agrementul si serviciile turistice complement are
TRANSCRIPT
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
1/16
Agrementul si serviciile turistice
complementare
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
2/16
Serviciile de agrement
In generalagrementulmentine produsulturistic peo coordonataoptimasatisfacandomultitudinedemotivatiiumane.
Agrementulse constituieintr-unfactorcantitativsi calitativalfenomenuluituristicparalel cu
calitateasadefactordedezvoltarealturismului.
Agrementulpoatefiinclusindiverse categoriiinfunctiedemaimulte criterii:
1.Spatiilededesfasurare:
-inchise (hotel,teatru,discoteca);-inaerliber(parcuridedistractii,stadioane,gradinipublice);
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
3/16
2.Sezonul:
- agrementdeiarna;
- agrementdevara;
- agramentpermanent.
Deregulaagrementulindeplinestemaimultefunctiiintre care:
- destindereasireconfortareafizica;
- se constituie camijlocprincipaldeindividualizareaoferteituristice;
- agrementulse constituieintr-osursaimportantadeincasariside crestereaeficienteieconomicea
activitatiituristice.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
4/16
SERVICIILE TURISTICECOMPLEMENTARE
Alaturideserviciiledebaza,o contributiedin cein cemaiimportantalasuccesul
actiunilorturisticeauserviciile complementare.Acestea cuprind,inprincipalactivitatile ceau caobiectstimulareaodihneiactive,adistractiei,apetreceriiplacuteatimpuliuiliber faraasesubstitui
serviciilordeagrement.
Uneledintreacesteserviciisunt cunoscute cuanticipatiede catreturist,intrandin costul
initialalprogramului; cu celemaimulteinsa,turistulia contactnumailadestinatie, consumul
ramanandnumailalatitudinealui,plataefectuandu-seseparat,pemasurasolicitariisiobtineriilor.
Serviciile complementarereprezintaosursaimportantadeincasari,faptpentru careorganizatoriideturismtrebuiesaasigureobunapregatirealorinvedereastimularii cererilor.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
5/16
Serviciile complementarese caracterizeazaprinvarietate,eleasociindu-seunor
serviciidebazasauavandoexistentaindependenta.
Pentruaceste considerente,delimitareaintreprestatiapropriu-zisasifacilitatile
suplimentareestegreuderealizat.Astfel,asa cums-aaratatinparagrafeleanterioare,unitatile
de cazareoferaserviciideintretineresi curatireaunorobiectedeuzpersonal,deinchirierea
unormaterialesportivesauagrement,serviciideinformare;deasemenea,unitatilede
alimentatiepublicapotorganiza,la cerereaexpresaaturistilor,mesefestive,seridistractive
etc.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
6/16
Indiferentdemodul cum
suntorganizate, celemai
importanteserviciisuplimentare
sunt:
- serviciideinformarea
clienteleituristice;
- serviciideintermediere
(inchirieri,rezervarietc);
- serviciisiactivitatituristice cu
caracterspecial (organizarede
congrese,simpozioane,festivaluri,
expozitiietc)
- serviciisiactivitatituristice cu
caractersportiv;
- serviciidetratamentebalneo-
medicale;
- serviciidiverse.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
7/16
Serviciile de informareintervininperioadadepregatiresi
angajareaprestatieituristice,darsi
peparcursuldesfasurarii calatoriei.
Pelangainformarea
propriu-zisa, caretrebuiesafie
rapidaside calitate,acesteservicii
indeplinescsifunctiadesfatuitoral
turistului.
Informareatrebuiesafie
complexa,sapriveascaatat
programelemanifestarilorturisticecatsielementegeneralesolicitate
deturisti.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
8/16
Serviciile de intermediere - celmaifrecventseintalnescserviciilederezervaredelocuripentrumijloaceledetransport,lamanifestari cultural-artistice,inaltespatiide
cazareetc.,si celedeinchiriereaunor obiectepentrupracticareadiferitelorjocurisausporturi.
Inaceasta categorie,unserviciu caresebucuradeaprecierileunuimarenumardeturistiesteinchiriereadeautoturisme cusifarasofer.Sistemeledeinchirierepracticatesuntin
general comuneintoatetarile, conditiilesitarifelediferentiindu-seinfunctiede capacitateasi
marcaautoturismului,moduldeutilizareetc.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
9/16
Serviciile cu caracter special
suntprilejuitedeformeparticulareale
turismului deafaceri,de congreseetc; siseadreseazaunorsegmentebine
determinate:
serviciidesecretariat,traduceri,
dactilografiereetc.,pentruoamenide
afaceri;
programedevanatoaresipescuitsportiv
pentrupersoaneleautorizate;
programesiserviciispecialepentru copiii
mici supraveghere,unitatidealimentatie
publicaspecifice,terenuridejoaca cu
dotarileadecvate,programeartistice;
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
10/16
asistentamedicalasiingrijireapersoanelor
cu handicap;
asistentamedico-veterianarapentru
animaleleturistilors.a.
Inaceasta categoriese cuprinde
deasemenea,serviciuldeghidinsotitor,
interpret,dispecer.
Ghiziireprezintafactorulde
legaturaintreserviciilepropriu-zisesiturist;
eitrebuiesasedovedeasca cunoscatoriai
zonelorvizitate,aiobiectivelorturistice,ai
obiceiurilorlocale,safieoamenide cultura,
instruiti,gazdeamabile,buniorganizatori.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
11/16
Serviciile turistice cu caracter cultural- educativ si recreativ:
participarealaspectacolesimanifestarifolclorice,vizitareademuzee,expozitii, casememoriale,
intalniri cupersonalitatidindomeniul culturii,artei,stiintei,organizareaunorconcursuripediferitetemesaudeindemanareetc.
Unrol cultural educativsirecreativdemareimportantaauexcursiile.Elefavorizeaza
imbogatirea cunostintelorprin contactul culocurisioameni,stimuleazanevoiadeinformaresi
indirectdezvoltarea circulatieituristice.Excursiilereprezintaserviciisuplimentarenumaiin cazul
turismuluidesejur(odihnatratamentbalne-medical),deaceeaorganizarealortrebuiefacuta cu
grija,farasaafectezemotivatiadebazaavacantei.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
12/16
Serviciile cu caracter sportiv
vin,deregula,in completareaformulelor
obisnuitedeagrement.Eleimbracaforme
maispecialeatunci candseadreseazaunor
turistiexperimentati. Organizarea
acestoractivitatipresupuneexistentaunui
personaldespecialitate caresaasigure
initierea,indrumareasisupravegherea
desfasurariiactiunilor;deasemenea,sunt
necesaredotariadecvate salidesport,
terenuri,piscine,partiideschi,alteobiectivecudestinatiesportiva siaunorpunctede
inchiriereamaterialelorsportive.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
13/16
Serviciile de cura si de tratament balneo-medical
Potfi consideratesuplimentareinsituatiilein careturistulisi completeazasejurulintr-o
statiune cuefectuareaunortratamente (baidenamol, curedeapeminerale,aerosoli) cu caracter
preventiv.Deasemenea,serviciiledeasistentamedicalaprilejuitedeastfeldesituatiifacpartetot
dinaceasta categorie.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
14/16
Inafaraserviciilorenumerate,
organizatoriimaipotoferisialtetipurideprestatii
independente
schimbvalutar,serviciibancare,serviciide
asigurarietc.
facilitatideplataoridealtanatura,menitesa
stimulezeactivitateaturistica:reduceridetarife,
achitariea costuluisejuruluiinrate,vanzarea
anticipata cureducereatarifelorunorserviciipe
bazadeabonament,simplificareaformalitatilor
vamaleetc. Untipdeprestatiesuplimentara,
utilizatapescaralargainturismulinternational,este
plataulterioaraaserviciilorsimarfurilorcumparate,
prinsistemul cartilorde credit.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
15/16
Largireagameiserviciilordebazasi complementareoferiteturistilorsi cresterea
calitatiilorsereflectapozitivin cresterea circulatieituristice,inmaibunafolosireabazei
tehnico-materialesiaforteidemunca,in crestereaeficienteiintregiiactivitatituristice.
Seimpunesublinierea, caserviciile complementareaduco contributie
deosebitainacestsens,prinprelungireasejuruluisiasezonului,prin crestereaincasarilor
mediipezi-turist.
Inmajoritateatarilorcuactivitateturisticadezvoltata,pondereaincasarilordin
servicii complementareseridicala 40%;intaranoastra,ponderealorintotalulincasarilor
estenumaide20-25%,demonstrandexistentaunormarirezervedediversificarealorsi
implicitdesporireaaportuluiladezvoltareaturistica.
-
8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are
16/16
www.referat.ro
www.e-referate.ro
www.stiucum.com
www.regielive.ro
www.preferatele.com
Bibliografie: