Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

AKADEMIJA KOMERCIJALNE

KOMUNIKACIJE

D.R.Gilbert centar group-a i D.R.Gilbert consulting-a

www.drgilbert-centar.com

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

AKADEMIJA KOMERCIJALNE

KOMUNIKACIJE

D.R.Gilbert centar group-a i D.R.Gilbert consulting-a

www.drgilbert-centar.com

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

AKADEMIJA KOMERCIJALNE

KOMUNIKACIJE

D.R.Gilbert centar group-a i D.R.Gilbert consulting-a

www.drgilbert-centar.com

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

AKADEMIJA KOMERCIJALNE KOMUNIKACIJE(Veština prodaje i pregovaranja)

Komercijalna komunikacija je usmereno delovanje na drugu stranusa ciljem da ona prihvati našu poruku, mišljenje, ali i nas same. Ona je

zapravo efikasno sredstvo za realizaciju cilja.

Imajući u vidu činjenicu da je kompletan život svih nas sačinjen odneprestanog procesa komunikacije sa okolinom, stvaranja veza i ostvarivanjekontakata, vršenje uticaja na ljude oko nas sa ciljem prenosa ideja, mišljenja,stava ili bilo koje informacije, naša sposobnost poznavanja pravila za uspešnu

komunikaciju u značajnoj meri može olakšati proces ostvarivanja kako poslovnih,tako i privatnih ciljeva.

Ako malo bolje analiziramo sve informacije i signale koje šaljemo okolini utoku jednog dana, doći ćemo do zaključka da gotovo svaka naša komunikacija uosnovi sadrži želju ili potrebu da izvršimo uticaj ili ostvarimo neki cilj. Nekada jeto da pravilno prenesemo znanje, ideju, mišljenje, nekada da ostvarimo neku

vrstu saradnje, započnemo neku emotivnu ili poslovnu vezu, plasiramo uslugu iliproizvod... A ponekad i više pomenutih stvari istovremeno.

Komercijalna komunikacija jeste zapravo veština prodaje ipregovaranja podignuta na malo viši nivo!

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

AKADEMIJA KOMERCIJALNE KOMUNIKACIJE(Veština prodaje i pregovaranja)

Komercijalna komunikacija je usmereno delovanje na drugu stranusa ciljem da ona prihvati našu poruku, mišljenje, ali i nas same. Ona je

zapravo efikasno sredstvo za realizaciju cilja.

Imajući u vidu činjenicu da je kompletan život svih nas sačinjen odneprestanog procesa komunikacije sa okolinom, stvaranja veza i ostvarivanjekontakata, vršenje uticaja na ljude oko nas sa ciljem prenosa ideja, mišljenja,stava ili bilo koje informacije, naša sposobnost poznavanja pravila za uspešnu

komunikaciju u značajnoj meri može olakšati proces ostvarivanja kako poslovnih,tako i privatnih ciljeva.

Ako malo bolje analiziramo sve informacije i signale koje šaljemo okolini utoku jednog dana, doći ćemo do zaključka da gotovo svaka naša komunikacija uosnovi sadrži želju ili potrebu da izvršimo uticaj ili ostvarimo neki cilj. Nekada jeto da pravilno prenesemo znanje, ideju, mišljenje, nekada da ostvarimo neku

vrstu saradnje, započnemo neku emotivnu ili poslovnu vezu, plasiramo uslugu iliproizvod... A ponekad i više pomenutih stvari istovremeno.

Komercijalna komunikacija jeste zapravo veština prodaje ipregovaranja podignuta na malo viši nivo!

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

AKADEMIJA KOMERCIJALNE KOMUNIKACIJE(Veština prodaje i pregovaranja)

Komercijalna komunikacija je usmereno delovanje na drugu stranusa ciljem da ona prihvati našu poruku, mišljenje, ali i nas same. Ona je

zapravo efikasno sredstvo za realizaciju cilja.

Imajući u vidu činjenicu da je kompletan život svih nas sačinjen odneprestanog procesa komunikacije sa okolinom, stvaranja veza i ostvarivanjekontakata, vršenje uticaja na ljude oko nas sa ciljem prenosa ideja, mišljenja,stava ili bilo koje informacije, naša sposobnost poznavanja pravila za uspešnu

komunikaciju u značajnoj meri može olakšati proces ostvarivanja kako poslovnih,tako i privatnih ciljeva.

Ako malo bolje analiziramo sve informacije i signale koje šaljemo okolini utoku jednog dana, doći ćemo do zaključka da gotovo svaka naša komunikacija uosnovi sadrži želju ili potrebu da izvršimo uticaj ili ostvarimo neki cilj. Nekada jeto da pravilno prenesemo znanje, ideju, mišljenje, nekada da ostvarimo neku

vrstu saradnje, započnemo neku emotivnu ili poslovnu vezu, plasiramo uslugu iliproizvod... A ponekad i više pomenutih stvari istovremeno.

Komercijalna komunikacija jeste zapravo veština prodaje ipregovaranja podignuta na malo viši nivo!

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Zašto je prodaja važna?- Prodaja nije stvar izbora, prodaja je stvar egzistencije -

Možemo slobodno reći da je prodaja profesija 21.veka. Istraživanja govore da će do2013. godine gotovo 1/3 zaposlenih biti direktno angažovana u marketingu i prodaji.

Dakle, poznavanje pravila prodajne igre jeste i biće ključna osobina koja će se zahtevatiod budućih zaposlenih. Jer, prodaja je jedina sigurna stvar koja kompaniju izvlači izkrize, uspešnu čini još uspešnijom... Nijedan proizvod ili usluga, ma koliko bili dobri nećenaći put do potrošača ukoliko nema ko da ih proda ili ako onaj ko to čini nije dovoljnostručan.

Pored toga, prodaja predstavlja stil i način života, jer ima najširu primenu i u našemsvakodnevnom životu. Od pomenute veštine zavisi da li ćemo izvršiti uspešnukomunikaciju putem telefona, pridobiti voljenu osobu, naći bolji posao, uveriti šefa danas bolje plati, nametnuti svoj stav u društvu...

Zašto Akademija komercijalne komunikacije prema programuD.R.Gilbert centar group-a i D.R.Gilbert consultinga?

Dugogodišnje praktično iskustvo trenera koji posluju i u okviru D.R.Gilbert centar group-a i D.R.Gilbert consultinga dovelo je do razvoja ideje o širenju njihovog znanja,sposobnosti, veština na druge kroz jednu sveobuhvatnu višemesečnu Akademiju.

Akademija komercijalne komunikacije je specijalizovan program edukacije, razvoja itreninga za profesionalne prodavce, menadžere i sve one koji bi to želeli da budu, koji jebaziran na standardima ovih dveju kuća.

Osnovni cilj programa je da kod polaznika razvije potrebna znanja i veštine zapraktičan rad u prodaji, kao i da omogući efikasnu primenu stečenih znanja i veština usvakodnevnim radnim aktivnostima i samim tim unaprede svoje poslovanje. Akademijakomercijalne komunikacije je vid tzv. treninga koji razvija praktične veštine (competencybased approach), budući da su svi predavači i treneri, pre svega, osobe koje su dokazaneu praksi, a čija izlaganja prati odlična izbalansiranost praktičnih dostignuća i teoretskihsaznanja.Zanimljivo je reći da je veći deo programa mnogo puta testiran u praksi i da su polaznicinakon treninga u okviru D.R.Gilbert centra imali značajan rast svoje prodaje - čak i do100%.

Kome je Akademija komercijalne komunikacijenamenjena?

Program je namenjen svima onima koji u neposrednom kontaktu sa ljudima prodajusvoje proizvode, usluge, ideje... Pre svega, to su: prodavci, prodajnipredstavnici/zastupnici, komercijalisti, referenti prodaje, prodajni inženjeri, rukovodiociproizvodnih programa, kao i top menadžeri i vlasnici preduzeća, imajući u vidu da su onisvakodnevno u situaciji da utiču na svoje zaposlene, pregovaraju sa ključnim kupcima,dobavljačima, bankarima, investitorima.... U programu takođe mogu učestvovati svi oni

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Zašto je prodaja važna?- Prodaja nije stvar izbora, prodaja je stvar egzistencije -

Možemo slobodno reći da je prodaja profesija 21.veka. Istraživanja govore da će do2013. godine gotovo 1/3 zaposlenih biti direktno angažovana u marketingu i prodaji.

Dakle, poznavanje pravila prodajne igre jeste i biće ključna osobina koja će se zahtevatiod budućih zaposlenih. Jer, prodaja je jedina sigurna stvar koja kompaniju izvlači izkrize, uspešnu čini još uspešnijom... Nijedan proizvod ili usluga, ma koliko bili dobri nećenaći put do potrošača ukoliko nema ko da ih proda ili ako onaj ko to čini nije dovoljnostručan.

Pored toga, prodaja predstavlja stil i način života, jer ima najširu primenu i u našemsvakodnevnom životu. Od pomenute veštine zavisi da li ćemo izvršiti uspešnukomunikaciju putem telefona, pridobiti voljenu osobu, naći bolji posao, uveriti šefa danas bolje plati, nametnuti svoj stav u društvu...

Zašto Akademija komercijalne komunikacije prema programuD.R.Gilbert centar group-a i D.R.Gilbert consultinga?

Dugogodišnje praktično iskustvo trenera koji posluju i u okviru D.R.Gilbert centar group-a i D.R.Gilbert consultinga dovelo je do razvoja ideje o širenju njihovog znanja,sposobnosti, veština na druge kroz jednu sveobuhvatnu višemesečnu Akademiju.

Akademija komercijalne komunikacije je specijalizovan program edukacije, razvoja itreninga za profesionalne prodavce, menadžere i sve one koji bi to želeli da budu, koji jebaziran na standardima ovih dveju kuća.

Osnovni cilj programa je da kod polaznika razvije potrebna znanja i veštine zapraktičan rad u prodaji, kao i da omogući efikasnu primenu stečenih znanja i veština usvakodnevnim radnim aktivnostima i samim tim unaprede svoje poslovanje. Akademijakomercijalne komunikacije je vid tzv. treninga koji razvija praktične veštine (competencybased approach), budući da su svi predavači i treneri, pre svega, osobe koje su dokazaneu praksi, a čija izlaganja prati odlična izbalansiranost praktičnih dostignuća i teoretskihsaznanja.Zanimljivo je reći da je veći deo programa mnogo puta testiran u praksi i da su polaznicinakon treninga u okviru D.R.Gilbert centra imali značajan rast svoje prodaje - čak i do100%.

Kome je Akademija komercijalne komunikacijenamenjena?

Program je namenjen svima onima koji u neposrednom kontaktu sa ljudima prodajusvoje proizvode, usluge, ideje... Pre svega, to su: prodavci, prodajnipredstavnici/zastupnici, komercijalisti, referenti prodaje, prodajni inženjeri, rukovodiociproizvodnih programa, kao i top menadžeri i vlasnici preduzeća, imajući u vidu da su onisvakodnevno u situaciji da utiču na svoje zaposlene, pregovaraju sa ključnim kupcima,dobavljačima, bankarima, investitorima.... U programu takođe mogu učestvovati svi oni

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Zašto je prodaja važna?- Prodaja nije stvar izbora, prodaja je stvar egzistencije -

Možemo slobodno reći da je prodaja profesija 21.veka. Istraživanja govore da će do2013. godine gotovo 1/3 zaposlenih biti direktno angažovana u marketingu i prodaji.

Dakle, poznavanje pravila prodajne igre jeste i biće ključna osobina koja će se zahtevatiod budućih zaposlenih. Jer, prodaja je jedina sigurna stvar koja kompaniju izvlači izkrize, uspešnu čini još uspešnijom... Nijedan proizvod ili usluga, ma koliko bili dobri nećenaći put do potrošača ukoliko nema ko da ih proda ili ako onaj ko to čini nije dovoljnostručan.

Pored toga, prodaja predstavlja stil i način života, jer ima najširu primenu i u našemsvakodnevnom životu. Od pomenute veštine zavisi da li ćemo izvršiti uspešnukomunikaciju putem telefona, pridobiti voljenu osobu, naći bolji posao, uveriti šefa danas bolje plati, nametnuti svoj stav u društvu...

Zašto Akademija komercijalne komunikacije prema programuD.R.Gilbert centar group-a i D.R.Gilbert consultinga?

Dugogodišnje praktično iskustvo trenera koji posluju i u okviru D.R.Gilbert centar group-a i D.R.Gilbert consultinga dovelo je do razvoja ideje o širenju njihovog znanja,sposobnosti, veština na druge kroz jednu sveobuhvatnu višemesečnu Akademiju.

Akademija komercijalne komunikacije je specijalizovan program edukacije, razvoja itreninga za profesionalne prodavce, menadžere i sve one koji bi to želeli da budu, koji jebaziran na standardima ovih dveju kuća.

Osnovni cilj programa je da kod polaznika razvije potrebna znanja i veštine zapraktičan rad u prodaji, kao i da omogući efikasnu primenu stečenih znanja i veština usvakodnevnim radnim aktivnostima i samim tim unaprede svoje poslovanje. Akademijakomercijalne komunikacije je vid tzv. treninga koji razvija praktične veštine (competencybased approach), budući da su svi predavači i treneri, pre svega, osobe koje su dokazaneu praksi, a čija izlaganja prati odlična izbalansiranost praktičnih dostignuća i teoretskihsaznanja.Zanimljivo je reći da je veći deo programa mnogo puta testiran u praksi i da su polaznicinakon treninga u okviru D.R.Gilbert centra imali značajan rast svoje prodaje - čak i do100%.

Kome je Akademija komercijalne komunikacijenamenjena?

Program je namenjen svima onima koji u neposrednom kontaktu sa ljudima prodajusvoje proizvode, usluge, ideje... Pre svega, to su: prodavci, prodajnipredstavnici/zastupnici, komercijalisti, referenti prodaje, prodajni inženjeri, rukovodiociproizvodnih programa, kao i top menadžeri i vlasnici preduzeća, imajući u vidu da su onisvakodnevno u situaciji da utiču na svoje zaposlene, pregovaraju sa ključnim kupcima,dobavljačima, bankarima, investitorima.... U programu takođe mogu učestvovati svi oni

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

koji žele da se bolje upoznaju sa veštinama komercijalne komunikacije, bez obzira naposao kojim se bave.

Metode rada u okviru Akademije komercijalnekomunikacije

Pre početka programa Akademije polaznici će biti testirani putem Testa prodajnih ikomunikacijskih veština, kako bi se izvršila analiza kompetencija svakog od njih. Nakonulaznog testiranja, pristupa se predavanjima koji su sastavljeni od XIII modula ipokrivaju isto toliko oblasti bitnih za razvoj vrhunskih prodajnih stručnjaka I plodonosnihkomunikatora.

Moduli predstavljaju kombinaciju predavanja, individualnog i grupnog rada, vežbanja,rešavanja zadatih situacija, studija slučaja (case study) itd. Trajanje Akademije jeste 6meseci sa fondom od 90 časova. Nakon završetka Akademije pismeno i u okviru radnihzadatka će se proveravati stečeno znanje svih polaznika. Za svoje stečeno znanjepolaznici će dobijati sertifikate/diplome sa zasluženim ocenama A, B, C.

*Svi polaznici Akademije komercijalne komunikacije sa stečenim stručnim znanjem koje odgovara oceni A, ćeimati mogućnost da uz dodatnu obuku za trenere i uz mentorski rad osnivača D.R.Gilbert centra, DragišeRistovskog u perspektivi rade kao treneri u okviru D.R.Gilbert centra ukoliko za to pokažu i dodatnointeresovanje i samim tim budu među prvim licenciranim trenerima po programu D.R.Gilbert centra.

Šta polaznici Akademije dobijaju?- Praktična znanja i veštine- Radni materijal koji prati kompletan program Akademije u štampanoj ielektronskoj formi- Komplet od sedam knjiga D.R.Gilberta ( „Gube samo oni koji ne igraju“, „Dobijajusvi oni koji igraju“, „Arena prodaje“, „Prodajni ring“, „Lider je u vama“, „Mapauspeha“ i „Veština uticaja“)- Konsultacije i pomoć od strane trenera u toku i nakon završetka Akademije- Pomoć prilikom pronalaženja radnog mesta za pozicije marketinga i prodaje(ukoliko je polaznik Akademije nezaposlen)- Besplatno korišćenje interne biblioteke poslovne literature D.R.Gilbert centra sapreko 300 knjiga iz oblasti prodaje, marketinga, poslovne komunikacije,menadžmenta i psihologije uspeha.- Sertifikat o pohađanju Akademije komercijalne komunikacije- Mogućnost da postanu licencirani treneri D.R.Gilbert centra (ova opcija jerezervisana samo za najbolje)

Mogućnosti nakon završetka Akademije

Polaznici će nakon završetka Akademije biti u mogućnosti da: savladaju sve elemente komercijalne komunikacije unaprede svoje pregovaračke veštine drastično povećaju uticaj na ljude oko sebe pozitivan mentalni stav prihvatite kao svakodnevnu naviku unapredite svoju prodaju i do 100% pređu put od komercijaliste do stručnjaka za međuljudske odnose sa većom lakoćom ostvaruju svoje ciljeve prevaziđu strah od neuspeha i uspešno se nose sa odbijanjem usvoje sve efikasne tehnike za postavljanje i realizovanje ciljeva unaprede svoju komunikaciju sa klijentima, komunikaciju u okviru kompanije, kao

i komunikaciju na privatnom planu

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

koji žele da se bolje upoznaju sa veštinama komercijalne komunikacije, bez obzira naposao kojim se bave.

Metode rada u okviru Akademije komercijalnekomunikacije

Pre početka programa Akademije polaznici će biti testirani putem Testa prodajnih ikomunikacijskih veština, kako bi se izvršila analiza kompetencija svakog od njih. Nakonulaznog testiranja, pristupa se predavanjima koji su sastavljeni od XIII modula ipokrivaju isto toliko oblasti bitnih za razvoj vrhunskih prodajnih stručnjaka I plodonosnihkomunikatora.

Moduli predstavljaju kombinaciju predavanja, individualnog i grupnog rada, vežbanja,rešavanja zadatih situacija, studija slučaja (case study) itd. Trajanje Akademije jeste 6meseci sa fondom od 90 časova. Nakon završetka Akademije pismeno i u okviru radnihzadatka će se proveravati stečeno znanje svih polaznika. Za svoje stečeno znanjepolaznici će dobijati sertifikate/diplome sa zasluženim ocenama A, B, C.

*Svi polaznici Akademije komercijalne komunikacije sa stečenim stručnim znanjem koje odgovara oceni A, ćeimati mogućnost da uz dodatnu obuku za trenere i uz mentorski rad osnivača D.R.Gilbert centra, DragišeRistovskog u perspektivi rade kao treneri u okviru D.R.Gilbert centra ukoliko za to pokažu i dodatnointeresovanje i samim tim budu među prvim licenciranim trenerima po programu D.R.Gilbert centra.

Šta polaznici Akademije dobijaju?- Praktična znanja i veštine- Radni materijal koji prati kompletan program Akademije u štampanoj ielektronskoj formi- Komplet od sedam knjiga D.R.Gilberta ( „Gube samo oni koji ne igraju“, „Dobijajusvi oni koji igraju“, „Arena prodaje“, „Prodajni ring“, „Lider je u vama“, „Mapauspeha“ i „Veština uticaja“)- Konsultacije i pomoć od strane trenera u toku i nakon završetka Akademije- Pomoć prilikom pronalaženja radnog mesta za pozicije marketinga i prodaje(ukoliko je polaznik Akademije nezaposlen)- Besplatno korišćenje interne biblioteke poslovne literature D.R.Gilbert centra sapreko 300 knjiga iz oblasti prodaje, marketinga, poslovne komunikacije,menadžmenta i psihologije uspeha.- Sertifikat o pohađanju Akademije komercijalne komunikacije- Mogućnost da postanu licencirani treneri D.R.Gilbert centra (ova opcija jerezervisana samo za najbolje)

Mogućnosti nakon završetka Akademije

Polaznici će nakon završetka Akademije biti u mogućnosti da: savladaju sve elemente komercijalne komunikacije unaprede svoje pregovaračke veštine drastično povećaju uticaj na ljude oko sebe pozitivan mentalni stav prihvatite kao svakodnevnu naviku unapredite svoju prodaju i do 100% pređu put od komercijaliste do stručnjaka za međuljudske odnose sa većom lakoćom ostvaruju svoje ciljeve prevaziđu strah od neuspeha i uspešno se nose sa odbijanjem usvoje sve efikasne tehnike za postavljanje i realizovanje ciljeva unaprede svoju komunikaciju sa klijentima, komunikaciju u okviru kompanije, kao

i komunikaciju na privatnom planu

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

koji žele da se bolje upoznaju sa veštinama komercijalne komunikacije, bez obzira naposao kojim se bave.

Metode rada u okviru Akademije komercijalnekomunikacije

Pre početka programa Akademije polaznici će biti testirani putem Testa prodajnih ikomunikacijskih veština, kako bi se izvršila analiza kompetencija svakog od njih. Nakonulaznog testiranja, pristupa se predavanjima koji su sastavljeni od XIII modula ipokrivaju isto toliko oblasti bitnih za razvoj vrhunskih prodajnih stručnjaka I plodonosnihkomunikatora.

Moduli predstavljaju kombinaciju predavanja, individualnog i grupnog rada, vežbanja,rešavanja zadatih situacija, studija slučaja (case study) itd. Trajanje Akademije jeste 6meseci sa fondom od 90 časova. Nakon završetka Akademije pismeno i u okviru radnihzadatka će se proveravati stečeno znanje svih polaznika. Za svoje stečeno znanjepolaznici će dobijati sertifikate/diplome sa zasluženim ocenama A, B, C.

*Svi polaznici Akademije komercijalne komunikacije sa stečenim stručnim znanjem koje odgovara oceni A, ćeimati mogućnost da uz dodatnu obuku za trenere i uz mentorski rad osnivača D.R.Gilbert centra, DragišeRistovskog u perspektivi rade kao treneri u okviru D.R.Gilbert centra ukoliko za to pokažu i dodatnointeresovanje i samim tim budu među prvim licenciranim trenerima po programu D.R.Gilbert centra.

Šta polaznici Akademije dobijaju?- Praktična znanja i veštine- Radni materijal koji prati kompletan program Akademije u štampanoj ielektronskoj formi- Komplet od sedam knjiga D.R.Gilberta ( „Gube samo oni koji ne igraju“, „Dobijajusvi oni koji igraju“, „Arena prodaje“, „Prodajni ring“, „Lider je u vama“, „Mapauspeha“ i „Veština uticaja“)- Konsultacije i pomoć od strane trenera u toku i nakon završetka Akademije- Pomoć prilikom pronalaženja radnog mesta za pozicije marketinga i prodaje(ukoliko je polaznik Akademije nezaposlen)- Besplatno korišćenje interne biblioteke poslovne literature D.R.Gilbert centra sapreko 300 knjiga iz oblasti prodaje, marketinga, poslovne komunikacije,menadžmenta i psihologije uspeha.- Sertifikat o pohađanju Akademije komercijalne komunikacije- Mogućnost da postanu licencirani treneri D.R.Gilbert centra (ova opcija jerezervisana samo za najbolje)

Mogućnosti nakon završetka Akademije

Polaznici će nakon završetka Akademije biti u mogućnosti da: savladaju sve elemente komercijalne komunikacije unaprede svoje pregovaračke veštine drastično povećaju uticaj na ljude oko sebe pozitivan mentalni stav prihvatite kao svakodnevnu naviku unapredite svoju prodaju i do 100% pređu put od komercijaliste do stručnjaka za međuljudske odnose sa većom lakoćom ostvaruju svoje ciljeve prevaziđu strah od neuspeha i uspešno se nose sa odbijanjem usvoje sve efikasne tehnike za postavljanje i realizovanje ciljeva unaprede svoju komunikaciju sa klijentima, komunikaciju u okviru kompanije, kao

i komunikaciju na privatnom planu

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

motivišu sebe u dovoljnoj meri za dostizanje najvećih poslovnih rezultata postanu jedan od najuspešnijih prodavaca u svojoj branši prekvalifikuju se iz postojećih radnih aktivnosti (ukoliko nisu zadovoljni ili ako ne

mogu da nađu adekvatan angažman) jer u prodaji uvek ima posla za dobreprodavce – svima su potrebni oni vrhunski

ovladaju sa preko 70 dokazanih tehnika u komunikaciji, prodaji i pregovaranju maksimalno razviju svoj potencijal u jednoj od najperspektivnijih oblasti

Pregled modula

Šestomesečni program Akademije komercijalne komunikacije se sastoji iz sledećihmodula:

I - Uvod u komercijalnu komunikaciju i prodaju (fond je 7 časova)II - Kada počinje prodaja? (fond je 7 časova)III - Komunikacija i prodaja putem telefona (fond je 7 časova)IV - Veština prezentovanja proizvoda i usluga (fond je 5 časova)V - Prezentacijske veštine (Veština javnog nastupa i prodaja

grupi) (fond je 7 časova)VI - Veština pregovaranja u prodaji (fond je 7 časova)VII - Zatvaranje prodaje – započinjanje saradnje (fond je 7 časova)VIII - Efikasnom komunikacijom do uspešne naplate potraživanja

(nema prodaje bez naplate) ( fond je 8 časova)IX - Nakon prodaje - postprodaja (fond je 7 časova)X - Pravilna kontrola vremena i stresa za postizanje vrhunskih

rezultata u prodaji ( fond je 7 časova)XI - Poslovna komunikacija i bonton kao dobra navika vrhunskih

prodavaca ( fond je 8 časova)XII - Marketing i prodaja (fond je 7 časova)XII - Polaganje ispita i dodela diploma (fond je 7 časova)

I modul

Uvod u prodaju- “Svako se izražava time što nešto prodaje!”- “Kada prodaji oduzmemo entuzijazam, veliko je pitanje šta će uopšte ostati.” –D.R.Gilbert

Cilj modula: Upoznavanje sa značajem Akademije komercijalne komunikacije zaprofesionalni razvoj pojedinaca, ovladavanje osnovama uspešne komunikacije, analizaatributa vrhunskih prodavaca i slabosti prosečnih.

Tematske oblasti:- Uvod u Akademiju komercijalne komunikacije- Komercijalna komunikacija (prodaja) kao profesija XXI veka- Pravila svake uspešne komunikacije- Komercijalna komunikacija kao NZS svih uspešnih ljudi- Značaj profesije prodavac za savremeno poslovanje- Aristotelova formula- Atributi vrhunskog prodavca- Najčešće slabosti prosečnog prodavca

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

motivišu sebe u dovoljnoj meri za dostizanje najvećih poslovnih rezultata postanu jedan od najuspešnijih prodavaca u svojoj branši prekvalifikuju se iz postojećih radnih aktivnosti (ukoliko nisu zadovoljni ili ako ne

mogu da nađu adekvatan angažman) jer u prodaji uvek ima posla za dobreprodavce – svima su potrebni oni vrhunski

ovladaju sa preko 70 dokazanih tehnika u komunikaciji, prodaji i pregovaranju maksimalno razviju svoj potencijal u jednoj od najperspektivnijih oblasti

Pregled modula

Šestomesečni program Akademije komercijalne komunikacije se sastoji iz sledećihmodula:

I - Uvod u komercijalnu komunikaciju i prodaju (fond je 7 časova)II - Kada počinje prodaja? (fond je 7 časova)III - Komunikacija i prodaja putem telefona (fond je 7 časova)IV - Veština prezentovanja proizvoda i usluga (fond je 5 časova)V - Prezentacijske veštine (Veština javnog nastupa i prodaja

grupi) (fond je 7 časova)VI - Veština pregovaranja u prodaji (fond je 7 časova)VII - Zatvaranje prodaje – započinjanje saradnje (fond je 7 časova)VIII - Efikasnom komunikacijom do uspešne naplate potraživanja

(nema prodaje bez naplate) ( fond je 8 časova)IX - Nakon prodaje - postprodaja (fond je 7 časova)X - Pravilna kontrola vremena i stresa za postizanje vrhunskih

rezultata u prodaji ( fond je 7 časova)XI - Poslovna komunikacija i bonton kao dobra navika vrhunskih

prodavaca ( fond je 8 časova)XII - Marketing i prodaja (fond je 7 časova)XII - Polaganje ispita i dodela diploma (fond je 7 časova)

I modul

Uvod u prodaju- “Svako se izražava time što nešto prodaje!”- “Kada prodaji oduzmemo entuzijazam, veliko je pitanje šta će uopšte ostati.” –D.R.Gilbert

Cilj modula: Upoznavanje sa značajem Akademije komercijalne komunikacije zaprofesionalni razvoj pojedinaca, ovladavanje osnovama uspešne komunikacije, analizaatributa vrhunskih prodavaca i slabosti prosečnih.

Tematske oblasti:- Uvod u Akademiju komercijalne komunikacije- Komercijalna komunikacija (prodaja) kao profesija XXI veka- Pravila svake uspešne komunikacije- Komercijalna komunikacija kao NZS svih uspešnih ljudi- Značaj profesije prodavac za savremeno poslovanje- Aristotelova formula- Atributi vrhunskog prodavca- Najčešće slabosti prosečnog prodavca

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

motivišu sebe u dovoljnoj meri za dostizanje najvećih poslovnih rezultata postanu jedan od najuspešnijih prodavaca u svojoj branši prekvalifikuju se iz postojećih radnih aktivnosti (ukoliko nisu zadovoljni ili ako ne

mogu da nađu adekvatan angažman) jer u prodaji uvek ima posla za dobreprodavce – svima su potrebni oni vrhunski

ovladaju sa preko 70 dokazanih tehnika u komunikaciji, prodaji i pregovaranju maksimalno razviju svoj potencijal u jednoj od najperspektivnijih oblasti

Pregled modula

Šestomesečni program Akademije komercijalne komunikacije se sastoji iz sledećihmodula:

I - Uvod u komercijalnu komunikaciju i prodaju (fond je 7 časova)II - Kada počinje prodaja? (fond je 7 časova)III - Komunikacija i prodaja putem telefona (fond je 7 časova)IV - Veština prezentovanja proizvoda i usluga (fond je 5 časova)V - Prezentacijske veštine (Veština javnog nastupa i prodaja

grupi) (fond je 7 časova)VI - Veština pregovaranja u prodaji (fond je 7 časova)VII - Zatvaranje prodaje – započinjanje saradnje (fond je 7 časova)VIII - Efikasnom komunikacijom do uspešne naplate potraživanja

(nema prodaje bez naplate) ( fond je 8 časova)IX - Nakon prodaje - postprodaja (fond je 7 časova)X - Pravilna kontrola vremena i stresa za postizanje vrhunskih

rezultata u prodaji ( fond je 7 časova)XI - Poslovna komunikacija i bonton kao dobra navika vrhunskih

prodavaca ( fond je 8 časova)XII - Marketing i prodaja (fond je 7 časova)XII - Polaganje ispita i dodela diploma (fond je 7 časova)

I modul

Uvod u prodaju- “Svako se izražava time što nešto prodaje!”- “Kada prodaji oduzmemo entuzijazam, veliko je pitanje šta će uopšte ostati.” –D.R.Gilbert

Cilj modula: Upoznavanje sa značajem Akademije komercijalne komunikacije zaprofesionalni razvoj pojedinaca, ovladavanje osnovama uspešne komunikacije, analizaatributa vrhunskih prodavaca i slabosti prosečnih.

Tematske oblasti:- Uvod u Akademiju komercijalne komunikacije- Komercijalna komunikacija (prodaja) kao profesija XXI veka- Pravila svake uspešne komunikacije- Komercijalna komunikacija kao NZS svih uspešnih ljudi- Značaj profesije prodavac za savremeno poslovanje- Aristotelova formula- Atributi vrhunskog prodavca- Najčešće slabosti prosečnog prodavca

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

- Priprema prodavca za prodajni proces- Najefikasnije tehnike za postavljanje i realizaciju ciljeva- Analiza profila kupaca- Kako i gde vršiti potragu za klijentima ( kupcima)- Pravilan predpristup u prodaji- Kakve sve vrste prodaje postoje

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Dragiša Ristovski

II modul

Kada počinje prodaja?- “Najvažnija stvar u komunikaciji jeste čuti ono što nijeizgovoreno.” – Piter Druker –

Cilj modula: Ovladavanje načinima za prepoznavanje potreba klijenata/kupaca iuspostavljanje mosta poverenja korišćenjem tehnika postavljanja pitanja i aktivnogslušanja.

Tematske oblasti:- Kako uspostaviti početni kontakt sa kupcem?- Kako efikasno proceniti psihološki profil potencijalnog kupca- Upoznavanje i tehnika rukovanja- Lična prodaja kao najvažniji element uspešne prodaje- Korišćenje tehnike ogledala u komunikaciji (ulazak u klijentov ritam)- Otvaranje klijenta i neutralizacija uma- Uspostavljanje mosta poverenja na relaciji prodavac-kupac- Vrste pitanja koje se koriste u komunikaciji- Veština postavljanja pitanja koje vode ka željenom cilju u komunikaciji- Veština aktivnog slušanja- Preporuke za uspešno slušanje- Kakve forme pisane ponude daju najbolje rezultate

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Darko Mirković i Dragiša Ristovski

III modul

Komunikacija i prodaja putem telefona

“ Jedan poziv u stvari ne menja ništa... Mnogo poziva sve menja!

Rast Vašeg prihoda direktno zavisi od broja telefonskih poziva !!! “

Cilj modula: Ovladavanje efikasnim tehnikama u komunikaciji putem telefona u ciljuzadobijanja poverenja sagovornika i ostvarivanja željenog cilja.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

- Priprema prodavca za prodajni proces- Najefikasnije tehnike za postavljanje i realizaciju ciljeva- Analiza profila kupaca- Kako i gde vršiti potragu za klijentima ( kupcima)- Pravilan predpristup u prodaji- Kakve sve vrste prodaje postoje

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Dragiša Ristovski

II modul

Kada počinje prodaja?- “Najvažnija stvar u komunikaciji jeste čuti ono što nijeizgovoreno.” – Piter Druker –

Cilj modula: Ovladavanje načinima za prepoznavanje potreba klijenata/kupaca iuspostavljanje mosta poverenja korišćenjem tehnika postavljanja pitanja i aktivnogslušanja.

Tematske oblasti:- Kako uspostaviti početni kontakt sa kupcem?- Kako efikasno proceniti psihološki profil potencijalnog kupca- Upoznavanje i tehnika rukovanja- Lična prodaja kao najvažniji element uspešne prodaje- Korišćenje tehnike ogledala u komunikaciji (ulazak u klijentov ritam)- Otvaranje klijenta i neutralizacija uma- Uspostavljanje mosta poverenja na relaciji prodavac-kupac- Vrste pitanja koje se koriste u komunikaciji- Veština postavljanja pitanja koje vode ka željenom cilju u komunikaciji- Veština aktivnog slušanja- Preporuke za uspešno slušanje- Kakve forme pisane ponude daju najbolje rezultate

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Darko Mirković i Dragiša Ristovski

III modul

Komunikacija i prodaja putem telefona

“ Jedan poziv u stvari ne menja ništa... Mnogo poziva sve menja!

Rast Vašeg prihoda direktno zavisi od broja telefonskih poziva !!! “

Cilj modula: Ovladavanje efikasnim tehnikama u komunikaciji putem telefona u ciljuzadobijanja poverenja sagovornika i ostvarivanja željenog cilja.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

- Priprema prodavca za prodajni proces- Najefikasnije tehnike za postavljanje i realizaciju ciljeva- Analiza profila kupaca- Kako i gde vršiti potragu za klijentima ( kupcima)- Pravilan predpristup u prodaji- Kakve sve vrste prodaje postoje

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Dragiša Ristovski

II modul

Kada počinje prodaja?- “Najvažnija stvar u komunikaciji jeste čuti ono što nijeizgovoreno.” – Piter Druker –

Cilj modula: Ovladavanje načinima za prepoznavanje potreba klijenata/kupaca iuspostavljanje mosta poverenja korišćenjem tehnika postavljanja pitanja i aktivnogslušanja.

Tematske oblasti:- Kako uspostaviti početni kontakt sa kupcem?- Kako efikasno proceniti psihološki profil potencijalnog kupca- Upoznavanje i tehnika rukovanja- Lična prodaja kao najvažniji element uspešne prodaje- Korišćenje tehnike ogledala u komunikaciji (ulazak u klijentov ritam)- Otvaranje klijenta i neutralizacija uma- Uspostavljanje mosta poverenja na relaciji prodavac-kupac- Vrste pitanja koje se koriste u komunikaciji- Veština postavljanja pitanja koje vode ka željenom cilju u komunikaciji- Veština aktivnog slušanja- Preporuke za uspešno slušanje- Kakve forme pisane ponude daju najbolje rezultate

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Darko Mirković i Dragiša Ristovski

III modul

Komunikacija i prodaja putem telefona

“ Jedan poziv u stvari ne menja ništa... Mnogo poziva sve menja!

Rast Vašeg prihoda direktno zavisi od broja telefonskih poziva !!! “

Cilj modula: Ovladavanje efikasnim tehnikama u komunikaciji putem telefona u ciljuzadobijanja poverenja sagovornika i ostvarivanja željenog cilja.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Tematske oblasti:

- Struktura profesionalnog poziva- 24 nezaobilazna pravila u komunikaciji telefonom- Pravila kako postići efikasan prvi poziv- Tehnike koje vam pomažu da započnete razgovor- Kako uspostaviti poverenje sagovornika putem telefona?- Intonacija glasa kao izvor uticaja u telefonskoj komunikaciji- Kako se „probiti“ do donosioca odluke za kupovinu?- Saveti kako da zaobiđete “čuvare vrata”- Efikasne smernice u postavljanju pitanja klijentu?- Kako predstaviti proizvod ili uslugu?- Kako postupati sa primedbama?- Efikasno slušanje- Kako adekvatno primiti poziv?- Kako se ponašati u pozivima koji slede?

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Dragiša Ristovski

IV modul

Veštine prezentovanja proizvoda i usluga

“Dobrom proizvodu argumenti nisu potrebni, njemu su potrebne demostracije”!– Persi Viting

Cilj modula: Ovladavanje svim veštinama potrebnim za uspešeno prezentovanjeproizvoda i/ili usluga krajnjim korisnicima, a sve u cilju povećanja uticaja na njih dadonesu odluku o kupovini.

Tematske oblasti:- Kada prelazimo na prezentaciju rešenja- Pravljenje efikasnog prezentacijskog scenarija- Mentalno i fizičko angažovanje kupca u toku prezentacije- Karakteristika, akcija i funkcija proizvoda- K-P-K-O tehnika- Upotreba mostova u toku prezentacije- Prezentovanje komplementarnih proizvoda

Trajanje modula: 6 časova ( od 10-16h)Predavač: Darko Mirković

V modul

Prezentacijske veštine (Javni nastup i prodaja grupi)

“Nikada nećete imati drugu priliku da napravite prvi utisak”

Cilj modula: Sticanje i unapređenje adekvatnih znanja, veština, tehnika i alataneophodnih u procesu pripreme, dizajniranja i realizacije efikasnih prezentacija.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Tematske oblasti:

- Struktura profesionalnog poziva- 24 nezaobilazna pravila u komunikaciji telefonom- Pravila kako postići efikasan prvi poziv- Tehnike koje vam pomažu da započnete razgovor- Kako uspostaviti poverenje sagovornika putem telefona?- Intonacija glasa kao izvor uticaja u telefonskoj komunikaciji- Kako se „probiti“ do donosioca odluke za kupovinu?- Saveti kako da zaobiđete “čuvare vrata”- Efikasne smernice u postavljanju pitanja klijentu?- Kako predstaviti proizvod ili uslugu?- Kako postupati sa primedbama?- Efikasno slušanje- Kako adekvatno primiti poziv?- Kako se ponašati u pozivima koji slede?

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Dragiša Ristovski

IV modul

Veštine prezentovanja proizvoda i usluga

“Dobrom proizvodu argumenti nisu potrebni, njemu su potrebne demostracije”!– Persi Viting

Cilj modula: Ovladavanje svim veštinama potrebnim za uspešeno prezentovanjeproizvoda i/ili usluga krajnjim korisnicima, a sve u cilju povećanja uticaja na njih dadonesu odluku o kupovini.

Tematske oblasti:- Kada prelazimo na prezentaciju rešenja- Pravljenje efikasnog prezentacijskog scenarija- Mentalno i fizičko angažovanje kupca u toku prezentacije- Karakteristika, akcija i funkcija proizvoda- K-P-K-O tehnika- Upotreba mostova u toku prezentacije- Prezentovanje komplementarnih proizvoda

Trajanje modula: 6 časova ( od 10-16h)Predavač: Darko Mirković

V modul

Prezentacijske veštine (Javni nastup i prodaja grupi)

“Nikada nećete imati drugu priliku da napravite prvi utisak”

Cilj modula: Sticanje i unapređenje adekvatnih znanja, veština, tehnika i alataneophodnih u procesu pripreme, dizajniranja i realizacije efikasnih prezentacija.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Tematske oblasti:

- Struktura profesionalnog poziva- 24 nezaobilazna pravila u komunikaciji telefonom- Pravila kako postići efikasan prvi poziv- Tehnike koje vam pomažu da započnete razgovor- Kako uspostaviti poverenje sagovornika putem telefona?- Intonacija glasa kao izvor uticaja u telefonskoj komunikaciji- Kako se „probiti“ do donosioca odluke za kupovinu?- Saveti kako da zaobiđete “čuvare vrata”- Efikasne smernice u postavljanju pitanja klijentu?- Kako predstaviti proizvod ili uslugu?- Kako postupati sa primedbama?- Efikasno slušanje- Kako adekvatno primiti poziv?- Kako se ponašati u pozivima koji slede?

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Dragiša Ristovski

IV modul

Veštine prezentovanja proizvoda i usluga

“Dobrom proizvodu argumenti nisu potrebni, njemu su potrebne demostracije”!– Persi Viting

Cilj modula: Ovladavanje svim veštinama potrebnim za uspešeno prezentovanjeproizvoda i/ili usluga krajnjim korisnicima, a sve u cilju povećanja uticaja na njih dadonesu odluku o kupovini.

Tematske oblasti:- Kada prelazimo na prezentaciju rešenja- Pravljenje efikasnog prezentacijskog scenarija- Mentalno i fizičko angažovanje kupca u toku prezentacije- Karakteristika, akcija i funkcija proizvoda- K-P-K-O tehnika- Upotreba mostova u toku prezentacije- Prezentovanje komplementarnih proizvoda

Trajanje modula: 6 časova ( od 10-16h)Predavač: Darko Mirković

V modul

Prezentacijske veštine (Javni nastup i prodaja grupi)

“Nikada nećete imati drugu priliku da napravite prvi utisak”

Cilj modula: Sticanje i unapređenje adekvatnih znanja, veština, tehnika i alataneophodnih u procesu pripreme, dizajniranja i realizacije efikasnih prezentacija.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Tematske oblasti:

- Planiranje i strukturisatnje magične prezentacije- Odabir informacija za kreiranje sadržaja prezentacije- Karakteristike publike kojoj se obraća tokom prezentacije- Neverbalna i paraverbalna komunikacija kao faktori uspešne prezentacije- Veštine govorništva- Adekvatna upotreba i struktura jezičkih konstrukcija- Pitanja, prigovori i sugestije publike kao sredstva za postizanje željenih efekata

prezentovanja- Kako glas sagovornika utiče na auditorijum?- Kako kontrolisati tremu?

Trajanje modula: 8 časova (od 9h do 17h)Predavač: Darko Todorović i Nataša MIljković

VI modul

Veština pregovaranja u prodaji

“Tajna sticanja naklonosti ljudi leži ne samo u tome da budete dobar govornik već i onajkoji ume da dobro sluša.” - Dejl Karnegi

Cilj modula: Da polaznici Akademije nauče osnovne principe uticaja na kojima sezasniva uspešna prodaja kao i načine za efikasno pregovaranje i rešavanje konflikata.

Tematske oblasti:

-- Šta je pregovaranje?- Faze u procesu pregovaranja- Tvrd vs. fleksibilan pristup pregovaranju- Pregovaranje vs. kompromis- Preporuke za uspešno pregovaranje- Pregovarački stilovi- Rešavanje konflikata- Osnovni principi uticaja na sagovornika (kupca)- Kontrola emocija profesionalnog prodavca (Emocionalna inteligencija)- Kako prepoznati kom tipu ličnosti kupac pripada?- Veština ophođenja sa različitim tipovima kupaca

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Darko Mirković i Dragiša Ristovski

VII modul

Zatvaranje prodaje – započinjanje saradnje sa kupcem

“Budi smiren dok uveravaš, jer žustrina pravi grešku, daje povod za prekor i stvarnopostojanje neučtivosti.” – Džordž Herbert

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Tematske oblasti:

- Planiranje i strukturisatnje magične prezentacije- Odabir informacija za kreiranje sadržaja prezentacije- Karakteristike publike kojoj se obraća tokom prezentacije- Neverbalna i paraverbalna komunikacija kao faktori uspešne prezentacije- Veštine govorništva- Adekvatna upotreba i struktura jezičkih konstrukcija- Pitanja, prigovori i sugestije publike kao sredstva za postizanje željenih efekata

prezentovanja- Kako glas sagovornika utiče na auditorijum?- Kako kontrolisati tremu?

Trajanje modula: 8 časova (od 9h do 17h)Predavač: Darko Todorović i Nataša MIljković

VI modul

Veština pregovaranja u prodaji

“Tajna sticanja naklonosti ljudi leži ne samo u tome da budete dobar govornik već i onajkoji ume da dobro sluša.” - Dejl Karnegi

Cilj modula: Da polaznici Akademije nauče osnovne principe uticaja na kojima sezasniva uspešna prodaja kao i načine za efikasno pregovaranje i rešavanje konflikata.

Tematske oblasti:

-- Šta je pregovaranje?- Faze u procesu pregovaranja- Tvrd vs. fleksibilan pristup pregovaranju- Pregovaranje vs. kompromis- Preporuke za uspešno pregovaranje- Pregovarački stilovi- Rešavanje konflikata- Osnovni principi uticaja na sagovornika (kupca)- Kontrola emocija profesionalnog prodavca (Emocionalna inteligencija)- Kako prepoznati kom tipu ličnosti kupac pripada?- Veština ophođenja sa različitim tipovima kupaca

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Darko Mirković i Dragiša Ristovski

VII modul

Zatvaranje prodaje – započinjanje saradnje sa kupcem

“Budi smiren dok uveravaš, jer žustrina pravi grešku, daje povod za prekor i stvarnopostojanje neučtivosti.” – Džordž Herbert

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Tematske oblasti:

- Planiranje i strukturisatnje magične prezentacije- Odabir informacija za kreiranje sadržaja prezentacije- Karakteristike publike kojoj se obraća tokom prezentacije- Neverbalna i paraverbalna komunikacija kao faktori uspešne prezentacije- Veštine govorništva- Adekvatna upotreba i struktura jezičkih konstrukcija- Pitanja, prigovori i sugestije publike kao sredstva za postizanje željenih efekata

prezentovanja- Kako glas sagovornika utiče na auditorijum?- Kako kontrolisati tremu?

Trajanje modula: 8 časova (od 9h do 17h)Predavač: Darko Todorović i Nataša MIljković

VI modul

Veština pregovaranja u prodaji

“Tajna sticanja naklonosti ljudi leži ne samo u tome da budete dobar govornik već i onajkoji ume da dobro sluša.” - Dejl Karnegi

Cilj modula: Da polaznici Akademije nauče osnovne principe uticaja na kojima sezasniva uspešna prodaja kao i načine za efikasno pregovaranje i rešavanje konflikata.

Tematske oblasti:

-- Šta je pregovaranje?- Faze u procesu pregovaranja- Tvrd vs. fleksibilan pristup pregovaranju- Pregovaranje vs. kompromis- Preporuke za uspešno pregovaranje- Pregovarački stilovi- Rešavanje konflikata- Osnovni principi uticaja na sagovornika (kupca)- Kontrola emocija profesionalnog prodavca (Emocionalna inteligencija)- Kako prepoznati kom tipu ličnosti kupac pripada?- Veština ophođenja sa različitim tipovima kupaca

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Darko Mirković i Dragiša Ristovski

VII modul

Zatvaranje prodaje – započinjanje saradnje sa kupcem

“Budi smiren dok uveravaš, jer žustrina pravi grešku, daje povod za prekor i stvarnopostojanje neučtivosti.” – Džordž Herbert

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Cilj modula: Da se savladaju efikasne tehnike za zaključivanje prodaje budući daistraživanja govore da je proces zaključivanja najteži deo prodajnog procesa jer proizilaziiz straha od odbijanja.

Tematske oblasti:

- Najčešći problemi sa kojima se sreću prodavci u procesu prodaje- Najčešći izgovori kupaca- 4 osnovna tipa prodavaca u prodajnom procesu- Tehnike zaključivanja prodaje- Rešavanje primedbi kupaca- Reči koje opterećuju prodaju- Strah kupaca od kupovine- 42 najefikasnije tehnike prodaje- Prepoznavanje momenta za zaključivanje prodaje- Zaključivanje prodaje uz saglasnost kupca

Trajanje modula: 7 časova (od 10-17h)Predavač: Dragiša Ristovski

VIII modul

Nakon prodaje (Postprodaja)

“Ono što nas zadržava u poslu jesu zadovoljni kupci!” – Barbara Henigar

Cilj modula: Da polaznici Akademije usvoje veštine za stvaranje dugoročnih, kvalitetnihodnosa sa svojim kupcima u cilju stvaranja „doživotnih kupaca“.

Tematske oblasti:

- Pojam postprodaje- Pisanje izveštaja- Preporuke za stvaranje „doživotnih“ kupaca- Zadovoljni kupci kao izvor novih kupaca (preporuke)- Evolucija prodavca u stručnjaka za međuljudske odnose- „Sveto trojstvo“ u postprodaji- Transformacija klasičnog prodavca u preduzetnika- Stil prodaje koji profesionalni prodavci koriste- Pozitivan mentalni stav- Principi uspeha- Najčešće etičke dileme prodavca- Savremene “bolesti” u prodaji i kako ih „izlečiti“

Trajanje modula: 6 časova (od 10-16h)Predavač: Dragiša Ristovski

IX modul

Pravilna kontola vremena i stresa za postizanje vrhunskihrezultata u prodaji

“Nikada nemojte trošiti previše vremena na pogrešne stvari jer je količina vremenakojom raspolažemo u životu ograničena.” – D.R.Gilbert

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Cilj modula: Da se savladaju efikasne tehnike za zaključivanje prodaje budući daistraživanja govore da je proces zaključivanja najteži deo prodajnog procesa jer proizilaziiz straha od odbijanja.

Tematske oblasti:

- Najčešći problemi sa kojima se sreću prodavci u procesu prodaje- Najčešći izgovori kupaca- 4 osnovna tipa prodavaca u prodajnom procesu- Tehnike zaključivanja prodaje- Rešavanje primedbi kupaca- Reči koje opterećuju prodaju- Strah kupaca od kupovine- 42 najefikasnije tehnike prodaje- Prepoznavanje momenta za zaključivanje prodaje- Zaključivanje prodaje uz saglasnost kupca

Trajanje modula: 7 časova (od 10-17h)Predavač: Dragiša Ristovski

VIII modul

Nakon prodaje (Postprodaja)

“Ono što nas zadržava u poslu jesu zadovoljni kupci!” – Barbara Henigar

Cilj modula: Da polaznici Akademije usvoje veštine za stvaranje dugoročnih, kvalitetnihodnosa sa svojim kupcima u cilju stvaranja „doživotnih kupaca“.

Tematske oblasti:

- Pojam postprodaje- Pisanje izveštaja- Preporuke za stvaranje „doživotnih“ kupaca- Zadovoljni kupci kao izvor novih kupaca (preporuke)- Evolucija prodavca u stručnjaka za međuljudske odnose- „Sveto trojstvo“ u postprodaji- Transformacija klasičnog prodavca u preduzetnika- Stil prodaje koji profesionalni prodavci koriste- Pozitivan mentalni stav- Principi uspeha- Najčešće etičke dileme prodavca- Savremene “bolesti” u prodaji i kako ih „izlečiti“

Trajanje modula: 6 časova (od 10-16h)Predavač: Dragiša Ristovski

IX modul

Pravilna kontola vremena i stresa za postizanje vrhunskihrezultata u prodaji

“Nikada nemojte trošiti previše vremena na pogrešne stvari jer je količina vremenakojom raspolažemo u životu ograničena.” – D.R.Gilbert

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Cilj modula: Da se savladaju efikasne tehnike za zaključivanje prodaje budući daistraživanja govore da je proces zaključivanja najteži deo prodajnog procesa jer proizilaziiz straha od odbijanja.

Tematske oblasti:

- Najčešći problemi sa kojima se sreću prodavci u procesu prodaje- Najčešći izgovori kupaca- 4 osnovna tipa prodavaca u prodajnom procesu- Tehnike zaključivanja prodaje- Rešavanje primedbi kupaca- Reči koje opterećuju prodaju- Strah kupaca od kupovine- 42 najefikasnije tehnike prodaje- Prepoznavanje momenta za zaključivanje prodaje- Zaključivanje prodaje uz saglasnost kupca

Trajanje modula: 7 časova (od 10-17h)Predavač: Dragiša Ristovski

VIII modul

Nakon prodaje (Postprodaja)

“Ono što nas zadržava u poslu jesu zadovoljni kupci!” – Barbara Henigar

Cilj modula: Da polaznici Akademije usvoje veštine za stvaranje dugoročnih, kvalitetnihodnosa sa svojim kupcima u cilju stvaranja „doživotnih kupaca“.

Tematske oblasti:

- Pojam postprodaje- Pisanje izveštaja- Preporuke za stvaranje „doživotnih“ kupaca- Zadovoljni kupci kao izvor novih kupaca (preporuke)- Evolucija prodavca u stručnjaka za međuljudske odnose- „Sveto trojstvo“ u postprodaji- Transformacija klasičnog prodavca u preduzetnika- Stil prodaje koji profesionalni prodavci koriste- Pozitivan mentalni stav- Principi uspeha- Najčešće etičke dileme prodavca- Savremene “bolesti” u prodaji i kako ih „izlečiti“

Trajanje modula: 6 časova (od 10-16h)Predavač: Dragiša Ristovski

IX modul

Pravilna kontola vremena i stresa za postizanje vrhunskihrezultata u prodaji

“Nikada nemojte trošiti previše vremena na pogrešne stvari jer je količina vremenakojom raspolažemo u životu ograničena.” – D.R.Gilbert

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Cilj modula: Da polaznike Akademije obuči kako da se bolje organizuju, adekvatnopostavljaju ciljeve, najproduktivnije usmeravaju svoju radnu i životnu energiju,efikasno upravljaju vremenom i prioritetima, prepoznaju znakove stresa i uspešno seizbore sa njim.

Tematske oblasti:- Kako nadzirati svoje vreme?- Kako se usredsrediti na prave i važne stvari?- Kako izbeći bavljenje neisplaniranim aktivnostima?- Kako donositi prave odluke?- Kako biti efikasniji?- Da li je i koliko bitno planiranje vremena?- Ko nam i kako oduzima vreme?- Kako primeniti i analizirati postignute rezultate planiranja vlastitog vremena?- Šta je stres?- Koji su glavni uzroci stresa?- Kako se zaštiti u stresnoj situaciji?- Kako negativan stres pretvoriti u pozitivan?

Trajanje modula: 8 časova ( od 09-17h)Predavač: Darko Todorović i Elizabeta Stanimirov

X modulPoslovna komunikacija i bonton kao dobra navika vrhunskih

prodavaca

„Prvih deset reči važnije je od sledećih deset hiljada“. – Elmer Viler

Cilj modula: Usvajanje veština, znanja, formalnih i neformalnih pravila i principaponašanja u različitim situacijama i sa različitim tipovima ljudi.

Tematske oblasti:- Neverbalana poslovna komunikacija (veštine za „čitanje nenapisanog islušanja neizrečenog“)- Poslovna e-mail korespodencija (pravilno strukturisanje i oblikovanje različitihtipova poslovnih pisama);- Poslovni dress-code (adekvatna garderoba u skladu sa poslovnimokruženjem);- Poslovni protokoli (osnovni principi i najčešće protokolarne poslovne situacije).

Trajanje modula: 8 časova ( od 09-17h)Predavač: Darko Todorović i Elizabeta Stanimirov

XI modul

Marketing i prodaja

“Mnoge male stvari postaju velike, zahvaljujući dobroj reklami” – Mark Tven

Cilj modula: Usvajanje znanja i veština neophodnih za pravilno pozicioniranje proizvodai usluga i ovladavanje konceptom primenjenog marketinga.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Cilj modula: Da polaznike Akademije obuči kako da se bolje organizuju, adekvatnopostavljaju ciljeve, najproduktivnije usmeravaju svoju radnu i životnu energiju,efikasno upravljaju vremenom i prioritetima, prepoznaju znakove stresa i uspešno seizbore sa njim.

Tematske oblasti:- Kako nadzirati svoje vreme?- Kako se usredsrediti na prave i važne stvari?- Kako izbeći bavljenje neisplaniranim aktivnostima?- Kako donositi prave odluke?- Kako biti efikasniji?- Da li je i koliko bitno planiranje vremena?- Ko nam i kako oduzima vreme?- Kako primeniti i analizirati postignute rezultate planiranja vlastitog vremena?- Šta je stres?- Koji su glavni uzroci stresa?- Kako se zaštiti u stresnoj situaciji?- Kako negativan stres pretvoriti u pozitivan?

Trajanje modula: 8 časova ( od 09-17h)Predavač: Darko Todorović i Elizabeta Stanimirov

X modulPoslovna komunikacija i bonton kao dobra navika vrhunskih

prodavaca

„Prvih deset reči važnije je od sledećih deset hiljada“. – Elmer Viler

Cilj modula: Usvajanje veština, znanja, formalnih i neformalnih pravila i principaponašanja u različitim situacijama i sa različitim tipovima ljudi.

Tematske oblasti:- Neverbalana poslovna komunikacija (veštine za „čitanje nenapisanog islušanja neizrečenog“)- Poslovna e-mail korespodencija (pravilno strukturisanje i oblikovanje različitihtipova poslovnih pisama);- Poslovni dress-code (adekvatna garderoba u skladu sa poslovnimokruženjem);- Poslovni protokoli (osnovni principi i najčešće protokolarne poslovne situacije).

Trajanje modula: 8 časova ( od 09-17h)Predavač: Darko Todorović i Elizabeta Stanimirov

XI modul

Marketing i prodaja

“Mnoge male stvari postaju velike, zahvaljujući dobroj reklami” – Mark Tven

Cilj modula: Usvajanje znanja i veština neophodnih za pravilno pozicioniranje proizvodai usluga i ovladavanje konceptom primenjenog marketinga.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Cilj modula: Da polaznike Akademije obuči kako da se bolje organizuju, adekvatnopostavljaju ciljeve, najproduktivnije usmeravaju svoju radnu i životnu energiju,efikasno upravljaju vremenom i prioritetima, prepoznaju znakove stresa i uspešno seizbore sa njim.

Tematske oblasti:- Kako nadzirati svoje vreme?- Kako se usredsrediti na prave i važne stvari?- Kako izbeći bavljenje neisplaniranim aktivnostima?- Kako donositi prave odluke?- Kako biti efikasniji?- Da li je i koliko bitno planiranje vremena?- Ko nam i kako oduzima vreme?- Kako primeniti i analizirati postignute rezultate planiranja vlastitog vremena?- Šta je stres?- Koji su glavni uzroci stresa?- Kako se zaštiti u stresnoj situaciji?- Kako negativan stres pretvoriti u pozitivan?

Trajanje modula: 8 časova ( od 09-17h)Predavač: Darko Todorović i Elizabeta Stanimirov

X modulPoslovna komunikacija i bonton kao dobra navika vrhunskih

prodavaca

„Prvih deset reči važnije je od sledećih deset hiljada“. – Elmer Viler

Cilj modula: Usvajanje veština, znanja, formalnih i neformalnih pravila i principaponašanja u različitim situacijama i sa različitim tipovima ljudi.

Tematske oblasti:- Neverbalana poslovna komunikacija (veštine za „čitanje nenapisanog islušanja neizrečenog“)- Poslovna e-mail korespodencija (pravilno strukturisanje i oblikovanje različitihtipova poslovnih pisama);- Poslovni dress-code (adekvatna garderoba u skladu sa poslovnimokruženjem);- Poslovni protokoli (osnovni principi i najčešće protokolarne poslovne situacije).

Trajanje modula: 8 časova ( od 09-17h)Predavač: Darko Todorović i Elizabeta Stanimirov

XI modul

Marketing i prodaja

“Mnoge male stvari postaju velike, zahvaljujući dobroj reklami” – Mark Tven

Cilj modula: Usvajanje znanja i veština neophodnih za pravilno pozicioniranje proizvodai usluga i ovladavanje konceptom primenjenog marketinga.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Tematske oblasti:- Uvod u teoriju marketinga- Značenje marketinga- Ekonomski proces- Poslovna funkcija- Poslovna koncepcija- Marketing miks proces- Triglav interesa- Razlika između prodaje i marketinga- Primeri iz prakse

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Radomir Samčević

XII modul

Efikasnom komunikacijom do uspešnenaplate potraživanja (Nema prodaje bez naplate)

„Glavni uzrok problema je njegovo rešenje“ – Erik Sevario

Cilj modula: Ovladavanje pravilima komunikacije koje omogućavaju da se na pravinačin izvrši uticaj na dužnika u cilju naplate svojih potraživanja.

Tematske oblasti:

- Zašto firme duguju?- Kategorizacija dužnika- Zašto treba imati sistem naplate- Faze, koraci i aktivnostio Pisma upozorenja i opomene :- Ciljevi, struktura, sadržaj, primeri..- Mogući odgovori- Sledeći koracio Uspešan poziv naplate :- Priprema za poziv- Struktura razgovora, plan i saveti- Specifičnosti telefonske komunikacijeo Prevazilaženje primedbi :- Najčešći izgovori i kako na njih odgovoriti- Rešavanje konfliktnih situacija- Komunikacija sa teškim korisnicima

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Tatjana Šokčić

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Tematske oblasti:- Uvod u teoriju marketinga- Značenje marketinga- Ekonomski proces- Poslovna funkcija- Poslovna koncepcija- Marketing miks proces- Triglav interesa- Razlika između prodaje i marketinga- Primeri iz prakse

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Radomir Samčević

XII modul

Efikasnom komunikacijom do uspešnenaplate potraživanja (Nema prodaje bez naplate)

„Glavni uzrok problema je njegovo rešenje“ – Erik Sevario

Cilj modula: Ovladavanje pravilima komunikacije koje omogućavaju da se na pravinačin izvrši uticaj na dužnika u cilju naplate svojih potraživanja.

Tematske oblasti:

- Zašto firme duguju?- Kategorizacija dužnika- Zašto treba imati sistem naplate- Faze, koraci i aktivnostio Pisma upozorenja i opomene :- Ciljevi, struktura, sadržaj, primeri..- Mogući odgovori- Sledeći koracio Uspešan poziv naplate :- Priprema za poziv- Struktura razgovora, plan i saveti- Specifičnosti telefonske komunikacijeo Prevazilaženje primedbi :- Najčešći izgovori i kako na njih odgovoriti- Rešavanje konfliktnih situacija- Komunikacija sa teškim korisnicima

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Tatjana Šokčić

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Tematske oblasti:- Uvod u teoriju marketinga- Značenje marketinga- Ekonomski proces- Poslovna funkcija- Poslovna koncepcija- Marketing miks proces- Triglav interesa- Razlika između prodaje i marketinga- Primeri iz prakse

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Radomir Samčević

XII modul

Efikasnom komunikacijom do uspešnenaplate potraživanja (Nema prodaje bez naplate)

„Glavni uzrok problema je njegovo rešenje“ – Erik Sevario

Cilj modula: Ovladavanje pravilima komunikacije koje omogućavaju da se na pravinačin izvrši uticaj na dužnika u cilju naplate svojih potraživanja.

Tematske oblasti:

- Zašto firme duguju?- Kategorizacija dužnika- Zašto treba imati sistem naplate- Faze, koraci i aktivnostio Pisma upozorenja i opomene :- Ciljevi, struktura, sadržaj, primeri..- Mogući odgovori- Sledeći koracio Uspešan poziv naplate :- Priprema za poziv- Struktura razgovora, plan i saveti- Specifičnosti telefonske komunikacijeo Prevazilaženje primedbi :- Najčešći izgovori i kako na njih odgovoriti- Rešavanje konfliktnih situacija- Komunikacija sa teškim korisnicima

Trajanje modula: 7 časova ( od 10-17h)Predavač: Tatjana Šokčić

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

XIII modul

Polaganje ispita i svečana dodela diploma

Nakon završetka kompletnog šestomesečnog programa Akademije komercijalnekomunikacije, polaznici će svoje stečeno znanje proveriti putem stručnog ispita. Samispit se sastoji od pismenog polaganja Testa prodajnih i komunikacijskih veština koji seporedi sa rezultatima testa na početku, kao i radnog zadatka koji podrazumeva daučesnici na zadatu realnu situaciju treba da pripreme sopstvenu prezentaciju koju ćeprezentovati ispred višečlane komisije.

Odluku o stečenom stručnom znanju donosi višečlana komisija, a dodela diploma će seobavljati u unapred utvrđenom terminu, u svečanoj koktel sali uz veći broj učesnika.

Detaljnije o predavačima Akademije komercijalne komunikacije:

Dragiša Ristovski je biznis trener sa 15-godišnjim iskustvom. Oblastinjegove ekspertize su direktna prodaja, komunikacija, pregovaranje,motivacija zaposlenih i liderstvo. Prodajom se aktivno bavi 19 godina i utoku svoje karijere je prošao sve vidove prodaje i rukovođenja u istom.Osnivač je i direktor centra za poslovnu edukaciju D.R. Gilbert centar i D.R.Gilbert consultinga. Radi kao stalni konsultant iz oblasti prodaje, motivacijei liderstva za više renomiranih kompanija. Predsednik je Udruženja

Profesionalnih Prodavaca Srbije– UPPS-a i autor programa Akademije komercijalnekomunikacije. Autor je bestselera „Gube samo oni koji ne igraju“ i Arena prodaje“,objavljene pod pseudonimom D.R. Gilbert, kao i još četiri vrlo zapažene knjige, „Dobijajusvi oni koji igraju“, „Lider je u vama“, „Prodajni ring“ i „Mapa uspeha“. Očekuje se skoriizlazak njegove sedme knjige „Veštine uticaja “. U poslovnim krugovima je poznat kaoenergičan predavač, koji na svojim seminarima i treninzima pozitivnom energijomkonstantno drži pažnju i motiviše svoje slušaoce. Svoju trenersku edukaciju sticao je nabrojnim seminarima i treninzima, a značajno upotpunio nezamenljivim praktičnimiskustvom. Održao je preko 600 treninga, seminara i predavanja u svim zemljama bivšeJugoslavije, dok je njegova predavanja posetilo preko 8000. Objavio više od 100tekstova u stručnim poslovnim časopisima sa dominantnim temama kao što su: liderstvo,prodaja, motivacija zaposlenih… Za svoj rad i dostignuća dobio je i nekoliko zvaničnihpriznanja.

Darko Mirković je direktor prodaje u Eksternoj mrezi osiguravajućekompanije Generali. Njegovim seminarima iz oblasti štedno-osiguravajućihfondova prisustvovalo preko 5000 ljudi u prethodne dve godine. Već duginiz godina bavi se poslovima konsaltinga u ovoj oblasti koja pokrivaobezbeđenje namenskih fondova za finansiranje studija, zasnivanjeporodice, privatnih penzija i različitim modelima životnih osiguranja.Poseduje višegodišnje iskustvo na poziciji Regional Coordinator i Mortgage

Sales Leader u Raiffeisen bank a.d. Beograd. Vlasnik je agencije za konsalting imenadžment poslove ,,ALTERNA” i potpredsednik Udruženja Profesionalnih ProdavacaSrbije.

Darko Todorović je dugogodišnji trener i ekspert iz oblasti komuniciranja,odnosa sa javnošću, javnog nastupa, marketinga i korporativne društveneodgovornosti (CSR). Sertifikovani je trener Persone Global i Stalnekonferencije gradova i opština (marketing i javni nastup). Prošao jeEriksonov trening “Umetnost i nauka koučinga”, kao i obuku za trenereEvropske banke za obnovu i razvoj iz oblasti marketinga. Tokom

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

XIII modul

Polaganje ispita i svečana dodela diploma

Nakon završetka kompletnog šestomesečnog programa Akademije komercijalnekomunikacije, polaznici će svoje stečeno znanje proveriti putem stručnog ispita. Samispit se sastoji od pismenog polaganja Testa prodajnih i komunikacijskih veština koji seporedi sa rezultatima testa na početku, kao i radnog zadatka koji podrazumeva daučesnici na zadatu realnu situaciju treba da pripreme sopstvenu prezentaciju koju ćeprezentovati ispred višečlane komisije.

Odluku o stečenom stručnom znanju donosi višečlana komisija, a dodela diploma će seobavljati u unapred utvrđenom terminu, u svečanoj koktel sali uz veći broj učesnika.

Detaljnije o predavačima Akademije komercijalne komunikacije:

Dragiša Ristovski je biznis trener sa 15-godišnjim iskustvom. Oblastinjegove ekspertize su direktna prodaja, komunikacija, pregovaranje,motivacija zaposlenih i liderstvo. Prodajom se aktivno bavi 19 godina i utoku svoje karijere je prošao sve vidove prodaje i rukovođenja u istom.Osnivač je i direktor centra za poslovnu edukaciju D.R. Gilbert centar i D.R.Gilbert consultinga. Radi kao stalni konsultant iz oblasti prodaje, motivacijei liderstva za više renomiranih kompanija. Predsednik je Udruženja

Profesionalnih Prodavaca Srbije– UPPS-a i autor programa Akademije komercijalnekomunikacije. Autor je bestselera „Gube samo oni koji ne igraju“ i Arena prodaje“,objavljene pod pseudonimom D.R. Gilbert, kao i još četiri vrlo zapažene knjige, „Dobijajusvi oni koji igraju“, „Lider je u vama“, „Prodajni ring“ i „Mapa uspeha“. Očekuje se skoriizlazak njegove sedme knjige „Veštine uticaja “. U poslovnim krugovima je poznat kaoenergičan predavač, koji na svojim seminarima i treninzima pozitivnom energijomkonstantno drži pažnju i motiviše svoje slušaoce. Svoju trenersku edukaciju sticao je nabrojnim seminarima i treninzima, a značajno upotpunio nezamenljivim praktičnimiskustvom. Održao je preko 600 treninga, seminara i predavanja u svim zemljama bivšeJugoslavije, dok je njegova predavanja posetilo preko 8000. Objavio više od 100tekstova u stručnim poslovnim časopisima sa dominantnim temama kao što su: liderstvo,prodaja, motivacija zaposlenih… Za svoj rad i dostignuća dobio je i nekoliko zvaničnihpriznanja.

Darko Mirković je direktor prodaje u Eksternoj mrezi osiguravajućekompanije Generali. Njegovim seminarima iz oblasti štedno-osiguravajućihfondova prisustvovalo preko 5000 ljudi u prethodne dve godine. Već duginiz godina bavi se poslovima konsaltinga u ovoj oblasti koja pokrivaobezbeđenje namenskih fondova za finansiranje studija, zasnivanjeporodice, privatnih penzija i različitim modelima životnih osiguranja.Poseduje višegodišnje iskustvo na poziciji Regional Coordinator i Mortgage

Sales Leader u Raiffeisen bank a.d. Beograd. Vlasnik je agencije za konsalting imenadžment poslove ,,ALTERNA” i potpredsednik Udruženja Profesionalnih ProdavacaSrbije.

Darko Todorović je dugogodišnji trener i ekspert iz oblasti komuniciranja,odnosa sa javnošću, javnog nastupa, marketinga i korporativne društveneodgovornosti (CSR). Sertifikovani je trener Persone Global i Stalnekonferencije gradova i opština (marketing i javni nastup). Prošao jeEriksonov trening “Umetnost i nauka koučinga”, kao i obuku za trenereEvropske banke za obnovu i razvoj iz oblasti marketinga. Tokom

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

XIII modul

Polaganje ispita i svečana dodela diploma

Nakon završetka kompletnog šestomesečnog programa Akademije komercijalnekomunikacije, polaznici će svoje stečeno znanje proveriti putem stručnog ispita. Samispit se sastoji od pismenog polaganja Testa prodajnih i komunikacijskih veština koji seporedi sa rezultatima testa na početku, kao i radnog zadatka koji podrazumeva daučesnici na zadatu realnu situaciju treba da pripreme sopstvenu prezentaciju koju ćeprezentovati ispred višečlane komisije.

Odluku o stečenom stručnom znanju donosi višečlana komisija, a dodela diploma će seobavljati u unapred utvrđenom terminu, u svečanoj koktel sali uz veći broj učesnika.

Detaljnije o predavačima Akademije komercijalne komunikacije:

Dragiša Ristovski je biznis trener sa 15-godišnjim iskustvom. Oblastinjegove ekspertize su direktna prodaja, komunikacija, pregovaranje,motivacija zaposlenih i liderstvo. Prodajom se aktivno bavi 19 godina i utoku svoje karijere je prošao sve vidove prodaje i rukovođenja u istom.Osnivač je i direktor centra za poslovnu edukaciju D.R. Gilbert centar i D.R.Gilbert consultinga. Radi kao stalni konsultant iz oblasti prodaje, motivacijei liderstva za više renomiranih kompanija. Predsednik je Udruženja

Profesionalnih Prodavaca Srbije– UPPS-a i autor programa Akademije komercijalnekomunikacije. Autor je bestselera „Gube samo oni koji ne igraju“ i Arena prodaje“,objavljene pod pseudonimom D.R. Gilbert, kao i još četiri vrlo zapažene knjige, „Dobijajusvi oni koji igraju“, „Lider je u vama“, „Prodajni ring“ i „Mapa uspeha“. Očekuje se skoriizlazak njegove sedme knjige „Veštine uticaja “. U poslovnim krugovima je poznat kaoenergičan predavač, koji na svojim seminarima i treninzima pozitivnom energijomkonstantno drži pažnju i motiviše svoje slušaoce. Svoju trenersku edukaciju sticao je nabrojnim seminarima i treninzima, a značajno upotpunio nezamenljivim praktičnimiskustvom. Održao je preko 600 treninga, seminara i predavanja u svim zemljama bivšeJugoslavije, dok je njegova predavanja posetilo preko 8000. Objavio više od 100tekstova u stručnim poslovnim časopisima sa dominantnim temama kao što su: liderstvo,prodaja, motivacija zaposlenih… Za svoj rad i dostignuća dobio je i nekoliko zvaničnihpriznanja.

Darko Mirković je direktor prodaje u Eksternoj mrezi osiguravajućekompanije Generali. Njegovim seminarima iz oblasti štedno-osiguravajućihfondova prisustvovalo preko 5000 ljudi u prethodne dve godine. Već duginiz godina bavi se poslovima konsaltinga u ovoj oblasti koja pokrivaobezbeđenje namenskih fondova za finansiranje studija, zasnivanjeporodice, privatnih penzija i različitim modelima životnih osiguranja.Poseduje višegodišnje iskustvo na poziciji Regional Coordinator i Mortgage

Sales Leader u Raiffeisen bank a.d. Beograd. Vlasnik je agencije za konsalting imenadžment poslove ,,ALTERNA” i potpredsednik Udruženja Profesionalnih ProdavacaSrbije.

Darko Todorović je dugogodišnji trener i ekspert iz oblasti komuniciranja,odnosa sa javnošću, javnog nastupa, marketinga i korporativne društveneodgovornosti (CSR). Sertifikovani je trener Persone Global i Stalnekonferencije gradova i opština (marketing i javni nastup). Prošao jeEriksonov trening “Umetnost i nauka koučinga”, kao i obuku za trenereEvropske banke za obnovu i razvoj iz oblasti marketinga. Tokom

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

profesionalne karijere bio je trening menadžer u kompaniji Stav (zastupnik Samsunga CEza tržišta Srbije i Crne Gore) i kreativni direktor marketing agencije Razor. Učestvovao jeu kreiranju i realizaciji velikog broja komunikacijskih i promotivnih strategija,advertajzing i PR kampanja, kao i u definisanju specifičnih, društveno odgovornihkoncepata za brojne klijente. Poseduje višegodišnje iskustvo u radu sa sva tri društvenasektora, kao i sa brojnim međunarodnim kompanijama, organizacijama i institucijama(Nikšićka pivara, Zepter, BOSH, Diversey, TASKI, Fruvita, Vlada Republike Srbije, FridrihEbert fondacija, UNICEF, UNDP, Ambasada SAD u Srbiji, Produkcijska kuća Advantage iRTV B92, Sekopak …). Diplomirao je ekonomiju na Ekonomskom fakultetu u Beogradu.

Nataša Miljković je novinar i urednik Jutarnjeg Programa RTS. Na Javnomservisu radi poslednjih osam godina gde je pet godina (2004-2009) bilaautor emisje Ključ.U medijima radi dvadeset godina. Počela kaočetrnaestogodišnjakinja na NTV Studio B. Deset godina radila kao urednik,voditelj i novinar na BK Televiziji. Uredjivala i vodila emisije Gutenberg,Telefakt, Maska nedelje. Završila Fakultet političkih nauka, smerMedjunarodni odnosi. Specijalizirala teoriju i praksu demokratije na

Alternativnoj akademskoj obrazovnoj mreži i magistrirala na La Sapienza UniverzitetuRimu. Tema magistarskog rada bila je Politika sile u medjunarodnim odnosima. Kaopredavač i medijski trener radila sa menadžmentom domaćih i stranih kompanija (DeltaMaksi, Delta Agrar, Delta motors, Credit Agricole banka, Nuklearni objekti Srbije).Radionice i seminare o medijskim nastupima držala rukovodiocima mnogih nevladinihorganizacija ( Toplički centar za demokratiju, Pištaljka…). Agažovana kao predavač i uškoli za medije Balkan media team.

Elizabeta Stanimirov je zaposlena u Ministarstvu finansija RepublikeSrbije i šef je Kancelarije za susedski program sa Rumunijom. Sertifikovanije trener SEED programa Svetske banke. Razvila i implementirala višerazličitih treninga iz oblasti marketinga, prodaje, menadžmenta MSP,motivacije, korporativne društvene odgovornosti, komunikacija i treningaza trenere. Sarađivala sa IFC Beograd, ADF / USAID Novi Sad, Agromreža

Beograd, Centar Agora Vršac, Wiener Stadtische, Opportunity bank, Delta Generali.

Radomir Samčević je osnivač i vlasnik agencije za konsalting imenadžment HT, stručnjak iz oblasti hotelijerstva i turizma. Ima ogromnoiskustvo u operaciji i rukovođenju hotela. Nakon dvadesetogodišnjeguskustva u elitnim hotelima, osnovao je agenciju koja se bavikonsaltingom, menadžmentom, obučavanjem i drugim poslovima na poljuturizma, ali i šire. Pored toga, sarađuje i drži predavanja na tu temu saprivrednim komorama Beograda i Srbije, skupštinom grada, pojedinim

Beogradskim opštinama, kao i visokom školom za hotelijestvo u Beogradu gde jegostujući predavač. Trenutno je konsultant za nekoliko firmi.Pored toga, iskazao se kaovrsni trener i predavač iz oblasti koje su usko vezane za hotelijerstvo, ali i van oveindustriije, kao što su marketing, veština komunikacije, prodaje…

Tatjana Šokčić - Magistrirala na katedri za HR Management FON-a uBeogradu sa temom Trening i razvoj zaposlenih u korisničkom servisu.Kao konsultant razvija i implementira projekte za razvoj poslovanja izaposlenih. Radila na pozicijama direktora prodaje i direktora korisničkogservisa (AVON Cosmetics, Digi TV, La Fantana, Orion telekom).Specijalnost - programi za razvoj timova za: direktnu prodaju, telesales,podršku korisnicima (call centre, back office, tehnička podrška), naplatudugovanja. Programi sadrže treninge za razvoj prodajnih i komunikacijskih

veština, veština prezentovanja i pregovaranja, komunikacije i prodaje putem telefona,naplate dugovanja, kao i unapređenje menadžerskih veština kroz program ličnog razvoja.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

profesionalne karijere bio je trening menadžer u kompaniji Stav (zastupnik Samsunga CEza tržišta Srbije i Crne Gore) i kreativni direktor marketing agencije Razor. Učestvovao jeu kreiranju i realizaciji velikog broja komunikacijskih i promotivnih strategija,advertajzing i PR kampanja, kao i u definisanju specifičnih, društveno odgovornihkoncepata za brojne klijente. Poseduje višegodišnje iskustvo u radu sa sva tri društvenasektora, kao i sa brojnim međunarodnim kompanijama, organizacijama i institucijama(Nikšićka pivara, Zepter, BOSH, Diversey, TASKI, Fruvita, Vlada Republike Srbije, FridrihEbert fondacija, UNICEF, UNDP, Ambasada SAD u Srbiji, Produkcijska kuća Advantage iRTV B92, Sekopak …). Diplomirao je ekonomiju na Ekonomskom fakultetu u Beogradu.

Nataša Miljković je novinar i urednik Jutarnjeg Programa RTS. Na Javnomservisu radi poslednjih osam godina gde je pet godina (2004-2009) bilaautor emisje Ključ.U medijima radi dvadeset godina. Počela kaočetrnaestogodišnjakinja na NTV Studio B. Deset godina radila kao urednik,voditelj i novinar na BK Televiziji. Uredjivala i vodila emisije Gutenberg,Telefakt, Maska nedelje. Završila Fakultet političkih nauka, smerMedjunarodni odnosi. Specijalizirala teoriju i praksu demokratije na

Alternativnoj akademskoj obrazovnoj mreži i magistrirala na La Sapienza UniverzitetuRimu. Tema magistarskog rada bila je Politika sile u medjunarodnim odnosima. Kaopredavač i medijski trener radila sa menadžmentom domaćih i stranih kompanija (DeltaMaksi, Delta Agrar, Delta motors, Credit Agricole banka, Nuklearni objekti Srbije).Radionice i seminare o medijskim nastupima držala rukovodiocima mnogih nevladinihorganizacija ( Toplički centar za demokratiju, Pištaljka…). Agažovana kao predavač i uškoli za medije Balkan media team.

Elizabeta Stanimirov je zaposlena u Ministarstvu finansija RepublikeSrbije i šef je Kancelarije za susedski program sa Rumunijom. Sertifikovanije trener SEED programa Svetske banke. Razvila i implementirala višerazličitih treninga iz oblasti marketinga, prodaje, menadžmenta MSP,motivacije, korporativne društvene odgovornosti, komunikacija i treningaza trenere. Sarađivala sa IFC Beograd, ADF / USAID Novi Sad, Agromreža

Beograd, Centar Agora Vršac, Wiener Stadtische, Opportunity bank, Delta Generali.

Radomir Samčević je osnivač i vlasnik agencije za konsalting imenadžment HT, stručnjak iz oblasti hotelijerstva i turizma. Ima ogromnoiskustvo u operaciji i rukovođenju hotela. Nakon dvadesetogodišnjeguskustva u elitnim hotelima, osnovao je agenciju koja se bavikonsaltingom, menadžmentom, obučavanjem i drugim poslovima na poljuturizma, ali i šire. Pored toga, sarađuje i drži predavanja na tu temu saprivrednim komorama Beograda i Srbije, skupštinom grada, pojedinim

Beogradskim opštinama, kao i visokom školom za hotelijestvo u Beogradu gde jegostujući predavač. Trenutno je konsultant za nekoliko firmi.Pored toga, iskazao se kaovrsni trener i predavač iz oblasti koje su usko vezane za hotelijerstvo, ali i van oveindustriije, kao što su marketing, veština komunikacije, prodaje…

Tatjana Šokčić - Magistrirala na katedri za HR Management FON-a uBeogradu sa temom Trening i razvoj zaposlenih u korisničkom servisu.Kao konsultant razvija i implementira projekte za razvoj poslovanja izaposlenih. Radila na pozicijama direktora prodaje i direktora korisničkogservisa (AVON Cosmetics, Digi TV, La Fantana, Orion telekom).Specijalnost - programi za razvoj timova za: direktnu prodaju, telesales,podršku korisnicima (call centre, back office, tehnička podrška), naplatudugovanja. Programi sadrže treninge za razvoj prodajnih i komunikacijskih

veština, veština prezentovanja i pregovaranja, komunikacije i prodaje putem telefona,naplate dugovanja, kao i unapređenje menadžerskih veština kroz program ličnog razvoja.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

profesionalne karijere bio je trening menadžer u kompaniji Stav (zastupnik Samsunga CEza tržišta Srbije i Crne Gore) i kreativni direktor marketing agencije Razor. Učestvovao jeu kreiranju i realizaciji velikog broja komunikacijskih i promotivnih strategija,advertajzing i PR kampanja, kao i u definisanju specifičnih, društveno odgovornihkoncepata za brojne klijente. Poseduje višegodišnje iskustvo u radu sa sva tri društvenasektora, kao i sa brojnim međunarodnim kompanijama, organizacijama i institucijama(Nikšićka pivara, Zepter, BOSH, Diversey, TASKI, Fruvita, Vlada Republike Srbije, FridrihEbert fondacija, UNICEF, UNDP, Ambasada SAD u Srbiji, Produkcijska kuća Advantage iRTV B92, Sekopak …). Diplomirao je ekonomiju na Ekonomskom fakultetu u Beogradu.

Nataša Miljković je novinar i urednik Jutarnjeg Programa RTS. Na Javnomservisu radi poslednjih osam godina gde je pet godina (2004-2009) bilaautor emisje Ključ.U medijima radi dvadeset godina. Počela kaočetrnaestogodišnjakinja na NTV Studio B. Deset godina radila kao urednik,voditelj i novinar na BK Televiziji. Uredjivala i vodila emisije Gutenberg,Telefakt, Maska nedelje. Završila Fakultet političkih nauka, smerMedjunarodni odnosi. Specijalizirala teoriju i praksu demokratije na

Alternativnoj akademskoj obrazovnoj mreži i magistrirala na La Sapienza UniverzitetuRimu. Tema magistarskog rada bila je Politika sile u medjunarodnim odnosima. Kaopredavač i medijski trener radila sa menadžmentom domaćih i stranih kompanija (DeltaMaksi, Delta Agrar, Delta motors, Credit Agricole banka, Nuklearni objekti Srbije).Radionice i seminare o medijskim nastupima držala rukovodiocima mnogih nevladinihorganizacija ( Toplički centar za demokratiju, Pištaljka…). Agažovana kao predavač i uškoli za medije Balkan media team.

Elizabeta Stanimirov je zaposlena u Ministarstvu finansija RepublikeSrbije i šef je Kancelarije za susedski program sa Rumunijom. Sertifikovanije trener SEED programa Svetske banke. Razvila i implementirala višerazličitih treninga iz oblasti marketinga, prodaje, menadžmenta MSP,motivacije, korporativne društvene odgovornosti, komunikacija i treningaza trenere. Sarađivala sa IFC Beograd, ADF / USAID Novi Sad, Agromreža

Beograd, Centar Agora Vršac, Wiener Stadtische, Opportunity bank, Delta Generali.

Radomir Samčević je osnivač i vlasnik agencije za konsalting imenadžment HT, stručnjak iz oblasti hotelijerstva i turizma. Ima ogromnoiskustvo u operaciji i rukovođenju hotela. Nakon dvadesetogodišnjeguskustva u elitnim hotelima, osnovao je agenciju koja se bavikonsaltingom, menadžmentom, obučavanjem i drugim poslovima na poljuturizma, ali i šire. Pored toga, sarađuje i drži predavanja na tu temu saprivrednim komorama Beograda i Srbije, skupštinom grada, pojedinim

Beogradskim opštinama, kao i visokom školom za hotelijestvo u Beogradu gde jegostujući predavač. Trenutno je konsultant za nekoliko firmi.Pored toga, iskazao se kaovrsni trener i predavač iz oblasti koje su usko vezane za hotelijerstvo, ali i van oveindustriije, kao što su marketing, veština komunikacije, prodaje…

Tatjana Šokčić - Magistrirala na katedri za HR Management FON-a uBeogradu sa temom Trening i razvoj zaposlenih u korisničkom servisu.Kao konsultant razvija i implementira projekte za razvoj poslovanja izaposlenih. Radila na pozicijama direktora prodaje i direktora korisničkogservisa (AVON Cosmetics, Digi TV, La Fantana, Orion telekom).Specijalnost - programi za razvoj timova za: direktnu prodaju, telesales,podršku korisnicima (call centre, back office, tehnička podrška), naplatudugovanja. Programi sadrže treninge za razvoj prodajnih i komunikacijskih

veština, veština prezentovanja i pregovaranja, komunikacije i prodaje putem telefona,naplate dugovanja, kao i unapređenje menadžerskih veština kroz program ličnog razvoja.

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Model za naplatu dugovanja koji je osmislila uspešno je primenjen u nekoliko kompanija,kao i sistem ocenjivanja performansi zaposlenih radi uspostavljanja i unapređivanjasistema zarada. Poseduje veliko iskustvo u organizaciji timova prodaje i korisničkogservisa u početnoj fazi. Učestvovala u stvaranju dve kompanije na našem tržištu, kao iprocesu integracije tri kompanije u jednu (Orion telekom) i kompletne reorganizacijeposlovanja.

Gostujući predavač:Mr Dragan Trivan - Potpredsednik Privredne komore Beogarda. Poformalnom obrazovanju je diplomirani industrijski menadžer.Akademske specijalističke studije završio je na Kriminalističko-policijskojakademiji u Beogradu. Završio je i školu političkih studija pri SavetuEvrope u Strazburu. Učestvuje u izvođenju visokoškolske nastave naakademskim specijalističkim studijama Kriminalističko-policijskeakademije u Beogradu, na strukovnim specijalističkim studijimaFakulteta bezbednosti Univerziteta u Beogradu, na osnovnim studijamaFakulteta za pravne i poslovne studije iz Novog Sada, na osnovnimstudijama Fakulteta za bezbednost i zaštitu u Banja Luci i na Evropskom

Univerzitetu u Skoplju. U decembru 2010. godine izabran je u zvanje predavačastrukovnih studija za naučnu oblast Menadžment i preduzetništvo na Visokoj školi zapreduzetništvo u Beogradu. Član je Međunarodne policijske asocijacije i Međunarodnogudruženja kriminalista. Vlasnike je direktor detektivske agencije „Protecta group d.o.o“.Obavljao je rukovodeće funkcije u više društvenih organizacija, asocijacija, foruma istručnih tela. Predsednik je Opšteg udruženja preduzetnika Opštine Zvezdara. UPrivrednoj komori Srbije je član Skupštine, član Odbora udruženja za privatnoobezbeđenje i predsednik Grupacije detektivskih agencija. Obavljao je funkcijupotpredsednika Zajednice preduzetnika Privredne komore Srbije i člana SkupštineZajednice preduzetnika. Osnivač je i potpredsednik Udruženja poslodavaca Srbije„Poslodavac“ u Beogradu, osnivač i član Udruženja belgijsko – srpskog poslovnogudruženja pri ambasadi Kraljevine Belgije i Komiteta znanja Srbije. Član je Saveta zaprivredu i zapošljavanje Skupštine Grada Beograda i Foruma za mala i srednja preduzećaVlade Republike Srbije.

Mesto održavanja treninga: Prostorije D.R.Gilbert centra, Dečanska 2/V sprat,Beograd.

Vrednost ukupnih treninga u okviru Akademije: Vrednost po polazniku je 1.390,00evra (u dinarskoj protivvrednosti srednjeg kursa NBS na dan uplate.Specijalni popust za polaznike prve generacije je čak 50% i ukupna vrednost zanjih iznosi 695,00 evra.Prijavljivanje: Svi zainteresovani polaznici se mogu prijaviti putem telefona 011/32-30-738, 062/235-913 ili na e-mail: s.banjanac@drgilbert-centar.com ,akademija@drgilbert-centar.com

Partneri u kreiranju i realizaciji projekta Akademije komercijalne komunikacijeD.R.Gilbert centra su:- Privredna komora Beograda- Agencija za konsalting i menadžment poslove Alterna- H.T. agencija- D.R.Gilbert consulting- Udruženje profesionalnih prodavaca Srbije

Medijski pokrovitelji:- Profit- E-kapija- Kongresni turizam

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Model za naplatu dugovanja koji je osmislila uspešno je primenjen u nekoliko kompanija,kao i sistem ocenjivanja performansi zaposlenih radi uspostavljanja i unapređivanjasistema zarada. Poseduje veliko iskustvo u organizaciji timova prodaje i korisničkogservisa u početnoj fazi. Učestvovala u stvaranju dve kompanije na našem tržištu, kao iprocesu integracije tri kompanije u jednu (Orion telekom) i kompletne reorganizacijeposlovanja.

Gostujući predavač:Mr Dragan Trivan - Potpredsednik Privredne komore Beogarda. Poformalnom obrazovanju je diplomirani industrijski menadžer.Akademske specijalističke studije završio je na Kriminalističko-policijskojakademiji u Beogradu. Završio je i školu političkih studija pri SavetuEvrope u Strazburu. Učestvuje u izvođenju visokoškolske nastave naakademskim specijalističkim studijama Kriminalističko-policijskeakademije u Beogradu, na strukovnim specijalističkim studijimaFakulteta bezbednosti Univerziteta u Beogradu, na osnovnim studijamaFakulteta za pravne i poslovne studije iz Novog Sada, na osnovnimstudijama Fakulteta za bezbednost i zaštitu u Banja Luci i na Evropskom

Univerzitetu u Skoplju. U decembru 2010. godine izabran je u zvanje predavačastrukovnih studija za naučnu oblast Menadžment i preduzetništvo na Visokoj školi zapreduzetništvo u Beogradu. Član je Međunarodne policijske asocijacije i Međunarodnogudruženja kriminalista. Vlasnike je direktor detektivske agencije „Protecta group d.o.o“.Obavljao je rukovodeće funkcije u više društvenih organizacija, asocijacija, foruma istručnih tela. Predsednik je Opšteg udruženja preduzetnika Opštine Zvezdara. UPrivrednoj komori Srbije je član Skupštine, član Odbora udruženja za privatnoobezbeđenje i predsednik Grupacije detektivskih agencija. Obavljao je funkcijupotpredsednika Zajednice preduzetnika Privredne komore Srbije i člana SkupštineZajednice preduzetnika. Osnivač je i potpredsednik Udruženja poslodavaca Srbije„Poslodavac“ u Beogradu, osnivač i član Udruženja belgijsko – srpskog poslovnogudruženja pri ambasadi Kraljevine Belgije i Komiteta znanja Srbije. Član je Saveta zaprivredu i zapošljavanje Skupštine Grada Beograda i Foruma za mala i srednja preduzećaVlade Republike Srbije.

Mesto održavanja treninga: Prostorije D.R.Gilbert centra, Dečanska 2/V sprat,Beograd.

Vrednost ukupnih treninga u okviru Akademije: Vrednost po polazniku je 1.390,00evra (u dinarskoj protivvrednosti srednjeg kursa NBS na dan uplate.Specijalni popust za polaznike prve generacije je čak 50% i ukupna vrednost zanjih iznosi 695,00 evra.Prijavljivanje: Svi zainteresovani polaznici se mogu prijaviti putem telefona 011/32-30-738, 062/235-913 ili na e-mail: s.banjanac@drgilbert-centar.com ,akademija@drgilbert-centar.com

Partneri u kreiranju i realizaciji projekta Akademije komercijalne komunikacijeD.R.Gilbert centra su:- Privredna komora Beograda- Agencija za konsalting i menadžment poslove Alterna- H.T. agencija- D.R.Gilbert consulting- Udruženje profesionalnih prodavaca Srbije

Medijski pokrovitelji:- Profit- E-kapija- Kongresni turizam

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

Model za naplatu dugovanja koji je osmislila uspešno je primenjen u nekoliko kompanija,kao i sistem ocenjivanja performansi zaposlenih radi uspostavljanja i unapređivanjasistema zarada. Poseduje veliko iskustvo u organizaciji timova prodaje i korisničkogservisa u početnoj fazi. Učestvovala u stvaranju dve kompanije na našem tržištu, kao iprocesu integracije tri kompanije u jednu (Orion telekom) i kompletne reorganizacijeposlovanja.

Gostujući predavač:Mr Dragan Trivan - Potpredsednik Privredne komore Beogarda. Poformalnom obrazovanju je diplomirani industrijski menadžer.Akademske specijalističke studije završio je na Kriminalističko-policijskojakademiji u Beogradu. Završio je i školu političkih studija pri SavetuEvrope u Strazburu. Učestvuje u izvođenju visokoškolske nastave naakademskim specijalističkim studijama Kriminalističko-policijskeakademije u Beogradu, na strukovnim specijalističkim studijimaFakulteta bezbednosti Univerziteta u Beogradu, na osnovnim studijamaFakulteta za pravne i poslovne studije iz Novog Sada, na osnovnimstudijama Fakulteta za bezbednost i zaštitu u Banja Luci i na Evropskom

Univerzitetu u Skoplju. U decembru 2010. godine izabran je u zvanje predavačastrukovnih studija za naučnu oblast Menadžment i preduzetništvo na Visokoj školi zapreduzetništvo u Beogradu. Član je Međunarodne policijske asocijacije i Međunarodnogudruženja kriminalista. Vlasnike je direktor detektivske agencije „Protecta group d.o.o“.Obavljao je rukovodeće funkcije u više društvenih organizacija, asocijacija, foruma istručnih tela. Predsednik je Opšteg udruženja preduzetnika Opštine Zvezdara. UPrivrednoj komori Srbije je član Skupštine, član Odbora udruženja za privatnoobezbeđenje i predsednik Grupacije detektivskih agencija. Obavljao je funkcijupotpredsednika Zajednice preduzetnika Privredne komore Srbije i člana SkupštineZajednice preduzetnika. Osnivač je i potpredsednik Udruženja poslodavaca Srbije„Poslodavac“ u Beogradu, osnivač i član Udruženja belgijsko – srpskog poslovnogudruženja pri ambasadi Kraljevine Belgije i Komiteta znanja Srbije. Član je Saveta zaprivredu i zapošljavanje Skupštine Grada Beograda i Foruma za mala i srednja preduzećaVlade Republike Srbije.

Mesto održavanja treninga: Prostorije D.R.Gilbert centra, Dečanska 2/V sprat,Beograd.

Vrednost ukupnih treninga u okviru Akademije: Vrednost po polazniku je 1.390,00evra (u dinarskoj protivvrednosti srednjeg kursa NBS na dan uplate.Specijalni popust za polaznike prve generacije je čak 50% i ukupna vrednost zanjih iznosi 695,00 evra.Prijavljivanje: Svi zainteresovani polaznici se mogu prijaviti putem telefona 011/32-30-738, 062/235-913 ili na e-mail: s.banjanac@drgilbert-centar.com ,akademija@drgilbert-centar.com

Partneri u kreiranju i realizaciji projekta Akademije komercijalne komunikacijeD.R.Gilbert centra su:- Privredna komora Beograda- Agencija za konsalting i menadžment poslove Alterna- H.T. agencija- D.R.Gilbert consulting- Udruženje profesionalnih prodavaca Srbije

Medijski pokrovitelji:- Profit- E-kapija- Kongresni turizam

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

- Portal i časopis Karijera- Best Jobs (Ceevee)- Market4net- Bigevent.rs- RentforEvent- Pozitivno razmišljanje- SeeBiz

Neke od kompanija koje su koristile usluge D.R.Gilbert centra i D.R.Gilbertconsultinga:

FRIKOM

BAMBI – BANAT

FRUVITA

INVEJ

NEOPLANTA

FOODLAND

NELT

GALENIKA

VELEFARM

ACTAVIS

PHARMANOVA

INBERG

MONUS

BOSCH

MD INTERNACIONAL

MLEKOPRODUKT

KERAMIKA KANJIŽA PLUS

DO – ING

P..S.. FASHION

MAŠINOPROJEKT KOPRING

RATAR

KNJAZ MILOŠ – NATURA

MINEL-SCHREDER

VITRO GROUP

JADRANSKI SAJAM BUDVA (CRNA

GORA)

ZAJEČARKA

VITA ELKO

PANDA TOURS (SRBIJA I HRVATSKA)

PLACEBO

IZDAVAČKO PREDUZEĆE LAGUNA

TERMOELEKTRO

HOTEL ROJAL

MAGIC GOLD KORPORACIJA

INTERPROJEKT GEMMACOM BABE

(SRBIJA I BELGIJA)

RE/MAX (SAD)

BANCA INTESA

DDOR NOVI SAD

RAIFFEISEN BANK

IFC WORLD BANK

CREDIT AGRICOLE

DELTA GENERALI

OPPORTUNITY BANK

SOCIETE GENERALE

KOMERCIJALNA BANKA

UNIQA OSIGURANJE

NIS

KIM TEC

SKUPŠTINA CRNE GORE

HAHN + KOLB GROUP(WURTH)

MK GROUP

TIGAR

RAPID

DELTA MAXI

WIENER STADTISCHE

AMS OSIGURANJE

GALERIJA PODOVA SINTELON

EUROQUALITY GROUP

PRIVREDNA KOMORA BEOGRADA

HE ĐERDAP

GATARIĆ INTERNATIONAL GROUP

(SRBIJA I BIH)

RTS (PRODUKCIJA)

PEŠTAN

TAGOR ELECTRONIC

VALVOLIN VALVOLUB L.L.C.

HEPOK (BIH)

E MAGAZIN

E KAPIJA (SRBIJA,BIH)

NIŠLIJA

MIHAJLOVIĆ (REPUBLIKA SRPSKA)

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

- Portal i časopis Karijera- Best Jobs (Ceevee)- Market4net- Bigevent.rs- RentforEvent- Pozitivno razmišljanje- SeeBiz

Neke od kompanija koje su koristile usluge D.R.Gilbert centra i D.R.Gilbertconsultinga:

FRIKOM

BAMBI – BANAT

FRUVITA

INVEJ

NEOPLANTA

FOODLAND

NELT

GALENIKA

VELEFARM

ACTAVIS

PHARMANOVA

INBERG

MONUS

BOSCH

MD INTERNACIONAL

MLEKOPRODUKT

KERAMIKA KANJIŽA PLUS

DO – ING

P..S.. FASHION

MAŠINOPROJEKT KOPRING

RATAR

KNJAZ MILOŠ – NATURA

MINEL-SCHREDER

VITRO GROUP

JADRANSKI SAJAM BUDVA (CRNA

GORA)

ZAJEČARKA

VITA ELKO

PANDA TOURS (SRBIJA I HRVATSKA)

PLACEBO

IZDAVAČKO PREDUZEĆE LAGUNA

TERMOELEKTRO

HOTEL ROJAL

MAGIC GOLD KORPORACIJA

INTERPROJEKT GEMMACOM BABE

(SRBIJA I BELGIJA)

RE/MAX (SAD)

BANCA INTESA

DDOR NOVI SAD

RAIFFEISEN BANK

IFC WORLD BANK

CREDIT AGRICOLE

DELTA GENERALI

OPPORTUNITY BANK

SOCIETE GENERALE

KOMERCIJALNA BANKA

UNIQA OSIGURANJE

NIS

KIM TEC

SKUPŠTINA CRNE GORE

HAHN + KOLB GROUP(WURTH)

MK GROUP

TIGAR

RAPID

DELTA MAXI

WIENER STADTISCHE

AMS OSIGURANJE

GALERIJA PODOVA SINTELON

EUROQUALITY GROUP

PRIVREDNA KOMORA BEOGRADA

HE ĐERDAP

GATARIĆ INTERNATIONAL GROUP

(SRBIJA I BIH)

RTS (PRODUKCIJA)

PEŠTAN

TAGOR ELECTRONIC

VALVOLIN VALVOLUB L.L.C.

HEPOK (BIH)

E MAGAZIN

E KAPIJA (SRBIJA,BIH)

NIŠLIJA

MIHAJLOVIĆ (REPUBLIKA SRPSKA)

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

- Portal i časopis Karijera- Best Jobs (Ceevee)- Market4net- Bigevent.rs- RentforEvent- Pozitivno razmišljanje- SeeBiz

Neke od kompanija koje su koristile usluge D.R.Gilbert centra i D.R.Gilbertconsultinga:

FRIKOM

BAMBI – BANAT

FRUVITA

INVEJ

NEOPLANTA

FOODLAND

NELT

GALENIKA

VELEFARM

ACTAVIS

PHARMANOVA

INBERG

MONUS

BOSCH

MD INTERNACIONAL

MLEKOPRODUKT

KERAMIKA KANJIŽA PLUS

DO – ING

P..S.. FASHION

MAŠINOPROJEKT KOPRING

RATAR

KNJAZ MILOŠ – NATURA

MINEL-SCHREDER

VITRO GROUP

JADRANSKI SAJAM BUDVA (CRNA

GORA)

ZAJEČARKA

VITA ELKO

PANDA TOURS (SRBIJA I HRVATSKA)

PLACEBO

IZDAVAČKO PREDUZEĆE LAGUNA

TERMOELEKTRO

HOTEL ROJAL

MAGIC GOLD KORPORACIJA

INTERPROJEKT GEMMACOM BABE

(SRBIJA I BELGIJA)

RE/MAX (SAD)

BANCA INTESA

DDOR NOVI SAD

RAIFFEISEN BANK

IFC WORLD BANK

CREDIT AGRICOLE

DELTA GENERALI

OPPORTUNITY BANK

SOCIETE GENERALE

KOMERCIJALNA BANKA

UNIQA OSIGURANJE

NIS

KIM TEC

SKUPŠTINA CRNE GORE

HAHN + KOLB GROUP(WURTH)

MK GROUP

TIGAR

RAPID

DELTA MAXI

WIENER STADTISCHE

AMS OSIGURANJE

GALERIJA PODOVA SINTELON

EUROQUALITY GROUP

PRIVREDNA KOMORA BEOGRADA

HE ĐERDAP

GATARIĆ INTERNATIONAL GROUP

(SRBIJA I BIH)

RTS (PRODUKCIJA)

PEŠTAN

TAGOR ELECTRONIC

VALVOLIN VALVOLUB L.L.C.

HEPOK (BIH)

E MAGAZIN

E KAPIJA (SRBIJA,BIH)

NIŠLIJA

MIHAJLOVIĆ (REPUBLIKA SRPSKA)

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

MAGAZIN PREDUZEĆE

NEVA PRODUKT

VIDEO BUSINESS CONNECTION VBC

LUPO GROUP

SAGOD

LOGIS NEKRETNINE

NOVA Y & R

IZDAVAČKO PREDUZEĆE OKEAN

AJA

EXOR – ESI

GENEL

JUMP CONSULTING

CHAMPION – L

EGLO RASVETA

A 1 S

JET DIRECT

KEREČKI KOMERC

DELTA TOURS

INTERNET PORTAL – BOLJI POSAO

(SRBIJA I SLOVENIJA)

NETMEDIA

ROYAL WOOL (BIH)

MAK TRADE

OPŠTINA ĆUPRIJA

PAN KOMERC

RODIĆ MB

COPA

PROFIT MAGAZIN

NEIMAR PROJEKT

FORUM RAČUNARI

LIST COMPUTERS

SŠ „Dositej Obradović“ NOVI KNEŽEVAC

SIGN YOURSELF

BETOMAX SCHOECK (SLOVENIJA)

ZUM NIKOLIĆ (ŠVAJCARSKA)

EXLUZIV GLOBAL (BIH)

INTER TOURS (HRVATSKA)

TELEGROUP (BIH)

UNIVERZIJADA BEOGRAD 2009

HP (HEWLETT PACKARD)

PUTNIK HERTZ RENT – A – CAR

BS GRADNJA

TRIDENT MEDIA GROUP

HEMEL SISTEM INTERNATIONAL

INFOTOURS (HRVATSKA)

GRAND PROM

FEBI GAP

COUNTRY CLUB HOTEL BABE

G&M&D

STAV

SAGOD EXPO

EWE COMPUTERS

MAGNUS

VICTORIA GROUP

FEMAN

MONOPOLIST

KOČABANA

BEORELAX

WOOL LINE

MAGIS

BEOVRT

ZERO-MAX

TALIS

MI-JO

GAMA

SI & SI DISTRIBUCIJA

AB LIFT

KEPROM

TRITON OIL

ALOE VERA INFO C

MAG PLUS

PROTECTA Group

HT AGENCIJA

TIGAR TYRES

COSTA COFFEE

CREATIVA UNLIMITED

BIEMA TOURS

TAFF LINE

SWA TIM

TODY GH

KOMGRAP AD

MOBIL MAGAZIN

STEEL CASE

ZIRA HOTEL

TURISTIČKI SVET

SUN TRADE

BOR PLASTIKA EKO

RACIONALIZACIJA ENERGIJE

INSTITUT ZA ISTRAŽIVANJA I

PROJEKTOVANJA U PRIVREDI

JOB

OPTIKA

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

MAGAZIN PREDUZEĆE

NEVA PRODUKT

VIDEO BUSINESS CONNECTION VBC

LUPO GROUP

SAGOD

LOGIS NEKRETNINE

NOVA Y & R

IZDAVAČKO PREDUZEĆE OKEAN

AJA

EXOR – ESI

GENEL

JUMP CONSULTING

CHAMPION – L

EGLO RASVETA

A 1 S

JET DIRECT

KEREČKI KOMERC

DELTA TOURS

INTERNET PORTAL – BOLJI POSAO

(SRBIJA I SLOVENIJA)

NETMEDIA

ROYAL WOOL (BIH)

MAK TRADE

OPŠTINA ĆUPRIJA

PAN KOMERC

RODIĆ MB

COPA

PROFIT MAGAZIN

NEIMAR PROJEKT

FORUM RAČUNARI

LIST COMPUTERS

SŠ „Dositej Obradović“ NOVI KNEŽEVAC

SIGN YOURSELF

BETOMAX SCHOECK (SLOVENIJA)

ZUM NIKOLIĆ (ŠVAJCARSKA)

EXLUZIV GLOBAL (BIH)

INTER TOURS (HRVATSKA)

TELEGROUP (BIH)

UNIVERZIJADA BEOGRAD 2009

HP (HEWLETT PACKARD)

PUTNIK HERTZ RENT – A – CAR

BS GRADNJA

TRIDENT MEDIA GROUP

HEMEL SISTEM INTERNATIONAL

INFOTOURS (HRVATSKA)

GRAND PROM

FEBI GAP

COUNTRY CLUB HOTEL BABE

G&M&D

STAV

SAGOD EXPO

EWE COMPUTERS

MAGNUS

VICTORIA GROUP

FEMAN

MONOPOLIST

KOČABANA

BEORELAX

WOOL LINE

MAGIS

BEOVRT

ZERO-MAX

TALIS

MI-JO

GAMA

SI & SI DISTRIBUCIJA

AB LIFT

KEPROM

TRITON OIL

ALOE VERA INFO C

MAG PLUS

PROTECTA Group

HT AGENCIJA

TIGAR TYRES

COSTA COFFEE

CREATIVA UNLIMITED

BIEMA TOURS

TAFF LINE

SWA TIM

TODY GH

KOMGRAP AD

MOBIL MAGAZIN

STEEL CASE

ZIRA HOTEL

TURISTIČKI SVET

SUN TRADE

BOR PLASTIKA EKO

RACIONALIZACIJA ENERGIJE

INSTITUT ZA ISTRAŽIVANJA I

PROJEKTOVANJA U PRIVREDI

JOB

OPTIKA

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

MAGAZIN PREDUZEĆE

NEVA PRODUKT

VIDEO BUSINESS CONNECTION VBC

LUPO GROUP

SAGOD

LOGIS NEKRETNINE

NOVA Y & R

IZDAVAČKO PREDUZEĆE OKEAN

AJA

EXOR – ESI

GENEL

JUMP CONSULTING

CHAMPION – L

EGLO RASVETA

A 1 S

JET DIRECT

KEREČKI KOMERC

DELTA TOURS

INTERNET PORTAL – BOLJI POSAO

(SRBIJA I SLOVENIJA)

NETMEDIA

ROYAL WOOL (BIH)

MAK TRADE

OPŠTINA ĆUPRIJA

PAN KOMERC

RODIĆ MB

COPA

PROFIT MAGAZIN

NEIMAR PROJEKT

FORUM RAČUNARI

LIST COMPUTERS

SŠ „Dositej Obradović“ NOVI KNEŽEVAC

SIGN YOURSELF

BETOMAX SCHOECK (SLOVENIJA)

ZUM NIKOLIĆ (ŠVAJCARSKA)

EXLUZIV GLOBAL (BIH)

INTER TOURS (HRVATSKA)

TELEGROUP (BIH)

UNIVERZIJADA BEOGRAD 2009

HP (HEWLETT PACKARD)

PUTNIK HERTZ RENT – A – CAR

BS GRADNJA

TRIDENT MEDIA GROUP

HEMEL SISTEM INTERNATIONAL

INFOTOURS (HRVATSKA)

GRAND PROM

FEBI GAP

COUNTRY CLUB HOTEL BABE

G&M&D

STAV

SAGOD EXPO

EWE COMPUTERS

MAGNUS

VICTORIA GROUP

FEMAN

MONOPOLIST

KOČABANA

BEORELAX

WOOL LINE

MAGIS

BEOVRT

ZERO-MAX

TALIS

MI-JO

GAMA

SI & SI DISTRIBUCIJA

AB LIFT

KEPROM

TRITON OIL

ALOE VERA INFO C

MAG PLUS

PROTECTA Group

HT AGENCIJA

TIGAR TYRES

COSTA COFFEE

CREATIVA UNLIMITED

BIEMA TOURS

TAFF LINE

SWA TIM

TODY GH

KOMGRAP AD

MOBIL MAGAZIN

STEEL CASE

ZIRA HOTEL

TURISTIČKI SVET

SUN TRADE

BOR PLASTIKA EKO

RACIONALIZACIJA ENERGIJE

INSTITUT ZA ISTRAŽIVANJA I

PROJEKTOVANJA U PRIVREDI

JOB

OPTIKA

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

LUPOLINE

ALPHASET

CAPITALMEDIA

TP KVIN

KONGRESNI TURIZAM

VOĆNI SVET

MANTACORE (ŠVEDSKA)

TRIZMA

EURO RELAX

REPUBLIČKI GEODETSKI ZAVOD

CENTAR ZA SOCIJALNI RAD

PROPULZIJA

NUMISTARS

INOPHARM

NOVAMEDIA

TRENDY

OMNIA

BELVITIN

TRIMO INŽINJERING

DENTY

QUADRA GRAPHIC

FINS PRODUCT DOO

LOGISTIC TEAM SEKULIĆ

MOSKOMERC

ALEKSANDAR MN

S&L

CODENIOUS

ECOM ŠPED

FRUITS & NUTS

AGENCIJA „DAR“

TIVADI

STOJANOVIC PHARM

LS DATA

PRIVREDNA FONDACIJA SPC

TERMODOM

TO-NET

MOZZART BET

GP AUTOSHOP

KLIKOVAC

SWANBELL LANGUAGE CENTRE

D BOX

MILENIJUM OSIGURANJE

TELETRADER

TASK

NOVKOL

UMENJE

INTENT

HI CAD

PRO VITALIS

MEDIA SWISS

EOS MATRIX

IMPERIAL EURO GROUP

MELINO RELAX

ASTRAGAN

GALABERN

JUGOIMPORT SDPR

IFA – INTERNATIONAL FINANCIAL

AGENCY

BEOINCON

JUGO – IMPEX

GRUPA PROCES

HOTEL CITY CODE

INSTITUT BOŽIDAR ADŽIJA

INTER HERMES

OKPIRO

PLATTNER

MAJERPROM

VIVA TRAVEL AGENCY

GEOTEMPUS

EKOLIST

RENT FOR EVENT

POMPEA

AUTO-VIS

NOVATRONIC

E-ZAŠTITI.ME

ROBNA KUĆA BEOGRAD

ADOC

BANKOM

DIGI SAT

YUMIS

SCREEN DOO

GRUPPOTESSILE

BEOROL

ELIXIR NATURA

ASW INŽENJERING

ARHI PRO

CITY EXPRESS

PANTOMARKET

JUB

IVAŠPED

PRIMAVERA

ZVEZDA HELIOS

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

LUPOLINE

ALPHASET

CAPITALMEDIA

TP KVIN

KONGRESNI TURIZAM

VOĆNI SVET

MANTACORE (ŠVEDSKA)

TRIZMA

EURO RELAX

REPUBLIČKI GEODETSKI ZAVOD

CENTAR ZA SOCIJALNI RAD

PROPULZIJA

NUMISTARS

INOPHARM

NOVAMEDIA

TRENDY

OMNIA

BELVITIN

TRIMO INŽINJERING

DENTY

QUADRA GRAPHIC

FINS PRODUCT DOO

LOGISTIC TEAM SEKULIĆ

MOSKOMERC

ALEKSANDAR MN

S&L

CODENIOUS

ECOM ŠPED

FRUITS & NUTS

AGENCIJA „DAR“

TIVADI

STOJANOVIC PHARM

LS DATA

PRIVREDNA FONDACIJA SPC

TERMODOM

TO-NET

MOZZART BET

GP AUTOSHOP

KLIKOVAC

SWANBELL LANGUAGE CENTRE

D BOX

MILENIJUM OSIGURANJE

TELETRADER

TASK

NOVKOL

UMENJE

INTENT

HI CAD

PRO VITALIS

MEDIA SWISS

EOS MATRIX

IMPERIAL EURO GROUP

MELINO RELAX

ASTRAGAN

GALABERN

JUGOIMPORT SDPR

IFA – INTERNATIONAL FINANCIAL

AGENCY

BEOINCON

JUGO – IMPEX

GRUPA PROCES

HOTEL CITY CODE

INSTITUT BOŽIDAR ADŽIJA

INTER HERMES

OKPIRO

PLATTNER

MAJERPROM

VIVA TRAVEL AGENCY

GEOTEMPUS

EKOLIST

RENT FOR EVENT

POMPEA

AUTO-VIS

NOVATRONIC

E-ZAŠTITI.ME

ROBNA KUĆA BEOGRAD

ADOC

BANKOM

DIGI SAT

YUMIS

SCREEN DOO

GRUPPOTESSILE

BEOROL

ELIXIR NATURA

ASW INŽENJERING

ARHI PRO

CITY EXPRESS

PANTOMARKET

JUB

IVAŠPED

PRIMAVERA

ZVEZDA HELIOS

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

LUPOLINE

ALPHASET

CAPITALMEDIA

TP KVIN

KONGRESNI TURIZAM

VOĆNI SVET

MANTACORE (ŠVEDSKA)

TRIZMA

EURO RELAX

REPUBLIČKI GEODETSKI ZAVOD

CENTAR ZA SOCIJALNI RAD

PROPULZIJA

NUMISTARS

INOPHARM

NOVAMEDIA

TRENDY

OMNIA

BELVITIN

TRIMO INŽINJERING

DENTY

QUADRA GRAPHIC

FINS PRODUCT DOO

LOGISTIC TEAM SEKULIĆ

MOSKOMERC

ALEKSANDAR MN

S&L

CODENIOUS

ECOM ŠPED

FRUITS & NUTS

AGENCIJA „DAR“

TIVADI

STOJANOVIC PHARM

LS DATA

PRIVREDNA FONDACIJA SPC

TERMODOM

TO-NET

MOZZART BET

GP AUTOSHOP

KLIKOVAC

SWANBELL LANGUAGE CENTRE

D BOX

MILENIJUM OSIGURANJE

TELETRADER

TASK

NOVKOL

UMENJE

INTENT

HI CAD

PRO VITALIS

MEDIA SWISS

EOS MATRIX

IMPERIAL EURO GROUP

MELINO RELAX

ASTRAGAN

GALABERN

JUGOIMPORT SDPR

IFA – INTERNATIONAL FINANCIAL

AGENCY

BEOINCON

JUGO – IMPEX

GRUPA PROCES

HOTEL CITY CODE

INSTITUT BOŽIDAR ADŽIJA

INTER HERMES

OKPIRO

PLATTNER

MAJERPROM

VIVA TRAVEL AGENCY

GEOTEMPUS

EKOLIST

RENT FOR EVENT

POMPEA

AUTO-VIS

NOVATRONIC

E-ZAŠTITI.ME

ROBNA KUĆA BEOGRAD

ADOC

BANKOM

DIGI SAT

YUMIS

SCREEN DOO

GRUPPOTESSILE

BEOROL

ELIXIR NATURA

ASW INŽENJERING

ARHI PRO

CITY EXPRESS

PANTOMARKET

JUB

IVAŠPED

PRIMAVERA

ZVEZDA HELIOS

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

VINARIJA ZVONKO BOGDAN

VET MEDIC

UNIQA OSIGURANJE

DEALEX

GLEČER

MITECOSYSTEM

PROJEKTOMONTAŽA

AGROMARKET

SUNLIGHT

GRECO JLT

PS TECH

INTERNATIONAL HEALTH

HSM INFORMATIKA

AUSTROTHERM

GLEČER

EUROBANK EFG

AL GRONDOSSO

MONDO RUMA

BEL MEDIC

SCHENKER

HBT LOGISTIKA

LEON CONDITORS

OFFICE SHOES

SUNOKO

SOF

OFY COMPANY

EXECOM

INSTITUT ZA KARDIOVASKULARNE

BOLESTI VOJVODINA

ALIMS

TASK

LINDNER

HALO OGLASI

IT4BIZ

VIP MOBILE

LUNA

BEO-EXPORT SERVICES

DELTA SPORT

ORSUS

HAUZMAJSTOR

TINIS COMPANY

JKP BEOGRAD PUT

S.R.M.A. ZEMUN

UMKA

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

VINARIJA ZVONKO BOGDAN

VET MEDIC

UNIQA OSIGURANJE

DEALEX

GLEČER

MITECOSYSTEM

PROJEKTOMONTAŽA

AGROMARKET

SUNLIGHT

GRECO JLT

PS TECH

INTERNATIONAL HEALTH

HSM INFORMATIKA

AUSTROTHERM

GLEČER

EUROBANK EFG

AL GRONDOSSO

MONDO RUMA

BEL MEDIC

SCHENKER

HBT LOGISTIKA

LEON CONDITORS

OFFICE SHOES

SUNOKO

SOF

OFY COMPANY

EXECOM

INSTITUT ZA KARDIOVASKULARNE

BOLESTI VOJVODINA

ALIMS

TASK

LINDNER

HALO OGLASI

IT4BIZ

VIP MOBILE

LUNA

BEO-EXPORT SERVICES

DELTA SPORT

ORSUS

HAUZMAJSTOR

TINIS COMPANY

JKP BEOGRAD PUT

S.R.M.A. ZEMUN

UMKA

Akademija komercijalne komunikacije

Januar 2012. godine

VINARIJA ZVONKO BOGDAN

VET MEDIC

UNIQA OSIGURANJE

DEALEX

GLEČER

MITECOSYSTEM

PROJEKTOMONTAŽA

AGROMARKET

SUNLIGHT

GRECO JLT

PS TECH

INTERNATIONAL HEALTH

HSM INFORMATIKA

AUSTROTHERM

GLEČER

EUROBANK EFG

AL GRONDOSSO

MONDO RUMA

BEL MEDIC

SCHENKER

HBT LOGISTIKA

LEON CONDITORS

OFFICE SHOES

SUNOKO

SOF

OFY COMPANY

EXECOM

INSTITUT ZA KARDIOVASKULARNE

BOLESTI VOJVODINA

ALIMS

TASK

LINDNER

HALO OGLASI

IT4BIZ

VIP MOBILE

LUNA

BEO-EXPORT SERVICES

DELTA SPORT

ORSUS

HAUZMAJSTOR

TINIS COMPANY

JKP BEOGRAD PUT

S.R.M.A. ZEMUN

UMKA