1

ZORLU ENERJİ 2018 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK İLERLEME RAPORU / ZORLU ENERGY 2018 SUSTAINABILITY PROGRESS REPORT

Açıklama / Statement

Zorlu Enerji, kurumsal sürdürülebilirlik yönetim yaklaşımı kapsamında Sürdürülebilirlik Raporu’nu uluslararası GRI Standartları’na uygun olarak 2 yılda bir

yayınlamaktadır. Yayınlanan en güncel Sürdürülebilirlik Raporu, Şirket’in 2016-2017 yılı faaliyetlerini içermektedir. / As part of its sustainability governance

approach, Zorlu Energy publishes its Sustainability Report in accordance with GRI Standards biennially covering a two year period. The most recent

Sustainability Report reveals the Company’s 2016 and 2017 period activities.

Bu Rapor, Zorlu Enerji’nin 2018 yılında gerçekleştirdiği faaliyetlerine dair performans verilerini ve bir önceki yıla göre değişiklik gözlenen kurumsal

sürdürülebilirlik uygulamalarının iletişimi amacıyla hazırlanmıştır. Bu Raporda yer verilmeyen konular ve veriler için güncel durum ve uygulamaların takibini

Zorlu Enerji 2016-2017 Sürdürülebilirlik Raporu’ndan yapabilirsiniz. Türkçe Rapor linki / This Progress Report includes Zorlu Enerji’s 2018 performance data

together with updates on the changes from previous year. For topics not included in this Report, please consult to Zorlu Enerji 2016 -2017 Sustainability Report

to find out more on our Sustainability governance approach and practices. English Report link

2018 Yılındaki Önemli Gelişmeler / Highlights of 2018

Zorlu Enerji Sürdürülebilirlik Stratejisi’ni Zorlu Holding önderliğinde ele almakta ve geliştirmektedir. 2018 yılında Sürdürülebilirlik Stratejisi “Akıllı Hayat 2030”

vizyonu ile halka açık olarak paylaşılmıştır: Türkçe link / Zorlu Enerji develops and manages its Sustainability Strategy under the leadership of Zorlu Holding. In

2018, the Sustainability Strategy was publicly announced with “Smart Life 2030” vision: English link

2018 yılında Zorlu Holding önderliğinde tüm Zorlu Grup Şirketlerini kapsayacak “Zorlu Holding Etik İlkeleri” yayınlanmıştır. Zorlu Enerji web sitesinde de yer

verilen dokümana paylaşılan linklerden ulaşabilirsiniz: Türkçe Link / In 2018, Zorlu Holding has published the Code of Ethics covering all Zorlu Group Companies.

You can access the report via the following link: English Link

2

Çevresel Performansımız / Environmental Performance

ENERJI TÜKETİMİ / ENERGY CONSUMPTION Birim / Unit 2018

Doğalgaz / Natural Gas MWh 419.560,40

Elektrik / Electricity MWh 18.762,36

Kömür / Coal MWh 281.213,92

Motorin / Diesel MWh 3.456,59

Benzin / Gasoline MWh 13,07

YENİLENEBİLİR ENERJI TÜKETIMI / RENEWABLE ENERGY CONSUMPTION

Birim / Unit 2018

Rüzgar / Wind MWh 610.363,91

Hidro / Hydro MWh 320.924,48

Jeotermal / Geothermal MWh 1.901.324,23

ENERJİ YOĞUNLUĞU / ENERGY INTENSITY Birim / Unit 2018

Toplam enerji tüketimi / Total energy consumption MWh 700.774,32

Yıllık toplam üretim / Total energy production MWh 3.094.823,17

3

ENERJİ YOĞUNLUĞU / ENERGY INTENSITY Birim / Unit 2018

Enerji yoğunluğu (toplam enerji/ toplam üretim) / Energy Intensity oran / ratio 0,226

SERA GAZI EMİSYONLARI / GREENHOUSE GAS EMISSIONS* Birim / Unit 2018

Kapsam 1 / Scope 1 ton CO2e 1.741.884,35

Kapsam 2 / Scope 2 ton CO2e 7.841,69

Kapsam 3 / Scope 3 ton CO2e 47.979,93

*Raporlama dönemine dair ISO 14064 Sera Gazı Emisyon Denetim süreci tamamlanmıştır, fakat onaylanmış Denetim Beyanı Temmuz Ayı’nda

tamamlanacak ve internet sitesinde paylaşılacaktır. / ISO 14064 GHG Audit has been completed however, the approved Audit Statement will

be issued in July 2019 and consequently will be shared on the corporate website.

SERA GAZI EMİSYON YOĞUNLUĞU / GREENHOUSE GAS EMISSIONS INTENSITY

Birim / Unit 2018

Kapsam 1 Emisyonları / Scope 1 Emissions ton CO2e 1.741.884,35

Yıllık toplam üretim / Total energy production MWh 3.094.823,17

Sera Gazı Yoğunluğu / GHG Intensity ton CO2e/Mwh 0,563

4

Sera Gazı Azaltım Faaliyetleri / Greenhouse Gas Reduction Activities Birim / Unit 2018

Yenilenebilir Enerji Üretimi / Renewable Electricity Production kWh 2.832.612.626

Kojen ısı buhar üretimi / Co-generation heat-steam production kWh 345.479.094

Kojen elektrik üretimi / Co-generation electricity production kWh 142.751.480

Kojen ısı buhar satışı / Sales of Co-generation steam kWh 310.567.518

Kojen elektrik satışı / Sales of Co-generation electricity kWh 141.119.311

HAVA EMİSYONLARI / EMISSIONS TO AIR Birim / Unit 2018

NOx ton 74,93

SOx ton 91,91

SU KULLANIMI / WATER CONSUMPTION* Birim / Unit 2018

Şebeke Suyu / Utility ton 31.803

Yüzey Suları / Surface Water ton 67.565,80

5

SU KULLANIMI / WATER CONSUMPTION* Birim / Unit 2018

Yeraltı Suyu /Groundwater ton 538.876,58

Diğer / Other ton 73.025.506,8

*Raporlama dönemine dair ISO 14046 Su Ayak İzi Denetim süreci tamamlanmıştır, fakat onaylanmış Denetim Beyanı Temmuz Ayı’nda

tamamlanacak ve internet sitesinde paylaşılacaktır. / ISO 14046 Wate Footprint Audit has been completed however, the approved Audit

Statement will be issued in July 2019 and consequently will be shared on the corporate website.

YENİDEN SU KULLANIMI / RECYCLED WATER Birim / Unit 2018

Geri kazanılan/tekrar kullanılan su / recycled or reused water Ton 14.532.132,08

Atıksu miktarı / Wastewater amount Ton 142.813,10

ATIK YÖNETİMİ / WASTE MANAGEMENT Birim / Unit 2018

TEHLİKELİ ATIK / HAZARDOUS WASTE

Geri dönüştürülen / Recycled Ton 27,487

TEHLİKESİZ ATIK / NON-HAZARDOUS WASTE

Toplam tehlikesiz atık / Total non-hazardous waste Ton 121,138

Düzenli depolama / Landfill Ton 113,804

Geri dönüştürülen /Recycled Ton 7,334

6

ÇEVRE YÖNETİMİ / ENVIRONMENTAL MANAGEMENT

Açıklama / Explanation

Çevresel Riskler / Environmental Risks

Çevresel riskler 7.23 F01 Çevre Boyut ve Etki Değerlendirme Formunda tanımlanmıştır. İdari binadan, elektrik üretiminden, kimyasal kullanımından ve bakım onarım faaliyetleri sonucunda tehlikeli atıklar toprak hava ve su kirliliğine sebep olmaması için lisanslı firmalara gönderilmektedir. İstenildiği takdirde veri koordinatöründen hasan.huseyin@zorlu.com mailinden talep edilebilir. (Alaşehir JES) Çevresel riskler tanımlanmış ve değerlendirilmiştir. Atıklar, emisyonlar, üretim faaliyetleri sonucu oluşan risklerin etki ve boyut analizleri yapılmıştır. (TERMİK Lüleburgaz) BYK-FR-5 01 ÇEVRESEL ETKİ_BOYUT VE YÖNETİM PROGRAMI (ELEKTRİK), BYK-FR-5 01 ÇEVRESEL ETKİ_BOYUT VE YÖNETİM PROGRAMI (MEKANİK)(BEYKÖY HES) 7.23 F01 Çevre Boyut ve Etki Değerlendirme Formu_ 02.03.2018 de tanımlanmıştır. (SARDEM ve Gökçedağ RES)

Çevre yönetimi kapsamında belirlenen orta ve uzun vadeli hedefler / Medium and long term targets on environmental management

CO2 geri basma veya bir tesise iletme gibi hedef olabilir. Pilot uygulama için AB fon desteğiyle Kızıldere JES'te çalışmalara başlanmıştır, projenin başarılı olması durumunda benzer uygulama ileri ki yıllarda Alaşehir JES' te de uygulanması planlanmaktadır. (Alaşehir JES)

2018 yılında alınan çevre cezası, uyarısı veya yaptırımı var mıdır? / Were you subjected to any environment related fine, warning or penalty in 2018?

Hayır / No

2018 yılında yapılan çevresel yatırım tutarı (TL) / Amount of

1.260.988,36

7

ÇEVRE YÖNETİMİ / ENVIRONMENTAL MANAGEMENT

Açıklama / Explanation

environmental investment made in 2018 (TL)

Son dönemde gerçekleştirilen Biyoçeşitlillik çalışmaları / Recently implemented Biodiversity initiatives

2016 yılından itibaren tesis kapsamında 5835 adet muhtelif nitelikte (fidan) dikimi yapılmıştır. Söz konusu bitkiler sürdürebilirliği olan bitkilerdir (zeytin, incir, ayva, üzüm, elma, armut, kayısı ağacı, limon servi, sarı papatya, gül, ardıç, dut, ıhlamur, nar, gavura, zakkum, pitos, palmiye). (Alaşehir JES) Sarıtepe ve Demirciler RES Projeleri – Biyolojik izleme ve Raporlama Hizmetleri Ekosistem Değerlendirme Raporu hazırlanıp ornitolojik ve mamolojik gözlem yapılmaktadır. (Sardem RES) Gökçedağ Rüzgar Enerji Santrali Çevresel İzleme Çalışması Ve Yıllık Değerlendirme Raporu Hazırlanması yapılmaktadır. (Gökçedağ RES) Projesi – Biyolojik izleme ve Raporlama Hizmetleri Ekosistem Değerlendirme Raporu hazırlanması ornitolojik ve mamolojik gözlem yapılmaktadır. (Gökçedağ RES)

2018 yılında hayata geçirilen iyi uygulamalar / Best practices implemented in 2018

Alaşehir II JES' in sondaj kuyuları açıldığında mobil enjeksiyon sistemi kurulmuş ve test amaçlı çıkarılan yeraltı suları bu sistem sayesinde tekrar yeraltına gönderilmiştir. Bu proje sayesinde yeraltı kaynakları ve çevre korunumu sağlanmıştır.

2018 yılında Lüleburgaz santralinde buhar üretimi için kömür kazanı kurulmuştur. Buhar satışı yapılan tesiste satılan buharın kondensleri için kömür kazanına geri dönüşü için bağlantılar yapılmıştır. 2018 yılında 129403 ton su geri kazanılarak yeraltı suyu kullanım miktarının düşmesine katkısı olmuştur. (TERMİK Lüleburgaz)

2018 yılı içinde Baca Gazı filtrelemesi için kullanılan katalitik konvertör sistemi yenilenmiştir. Böylece emisyon salımı daha kontrollü seviyede tutulmaktadır.(TERMİK Yalova)

Karbon emisyonunu azaltmaya yönelik Avrupa Birliği Projesi " GECO" projesi kabul edilmiştir. (Kızıldere JES)

8

Sosyal Performansımız / Social Performance

ÇALIŞAN SAYISI / EMPLOYEE BREAKDOWN Kadın / Female

2018 Erkek / Male

2018

Toplam çalışan sayısı / Total number of employees 143 776

Beyaz yakalı çalışan sayısı / White collar employees 143 776

Mavi yakalı çalışan sayısı / Blue collar employees 0 0

YÖNETİCİ SEVİYESİ VE ÜZERİ ÇALIŞAN SAYISI / MANAGEMENT AND ABOVE LEVEL EMPLOYEES

Kadın / Female 2018

Erkek / Male 2018

30 yaş altı / under 30 years old 0 3

30-50 yaş arası / 30 to 50 years old 29 120

50 yaş üstü / over 50 years old 2 12

ÜST YÖNETİM ÇALIŞAN SAYISI / TOP MANAGEMENT EMPLOYEES

Kadın / Female 2018

Erkek / Male 2018

Üst Yönetim / Top Management 2 13

9

TAŞERON ÇALIŞANLAR / SUBCONTRACTED EMPLOYEES

Kadın / Female 2018

Erkek / Male 2018

Toplam Taşeron Çalışan Sayısı / Total number of sub-contracted employees

20 177

Çalışma süresine göre taşeron çalışanlar / According to working hours

175 22

İŞE ALINAN ÇALIŞANLAR / NEW EMPLOYEES Kadın / Female

2018 Erkek / Male

2018

Yıl içinde yeni işe alınan çalışanlar / New Employees

7 53

30 yaş altı / under 30 years old 3 25

30-50 yaş arası / 30 to 50 years old 4 27

50 yaş üstü / over 50 years old 0 1

ÇALIŞAN DEVRİ / EMPLOYEE TURNOVER Kadın / Female

2018 Erkek / Male

2018

İşten ayrılan çalışanlar / Number of Leaving Employees

12 84

30 yaş altı / under 30 years old 3 28

30-50 yaş arası / 30 to 50 years old 9 42

50 yaş üstü / over 50 years old 0 14

10

DOĞUM İZNİ / MATERNITY LEAVE Kadın / Female

2018 Erkek / Male

2018

Doğum/ebeveynlik iznine ayrılan çalışan sayısı / Number of employees taking maternity/parental leave

4 0

Doğum/ebeveynlik izninin sona ermesinden sonra işe dönen çalışan sayısı / Number of employees returning after maternity/parental leave

4 0

EĞİTİMLER / TRAINING Birim / Unit 2018

Toplam eğitim saati (ISG hariç) / Total training hours (exc. HSE)

Kişi-saat / man*hour 3.301

TAŞERON EĞİTİMLERİ / TRAINING OF SUBCONTRACTED EMPLOYEES

Birim / Unit 2018

Toplam eğitim saati / Total training hours Kişi*saat / man*hour 1.083

ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ / EMPLOYEE SATISFACTION 2017

Çalışan memnuniyeti anketine katılan çalışan sayısı / Number of employees participating in employee satisfaction survey

800

11

ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ / EMPLOYEE SATISFACTION 2017

Çalışan memnuniyet anketi skoru / Employee satisfaction score 81%

Çalışan bağlılığı anketine katılan çalışan sayısı / Number of employees participating in employee commitment survey

800

Çalışan bağlılığı anketi skoru / Employee commitment score 62%

ÇALIŞAN PERFORMANSI DEĞERLENDİRME / PERFORMANS EVALUATION OF EMPLOYEES

Kadın / Female 2018

Erkek / Male 2018

Resmi kıyaslamalarla oluşturulan değerlendirmelerden geçen çalışan sayısı / Number of employees that were subject to performance evaluation based on official comparison

131 700

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ / OCCUPATIONAL HEALTY AND SAFETY

Kadın / Female 2018

Erkek / Male 2018

İş Kazası Sayısı / Number of work-related accidents

0 5

3 iş günü ve üzeri gün kaybına neden olan kaza sayısı / Number of work-related accidents causing 3 or above working day loss

0 5

Ölümlü iş kazası sayısı / Number of wrok-related fatalities

0 0

İş kazası kaynaklı kayıp gün sayısı / Number of lost days due to work-related injuries

0 26

Kaza Sıklık Oranı / Accident Ferquency Rate 0 5,98

12

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ / OCCUPATIONAL HEALTY AND SAFETY

Kadın / Female 2018

Erkek / Male 2018

Kaza Ağırlık Oranı / Accident Severity Rate 0 0,02

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİ / OCCUPATIONAL HEALTY AND SAFETY TRAININGS

Birim 2018

Zorlu Enerji çalışanlarına verilen toplam iş sağlığı ve güvenliği (İSG) eğitim saati / Total hours of occupational health and safety ((OHS)) trainings provided to Zorlu Enerji employees

hours 6.252

Çalışan başına verilen İSG eğitim süresi / HSE trainings per employee hours per employee

6,8

Taşeron çalışanlara verilen toplam iş sağlığı ve güvenliği eğitim saati / Total hours of occupational health and safety trainings provided to subcontracted employees

hours 1.674

TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ / SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 2018

Toplam Tedarikçi Sayısı / Total Number Of Suppliers 6.046

Toplam yerel tedarikçi sayısı / total number of local suppliers 5.603

2018 yılında yeni tedarikçi sayısı / Number of new suppliers in 2018

71

13

TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ / SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 2018

2018 yılında çevresel denetim kriterlerine göre değerlendirilen tedarikçi sayısını / Number of suppliers assessed against environmental audit criteria in 2018

518

2018 yılında çevresel denetim kriterlerine göre değerlendirilen yeni tedarikçilerin oranı / ratio of new suppliers assessed against environmental audit criteria in 2018

%30

Stratejik tedarikçi tanımı / Definition of strategic supplier Ürün ve hizmet kalitemize direkt etkisi olan tedarikçileri, kritik tedarikçi olarak nitelendiriyoruz.

Stratejik tedarikçi sayısı / Number of strategic suppliers 50

MÜŞTERİLER / CUSTOMERS Açıklama / Explanation

2018 yılı müşteri sayısı / number of customers in 2018

14.934

Bilgi Güvenliği ve Müşteri Gizliliği Politikası / Data Security and Customer Privacy Policy

Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Politikası halka açık olarak internet sitesinde yer almaktadır: Türkçe Link

Çalışanlara, müşteri ilişkileri yönetimi konusunda sağlanan eğitim başlıkları / employee training content regarding customer relations management

1-Zor Müşteri İle Başa Çıkabilme / Managing difficult customers 2-Etkili İletişim Teknikleri / Effective communication techniques 3-İletişim ve Diksiyon / Communication and diction 4-Çağrı Kalitesi / Call quality

Müşteri şikayetleri için iletişim kanalları / Communication channels for customers

Çağrı merkezi, web sitesi, EPDK, cimer, tüketici hakem heyeti, Şikayet Var

2018 yılı Müşteri Memnuniyeti Anket sonucu / 2018 Customer Satisfaction Survey result

%86

14

MÜŞTERİLER / CUSTOMERS Açıklama / Explanation

Ankete katlan müşteri sayısı / Number of customers participating in the survey

740

Anket sıklığı / Frequency of surveys Üç ayda bir / Quarterly

2018 yılı iyi uygulamalar / 2018 good practices

2018 Şikayetvar.com platformu Enerji Sektörü dalında müşteri memnuniyeti birinciliği.

2018/ Memnuniyet 4.0 AR-GE Proje onayı alınmış ve çalışmalar başlamıştır.

15

Ekonomik Performansımız / Economic Performance

EKONOMİK GÜSTERGELER / ECONOMIC INDICATIORS Birim / Unit 2018

Gelirler / Revenue 1.000 TL 6.729.806

İşletme giderleri / Operating costs 1.000 TL 4.875.748

Çalışan ücretleri ve yan haklar / Employee wages and benefits 1.000 TL 168.632

Hissedarlara yapılan ödemeler / Payments to shareholders 1.000 TL 68

Devlete yapılan ödemeler / Payments to the Government 1.000 TL 14.533

Toplumsal yatırımlar / Community Investments 1.000 TL 1.973

Sponsorluk desteği / Sponsorship 1.000 TL 214.125

Elde tutulan ekonomik değer / Economic value retained 1.000 TL 1.668.852

16

Kurumsal Yönetim Performansımız / Corporate Governance Performance

KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ / QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS

Lokasyon Sayısı / Number of location

ISO 9001 6

ISO 14001 6

ISO 27001 3

OHSAS 18001 6

SA 8000 (2019) 10

TOPIC Açıklama / Explanation

Yolsuzluk ve Rüşvetle Mücadele Politikası / Anti-corruption and anti-bribery policy

2018 yılında yayınlanan Zorlu Holding Etik İlkeler dokümanı yolsuzluk ve rüşvetle mücadele ile de ilgili madde içerecek şekilde kurgulanmıştır ve tüm Zorlu Grup Şirketleri tarafından uygulanmaktadır.

2018 yılında Etik Hatta gelen bildirim sayısı / number of incidents reported to Ethics Line in 2018

2

17

TOPIC Açıklama / Explanation

2018 yılında Etik Hatta gelen bildirimlerden kaç tanesi çözülmüştür? / the number of issues reported to the Ethichs Line being solved in 2018

2 – tamamı / all

2018 yılında tespit edilen yolsuzluk vakası sayısı / Nomber of corrupt cases identified in 2018

0

2018 yılında yolsuzluk nedeniyle disiplin cezası verilen çalışan sayısı / number of employees given a dicsiplinary action in 2018

1

Yolsuzluk ve Mücadele ile ilgili eğitimler / Trainings on Anti-Corruption and Anti-Bribery

Zorlu Holding Etik İlkeleri’nin 2018 yılında yayınlanmasını takiben iletişimi tüm çalışanlarımızı ile mail ve internet sitesi üzerinden yapılmıştır. 2019 yılı içerisinde tüm beyaz yakalı çalışanlar için online platform aracılığıyla, mavi yakalı çalışanlar için ise sınıf eğitimleri şeklinde Etik İlkeler'e ilişkin eğitimler organize etmeyi planlıyoruz.”

Acente (Şirket adına izin verildiği miktar ve sürede işlem yürüten gerçek veya tüzel kişiler) iş birliği olması durumunda, rüşvet ve yolsuzlukla mücadele politikanız acenteleri kapsıyor mu? / Do you cooperate with agents and if so, does your anti-Corruption and Anti-Bribery Policy covers agents?

Halihazırda acentecilik ilişkisi bulunmamakla birlikte var olması durumunda Etik İlkeler kapsamı dahilinde değerlendirileceklerdir. / There are currently no collaborations with any agents, but if it takes place in the future, it will be assessed against our Code of Ethics.

Denetim Komitesi’nin rüşvetle mücadele politikası ve/veya sistemlerinin yeterliliği konusunda değerlendirmesi / the Audit Committee evaluation on the effectiveness of the Anti-Bribery Policy and/or management system

Halka açık olan Grup Şirketleri'nin Denetim Komiteleri, periyodik toplantılar ile, İç Denetim ekiplerinin planlamaları ve raporları konusunda detaylı olarak bilgilendirilmektedir. Denetim Komiteleri ayrıca diğer bölüm/komitelerle yaptığı periyodik toplantılar ile de (Yatırımcı İlişkileri Bölümü, Riskin Erken Saptanması Komitesi vb.) sistemlerin yeterliliği konusunda bağımsız bir şekilde değerlendirme yapma olanağına sahip olmaktadır.

2018 yılında yapılan siyasi destek / Political donations made in 2018

2018 yılında herhangi bir siyasi destek sağlanmamıştır. / No political donations were made in 2018.