agent comercial

19
UTILIZAREA METODEI ELABORATE DE I.N.C.D.P.M. BUCUREŞTI PENTRU EVALUAREA RISCURILOR DE ACCIDENTARE ŞI ÎMBOLNǍVIRE PROFESIONALǍ

Upload: raluca

Post on 03-Jul-2015

1.073 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Agent Comercial

UTILIZAREA METODEI ELABORATE DE I.N.C.D.P.M. BUCUREŞTI PENTRU

EVALUAREA RISCURILOR DE ACCIDENTARE ŞI ÎMBOLNǍVIRE PROFESIONALǍ

Page 2: Agent Comercial

EVALUAREA RISCURILOR DE ACCIDENTARE ŞI ÎMBOLNǍVIRE PROFESIONALǍ PENTRU LOCUL DE

MUNCĂ “AGENT COMERCIAL” DIN CADRULS.C.

1.Procesul de muncă

Procesul de muncǎ are drept scop:

cercetarea şi prospectarea pieţei în scopul identificǎrii de noi clienţi;

asigurarea transportului şi distribuţiei la clienţi;

asigurarea încasǎrii în termen a sumelor debitoare.

2.Elementele componente ale sistemului de muncă evaluat

mijloace de producţie

a.Mijloace de producţie:

autoturism DACIA 1300;

transpalet:

lanternă;

trusă scule pentru intervenţii minime;

cric;

pompǎ pentru umflat roţi.

b.Sarcina de muncă

prospectarea pieţei în scopul identificǎrii şi abordǎrii de noi clienţi;

cercetarea pieţei în domeniul comercializǎrii angro şi en-detail a cafelei;

asigurarea transportul şi distribuţiei mǎrfii la clienţi;

asigurarea preluǎrii în condiţii de siguranţǎ a plǎţilor cash, precum şi predarea

acestora la casieria societǎţii;

29

Page 3: Agent Comercial

asigurarea, împreunǎ cu serviciul contabilitate, a unei evidenţe clare şi la zi a

clienţilor din zona pe care o are repartizatǎ;

verificarea în permanenţǎ a stǎrii tehnice a autoturismului (ulei, frâne) şi a trusei de

scule din dotare;

respectarea traseelor şi a planul de lucru discutate în şedinţele sǎptǎmânale;

verificarea fapticǎ şi scripticǎ (facturǎ sau aviz) a mǎrfii preluate din depozit;

înainte de plecarea pe teren se asigurǎ cǎ marfa în autoturism, este distribuitǎ şi

repartizatǎ astfel încât sǎ nu reducǎ vizibilitatea, transportul urmând sǎ se facǎ numai

în condiţii de maximǎ securitate;

completearea foii de parcurs;

asigurarea întreţinerii şi curǎţeniei zilnice a autoturismului din dotare;

în cazul unui defect survenit la maşina din dotare, defect care nu poate fi remediat în

cadrul societǎţii, asigurǎ permanenta legǎturǎ cu service-ul agreat de societate,

precum şi buna funcţionare a maşinii în perioada de garanţie şi postgaranţie;

asigurarea efectuǎrii reviziilor anuale şi a reparaţiilor capitale;

prezentarea zilnicǎ la sediul societǎţii, aspect ireproşabil, atitudine civilizatǎ în

discuţiile cu clienţii.

c.Mediul de muncă

Agentul comercial îşi desfǎşoarǎ activitatea:

în incinta societǎţii (birou, depozit marfǎ, curte):

iluminat artificial.

în exteriorul societǎţii,având muncǎ de teren:

temperaturǎ variabilǎ,în funcţie de anotimp;

trafic aglomerat.

3.Factorii de risc identificaţi

A.Factori de risc proprii mijloacelor de producţie

a.Factori de risc mecanic:

deplasări ale mijloacelor de transport - lovire de către alte mijloace de transport -

acces la locul de muncă cu mijloace auto;

cădere liberă de piese, scule, materiale în procesul de transport sau manipulare;

devierea de la traiectoria normală a maselor transportate cu mijloacele de ridicat;

balansul maselor transportate cu mijloacele de ridicat;

scurgere liberă de ulei, apă, benzinǎ provenite de la fisurǎri sau neetanşeitǎţi;

30

Page 4: Agent Comercial

iluminatul şi semnalizarea necorespunzǎtoare atât pe timp de zi, cât şi pe timp de

noapte;

explozia camerei în timpul rulǎrii cu vitezǎ excesivǎ.

b.Factori de risc termic: -

c.Factori de risc electric:

deficienţe la instalaţia electricǎ care genereazǎ riscuri de producere a unor scântei şi

de aprindere a instalaţiei.

d.Factori de risc chimic:

substanţe inflamabile – intrǎ în contact cu benzina etc.;

substanţe folosite zilnic pentru spǎlarea şi întreţinerea autoturismului (detergenţi).

B.Factori de risc proprii mediului de muncă

a.Factori de risc fizic:

temperatura coborâtă a aerului în timpul iernii;

temperatura ridicatǎ a aerului în timpul verii - autoturismul nu este dotat cu aer

condiţionat;

calamităţi naturale – vânt, grindinǎ, prǎbuşiri de copaci.

b.Factori de risc chimic:

gaze toxice - gaze de eşapament.

c.Factori de risc biologic:

profilul alimentar al societǎţii genereazǎ expunerea la bacterii şi viruşi.

C.Factori de risc proprii sarcinii de muncă

a.Suprasolicitare fizică: -

b.Suprasolicitare psihică:

atenţie încordatǎ la trafic;

nemulţumire şi stare de încordare datorate clienţilor rǎu platnici;

risc mǎrit de atac armat sau cu obiecte contondente în scop de jaf;

obligaţia acoperirii daunelor provenite din comenzile onorate şi neachitate.

D.Factori de risc proprii executantului

a.Acţiuni greşite:

cădere la acelaşi nivel prin dezechilibrare, alunecare, împiedicare – suprafeţe

alunecoase, denivelate;

conduce sub influenţa oboselii sau sub influenţa alcoolului;

accepta sǎ transporte cu autoturismul persoane strǎine (foloseşte autoturismul în

scopuri personale), persoane care pot sǎ-i distragǎ atenţia sau sǎ-l atace în scop de jaf;

31

Page 5: Agent Comercial

nu verificǎ starea tehnicǎ a autoturismului înainte de plecarea pe traseul stabilit şi nu

respectǎ regulile de circulaţie;

fumatul în locuri nepermise - risc de incendiu.

b.Omisiuni:

lipsa trusei de prim ajutor din autoturism.

32

Page 6: Agent Comercial

UNITATEA: S.C. CAFEA FORTUNA S.R.L. BUCUREŞTI

4.FIŞA DE EVALUARE A LOCULUI DE MUNCĂ

NUMĂR PERSOANE EXPUSE: 10

SECŢIA: COMPARTIMENT VÂNZǍRI

DURATA EXPUNERII: 10 h/zi

LOCUL DE MUNCĂ: AGENT COMERCIAL

ECHIPA DE EVALUARE:

COMPONENTA SISTEMULUI DE MUNCĂ

FACTORI DE RISC

IDENTIFICAŢI

FORMA CONCRETĂ DE MANIFESTARE A FACTORILOR DE RISC

(descriere, parametri)

CONSE-CINŢA

MAXIMĂ PREVI-ZIBILĂ

CLASA DE

GRAVI-TATE

CLASA DE PROBA-

BILITATE

NIVEL DE RISC

0 1 2 3 4 5 6MIJLOACE DE

PRODUCŢIEFACTORI DE RISC MECANIC

1. deplasări ale mijloacelor de transport - lovire de către alte mijloacele de transport - acces la locul de muncă cu mijloace auto

DECES 7 2 4

2. cădere liberă de piese, scule, materiale în procesul de transport sau manipulare

NEGLIJA-BILE

1 5 1

3. devierea de la traiectoria normală a maselor transportate cu mijloacele de ridicat

ITM 3-45 zile

2 2 3

4. balansul maselor transportate cu mijloacele de ridicat

ITM 3-45 zile

2 2 3

5. scurgere liberă de ulei, apǎ, benzinǎ provenite de la fisurǎri sau neetanşeitǎţi

ITM45-180zile

3 5 4

6. iluminatul şi semnalizarea necorespunzǎtoare atât pe timp de zi, cât şi pe timp de noapte

ITM45-180zile

3 4 3

7. explozia camerei în timpul rulǎrii cu vitezǎ excesivǎ

DECES 7 2 4

FACTORI DE RISC ELECTRIC

8. deficienţe la instalaţia electricǎ care genereazǎ riscuri de producere a unor scântei şi de aprindere instalaţiei

DECES 7 2 4

33

Page 7: Agent Comercial

0 1 2 3 4 5 6FACTORI DE RISC CHIMIC

9. substanţe inflamabile – intrǎ în contact cu benzina etc.

ITM 3-45 zile

2 6 3

10. substanţe folosite zilnic pentru spǎlarea şi întreţinerea autoturismului (detergenţi)

NEGLIJA-BILE

1 6 1

MEDIULDE MUNCĂ

FACTORI DE RISC FIZIC

11. temperatura coborâtă a aerului în timpul ierniiITM 3-45

zile2 4 2

12. temperatura ridicatǎ a aerului în timpul verii – autoturismul nu este dotat cu aer condiţionat

ITM 3-45 zile

2 4 2

13. calamităţi naturale – vânt, grindinǎ, prǎbuşiri de copaci

DECES 7 2 4

FACTORI DE RISC CHIMIC

14. gaze toxice - gaze de eşapament ITM 3-45 zile

2 5 3

FACTORI DE RISC BIOLOGIC

15. profilul alimentar al societǎţii genereazǎ expunerea la bacterii şi viruşi

ITM 3-45 zile

2 5 3

SARCINADE MUNCĂ

SUPRASOLICITA-RE PSIHICĂ

16. atenţie încordatǎ la traficITM 3-45

zile2 6 3

17. nemulţumire şi stare de încordare datorate clienţilor rǎu platnici

ITM 3-45 zile

2 5 3

18. risc mǎrit de atac armat sau cu obiecte contondente în scop de jaf

DECES 7 3 5

19. obligaţia acoperirii daunelor provenite din comenzi onorate şi neachitate

INVALID.gr.II

5 5 5

EXECUTANT ACŢIUNI GREŞITE 20. cădere la acelaşi nivel prin dezechilibrare, alunecare, împiedicare – suprafeţe alunecoase, denivelate

ITM 45-180 zile

3 6 4

21. conduce sub influenta oboselii sau sub influenţa alcoolului

DECES 7 5 7

22. acceptǎ sǎ transporte cu autoturismul persoane strǎine (foloseste autoturismul în scopuri personale), persoane care pot sǎ-i distragǎ atenţia sau sǎ-l atace în scop de jaf

ITM45-180zile

3 4 3

34

Page 8: Agent Comercial

0 1 2 3 4 5 623. nu verificǎ starea tehnicǎ a autoturismului înainte

de plecarea pe traseul stabilit şi nu respectǎ regulile de circulaţie

DECES 7 4 6

24. fumatul în locuri nepermise - risc de incendiuITM45-180

zile3 3 3

OMISIUNI 25. lipsa trusei de prim ajutor din autoturism ITM3-45zile

2 4 2

Nivelul de risc global al locului de muncă este:

35

Page 9: Agent Comercial

NIVELURILE PARŢIALE DE RISC PE FACTORI DE RISC

Locul de muncă: AGENT COMERCIAL

Nivel global de risc: 3,94

36

Page 10: Agent Comercial

LEGENDǍ

F1- Deplasări ale mijloacelor de transport - lovire de către alte mijloacele de transport -

acces la locul de muncă cu mijloace auto

F2- Cădere liberă de piese, scule, materiale în procesul de transport sau manipulare

F3- Devierea de la traiectoria normală a maselor transportate cu mijloacele de ridicat

F4- Balansul maselor transportate cu mijloacele de ridicat

F5- Scurgere liberă de ulei, apǎ, benzinǎ provenite de la fisurǎri sau neetanşeitǎţi

F6- Iluminatul şi semnalizarea necorespunzǎtoare atât pe timp de zi, cât şi pe timp de

noapte

F7- Explozia camerei în timpul rulǎrii cu vitezǎ excesivǎ

F8- Deficienţe la instalaţia electricǎ care genereazǎ riscuri de producere a unor scântei şi de

aprindere instalaţiei

F9- Substanţe inflamabile – intrǎ în contact cu benzina etc.

F10- Substanţe folosite zilnic pentru spǎlarea şi întreţinerea autoturismului (detergenţi)

F11- Temperatura coborâtă a aerului în timpul iernii

F12- Temperatura ridicatǎ a aerului în timpul verii – autoturismul nu este dotat cu aer

condiţionat

F13- Calamităţi naturale – vânt, grindinǎ, prǎbuşiri de copaci

F14- Gaze toxice - gaze de eşapament

F15- Profilul alimentar al societǎţii genereazǎ expunerea la bacterii şi viruşi

F16- Atenţie încordatǎ la trafic

F17- Nemulţumire şi stare de încordare datorate clienţilor rǎu platnici

F18- Risc mǎrit de atac armat sau cu obiecte contondente în scop de jaf

F19- Obligaţia acoperirii daunelor provenite din comenzi onorate şi neachitate

F20- Cădere la acelaşi nivel prin dezechilibrare, alunecare, împiedicare – suprafeţe

alunecoase, denivelate

F21- Conduce sub influenta oboselii sau sub influenţa alcoolului

F22- Acceptǎ sǎ transporte cu autoturismul persoane strǎine (foloseste autoturismul în

scopuri personale), persoane care pot sǎ-i distragǎ atenţia sau sǎ-l atace în scop de jaf

F23- Nu verificǎ starea tehnicǎ a autoturismului înainte de plecarea pe traseul stabilit şi nu

respectǎ regulile de circulaţie

37

Page 11: Agent Comercial

F24- Fumatul în locuri nepermise - risc de incendiu

F25- Lipsa trusei de prim ajutor din autoturism

38

Page 12: Agent Comercial

5.Fişa de măsuri propuse

Locul de muncǎ: „AGENT COMERCIAL”

Nr. crt.

LOC DE MUNCǍ/FACTOR DE RISC

NIVEL DE

RISC

MĂSURI PROPUSE(Nominalizarea măsurii)

1. F21 - conduce sub influenţa oboselii sau sub influenţa alcoolului

7 Măsuri organizatorice: cererea imperioasǎ din partea şefului direct de a se prezenta zilnic la locul de

muncǎ atât la începerea, cât şi la terminarea programului; interzicerea plecǎrii pe teren în stare de obosealǎ sau sub influenţa

alcoolului.2. F23 - nu verificǎ starea tehnicǎ a autoturismului

înainte de plecarea pe traseul stabilit şi nu respectǎ regulile de circulaţie

6 Măsuri tehnice: respectarea termenelor pentru reviziile anuale.Măsuri organizatorice: controlul permanent al parcului auto din punct de vedere al stǎrii tehnice a

autoturismelor existente; permanenta instruire şi conştientizare a importanţei respectǎrii regulilor de

circulaţie.3. F18 - risc mǎrit de atac armat sau cu obiecte

contondente în scop de jaf5 Măsuri organizatorice:

conştientizarea fenomenului, dotarea executantului cu un mijloc de anunţare (telefon mobil, staţie de emisie-recepţie);

depunerea zilnicǎ a sumelor colectate în casieria societǎţii.4. F19 - obligaţia acoperirii daunelor provenite din

comenzi onorate şi neachitate5 Măsuri organizatorice:

evidenţa clarǎ a compartimentului de contabilitate a furnizorilor restanţi; interzicerea ridicǎrii de marfǎ din gestiune pentru sume restante mai mari de

15 000 000 lei.

5. F1- deplasări ale mijloacelor de transport - lovire de către alte mijloacele de transport - acces la locul de muncă cu mijloace auto

4 Măsuri organizatorice: respectarea regulilor interne de acces şi parcare în incinta societǎţii cu

mijloace auto; activitatea de aprovizionare şi distribuţie sǎ fie permanent monitorizatǎ cǎtre

şefii punctelor de lucru.

39

Page 13: Agent Comercial

Nr. crt.

LOC DE MUNCǍ/FACTOR DE RISC

NIVEL DE

RISC

MĂSURI PROPUSE(Nominalizarea măsurii)

6. F5 - scurgere liberă de ulei, apǎ, benzinǎ provenite de la fisurǎri sau neetanşeitǎţi

4 Măsuri tehnice: asigurarea condiţiilor tehnice corespunzǎtoare verificǎrilor tehnice şi a

reviziilor; respectarea termenelor de revizii.Măsuri organizatorice: verificarea mai riguroasă a modului în care se respectă disciplina la locul de

muncǎ; urmărirea graficului de verificare a parcului auto din dotare.

7. F7 - explozia camerei în timpul rulǎrii cu vitezǎ excesivǎ

4 Măsuri organizatorice: conştientizarea pericolelor posibile, atât din punct de vedere tehnic, cât şi

datoritǎ nefolosirii centurii de siguranţǎ.8. F8 - deficienţe la instalaţia electricǎ care genereazǎ

riscuri de producere a unor scântei şi de aprindere a instalaţiei

4 Măsuri tehnice: asigurarea condiţiilor tehnice corespunzǎtoare verificǎrilor tehnice şi a

reviziilor; dotare autoturismului cu instinctor portabil; asigurarea mijloacelor de interventie PSI în zona parcului auto, a depozitului

de deşeuri (uleiuri, carburanţi, benzinǎ, motorinǎ) provenite din activitatea de logisticǎ transporturi.

9. F13 - calamităţi naturale - vânt, grindinǎ, prǎbuşiri de copaci

4 Măsuri organizatorice: evitarea circulaţiei în condiţii naturale vitrege.

10. F20 - cădere la acelaşi nivel prin dezechilibrare, alunecare, împiedicare - suprafeţe alunecoase, denivelate

4 Măsuri organizatorice: utilizarea de încălţăminte adecvatǎ; atenţie mǎritǎ în timpul desfǎşurǎrii activitǎţii.

40

Page 14: Agent Comercial

6.Interpretarea rezultatelor evaluării

Nivelul de risc global calculat pentru locul de muncă „agent comercial” este egal cu

3,94, valoare ce îl încadrează în categoria locurilor de muncă cu nivel de risc mic spre

mediu, depǎşind limita maximǎ acceptabilǎ (3,5).

Rezultatul este susţinut de „Fişa de evaluare”, din care se observă că din totalul de 25

factori de risc identificaţi, numai 10 depăşesc, ca nivel parţial de risc, valoarea 3:

1 încadrându-se în categoria factorilor de risc maxim;

1 încadrându-se în categoria factorilor de risc foarte mare;

2 încadrându-se în categoria factorilor de risc mare;

6 încadrându-se în categoria factorilor de risc mediu.

Cei 10 factori de risc ce se situează în domeniul inacceptabil sunt:

F21: Conduce sub influenţa oboselii sau sub influenţa alcoolului - nivel de risc

parţial 7;

F23: Nu verificǎ starea tehnicǎ a autoturismului înainte de plecarea pe traseul stabilit

şi nu respectǎ regulile de circulaţie - nivel de risc parţial 6

F18: Risc mǎrit de atac armat sau cu obiecte contondente în scop de jaf – nivel de risc

parţial 5;

F19: Obligatia acoperirii daunelor provenite din comenzi onorate şi neachitate – nivel

de risc parţial 5;

F1: Deplasări ale mijloacelor de transport - lovire de către alte mijloacele de transport

- acces la locul de muncă cu mijloace auto – nivel de risc parţial 4;

F5: Scurgere liberă de ulei, apǎ, benzinǎ provenite de la fisurǎri sau neetanşeitǎţi –

nivel de risc parţial 4;

F7: Explozia camerei în timpul rulǎrii cu vitezǎ excesivǎ – nivel de risc parţial 4;

F8: Deficienţe la instalaţia electricǎ care genereazǎ riscuri de producere a unor scântei

şi de aprindere a instalaţiei – nivel de risc parţial 4;

F13: Calamităţi naturale – vânt, grindinǎ, prǎbuşiri de copaci – nivel de risc parţial 4;

F20: Cădere la acelaşi nivel prin dezechilibrare, alunecare, împiedicare – suprafeţe

alunecoase, denivelate – nivel de risc parţial 4.

Pentru diminuarea sau eliminarea celor 10 factori de risc (care se situează în domeniul

inacceptabil), sunt necesare măsurile generic prezentate în “Fişa de măsuri propuse”.

În ceea ce priveşte repartiţia factorilor de risc pe sursele generatoare, situaţia se prezintă

după cum urmează:

40 %, factori proprii mijloacelor de producţie;

41

Page 15: Agent Comercial

20 %, factori proprii mediului de muncă;

16 %, factori proprii sarcinii de muncă;

24 %, factori proprii executantului.

Din analiza Fişei de evaluare se constată că 32 % dintre factorii de risc identificaţi pot

avea consecinţe ireversibile asupra executantului (deces sau invaliditate), astfel încât locul de

muncǎ poate fi încadrat printre cele cu pericol deosebit de accidentare.

42

Page 16: Agent Comercial

PONDEREA FACTORILOR DE RISC IDENTIFICAŢI DUPĂ ELEMENTELE SISTEMULUI DE MUNCĂ

LOCUL DE MUNCĂ: AGENT COMERCIAL

NIVEL GLOBAL DE RISC: 3,94

43