aiida(s) aplikacja mobilna
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 Aiida(s) Aplikacja Mobilna
1/8
AIDDA (S) Jak czyta?: tu znajduj obszar w kontakcie z Kliente! kt"ry nie interesuje
tu szukam wskazwek, jakie
dziaania mam podj na tymetapie kontaktu z Klientem(AIDDA (S))
#
tu spawdzam, !ze"o na
pewno mam nie o#i wkontak!ie z Klientem
$
$u znajduj% "otowe pzykady zda&, s'omuowa&, ktes podpowiedzi jak ealizowa poponowane dziaaniew kontak!ie z Klientem
%
$o pole jest podsumowaniem zot myl w tym tema!ie &
Dla!ze"o to takie wa*ne+
ta !z% stony wyjania mi, dla!ze"o podj%!ie ekomendowany! dziaa&ma zna!zenie, !o mo"% osi"n, a !ze"o unikn w kontak!ie z Klientem,post%puj! z poponowany spos#
$
To pytanie skania mnie do mylenia, czego ja oczekuj od sprzedawcy, gdy jestem klientem - 1
(-ysunek . /dj%!ie . Ilusta!ja)
Aplika!ja 0o#iilna AIDDA (S)
1o"oAIDDA(S)
-
7/25/2019 Aiida(s) Aplikacja Mobilna
2/8
AIDDA (S) '*+S S',+DA-.
A2tention pozyskaj uwa"%klientaI/interest 0 zaie1 uwa2 wzainteresowanieD/desire 0 3rzejd4 zzainteresowania dowzbudzenia 3ra2nienia zaku3uu klientaD/ecision/uzyskaj akce3tacjzaku3uA/ction/3od3isz za"wienie!
uowS/atis5action/zadbaj ozadowolenie i lojalno6 klienta,awsze 3rowad4 3rocess3rzeda7y
nie dziaaj #ez planu
nie opieaj swoi! spzeda*y nasz!z%!iu3ie li!z na 4zoty stza5
$u znajduj% "otowe pzykady state"ii, kte spodpowiedzi jak ealizowa AIDDA(S)
89D9J S8I+ ',.;.
-
7/25/2019 Aiida(s) Aplikacja Mobilna
3/8
A;;+owadzono #adania w kty! studen!i o!eniali e'ektywno pzekazuwykadow!y8 >zepowadzono ? p#y8 /a ka*dym azem ska!ano !zaso!eny8 Inna "upa studentw o!eniaa ty! samy! powadz!y!8 >iewszap#a to @ sekund8 Du"a p#a to @B sekund8 $ze!ia p#a to = sekundy8/a ka*dym azem inni studen!i wy#ieali te"o same"o powadz!e"o8
Brak przygotowania to przygotowanie do poraki
(-ysunek . /dj%!ie . Ilusta!ja)
Aplika!ja mo#ilna AIDDA (S)C8
1o"oAIDDA
(S)
-
7/25/2019 Aiida(s) Aplikacja Mobilna
4/8
I
-
7/25/2019 Aiida(s) Aplikacja Mobilna
5/8
D+SI+ 0 Jak wzbudzi 3ra2nienie klienta?
9ak mo*esz zaan"a*owaklienta w $wj podukt+9ak mo*esz umo*liwi klientowidowiad!zenie $woje"opoduktu+6zy powadzisz pokazy jakdziaa $wj podukt+
D:SI-: masz dopowadzi dotakiej eak!ji klientasy!olo"ia Spzeda*y5
%ie akceptuj kiedy Tw&j klient m&wi' ()astanowi si*
(-ysunek . /dj%!ie . Ilusta!ja)
Aplika!ja mo#ilna AIDDA (S)C8
1o"oAIDDA
(S)
-
7/25/2019 Aiida(s) Aplikacja Mobilna
7/8
A*;I< 0 Jak 3rzecFodzi do dziaGania?
7ykozystaj zasad% le"alizmu!zyli to !o jest zapisane mawi%ksz si% zo#owizaniaLzyskaj potwiedzeniezamwienia, zamwienie, zad#ajo pzesanie umowy i podpisaniejej z klientemLmw si% kiedy i "dziedosta!zysz swoje ozwizanieLpewnij si%, !zy klient podpisaumow%, wpa!i pienidze
D:6ISI;3 masz dopowadzi dotakiej eak!ji klienta5 REA6IZACJZ6ECENIA)
CO D6A PANI JEST WANE W REA6IZACJIPROJE:TU)
JA: MOEMY SPRAWNIE PODPISA5UMOW)
Madania wykazuj, *e BG klientw ezy"nuje z tansak!ji po podj%!iu pozytywnej de!yzji o zakupie8 3aj!z%stszym powodem jest sta!8
Dla!ze"o to takie wa*ne+
Sta! pzed wydaniem pieni%dzy jest powodem dla!ze"o klien!i nawet podeklaa!ji, *e kupi powstzymuj si% od pzelania pieni%dzy8 wna o#awadoty!zy l%ku pzed pzyszo!i i jest odu!em emo!jonalnym8 6zasemo#aw% t% zasieje konkuen!ja pokazuj! $woje ozwizanie w "oszymwietle8 6zasem klient pzestaszy si% su!aj! adia !zy o"ldaj! telewizj%w ktej dziennikaz wie!i kyzys i "%#ok zapa8
Kiedy usyszysz (tak* od Twojego klienta nie masz wiele czasu, a!y podpisa+ umow Klient moe si rozmyli+
(-ysunek . /dj%!ie . Ilusta!ja)
Aplika!ja mo#ilna AIDDA (S)C8
1o"oAIDDA
(S)
-
7/25/2019 Aiida(s) Aplikacja Mobilna
8/8
SA;.SA*;I< 0 Jak dba o satys5akcj klienta?
/awsze popo o e'een!j%
/awsze zapytaj !zy mo*eszpowoa si% na ekomenda!j%$woje"o klienta+/awsze zapytaj o satys'ak!j%klienta/awsze #dH pzy"otowany donast%pnej spzeda*y8
SA$NSOA6$I;3 maszdopowadzi do takiej eak!ji
klientaanuekomenda!ji, !o u >ananowe"o+ 6o m"#y mi >anzapoponowa+5
nie zapominaj o satys'a!tion
nie kon!entuj si% na spzeda*yw tym etapienie na!iskaj, nie wywieaj pesji
$u znajduj% "otowe pzykady zda&, s'omuowa&, ktes podpowiedzi jak ealizowa SA$NSOA6$I;3 wkontak!ie z Klientem
*,. J+S; 'A