agosto 2012 experiencia coesa c onsultorÍa en o ptimizaciÓn e mpresarial, s.a. de c.v. ave. valle...
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AGOSTO 2012
EXPERIENCIA COESA
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.Ave. Valle de Bravo No. 111 • Col. Vergel de Coyoacán • Delegación Tlalpan • C.P. 14340
• México, D.F.Teléfonos: 56 77 79 35 • 56 84 31 25 • 56 84 83 98 • Fax 56 84 24 19
e - mail: [email protected]
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
CONTENIDO
V. DESCRIPCIÓN DE PROYECTOS.
IV. EXPERIENCIA.
III. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
II. SERVICIOS.
I.- ANTECEDENTES.
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
I. ANTECEDENTES
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
ANTECEDENTES DE LA FIRMA.
Consultoría en Optimización Empresarial S.A. de C.V. (COESA) es una empresa mexicana con amplia
experiencia en consultoría de estrategia de negocios, administración, finanzas e investigación de mercado.
Fundada en 1993 por consultores mexicanos con
amplia experiencia.
Tiene como propuesta de valor brindar
servicios de alta calidad a precios
competitivos.
Cuenta con personal
profesional multidisciplinario,
altamente capacitado y con
experiencia.
Mantiene alianzas estratégicas con
empresas del ramo que operan en los Estados
Unidos y Canadá.
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
MISIÓN Y PRINCIPIOS RECTORES DE COESA.
PRINCIPIOS RECTORES• Asesoría integral.• Metodología diseñada en forma exclusiva para cada cliente
y tipo de necesidad.• Aportación de valor agregado en cada proyecto.• Soluciones prácticas, aplicables y de alto impacto.• Resultados cuantificables.• Estricto cumplimiento de los tiempos de entrega.• Técnicas innovadoras en el mercado.• Estricta confidencialidad en el manejo de información.• Asignación de personal capacitado y acorde con los
requerimientos de cada proyecto.
Proporcionar servicios integrales de consultoría e investigación de mercados
de alta calidad a precios competitivos y con
resultados cuantificables que aseguren el éxito de
nuestros clientes.
MISIÓN
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
II. SERVICIOS
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
SERVICIOS DE CONSULTORÍA DE NEGOCIOS
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
COESA ofrece servicios de consultoría para establecer el direccionamiento estratégico hacia una mayor creación de valor a lo largo de una organización
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y DE NEGOCIOS¿Hacia dónde?
Establecimiento de direccionamiento
estratégico . . .
CREACIÓN DE VALOR Y ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
¿Para qué?
. . . para maximizar la creación de
valor . . .
FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL¿Cómo
hacerlo?. . . Alineando toda
la organización
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
COESA ofrece servicios de consultoría para establecer el direccionamiento estratégico hacia una mayor creación de valor a lo largo de una organización
¿Hacia dónde?
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA Y
DE NEGOCIOS
Establecimiento de direccionamiento
estratégico . . .
¿Para qué?
CREACIÓN DE VALOR
Y ADMINISTRACIÓN
FINANCIERA
. . . para maximizar la creación de
valor . . .
¿Cómo hacerlo?
FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL
. . . Alineando toda la organización
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
CON LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SE ESTABLECE EL DIRECCIONAMIENTO CON MAYOR POTENCIAL PARA LA ORGANIZACIÓN
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Y DE NEGOCIOS
SELECCIÓN
ESTRATEGIAS
DE NEGOCIOS
DESARROLLO
DE NEGOCIOS Y
NUEVOS
PRODUCTOS
PLANEACIÓN
• Alianzas estratégicas
• Fusiones y adquisiciones
• Cambio estructural
• Expansión
• Diversificación
• Estrategia de nuevo producto
• Planes de negocio
• Diseño y desarrollo
• Comercialización
• Mejoramiento de productos
• Modelo de planeación
• Planeación y Presupuestación
• Presupuesto
• Pronósticos
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EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
ESTRATEGIA DE NUEVOS
PRODUCTOS
MEJORAMIENTO DE PRODUCTO
COMERCIALIZACIÓNPLANEACIÓN
DISEÑO Y DESARROLLO
ADMINISTRACIÓN
PLANEACIÓN DEL
PRODUCTO Y MERCADO-
TECNIA
VENTAS Y SERVICIOS
FABRICACIÓNDISEÑO DE PRODUCTO
• Costo • Calidad
EN LA PLANEACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS SE INVOLUCRA A TODAS LAS ÁREAS Y FUNCIONES DE UNA ORGANIZACIÓN
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
GENERADORES DE VALOR
MEDICIÓN DE LA CREACIÓN DE VALOR
CONSOLIDACIÓN EN EL PRECIO POR ACCIÓN
• Mercado/segmentación
• Clientes
• Operación
• Recursos humanos
• Nacionalización de activos
• Operación financiera
• Participación de mercado
• Margen neto
• Eficiencia operativa
• Rendimiento de la inversión
• Reducción del costo de capital
• Valor descontado del flujo de efectivo
• Rendimiento por acción
• Comunicación a tenedores de acciones
• Relación con inversionistas
• Política de dividendos
• Resultados financieros
CREACIÓN DE VALOR Y ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEBE ORIENTARSE A MAXIMIZAR LA CREACIÓN DE VALOR PARA BENEFICIO DE LOS ACCIONISTAS
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EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEBE ORIENTARSE A MAXIMIZAR LA CREACIÓN DE VALOR PARA BENEFICIO DE LOS ACCIONISTAS
GENERADORES
DE
VALOR
MEDICIÓN DE LA
CREACIÓN DE
VALOR
CONSOLIDACIÓN
EN EL PRECIO
POR ACCIÓN
• Reducción del costo de capital
• Valor descontado del flujo de efectivo
• Rendimiento por acción
CREACIÓN DE VALOR Y
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
• Mercado/segmentación
• Clientes
• Operación
• Recursos humanos
• Nacionalización de activos
• Operación financiera
• Participación de mercado
• Margen neto
• Eficiencia operativa
• Rendimiento de la inversión
• Comunicación a tenedores de acciones
• Relación con inversionistas
• Política de dividendos
• Resultados financieros
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LA CREACIÓN DE VALOR DE UNA ORGANIZACIÓN DEPENDE DE SU FORMA DE INTERACTUAR CON EL MERCADO Y SUS COMPETIDORES
RENDIMIENTO TOTAL PARA LOS ACCIONISTASDIVIDENDOS MÁS GANANCIA EN CAPITAL
Precio final
Dividendos obtenidos en el tiempo
Precio inicial
Recursoshumanos
Participaciónde
mercado
Organización
Estrategiade
negocios
Procesos administrativos
Competidores
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EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
LA CREACIÓN DE VALOR REQUIERE ALINEAR LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS, LOS RECURSOS HUMANOS EL VALOR DE LOS ACCIONISTAS, LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y A LOS CONSUMIDORES AL OBJETIVO DE MAXIMIZAR
MAXIMIZACIÓN DEL
VALOR DE
LOS ACCIONISTAS
Estrategiade
Negocios
RecursosHumanos
ProcesosAdministrativos
Consumidores/Clientes
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EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Asignación optima
Aumento de la participación
Margen de utilidades
Utilidades Ventas
Eficiencia operativa
Rentabilidad de activos
Ventas activos
Liquidez financiera Relación c/ inversionistas
Generación de ingresos potenciales
Reducción del costo de capital
Rendimiento de la inversión
Crecimiento
Rentabilidad económica
Cea
ció
n d
e va
lor
Mercado:• Alianzas estratégicas y adquisiciones• Nuevos productos rentables• Nuevos mercados rentables• Iniciativas de I y D• Nichos de mercado
Clientes:• Efectividad organizacional• Asignación de recursos• Costos de operación• Gastos de operación• Ciclo
Operación:• Efectividad organizacional• Asignación de recursos• Costos de operación• Gastos de operación• Ciclo
Empleados:
• Efectividad organizacional• Transformación del trabajo• Satisfacción del trabajo• Motivación y habilidades
Utilización de archivos:
• Rotación de cuentas por cobrar• Rotación de activos en planta• Rotación de inventarios• Profundización tecnólogica
Operación financiera:
• Estructura de capital• Reinversión de capital• Tasa de pago de dividendosD
ecis
ion
es
fin
anci
eras
Dec
isio
nes
de
estr
ateg
ias,
op
erat
ivas
y d
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R H
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e in
vers
ión
SIENDO NECESARIA UNA ESTRECHA COORDINACIÓN Y CONGRUENCIA ENTRE LAS DECISIONES DE INVERSIÓN, FINANCIERAS Y OPERATIVAS DE UNA ORGANIZACIÓN
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EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
MICRO GENERADORES
GENERADORES DE VALOR
DETERMINANTES DEL VALOR
Utilidades
DETERMINANTES DE LA GENERACIÓN
DE VALORDETERMINA
UTILIDADESVALOR DE LA
EMPRESADETERMINA
EN EL TIEMPO
• Tamaño de mercado• Participación de
mercado/precios
• Precios de insumos• Descuentos• Empleados• Sueldos y salarios
• Estructura de impuestos
• Cuentas por pagar• Cuentas por cobrar
• Vida útil de la planta• Reemplazo de equipo• Mantenimiento• Escala de operación
• Costos de los recursos
• Costo de la deuda• Apalancamiento
Ingresos
Margen de operación
Impuestos
Capital de trabajo
Gasto en capital
Costo del capítal
Inversión requerida para
mantener la operación
Tasa de descuento
Utilidades
Flujo de la operación
Flujo de efectivo
NOPAT = (costo del X Capital)capital
Valor base
Año 1 Año 2 Año 3
Utilidades
COESA APOYA A LAS ORGANIZACIONES A ALINEAR LOS GENERADORES DE VALOR PARA MAXIMIZAR LA CREACIÓN DE VALOR
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Director General
Medido por
Capitali-zación
Valor del Negocio
Desempeño financiero
Medidas Financieras
Medidas Cuantitativas
y Metas estratégicas
Generadores de Valor
Nivel Gerencial
Alineación a lo largo de
toda la organización
COESA TAMBIEN APOYA EL ESTABLECIMIENTO DE MECANISMOS DE MEDICION DE LA CREACIÓN DE VALOR LIGÁNDOLOS A LOS RECURSOS HUMANOS DE TODA LA ORGANIZACIÓN
Director General Directores de
División
Rendimiento por acción
Valor descontado del flujo de
efectivo
Utilidad neta
Directores de División Gerentes
Indicaciones clave de la generación de valor (KPIS)
Gerentes Funcionales y de
Operación
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Resultados financieros
Políticas fiscales, de apalancamiento
y dividendos
Cambio en el valor accionario
Comprador interno
Recompra accionaria
Comunicación
Politica de dividendos
Cambio en el valor intrínseco del
negocio
Cambio en el precio de las
acciones
Filtros en la comunicación
APOYANDO A TRASLADAR LOS CAMBIOS EN EL VALOR ACCIONARIO, EN CAMBIOS EN EL PRECIO DE LAS ACCIONES CON LA APROPIADA COMUNICACIÓN
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Nota (*): En conjunto con SYSVAN empresa de nuestro grupo
EL FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL DEBE SER INTEGRAL PARA LOGRAR UNA ORGANIZACIÓN DE ALTO DESEMPEÑO
RECURSOS
HUMANOS
ORGANIZACIÓN
PROCESOS Y
SISTEMAS
CULTURA
ORGANIZACIONAL
FORTALECIMIENTO
ORGANIZACIONAL
• Diagnóstico de la cultura
organizacional
• Administración del cambio
• Planes estratégicos de desarrollo de los recursos humanos
• Evaluación del desempeño
• Medición de resultados
• Sistema de compensación
• Operación financiera
• Diagnóstico organizacional
• Alineación a la misión y visión
• Rediseño organizacional
• Reingeniería de procesos
• Planeación tecnológica*
• Diagnósticos de sistemas*
• Desarrollo de sistemas*
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
COESA PARTE DE UNA VISIÓN INTEGRAL DE UNA ORGANIZACIÓN PARA ALINEARLA A LA CREACIÓN DE VALOR
ORGANIZACIÓN
DE ALTO
DESEMPEÑO
ORIENTADA A LA
CREACIÓN DE
VALOR
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
CREACIÓN DE VALOR
ORGANIZACIÓN
RECURSOS HUMANOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
PROCESOS Y SISTEMAS
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
LA ORGANIZACIÓN DEBE ALINEARSE A LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS, ENFOCADO LOS RECURSOS HUMANOS, SISTEMAS, PROCESOS Y CULTURA AL CLIENTE
PROCESOS Y SISTEMAS
• ¿ESTÁN LOS PROCESOS INTEGRADOS Y ALINEADOS A LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS?
• ¿SE TIENEN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PLENAMENTE INTEGRADOS?
• ¿EXISTE LA SUFICIENTE INTERCONEXIÓN ENTRE EL ERP Y LOS SISTEMAS OPERATIVOS?
• ¿SE CUENTA CON INFORMACIÓN FINANCIERA Y CONTABLE CONSISTENTE Y OPORTUNA?
• ¿SE CUENTA CON INFORMACIÓN OPERATIVA CONCILIADA Y CON INFORMACIÓN DE MERCADO SUFICIENTE PARA LA TOMA DE DECISIONES?
• ¿SE TIENEN PROCESOS INTEGRADOS Y ENFOCADOS AL CLIENTE?
CULTURA ORGANIZACIONAL
• ¿IMPULSA Y PROPICIA EL ALTO DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN?
• ¿SE TIENE UNA CULTURA PROPIA DE CÓMO HACER LAS COSAS?
• ¿SE CUENTA CON LO VALORES QUE FAVOREZCAN LA COLABORACIÓN E INNOVACIÓN?
• ¿SE TIENE UN PROGRAMA DE CAMBIO CULTURAL ALINEADO A LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS?
ORGANIZACIÓN
• ¿ESTÁ ALINEADA A LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS?
• ¿ESTÁ DESCENTRALIZADA Y PROPICIA LA TOMA DE
DECISIONES EN LOS NIVELES REQUERIDOS?
• ¿ES UNA ESTRUCTURA PLANA, ÁGIL Y COMUNICADA?
• ¿FAVORABLE EL TRABAJO EN EQUIPO?
RECURSOS HUMANOS
• ¿SE CUENTA CON LOS MEJORES RECURSOS HUMANOS DEL MERCADO?
• ¿SE TIENEN POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ADECUADOS PARA EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS?
• ¿SE TIENE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?
• ¿EL COSTO DE LOS RECURSOS HUMANOS ESTÁ DENTRO DE LOS ESTÁNDARES DEL MERCADO?
• ¿EXISTE UN SISTEMA DE COMPENSACIÓN COMPETITIVO QUE ATRAIGA, RETENGA Y DESARROLLE EL PERSONAL, BASADO EN EL DESEMPEÑO INDIVIDUAL?
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EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
ADECUACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
ILUSTRATIVO
. . . Y ESTABLECER PROGRAMAS DE EVALUACIÓN DESARROLLO Y RECONOCIMIENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS
• Falta de planeación de la carrera profesional del personal
• Capacitación esporádica• Gerentes no involucrados en el desarrollo• Poca motivación para el autodesarrollo• Sueldos y bonos corresponden a escalafones
cerrados
SITUACIÓN ACTUAL OBJETIVODIRECCIÓN DEL CAMBIO
DESARROLLO Y RECONOCIMIENTO
DEL PERSONAL
DESEMPEÑO
ADMINISTRACIÓN Y ESTILO DE
TRABAJO
• Orientado a la actividad• Reducido enfoque funcional• Seguimiento informal del desempeño• Baja prioridad a validez y credibilidad• Prioridades cambiantes o poco claras
• Autocrático• Descontrol del proceso de compras• Comunicaciones cerradas• Burocrático• Aislado
• Establecimiento y seguimiento de un programa práctico de desarrollo del personal
• Programa activo de capacitación y desarrollo• Gerentes activos en desarrollo de
subordinados• Fuerte sentido de autodesarrollo• Reconocimientos significativos para logros
personales/equipo
• Participativo• Compras racionales• Comunicaciones abiertas• Emprendedor• Sinergista
• Orientado a resultados• Amplio enfoque de servicio-monitoreo y
evaluación constante de desempeño• Certificación y seguridad en el proceso• Trabaja hacia las prioridades
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EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
REDISEÑO ORGANIZACIONAL DEL ÁREA FINANCIERA CORPORATIVA
EJEMPLO
ILUSTRATIVO
SIENDO NECESARIO ADECUAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL A LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
CRITERIOS PARA EL DESEMPEÑO FUNCIONAL
I. FUNCIONES MÍNIMAS II. FUNCIONES MODERADAS
III. FUNCIONES CENTRALIZADAS
• Legalmente requerido
• Críticas (Funciones comunes en todos los negocios)
• Especializados (Experiencia requerida en áreas específicas)
• Economía de escala (Con menor costo a nivel corporativo)
• Estratégicas
• Reportes a inversionistas
• Pago de impuestos
• Consolidación
• Auditoría
• Planeación fiscal
• Análisis especializados
• Tesorería
• Nómina • Cuentas por pagar
• Contabilidad corporativa
• Arrendamiento
• Control de activos
• Cuentas intercompañías
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
ANALIZAR SITUACION ACTUAL DE SISTEMAS
• Entendiendo del ambiente
• Modelo de datos
EVALUAR REQUERIMIENTOS
• Refinar los requerimientos de sistemas de información
DEFINIR SOLUCION META
• Definir nueva arquitectura
• Prioritizar aplicaciones
• Definir la infraestructura tecnológica
DISEÑO
• Detallar la arquitectura de sistemas
• Generar el plan de implantación
IMPLANTACION
• Diseñar• Construir• Probar• Integrar
SELECCIONAR PROCESOS
• Definir procesos• Evaluar desempeño• Prioritizar procesos
DESCRIBIR PROCEOS CLAVE
• Mapear procesos • Identificar métrica• Análisis
costo/beneficio
DESARROLLAR METAS DE MEJORA
• Determinar las mejores prácticas
• Establecer metas • Documentar impactos
REDISEÑO
• Aplicar herramientas de rediseño
• Plan de implantación
IMPLANTACIÓN
• Entrenamiento• Cambio gerencial • Minimiza riesgo• Administra costo
S
I
N
E
R
G
I
A
• Entendiendo de los factores críticos de éxito
• Evaluación de costos proceso/sistemas
• Definición común de procesos y costos
• Oportunidades definidas en conjunto
• Identificaciones de sistemas que impactan/habilitan desempeño de procesos
• Análisis integrado costo/beneficio
• Priorización conjunta de oportunidades, procesos/sistemas
• Funcionalidad de sistemas como elemento de rediseño
• Selección de software basada en reigeniería
• Plan de implantación
• Validación de beneficios de la conjunción reingeniería/ renovación tecnológica
• Entretenimiento conjunto
• Reorganización
• Redefinición de roles y responsabilidades en el diseño/ implantación de sistemas
VISION OPERATIVA
• Entendimiento de objetivos del cambio organizacional
• Determina direccionamiento estratégico
• Entendimiento de los factores clave de éxito para el logro de la visión
RENOVACIÓN TECNOLÓGICA
REINGENIERÍA DE PROCESOS
REINGENIERÍA DE PROCESOS Y RENOVACIÓN TECNOLÓGICA
. . . DESARROLLANDO EN PARALELO LA REINGENIERÍA DE PROCESOS CLAVE Y LA RENOVACIÓN TECNOLÓGICA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
DEFINICIÓN DE LA CULTURA OBJETIVO
PROGRAMA DE ADECUACIÓN DE CULTURA
1. Crear el deseo de
cambio
CREACIÓN DEL PROGRAMA DE
CAMBIO DE CULTURA
IMPLANTACIÓN DEL PROGRAMA DE
CAMBIO
1. Evaluar la naturaleza del
cambio requerido
2. Identificar los
principales obstáculos para
el cambio
2. Comunicar que los
cambios son necesarios
3. Identificar las mejores
herramientas para el
cambio
3. Convertir, neutralizar o
eliminar obstáculos
4. Crear el programa de
cambio de cultura
4. Proporcionar soporte especial
para el cambio
5. Desarrollar herramientas: Por
ejemplo, procesos,
organización, sistemas,
capacitación, comunicación
5. Incentivar la acción
6. Mantener un
programa dinámico
7. Afirmar continuamente la atención de la gerencia en el cambio
1. Identificar la cultura
existente
2. Identificar sus fuerzas y
sus debilidades
3. Definir la necesidad del
cambio
4. Definir la cultura
objetivo
- Plan estratégico - Metas y Objetivos- Organización/Operaciones- Requerimientos de la
organización- Necesidades de Empleo
• Brechas • Magnitud • Dificultades
• Calendario • Participantes • Herramientas y
Acciones
CONCEPTUAL
. . . Y ESTABLECIENDO UN PROGRAMA DE CAMBIO CULTURAL QUE PROMUEVA LOS VALORES Y ACTITUDES DE LAS NUEVAS FORMAS DE OPERAR EN EN LA ORGANIZACIÓN
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Servicios de Consultoría Ofrecidos por COESA.
CONSULTORIA
• Análisis de mercado.
• Evaluación de proyectos.
• Reingeniería de procesos.
• Estudios sectoriales.
• Planeación estratégica.
• Estudios de Competitividad.
• Análisis de riesgo.
• Fortalecimiento organizacional.
• Mejoramiento continuo.
• Sistemas de información*.
• Planeación urbana*.Nota (*): En conjunto con empresas especializadas.
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
III. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
DIRECCIÒN GENERAL
Dr. Roberto Ramos Arteaga
Asesores Especializados
Lic. Jorge Vélez Bautista
Administración General
Lic. Hilda Chávez García
Consultoría de Negocios
Investigación de mercados
Lic. Héctor M. de la Rosa Vargas
Investigación Sectorial
Planeación Estratégica
M. en C. Ariana Sánchez
Sector secundario
Lic. Arely Rojas
Planes de Negocio
M. en C. Daniel Ramírez Pérez
Investigación Cuantitativa
Lic. Gabriela Gongora
Análisis Cualitativa
Lic. Emilio Parra Valencia
Diseño de Producción
M. en C. Gloria Aydeé Velásquez
Díaz
Captura de Información
Sr. Juan Meza
Diseño de Documentos
Sr. Gustavo Solano González
Sector Primario
Lic. Mónica Maya Jiménez
Sector Terciario
Lic. Ramón Rangel Mena
Lic. Manuel Chávez García
Lic. Erika Razo Jiménez
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
IV. EXPERIENCIA
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
Principales Clientes.
Administración Portuaria Integral de Veracruz S.A. de C.V.
Fideicomiso de Fomento Minero
JUEBC
ETEISA
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
V. EXPERIENCIA EN ZACATECAS
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
* * * * *A continuación se describen algunos proyectos representativos que ha realizado COESA en el área del sector turismo.
El logo del cliente aparece en la esquina superior izquierda, también se incluye el nombre del proyecto y una breve descripción, mencionándose los objetivos principal y secundario de cada uno de ellos.
* * * * *
Representante legal: Dr. Roberto Ramos ArteagaCONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN
EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
• Análisis estructural del sector turismo en el Estado.
• Identificación de productos turísticos alternativos al turismo de negocios.
• 8 foros de consulta con prestadores de servicios turísticos y funcionarios públicos de todas las regiones de la entidad
• Evaluación del potencial turístico a través de recorridos y detección de proyectos.
• Análisis de tendencias mundiales de los flujos y preferencias turísticas.
• Diseño Estratégico del Programa Estatal de Turismo.
• Plan de Acción y Agenda de Trabajo para la implantación del Plan Estratégico.
Elaboración del Programa de Turismo del Estado de Zacatecas
2005-2010.
• Reunión de consenso de estrategias y acciones con agentes participantes en el sector.