alati poslovne inteligencije

7/17/2019 Alati poslovne inteligencije

http://slidepdf.com/reader/full/alati-poslovne-inteligencije-568bfef3e0a67 1/50

1

Anela Bocor

Marija Čuljak

Melita Ćališ



2

ŠTO JE POSLOVNA INTELIGENCIJA?ŠTO JE POSLOVNA INTELIGENCIJA?

Poslovna inteligencija (BI) je termin za različite softverskeaplikacije koje ste koriste za analizu podataka koji nastajudjelovanjem organizacije.

Poslovna inteligencija

predstavlja s!pin! novi" apliacija o#liovani" tao da $og!organi%irati istr!t!rirati podate o poslovni$ transacija$a na na&in ojio$og!'!je anali%! orisn! ! potpori odl!&ivanj! i operativni$ativnosti$a o$panije(

-obavještajna aktivnost u poslovnom svijetu kojuplanirajuorganiziraju i provode poslovni subjekti

)BI nije stvaranje ve!e količine informacija ve! isključivogeneriranje bolji" kvalitetniji" informacija potrebni" pri

donošenju poslovni" odluka



3

Informacije pretvoriti u znanje a znanje upro#tBI nekad $ postojao ! s$isl! poslovne

,pij!na-e. gdje je

cilj #io do'i do in/or$acija oje 'e pove'ati!spje,nosttvrte ! odnos! na on!rencij! *t%v( 0Ja$es 1ond1I2+

Glavni pro#le$ 3 ao do'i do in/or$acije

BI danas $ orI jentiran na alate i $etodologij!oja 'eotriti !%ore. !%roe pro#le$a ili predvi4anja

Glavni pro#le$ 3 ao $as! in/or$acija o#raditii i% n e i%v!'i %aonitosti

1IT POSLOVNE INTELIGENCIJE1IT POSLOVNE INTELIGENCIJE



4

5asniva se na personalizaciji

Proaktivna je

Nastaje i% operativni" podataa

6LJ78NE *JE5G9ENE+ 5NA8AJ6E POSLOVNE6LJ78NE *JE5G9ENE+ 5NA8AJ6E POSLOVNEINTELIGENCIJEINTELIGENCIJE



5

Na tržište je do 2007. godine ušlo pedesetak

ponuđača rješenja za poslovnu inteligenciju.

•IBM•Oracle•Microsoft

•SAP•SAS

•Business Objects•Cognos•MicroStrategy

•y!erion•IBI



6

7 :rvatsoj poslodavci to jo, !vije s$atraj! tro,o$. ane investicijo$ oja 'e ! #!d!'nosti donijeti pro;t(

Na -alost. ve'ina poslodavaca jo, !vije nije svjesna dase $nogo #olji re%!ltati $og! ostvariti ada se sviseg$enti tr-i,ta prate ontin!irano( Sve velie tvrte oje dr-e do se#e taj s! dio poslovanjave' /or$irale ili rade na to$e( No veli #roj tvrti tajseg$ent poslovanja ne$a(

7 po&et! je najve'i pro#le$ #io ao potencijalni$lijenti$a o#jasniti da poslovna inteligencija i inteligencijaon!rentnosti ne$aj! ve%e s gospodarso$ ,pij!na-o$

1I 7 :9VATS6OJ1I 7 :9VATS6OJ



7

Poznatije hrvatske tvrtke koje su implementirale i u

praksi primjenjuju koncept poslovne inteligencije

između ostalih su

1. BI tvrtke koje su ugradile Cognos:"ura Agrokor #raš$agreba%ka !i&o&ara'e(e )ru!a

3. BI tvrtke koje koriste SAS:

- $agreba%ka banka -Pri&re*na banka - I'A+

2. BI tvrtke koje koriste Oracle:,IPnetCroatia osiguranje+

4. BI tvrtke koje koriste SAP:

Pli&aPo*ra&kaMinistarst&o financija -+

5. BI tvrtke koje koriste SoftPro:

Me*ikaMag.a+



/



0

%&'P%&'P%&'P%&'P

http://www.youtube.com/watch?v=VvGinSy5JPo&feature=related







10

Što je OLAP?Što je OLAP?

On"ine Analytical Processing 2Co**3

sku!ina alata 4a i4&o5enje 4nanja i4skla*išta !o*ataka

4asno&an na .ulti*i.en4ijskoj anali4i !o*ataka2gle*anje !o*ataka kro4 &e6i broj filtara7 o*nosno*i.en4ija3

o.ogu6uje oba&ljanje &rlo br4i8 anali4a 9 korisnici2.anageri3 !osta&ljaju !itanja 2u!ite3 i *obi&aju o*go&ore2i4&ještaje3 u &rlo kratko. &re.enu



11

O"AP alati obu8&a6aju širok s!ektar .ogu6nosti:

je*nosta&na !retra;i&anja i na&igacije7 !rora%une 2kalkulacije3 slo;enije anali4e7 n!r+ anali4e &re.enski8 ni4o&a7!re*&i5anja7 .o*eliranje

ŠTO OLAP O17:VA<A?ŠTO OLAP O17:VA<A?



12

A9:ITE6T79A OLAP ALATAA9:ITE6T79A OLAP ALATA

O"AP klijent

korisnik

O"AP !oslu;itelj2ser&er3

Skla*ište!o*ataka



13

O"AP ser&er 9 o.ogu6a&a kreiranje&iše*i.en4ionalni8 <kocki= !o*ataka koje se

kasnije .ogu anali4irati ra4li%iti. .eto*a.a7*ola4i u4 ba4u 2n!r+ S>" ser&er ili Oracle3

O"AP klijent 9 a!likacija koja o.ogu6a&a

ra4li%ite anali4e na u%itani. <kocka.a= !o*ataka

%&'P server vs.%&'P server vs. OLAPOLAP klijentklijent



14

7 OLAP alati$a naj&e,'e se oriste ovedi$en%ije podataa= proi%vod *gdje se pojedina&ni proi%vodigr!piraj! ! $anje. a %ati$ i ! ve'e gr!peproi%voda+

tr-i,te *npr( proi%vodni odjeli.prodavaonice. gradovi.regije. dr-ave ontinenti+ vrije$e *npr( dan. tjedan. $jesec. vartal.

godina+

>IEN5IJS6A ANALI5A PO>ATA6A>IEN5IJS6A ANALI5A PO>ATA6A

o!u"aženska o!u"a

muška o!u"a

ženska cipelamodel #$20

ženska cipela

model #$%0



15

7PITI POO<77PITI POO<7

OLAP ALATAOLAP ALATA



16

ETO>E >IEN5IJS6E ANALI5EETO>E >IEN5IJS6E ANALI5E

Slicing rasloja&anje 28ori4ontalni !resjekkocke3

?icing 9 !resijecanje 2&ertikalni !resjek kocke3

Pi&oting 2rotating3 9 4aokretanje tablice tako *ase !o*aci i4 retka !re.jeste u stu!ac i obrnuto

?rilling 9 bušenje 2*i4anje anali4e na je*nura4inu &iše ili s!uštanje na ni;u ra4inu gru!iranja!roi4&o*a7 tr;išta7 ili &re.ena3



17



18

MO"APMO"AP 2&iše*i.en4ijski O"AP3 i.a &lastiti n*i.en4ijski.o*el !o*ataka

-O"AP-O"AP 2relacijski O"AP3 !o%i&a na relacijsko. .o*elu!o*ataka7 !roi4&o5a%i: Microsoft7 IBM7 MicroStrategy7

Oracle

?O"AP?O"AP 2O"AP 4a stolna ra%unala3 9 !rilago5en !ri.jenina .anji. ra%unali.a 2ne 4a8tije&a &elike ser&ere37na.ijenjeni 4a je*nog korisnika7 !roi4&o5a%i:

BusinessObjects7 Cognos

O"APO"AP 28ibri*ni O"AP3 9 ko.!ro.isno rješenje7ko.binira .ogu6nosti -O"APa i MO"APa 2i.a &lastiti.o*el !o*ataka7 ali koristi i relacijski3

INA8ICE OLAP ALATAINA8ICE OLAP ALATA



19

'a tr;ištu su naj!o4natiji O"AP alati2o*nosno alati 4a skla*ištenje !o*ataka3: Cognos

Business Objects MicroStrategy Brio @ec8nology Crystal ?ecisions u..ingbir* SoftPro Manager i CubePlayer 9 8r&atski !roi4&o*i

OLAP ALATI NA T9@IŠT7OLAP ALATI NA T9@IŠT7



20

ŠTO ENA>@E9 O@E NAP9AVITI 7 OLAPŠTO ENA>@E9 O@E NAP9AVITI 7 OLAPALAT7?ALAT7?

!re*u&jet:u%itati kocku i4 skla*išta !o*ataka ili s!re.išta !o*ataka na!ra&iti u!ite 2ako ;eli !rika4ane neke !o*atke tabli%no3 na!ra&iti grafi%ke !rika4e !o*ataka i4 u!ita rotirati tablice7 *rill*on i *rillu! ra*iti .in.a( anali4e 24a tra;enje us!ješni8 ili

neus!ješni8 ele.enata7 te 4a *etekciju !roble.a3

ra*iti ostale !oslo&ne anali4e 2ABC anali4e7 tren*7!re*&i5anja7 i *r+3



21

&#N&'N( ()*+,-&#N&'N( ()*+,-



22

-/*( P&*+,- N P&-1,-/*( P&*+,- N P&-1,



'' *I+I+,'' *I+I+,'' *I+I+,'' *I+I+,



24

udarenje podataka 3engl. -ata 4ining5 je

sku! .eto*a us.jereni8 !ronala;enju

2!rikri&eni83 4akonitosti u !o*aci.a+

@retirani !o*aci .ogu biti organi4irani uba4e !o*ataka7 ali isto tako to .ogu biti

i tekstualni !o*aci ili nestrukturirani !o*aci

4a8&a6eni s Deba+

% / 01'0/+/ P%''2'3% / 01'0/+/ P%''2'3



25

Po4nato otkri6e ru*arenja!o*ataka 4a PE):

Pelene ku!uju o%e&i !etko.!oslije!o*ne7 i u4 nji8 obi%no ku!e

!i&o 4a gle*anje utak.ice !reko&iken*aF

#orist o* o&og otkri6a:

-ekla.e 4a !elene treba slatio%e&i.a a ne .ajka.aF $ali8e treba!lanirati tako *a !etko. bu*e naj&išerobe na !olica.a+



26

us!ješnost !ri.jene *ata .ininga o&isi !r&enst&eno o stru%nosti i !oslo&noj s!osobnosti oni8 koji tu.a%e *obi&ene

re4ultate u!ra&o te osobe s&oji. 4nanje. i iskust&o. .ogu biti s!osobne neki

nai4gle* bes.islen u4orak inter!retirati na !oslo&no korektan i s.islen na%in i !ret&oriti ga u &rije*nu infor.aciju



27

otkriti !rofil ti!i%nog klijenta o*re5ene &rste

!roi4&o*a otkriti sklonosti klijenta ku!nji na!ra&iti .o*el !otroša%ke košarice !re*&i*jeti tren*o&e !oja&a7 n!r+ kretanja !rofita otkriti sli%nosti .e5u tr;išni. kategorija.a i *r+

% *%4/*% +'P0'5II 't' *I+I+,%*3% *%4/*% +'P0'5II 't' *I+I+,%*3



28

ako s.o &lasnik ili .anager u lancu trgo&ina i ;eli.o sa4nati !ostoji li !ra&ilnost u tren*o&i.a !ro*aje u nekoj o* trgo&ina !o%etko. tje*na ili kraje. tje*na i 4ašto

ili ;eli.o sa4nati *a li 6e se !o&e6ati !ro*ajanekog artikla G ako se !ro*aje u !aru s artiklo. H

ako s.o .anager u banci i ;eli.o sa4nati !rofil klijenata koji 6e &jerojatno oti6i u .inus na teku6e. ra%unu ili !rofil oni8 koji ne6e &ra6ati kre*it

Primjer uporabe *Primjer uporabe *



29

trgo&ina Potroša%ka košarica 9 4a i*entificiranje artikala koji se !ro*aju 4aje*no7 4a o*re5i&anje na%ina oglaša&anja artikala7 4a !re*&i5anje efekti&nosti

!ro.ocije i rekla.e .e*icinske ustano&e 9 4a !re*&i5anje us!ješnosti o!eracija7 .e*icinski8 testo&a7 ili lijeko&a !roi4&o*ne t&rtke 9 4a !rocjenu &jerojatnosti k&aro&a

!roi4&o*a

Primjeri primjene *Primjeri primjene *



30

1vrtka Petrol na!ra&ila je *&ijeanali4e:

anali4u &ele!ro*aje i

i*entificirala ku!ce 4a koje je &jerojatno *a

6e biti slabi !latiše u

bu*u6nosti

anali4u ra%una ku!acakako bi otkrila u koji.

*ani.a u tje*nu trebai.ati &e6e 4ali8e gori&a

6lučaj primjene *6lučaj primjene *



31

5eza * i poslovni" ciljeva5eza * i poslovni" ciljeva

@&rtke %esto koriste rekla.u!ute. !ošte *irektno naa*rese !otroša%a+

Sto!a reakcije na o&ak&u

rekla.u u SA? je oko 26.

-4 .o;e !o.o6i u s.anji&anjuo&og u4alu*nog na!orai troška !re*&i5anje. reakcije!otroša%a7 i ti.e slanje.rekla.a sa.o oni. sku!ina.a4a koje !ostoji &elika&jerojatnost *a 6e ku!iti !roi4&o*+



32

* proces* proces



33

neuronske .re;e stabla o*lu%i&anja asocijati&na !ra&ila u!ra&ljanje ba4a.a !o*ataka statisti%ke .eto*e

e"nike koje koristi *e"nike koje koristi *



34

* se mo7e koristiti za* se mo7e koristiti za

#lasifikaciju Pre*&i5anje

Asocijaciju 2!re!o4na&anje u4oraka3



35

'lati za *'lati za *

statisti%ki soft&erski !aketi 2n!r+ SAS7 Statistika3 .ate.ati%ki soft&erski !aketi 2n!r+ Mat8"ab7

Mate.atica3 alati uklju%eni u skla*ištenje !o*ataka 2O"AP3 ili susta& 4a u!ra&ljanje ba4o. !o*ataka 2n!r+ Microsoft S>" Ser&er Business

Intelligence3 s!ecijali4irani alati 4a o!6enite ili !oslo&ne !ri.jene 2n!r+ ?ataMiner7 IntelliMiner7 i sl+3



36

ata *ining opcija u /8celuata *ining opcija u /8celu



37

* vs. %lap* vs. %lap

-a4lika:

O"AP je te8nologija 4a su.iranje

i agregaciju !o*ataka7 a ?M je

.eto*ologija 4a tra;enje u4oraka i &e4a

.e5u ti. !o*aci.a



/

>AS:1OA9> >AS:1OA9> SCO9ECA9>SCO9ECA9>

>AS:1OA9> >AS:1OA9> SCO9ECA9>SCO9ECA9>



39

%smišljeni su 9:-ti" godina prošlog stolje!akao element sustava za potporu odlučivanju

o su vizualna pomagala koja omogu!ujusa7et i pregledan prikaz podataka u

alfanumeričkom ( brojke slova) ili gra#čkomobliku.

Iako predstavljaju zasebnu skupinu alataoni se danas prezentiraju kao izvještajni oblik u

sve vrste analitičko-izvještajni" sustava.

*ogu se promatrati kao alati poslovnogizvješ!ivanja ali i kao prezentacijske dijelove%&'P alata * alata

>AS:1OA9> B SCO9ECA9>>AS:1OA9> B SCO9ECA9>



40

radna ploča za prikaz bitni" zbirni" podataka

Proširuje raspon poslovne inteligencije iuvodi svakog zaposlenika u postupakupravljanja performansama putempersonalizirani" kartica s rezultatimatemeljeni" na ;ebu

Pant"eon <.< (=/16 +adzorna ploča)

2lipfolio Personal as"board <.>

,oogle as"board

>AS:1OA9>>AS:1OA9>



1



44

predstavljaju kombinacije kategorija ipitanja koja se mogu de#nirati kako bi seizdvojile najbitnije informacije o projektima iponudama

vrlo su korisni prilikom mjerenja otklona odposlovne strategije tvrtke analize rizika idrugi" bitni" faktora poslovanja.

svakom odgovoru dodjeljuje se odre ?eni

rezultat@ zatim se svako pitanje i kategorijaocjenjuju kako bi na kraju producirali #nalnirezlutati

rezultati i faktori se odre ?uju na

SCO9ECA9>SCO9ECA9>



J



46

*ogu!nost jednostavne detekcije i ispravkanegativni" pojava u poslovanju

/liminacija nepotrebni" nizova i podatakašto pridonosi preglednosti

*ogu!nost pru7anja dodatni" informacijatemeljem Aklika korisnika

2ontinuirano pra!enje povratne veze udomeni strategije poslovanja i poslovneoperativePojačava potencijale drugi" oblika analizepodataka i izvješ!ivanja temeljem skladištapodataka

Podi7e e#kasnost oslovan a

P9E>NOSTI 6OJE P97@AJ7 VI57ALI5ACIJS6I ALATIP9E>NOSTI 6OJE P97@AJ7 VI57ALI5ACIJS6I ALATI



47

ima brze performanse velik kapacitetproračunski" tablica i intuitivnu izraduformula uz poslovne izraze i naprednosortiranje i #ltriranje

podr7ava napredne analize koje nude boljipregled i donošenje odluka

proširive i strukturirane aplikacije spoboljšanom sigurnoš!u istodobno štede

vrijeme i novac

ECELECEL



/



0

5A6LJ78A6 5A6LJ78A6 5A6LJ78A6 5A6LJ78A6

lati poslovne inteligencije daju

jednu novu do sada gotovonepoznatu

kvalitetu poslovnim in8ormatičkim

sustavima i sustavima poslovne

inteligencije. Njihovi

korisnici u svakom trenutku i nasvakom mjestu imaju na

raspolaganju ključne poslovne

in8ormacije i mogu"nosti analize

na vrlo jednostavan !rz i

učinkoviti način. 1o je danasu poslovnom svijetu vrlo korisno.



LITE9AT79ALITE9AT79ALITE9AT79ALITE9AT79A

(nternet

alati poslovne inteligencije

Documents