agapes book 2014/2015
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invitationsAU RESTAURANT
À GAGNERsur quizzine.agapes.fr
Ça va buzzer
dans le gro
upe !
D’ACTIONNARIAT
20ANS
ÇA SE FÊTE !
BILAN 2014/2015
Toutes, on dit bien TOUTES les réponses
sont dans ce magazine. Lisez-le vite !
DU 27 MAI AU 7 JUIN 2015
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BILAN DES ACTIONS annoncées en 2014
EVOLUTION 2014
+ 1 0,2 % CA+ 8,2 % Clients
Belle année : en chiffres
& en rentabilité
Arras
Succès de l’enseigne
Renouvellement du contrat de franchise
• Qualité des exploitants
• Qualité de notre produit phare : Le Bœuf Paradis
70 % des ventes
26
MESSAGES CLEFS
Le commerce d’abord ! Fiers d’être fluncheurs !
Patrons fluncheurs
pour l’excellence opérationnelle
et la satisfaction de nos clients.
CO-CONSTRUCTION de chaque instant.
ACTU ENSEIGNE• 9 ouvertures en 2014 et 2 prévues en 2015• Convention de janvier qui a réuni tous les directeurs de restaurant et le siège• Lancement du Drive
à Englos fin 2015
• Flunch CAFE : Conjonction de nos activités “Take Away”, “Glacier” et “Café” = réponse au nouveau mode de consommation snacking
FIERTÉS 2014Gagnant des prix :
IREF 2014 – Satisfaction clients
Approuvé par les familles 2015
Les hommes :
Réussite de Jean-Luc RICARD :
Belle progression de ses restaurants
+11.5% à Fourmies et +5.6% à Hirson
Philippe Vancauwelaert et son équipe (Béthune) :
1er restaurant du réseau et 2ème de France
en satisfaction clients
45
PÔLE DROIT DES AFFAIRES :
Le pôle droit des affaires intervient dans 4 domaines précis : le développement des enseignes, les contrats, les activités économiques et le patrimoine.
Bilan des actions 2014
Bilan des actions 2014
• Approbation des comptes sociaux des 127 sociétés en France
• Opérations de restructuration / simplification de l’organigramme
• Avoir su absorber les modifications liées au changement de la gouvernance Agapes
• Avoir amorcé la restructuration du pôle corporate Propriété intellectuelle
• Extension du parc de nos partenaires (franchisés et locataires gérants) : signatures de nouveaux contrats, renouvellements de contrats, etc
• Mise en place de nouveaux baux commerciaux types
• Accompagnement des opérationnels à l’étranger
• Accompagnement des équipes produits et marketing des différentes enseignes (négociations des contrats annuels, validation des supports publicitaires etc)
• Améliorer notre qualité de service et notre réactivité en reposant notre organisation interne et en développant les synergies
• Assurer notre sécurité documentaire en revoyant nos outils et en dématérialisant notre référentiel juridique
• Etre au service des enseignes à travers un travail transversal
Fiertés 2014
Messages clefs
DU 27 MAI AU 7 JUIN 2015
jouez surquizzine.agapes.fr
Pour toute question ou suggestion
Service communication interne Agapes
Myriam [email protected]
03 20 43 59 60C
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