KELOMPOK 1

Adityo Hadisusilo NPM 1206184984Alvernia NPM 1206185085Bambang Adhitya Rachman NPM 1206185375Cicilia Jesi Noviandini NPM 1206185513Fala Rininda NPM 1206185955

PT. TOYOTA ASTRA MOTOR

PT. AGUNG CONCERN

PT. AGUNG AUTOMALL

1972

1992

DAERAH PENJUALAN• BALI• RIAU• JAMBI• BENGKULU• JAWA TIMUR

SEJARAH PERUSAHAAN

Visi

Dalam jangka panjang Agung Concern akan menjadi yang terbaik dan pemimpin dalam bidang usahanya melalui pelayanan prima pada pelanggan dan semua pihak yang berkepentingan (stakeholders).

Misi

Agung Concern didirikan untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan masyarakat sekitarnya dengan sumber daya manusianya yang profesional. nilai tambah diperoleh dengan mengupayakan keuntungan di atas para pesaing dalam bidang yang sama dan memberikan manfaat yang sama pada semua pihak yang berkepentingan (stakeholders).

STRUKTUR MANAJEMEN

OPERATION• SALES• MEKANIKAL

REGIONAL GENERAL MANAGER

SUPPORTING• HUMAN RESOURCES• GENERAL AFFAIR

Performance Management

Planning & Agreement

• Perekrutan untuk sales dan mekanik setiap tahun.

• Tes interview dan psikotes

• Karyawan baru mengikuti masa percobaan terlebih dahulu• Sales 6 bulan• Mekanik 1 tahun

• Gap Analysis pada kenyataannya sudah ada, namun belum sampai pada tahap analisis mendalam

Performance Management• Rencana kerja

individual dilakukan satu kali dalam satu tahun

• Karyawan mengisi sendiri RKI nya, dengan persetujuan atasan

• Tidak ada standarisasi RKI

• Performance agreement hanya untuk level Branch Manager ke atas

Planning & Agreement

FORMULIR RENCANA KERJA INDIVIDUAL PT. AGUNG AUTOMALL

Performance Management

• Narrative Assesment – Supporting Staff

• Rating – Operation Staff

• Seharusnya menggunakan job description untuk menentukan Key Performance

Assesment

Performance Management• Review dilaksanakan

dua kali dalam satu tahun

• Review dilakukan oleh manajer lini

• Operation Staff sudah dapat terkuantifikasi - rating

• Sales: berapa unit terjual

• Mekanik: berapa unit yang diservis

Review & Evaluation

Performance Management• Untuk Supporting Staff

masih belum terkuantifikasi - narrativeTidak bisa membedakan under, middle dan top performerBudaya kekeluargaan cenderung egaliterAkan sulit menentukan bonus

• Tingkat turnover rendah

Review & Evaluation

Performance Management

• Operation Staff berhak atas gaji pokok + insentif+ bonus tahunan

• Supporting Staff berhak atas gaji pokok + bonus tahunan

Reward

Performance Management

• Training mengikuti jadwal Toyota Astra Motor

• Training sebagian besar untuk Branch Manager ke atas

• Training untuk supporting staff belum sampai ke tahap implementasi, baru sebatas “know-how”

• Seharusnya lebih memanfaatkan kesempatan training

Improvement