacenaAlcúdiaialPortperrealitzarlessevescompres.
39
3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS
40
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
Unfetdestacabledel’espaicomercialurbàd’Alcúdiaésquela zona comercial es troba majoritàriament dins una àrea per a vianants, fetqueafavoreixl’experiènciadecompradelsusuarisjaquefacilital’observacióil’entradaalscomerçosilapossiblecompra.Estractad’unespaiamableiagradablequepredisposaaunabonadinàmicacomercial.
Pelque faa l’accessibilitatapeu, trobamun espai sense quasi barreres arquitectòniques,ambunaccés fàcila lazonacomercialurbana.Forad’aquestaàrea,alsaltrescarrerscomercialslesvoreres en general són amples,fetquepromouelpasseigilacompra.
41
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
42
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
Al casc urbà existeix una clara diferènciaentre l’arquitectura dels edificis de la zonaemmurallada i laresta.El centre està molt cuidat, les façanesdequasi la totalitatdelsedificis estan restaurades i n’hi ha d’altresenprocésderehabilitació,encaraquetambéhihaalgunsedificisdeshabitats.Foradelesmurades,alarestadelnucliurbà,lamajoriasónconstruccionsdeduesomésaltures.
Als carrers del centre, el paviment estàen bon estat de conservació i en generalpresentaunaspectenet.Destacarlacuraqueposenelsveïnsenladecoració dels carrers amb cossiols i plantesqueliconfereixenunaspectemoltacollidor.
43
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
44
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
Pel que fa als carrers comercials, Alcúdiapresentaunaspectecuidat,sobretotalscarrersdel centre històric. Els comerços en generaltenenunabonaimatge,encaraqueenalgunscasos podem observar rètols comercials poc integrats en la composició arquitectònica i el seu l’entorn,iambelementsinadequatssobrelesfaçanes,laqualcosanoajudaacrearunaimatgeexteriorelegantdel’establiment.
Més endavant es tractarà la problemàticasobrelainvasió de la via pública perpartdelscomerçosambexpositorsialtresestructuresadeterminatscarrersdelcentre.Alcúdiaésunaciutatons’hafetungran esforç de recuperació i restauració de l’espai urbà, i actuacionsd’aquest tipus aconsegueixen que es doniuna imatge poc cuidada i sense integració en l’entorn.
45
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ
Respectea l’estacionament de vehicles,elmunicipicomptaambaparcamentsespaiosospropersaleszonesperavianants.Peròal’estiuhihaunproblemademancad’aparcamentacausaquegranpartdelsresidentsiestiuejantsesdesplacenencotxeperanaracomprardesdelesurbanitzacionsproperes,amésdelsturistesquerepelmunicipi.
Quant a la senyalística, té per objectiu promoure l’accés i la connectivitat dels espais comercials urbans. Distingim dos tipus desenyalística:laquepermetl’aproximacióal’espaicomercialilasituadaalmateixespaicomercialurbà,quepermetlaidentificaciódelsestabliments.En el cas d’Alcúdia no trobam una senyalística específica per als comerços.
46
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERMAJOR
47
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERMAJOR
48
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERMAJOR
49
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERMOLL
50
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERMOLL
51
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//AV.LAVICTORIA
52
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERPOL·LENTIA
53
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERPOL·LENTIA
54
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERPOL·LENTIA
55
3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//AVPRÍNCEPSD’ESPANYA
56
3.4 ALTRESFACTORSQUEINCIDEIXENSOBREELSECTORCOMERCIALD’ALCÚDIA
Acontinuació,s’enumerentotaunasèriedefactorsqueincideixend’unamaneradirectaoindirectasobreelcomerçd’Alcúdia.
El sector comercial d’Alcúdia pateix una forta estacionalitat. Moltsdelsseuscomerçosestanorientatsalturismeial’hiverntanquen.AquestatendènciaencaraésméspatentalPortd’Alcúdia.
Algunscomerçoshanintentatmantenir-seobertstambédurantl’hivernperònoelssurtrendible, jaque lavendaésmoltescassapermancadegent.A l’hivern, és un poble sense gaire activitat,laqualcosafaqueelsresidentsnosurtinapassejar.
La unió dels comerciants és una condició necessària per dur a terme amb bonsresultats qualsevol projecte de dinamització comercial d’un municipi. Per altrabanda, l’associacionisme té clars avantatges per al comerç, tant individualment comcol·lectivament.
Almunicipi,hihal’Associació de Comerciants d’Alcúdia (ACOAL),actualmentinactiva.Alasessiórealitzadaambelscomerciantsesvaposardemanifestperpartdelsempresarislaintenciódereprendrel’activitat.
Desdel’ÀreadeComerçdel’Ajuntamentesduenatermediferentsaccions de dinamització comercial en col·laboració amb altres entitats i comerços, com ara la Campanya deNadaliAlcúdiaTastaTapes,totselsdijousdel’anyjuntamentambelsbarsirestaurants.
Tambédesdel’ÀreadeComerçiambelsuportdel’AODL,s’haredactat una guia sobre les passes per afrontar amb garanties l’obertura d’un nou comerç.
Finalment,s’hademencionarcomatretdiferencialdinseltermemunicipald’Alcúdialacentral elèctrica d’es Murterar,queprovocaungreuimpactevisualiambiental,ielParc de Tecnologies Ambientals,situatapropdellímitambSaPobla.
57
3.5ELCOMERÇENZONESTURÍSTIQUES:PROBLEMÀTICADETECTADA
Com s’ha esmentat abans, el nucli d’Alcúdia va ser declarat conjunthistoricoartístic. Per aquest motiu, el comerç ha de tenir una imatge exterior d’acord amb l’entorn en el qual s’integra,respectantl’arquitecturaons’emmarcaialmateixtempsconstituirunreclamperalsclients.
Alsdarrersanys,sobretotalscarrerscomercialsméscèntrics(elscasosdelcarrerMajoriMollsónelsméssignificatius),a les façanes dels comerços s’exposen productes a la venda,ambunresultatquenoafavoreixlaimatgedelcomerçiladelsedificisqueambtantacuras’hanrestaurat.
Aixímateix,elstendalshauriend’estarformatsperlamínimaestructurapossible.Lacol·locacióde tendals amb braços metàl·lics contundents nogeneraunaspectedelleugeresaapropiatperaaquestselementsitenenunfortimpacteenlavisióexteriordel’establimentidelcarrer.
Per altra banda, la proliferació d’expositors i estructures mòbils a la via pública per part dels comerços, i de taules i cadires per part delsrestaurants,suposaunainvasió de l’espai públicquedificultaenocasionselpasdelsvianantsipossiblesclients.
Alcúdiaésunaciutatambunespaipúblicagradableons’ha fetungranesforçperfer-horealitat,iactuacionsd’aquesttipusaconsegueixendonarunaimatgepoccuidadaisenseintegracióenl’entorn.Si aconseguim una bona integració estètica de l’establiment respecte a l’edifici, augmentarem la qualitat de la imatge exterior.
58
3.5ELCOMERÇENZONESTURÍSTIQUES:PROBLEMÀTICADETECTADA
59
3.5ELCOMERÇENZONESTURÍSTIQUES:PROBLEMÀTICADETECTADA
Pel que fa referència als souvenirs o tendes de records, es reflecteix laproblemàtica comuna a la gran majoria de zones turístiques de l’Arxipèlag.Encara que algun d’aquest establiments destinats al turisme ha milloratmoltl’aspecte i l’oferta,enlamajoriadecasoss’hauriadeferunesforçpermillorar-lesjaqueredundariaenlaimatgedeleszonescosteres.Acontinuació,s’enumerenelspuntsmésrepresentatiusd’aquestaproblemàtica:
Pel que fa referència a la imatge del comerç:•Ofertad’escassaqualitat•Pèrduadelproducteautòctonidistintiu•L’estandarditzaciódel’ofertailabanalitzaciódelsouvenirfanqueelpuntdevendailasevaextensiósobrel’espaipúblictransmetinmancadedissenyiqualitat•Indefiniciódeclientobjectiu•Senseintegracióenl’entorn•Imatgepocdiferenciada
Pel que fa referència al producte:•Exposiciódelamercaderiadeformacaòticaidesordenada•Totl’estocdeproducteexposatalavista•Invasiódelaviapúblicaambexpositors,estructuresmòbilsitendals•Retolacióietiquetatgeinadequats
4.ORIENTACIONS PER MILLORAR L’OFERTA COMERCIAL
62
4.ORIENTACIONSPERMILLORARL’OFERTACOMERCIAL
En aquest apartat es volen posar de manifest algunes orientacions per tal d’adaptar l’oferta comercial a les noves tendències i hàbits de consum.
El comerç té cada vegada més importància en la imatge que projecta un poble i té un paper destacat en la revitalització d’aquests espais. L’impuls de plans i accions de dinamització comercial en els centres històrics poden representar una important oportunitat per consolidar el seu desenvolupament i convertir-los en referents atractius.
Els pobles necessiten singularitat i diferenciació perquè siguin habitables, sostenibles i atractius. Per això necessitam sobretot objectivitat, professionalitat, visió a llarg termini per construir un model comercial propi, territorial i urbà, focalitzat a la trama urbana.
Les noves tendències i oportunitats de negoci de destinacions turístiques aconsellen promoure un municipi amb el repte de ser diferent, promoure allò que és autòcton, comunicar el nostre element diferencial, innovar en producte, imatge i serveis per oferir una experiència memorable, “reinventar” l’oferta.
La competitivitat turística dels pobles dependrà de la seva capacitat per oferir de forma sostinguda productes i experiències diferencials i connectades amb les preferències dels turistes.
En aquests moments el turista està connectat gràcies a les xarxes socials. Dóna cada vegada més importància a comerços de destinacions turístiques, allotjaments i establiments. També cerca tocar i assaborir les cultures locals, i experiències més actives i immersives.
El comerç electrònic ha vingut per quedar-se i créixer, però no s’ha de considerar una amenaça per al petit comerç sinó una oportunitat. Mentre els ulls estan posats en l’e-comerç hi ha enquestes que revelen que els consumidors ja estan un pas per endavant, donant més importància a la part humana i a l’experiència de la compra.
63
4.ORIENTACIONSPERMILLORARL’OFERTACOMERCIAL
64
4.2ALGUNESCLAUSPERALADINAMITZACIÓCOMERCIAL
COMERÇ D’AUTOR
· Visual marxandatge
· Espais trendy
· Tenda acollidora
· Superespecialització
65
4.2ALGUNESCLAUSPERALADINAMITZACIÓCOMERCIAL
ALLÒ QUE ÉS AUTÈNTIC
· Producte local/km 0
· Fet aquí
· Artesà
· Entreteniment
66
Ladinamització comerciald’unazonailamilloracompetitivadelsestablimentscomercials ubicats en ella, noméss’aconseguiràquanhihagiunequilibri entre totes les variablesqueintervenenperaconseguir-ho.
4.2ALGUNESCLAUSPERALADINAMITZACIÓCOMERCIAL
ALGUNES CLAUS PER A LA DINAMITZACIÓ COMERCIAL
Arquitecturaipatrimoni
Qualitatdeldissenyurbà
Qualitatdelsserveispúblics
Qualitatdel’espaipúblicurbà
Qualitatdel’ofertadelcomerçinegocis
Qualitatdel’entorn+qualitatdelestendes
Imatgebenposicionada
Qualitatmedi-ambiental
67
4.3LAGOVERNANÇA
Totselsajuntamentsdisposend’ordenances municipals quevetllen pel manteniment dela composició arquitectònica i l’harmonia estètica del conjunt de la trama urbana,perquès’enténqueésundretde tots els ciutadans el fet degaudir d’un entorn endreçat iharmònic. Les plantes baixeson s’ubiquen els establimentscomercials formen part delpaisatge i la seva imatge hade ser compatible amb lescaracterístiquesdelseuentorn.
És molt important aplicar lesordenancesiassegurar-sequetothom les compleix per tald’aconseguir una bona imatgedepoble.
FONS DOCUMENTAL
Nuevas tendencias y oportunidades para el comercio. Oficina PATECO.
El comercio nuestro de cada día: un sector estratégico que hace Ciudad. Agustín Rovira.
Cursdedinamitzacióipromociódelcomerçurbà.Focalizza.
Anuari de La Caixa 2015.
IBESTAT,INE.
SABI(Sistemad’AnàlisideBalançosIbèrics).Any2015.
Enquestesrealitzadesperl’AODLdel’Ajuntamentd’Alcúdia,conjuntamentambl’IDIalscomerçosdelnucliurbà
Ajuntamentd’Alcúdia.
www.alcudia.net
5.NECESSITATS DETECTADES I RECOMANACIONS
70
5. NECESSITATSDETECTADESIRECOMANACIONS
Elplad’acciós’had’estructurarendiversosàmbitsoeixosd’actuació.Cadaund’ellsincorporaunasèried’actuacionsaduratermequepersegueixenelsmateixosobjectius.Enaquestcas,elsàmbitsvenenmarcatspelsresultatssorgitsdelajornadaestratègicarealitzadaambelsectorcomercial.
Unadelesmancancesdetectadesenlamajoriademunicipisparticipantsdelprogramaicomerçéslafaltad’actualitzaciódedadesdelscomerços.Ferunnoucensdecomerçirevisar-locadaparelld’anysamblesaltesilesbaixesésunatascamoltimportantadesenvoluparperpartdelsAODLdelsmunicipis.Tambéseriainteressantconèixerelgraudesatisfacciódelsclients.
Enelcasd’Alcúdia,l’AODLharealitzatuncensd’activitatcomercialideserveis2017delnucliurbà.Espreténseguiractualitzant-loeneltemps.Peraltrabanda,tambéharealitzatunaenquestad’hàbitsdeconsum.
ÀMBIT: FOMENT DE LA COOPERACIÓ ENTRE ELS AGENTS IMPLICATS
Creaciód’ungrupdetreballperpotenciarlacol·laboracióentreelscomerciantsireactivarl’associacióACOAL,actualmentsensegaireactivitat. L’objectiu d’aquest grup és iniciar la relació entre els comerciants i l’associació amb l’objectiu de desenvolupar propostesconjuntesqueajudinadinamitzarelpoble,sobretotal’hivern.Calplantejarunprocedimentd’actuacióconjuntapertalquelacoordinacióentretotselsimplicatssiguiestableiesconsolidi.
ÀMBIT: FORMACIÓ I MILLORA DELS COMERÇOS/MÓN DIGITAL
Professionalitzar el comerç mitjançant un pla de formacióendiferentstemàtiquesd’interès,comaraelsidiomes,laimatgecomercial(aparadorisme,marxandatgeidissenyinteriors),lamilloradel’oferta(elmàrqueting),entred’altres.Espodencombinarcàpsulesambmòdulsformatiusmésextensospertractaralgunstemesdemaneramésprofunda,aixícomassessoramentspersonalitzatsperalscomerços.
Digitalització del comerç. Internet ha vengut per quedar-se, el comerç local no pot viure al marge d’aquest fet i ha de conèixer laimportànciairealitatdelesnovestecnologiesperpoderadaptar-s’hi.Posaral’abastdelscomerçostotesaquelleseinesgratuïtesperdigitalitzarelseunegoci:googlemybusiness,beingplaces,googlemaps,etc.
71
5. NECESSITATSDETECTADESIRECOMANACIONS
Millora de la imatge del comerç.L’IDIposaal’abastdelsectorunconjuntdeguies de bones pràctiquesperalamilloradelaimatgeexterioriinteriordelsestablimentsd’Alcúdia.Estractadesensibilitzarelcomerçsobremarxandatge visual, imatge exterior i retolació dels locals comercials,explicantdemaneraentenedoraelsbeneficisdel’aplicaciód’aquestestècniquescomaactivitatqueestimulalacompraenelpuntdevenda.
ÀMBIT: NORMATIVA I COMPLIMENT/OCUPACIÓ VIA PÚBLICA
L’instrumentperal’ordenacióiregulaciódel’espaiurbàsónlesordenances municipalsqueregulenl’ús que es pot fer de l’espai públicil’impactequeaquestpottenir,negatiuopositiu,sobreelsusoscomercialsielsvianants.Moltsajuntamentsnoapliquenlesnormesiaixòsuposaunimpactenegatiuenl’ordenaciódel’espai.Peraltrabanda,ungrannombred’establimentstantcomercialscomderestauraciódesconeixenl’existènciaicontingutd’aquestesordenances.
Revisió i implantació de la normativa referent a l’espai públic.S’haderesoldreelproblemadelainvasiódel’espaipúblicperpartdecomerços,restaurantsicafeteries.Actualments’observaalcentred’Alcúdiaunexcés d’expositors i productes a la via públicaquedificultenavegadeselpasdelsvianants,sobretotal’estiuquanaugmentaelnombredevisitants.ElConsistorihauriadevetllarperquèaqueststipusd’accionsnopassin,aplicant una normativa clara al respecte.Siuncomerçvolestarubicatauncentrehistòricprotegit,l’haderespectar.
La normativa municipal actual és molt restrictivaambqualsevoltipusd’activitat artística al carrer(músics,pintors,etc.).Unademandadelscomerciantscapal’Ajuntamentésquepermetinaquesttipusd’activitats.
Millora del mercat setmanal dels dimarts i diumenges.Enelsdarrersanyshihahagutunaugment del nombre de paradesquenos’haacompanyatd’unadistribucióordenadad’aquestesal’espaions’ubicaelmercat.Elresultatd’aixòésunmercatsenseuncircuïtbendefinitquepermetivisitartoteslesparades.Elproducteagroalimentarilocal,queabanseraunatractiud’aquestmercat,haquedatdiluïtentretottipusdeparades.
72
5. NECESSITATSDETECTADESIRECOMANACIONS
ÀMBIT: MILLORA DE L’ESPAI URBÀ
L’espai comercial urbàésl’espaionelshabitantsd’unmunicipiesrelacionen,passegen,transiten,passenelseutempslliureid’oci,iontambécompren.
Perlasevabanda,l’urbanisme comercialsóntotesaquellesaccionsencaminadesamillorarlaimatgeil’estatd’undeterminatespaicomercialurbà.
Acontinuació,esproposendiferentsactuacionspertaldemillorarl’espaiurbàqueredundaranenelbeneficidelteixitcomercial:
Millora de les places d’aparcament.Elsestacionamentsambelsqualscomptaactualmentelnucliurbàd’Alcúdiasón insuficients,sobretotal’estiu.L’Ajuntamenthabilitasolarsperpal·liaraquestproblemaenmomentspuntuals,comaradurantlafirad’Alcúdia.Peraquestmotiu,esrecomanalarealitzaciód’unestudiperalacreaciódenousespaisperal’aparcamentdevehiclesazonesproperesalcentre.
Elfetdequèelcentresiguiunespaiprotegitobligaaquèelssenyalsinformatiushagindesermoltrespectuososambl’entorn.S’hauriad’implantar una senyalística comercial que indiqui els punts clau i els accessos a la zona comercial mitjançant la implantació demonòlitsoaltreselementsons’identifiquinelscomerços.
Sol·licitud d’increment de freqüències d’autobusos.Al’estiu,lacapacitatdelsautobusosdelínianoéssuficient, iavegadesmoltsd’usuarisquedensenseserveiacausadelafaltadelloc.S’hauriadereforçarlafreqüènciadelsmitjansdetransportalesfrangeshoràriesonhipothavermésdemanda.
Revisió de la il·luminació, jardineria i mobiliari urbà atotelcentre.EncaraqueAlcúdiaésunmunicipiambzonesenjardinadesmoltcuidades, tambén’hihaonéspossiblemillorar.Seriaconvenientrevisar la il·luminaciód’alguneszones,aixícomelmobiliari.Peraltrabanda,unproblemacomúatotselsmunicipisdelesIlleséselcablejatqueesveusobrelesfaçanes.Enelcasd’Alcúdia,caldriasoterrar-loalmenysalcentrehistòric.
73
5. NECESSITATSDETECTADESIRECOMANACIONS
Millorar la neteja i la recollida de fems dels carrersésunapeticiódelscomerciantsiunpasimportantpermillorarlaimatgecomercialurbana.
Caldriaestudiarexemplesd’altreszonescomercialsquehaginresoltel temade l’efectede la llumsolarsobre lesbotigues,ambumbracles que no suposin una agressió a l’entorn arquitectònic.
ÀMBIT: DINAMITZACIÓ I PROMOCIÓ COMERCIAL
Elaboració d’una guia de comerçosperquèelconsumidorconeguil’ofertacomercialdelmunicipi.Aquestaguiahauriadeserdigitaliposicionar-laaleswebsturístiquesipromocionals.
Promoció del teixit comercial d’Alcúdia a les xarxes socials.AtravésdelgrupdetreballespotcrearuncompteaFacebookperdonaraconèixeralconsumidorl’ofertadeproducte,lesactivitatsdedinamitzacióqueesduguinaterme,campanyesdepromocióidescomptes,etc.
Dinamització de carrers a l’hivern.AquestésuntemarecurrentdelsmunicipisenzonesturístiquesdelesIlles,jaqueal’hivernesprodueixundescenstantenelritmeeconòmiccomsocial,fetquesuposalapèrduadevidaalcarrer.Revertiraquestadinàmicaésmoltdifícil,jaqueésunhàbitadquiritpelfetquel’activitateconòmicaestiguibasadaenelturisme.Hihamunicipisonlatemporadaespotallargarmésomenys,peròsemprehihauràunsmesosd’escassaactivitat.
Siellocaléspropiespotmantenirobertal’hivern,perònoésrendibletenirobertquanellocalésllogatacausadelamancad’afluènciade clients. Precisament a Alcúdia hi ha un elevat percentatge de locals en règim de lloguer segons les enquestes realitzades. Enconclusió,resultamoltdifícildinamitzaruncarrerenelqualpràcticamentnohihalocalscomercialsoberts.
74
ÀMBIT: SENSIBILITZACIÓ DEL CONSUMIDOR VERS LA COMPRA LOCAL
Realitzaciód’unacampanya de sensibilització sobre els beneficis de la compra al comerç local dirigida als residents,alaqualesposinenvalorelselementsdeproximitat.L’objectiuéspotenciarlacompraiconscienciarelshabitantsd’Alcúdiadelsbeneficisquerepresentalasevadespesaenelpetitcomerç.Aixícomelpapervertebradoridinamitzadorqueaquesttéenlavidadelpoblemillorantelsentimentde“pobledecompres”.
Donar a conèixer els comerços als alumnes de primer cicle d’Educació Primàriapertald’aproparelsinfantsalteixitcomercialdelseumunicipiatravésd’unprogramaeducatiuamblesescoles.Elsalumnesrealitzarandiferentsactivitatsdidàctiquesal’aulaambelprofessoritindranl’oportunitatdevisitarelscomerçosdelpoble,amésd’altresaccionscomconcursosdedibuix,xerradesambelscomerciants,fomentdelcomerçjusticonsumresponsable,etc.
75
5.1 PRINCIPALSLÍNIESD’ACTUACIÓ
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ a. Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc. b. Tallers c. Edició de guies de gestió i bones pràctiques d.Jornadesdesensibilització
FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL a. Foment de l’associacionisme a través de grups de treball b. Elaboració de campanyes conjuntes de fidelització de clients c.Captaciódelpúblicvisitant(turista) d. Jornades formatives i de sensibilització e. Campanyes de conscienciació
IMATGE COMPETITIVA DELS COMERÇOS a. Disseny d’interiors b. Disseny exterior c. Disseny d’aparadors d. Imatge corporativa/retolació e.Dissenyweb
IMATGE COMERCIAL DEL MUNICIPI a.Marcacol·lectivadelmunicipiozona b.Instrumentsd’anàlisidelcomerçdelmunicipi c. Embelliment i millora de carrers comercials d.Projectesespecíficsperamunicipisizonescomercials e.Activitatsdedinamitzaciócomercial f.Propostesderevitalitzaciódelocalsbuits
IMPLANTACIÓ DE LES NOVES TECNOLOGIES EN EL COMERÇ
a. Sensibilització i aproximació al món digital
b.Digitalitzaciódelcomerç
c.Plataformesdecomerç
GESTIÓ DEL COMERÇ a.Definiciód’estratègia,modeldenegociipropostadevalor b.Canalsdedistribució c.Gestiódelesxarxessocialsdel’empresa d.Fomentdelaqualitat e.Accionsdemàrquetingenelpuntdevenda:marxandatge visual,animació,etc. f.Màrquetingdigital g.Perfildelproducte h.Finançament i.Bonespràctiquesmediambientals
MERCATS MUNICIPALS a.Plansestratègics b.Dissenydel’interioriexteriordelmercat c.Dissenydemarca d.Implantaciódelesnovestecnologies e. Reubicació i modernització de mercats ambulants f.Estratègiacomercialinternaiperfildelproducte
PROPOSTES DE MILLORA D’INFRAESTRUCTURES, URBANISME COMERCIALI GOVERNANÇA a. Neteja i manteniment de carrers b. Mobiliari urbà i il·luminació de les zones comercials c. Aplicació de normatives municipals: ocupació de la via pública, mercats ambulants, etc. d. Senyalística e.Accessibilitat f. Aparcament g. Patrimoni històric i cultural h.Zonesperavianants
NORMATIVA COMERCIAL a.Aplicació de la normativa comercial(Llei11/2014, de15d’octubre,decomerçdelesIllesBalears)
6.PROPOSTA D’ACCIONS
79
L’objectiud’aquestapropostaformativaésqueelscomerciantsd’Alcúdiapuguinmillorarelseunivelldecapacitacióprofessionaliassolirelsconeixementsnecessarispertald’adequar-losalesnecessitatsdelademandaactual.
Esproposenelssegüentscursosd’especialitzacióapartirdel’anàlisidelsectoridelsresultatsdelesenquestesquereflecteixenlesnecessitatsdelscomerciants.
- L’APARADOR, LA TEVA IMATGE AL CARRER
- INTERIORISME COMERCIAL I MARXANDATGE VISUAL PER A LA VENDA
- MÀRQUETING AL COMERÇ, CURS DE GESTIÓ INTERNA DEL NEGOCI
- COMUNICACIÓ EN EL PUNT DE VENDA: LA IMATGE CORPORATIVA I LA RETOLACIÓ COMERCIAL
- SENSIBILITZACIÓ I APROXIMACIÓ DEL COMERÇ AL MÓN DIGITAL. APLICACIÓ DE TÈCNIQUES DE VENDA EN XARXES SOCIALS
- ANGLÉS PER AL COMERÇ
6.1 PROPOSTADEFORMACIÓIPROFESSIONALITZACIÓ
80
81
MÒDUL FORMATIU
L’APARADOR, LA TEVA IMATGE AL CARRER
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURADA
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIO DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc.
Fomentarl’aprenentatgeil’actualitzacióenmatèriad’aparadors.Actualitzarlaimatgeexteriorperserméscompetitius,cercantladiferenciació.Fomentarlaparticipaciódelsdissenyadorsenelmóncomercial.
Valorarlaimportànciadel’aparador com a vehicle fonamental de comunicació entre el comerç i el clientquepermetlasevadiferenciació.
Elsaparadorstenenunvessantcomercialiunaltred’artístic,ipassendeserunespaisimpled’exposicióaunespaionelproductecobravida,cridal’atencióidespertal’interèsdelpúblic.
Continguts del curs:Objectiusitipologiesdel’aparador.Tècniquesielementsdel’aparador.Lapsicologiadelcolor,laformailacomposició.
Tècnicadissenyd’interiors,IDI.
Unasessiódedueshores.
Honorarisdelformadorsensecàrrec.
82
83
MÒDUL FORMATIU
DISSENY COMERCIAL I MARXANDATGE VISUAL PER A LA VENDA
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURADA
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIO DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, xarxes socials, tendències de consum, etc.
Formacióendissenydel’espaicomercial:distribuir,ambientariorganitzarespaisiproductes.Aconseguir espais creatius i innovadors que diferenciïn la marca de la seva competència i laposicioninenelmercat.Crearunambientdecompraagradablepermillorarl’experiènciailafidelitatdelclient.
Cursespecíficperformarelpetitcomerçenmatèriade disseny comercial:recorreguts,partsdelatenda,seccions,il·luminacióicol·locaciódelproducte.Lagestiódel’espai,estratègiesd’exposicióitècniquesdecreació.
La importància del marxandatge visual com a activitat que estimula la compra en el punt devenda:tècniquesperpresentardeformaadequada,amblacombinaciód’objectesimaterials,elsarticlesquetéalavendaunestabliment.
Elcursconstaràdevàriessessions formatives amb el comerçosenlesqualsestractarandiferentstemàtiques. Posteriorment, es realitzarà un assessorament de cada establiment participant,durantelquales faràunabreuanàliside lasevasituacióenaquestamatèria.Aixímateix,esresoldrandubtesiesposaranenpràcticaelsconceptesadquirits.
Tècnicadissenyd’interiors,IDI.
Tressessionsdedueshoresperalessessionsformatives.Pelquefaalesvisitesalscomerços,s’estableixuntemps aproximat de 30 a 60 minuts per efectuar l’assessoriaacadaestablimentelsdiessegüentsalaformació.
Honorarisdelformadorsensecàrrec.
84
85
FORMACIÓ MÀRQUETING AL COMERÇ. Curs de gestió interna del negoci
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURADA
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIO DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, xarxes socials, tendències de consum, etc.
Millorariadaptarlaqualitatdelserveiidelsproductescomercialitzats.Augmentarlafreqüènciadevisitesilafidelitatdelsclientsapartirdeladefiniciód’unsistemaintegratquepermetimillorarlaqualitat.
Assessorament d’estratègia comercial i consultoria, formació activa, explicació i aplicació:màrqueting efectiu per a comerços i atenció al client.Anàlisi del client objectiu, de les seves necessitats, política de productes i serveis, política depreus,lacompetència,campanyes,promocions,publicitat,etc.Orientamlanostraempresacapalesnecessitatsdelsnostresclients?Coneixemcoméselnostrepúblic?Tenimunapolíticadepreus,productes iserveis?Controlamelque fa lacompetència?Planificamlanostracomunicació?Donamaconèixerlesnovetatsdelnostrecomerç?Aprofitamlesnovestecnologies?Borsadecol·laboradorsprofessionalsdel’IDI.
Quatresessionsdedueshorescadascuna.
Honorarisdelformador.
86
87
FORMACIÓ COMUNICACIÓ EN EL PUNT DE VENDA. La imatge corporativa i la retolació comercial
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc.
Diferenciacióadequadadelpetitcomerçatravésdeldisseny.Millorarlaidentificaciódelscomerçossituatsalnucliurbà.
Millorar la identitat visual del comerç: anàlisiiactualitzaciódelselementsgràficscorporatiusdel’empresa(símbol,logotip,colorsitipografies).La imatge que es reflecteix a l’exterior de la botiga (façana, rètol, displays, etc.) ha de ser lamateixaqueal’interiorperquèéslacartadepresentaciódelcomerç(bosses,targetes,xarxessocials,web,etc.).Totaixòrepercuteixpositivamentenladiferenciaciódelcomerç.
Ressaltar la importància del disseny dels rètols com a elements identificadors. Una bonaintegraciódelsrètolsenlafaçanadel’edificiajudaacrearunaimatgeexteriorelegantdelcomerç,fetqueincideixenlaimatgequeprojectaelpoble.
Duratermeaccionspromocionalsidecomunicacióalternativaenelpuntdevenda.
Al’inicidelaformació,eslliuraràalcomerçosassistentsla Guia de bones pràctiques per a la imatge exterior dels locals comercials,editadaperl’IDI.
Borsadecol·laboradorsprofessionalsdel’IDI.
Unasessiódedueshores.
Honorarisdelformador.
88
89
FORMACIÓ SENSIBILITZACIÓ I APROXIMACIÓ DEL COMERÇ AL MÓN DIGITAL. Aplicació de tècniques de venda en xarxes socials
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc.
Sensibilitzacióiaproximaciódelcomerçalmóndigital.AssegurarlapresenciadelcomerçaInternet,facilitaralsclientsquetrobinl’establimentcomercialperincrementarlesoportunitatsdevenda.
Explicaciódelesnovestendènciesdigitalsidelsnousperfilsdeconsumidors.Coneixementbàsicdeleseinesdemàrquetingdigitalqueajudenelnostrecomerçaguanyarvisibilitatalaxarxa.
-Google my business, unaplataformagratuïtaperposicionarelscomerçoslocalsalaxarxa.ElserveipermetgestionarlainformaciódelnegociqueelsclientscerquenaInternet.-Comusarlesxarxessocialsdesd’unaperspectivadenegoci:Facebook, Twitter i Instagram.-Comerç electrònic: unatendavirtualalamidadelteunegoci.-Peraaquellscomerçosquedesprésdelessessionsanteriorsvulguinaprofundirotinguindubtes,esproposalarealitzaciód’unasessió de consultoria voluntària.
Especialistesenmàrquetingdigital.
Quatresessionsdedueshorescadascuna.
Honorarisdelformador.
90
91
FORMACIÓ ANGLÈS PER AL COMERÇ
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
FORMADOR
DURACIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge,il·luminació, aparadorisme, màrqueting, xarxes socials, tendències de consum, etc...
AconseguirqueelscomerçosdeCiutadellapuguintenirunabased’anglès,peratendreclientsestrangers.
Aprendre habilitats lingüístiques d’anglès per treballar en el sector del comerç i atendre als clients estrangers.Vocabularibàsicperl’atencióalclientiespecíficperalsectorcomercial.
La preparació dels continguts específics anirà a càrrec del formador que impartirà el curs.L’enfocamenthadeserprioritàriamentpràcticambmoltaconversació.
Adeterminar.Habitualmenthoimparteixunaacadèmiad’idiomesdelpropimunicipi.
Entre20i25horesaproximadament.
Honorarisdelformadorsegonspressupost.
93
Aquestesaccions,d’acordamblafilosofiadecontinuïtatdelprograma,espodenanardesenvolupantalllargdeltemps.L’Ajuntament ha de prioritzar i programar les accionsenfunciódelsrecursosdisponibles.Ésimportanttenirclarquancomençaiacabal’acció,iperoncomençar.
- ANÀLISI DE L’OFERTA COMERCIAL D’ALCÚDIA -REALITZACIÓD’UNCENSCOMERCIAL-ENQUESTAD’HÀBITSDECONSUM-ÍNDEXSATISFACCIÓCOMERCIAL
- CREACIÓ D’UN GRUP DE TREBALL ENTRE ELS COMERCIANTS
-MILLORA DELS MERCATS SETMANALS D’ALCÚDIA
- MILLORA DE L’ESPAI COMERCIAL -ACTUALITZACIÓDELASENYALÍSTICACOMERCIALDELNUCLIURBÀ -MILLORADELAROTACIÓDELSAPARCAMENTSACTUALSIESTUDIPERALAUBICACIÓDENOVESÀREES D’APARCAMENTAALCÚDIA.ESTACIONAMENTENCALÇADAGRATUÏTAMBDISCHORARI -REFORÇDELTRANSPORTCOL·LECTIUENTREALCÚDIAIALTRESMUNICIPIS-EMBELLIMENTDELSCARRERSD’ALCÚDIA:IL·LUMINACIÓ,JARDINERIAIMOBILIARIURBÀ
- ELABORACIÓ D’UNA GUIA DE COMERÇOS D’ALCÚDIA
- CAMPANYA DE FOMENT DE COMPRA EN EL COMERÇ LOCAL
- MILLORA DE LA IMATGE DEL COMERÇ: GUIES DE BONES PRÀCTIQUES
- PROGRAMA “COMERÇ I ESCOLA”
- MARCA COL·LECTIVA “PA D’AQUÍ, FORN I TRADICIÓ “
6.2 ACTUACIONSESPECÍFIQUESPERALAMILLORA
94
95
FONTS I EINES D’INVESTIGACIÓ ANÀLISI DE L’OFERTA COMERCIAL D’ALCÚDIA
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
EXECUCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
IMATGECOMERCIALDELMUNICIPI- Instruments d’anàlisi del comerç del municipi
Aconseguir una imatge del teixit comercial d’Alcúdia pel que fa la quantitat, qualitat, tipologia delsestablimentsiconcentracióenelscarrerscomercials.Obtenirdadesrealsiactualsdelshàbitsdecompraquetenenelshabitantsivisitants.Avaluarelnivelldesatisfacciódelscompradorsenrelacióalcomerçdelmunicipi.
Enqualsevolprocésdemilloracomerciald’unmunicipis’hadisposarenprimerllocd’unaradiografiacommésacuradamillordelsector,ambinformacióquereflecteixilarealitat.
Enelcasd’Alcúdiales fonts i eines d’investigació i anàlisi comercialques’estanduentatermeperpartdel’AODLdel’Ajuntamentsón:
-REALITZACIÓ D’UN CENS COMERCIAL: El 2017 s’ha realitzat un cens de l’activitat comercial i de serveis d’Alcudia, ques’aniràactualitzant.Ésunaeinaqueanalitzaelcomerçtantanivellquantitatiucomqualitatiu.Aquestcenshauriad’incloureelnom,ladataenquèesfaelcens,elsectorcomercialdelqueformapart,laubicació,siestàobertotancat,l’antiguitat,elshoraris,lacontinuïtatcomercialdelcarrer,laqualificaciócomercialilaqualificacióurbanística.
-ÍNDEX DE SATISFACCIÓ COMERCIAL:es preveu la seva realització durant el 2018.Einad’anàlisiquepermetcalcularelgraudesatisfacciódelscompradorsrespectealcomerçd’unmunicipioeixcomercial.Esvalorendiferentsaspectesdelcomerçcomaraelsserveisdecompra,l’amabilitatiaccessibilitat,lespromocionscomercials,etc.Tambéesrecullenlesdadessocio-econòmiquesdelsenquestats.
- ENQUESTA D’HÀBITS DE COMPRA: realitzada només al nucli urbà dlAlcúdia el 2017. Aquestinstrumentenspermetobtenirdadesreferentsalshàbitsdecompradelsconsumidorsreferentsalllocdecompra,tipusd’establimentiproductesquecompra,aixícomlafreqüènciaimotiusd’aquesta.
AODLdel’Ajuntamentd’Alcúdia.Elcostderivatdelaposadaenmarxadelprojecte.
96
97
COOPERACIÓ CREACIÓ D’UN GRUP DE TREBALL ENTRE ELS COMERCIANTS
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
DINAMITZADORGRUPTREBALL
COSTPERALMUNICIPI
FOMENTDELACOOPERACIÓCOMERCIAL- Grups de treball
Potenciarlacol·laboracióentreelscomerciantsireactivarl’associacióACOAL.Desenvoluparpropostesd’actuacióconjuntes.
Organitzarunajornadaperiniciarlacooperacióentreelscomerciantsil’Ajuntamentpertaldeformarungrup de treballquelideriunpla d’actuacions de dinamització propiquepuguiafavorirelmunicipi.
La ideaés formarunprimergrupde treball representatiu i,desprésde ferunaanàlisidenecessitats,extreureideesdepossiblesprojectes.Elresultatd’aquestaaccióseràcomptarambunacarterad’ideesperdinamitzarelteixitcomercial.
PereJiménez,tècnicdel’IDI.
Honorarisdelformadorsensecàrrec.
98
99
ASSESSORAMENT MILLORA DELS MERCATS SETMANALS I ESTACIONALS D’ALCÚDIA
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
MERCATS MUNICIPALS- Reubicació i modernització de mercats ambulants
Fer més atractiu i interessant el mercat setmanal, tant per al comprador resident a Alcúdiacomperalvisitant.Promourelasingularitatdelmercat,queeldiferenciïd’altresmercatsmésimpersonals.Millorarl’ofertadeproductelocal,artesanalisingulard’Alcúdia.
Els mercats setmanals d’Alcúdia constitueixen uns dels motors de la promoció econòmica, turística i comercial del municipi.
Actualmentcomptenambunaofertacomercialgenèricasenseunapropostadevalorclara.Permillorarelmercatésnecessari ferunaanàliside lasituacióactual.Esrecomana ferunarevisióidefiniciódelmixcomercial,semprecomplementatambelcomerçsedentaridelsvoltants,iadequar-loalesdemandesinecessitatsdelsconsumidorsactuals.
S’had’aconseguiranarmésenllàdelacompradeproductes,iqueelmercats’organitzi,creantuncircuïtdecompraclara,detalmaneraqueesdevenguiunespaidepasseigividasocial.Ordenarelmercat, tantanivelldecontingutdeproductecomanivellestètic,per taldedotar-lod’unaidentitatpròpia,queactuïcomatretdiferencialenrelacióaaltresmercatsidonarunvalorafegitalmunicipi.
Elsmercatssetmanalsd’Alcúdiacomptenambunagranafluènciadevisitants,sobretotal’estiu.Alsmunicipisturísticsésimportantdimensionarelmercatsetmanaldevendanosedentàriaperèpoquesdel’any.Calmarcarelsm2ielproductessegonstemporada.
Honorarisdel’empresaencarregadad’elaborarunestudiiunanovapropostadelsmercats.COSTPERALMUNICIPI
100
101
ASSESSORAMENT MILLORA DE L’ESPAI COMERCIAL URBÀ
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
PROPOSTESDEMILLORAD’INFRAESTRUCTURES,URBANISMECOMERCIALIGOVERNAMENT- Mobiliari urbà i il·luminació de les zones comercials, senyalística, accessibilitat i zones per a vianants
Reorganitzaridissenyarelsespaispúblicsperaconseguiruncentreurbàagradableperalsvisitantsielsresidentsd’Alcúdiaquefomentilarelaciósocialil’espaidepasseigdelsvianants.Lamilloradel’espaicomercialurbàpotafavorirl’oberturadenouscomerçosimillorarl’experiènciadecompradel’usuari.
Unespai comercial urbà ben gestionatquefacilitielpasseigilacompraésundelsfactors clau per a una bona dinàmica comercial.
AcontinuacióesdescriuenbreumentlesaccionsqueespodrienduratermeaAlcúdiaiquehauriendeserdesenvolupadesperespecialistesencadamatèria:
ACTUALITZACIÓ DE LA SENYALÍSTICA COMERCIAL DEL NUCLI URBÀ
ObjectiuReforçarioptimitzarlasenyalísticaactualdelmunicipi.Millorarlainformacióques’ofereixalvisitant,fetquemilloralapercepciógenerald’Alcúdia.Identificarlaubicaciódelscomerços.
DescripcióLasenyalitzaciócomercialhadefacilitarelpasseigilacompraihademillorarlacirculaciódinsd’unespaicomercialurbà.Enprimerlloc,hadepermetreconnectar i accedir als diversos eixos i zones comercialsi,ensegonlloc,identificar els recursos i motors comercialsdel’espaiurbàdelimitat,comperexempleedificis patrimonials i establiments singulars.
Segonslasevaubicació,hihadostipusdesenyalització:lad’aproximaciódecaràcterindicatiuifuncionalquecontribueixaoptimitzarelstrajectes,ila senyalització situada al mateix espai comercial urbà,queespotsituaral’entradadel’espaioalseuinterior,quepermetràidentificarelscomerços.
-
102
-
En el cas d’Alcúdia, la senyalització d’aproximació és correcta, però s’hauria de revisar ja que algunselementsdesuportestanenmalestat.
Laimatgedelselements de suport dels senyals informatius hadesermoltrespectuosaambl’entorn,jaqueelcentreurbàestàcatalogat.Caldriaestudiarquintipusdesuportéselmésadequatiambquinmaterial.UnabonasolucióperaAlcúdiapodriaserlautilitzaciódetòtemsomonòlits,identificadorsqueacostumenaincorporarelmapadelazonaambelsdiferentspuntsdevenda,serveis,elementspatrimonialsiubicar-losalesentradesienaquellsespaisquedelimitenlazonacomercialurbana.En el cas d’Alcúdia s’empren banderoles, un element de suport ubicat normalment a les faroles, i ques’utilitzaperdonaraconèixerunacampanyacomercialountretcaracterísticdelmunicipi,comaralaciutatromanadePol·lèntia.
MILLORA DE LA ROTACIÓ DELS APARCAMENTS ACTUALS I ESTUDI PER A LA UBICACIÓ DE NOVES ÀREES D’APARCAMENT
ObjectiuElsespaisd’aparcamentdevehicles,suficientsibenubicats,sónclausperal’èxitdeladinamitzaciódelsespaiscomercials.
DescripcióRespectel’estacionament de vehicles,elmunicipicomptaambaparcamentsespaiosospròximsaleszonesperavianants.Peròal’estiuhihaunproblemademancad’aparcamentjaqueunagranpartdelsresidentsiestiuejantsesdesplacenencotxeperanaracomprardesde lesurbanitzacionsproperes,amésdelsvisitantsquerepelmunicipi.
L’Ajuntamenthabilitasolarsperpal·liaraquestproblemaenmomentspuntuals,comaralafirad’Alcúdia.Peraquestmotiu,esrecomanalarealitzaciód’unestudiperalacreaciódenousespaisperal’aparcamentdevehiclesazonesproperesalcentre.
Espodriaestudiarlapossibilitard’implantar l’estacionament en calçada gratuït amb disc horari quepermetalsusuarisestacionarelsseusvehiclesdemaneragratuïtaiamblarestricciólimitadaperuntempsmàxim,enunhorarideregulacióiunsdiesconcrets.
103
104
105
EMBELLIMENT DELS CARRERS D’ALCÚDIA: MOBILIARI URBÀ I JARDINERIA
ObjectiusEmbellirelscarrerscomercialssituatsforadelesmuradesipotenciarl’atractiudetotelnucliurbà.Ferdelazonacomercialunespaiagradablequefomentielpasseigilacompra.
DescripcióElmobiliariurbàcomprènaquellselementspropisdel’espaiurbàquecontribueixenalconfort,laseguretatil’embellimentded’aquestespai.
Laqualitatdel’espaivaenfunciódelaincidènciadelallumnaturaldelscarrers,l’ampladaenrelacióal’alçadadelsedificis,l’existènciad’arbratijardins,etc.
Enelcasd’Alcúdia,laconservacióimantenimentdelsedificisdelcentrehistòriccontribueixenaconsolidarunespaiúnicenelmunicipi.Ressaltarlaparticipaciódelsveïnsqueviuendinslesmuradesenl’embelliment dels carrers amb cossiols.Aquestaparticipacióespodriaiferextensibleaaltrescarrerscomercialsdelnucliurbà.
Elnuclientremuradesd’Alcúdia,per les característiques del seu traçat, no disposa de prou espais per al descans.Seriadesitjabledisposardebancsa leszonesdemésconcentraciócomercial, jaquepromouen la trobada, larelaciósocial ieldescansdelsvianants.
Aixímateix,caldriarealitzarunarevisió de l’estat del mobiliari urbà i zones enjardinadescomarabancs,papereres,pilones,aparcamentdebicicletes,arbratijardineres(encaraqueengeneralestàbencuidat,sempreespotmillorar).
Enlesenquestesrealitzadesalscomerciantsesposendemanifestalgunspuntsdemilloraenquantalanetejadecarrers,sobretotpelquefaalproblemadelsexcrementsdeca.
-
106
REFORÇ DEL TRANSPORT COL·LECCTIU ENTRE ALCÚDIA I ALTRES MUNICIPIS
ObjectiusMillorarlaconnectivitatdelmunicipi.Afavorirl’arribadadevisitants.
DescripcióA l’estiu la capacitat dels autobusos de línia no és suficient, i a vegades molts d’usuaris queden senseserveiacausadelafaltadelloc.S’hauriadereforçar la freqüència dels mitjans de transport a les franges horàries on hi pot haver més demanda.
Enelcasd’Alcúdia,l’estaciódelsautobusosestàbensituada,moltapropdelazonacomercial.Laposadaenmarxad’aquestapropostas’hadeferconjuntamentambelConsorcideTransportsdeMallorca(TIB).
Professionalsespecialistesenurbanisme,paisatgisme,mobilitatidissenygràfic.
Ésrecomanablequecadaunadelesaccionsplantejadesconstid’unprojecteid’unpressupostindividualitzat.Caldriaprioritzarilicitarcadaactuacióenfunciódelsrecursosdisponiblesdel’Ajuntament.
EXECUCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
-
107
108
109
PROMOCIÓ COMERCIAL
ELABORACIÓ D’UNA GUIA COMERCIAL D’ALCÚDIA
LÍNIAD’ACTUACIÓOBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL
Donaraconèixerl’ofertacomerciald’Alcúdia.Informarelsconsumidorssobreelscomerçosobertstotl’any.
Elaboració d’una guia digital de comerços del municipipertalderecollirl’ofertacomercial.Callapossibilitatd’ampliarl’ofertaabarsirestaurants.Oferir a residents i visitants un directori web de comerçosqueespodràconsultaral’apartatdecomerçdelaweb municipal o a les de caire turístic o promocional amblesqualscomptaelmunicipi.
Aquestaguiaseriaunaeinaviva,queespoguésactualitzardeformasenzillaisensecapcostperalscomerciantsquehiparticipin.Recomanamquelainserciódelesdadesdelscomerçosesfacidesdelamateixaadministracióiqueesprogramiunseguiment.
Lainclusiódelscomerçosalaguiaseriavoluntàriaigratuïta,iaquestsesdistribuiranperàreesosectors(alimentació,moda,estètica.Etc.)perfacilitarlarecerca.Lainformacióinclouràdadesdecontactedelcomerç:horaris,adreçaiweboxarxessocialsenelcasdedisposar-ne.ElcomerçestaràgeolocalitzatambleseinesdisponiblesaInternet.
Tambéespodrien identificarelscomerçosqueobrena l’hivernosisónde temporada,per tald’informaralconsumidordel’ofertacomercialexistenttotl’anyaAlcúdia.
Adequaciódeleswebsperalarealitzaciódelcatàlegdigital.Oferirdesdel’Ajuntamentelserveidefotografiaprofessionalalscomerciantsperincloureaquestesimatgesaldirectoriweb,jaquemoltesvegadeselmaterialgràficdelqualdisposaelcomerciantnos’ajustaalsestàndardsdequalitatquenecessitalawebperseratractiva.
110
111
CAMPANYES DECONSCIENCIACIÓ
CAMPANYA DE FOMENT DE COMPRA EN EL COMERÇ LOCAL
LÍNIAESTRATÈGICA
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL- Campanyes de conscienciació
Posarenvalorlaimportànciadelcomerçifomentarelconsumenelcomerçlocal.Sensibilitzarlapoblaciódelarepercussiósocialieconòmicadeladespesarealitzadaenelcomerçlocal.
Elconsumenelpetitcomerçésboperatots.S’hadetransmetrelapartpositivadelpetitcomerç,ambunacomunicació directa, educativa i molt claraperarribaratotselspúblics.
S’hauriadetreballarenelplaemocionaliemfatitzarelsmotiusdeperquèéspositiucomprarenelpetitcomerç.Espodenutilitzarexemplesdecomerçosicomerciantslocalsperressaltarl’esforç,dedicacióibonferqueutilitzendiàriament.
Tambéhadeservirpersensibilitzar la ciutadaniadelfetquecadavegadahihaméscomerçosquehanperdutcompetitivitatarrandelcanvi d’hàbits de compraquehansuposatl’apariciódelesgranssuperfíciesidelcomerçelectrònic.
Involucrar diferents agents en la campanya: Ajuntament, associació de comerciants i comerç,escoles, associacions culturals, sector de l’hoteleria i la restauració, mitjans de comunicaciólocals,etc.Implicarelscomerçosenlacampanyaatravésdematerialdemarxandatgeipromocions.
Elcostdeldissenydelacampanya.Elsderivatsdelaimpressiódematerialgràficimarxandatge.
112
113
PUBLICACIONS MILLORA DE LA IMATGE DEL COMERÇ:GUIES DE BONES PRÀCTIQUES
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
IMATGE COMPETITIVA DELS COMERÇOS- Edició de guies de gestió i bones pràctiques
Sensibilitzar a través de les guies de bones pràctiques per a la millora de la competitivitat irendibilitatenelcomerç.Aplicaciódetècniquesperfacilitarlacompraenelpuntdevenda.Identificaridiferenciarelsestablimentscomercialsdelsseuscompetidors.
L’IDIposaal’abastdelcomerçdelmunicipiunconjuntdeguies amb una orientació pràctica sobre diferents temàtiquesd’interèspermillorarla imatge,tant interiorcomexterior, i lagestiódelpetitcomerç:
- Guia de bones pràctiques per les terrasses dels souvenirs- Guia de marxandatge visual i aparadorisme per al comerç- Guia de bones pràctiques per a la imatge exterior dels locals comercials
Aquestesguiesseranuninstrumentsenzillidefàcilconsultapertaldeproporcionaralcomerciantunasèriederecomanacionstècniquesperalarenovacióimilloradelseupuntdevenda.
Peraunamajorcomprensiódelesguies,ésconvenientqueelscomerciantsassisteixinalscursosques’impartiransobrelamatèriatractadaalesguies.
SenseCost.Edicióiimpressiódelesguiesacàrrecdel’IDI.
114
115
CAMPANYA DE SENSIBILITZACIÓ
PROGRAMA “COMERÇ I ESCOLA”
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL-Jornades formatives i de sensibilització
Posarencontacteelsinfantsambl’entorncomercialdelseupoble.Donaraconèixerl’ofertadelcomerçminorista:veureladiversitatdecomerçosdelmunicipiidelsproductesiserveisqueofereixen.Captaciódenousclients:sensibilitzarelsninsijovesperquèconeguinicomprinalesbotiguesd’Alcúdia.
“Comerç i escola” ésunprogramaadesenvolupardinsl’àmbitescolarconjuntamentambl’Ajuntamentielscentresescolarspertald’aproparelsalumnesdelprimer cicle de Primàriaalteixitcomercialdelmunicipi.
Esplantejaunapropostadidàcticaquevinculacomerçiescolaperposarencontacteelsinfantsambelcomerçdelseupobleapartirdediverses línies d’actuacions coordinades:
- Realització de visites guiades als establiments d’Alcúdia. D’aquesta manera els alumnes tindranl’oportunitatdevisitartantelscomerçostradicionalscomlesbotiguesmésinnovadoresdelmunicipi.-Material didàctic “Anem a conèixer el comerç de...”,enaquestcaselcomerçdeCiutadella,pertalqueelprofessorielsalumnespuguintreballar-lodinsl’aula.-Altres propostes,comaraconcursosdedibuix,xerradesalesaulesambcomerciants,fomentdelcomerçjusticonsumresponsable,etc.perreflexionarsobrelaimportànciaquetéunactetanquotidiàcomésallòquecompramionhofem.
AAlcúdias’hanadheritalprogramaelCEIPS’Albufera,CEIPHortdesFrares,CEIPNorai,CEIPPortadesMollielCol·legiNostraSenyoradelaConsolació.
Elsalumneshanrealitzatvisitesalssegüentsestabliments:CanPaner,FusteriaRabassa,LlibreriaBergas,s’Òptica,ÒpticaAlcúdia,FornCanTorres,FlorsCatiiLlenceriaDosPins.
Elderivatdel’organitzacióicoordinaciódelprogramaamblesescolesielscomerçosimplicats.
116
117
CAMPANYA DE SENSIBILITZACIÓ
MARCA COL·LECTIVA “PA D’AQUÍ, FORN I TRADICIÓ”
LÍNIAD’ACTUACIÓ
OBJECTIUS
DESCRIPCIÓ
COSTPERALMUNICIPI
FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL-Elaboració de campanyes conjuntes de fidelització de clients-Campanyes de conscienciació
Posarenvalorelsfornstradicionalsipastisseriesd’Alcúdia.Identificarelsfornsons’elaboraelpad’obradordonant-losmésvisibilitat.Posarenrelleulaqualitatdelpaielrespectealproducte.
Campanya per tal deposar en valor els forns que ofereixen pa tradicional, de qualitat i saludable.Eldistintiu“Pad’Aquí,fornitradició”haestatcreatiimpulsatperl’Institutd’InnovacióEmpresarial(IDI)il’AssociaciódeFornersiPastissersdeBalears.
Peracollir-sea lamarca,els forns han de tenir obrador i han d’elaborar un 70% dels productes a la venda.Amés,handeferalmancoduesvarietatsdelspansconsideratstradicionalsdelesIllesBalears:elpapagès(blancomoreno),elpadexeixa,elllonguet,lamagraneta,laviena,elpanetd’oli,lagaletad’Eivissa,elcócilagaletad’oli.
Elconsumidorpodràdistingirelsfornsadheritsa“Pa d’Aquí, forn i tradició”perunvinilambellogotip,quead’Alcúdiasónelssegüents:
Forn i pastisseria Can CorróForn Can TorresEs Forn de Can TomàsForn i pastisseria Can Joan SerraPa NordPastisseria Hermanos Barceló
Espodenaprofitarlesfireslocalsperfercampanyesespecífiquesdepromociódelpaidelsfornsadherits.
Costderivatdelesaccionspromocionalsqueespuguinproposar.
Hicol·laboren: