agenda gml group 2015

LUTANB L E N D E D L E A R N I N G S O L U T I O N

E D U K A S I

SURABAYA : 9-10 Januari 2014 | 6-7 Oktober 2014 // : 5-6 Maret 2014 | 14-15 Agustus 2014 | 11-12 JAKARTANovember 2014 // : 8-9 Desember 2014MEDAN

CONDUCT TRAINING NEEDS ANALYSIS& DESIGN TRAINING

S U R A B AYA :

Early Bird:

Rp. 3.900.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp.4.000.000,- + 10%

Rp. 2.750.000,- + 10%

Early Bird : 1 bulan sebelum workshop

M E D A N :

Early Bird:

Rp. 3.900.000,- + 10%

Rp. 2.750.000,- + 10%

METODOLOGIMengerti arti Training Needs Analysis dan hubungannya dalam membangun suatu organisasi pembelajaran

TUJUAN• Memahami metode yang berbeda dari analisis kebutuhan• Review langkah-langkah sistematis untuk melakukan melakukan Training Needs Analysis • Mengembangkan dan mempresentasikan laporan Analisa Kebutuhan • Mengevaluasi efektivitas training berdasarkan sikap, pengetahuan, perilaku, dan peningkatan pencapaian sasaran perusahaan • Mendesain kurikulum training berdasarkan kebutuhan analisa training dan pengembangan organisasi

AGENDAHari 1 • Pengantar • Organisasi pembelajaran - Bagaimana membuat standard hasil yang luar biasa • Peran SDM baru dan tradisional • Proses analisa kebutuhan Training • 5 langkah dalam pelaksanaan analisis kebutuhan - Langkah pertama: Survei - Menyesuaikan survei dengan visi dan misi organisasi - Merancang formulir survei - Laporan pengawasan survei - Perencanaan investigasi - Langkah Kedua: Investigasi - Menentukan ruang lingkup investigasi - Analisa profil - Tools dan metode investigasi - Langkah Ketiga: Analisa - Menganalisis indikator kinerja rendah - Akar penyebab kinerja rendah - Menentukan solusi alternatif (training atau non-training) - Langkah Keempat: Desain Training - Mendesain kurikulum training - Mendesain Matrix Training - Langkah Kelima: Laporan - Membuat laporan hasil TNA - Mengetahui peran masing-masing (superior, peserta, dan trainer) dalam training - Mengevaluasi training

Hari 2Training Design: • Developing training material :

- Adult learning theory - Developing training structure - Preparing training objectives - Preparing session plan - Developing training content, case study & role play scenario - Developing training evaluation tools - Case study & Exercise

‐ CD Training Needs Analysis & Training Evaluation Tools‐ Buku CRISP LEARNING : CONDUCTING A NEEDS ANALYSIS

BONUS

agendaseminar

20

14

Public Seminar | 01

JAKARTA : 16-17 Januari 2014 | 26-27 Juni 2014 // : 18-19 Februari 2014 SURABAYA

Hari 1. - Tiga langkah dalam menyelaraskan strategi KPIs Organisasi dengan KPIs Individu

- Tiga langkah dalam Performance Management Cycle: Planning, Managing, Evaluating - Prasyarat infrastruktur dalam menyediakan PMS - Kerangka kerja: Menyelaraskan strategi perusahaan, KPIs untuk keberhasilan kinerja departemen dan individual - Skills : Empat langkah dalam Cascading Company Scorecards untuk Departmental Scorecard

Hari 2. - Memilih KPIs yang sesuai : menyeimbangkan kegiatan dan keperluan

- Skills : Empat langkah mengembangkan Individual Scorecards - Dua kategori dalam penilaian individu : Kinerja dan Kompetensi - Skills : Mengembangkan KPIs Individu dalam Altius Scorecards - Skills : Proses dan Teknik dalam Calibrating Performance - Contoh Individual PMS Templates - PMS standard pengoperasian kerangka kinerja - Menghubungkan tim dan kinerja individu dengan Compensation Benefits - Tiga manfaat : untuk Kinerja, Kompetensi, dan Pengalaman

INDIVIDUAL PERFORMANCEMANAGEMENT SYSTEM

S U R A B AYA :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%


- Participant kits- Kerangka kerja manajemen SOP kinerja individu- Altius Individual Scorecard Software (Perpetual license, Ltd ed.)- Altius Individual Scorecard Software User Manual

BONUS

AGENDA

Performance Management Systems (PMS) merupakan pendorong utama perbaikan kinerja dan transformasi organisasi. Namun, masih banyak perusahaan di Indonesia yang belum menerapkan PMS karena kurangnya pemahaman dan/atau resistensi karyawan. Juga, banyak implementasi PMS yang masih paper-based dan berbasis HANYA job-description, BUKAN strategi organisasi. Akibatnya, PMS sering dianggap merepotkan dan kinerja individu sering tidak berkorelasi dengan kinerja organisasi.

Dengan pengalaman implementasi strategy-based PMS di lebih dari 350 perusahaan/organisasi, GML akan membagikan best-practices dalam proses, tools, dan change management tips dalam mengimplementasi PMS yang berbasis strategi dan job description. Contoh-contoh studi kasus dan sharing dari klien GML akan memudahkan peserta mengaplikasikan ke industri masing-masing.

agendaseminar

20

14


E D U K A S IPublic Seminar | 02

SURABAYA MEDAN: 21-22 Januari 2014 // : 27-28 Februari 2014 // : 20-21 Mei 2014 | 25-26 November 2014JAKARTA

DESIGNING COMPETENCY BASEDRECRUITMENT & SELECTION

Memahami isu‐isu terpenting dalam perkembangan HR Memahami tantangan‐tantangan HR ke depan: ‐ Strategi organisasi untuk meningkatkan kemampuan internal Proses dalam rekrutasi dan seleksi: ‐ Rekrutasi dan seleksi sebagai “Pintu Gerbang” dari fungsi HR ‐ Menjadikan orang‐orang yang sukses di abad 21 ‐ Sistem rekrutasi berbasis Talent Mengembangkan kriteria dari kompetensi untuk proses seleksi ‐ Uraian jabatan vs kompetensi ‐ Manfaat dari proses seleksi berbasis kompetensi ‐ Studi kasus: “Hiring The Winning People”, Benchmark dari Jack Welch Metoda dalam mendesain profil kompetensi ‐ Membuat indikator perilaku kompetensi ‐ Studi Kasus: Membangun model kompetensi manajerial

AGENDA

Ruang lingkup dalam rekrutmen ‐ Perencanaan rekrutmen ‐ Sumber‐sumber mendapatkan kandidat ‐ Penyimpanan “Data‐Base” kandidat terpilih Tools di dalam melakukan seleksi secara umum Tools seleksi berdasarkan kompetensi ‐ Interview berbasis kompetensi ‐ Assessment center Interview Berbasis Kompetensi (CBI) ‐ Manfaat melakukan seleksi menggunakan CBI ‐ Tahapan di dalam melakukan CBI ‐ Teknik di dalam menggali dan mendapatkan informasi ‐ Studi Kasus: Mendesain pertanyaan CBI ‐ Tips dan trik di dalam melakukan CBI ‐ Studi kasus: Role play di dalam melakukan interview CBI Assessment Center ‐ Karakteristik dari assessment center ‐Tools dan validitas dari assessment centerE‐Recruitment and Selection

BONUS:Setiap peserta akan mendapatkan CD: Competency Based Recruitment dan Selection Tools

Hari 1

Hari 2

M E D A N :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%


S U R A B AYA :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%

agendaseminar

20

14



BUILDING SERVICE CULTURE

JAKARTA : 22-23 Januari 2014

agendaseminar

20

14

• Understand the importance of developing an excellent service culture to support the company’s operations.• Understand the requirements to build a high service culture.• Develop moment of truth mapping in improving service culture in the organization.• Learn from world‐class companies on developing service culture

• The need for customer service• Understanding customer service (and its stereotypes)• Three rings of customer’s perceived value on our services and products• Defining your customers

• Moments of truth mapping• Group discussion & presentation

• Signaling commitment• Listening to internal/external customer• Education and awareness• Hiring and orienting• Personal skills• Coaching skills• Team skills• Systems• Reward and recognition• Improvement activities• Standards and measures• Marketing strategies

OBJECTIVE:

PROGRAM AGENDA :

INTRODUCTION: WHY SERVICE CULTURE?

HOW TO CREATE A SERVICE CULTURE IN YOUR COMPANY

LEARNING FROM WORLD‐CLASS COMPANIES IN DEVELOPING SERVICE CULTURE

HOW TO BUILD A HIGH SERVICE CULTURE COMPANY: “12 CYLINDER MODEL”

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%




BALANCING LEADERSHIP MANAGEMENT

JAKARTA : 28-29 Januari 2014 | 17-18 Juli 2014 // : 13-14 Maret 2014MEDAN

OBJECTIVE:

After attending this workshop, participants are expected to be able to:• Understand their roles as a leader and a manager.• Apply the competencies of a leader & manager in the real working environment

AGENDA:

BONUS

• Philosophy of leadership• Leading at New Era• Personal Assessment of Leadership and Management competencies• Differentiating Leadership and Management: > Driving forces of change in the new era > Competencies of a Leader a. Communicate Organization Direction

b. Develop Key Relationships c. Inspire Others

> Competencies of a Manager a. Direct Operations

b. Develop the Organization c. Reinforce Performance

> Case Study: Putting things in practice > Self Assessment: Your Leadership Style• Balancing Leadership & Management in Team Development• Action Planning & Commitment to change

• Buku Leadership• Leader ‐ Manager• Assessment Response Form

agendaseminar

20

14

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%


M E D A N :

Early Bird:

Rp. 3.900.000,- + 10%

Rp. 2.750.000,- + 10%



MEDAN : 6 Februari 2014 // : 29 April 2014 | 30 Oktober 2014JAKARTA

EMPLOYEE ENGAGEMENT :TOOLS & STRATEGY

TOOLS

MATERI

Employee Engagement Survey

‐ Concept of Employee Engagement‐ Employee Satisfaction vs Employee Commitment‐ Rewards as mean to satisfy employee‐ Line manager role in managing employee commitment‐ Employee engagement survey‐ Case study : Employee engagement survey‐ Survey interpretation and action planning

J A K A R T A :

Early Bird :

Rp. 5.000.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%


M E D A N :

Early Bird :

Rp. 4.500.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%

agendaseminar

20

14



JAKARTA : 7 Februari 2014 (16 kali pertemuan) | 22 Agustus 2014

BONUS

Certified Strategy Execution Professional (CSEP) merupakan program pertama di Asia yang memberikan kompetensi lengkap dalam ilmu eksekusi strategi berbasis Balanced Scorecard (BSC).

• CD presentasi • Buku Gramedia : BSC Step by Step in Cascading ditulis oleh Mr. Suwardi Luis & Dr. Prima Biromo• Tas ekslusif berisi participant binder, pulpen, dan notepad • BSC Scoring tool dalam bentuk excel • Lima peserta terbaik akan mendapatkan : Buku Even Elephants

Can Dance• Voucher bernilai Rp. 2,000,000.00 untuk menghadiri

training GML atau Lutan Edukasi

SIAPA YANG HARUS HADIR ?

CURRICULUM

Program sertifikasi ini cocok untuk setiap manajer, kepala divisi, team leader dan profesional yang berkontribusi terhadap perencanaan dan eksekusi strategi organisasi. Khususnya, profesional di departemen perencanaan dan implementasi strategi, sekretaris perusahaan, manajer dan direktur yang terlibat dalam manajemen strategi harus hadir dalam program ini.

J A K A R T A :

Early Bird 1:

USD 3,250 + 10%

Disc 15% + 10%


Early Bird 2: Disc 10% + 10%

DAPATKANTIKET GRATIS KEUNIVERSAL SINGAPORE *hanya untuk peserta terbaik !!

(*) Termasuk transportasi 1 orang, akomodasi 3 hari 2 malam, dan 2 tiket Universal Studio

(ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu)

- Need for Strategy and Performance Focused Organization (SPFO)- Strategy Analysis- Strategy Formulation- Destination Statement & Strategy Map- Measures & Target- Initiative Management Process- Integrating Enterprise Wide Risk Management- Vertical & Horizontal Alignment- Previous Modules Review & Mid Term Project Assignment- Change Management In SPFO - Operational Improvement Methodology- Effective Planning & Organizing- Strategic Review- Review with QPR Automation

CERTIFIED STRATEGY EXECUTIONPROFESSIONAL(CSEP)

agendaseminar

20

14



JAKARTA : 11-12 Februari 2014 | 12-13 Agustus 2014 // : 23-24 Juni 2014 // : 8-9 Juli 2014SURABAYA MEDAN

JOB DESIGN& EVALUATION

- Peserta memahami pentingnya job profile dalam mendukung efektivitas organisasi- Peserta memahami cara membangun job profile dengan pendekatan job design- Peserta memahami metodologi GML dalam melakukan penilaian terhadap posisi jabatan

TUJUAN

- Membangun struktur organisasi berbasis proses bisnis perusahaan/organisasi- Job analysis vs job design (pendekatan bottom up vs top down)- Manfaat job profile dalam mendukung efektifitas organisasi- Langkah-langkah dalam membangun job profile berdasarkan pendekatan job design- Studi kasus : Membangun job profile

AGENDAHari 1

Hari 2- Pentingnya menjaga internal equity (kesetaraan internal) dalam menyusun sistem

remunerasi- Metodologi dalam penilaian jabatan : Point Factor Methodology- Perlunya metodologi penilaian jabatan yang disesuaikan dengan jenis industri/proses

yang ada di perusahaan/organisasi- GML Point Factor Methodology- Langkah 1 GML Point Factor Methodology : Pemilihan compensable factors- Langkah 2 GML Point Factor Methodology : FGD untuk penilaian jabatan (job scoring)- Langkah 3 GML Point Factor Methodology : Kalibrasi hasil penilaian jabatan- Studi kasus : Penilaian jabatan (job scoring)

TOOLSJob Design & Evaluation Tools in CD

GML Job Evaluation System

GML JOB EVALUATION

Seberapa besar ‘ukuran’ dari jabatan ybs.

Kemampuan yang dibutuhkan oleh

jabatan untuk melaksanakan

pekerjaan

Besar kewenangan yang dimiliki suatu

jabatan dalam melakukan pekerjaan

Task Significance

Competency

Authority

Geo‐graphis

Skill

Decision Approval

Produk

Educa‐tion

Level

Angga‐ran

Super‐visory

Decision Making

Risk

Asset

AnalyticalThinking

Jenis/tipe pekerjaan dan cara/kondisi

dalam pelaksanaan pekerjaan

Task Nature

Rutini‐tas

Hazard

PhysicalEffort

MentalStress

Besar pengaruh jabatan terhadap

pelanggan

Impactto Customer

CustomerLevel

Type ofRelation‐

ship

Frequency of

Contact External

Customer

S U R A B AYA :

Early Bird :

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%


M E D A N :

Early Bird :

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%

agendaseminar

20

14



JAKARTA : 20-21 Februari 2014 | 8-9 Juli 2014 // : 24-25 Februari 2014 // : 8-9 Oktober SURABAYA MEDAN 2014

STRENGTHSREVOLUTION

AGENDA

PARTICIPANT TAKE-AWAY :(Exclusively licensed from TMBC USA)

- Exclusive Participant Guide- Strengths Wheel- Strengths Sort Card Deck- Sample Employee Engagement Survey

Hari 1. MEMBERDAYAKAN KEKUATAN

Mengapa Kekuatan?- 3 mitos yang menghambat Kekuatan Anda- Video Trombone Player Wanted Bagian 1: “So, What’s Stopping You?”

Mengidentifikasi Kekuatan Anda- Video Trombone Player Wanted bagian 2: “Do you know what your strengths are?”- 4 tanda dari kekuatan: Success, Instinct, Growth, Needs- Aktivitas: Bermain dengan ‘Kartu Kekuatan’ dan mengisi pernyataan Kekuatan

Memberdayakan Kekuatan Anda- Video Trombone Player Wanted bagian 3: “How can you make the most of your strengths?”- 4 teknik memberdayakan Kekuatan Anda: Focus, Release, Educate, Expand- Aktivitas: Mendiskusikan Kekuatan Anda dengan yang lain

Hari 2. MENGHENTIKAN KELEMAHAN

Hentikan Kelemahan Anda- Video Trombone Player Wanted bagian 4: “How do you cut out your weaknesses?”- Apakah Kelemahan Anda yang paling dominan?- 4 Strategi untuk menghentikan Kelemahan Anda

Beri tahu Kelemahan Anda- Video Trombone Player Wanted bagian 5: “Why is it So Hard to Talk About This?- Hadapi kekhawatiran-kekhawatiran Anda- Tips bagi para Manajer yang ingin menerapkan kinerja berbasis Kekuatan

Membangun Kebiasaan yang Menguatkan- Video Trombone Player Wanted bagian 6: “Why can’t This Last Forever?”- 4 kebiasaan untuk dapat terus menggunakan Kekuatan- Kenali situasi-situasi yang dapat menghambat proses penggunaan Kekuatan

S U R A B AYA :

Early Bird :

Rp. 4.000.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 5.500.000,- + 10%

Rp.4.500.000,- + 10%

Rp. 3.500.000,- + 10%


M E D A N :

Early Bird:

Rp. 4.000.000,- + 10%

Rp. 3.500.000,- + 10%

agendaseminar

20

14



JAKARTA : 24-25 Februari 2014

MANAGING TASK & TEAM FOR SUPERVISOR

AGENDA

HARI 1• Opening & Ice breaker• The Supervisor's Role

o Transition From Buddy to Bosso The Supervisor's Responsibility:

• Essential Communication Skills for Supervisorso Communicating with Your Bosso Communicating with Your Peerso Communicating with Your Team Memberso Supervisor's Priorities

Group discussion

• Target Planningo Types of Targets:o Criteria for Target Planning

Group Exercise

• Delegationo Why You Must Delegateo What to Delegate & What NOT to Delegateo The Delegation Process:Case Study & Role Play

• Wrap up DAY 1HARI 2

• Developing Your Team:o The Needs to Develop Your Teamo How to Develop Your Team

• Giving Feedbacko Why You Need to Give Feedbacko When to Give Feedbacko Giving Positive Feedbacko Giving Constructive FeedbackCase Study & Role Play

• Taking Disciplinary Actions:o Accountability Areas:o Elements of Effective Employee Disciplineo Communicating Discipline

Dealing with Conflicts:o Why Conflicts Occuro Positive Conflictso Negative Conflictso Five Ways to Handle Conflicts (Compromising, Avoiding, Competing, Accommodating, Collaborating)o Five Steps to Handle Conflicts (Understand, Preparation, Conduct, Confession, Conclude)Case Study

• Wrap and Certificate

J A K A R T A :

Group:

Rp. 3.000.000,- + 10%

Rp.2.500.000,- + 10%

agendaseminar

20

14



Seorang Supervisor harus dapat memposisikan dirinya dengan baik bagi timnya dan atasannya. Perlu juga dibekali kemampuan untuk mengatasi masa transisi dari teman sejawat menjadi atasan. Melalui pelatihan ini peserta diharapkan mengerti dan mengenali langkah-langkah delegasi yang baik, cara berkomunikasi sebagai seorang pemimpin, cara mengembangkan tim, dan bagaimana mengambil langkah serta tindakan pada saat konflik terjadi.

JAKARTA : 25-26 Februari 2014 | 4-5 November 2014

7 STRATEGIC TOOLSin STRATEGY FORMULATION

AGENDA

Hari 1- External and Internal Analysis Blueprint: From SWOT to TOWS Mapping and Scoring- Porter’s Value Proposition Mapping- Blue Ocean Strategy Canvassing

Hari 2- Customer Relationship Mapping- Dupont Analysis- Ansoff Matrix- BCG and GE Matrix

Dengan berkembangan kesadaran organisasi akan pentingnya eksekusi strategi, banyak organisasi mulai menanamkan kompetensi yang berhubungan dengan proses eksekusi kepada manager-managernya. Namun tetap perlu disadari bahwa eksekusi yang baik juga tergantung dari ketepatan strategi yang akan diimplementasikan. Tidak ada strategi yang benar atau salah, namun proses penyusunan strategi bisa benar atau salah.

J A K A R T A :

Early Bird :

Rp. 7.900.000 + 10%

Rp. 6.850.000 + 10%

agendaseminar

20

14




CERTIFIEDSALES MANAGEMENTSURABAYA MEDAN : 5-7 Maret 2014 // : 17-19 Maret 2014 // : 1-2 April & 8-9 April 2014 | 9-10 & 16-JAKARTA17 September 2014

AGENDADAPATKAN

IPAD !!hanya untuk peserta terbaik !!

Softcopy dalam CD:‐ Sales Management series

Handbook & SPRINT Sales‐ Assessment Tools

BONUS

Pre‐Work & SPRINT Assessment > Pre‐work before the course > SPRINT Assessment (Sales Profiling Instrument)

Module One (Sales Leadership)> Being a great sales leader> Balancing your sales managerial and sales leadership skill> Situational Model of Sales Leadership

Module Two (Sales Strategy & Planning)> Developing powerful sales plan & strategy> Sales target planning (backward planning concept)> Cascading your sales target

Module Three (Sales Compensation & Benefits)> Reward process & Type of rewards> Developing innovative sales rewards & recognition program

Module Four (Sales People Recruitment)> Recruiting highly effective sales people> Best Methodology of Sales Recruitment (DISC, CBSI & SPRINT)

Module Five (Territory & Account Management)> Designing & monitoring sales territory> Measuring your account relationship & attractiveness > Relationship strategies in account management

Module Six (Managing Sales Performance)> Balancing Quantity ‐ Direction ‐ Quality> Monitoring & Evaluating your sales team performance> Step By Step of Sales coaching ‐ Developing your sales team> Motivating your sales team

Final Examination & Project Assignment

Day 1

Day 2

Day 3

Day 4

CERTIFIEDSALES

MANAGEMENT

Final Exam&

Assignment

Module 6ManagingHigh Sales

Performance

Module 5Territory &Account

Management

Module 4Sales

Recruitment

Module 3 Sales

Compensation& Benefits

Module 2Sales

Strategy &Planning

Module 1Sales

Leadership

Pre-Work &Assessment

S U R A B AYA :

Early Bird :

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.000.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 10.500.000,- + 10%

Rp. 9.000.000,- + 10%


M E D A N :

Early Bird :

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.000.000,- + 10%

agendaseminar

20

14



JAKARTA : 7 Maret 2014 | 6 Juni 2014 | 5 September 2014 // : 4 April 2014 // : 9 Mei 2014MEDAN SURABAYA

GML CERTIFIED HUMAN RESOURCES PROGRAM EXECUTIVE

HR PlanningOrganization DevelopmentHR RecruitmentHR Performance ManagementHR DevelopmentHR Career & SuccessionHR RetentionChange Management

KURSUS HR YANG PALING KOMPREHENSIF DALAM :

MENGAPA ANDA HARUS MENGHADIRI KURSUS INI

- Tas ekslusif - Tool kits - Creating a High Performance Team Book by Lutan Edukasi

- Buku Vision, Mision & Value Statement oleh Suwardi Luis

- Voucher sebesar Rp. 1.000.000,- untuk mengikuti Public Seminar GML atau Lutan Edukasi

BONUS

Materi kursus terdiri dari 70% praktek dan hanya 30% teori. Kursus difasilitasi oleh konsultan profesional, yang telah menyelesaikan lebih dari 250 proyek kerja di Asia dan dibawakan oleh Direktur & para praktisi HR yang berasal dari perusahaan berskala dunia.

S U R A B AYA :

Early Bird :

Rp. 16.900.000,- + 10%

Rp. 14.850.000,- + 10%

M E D A N :

Early Bird:

Rp. 16.900.000,- + 10%

Rp. 14.850.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 22.500.000,- + 10%

Rp. 20.000.000,- + 10%


agendaseminar

20

14



JAKARTA : 11-12 Maret 2014 | 1-2 Oktober 2014 // : 5-6 Agustus 2014SURABAYA

STRATEGY -into- PERFORMANCEEXECUTION EXCELLENCE (SPEx2)FOR LINE MANAGERS

The two-day workshop is designed based on the successfully tested SPEx2 framework outlined by the latest book authored by GML Consultant. It provides framework in the 5 phases in achieving a SPEx2 company, along with skill building for participants in implementing the concept as line managers. Practical tools and case studies will be provided to help participants apply the in real work environment.

Day 1• Strategy Execution Challenges in Indonesia: GML Research• Five Phases in Strategy and Performance Execution Excellence (SPEx2)• Roles of CEO• Five Competencies of Line Managers in Implementing SPEx2• Competency 1. Thinking Beyond the Horizon: - Proactive Thinking - Understanding Vision, Mission and Strategy - Aligning Divisional Objectives and Organization Strategy• Competency 2. Communication and Influencing - Barriers in Strategy Communication - Effective Communication Strategy: 5 Cs and 3 Levels - Persuasive Communication Skills

Day 2• Review of Five Competencies of Line Managers in Implementing SPEx2• Competency 3. Planning and Organization - Steps in Planning and Organizing - Work Breakdown Structure, Scheduling with Network Chart and Gantt Chart - Resource Allocation Matrix - Execution Management: Problem Identification and Corrective Action, and Risk Management• Competency 4. Making Things Happen - Creating a Sense of Urgency - Refueling Team Motivation with Tangible and Intangible Rewards• Competency 5. Engaging Talents - Performance Improvement Continuum - Leadership Skills: Feedback, Coaching and Counseling - Talent Development Strategy• Personal Assessment Tools and Action Planning

AGENDA

- Buku peserta SPEx2 for Line Managers- Buku Tool Kit SPEx2 for Line Managers- Competency Accordion berisi ringkasan 5 kompetensi- CD berisi semua tools dalam SPEx2 for Line Managers

BONUS :

S U R A B AYA :

Early Bird :

Rp. 5.000.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 6.500.000,- + 10%

Rp.5.500.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%


agendaseminar

20

14



JAKARTA : 17 Maret 2014

FINANCE FOR NON-FINANCE

Para eksekutif yang memiliki latar belakang pendidikan di luar bidang ekonomi (keuangan) sering kali mengalami kesulitan dalam berkomunikasi dan memahami istilah-istilah teknis dalam bahasa keuangan. Padahal, semua masalah fungsional selalu berkaitan dengan keuangan. Workshop ini akan mengupas cara membuat, membaca serta menganalisa laporan keuangan dengan mengkaitkan dengan profitability dan performance perusahaan.

• Why Study Financial Statements• What About Bookkeeping?• Understanding Financial Statements• The Accounting Equation:

o Assets = Liabilities + Stockholders' Equity• Debit and Credit Rules for Revenue and Expenses• Relationships Among Financial Statements• Exception to Accounting Principles• How Are Operating Activities Recognized and Measured?• The Matching Principle: When To Record Revenue• Revenue Recognition Principle• Expense Recognition Principle• Timing of Revenue Recognition

AGENDA

Direktur, Manager, Eksekutif dengan latar belakang Non-Finance

TARGET PESERTA :

agendaseminar

20

14



J A K A R T A :

Group :

Rp. 1.500.000,- + 10%

Rp.1.250.000,- + 10%

JAKARTA : 18-19-20 Maret 2014 | 19-20-21 Agustus 2014 // : 14-16 Juli 2014 // : 26-28 SURABAYA MEDANAgustus 2014

CERTIFIED PROFESSIONAL TALENT MANAGEMENT (CPTM)

iPad Dapatkandari Apple

(hanya untuk peserta terbaik)

Mentoring process and tools (include commitment forms, individual development plan, mentor evaluation, etc) CRISP LEARNING BOOK: Mentoring NEW EXCLUSIVE: Talent Management Value Chain

BONUS

S U R A B AYA :

Early Bird :

Rp. 7.500.000,- + 10%

Rp. 6.000.000,- + 10%

M E D A N :

Early Bird:

Rp. 7.500.000,- + 10%

Rp. 6.000.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 12.500.000,- + 10%

Rp. 11.700.000,- + 10%


CERTIFICATION AGENDAAGENDA

Attract andselecttalent

Engage andretain talent

Developand

deploytalent

FacilitateOnboarding

Identifying andassessing talent

TalentManagementAutomation

System

YCL C ETNEMEGANAM T

NELAT

• Overview on Sustainable successful Company

• Defining Talent Management

• Roles on Talent

• Issues in Talent Management

• Talent Management Process I :

1. Attract and Select Talent

2. Facilitate Onboarding

• Talent Management Process II :

3. Identifying and Assessing Talent

4. Develop and Deploy Talent

• Talent Management Process III :

5. Engage and Retain Talent

• Talent Management Automation System

• Final Exam

agendaseminar

20

14



SURABAYA MEDAN: 24-25 Maret 2014 // : 5-6 Mei 2014 // : 19-20 Mei 2014 || 17-18 September 2014 JAKARTA

COACHING, COUNSELING& MENTORING

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%


M E D A N :

Early Bird:

Rp. 3.900.000,- + 10%

Rp. 2.500.000,- + 10%

OBJECTIVE:

BONUS‐ Buku Mentoring‐ Coaching, Counseling, and Mentoring Tools

agendaseminar

20

14



S U R A B AYA :

Early Bird :

Rp. 3.900.000,- + 10%

Rp. 2.500.000,- + 10%

• Understanding the role of leader in people development• Performance management cycle• Setting clear expectation and goals for subordinate• Recognize signal for performance problem• Handling performance problem through feedback, coaching and counseling.• Giving Feedback effectivelly :

• Understand 4 types of feedback• Role of feedback in improving performance• 5 Effective Steps in giving feedback

• Coaching & Counselling :• Coaching Vs.Counseling• Trap in conducting coaching & counseling• Coaching & Counseling spectrum• 4 Effective steps in coaching• 7 Effective steps in counseling • Barrier in doing conducting coaching & counseling

• Mentoring• Mentor : a positive behavior• Mentor‐mentee partnership• The types of mentoring :

a. Structured mentoringb. Non‐structured mentoring

• Mentoring process :a. Mentoring Preparationb. Step by Step in mentoringc. Mentoring worksheet

• Evaluation of progress mentoring program

JAKARTA : 25-26 Maret 2014 | 2-3 September 2014

STRATEGY & INITIATIVEMANAGEMENT OFFICE (SIMO)

AGENDA

Banyak organisasi hari ini memiliki divisi Renstra (Rencana Strategi). Namun perencanaan strategis tidaklah cukup. Organisasi yang berorientasi kepada Strategic Execution perlu memiliki Strategic Management Officer yang berperan merencanakan dan juga memonitor implementasi strategi. Konsep ini telah diimplementasi oleh berbagai klien GML & menghasilkan transformasi yang sangat mendasar. Workshop SIMO akan membahas struktur, proses, peran dan kompetensi SIMO yang mendalam pada :

TUJUAN

Hari 1• Konsep dari organisasi yang berfokus pada strategi dan kinerja (Strategy and Performance Focused Organization ‐

SPFO) ‐ Lima prinsip dari SPFO |‐ Praktek terbaik dalam setiap prinsip | ‐ Menilai organisasi Anda | ‐ Cetak biru dari

strategi, kinerja dan pengelolaan budget | ‐ Peran‐peran dari SIMO

• Peran 1 SIMO dalam perencanaan strategi

‐ Rancangan perencanaan strategi | ‐ Proses pengembangan strategi | ‐ Eksekusi strategi dengan BSC

• Latihan pengembangan strategi

• Peran 2 SIMO manajemen kinerja

‐ Tinjauan operasional vs tinjauan strategis | ‐ Peran kepemimpinan dalam tinjauan strategis | ‐ Otomatisasi manajemen kinerja

Perencanaan strategiManajemen kinerja perusahaanManajemen inisiatifManajemen perubahan

Hari 2• Peran 3 SIMO dalam manajemen inisiatif

‐ Penyelarasan inisiatif dengan strategi | ‐ Kuadran prioritas inisiatif | ‐ Dokumen inisiatif dan penyelarasan budget biaya strategi | ‐ Tips dalam mengelola inisiatif

• Latihan pengembangan inisiatif

• Organisasi dari SIMO

‐ Struktur dan peran | ‐ Kompetensi | ‐ Perwakilan SIMO : Manajer KPI (IKU) sebagai agen perubahan

• Latihan strategi & komunikasi

‐ Strategi dari kesadaran, pengetahuan sampai perubahan

• Manajemen perubahan dalam menuju SPFO

‐ Pembelajaran dari Nabi Musa: hambatan dalam manajemen perubahan | ‐ Tujuh langkah dalam manajemen perubahan | ‐ Mengaplikasikan ke dalam perusahaan Anda

• Wrap‐up and feedback

BONUS

Scoring Tool Annual Strategy Planning Calendar dalam CD

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp.7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%


agendaseminar

20

14



MASTER CLASSJAKARTA : 8, 9 & 10 April 2014 | 18, 19 & 20 Agustus 2014 // : 28, 29 & 30 April 2014 // : 7, MEDAN SURABAYA8 & 9 Mei 2014

BALANCED SCORECARD

AGENDA

Dengan 50 studi kasus dari : Banking | Financial Services | Manufacturing | Media | Food | Pharmaceutical | Hospital | Mining | Agriculture | Government | NGOs | Airline | Conglomerate | Automotive | Trading | Consumer Goods

66% dari 1,221 perusahaan yang disurvey di dunia telah menggunakan Balanced Scorecard sebagai alat manajemen strategi dan kinerja. Namun, banyak dari perusahaan‐perusahaan yang SALAH mengimplementasi BSC hanya sebagai alat pengukuran kinerja. Program BSC Master Class Training dirancang baik untuk pemula dalam pengetahuan BSC maupun mereka yang sudah mengimplementasikan BSC. Program ini memberikan pengetahuan komprehensif mencakup 5 chapter dalam siklus pengelolaan strategi berbasis BSC sebagai alat pengelolaan strategi serta kinerja.

Hari 1:Sesi A: Penyelarasan Visi, Misi, Destinasi, Strategi dan BSCSesi B: Pemetaan Strategi, Value Proposition, KPIs, CSFs, Inisiatif, Charters.

Hari 2:Sesi C: Penurunan BSC Perusahaan ke Divisi, Divisi ke Unit Kerja & IndividuSesi D: Pernyelarasan Vertical, Horizontal, Tools untuk Sinergi Korporat dan Sinergi Unit Kerja

Hari 3:Sesi E: Operasionalisasi BSC: Prioritasi Action Plan, Budgetting, Enterprisse Initiative ManagementSesi F: Risk Management dan Chance Management dalam BSC

1.Strategy

Development

2.StrategyMapping

3.Organization

Alignment

4.Operational

Planning

5.Monitor,Learn &Adapt Leadership

Commitmentin Becoming

an SPFO

BONUSParticipant kitsBuku terbitan Gramedia yang ditulis oleh Mr. Luis: ‐ Step by Step in Cascading Balanced Scorecard ‐ Step by Step in Developing Vision Mission and Value

StatementBooklet baru yang berisi contoh 50 Balanced Scorecard dari berbagai industriAltius Scorecard Software (Ltd Ed.)

S U R A B AYA :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.000.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 10.900.000,- + 10%

Rp. 9.500.000,- + 10%


agendaseminar

20

14

M E D A N :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.000.000,- + 10%



JAKARTA : 15-16 April & 22-24 April 2014 | 27-28 November & 4-5 Desember 2014 // : 11-12 SURABAYA Desember 2014

CERTIFIED TRAINING DESIGNER & DELIVERY PROFESSIONAL (TD2P)

AGENDA

Day 1 & 2:

Learning Organization – Why does the company need training? The Competencies need by a professional trainer A set skills of a professional trainer1. Training Need Analysis 2. Training Preparation3. Assignment

DAY 3 & 4 :

4. Skills & techniques of a trainer : a. Effective Communication in Delivery Training (Review Train the Trainer b. Using Visual Aids c. Managing Optimal Participation d. Managing Difficult Participants

Assignment & Exam

GRATIS LASER POINTER !!

hanya untuk early bird !!

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 12.500.000,- + 10%

Rp. 11.000.000,- + 10%


IPAD (Apple) untuk 1 peserta terbaik Rekaman video Anda dalam DVD Sertifikat Training Designer & Delivery Professional Buku Eksklusif 101 Ice‐Breakers dari Lutan Edukasi Trainer’s Kit Buku Crisp Learning Train‐the‐Trainer Tas Laptop Eksklusif

BONUS

Surveillance

Investigation

Analysis

Training Design

Reporting

agendaseminar

20

14

S U R A B AYA :

Early Bird:

Rp. 8.900.000,- + 10%

Rp. 7.000.000,- + 10%



JAKARTA : 17 April 2014

AGENDA

• Opening & Ice break: Introduction games• Introduction to Negotiation• When is it appropriate to negotiate?

Small Group Discussion

• Client perspectives: Typical of client objections, Understand the reason behind the objections Group DiscussionGroup Discussion

• Your perspectives as a Project Member: Target orientation, Possibility of the position: 'lose/lose', 'win/lose', 'win/win'. Accommodate client objection: 'negotiation takes place',Case StudyGroup Discussion

• Negotiation steps: P – A – N – A – S1. P‐ Preparation: Time of negotiation, Perception of 'power', Prepare your offer and possible pressure from client,

Decide the negotiation place & environmentIndividual exercise

2. A‐ Act in the session : Opening the session, Explore the objection, List all the objections: WRITE it! , Use the strategiesIndividual PracticeRole play

3. N‐ Negotiation tricks : 10 tricks on negotiation, How to overcome the tricksNegotiation Games

4. A‐ Agree and list all request : Reaching agreement, What if can not reach the agreement?Role Play

5. S‐ Summarize and Move onRole Play

• Post Negotiation: Evaluate• Wrap up & certificate

J A K A R T A :

Group :

Rp. 1.500.000,- + 10%

Rp. 1.250.000,- + 10%

Teknik negosiasi sangat penting dalam mendukung keberhasilan karyawan dalam berbisnis atau “get the best deal”. Negosiasi yang dimulai dari mempersiapkan argumen, kapan dan bagaimana menggunakan pelbagai negotiation techniques, sampai menciptakan suasana yang tepat, dan closing agreement. Negotiation Skills tidak hanya menunjukkan bagaimana memulai dengan posisi yang kuat dan mencapai kesepakatan dengan orang lain, namun juga memberikan teknis praktis untuk digunakan ketika berbicara dan tawarmenawar.



SHARPEN YOUR NEGOTIATION SKILLS

agendaseminar

20

14

JAKARTA : 22 & 23 April 2014

HR STRATEGY& SCORECARD

• Workshop ini diperuntukkan bagi para praktisi SDM yang akan sepenuhnya memahami pelaksanaan strategi baru dengan metodologi Balanced Scorecard.

• Difasilitasi oleh konsultan dengan pengalaman yang terbukti baik secara konseptual maupun praktis.

METODOLOGI

Pada akhir workshop, para peserta diharapkan dapat:• Memahami kebutuhan untuk sistem organisasi kinerja tinggi di era baru• Mampu melakukan mengembangkan Balanced Scorecard untuk fungsi HR yang berkaitan erat

dengan strategi tingkat korporasi• Memahami langkah‐langkah dalam mengimplementasi HR Scorecard.

TUJUAN

TOOLS

AGENDA

‐ Peta Strategi dan Indikator Kinerja untuk sebuah Learning Centre

‐ Kamus Kompetensi untuk Para Profesional di Bidang SDM

‐ Kamus Indikator Kinerja & Template Penilaian Scorecard dalam format excel

Hari 1: Konsep dan Kesadaran

• Empat Peran HR modern• Studi Kasus Perusahaan HR kelas dunia• ‘Best Practice’ kompetensi SDM profesional• 3 Jenis HR Scorecard :

o Stakeholder driveno Financial driveno Persiapan Human Capital

• 6 Langkah dalam membangun HR Scorecard• Kamus KPI HR

Hari 2: BSC Development

• Studi kasus dalam pengembangan HR Scorecard• Mengembangkan pusat pembelajaran strategi dan scorecard• Hubungan HR Scorecard dan Manajemen Kinerja Individu• Membuat HR Scorecard dapat diaplikasikan: Roadmap dan Otomasi • Kesimpulan, dan sertifikat

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%


agendaseminar

20

14



JAKARTA : 6-7 Mei 2014 // : 20-21 Oktober 2014MEDAN

STRATEGIC CORPORATE CULTURE & CHANGE MANAGEMENT

Para peserta diharapkan untuk :• Memahami paradigma baru dan kekuatan yang mendorong perubahan• Memahami peta budaya perusahaan yang mencerminkan budaya saat ini dan budaya yang

diinginkan • Untuk mengeksplorasi perubahan yang terjadi dalam organisasi dan dampaknya

TUJUAN

• Mengapa perubahan inisiatif gagal : Penyebab di balik statistik• Tiga Tahap dalam Perubahan: Starting, Transiting, dan Ending/ Refueling• Pelajaran budaya perusahaan dari 17 perusahaan terbaik di dunia• Kerangka holistik: menggabungkan budaya perusahaan dan change management ke dalam

sebuah strategi • Empat jenis budaya perusahaan: Penggabungan yang tepat untuk membuat sebuah strategi

yang baik• Menyelaraskan kompetensi manajerial perusahaan dengan strategi dan budaya perusahaan• Menjelajahi 7 langkah sukses dalam change management• Studi kasus: Strategi Perusahaan, change management, dan culture in action

KETERAMPILAN PRAKTIS

AGENDA

‐ Tools pemetaan budaya perusahaan dalam CD

‐ Program peningkatan budaya perusahaan dalam CD

BONUS

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%


Hari 1:• The importance of Corporate Culture• Understanding Values• Types of Corporate Culture ‐ Clan, Adhocracy, Market, and Hierarchy ‐ Case Study ‐ Mapping your Culture • Aligning your strategic initiatives with your corporate culture• Corporate Values

Hari 2:• Organizational Change & Organizational Effectiveness• Individual Response to Organizational Change • Steps of Successful Change Management ‐ Establishing a Sense of Urgency ‐ Creating the Guiding Coalition ‐ Developing a Vision and Strategy ‐ Communicating the Change Vision ‐ Empowering Employees for Broad‐Based Action ‐ Celebrate and Reward Short‐Term Wins (and Create More Change) ‐ Evaluate Your Change Effort

agendaseminar

20

14

M E D A N :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%



JAKARTA : 12-13 Mei 2014

TRAIN THE TRAINERMASTER CLASS

CONDUCTING LEARNING

EVENT

UNDERSTAND HOW PEOPLE

LEARN

BUILDING LEARNING PASSION

• Definition & Philosophy of Accelerated Learning• Accelerated Learning Vs. Traditional Learning• Accelerated Learning in Learning Organization• Accelerated Learning Framework :

Understand how people learn : ‐ Learning Contract

‐ Uptake of Learning‐ Multiple Intelligence‐ Recall Learning

Accelerated Learning Framework :‐ Facilitator as a conductor‐ Learning environment‐ Music for learning

Conducting Learning Event :‐ Developing learning activities‐ Selling the dream‐ Continuous learning process

• Empowering your accelerated learning with NLP approach

AGENDA

ABJECTIVE

BONUS :

TTT Master class exclusive pin, Accelerated learning pocket guide, Accelerated learning tools

‐ Understanding Accelerated training method concept (MESSAGE Model)‐ Applying MESSAGE Model into training activity

agendaseminar

20

14

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 10.000.000,- + 10%

Rp. 9.500.000,- + 10%




CAREER PATH & SUCCESSION PLANNING

JAKARTA : 21-22 Mei 2014 | 7-8 Oktober 2014

agendaseminar

20

14

• Most important HR Issues• New HR Roles• Career is Not always Up• Job Families• Career Path• Career Planning• Reward system to support Career Development

• Succession Planning• Key Positions• Identifying potential successors• Replacement Chart• Talent Management for Succession• Development plan for Successors• Role of Mentor

DAY 2

DAY 1

OUTLINE

SUCCESSION PLANNING FLOW

Identify Key Positions

Identify Potential Successors

Determine and ConductDevelopment Intervention

CAREER PLANNING FLOW

Design Career Path Profile

AssessEmployee Career Needs and Aspiration

ConductDevelopment Intervention

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%




JAKARTA : 21-22 Mei 2014

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE & MANAGING COMPLAINTS

• Why service mindset is crucial?• Mindset' drives 'behavior’• Snowball of service behavior in an organization• Benefit for the customer, supplier, employee, and organization• Your role to become service creator:

o Do you have a 'service mindset'?Assessment discussion

• Customer Service Character:o G – Good Listenero E – Emotional Stabilityo F – Fulfill promise and follow upo E – Ensure customer impressed

• Grooming:o The Importance of Professional Appearanceo Choosing Appropriate Dress for Men and Womeno Projecting Professional Imageo Dos and Don'ts in Grooming

• Beyond Appearance: Applying Work Etiquetteo Why Etiquette Matterso Etiquette and Successo The Three Principles of Etiquetteo The Importance of Sincerity and Flexibility

• From Customer Satisfaction to Customer Loyaltyo Why Customer Loyalty?o What The Customers Expect: RATER

• Exceeding Customer Expectations• Listen the Customer

o Strategies for Effective Listening• Positive Interaction with the Customer

o Interaction Process• Dealing with Disappointed Customers

o Step‐by‐Step Process to Deal with Disappointed Customers:o Techniques to Deal with Disappointed Customers

• Attitude – your most important asseto Shaping your attitude o Keep positive during and after handling complainto The impact of stress on your attitudeo How to let go

• Develop Your Action Plan• Closing

AGENDA

Customer Service menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya memuaskan dan mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para pelaku bisnis bersaing dalam pelayanan terhadap pelanggannya. Dalam training ini, peserta dibukakan mengenai service mindset agar jiwa melayani tertanam dalam benak mereka ketika berhadapan dengan customer, klien, atas rekan kerja mereka. Melayani Beyond Customer Satisfaction juga sangatlah perlu sebagai nilai lebih dalam customer

agendaseminar

20

14

J A K A R T A :

GROUP:

Rp. 3.000.000,- + 10%

Rp. 2.500.000,- + 10%



CERTIFIED ASSESSOR TRAINING

MEDAN : 11, 12 & 13 Juni 2014

agendaseminar

20

14

TUJUAN

METODOLOGI

Workshop ini dirancang untuk mempelajari best practices (dari para praktisi berpengalaman secara

global di Asia) dalam menerapkan aplikasi praktis yang bermanfaat untuk menghadapi tantangan

kompetensi manajemen sumber daya manusia di Indonesia. Peserta dapat memperluas pengetahuan tentang berbagai cara terbaik, dan juga banyak membahas

bagaimana merancang alat, teknik serta implementasi dalam proses pelaksanaan Assessment & Pusat

Pengembangan serta menjadi Assessor yang terakreditasi.

• .Kuis Assessment dan Pengembangan: Pengalaman kelompok• Perancangan Assessment dan Pengembangan: Enam Langkah Proses dan Latihan • Memahami dan menerapkan Model ORCE sebagai model utama Assessor.

AGENDA

• Inti dari Pelatihan Keterampilan Assessor : Latihan keterampilan • Mengevaluasi Konferensi dan Pedoman Integrasi • Model untuk Diskusi Umpan Balik dalam Coaching.• Logistik dan Penerimaan Internal.• Assessment Generasi ke‐4 sebagai Pusat Pengembangan dan

Assessment di masa mendatang

• Berlatih dan menerapkan keterampilan assessment dan proses belajar yang telah dipelajari selama

dua hari pertama di GML Assessment Center. : ‐ Review Assessment Tools | ‐ Assessor Skill Practice | ‐ Assessor Meeting Practice | ‐ Post Training

Assignment.• Meneriman umpan balik dari konsultan GML atas kinerja sebagai assessor / observer di Pusat

Pengembangan.

DoubleCertificate !

- Certified AssessorTraining (3rd day)

- Certificate ofAttendance

(2 days)

HARI 1

HARI 2

HARI 3

Workshop ini sangat interaktif dan dilengkapi dengan diskusi yang dipimpin oleh fasilitator yang

berpengalaman, serta demonstrasi langsung untuk melatih ketrampilan secara aktual.

BONUSAssessment Tool Kits dalam iPod Shuffle


M E D A N :

Early Bird:

Rp. 6.900.000,- + 10%

Rp. 6.000.000,- + 10%



BSC IMPLEMENTATIONJOURNEY

JAKARTA : 18-19 Juni 2014

agendaseminar

20

14

BACKGROUNDSince first introduced and published in Harvard Business Review in 1992 by Robert Kaplan and David

Norton, Balanced Scorecard (BSC) has gained a reputation of a highly effective systems in translating

strategy into performance. In Indonesia, BSC was considered as the second most popular management

systems adopted by mid‐to‐large sized Indonesian companies in 2010 and 2011 (Report of Indonesian

Study of Strategy and Performance Management). Yet there are as many failed stories of BSC as there

are successful cases. Many failures in BSC implementation are caused by misunderstanding of BSC as

ONLY a performance scorecarding tool, and a lack of proper change management in the implementation

process. This seminar will highlights GML's research in identifying reasons for BSC failures, and showcase

relevant case studies of BSC implementation in Indonesian culture. Beyond just sharing successes, the

practicioner speakers will also share their challenges as benchmarking opportunities.

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 4.000.000,- + 10%

Rp. 3.500.000,- + 10%




SALES & MARKETING BOOT CAMP

JAKARTA : 20-21 Juni 2014

agendaseminar

20

14

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 4.000.000,- + 10%

Rp. 3.500.000,- + 10%




Sales Boot camp defines selling toughness over 3 days of full immersion activities and challenging scenarios. It will give your sales team a completely new outlook. It will energize, help prioritize important tasks, set in place a winning team culture and help to weed out those individuals who aren't with you in the long term. The goal of our full immersion, accelerated Sales Boot camp is to provide frontline sales professionals with the advanced knowledge and skills necessary to take their profession to a new level of excellence.

Sales team who need to readjust their thinking, strategy and efforts. This SALES BOOTCAMP will be the toughest sales training environment you have ever faced. Your team will return to work feeling fresh, rejuvenated and highly motivated.

Who should attend?

MANAJEMEN PERUBAHANDAN BUDAYA ORGANISASIMEDAN : 24-25 Juni 2014

agendaseminar

20

14

TUJUAN

AGENDA :

• Memahami tentang budaya organisasi dan peran pentingnya untuk mendukung keberhasilan organisasi.• Memahami jenis‐jenis budaya organisasi.• Melakukan analisa untuk mengetahui jenis budaya organisasi yang paling tepat bagi organisasi masing‐masing

untuk mendukung pencapaian kinerja yang tinggi.• Memahami kompetensi yang diperlukan untuk mendukung pembentukan budaya organisasi yang diharapkan.• Memahami langkah‐langkah yang diperlukan untuk membentuk budaya organisasi yang berkinerja tinggi.

Hari 1:Budaya Organisasi

• Pemahaman tentang Budaya Organisasi• Jenis‐jenis Budaya Organisasi

Mengembangkan Budaya Organisasi• Studi Kasus• Pemetaan Budaya Organisasi Anda• Budaya Organisasi dan Kompetensi• Pengembangan Budaya Berkinerja Tinggi

Hari 2:Manajemen Perubahan dalam Implementasi Budaya Organisasi

• 7 langkah Mengelola Perubahan secara Efektifo Langkah 1: Menciptakan Rasa Keterdesakano Langkah 2: Menciptakan Koalisi untuk Perubahano Langkah 3: Mengembangkan Visi Perubahano Langkah 4: Komunikasi Visio Langkah 5: Pemberdayaano Langkah 6: Pengembangan Quick Winso Langkah 7: Evaluasi

• Studi kasus

Penutupan: Rencana Aksi


M E D A N :

Early Bird:

Rp. 6.900.000,- + 10%

Rp. 6.000.000,- + 10%



TRAIN THE TRAINERJAKARTA : 27-28 Juni 2014

agendaseminar

20

14

AGENDA :• Opening & Ice breaking• Characteristics of a Professional Trainer• Principles of Adult Learning

o Applying Adult Learning PrinciplesAssessment

• Developing Training Framework and contento Types of Training frameworko Training content from opening to closing

Activity (individual): Develop training framework and content• Developing Training Content

o Design, visualization, and maximize use of training mediaSample of training practice: around 5 min / participants

• Delivering Effective Training: o Vocal and Verbal

‐ Speed of speaking ‐ Articulation‐ Intonation ‐ Power of voice

o Visual‐ Facial expression ‐ Hand movement‐ Body language ‐ Standing position, etc.

o Opening the training: introduction and ice break session.o Variety of learning methodology: games, role play, video, cases, etc.o Closing the training: summarizing and training follow up options.

VideoTrainers practiceFeedback

• Managing Participationo Involving the participants

‐ Types of Questions to Ask‐ Questioning‐ Giving Feedbacks‐ Summarizing Discussions

o Leading Small Group Discussions, Case Studies and Role Play Sessionso Leading Games and Icebreakers

VideoTrainers practiceFeedback

• Challenges in Training Deliveryo Types of Difficult Participantso Managing Difficult Participantso Wrap Up and Certificate

• Wrap Up



J A K A R T A :

Group:

Rp. 3.000.000,- + 10%

Rp. 2.500.000,- + 10%

Get Your Own Videotaping in CD

AGENDA

JAKARTA : 1-2 Juli 2014 | 26-27 November 2014 // : 15-16 September 2014MEDAN

1. Memahami karakteristik desain High Performance Organization (HPO)2. Memberikan panduan dan metode untuk melakukan diagnosa pada level organisasi, level group/unit dan pada level

individual3. Memberikan panduan dan metode untuk menentukan dan mendesain intervensi proses dan restrukturisasi yang

efektif4. Memberikan metode untuk mengevaluasi efektivitas program intervensi

ORGANIZATIONDEVELOPMENT

Hari 1. - Konsep Efektifitas Organisasi - Overview mengenai Organizational Diagnosis- Pedoman (guidelines) dan Metode/Tools untuk melakukan diagnosa

kesehatan organisasi pada: • Level Organisasi • Level Unit/Group dan • Level Individual- Melakukan intervensi yang efektif

Hari 2.- Metode Intervensi Process • Process Management Cycle- Metode Intervensi Struktur Organisasi • Tipe Struktur Organisasi • Diferensiasi vs Intervensi- Job Design - Post Intervention: Menganalisa keberhasilan pelaksanaan program

M E D A N :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%


agendaseminar

20

14



AGENDA

JAKARTA : 7Juli 2014

Etika berbisnis adalah norma-norma yang ada dalam berbisnis yang mencakup seluruh aspek dan nilai-nilai perusahaan. Seringkali dalam berinteraksi di dalam maupun luar perusahaan yang membawa nama perusahaan, etika berbisnis secara tidak langsung akan mengungkapkan nilai-nilai perusahaan. Oleh karena itu, para karyawan perusahaan terutama karyawan yang terpandang, harus mempunyai pemahaman tentang Etika Bisnis yang baik agar dapat menjadi representative kebanggaan bagi perusahaan. Mulai dari perkenalan dengan perusahaan lain, cara conduct meeting, berpakaian, berbicara, cara makan, hingga sikap-sikap yang harus diperhatikan.

BUSINESS ETIQUETTE

Applying Work Etiquette• Why Etiquette Matters• Etiquette and Success• The Three Principles of Etiquette• The Importance of Sincerity and Flexibility

You and The Customers• Etiquette with Customers• Building the Best Relationship• Before Making a Business Call• At Your Initial Meeting• Maintaining the Relationship

You and the Workplace • Your Cubicle – A Matter of Attitude • Workplace Manner and Etiquette

J A K A R T A :

GROUP:

Rp. 1.500.000,- + 10%

Rp. 1.250.000,- + 10%

agendaseminar

20

14



JAKARTA : 10-11 Juli 2014

HR FOR NON HR

TUJUAN

AGENDA :

• Memberikan gambaran bagaimana kolaborasi dapat dilakukan antara Bagian HR dengan Manajer Lini• Memahami peran HR dalam memberikan dukungan pelayanan pada seluruh Manager Lini• Memahami 4 peran strategis dalam Human Resource Management• Mampu menggunakan alat – alat (tools) untuk menjalankan peran strategis Manager Lini sebagai Non HR Manager

LEARNING FRAMEWORK

BONUS :‐ Creating a High Performance Team Book by Lutan Edukasi‐ HR Tools in CD

1. HR Strategic Role‐ Konsep “Learning Organization” Peran Strategis SDM di Era Baru | ‐ Peran Pemimpin Vs Manajer | ‐ 4 peran strategis dalam Human Resource Management | ‐ Tools Exercise : Survey HR & Discussion

2. Tools #1 : Strategic Partners‐ Seputar strategi | ‐ Dampak HR Strategi terhadap performa perusahaan | ‐ Peran Strategic Partners pada line Manager dan HR Manager

3. Tools #2: Employee Champion‐ Demand – Resourcing : Menciptakan Keseimbangan‐ Peran Employee Champion pada Line Manager dan HR Manager

Strategi menjadi Employee Champion: a. Mengurangi Demand b. Menambah Resource ‐ Roles of Line Managers in Recruitment Process & Diagnosing Man Power Plan (MPP) ‐Step by Step conducting BEI | ‐ Using interview guidance & rating system in BEI | ‐ Role play Activity & Study Case c. Mengubah demand menjadi resource d. Menetapkan Target & Measures e. Monitoring Performance ‐ Mengelola Karyawan: Identifikasi performance problem and Improvement | ‐ Feedback, Coaching &

Counseling, Disciplinary Action | ‐ Tools Example: Step by step of giving feedback | ‐ Step by step on coaching & counseling

f. Assessing Competencies ‐ Peta kompetensi karyawan | ‐ Strategy model pengembangan karyawan (Individual Development Plan) |

‐ Tools Example: Training Matrix Plan, Training Evaluation Reportg. Performance Appraisal

‐ Plan the Performance Appraisal | ‐ Conducting Performance Appraisal Session | ‐ Follow through the Performance Appraisal

4. Tools #3: Change Agent‐ Pengertian Change Management | ‐ Fase perubahan dan reaksi dari karyawan| ‐ Kapasitas komunikasi dan implementasi perubahan secara efektif| ‐ Meningkatkan kemampuan dalam mengatasi resistensi perubahan untukpencapaian perubahan yang sukses | ‐ Tools Exercise: Action Plan untuk setiapfase perubahan

Wrap up and present certificate

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%


agendaseminar

20

14



MEDAN : 13-14 Agustus 2014

STANDARD OPERATION PROCEDURE (SOP)

agendaseminar

20

14

TUJUAN

AGENDA :

• Memahami pentingnya pengelolaan proses bisnis (BPM) yang terstruktur dalam suatu organisasi• Memahami cara yang efektif untuk menyusun Peta Proses (Process Map), proses inti (Core Process) dan Proses

Pendukung (Support Process) yang komunikatif• Memahami cara yang efektif untuk menyusun Peta Proses (Process Map), Mengukur Proses (Process

Measurement), memperbaiki Proses (Process Improvement) • Mengetahui cara menurunkan Peta Proses (Process Leveling) dan pendokumentasian proses dalam bentuk

Standard Operation Procedure (SOP)

Hari 1:• Tantangan di dalam pengelolaan proses bisnis di suatu organisasi • Tingkatan (Maturity Level) dalam pengelolaan proses bisnis (BPM)• Proses inti dan proses pendukung dalam suatu organisasi • Pemetaan proses (Prosess Mapping)• Mengukur Proses (Process Measurement), memperbaiki Proses (Process Improvement) • Tools untuk peningkatan kinerja berbasis proses: Lean management, DMAIC, PDC

Hari 2:• Penyusunan SOP: ‐ Peta proses sebagai landasan penyusunan SOP ‐ Struktur SOP ‐ Sosialisasi SOP• Membangun peta proses menggunakan QPR Process Designer: ‐ Memahami elemen utama dalam pemodelan proses dengan QPR Process Designer ‐ Membangun peta proses dengan QPR Process Designer


M E D A N :

Early Bird:

Rp. 6.900.000,- + 10%

Rp. 6.000.000,- + 10%



JAKARTA : 15 Agustus 2014

PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

agendaseminar

20

14

AGENDA :

Dengan pelbagai permasalahan yang terjadi dalam perusahaan, para karyawan diharapkan dapat memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah secara kreatif dan melakukan proses pengambilan keputusan secara efektif. Ia diharapkan dapat mengidentifikasi masalah yang menjadi fokus perhatian, mampu memilah informasi yang relevan, dan menganalisa masalah, menelusuri sebab masalah secara lebih terarah sehingga terhindar dari pengambilan kesimpulan yang terlalu cepat, mampu mencari alternatif terbaik, realistis, dan mempertimbangkan berbagai konsekuensi merugikan, mampu menyusun action plan secara lebih rinci disertai dengan analisis tindakan pengamanan pelaksanaan dan tindakan pencegahan. Workshop ini didesain untukmemberikan gambaran mengenai langkah‐langkah dalam menyelesaikan masalah, mulai dari mengidentifikasi sampai dengan bagaimana mengaplikasikannya alternatif‐alternatif solusi yang kreatif.

• Opening & Ice breaker: Introduction game• Pretest • Mindset untuk menyelesaikan permasalahan:

o Solusi yang biasa atau solusi yang kreatif?o Mengerti sistem otak bekerja – otak kanan dan otak kirio Pengaruh kreatifitas dalam menciptakan solusi yang berbeda

Game Kreatifitas

• Langkah‐langkah menyelesaikan masalah: Langkah #1. Identifikasi masalah Membedakan masalah dan gejala masalah Identifikasi: Apakah ini merupakan sebuah masalah ataukah perubahan untuk menjadi lebih baik? Studi Kasus • Langkah #2. Investigasi penyebabnya Identifikasi 'root cause' atau akar permasalahannya Kegiatan: Fish Bone atau Flow Charting

• Langkah #3. Identifikasi solusi alternatif yang kreatif Identifikasi solusi alternatif yang kreatif untuk mengatasi akar permasalahan Kegiatan: Brainstorming, Mind Mapping

• Langkah #4. Pilih solusi yang terbaiko Dengan memperhatikan faktor sumber daya, budget, waktu, efektifitas, efisiensi, dan beberapa kriteria yang

diperlukan, pilihlah solusi yang terbaik dari beberapa alternatif solusi.Kegiatan: Memetakan alternatif solusi dan memilih yang terbaikTools: Ukuran Efektifitas Solusi

• Langkah #5. Implementasi solusi terbaiko Implementasikan solusi yang sudah terpiliho Monitoring proses implementasio Evaluasi hasil implementasi

• Action Plan• Post test• Wrap up & sertifikat



J A K A R T A :

GROUP:

Rp. 1.500.000,- + 10%

Rp. 1.250.000,- + 10%

JAKARTA : 26-27 Agustus 2014 & 2-3 September 2014 // : 9-10 September 2014MEDAN

E-LEARNING DEVELOPMENT SERIES

PART I : CONCEPT DESIGNMitos E‐Learning dan faktanya : Efektivitas vs ketidak efektivitasan E‐ Learning Memungkinkannya E‐Learning yang efektif Kemitraan untuk mendukung suksesnya penerapan E‐learning

o Partisipasi dari manajemeno Partisipasi dari subject matter expert / instruktur / tenaga ahli yang mengerti topiknyao Partisipasi dari pembelajar

Tahapan pendekatan proses desain: Tantangan dalam mendisain Metode disain ADDIE Tahapan prinsip‐prinsip E‐Learning

AGENDA : Tiga kunci sukses pelatihan

o Pastikan peserta selalu termotivasi untuk belajaro Arahkan peserta untuk belajar konten yang tepato Berikan pengalaman belajar yang bermakna dan berkesan

Tujuh prinsip mendesain E‐learningo Pengaruh desain E‐learning terhadap motivasi belajaro Prinsip 1: Menciptakan antisipasio Prinsip 2: Sertakan unsur risikoo Prinsip 3: Berikan content yang tepato Prinsip 4: Gunakan konteks yang menariko Prinsip 5: Minta peserta melakukan serangkaian langkah secara bertahapo Prinsip 6: Berikan umpan balik secara intrinsiko Prinsip 7: Tunda penilaian

Navigasi dan interaktivitaso Prinsip‐prinsip navigasio Tips untuk interaktivitas

Menerapkan prinsip‐prinsip E‐Learning o Praktek / latihan desain E‐Learning Penutupan dan sertifikat

BONUS

Excellent in Supervision E-Learning Module (Ltd ed)

All seriesRp. 7.900.000,-

+ PPN 10% ONLY !!!

agendaseminar

20

14

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%


M E D A N :

Early Bird:

Rp. 3.900.000,- + 10%

Rp. 2.750.000,- + 10%



BONUS

PART II : TECHNICAL DESIGN

Mendesain penilaian E‐Learningo Memutuskan mengapa Anda membutuhkan penilaiano Menulis penilaian E‐Learning yang efektifo Memberikan umpan balik yang bermanfaat

Mengembangkan modul‐modul E‐Learningo Komponen‐komponen dalam modul E‐Learningo Merancang/ mendesain modul yang dapat digunakan kembalio Penataan modul E‐learning

Mempublikasikan E‐Learningo Pemahaman terhadap SCORM

Penutupan dan sertifikat

CD E‐learning development tools dan e‐learning samples

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%


agendaseminar

20

14



SURABAYA : 9-10 September 2014

PERFORMANCEMANAGEMENT SYSTEM


S U R A B AYA :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp. 4.000.000,- + 10%

TUJUAN

Performance Management System (PMS) merupakan pendorong utama perbaikan kinerja dan transformasi organisasi. Namun masih banyak perusahaan yang belum menerapkan PMS karena kurangnya pemahaman dan / atau resistensi karyawan. Juga, banyak implementasi PMS yang masih paper‐based dan HANYA berbasis Job‐Description, BUKAN Strategi organisasi. Akibatnya, PMS sering dianggap merepotkan dan kinerja individu sering tidak berkolerasi dengan kinerja organisasi.

Memahami konsep Manajemen Sumber Daya Manusia Modern Memahami proses dalam Performance Management System Menetapkan tujuan dan target individu yang selaras dengan strategi organisasi Mengelola kinerja tim dan individu dalam melaksanakan target kinerja Melakukan penilaian kinerja (Performance Appraisal) yang objektif sesuai kinerja yang

dihasilkan Memberikan reward yang sesuai sehingga mampu meningkatkan motivasi kerja

METODOLOGI

agendaseminar

20

14



JAKARTA : 24-25 September 2014

PROFESSIONAL SELLING SKILLS

agendaseminar

20

14

AGENDA :

Profesi Sales Person belum terlihat sebagai profesi yang bergengsi di Indonesia, padahal posisi ini lah yang terkadang menjadi ujung tombak perusahaan. Dalam training Professional Selling Skills, para peserta disadarkan dan dibukakan mindset yang tepat dan positif terhadap profesi Sales Person. Mereka juga harus diperlengkapi beberapa skills untuk meningkatkan kemampuan komunikasi efektif, membuat analisa kebutuhan customer, sales planning, sales presentation, membuat proposal yang tepat dengan kebutuhan customer, trik‐trik bernegosiasi, hingga mencapai goal dan repeat order.

• Opening & Ice Break: Introduction GamesPROSPECTING: ‐ Sales Planning ‐ Prospecting

• What about PROSPECTING ?• Determine LEAD & PROSPECT• ACT to CALL !

Role play• Handle OBJECTION & CLOSE APPOINTMENTS

Role Play

VISIT: ‐ Sales Opening ‐ Probing

• Definisikan SALES VISIT• 4 Langkah jitu dalam Sales Visit : “SCOT”

a. S ‐ Salam b. C ‐ Cari tahu c. O ‐ Offer solusi d. T ‐ Tutup Visit

• Teknik Probing: Cari tahu & cari tahu….• Jenis KEBERATAN pelanggan

NEGOTIATION: ‐ Customer Objections ‐ Negotiation TechniquesIntroduction to Negotiation

• Your perspectives as a Sales:o Target orientationo Possibility of the position: 'lose/lose', 'win/lose', 'win/win'o Accommodate customer objection: 'negotiation takes place'

GOAL: ‐ Closing Techniques ‐ Repeat Order

• Recognize the closing techniques• The worst sales closing experience: cases• The choices of closing techniques: 4 ways (4Ts)

Role Play• Generate Repeat Order • Simulation• Wrap up



J A K A R T A :

GROUP:

Rp. 3.000.000,- + 10%

Rp. 2.500.000,- + 10%

JAKARTA : 14-15 Oktober 2014

BALANCED SCORECARDFOR FINANCE

• The global financial crisis: Impact on your strategy• Understanding balanced scorecard:

‐ History ‐ Strategy map and KPI selection‐ Critical success factors

• Aligning your value proposition and business processes in financial industries:‐ Four types of strategies in financial sector‐ Value chain in banking, financing, insurance and securities industries

• Global best practice presentations:‐ Client growth theme strategy mapping‐ Horizontal alignment best practice in financial industry‐ Strategy communication best practices ‐ Human capital readiness scoring in financial industry‐ Enterprise wide risk management in BSC

• Case studies (group discussions):‐ Financial service XYZ discussions ‐ Strategy formulation, strategy mapping, KPI selections‐ Presentation

• Journey in BSC implementation and pitfalls• Wrap up and certificates

Workshop Outline:

FREE- Excel BSC Scoring

Template- New Book: Step by Step in Developing

Vision, Mission & Value Statements

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%


agendaseminar

20

14



JAKARTA : 23 Oktober 2014

POWER OF COMMUNICATION

agendaseminar

20

14

AGENDA :

Setiap hari kita menghabiskan hampir 70% waktu kerja untuk berkomunikasi, namun banyak miskomunikasi yang masih terjadi. Karenanya orang masih perlu memahami tehnik komunikasi yang efektif, agar dapat mengoptimalkan 70% dari waktu kerja dalam mencapai sasaran perusahaan. Tujuan dari pelatihan ini adalah agar para peserta dapat menjalankan teknik‐teknik komunikasi yang baik, tepat, dan efektif dalam segala situasi dan konteks pekerjaan.

• Opening & Ice breaker: Introduction game• The Power of Communications:

o Why Communicationso The Needs for Communications Skill

VideoCase discussion

• Proactive Listening:o Demonstrating Interestso Clarifying and Confirmingo Paraphrasing and Summarizingo Listening Skills

Role PlayCommunication games

• Communicating Your Ideas Persuasivelyo The Needs to Persuade Otherso Organizing Your Ideaso Communicating Your Ideaso Summarizing and Recommending Action Steps

Individual PracticeRole Play

• Discussing Difficult Issues with Your Team o Types of Difficult Issueso Impacts of Issues on Team Performanceo Step by Step to Discuss Difficult Issues with Your Team

• Team activities• Wrap Up and Certificate



J A K A R T A :

GROUP:

Rp. 1.500.000,- + 10%

Rp. 1.250.000,- + 10%

JAKARTA : 18-19 November 2014 // : 1-2 Desember 2014SURABAYA

EFFECTIVEPERFORMANCE APPRAISAL

• Melaksanakan penilaian kinerja yang sejalan dengan tujuan organisasi• Melakukan proses evaluasi penilaian kinerja secara obyektif• Meningkatkan keterampilan karyawan sebagai bagian dari proses pengembangan

TUJUAN

• Mengembangkan ekspektasi kinerja ‐ Mengembangkan manajemen kinerja• Monitor proses kinerja ‐ Elemen yang harus dimonitor ‐ Teknik dalam memonitor kinerja• Memberikan umpan balik di dalam kinerja ‐ Manfaat umpan balik ‐ Akar masalah menurunnya kinerja seseorang ‐ Tiga dimensi dalam memberikan umpan balik ‐ Langkah didalam memberikan umpan balik yang efektif• Mengevaluasi kinerja individu a. Aspek‐aspek yang dipersiapkan dalam penilaian kinerja ‐ Sumber data yang diperlukan ‐ Tantangan didalam melakukan penilaian kinerja b. Tiga (3) langkah efektif didalam penilaian kinerja ‐ Merencanakan dan mempersiapkan penilaian kinerja ‐ Melaksanakan proses penilaian ‐ Melakukan follow‐up hasil & kesepakatan• Membuat Rencana Pengembangan ‐ Mengembangkan karyawan berdasarkan kompetensi ‐ Jenis‐jenis pengembangan karyawan yang dapat dilakukan• Penutup dan pembagian sertifikat

AGENDA TARGET

Direktur, Kepala Divisi, Manajer, Supervisor atau yang memiliki bawahan

S U R A B AYA :

Early Bird:

Rp. 4.900.000,- + 10%

Rp.4.000.000,- + 10%

J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 5.900.000,- + 10%

Rp. 5.000.000,- + 10%


BONUS

Effective Performance Appraisal Book

agendaseminar

20

14



AGENDA

MEDAN : 18-19 November 2014

Hampir seluruh perusahaan di Indonesia telah memiliki Misi dan Visi Korporat. Namun kebanyakan dari perusahaan tersebut masih belum memanfaatkan kekuatan dari Misi dan Visi sepenuhnya. Untuk kebutuhan eksternal, Misi dan Visi dibangun untuk mendukung kegiatan marketing dan peningkatan image perusahaan. Beberapa sudah menggunakan Misi dan Visi sebagai salah satu cara untuk memotivasi karyawan untuk bekerja. Masih jarang perusahaan yang menggunakan Misi dan Visi sebagai titik pangkal penyusunan strategi perusahaan, dimana secara sistematis Misi dan Visi diturunkan menjadi Destination Statement, Strategi, KPI dan Program Kerja.

VISION, MISSION& VALUES DEVELOPMENT

- Pengertian Visi, Misi, Nilai Dasar, dan Manajemen Strategi- Elemen-elemen Pernyataan Visi, Misi yang efektif- Langkah-langkah dalam membangun Visi dan Misi - Studi kasus Visi & Misi- Pemetaan Budaya Organisasi- Penyusunan Nilai Dasar berbasis Budaya Organisasi- Studi kasus Nilai Dasar

M E D A N :

Early Bird:

Rp. 6.000.000,- + 10%

Rp. 5.500.000,- + 10%


- Buku Vision, Mission & Value Statement oleh Suwardi Luis

- Survey Budaya

TOOLS

agendaseminar

20

14



JAKARTA : 27 November 2014

INTERPERSONAL SKILLS TO BUILD RELATIONSHIP

agendaseminar

20

14

AGENDA :

Kunci keberhasilan suatu organisasi didukung oleh hubungan yang sehat dan berkualitas. Hubungan yang dibangun melibatkan pelbagai potensi, pengetahuan, kemampuan, pengalaman, sifat, sikap, karakter, emosi, pikiran, dan kebiasaan. Kemampuan Interpersonal Skills yang baik akan mendukung dalam komunikasi, pelayanan, kontribusi, kolaborasi, koordinasi, dan sinergi; Program pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan menjadi lebih sukses di tempat kerja dengan meningkatkan kualitas hubungan dengan rekan kerja, anggota tim, supervisor, pelanggan, dan lain‐lain.

• Opening & Ice Break: Introduction Games• Why do we need to have good relationship?• Defining good relationship

Case Discussion

• Specific characteristics of good relationship: o Trusto Respecto Communicationo Diversity adaptationo Level of tolerance

Small group discussion and present

• To whom you need to build good relations?o Stakeholder analysis: internal & externalo Individual exercise on flipchart

• How to build relations with others?6 practical ways:

a. Listen and understandb. Show your trustc. Honest about what you wantd. Be a givere. Flexiblef. Don't take personally: Let go!

• Conclusion: stand on others' shoes• Personal commitment



J A K A R T A :

GROUP:

Rp. 1.500.000,- + 10%

Rp. 1.250.000,- + 10%

JAKARTA : 2 Desember 2014

CONFLICT MANAGEMENT

agendaseminar

20

14

AGENDA :

Suatu perusahaan berisi orang‐orang dengan pelbagai karakter dan kepribadian yang berbeda, ditambah dengan adanya perbedaan kepentingan antar divisi. Misalnya: divisi Sales lebih mementingkan angka penjualan, sedangkan divisi Survey Quality lebih mementingkan kualitas. Konflik sangat erat kaitannya dengan perasaan manusia. Terkadang terjadi gesekan yang disengaja maupun tidak disengaja, langsung maupun tidak langsung yang dapat memicu timbulnya kemarahan dan menurunkan produktivitas kerja organisasi. Para karyawan sebaiknya dibekali dengan Conflict Management agar mereka dapat saling respect, memahami perbedaan kepentingan, pentingnya kesatuan demi membangun suasana nyaman dalam bekerja, dan demi peningkatan kinerja. Setelah keluar dari training ini, mereka juga diharapkan dapat mengidentifikasi konflik, baik itu kecil maupun besar dan dapat menyelesaikannya secara positif dengan segera.

• Opening & Ice breaker: Introduction game• Introduction

o Conflict and Conflict Managemento Healthy and Unhealthy Ways to Manage Conflictso The relation of achievement motivation to organizational performance and personal success Group discussion

• Conflict Resolution Modeo Thomas‐Kilmann Conflict Mode Instrumento Avoidingo Accommodatingo Competingo Compromisingo Collaboratingo Factors Affecting Your Conflict Resolution Modeo Applying Conflict Resolution Mode in Each SituationSelf AssessmentCase Study

• Four Keys to Conflict Management:o A – Atasi Streso K – Kelola Emosio S – Sesuaikan Perilaku Non‐verbalo I – Ikuti dengan Sikap Terbuka Role Play

• Resolving Conflicts by Learning to Listeno Resolving Conflicts is Listeningo Important Listening Skills in Conflict Resolution

‐ Encouraging‐ Clarifying‐ Restating‐ Reflecting Feeling‐ Validating

Role Play• Action plan• Wrap up and certificate



J A K A R T A :

GROUP:

Rp. 1.500.000,- + 10%

Rp. 1.250.000,- + 10%

JAKARTA : 9-10 Desember 2014

BALANCED SCORECARDFOR HOLDING COMPANY

Pembentukan perusahaan holding atau korporasi yang membawahi beberapa anak perusahaan menjadi trend di Indonesia dengan harapan penambahan nilai melalui parenting advantage dan efisiensi serta manfaat perpajakan

Dengan pengalaman GML Performance Consulting membantu berbagai perusahaan holding, workshop ini akan memberikan pemahaman komprehensif tentang parenting advantage, dan bagaimana Balanced Scorecard, sabagai alat strategy and performance management, telah diimplementasikan secara sukses untuk menghidupkan parenting advantage secara riil. Praktisi bisnis yang telah menjalankan perusahaan holding akan membagi pengalaman tentang keberhasilan dan tantangan yang mereka hadapi

Hari 1• Evolution in Corporate Level Strategies : From 1920 ‐ 2000• Characteristics of 3 Parenting Advantages in Holding Company : ‐ Strategic Planning ‐ Strategic Control ‐ Financial Control• Defining your Parenting Advantage Statements : ‐ Case for value creation ‐ Parenting roles ‐ Core businesses• About Holding Company Balanced Scorecard (BSC)• Best Practices of Holding Company Synergy in 4 areas : Financial, Customer Management, Business Process, and Learning & Growth• International and Indonesian Case Studies

Hari 2• Three Types of Holding Company BSC : ‐ Strategic theme synergy ‐ Holding functions ‐ Business unit summary• Roles of Holding Company in Investing Portfolio Management• Best Practices in Using BSC to Govern Business Unit Performance• BSC Cascading Process from Holding to Business and Functional Units• Strategic Dashboard Management Systems in Holding Company• Aligning Holding and Business Unit Budgetting Process• Integrated Blueprint in Managing Strategy, Performance, and Budgeting in Holding and Business

Units• International and Indonesian Case Studies

RINGKASAN PROGRAM

AGENDA

agendaseminar

20

14


J A K A R T A :

Early Bird:

Rp. 7.900.000,- + 10%

Rp. 6.850.000,- + 10%



agenda gml group 2015

Documents

workshopm e d a n

case study role play

akar penyebab kinerja

membuat laporan hasil

membuat standard hasil

pelaksanaan analisis