“Aktualizacija baze podataka virusnih potpisa završila jepogreškom” u ESET Endpoint Security ili ESET Endpoint

Antivirus (6.x)

ProblemAktualizacija baze podataka virusnih potpisa završila je pogreškom:“Prilikom preuzimanja datoteka dogodila se pogreška”(“An error occurred while downloading update files“)

Rješenje

Ako ne koristite ESET Remote Administrator za upravljanje:

Provedite ovaj postupak na individualnim klijentskim računalima.

U ESET Remote Administrator Web konzoli pošaljite zadatakaktualizacije baze podataka virusnih potpisa na klijentska računala

Otvorite ESET Remote Administrator Web konzolu (ERA Web konzolu) u web pregledniku.1.Logirajte se.

Kliknite na Admin → Client tasks.2.

Slika 1-1Kliknite na sliku za povećani prikaz

Kliknite na Virus Signature Database Update,3.Kliknite na postojeći zadatak pod nazivom Virus Signature Database Update pa potom odaberite Edit.

Slika 1-2Kliknite na sliku za povećani prikaz

Proširite Target.4.Prema inicijalnim postavkama ovaj zadatak sadrži dinamičku grupu koja cilja na računala sa zastarjelimbazama virusnih potpisa.Kliknite na Add Targets da dodate dodatna računala i grupe.

Slika 1-3

Kliknite na Add Target.5.Odaberite potvrdne okvire pokraj računala ili grupa koje nisu izvršile aktualizaciju baze podatakavirusnih potpisa pa kliknite na OK.Kliknite na Finish da zatvorite prozor Add Targets.

Slika 1-4Kliknite na sliku za povećani prikaz

Odaberite potvrdne okvire pokraj svake grupe kojoj želite poslati ovaj zadatak.6.

Slika 1-5Kliknite na sliku za povećani prikaz

Proširite Settings i odaberite potvrdni okvir pokraj Clear Update Cache.7.

Slika 1-6Kliknite na sliku za povećani prikaz

Proširite Summary da provjerite postavke zadatka.8.Kada završite s unosom promjena kliknite na Finish.Klijenti će primiti zadatak sljedeći puta kad se prijave ESET Remote Administratoru.

Očistite aktualizacijsku predmemoriju na individualnom klijentskomračunalu

Otvorite ESET Endpoint Security ili ESET Endpoint Antivirus.1.Pritisnite na tipku F5 i otvorite Napredno podešavanje.2.Kliknite na Aktualizacija3.Kliknite na Očisti pokraj Očisti aktualizacijsku predmemorijuKliknite na U redu i izađite iz naprednog podešavanja.

Slika 2-1Kliknite na sliku za povećani prikaz

Kliknite na Aktualizacija → Aktualiziraj odmah.4.Računalo bi sada trebalo prihvatiti aktualizacije.

Slika 2-2Kliknite na sliku za povećani prikaz

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke bazeznanja

Kako otvoriti ERA 6 Web konzolu?Kako otvoriti ESET Endpoint Security ili ESET Endpoint Antivirus ?

SOLN3731