1

AKTA 709

Diluluskan oleh Parlimen pada 2 Jun 2010

Diterbitkan dalam warta 2010

Tarikh kuatkuasa ialah 15 November 2013

TUJUAN AKTA 709

1. Untuk mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial

2. Untuk melindungi data peribadi dari disalahguna

Data PeribadiDiproses oleh

Pengguna DataKomersial

Di dalamMalaysia

Selepas 15 Nov 2013

4

JUMLAH ADUAN

Lebih 18,000 permasalahan berkaitan Data Peribadi dirujuk sejak 15 November 2013

5

ADUAN MENGIKUT SEKTOR [2017]

ADUAN MENGIKUT SEKTOR [2018]

7

ADUAN MENGIKUT KESALAHAN [2017]

8

KOMUNIKASI

Memperkenalkan produk baru atau produk naik taraf

secara berterusan kepada pelanggan

Mendaftar akaun baru atas nama subjek data yang

tidak berkenaan

Iklan yang tidak diminta daripada nombor 6 digit tidak

dapat dihentikan. Caj akan dikenakan walaupun

hanya membalas ‘NO’

Daftar akaun (nombor) tambahan tanpa pengetahuan

Subjek Data

Agen pemasaran langsung maklumkan nombor

telefon diperolehi daripada syarikat telekomunikasi

9

PERBANKAN & INSTITUSI

KEWANGAN

Mengambil maklumat peribadi secara berlebihan

Pendedahan maklumat pelanggan kepada pihak ketiga

(agen penarik kereta, pemungut hutang dll)

Agen pemasaran langsung sering hubungi Subjek

Data bagi pihak bank dan promosikan produk baru

(kad kredit, pinjaman peribadi, pindahan kredit dll)

Agen bank yang tidak pernah berurusan sering

mempromosikan kad kredit dan perkhidmatan lain

Agen insurans hubungi Subjek Data dan maklumkan

mereka merupakan rakan niaga kepada sesebuah

bank

10

INSURANS

Agen membuat tawaran

insurans secara panggilan

langsung kepada Subjek Data

Agen minta

pengesahan

maklumat peribadi

bagi menyambung

polisi yang tidak

pernah dilanggan

Agen insurans

mengenakan caj terus

kepada kad kredit Subjek

Data tanpa kebenaran

Persetujuan lisan dianggap

sebagai kebenaran dan

seterusnya caj kepada kad

kredit Subjek Data

Potongan melalui

kad kredit bagi

pembelian polisi

untuk individu lain

yang tidak pernah

dikenali oleh

Subjek Data

11

KESIHATAN

Simpan Data Peribadi dan Data Peribadi Sensitif

dengan cara yang tidak selamat (terbuka, mudah

akses, tidak terkawal dll)

Perkongsian maklumat kesihatan antara panel atau

dengan pihak luar

Rakan kongsi yang telah berpindah ke tempat lain

membawa bersama maklumat pelanggan/ pesakit

Pekerja yang telah berhenti/ diberhentikan telah

mengambil maklumat pelanggan/ pesakit

12

PELANCONGAN & HOSPITALITI

Maklumat peribadi orang lain digunakan untuk

mendaftar masuk hotel/ penginapan

Maklumat peribadi terperinci direkod daripada

pihak lain yang membuat tempahan

perkhidmatan (tiket, pakej dll.)

13

PENGANGKUTAN

Kebocoran maklumat pelanggan

Integriti pegawai yang boleh akses Data Peribadi

pelanggan

PENDIDIKAN

Jual/beli maklumat peribadi pelajar untuk promosi

Tawaran masuk IPTS yang tidak pernah dipohon

14

JUALAN LANGSUNG

Terima apa-apa promosi pemasaran langsung

daripada pihak yang tidak pernah ada urusan

sebelumnya

Terima panggilan mengenai produk-produk tertentu

PERKHIDMATAN

Mengambil maklumat peribadi secara berlebihan

termasuk yang tidak berkaitan

15

HARTANAH

Promosi hartanah secara emel blasting, SMS,

whatsapp dll

Terima jemputan ke majlis pelancaran hartanah

UTILITI

Pengumpulan maklumat tidak perlu

atau tidak wajar

Tidak lupuskan Data Peribadi

setelah perkhidmatan ditamatkan

CARA PENGADUAN

KEMUKAKAN ADUAN ANDA DI WEBSITE

BERIKUT :

https://daftar.pdp.gov.my

17

ADUAN

S.104 : Mana-mana individu atau orang yang berkaitan yang Data

Peribadinya terlibat boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya.

Aduan secara bertulis

Jelaskan perbuatan, amalan atau permintaan

dikehendaki

Nyatakan Pengguna Data yang hendak

diadukan

Perihalkan keadaan yang mungkin melanggar

Akta ini, termasuk tataamalan.

18

sambungan.. Aduan : Penyiasatan oleh Pesuruhjaya

• S.105 : Penyiasatan oleh Pesuruhjaya

(1-2) Tertakluk kepada S.106 (keengganan dibenarkan),

Pesuruhjaya hendaklah siasat aduan yang diterima jika :

(3) Peruntukan Bahagian IX (Penguatkuasaan) terpakai bagi

siasatan di bawah Bahagian ini.

Aduan di bawah

bidang kuasa Akta

Pesuruhjaya percaya

ada kemungkinan

perlanggaran

19

sambungan.. Aduan : Keengganan Pesuruhjaya mula/ teruskan

siasatan

• S.106(3) : Jika Pesuruhjaya enggan mula/ teruskan siasatan – notis

bertulis segera – <30 hari dari tarikh terima aduan – nyatakan

keengganan dan sebabnya.

• S.106(4) : Rayuan ke Tribunal Rayuan berkaitan notis keengganan

Pesuruhjaya untuk mula/ teruskan siasatan aduan boleh dibuat oleh

Subjek Data sendiri .

• S.107 : Jika demi kepentingan awam, Pesuruhjaya boleh mula/ teruskan

siasatan walaupun aduan ditarik balik – segala peruntukan Akta terpakai

bagi aduan dan pengadu itu.

20

KERATAN

AKHBAR

23

24

KESIMPULAN

Setiap aduan yang diterima (orang awam atau dalaman) akan disiasat secara

terperinci

Pesuruhjaya boleh mengarahkan supaya siasatan bagi kes-kes yang melibatkan

penyelesaian dua pihak diteruskan

Sebagai Pengguna data: Sekiranya ada penyiasatan berkaitan sesuatu aduan

atau kes ke premis tuan/puan (Pengguna Data), berilah kerjasama

Sebagai Subjek data: Jika berhasrat membuat aduan, pastikan anda adalah orang

yang layak berbuat demikian.

SEKIAN..

25