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GUÍA DE BIENVENIDA Aquí encontrará todo lo que necesita para comenzar su negocio

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GUÍA DE BIENVENIDAAquí encontrará todo lo que necesita para comenzar su negocio

AGUA PARA LA VIDA

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Felicitaciones!Tomó la sabia decisión de unirse a Rena Ware como

Representante del Aqua ✓Nano. Gracias a nuestra

Oportunidad, podrá ayudar a marcar la diferencia

en nuestro medio ambiente y en la vida de otras

personas.

Rena Ware le ofrece el apoyo para crear su propio

negocio, con el que crecerá personal, profesional y

económicamente.

Logrará una oportunidad ilimitada cuando ponga

en práctica nuestra misión: “Cuando usted ayuda

a otros a alcanzar sus sueños, usted alcanzará los

suyos”. Conseguirá que otros alcancen sus sueños

ofreciéndoles los bene�cios de nuestros productos

así como un inmejorable nuevo estilo de vida

gracias a nuestra Oportunidad.

Disfrute de todo lo que la Oportunidad de Rena

Ware le ofrece y compártala con los demás.

Cuando lo haga, estará en vías de alcanzar sus

sueños.

¡Nos complace darle la bienvenida!

BENJAMIN ZYLSTRAJefe Ejecutivo

BIENVENIDO A RENA WARE

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C O N T E N I D O

¡Está en el lugar correcto!

La experiencia Rena Ware

¿Qué nos diferencia?

¿Cómo se gana?

Plan de ganancias

¿Cómo se asciende?

¿Cómo se empieza?

Círculo de Influencia

Comenzar un negocio exitoso

Recursos de venta y reclutamiento

Recursos en línea

Piense como un emprendedor

Código de ética de Rena Ware

Mejores prácticas en ventas directas

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LA HISTORIA DE RENA WARE En Rena Ware las personas son tan diversas como la población mundial, pero comparten una característica en común, hacer sus sueños realidad. Durante generaciones, Rena Ware se ha mantenido fiel a los principios sobre los cuales se fundó: honestidad, integridad, valor y la Regla de Oro, “tratar a los demás como nos gustaría ser tratados”. Estos sólidos valores son tan válidos hoy como cuando “Pop” Zylstra, inmigrante holandés, fundó la compañía en la ciudad de Opportunity, Estado de Washington, Estados Unidos, en 1941 y la bautizó con el nombre de su esposa, Rena.

Actualmente, el Jefe Ejecutivo de Rena Ware, Ben Zylstra, cuarta generación de la familia Zylstra, está llevando a la compañía hacia un futuro mucho más prometedor combinando lo último en tecnología con el toque humano. Nuestra reputación y el reconocimiento de nuestra marca a nivel global harán a cualquier persona sentirse orgullosa y segura de representar los productos Rena Ware.

La filosofía de ventas de Rena Ware es simple: ofrecer productos de calidad que mejoren la vida de nuestros clientes, presentarlos en la comodidad del hogar del cliente y respaldarlos con garantías y servicio excepcionales.

Nuestros filtros de agua ayudan a ofrecer una solución a un nuevo problema medio ambiental al tiempo que ofrecen tranquilidad y excelentes ahorros en agua embotellada a las familias.

Guía de bienvenida 3

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UNA CAUSA IMPORTANTEEl daño causado por las botellas plásticas de agua ha generado

preocupación en todo el mundo. Los desechos de botellas plásticas

de agua están contaminando nuestros ríos, mares y océanos, están

matando a una alarmante cantidad de fauna marina y están entrando

en nuestra cadena alimenticia con consecuencias aún desconocidas.

Pero juntos podemos ayudar a detener el daño y ser parte de la

solución para conservar nuestro mundo para futuras generaciones.

¿Por qué las personas siguen usando botellas plásticas de agua

desechables? Porque no saben el daño que causan. Necesitamos

que muchas más personas ayuden a crear conciencia.

Prevenir es la mejor solución. Podemos ayudar a evitar que más

botellas plásticas de agua lleguen a nuestros ríos, lagos y mares

comprando el filtro de agua Aqua √ Nano HD en su lugar.

Usted puede ayudar a regar la voz pidiéndoles a otros que se unan

a nuestra causa y compartan la Oportunidad del Aqua √ Nano con

todo el mundo. Ese es el comienzo.

MI CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN

CÓDIGO DE OFICINA

¡ESTÁ EN EL LUGAR CORRECTO!

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Tener su propio negocio Rena Ware constituye una experiencia de

crecimiento personal invaluable. Aprenderá sobre usted, el negocio

y mucho sobre las personas. Nuestros programas de capacitación

y desarrollo personal lo dotarán con las habilidades personales y

profesionales necesarias para maximizar sus ganancias y mejorar su

vida.

No solo se bene�ciará por conocer personas maravillosas, también disfrutará de muchos otros bene�cios:

• Potencial inmediato de

ganancias a tiempo parcial.

• Potencial ilimitado de

ganancias adicionales.

• Ser recompensado por su

esfuerzo y el de su equipo.

Además:

• Satisfacción por:o Ayudar a crear conciencia y ser parte de la solución al problema de la contaminación por plástico

del mundo.o Mejorar vidas gracias a los productos y a la Oportunidad de Rena Ware.o Dar a las familias agua fresca y de agradable sabor a un buen costo.

• Libertad de ser su propio jefe, establecer su propio horario y equilibrar su vida familiar y profesional.

• Viajes, reconocimientos, premios y ascensos.

LA EXPERIENCIA RENA WARE

Guía de bienvenida 5

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En la mayoría de las empresas, solo se asciende luego de varios años

de servicio y el cargo y nivel de pago no siempre corresponde con sus

habilidades o intereses. Rena Ware no es un trabajo, es su negocio. Usted

es el jefe y establece el ritmo. Usted decide cuándo y cuánto trabajar.

Usted establece su horario con base en sus necesidades y obligaciones

familiares, y sus ingresos dependen exclusivamente de su desempeño. El

riesgo es mínimo y los bene�cios y recompensas potenciales son enormes.

Ofrecemos:• Compatibilidad con su

horario.

• Inventario, no tendrá que hacer compras personales.

• Cuota mínima de inscripción.

• Materiales de venta y apoyo tecnológico.

• Financiamiento a clientes.

QUÉ NOS DIFERENCIA?

¿Qué hará usted? COMPARTIR, ENSEÑAR, CRECER.

Usted compartirá nuestro mensaje sobre el daño que causan las botellas plásticas de agua desechables al tiempo que ofrece a las familias acceso a agua fresca y de agradable sabor a excelente valor.

Comparta la causa

Primero, puede crear conciencia sobre el problema pidiendo a sus conocidos que vean el video “Prevenir es la mejor solución”.

Comparta el �ltro

Cuando venda nuestros �ltros de agua, ayudará a las familias a reducir el impacto que tienen sobre el medio ambiente las botellas plásticas de agua desechables. Puede obtener excelentes ganancias con tan solo mostrar y vender los productos.

Comparta la Oportunidad

Algunos creerán en la causa y estarán interesadas en representar los �ltros, reclútelos. Ya sea que se unan por la causa o por el potencial de ganancias, ganará boni�caciones por las ventas de sus reclutas y los reclutas de ellos.

Enseñe a otros a hacer lo mismo

Construya una organización. ¡Desarrollar a otros es la clave para tener ganancias ilimitadas! Cuando crea un equipo sólido, sus habilidades de liderazgo, las cuales se re�ejarán en su capacidad de entrenar a otros para que tengan éxito, le permitirán disfrutar de un programa lucrativo de Boni�cación de Líderes. Desarrollar líderes que a su vez desarrollen a otros líderes contribuirá enormemente a sus ganancias.

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En Rena Ware, usted es recompensado por su esfuerzo propio así como también por el de su equipo El secreto para sacar el mayor provecho a su negocio Rena Ware es formar un buen equipo. Existen muchas formas de ganar en Rena Ware.

Gane por su desempeñoSi desea algo de dinero extra mensual para llegar a �n de mes, puede ganarlo de inmediato haciendo ventas personales.

Mejor aún, gane por el desempeño de su equipoAumentará sus ganancias compartiendo la Oportunidad y reclutando a otros. Hay un límite en cuanto a lo que usted puede lograr por su cuenta; aprenda a sacar provecho a su tiempo y esfuerzo construyendo su equipo. Imagínese tener varias sucursales trabajando para usted al mismo tiempo, eso se logra cuando se desarrolla un buen equipo.

Tendrá un verdadero potencial de ganancias ilimitadas cuando cree una organización propiaA medida que su negocio Rena Ware avance, verá que la mayor parte de sus ganancias provienen del desarrollo de su organización. Con Rena Ware, se puede ser un Líder y crear una organización mientras se esfuerza a tiempo parcial. Si de verdad quiere cambiar su vida y desarrollar todo su potencial, conviértase en un Líder que crea otros Líderes.

Encontrará todos los detalles del Plan de negocios en su Guía de Negocios

(Normas y Procedimientos RW950).

CÓMO SE GANA?

Guía de bienvenida 7

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Líder EjecutivoTiene 3 Grupos Calificados de primera generación

Beneficios- Tiene todos los beneficios de un Líder Senior.Además- Un 2-3% de Bonificación del Líder Ejecutivo sobre su tercera generación.- Un 2% del Fondo de Desarrollo de Negocio (BDF) sobre su primera generación.

Su Grupo

5%-7%

3%-5% 2%-3%

1ra GENERACIÓN

2da GENERACIÓN 3ra GENERACIÓN

+3

Líder SeniorTiene 2 Grupos Calificados de primera generación

Beneficios

- Tiene todos los beneficios de un Líder.

Además- Un 3-5% de Bonificación del Líder Senior sobre su segunda generación.

Su Grupo

5%-7%

3%-5%

1ra GENERACIÓN

2da GENERACIÓN

+2

LíderTiene 1 Grupo Calificado de primera generación

Beneficios

- Tiene todos los beneficios de un Desarrollador de Equipo.

Además- Un 5-7% de Bonificación del Líder sobre su primera generación

1+

Su Grupo

5%-7%

1ra GENERACIÓN

NivelLíder

- Comisión del 20% por ventas personales.

- Un 3% de Bonificación por Reclutamiento Personal por las ventas de sus reclutas personales.

Beneficios Beneficios

Asesor - Comisión del 20% por ventas personales.

- Hasta un 15% de Bonificación por Desarrollo de Grupo por las ventas de otros en su grupo personal.

Desarrollador de EquipoDirige un Grupo Calificado

PLAN DE GANANCIAS

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5

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NivelLíder

NivelLíder

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Líder Ejecutivo PlatinumTiene por lo menos 9 Grupos Calificados de primera generación y 80,000 puntos en toda la organización

Beneficios- Tiene todos los beneficios de un Líder Ejecutivo Gold (Excepto BDF).Además- Un 1.5% de Bonificación del Liderazgo Élite Platinum por toda su organización*.- Gana una Acción en el Fondo Infinito por cada primer Líder Ejecutivo Platinum directamente por debajo de usted.

+9

Líder Ejecutivo GoldTiene por lo menos 6 Grupos Calificados de primera generación y 40,000 puntos en toda la organización

Beneficios

- Todos los beneficios de un Líder Ejecutivo Silver.Además- Un 1.5% de Bonificación del Liderazgo Élite Gold por toda su organización*.

+6

Líder Ejecutivo SilverTiene por lo menos 4 Grupos Calificados de primera generación y 20,000 puntos en toda la organización

Beneficios

- Tiene todos los beneficios de un Líder Ejecutivo.

Además- Un 1.5% de Bonificación del Liderazgo Élite Silver por toda su organización*.+4

EL SECRETO PARA TENER GANANCIAS ILIMITADAS ES SER UN LÍDER QUE CREA OTROS LÍDERES

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PROGRAMA DE PAGO DE BONIFICACIÓN POR DESARROLLO DE GRUPO (GDB)

Siempre recibirán un 3% GDB por las ventas de sus reclutas personales cuando están en su grupo personal.

Un Grupo Calificado es aquel que califica con 2000 puntos por volumen de grupo (GPV) por cada período de bonificación de dos semanas. Todas las Comisiones y Bonificaciones se pagan por el Valor Comisionable asignados de las Ventas aprobadas. Usted tiene que calificarse para bonificaciones al tener un mínimo de 50 puntos en ventas personales por Período de Bonificación hasta que usted sea Líder Ejecutivo Silver.

Tiene derecho a recibir el pago y el título de Desarrollador de Equipo a partir del 2do Período de Bonificación consecutivo logrando 2,000 GPV y 50 PPV en cada Período de Bonificación.

GPV Bono (%)

NIVEL 1 0 - 2,999 3%

NIVEL 2 3,000 - 4,999 6%

NIVEL 3 5,000 - 6,999 9%

NIVEL 4 7,000 - 9,999 12%

NIVEL 5 10,000+ 15%

*Hasta la siguiente persona con título igual al suyo.

É liteNivel

É liteNivel

É liteNivel

Guía de bienvenida 9

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CÓMO SE ASCIENDE?

NIVELES DE DESARROLLORena Ware es el lugar para desarrollarse personalmente y progresar. Recibirá un certi�cado y un al�ler conmemorativo cada vez que logre un nuevo nivel y se le reconocerá a medida que desarrolle su negocio.

Mientras desarrolla su negocio, usted podrá ascender a los siguientes niveles:

N I V E L E S D E D E S A R R O L L OComience aquí Nivel más alto

Programa RENAwardsCon Rena Ware, usted puede obtener grandes recompensas y recibir reconocimiento a través del desarrollo de organizaciones y la excelencia en ventas. Rena Ware recompensa sus logros con nuestro Programa RENAwards integral que reconoce logros personales y de grupo excepcionales tanto nacional como internacionalmente. Obtenga premios nacionales y asista a convenciones nacionales.

Premios internacionalesTodos los países Rena Ware pueden competir con base en reglas mundiales o regionales para ganar prestigiosos premios internacionales.

Encontrará todos los detalles y requisitos en su Guía de Negocios (RW950) .

En la Guía de Negocios (RW950) encontrará todos los requisitos para lograr estos niveles.

DESARROLLADOR DE EQUIPO

ASESOR

LÍD

ER S

ENIO

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LÍD

ER E

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UTI

VO

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CÓMO SE EMPIEZA?

Conozca su compañía y productos Conocer nuestra historia, valores y normas para hacer negocios le permitirá comenzar con buen pie y desarrollar su negocio más rápido.

• Revise el contenido de su Equipo Inicial.

• Familiarícese con el Centro de Negocios, su plataforma a la Universidad de Rena Ware y su O�cina Virtual. Inicie sesión para ver los especiales y concursos vigentes y obtener acceso a los materiales de entrenamiento, informes y más.

• Para iniciar sesión: vaya a renaware.com. Seleccione su país en el menú de ingreso del Asesor. Ingrese su usuario y contraseña y haga clic en “Iniciar sesión”.

• Solicite acceso a RenaDrive y a su grupo local secreto en Facebook directamente desde la página de inicio del Centro de Negocios.

• Revise la Guía de Negocios (RW950) que está disponible en el Centro de Negocios y en RenaDrive.

• Vea los videos del Aqua √ Nano HD en línea en nuestro canal de YouTube, RenaDrive o en el Centro de Negocios.

• Visite renaware.com para obtener información sobre la compañía, los productos y la oportunidad, y para suscribirse al RenaBlog.

¡Entre a la era digital!• Descargue materiales de mercadeo de RenaDrive a su

dispositivo móvil para compartirlos con otras personas dondequiera que vaya.

• Con�gure su sitio web personal Rena Ware.

• Con�gure su página de Facebook para su negocio.

• Únase a nuestras páginas corporativas y locales de Facebook y suscríbase a nuestro canal de YouTube.

Autoevaluación sobre mejores prácticas en venta directaPara asegurarse de que comprenda las Leyes sobre ventas directas, uno de sus primeros pasos es realizar la Autoevaluación sobre mejores prácticas en venta directa (RW32) incluida en su equipo; así podrá comenzar con buen pie y administrar su nuevo negocio conforme a la ley y al Código de ética de la DSA.

Use la Guía de estudio de mejores prácticas en venta directa (RW33) que encontrará al �nal de esta guía para responder

correctamente las preguntas.

1. PREPÁRESE

Anote su Código de Identi�cación de Asesor y el Código de O�cina de su grupo y manténgalos a mano. Pregunte a su Líder si necesita ayuda para comenzar con cualquiera de las siguientes recomendaciones.

Guía de bienvenida 11

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2. APRENDA LAS HABILIDADES

Entrenamiento BásicoSu próximo paso es realizar, sin cargo adicional, el entrenamiento básico del Aqua √ Nano HD así como los demás seminarios que Rena Ware ha desarrollado para usted. Asegúrese de llevar todo este equipo a clases.

Si desea iniciar su negocio ahora y comenzar su capacitación de inmediato, encontrará nuestro Entrenamiento Básico del Aqua √ Nano HD (en video), Plan de ganancias y Llenado de Contratos en línea en la Universidad de Rena Ware.

Vaya a renaware.com, seleccione su país en el Ingreso del Asesor, escriba su Código de Asesor (su código de identi�cación de Rena Ware) y contraseña (la O�cina Administrativa se la suministrará) y haga clic en el vínculo de la Universidad de Rena Ware, ubicado en la página de inicio. Nota: Algunos seminarios cubren toda nuestra línea de productos.

Recuerde, con trabajo duro y preparación, grandes cosas pueden ocurrir.

3. ¡EMPIECE!

Círculo de In�uencia

¿A quién conoce que desee marcar la diferencia en nuestro medio ambiente y tener dinero extra al mismo tiempo? Piense en todas las personas que conozca y cree su lista.

Instrucciones

Escriba la mayor cantidad posible de nombres de personas en cada categoría; comience por sus amigos, continúe con familiares hasta completar el círculo. Use tantas hojas adicionales como necesite.

Revise la lista de contactos en su teléfono, agenda telefónica o computadora. ¡Y no olvide sus amigos en Facebook y otras redes sociales!

Priorice a cada persona, así determinará el lugar más positivo para comenzar.

A = Personas más amistosas y positivas

C = Personas que no siempre son positivas o con las que no se pueda conversar fácilmente

B = Todas las demás

Cuando haya completado su lista, anote el teléfono, el correo electrónico y la dirección de cada persona.

Amigos

Familiares

Vecinos

Escuela

Dueños deNegocios

Empleo

Amigos desus hijos

Iglesia

Servicios

OtrosGrupos

Política

Deportesy Actividades

Dueños de productosRena Ware Comience

Aquí

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ESTÁ EMOCIONADO POR SU NUEVO NEGOCIO¡Llegó el momento de compartir su emoción con las personas de su lista!

• Llame a las personas con prioridad A y dígales lo que está haciendo. Hay muchas formas de comunicarse, pero para tener mayor éxito, llame por teléfono o hágalo en persona.

• Si habla con alguien en persona, esté preparado para mostrar los videos en su dispositivo móvil o en el canal o�cial de YouTube.

• También puede compartir videos o su sitio web personal Rena Ware y estar siempre en contactos con sus clientes por correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales, como WhatsApp y Facebook.

Qué decirLo primero que debe hacer es identi�carse y decir por qué se comunica con ellos. Luego pregunte a quién conoce que pudiese estar interesado en tener ingresos adicionales y ser parte de la solución de la contaminación medio ambiental causada por botellas plásticas de agua desechables.

Usted: “Hola, es (su nombre). Llamo para contarte que me uní a Rena Ware International, una excelente compañía que creó un excelente �ltro de agua del que te quiero hablar hoy. Sé que probablemente te importa la conservación de nuestro medio ambiente tanto como a mí. Con nuestro �ltro de agua podrás obtener agua de tan buena calidad o incluso mejor a una fracción del costo del agua que se vende en botellas plásticas. Al usar un �ltro de agua de Rena Ware, ayudarás a eliminar el uso de botellas plásticas de agua desechables que están causando tanto daño en todo el mundo. ¿A quién conoces que pudiera estar interesado en ganar dinero extra compartiendo los bene�cios de este producto con el que se ahorra, además de ser parte de la solución a la crisis mundial provocada por los desechos plásticos?”

Espere por la respuesta...

Usted: “¿Estás interesado? Cuánto me alegra, por qué no nos vemos mañana para conversar más al respecto…cómo marcarías la diferencia y cómo harás dinero al mismo tiempo”.

Si la persona accede a verse para hablar sobre el producto en lugar de la Oportunidad, entable una relación y luego muestre el video de ventas del Aqua √ Nano HD. Si, por algún motivo, no puede mostrar el video, use el Desplegable del Aqua √ Nano HD (AQ55) y el Folleto del Aqua √ Nano HD (AQ700) y explique al cliente todas las características y bene�cios del �ltro.

Sin importar que se quieran unir a la causa o solo ser parte de la solución usando el Aqua √ Nano HD en lugar de comprar botellas plásticas de agua, querrá hacer una cita para hablarles más y reclutarlas como Representantes o usuarios del Aqua √ Nano.

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Guía de bienvenida 13

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Rena Ware ofrece varios seminarios de entrenamiento que le ayudarán a aprender las habilidades básicas del negocio, además de cursos de liderazgo que le ayudarán a administrar su negocio y a desarrollar una organización grande. Su líder realizará entrenamientos regularmente; asegúrese de asistir para desarrollar sus habilidades.

• Entrenamiento Básico: Aprenda los conceptos básicos para comenzar, incluye: o Plan de ganancias

o Llenado de Contratos

• Entrenamiento del Aqua √ Nano HD: Aprenda todo sobre las características y bene�cios del producto.

• Entrenamiento sobre Liderazgo: Aprenda a entrenar a los demás y a administrar su negocio.

• Desarrollo Personal: Aprenda a desarrollarse y a lograr que sus Asesores se conviertan en Desarrolladores de Equipo y a que estos se conviertan en Líderes.

Estos recursos virtuales están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Vaya a la Universidad de Rena Ware en el Centro de Negocio donde obtendrá materiales para el entrenamiento virtual.

“TODOS TIENEN EL POTENCIAL PARA TENER ÉXITO EN RENA

WARE. DESARROLLE LAS HABILIDADES QUE NECESITA PARA

SER EXITOSO CON LOS SEMINARIOS DE ENTRENAMIENTO

DE LA UNIVERSIDAD DE RENA WARE.”

BRAD RICHPRESIDENTE DE RENA WARE

LA UNIVERSIDAD DE RENA WARE

COMENZAR UN NEGOCIO EXITOSO

Guía de bienvenida 15

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RECURSOS CLAVE DE VENTA Y RECLUTAMIENTO

El video “Prevenir es la mejor solución”Muchas personas desconocen los problemas que grandes cantidades de desechos plásticos arrojados en nuestros ecosistemas causan. Las botellas plásticas de agua desechables son una de las principales causas. Use este video para crear conciencia y presentar el �lro de agua Aqua √ Nano HD como alternativa para obtener agua potable sin los desechos plásticos.

Los videos del Aqua √ Nano HD Los videos del Aqua √ Nano HD muestran los bene�cios del �ltro de manera informativa y entretenida a los clientes. Narran los problemas ocasionados por desperdicios de botellas plásticas y cómo nuestra línea de �ltros puede ayudar a prevenirlos. En ellos también se explica la fabulosa tecnología HD y cómo las familias pueden ahorrar �ltrando el agua en su hogar en lugar de comprar botellas plásticas de agua.

Los videos de uso y mantenimientoLos videos de uso y mantenimiento del Aqua √ Nano HD ayudan a los clientes a saber cómo funciona y se hace mantenimiento a su modelo del �ltro de agua. Las versiones digitales de todos los videos están disponibles en el canal o�cial de YouTube de Rena Ware, en el Centro de Negocio, en RenaDrive y en su sitio web personal. Puede compartir los videos en persona o a través de YouTube, redes sociales, mensajes de texto o correo electrónico.

Use estas herramientas para llamar la atención acerca de las características y beneficios de los sistemas de filtración Aqua √ Nano HD y su historia de responsabilidad con el medio ambiente.

Puede encontrar todos los videos y materiales de soporte en el Centro de Negocios y en el RenaDrive.

CREE CONCIENCIA, OBTENGA PROSPECTOS

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Folleto informativo del Aqua √ Nano HD (AQ645)

Querrá dejar esta pieza con la mayor cantidad de personas posible. Contiene información general sobre nuestros �ltros y la oportunidad de representar el Aqua √ Nano HD. No deje de usar este folleto, constituye una semilla para crecer su negocio.

Revista Opportunity International Opportunity International impresa y digital es una revista centrada en usted como comerciante Rena Ware. Incluyen historias motivacionales reales de personas que enfrentaron retos y se sobrepusieron a ellos para tener éxito en Rena Ware. Aprenderá un poco más sobre productos, entrenamiento, consejos importantes sobre el negocio y motivacionales y verá fotos de otras personas Rena Ware de todo el mundo.

Folleto del Aqua √ Nano HD (AQ700)

Además de los videos de venta, también puede usar el folleto del Aqua √ Nano HD para vender y reclutar al prospecto. Use este folleto para contarle la historia del Aqua √ Nano HD al prospecto y venderle el filtro. No se desvíe del texto contenido en cada página del folleto.

Entrenamiento del Aqua √ Nano HDEl entrenamiento del Aqua √ Nano HD consta de varios seminarios que podrá encontrar en la Universidad de Rena Ware y en el RenaDrive. Los seminarios del Plan de Ganancias, Entrenamiento Básico y Llenado de Contratos abarcan todos los aspectos básicos. Tendrá una idea de lo que se puede lograr en Rena Ware, cómo maximizar sus ingresos, reclutar y vender, y cómo llenar contratos de ventas para presentar pedidos. El Seminario informativo del Aqua √ Nano le da toda la información necesaria para vender el Aqua √ Nano y responder las preguntas de sus clientes.

Desplegable del Aqua √ Nano HD (AQ55)

El desplegable es una excelente forma de mostrar los diferentes modelos de �ltros de agua en gran formato. Se puede usar después de mostrar el video de ventas para ayudar a cerrar la venta (Disponible para compra. No disponible en línea, ni incluido en su equipo).

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CENTRO DE NEGOCIOEste es su centro de información donde encontrará las herramientas necesarias para mantenerse conectado con Rena Ware. Necesita una computadora, tableta o teléfono inteligente con acceso a internet para ingresar al Centro de Negocio. En la Guía de Negocios (RW950) encontrará toda la información sobre cómo ingresar.

PÁGINA DE RECURSOS La página de recursos del Aqua √ Nano HD en el Centro de Negocio, tiene todo lo necesario para ayudarle a compartir nuestro mensaje sobre el medio ambiente, nuestros �ltros y nuestra Oportunidad. Allí encontrara materiales y vídeos de venta y reclutamiento, así como guías de usos y mantenimiento, folletos informativos y mucho más.

OFICINA EN LÍNEADesde la o�cina virtual puede enviar pedidos, ingresar nuevos reclutas, consultar sus estados de ingreso y generar reportes para llevar un control de su negocio y hacerlo crecer. Llevar un control de la actividad de su organización con regularidad le ayudará a cumplir con los requisitos para cali�car en cada Período de Boni�cación.

PREMIOS/RECONOCIMIENTO¡Todo gira en torno a usted! En la sección de PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS encontrará su posición en concursos, las revistas Opportunity y fotos de los divertidos viajes de Rena Ware.

PROMOCIONE SU NEGOCIOSu sitio web personal Rena Ware ¡Usted tiene el control! Puede tener su propio sitio web aprobado por la compañía para promocionar su negocio y la Oportunidad con clientes, reclutas potenciales y toda persona interesada en conocer más sobre Rena Ware. Cuando los visitantes llenen un formulario para solicitar más información, usted recibirá una noti�cación por correo electrónico y podrá comunicarse directamente con la persona.

Rena Ware ofrece las plantillas y usted solamente agrega su mensaje, sube su foto y activa su sitio desde el Centro de Negocio / O�cina en línea. Ahora puede empezar a compartir su sitio web.

Redes sociales

Aprenda a utilizar las redes sociales para promocionar su negocio concienciando a las personas que desean marcar la diferencia en nuestro medio ambiente o en su hogar, tener ingresos adicionales e incluso cambiar su vida. Rena Ware ofrece capacitación en las principales redes sociales, y guías sobre cómo interactuar virtualmente. Nos complace poder ayudarle con nuestras series de capacitación en redes sociales, disponibles en la Universidad de Rena Ware.

Asegúrese de darle a “Me gusta” en la página o�cial de Facebook del Aqua √ Nano HD de Rena Ware y ser parte de nuestra creciente comunidad. Haga comentarios en las publicaciones sobre nuestra causa, productos y Oportunidad. Use el canal de YouTube de Rena Ware para compartir videos. Suscríbase a RenaBlog para recibir consejos de cocina y recetas. Las redes sociales son una excelente forma de participar en la comunidad Rena Ware y hacer crecer su negocio.

Si desea aprender a activar su página en Facebook y más, ingrese al Acceso Web y vaya a Biblioteca de entrenamiento, Series de redes sociales.

RECURSOS EN LÍNEA

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LA INTEGRIDAD ANTE TODO Normas para hacer negocios Rena Ware posee una gran tradición de honestidad e

integridad en su trato con clientes y sus representantes.

Como Representante Independiente con un negocio

Rena Ware propio, usted es responsable de continuar

con esta tradición. El cliente que descubra que los

productos Rena Ware son mejores de lo que usted

dijo, le referirá a otros clientes de por vida. Los

productos Rena Ware tienen tantos bene�cios que

se pueden y se deberían vender solo por su propio

mérito. Por lo tanto, solo se pueden usar mensajes y

materiales de venta, reclutamiento y entrenamiento

o�ciales de Rena Ware.

Además de sus actividades de venta y reclutamiento, también

deberá encargarse de los aspectos comerciales de su nuevo negocio.

Lea la Guía de Negocios (Normas y Procedimientos RW950) incluida

en este equipo, donde encontrará todo lo que debe saber sobre el

manejo de su negocio.

PIENSE COMO UN EMPRENDEDOR

Guía de bienvenida 19

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Recuerde que la honestidad es siempre lo más importante1. Sea honesto en toda transacción con Rena Ware y con los clientes.

2. Realice todas las actividades de acuerdo con las leyes de ventas directas aplicables.

3. Identifíquese como Representante Independiente de Rena Ware y explique el objetivo de su contacto al futuro cliente o Representante. Dígales por qué se acercó a ellos y qué vende. Dé su nombre e información de contacto, al igual que la información de contacto de Rena Ware. En California, usted debe hacerlo inmediatamente después de saludar al prospecto, antes de hacerle preguntas o decir cualquier otra cosa.

Respete a los demás4. Respete la privacidad del cliente llamando a la hora que más le convenga a este.

5. Entregue inmediatamente el incentivo que se haya ofrecido a un cliente potencial por ser invitado o an�trión de una demostración de ventas.

6. Sea sincero con los clientes en cuanto a precio, calidad, valor, rendimiento, cantidad, garantía y disponibilidad. No exagere ni dé precios u ofertas especiales que no existan, ofrezca un producto gratis o a�rme que el precio es “solo por hoy” cuando no sea así.

7. Ofrezca una descripción completa de cualquier garantía.

8. Termine una demostración o presentación de inmediato cuando el cliente lo pida.

Siga el guión9. Utilice solo los materiales de ventas creados por Rena Ware. No se desvíe de los mensajes aprobados

por la compañía ni modi�que materiales de venta, materiales de entrenamiento, presentaciones en PowerPoint, CD o DVD de video o audio existentes, ni cree otros sin la autorización previa de Rena Ware.

10. Absténgase de hacer a�rmaciones sobre salud relativas al aluminio o Te�ón® (o a otros tipos de utensilios de cocina). Hacer a�rmaciones falsas sobre otros utensilios de cocina es ilegal. Rena Ware se puede vender al compararse con otros tipos de utensilios de cocina gracias a su durabilidad, utilidad, garantía y demás bene�cios descritos en los materiales de la compañía.

11. Diga al cliente que Rena Ware recomienda una dieta saludable y promueve los bene�cios del método para cocinar con un mínimo de agua, el cual usa menos grasas y aceites y ayuda a conservar las vitaminas y los minerales de los alimentos. No debe a�rmar que los médicos recomiendan cocinar con utensilios de acero inoxidable quirúrgico. Rena Ware no cura ni trata cáncer, diabetes u otras enfermedades, y usted no debe hacer tales a�rmaciones.

12. Absténgase de hacer a�rmaciones sobre el potencial de ganancias de un negocio Rena Ware que no estén contenidas en los materiales de la compañía. Ningún Representante Independiente tiene ganancias especí�cas aseguradas.

CÓ D I G O D E É T I C A Y N O R M A S PA R A H AC E R N E G O C I O S D E R E N A WA R E

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Respete nuestra marca13. Absténgase de usar el nombre de Rena Ware en guías telefónicas, (excepto para o�cinas de Líderes) sitios web, anuncios, promociones, direcciones de correo electrónico u otras publicaciones sin la autorización previa por escrito de Rena Ware.

Cuando llene un contrato14. Llene todos los espacios en blanco del contrato en presencia del cliente. Está prohibido �rmar por

el cliente aun cuando este le haya autorizado a hacerlo. Todo cambio en el contrato se debe efectuar en presencia del cliente, quien debe colocar sus iniciales. No realice cambios al pedido del cliente/ contrato de venta a plazos después de que el cliente lo haya �rmado.

15. Entregue siempre al cliente una o varias copias del contrato inmediatamente después de que este lo �rme. El contrato debe estar redactado en el mismo idioma en el que se hizo la presentación, y todas las copias del mismo deben ser idénticas. Mantenga la estricta con�dencialidad de la información suministrada por el cliente.

16. Indique en el contrato el período de anulación e infórmelo verbalmente al cliente cuando la ley así lo exija.

17. Entregue a la compañía todos los fondos recibidos del cliente e indíquelo en el contrato.

Asociación de Ventas Directas (DSA)

Rena Ware es miembro activo de la Asociación de Ventas Directas (Direct Selling Association) y cumple con sus más altas normas éticas. Como vendedor que hace negocios bajo el sistema de ventas directas, usted tiene responsabilidades, las cuales se detallan en el Código de Ética de la DSA, disponible en www.dsa.org, al igual que cómo presentar un reclamo.

El Código de Ética de la DSA incluye:

Como miembro de la Asociación de

Ventas Directas, Rena Ware debe

cumplir con el Código de Ética de la

DSA. En este sentido, y usted, como

vendedor directo, deberá cumplir con el

Código de Ética de la DSA en lo relativo

a los consumidores.

En toda interacción, un vendedor deberá:

• Comunicarse con los clientes en un horario que les sea conveniente.

• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.

• Proporcionar información de contacto propia y de la compañía.

• Proteger la privacidad del cliente.

• Asegurarse de que los reclamos sobre productos y ganancias estén documentados y de�nidos con claridad, y puedan ser corroborados con pruebas válidas y con�ables.

• Respetar el deseo del cliente de concluir una demostración o interacción de ventas.

Guía de bienvenida 21

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EE. UU.

Mejores prácticas en ventas directas

Utensilios de cocina 1. Rena Ware promueve una dieta saludable y los bene�cios del método para cocinar con un mínimo de agua mediante el

cual se usan menos grasas y aceites y se conservan las vitaminas y los minerales de los alimentos. No puede a�rmar que los materiales utilizados en la fabricación de productos Rena Ware son más saludables, seguros o menos dañinos que los utensilios de cocina fabricados con otros materiales, y tampoco puede a�rmar que usar Rena Ware ayudará a curar enfermedades o hará que las personas sean más sanas.

2. No puede decir o dar a entender que los utensilios de cocina distintos a Rena Ware desprenderán contaminantes, incluso, entre otros, óxido, bacterias, plástico, gases, derivados del petróleo, aluminio, Te�on® u otros metales o piezas de metal en los alimentos.

3. No puede a�rmar o dar a entender que los demás utensilios de cocina están fabricados con llantas recicladas. Eso es falso y a�rmarlo es ilegal.

4. No es cierto ni está permitido decir que usar utensilios de cocina Rena Ware ayudará a ahorrar dinero en comida. Rena Ware puede ahorrar a sus clientes dinero a lo largo de los años solo por las siguientes razones:

• Los utensilios de cocina Rena Ware tienen garantía vitalicia, por lo que ahorrará dinero en comparación con otros utensilios de cocina menos duraderos.

• Cocinar con un mínimo de agua a baja temperatura ahorra energía.5. Rena Ware promueve una dieta saludable y los bene�cios del método para cocinar con un mínimo de agua mediante el cual

se usan menos grasas y aceites y se conservan las vitaminas y los minerales de los alimentos. Cocinar con utensilios Rena Ware no eliminará las hormonas de carne y aves, y usted no debe hacer tales a�rmaciones.

6. No puede decir o dar a entender que comer alimentos preparados en utensilios Rena Ware eliminará contaminantes del cuerpo.

7. No es cierto ni está permitido relacionar el uso de utensilios de aluminio con el Alzheimer. La idea de que existe relación entre el uso de utensilios de aluminio y el Alzheimer ha sido negada ampliamente por la comunidad cientí�ca, y la compañía tiene como política de obligatorio cumplimiento no hacer comentarios sobre el aluminio y enfermedades durante la venta de productos Rena Ware.

8. No puede decir que los utensilios Rena Ware están fabricados con acero inoxidable “quirúrgico”, ni tampoco que los médicos recomiendan cocinar con utensilios de acero inoxidable.

9. Usar utensilios de cocina Rena Ware no cura ni trata cáncer, diabetes u otras enfermedades, y usted no puede a�rmarlo.10. No es cierto ni está permitido decir que el Te�on® (u otros materiales antiadherentes) pueden causar envenenamiento

por plomo u otras enfermedades. La idea de que existe relación entre materiales antiadherentes y enfermedades ha sido negada ampliamente por la comunidad cientí�ca. La compañía tiene como política de obligatorio cumplimiento no hacer comentarios sobre materiales antiadherentes y enfermedades durante la venta de utensilios de cocina Rena Ware.

Filtros de agua11. Cuando venda �ltros de agua, está prohibido hacer “pruebas” al agua del grifo del cliente. No forma parte de la demostración

de ventas del �ltro de agua aprobada por Rena Ware. 12. Los �ltros de agua Rena Ware eliminan cloro, sedimentos y quistes del agua. Usted no puede a�rmar o dar a entender que

el agua del grifo tratada por la municipalidad no es apta para el consumo. Además, tampoco debe a�rmar o dar a entender que los contaminantes eliminados por el �ltro de agua Rena Ware están presentes en el agua del grifo del cliente.

13. A muchas personas no les gusta cómo sabe el agua del grifo debido al cloro añadido durante el proceso de tratamiento por lo que beben agua �ltrada o embotellada. Los �ltros de Rena Ware remueven efectivamente el cloro. Usted no debe a�rmar o dar a entender que el cloro añadido en el tratamiento del agua del grifo de la municipalidad no es apta para el consumo.

Citas y presentaciones14. Cuando se comunique con un cliente potencial con la �nalidad de hacer una cita, usted debe decirle quién es, por qué se

está comunicando con él o ella y qué productos vende. No debe dar a entender que el único objeto de su contacto es pedir al cliente potencial su opinión o que llene una encuesta.

14 a.En California, inmediatamente después de saludar al prospecto y antes de hacerle cualquier otra pregunta o decir otra cosa, debe identi�carse, decir que es representante de Rena Ware y explicar que el objeto por el cual se comunica con el cliente es hacer una presentación sobre Rena Ware.

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(GUÍA DE ESTUDIO RW33)

15. Usted no puede ofrecer servicios de mantenimiento o reparación a un cliente con el único pretexto de conseguir una cita de ventas o reclutamiento. Usted debe proporcionar el servicio que haya ofrecido.

16. Use solo los materiales de venta suministrados por Rena Ware. Use solo la información sobre garantía y desempeño contenida en dichos materiales. No complemente los materiales de ventas, reclutamiento o productos suministrados por la compañía con información obtenida de otras fuentes. No cree sus propios materiales de venta ni use información que encuentre en Internet, televisión u otros medios.

17. Las horas en las que está permitido ir de puerta en puerta varían según el estado, el condado y la ciudad; usted debe consultar la ordenanza del vecindario que visita.

18. Los juegos de utensilios de cocina Rena Ware tienen garantía vitalicia sobre defectos de materiales y de fabricación para el comprador original, los demás productos Rena Ware tienen garantías que van de uno a diez años. Algunos artículos de acero inoxidable, inclusive algunos utensilios de una capa para usar sobre la estufa no tienen garantía vitalicia. Debe referirse al Folleto de Productos incluido en su equipo de ventas para asegurarse de dar la información correcta sobre garantía a sus clientes.

Precios y ofertas especiales19. Las leyes federales y estatales prohíben exagerar precios con el objeto de hacer creer al cliente que se le está ofreciendo un

precio especial cuando no es así. Esto incluye decir: que se ha reducido el precio cuando no es así; que se ofrece un artículo gratis cuando en realidad está incluido en el precio regular; o a�rmar que el precio es “solo por hoy” cuando no es así. A usted se le permite hablar sobre el precio regular y el valor de las ofertas por tiempo limitado reales que la compañía haga de tiempo en tiempo.

20. Cuando se ofrece un regalo a cambio de ser an�trión de una presentación de ventas o participar en ella, debe explicar con anticipación las condiciones que el posible cliente debe cumplir para recibir el regalo. Cualquier incentivo ofrecido por ser an�trión de una demostración de ventas en el hogar se debe entregar inmediatamente después de llegar a la casa del cliente.

21. No puede prometer al cliente que recibirá un descuento u otro bene�cio solo si alguien que él le re�era también compra productos Rena Ware. La oferta completa debe aparecer re�ejada en el contrato �rmado por el cliente. El precio a pagar por el cliente y los bienes que éste reciba no pueden depender de una venta o evento futuros.

• Está permitido ofrecer un regalo a alguien por realizar un Party cuando la recepción del regalo dependa de la cantidad de ventas y/o concreciones de Parties que se realicen en el Party. Usted debe explicar con todo detalle que la entrega del regalo depende de la cantidad de ventas y/o concreciones de Parties realizadas en el Party.

Llenado del contrato22. Cuando llene un pedido, debe informar verbalmente al cliente la política de cancelación de tres días al momento de �rmar

el contrato o antes, y pedirle que coloque sus iniciales en señal de haber sido informado de dicha política.23. Por ley, después de �rmar un pedido, usted debe entregar a su cliente dos copias del contrato con la fecha de cancelación

claramente indicada en el mismo.24. El pedido escrito del cliente debe estar redactado en el mismo idioma en el que se haya realizado la presentación. Por

ejemplo, si la presentación de ventas se realizó en español, el contrato debe redactarse en español.25. Si comete un error en el contrato, no puede corregir su copia más tarde y enviarla a Casa Matriz para su procesamiento. Las

copias que se entreguen al cliente deben ser idénticas al contrato entregado a Rena Ware.Reclutamiento26. Cuando reclute no puede prometer ni a�rmar a un recluta que ganará una suma de dinero especí�ca a la semana o al mes

si se une a Rena Ware. Usted debería explicar cómo funciona el plan de compensación y cómo será recompensado por sus esfuerzos. Nadie tiene un nivel de ganancias especí�cas aseguradas. Es ilegal hacer a�rmaciones falsas sobre ganancias cuando se recluta.

27. No está permitido publicitar oportunidades de empleo para puestos de mercadeo u otros cuando está reclutando Asesores Independientes a comisión. Es ilegal hacer que alguien vaya a una entrevista de reclutamiento bajo engaño.

Referencias28. Cuando solicite referencias, usted primero debe informar que podrían comunicarse con las personas referidas para ofrecerles

productos o reclutarlas.

Guía de bienvenida 23

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F I LT R O S D E A G U A C O N U N A M I S I Ó N G L O B A L

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