AFID

O QUE SOMOSO QUE SOMOS

A Fundação afid Diferença é uma Fundação deSolidariedade Social, criada em 23 de Junhode 2005 pela Associação Nacional de Famíliaspara a Integração da Pessoa Deficiente –AFID, reconhecida como Pessoa Colectiva deUtilidade Pública, Nº 13/06, por despacho doSecretário de Estado da Segurança Social,de 22 de Agosto, de 2006.

O QUE FAZEMOS

Actualmente atendemos cerca de 530 pessoas:

Áreas de Intervenção Nº de Pessoas

Deficiência (CAO, LAR, SAD, FormaçãoProfissional, S.O.S.)

200

Crianças (Creche, Jardim de Infância) 80

Jovens (Risco Social) 50

Idosos (SAD, Centro de Dia) 80

Fisioterapia 120

Total 530

VISÃOVISÃO

Vida Activa com Qualidade para aspessoas com Deficiência e outrosgrupos desfavorecidos, numaSociedade Inclusiva.

MISSÃO

Promover a Autonomia e condições deBem-Estar, de forma Sustentada,combater a exclusão, proteger osclientes, o património da Fundação egarantir a Excelência na prestação deserviços.

PONTOS FORTES E FRACOS/ OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

•Capacidade de Gestão e deOrganização;•Competência Técnica;•Diversidade de Intervenção Social;•Situação Patrimonial estável;•Qualidade dos serviços prestados.

•Tecnologia;

•Formação do pessoal;

•Baixas remunerações.

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

•Escassez de respostas em algumas áreas sociais;•Envelhecimento da população / necessidade de respostas sociais;•Intenção do Governo desenvolveras farmácias sociais, alargando os alvarás a outras entidades.

•Redução dos fundos comunitários;•Constrangimentos orçamentais do estado;•Falta de pessoal qualificado;•Indefinição da política social(Família/Instituição).

OBJECTIVOS

- Promover a criação de estruturas que garantam areabilitação,saúde,educação, formação, desinstitucionalizaçãoe integração da Pessoa com Deficiência, suas Famílias eoutros grupos desfavorecidos, com Qualidade;

- Desenvolver acções de apoio a populações desfavorecidas eisoladas, designadamente, idosos e jovens em risco social;

- Desenvolver actividades Arte-Terapêuticas e culturais comautores com Deficiência e outros grupos desfavorecidos, comfim à inclusão;

- Despertar na comunidade o interesse pelos problemas daDeficiência e de grupos desfavorecidos;

- Fomentar as actividades de protecção e detecção precoceda Deficiência.

ESTRATÉGIASESTRATÉGIAS

• Consolidação e desenvolvimento das actividades de apoiosocial, reforçando a experiência acumulada da AssociaçãoAFID, multiplicando-a;

• Desenvolvimento de novas actividades, de acordo com oobjecto social da Fundação afid Diferença;

• Assegurar a sustentabilidade a médio e longo prazo daFundação afid Diferença ;

•Assegurar a Excelência dos serviços prestados;

•Optimização de recursos.

ORGANOGRAMA

CONSELHO DECURADORES

ASSESSORIA JURÍDICA

CONSELHO DEADINISTRAÇÃO

CONSELHOFISCAL

Dr. Domingos RosaDr. Carlos Andrade Dr. Luís Rebelo

ADMINISTRATIVO EFINANCEIRO Q UALIDADE PROJECTOS

CENTRO DEMEDICINA FISICA EDE RTEABILITAÇÃO

FORMAÇÃO

- Apoio à Formação-Compras/Fornecedores- Contabilidade-Informática- Recursos Humanos- Secretaria Geral- Tesouraria

- Acreditação IQ F- Auditorias- Certificação- S.G.Q .

- EQ UAL- Projectos Sociais

- Consulta de Fisiatria- Electroterapia- Fisiatria- Gabinete deEnfermagem- Hidroterapia

PROTOCOLADA GERAL

- Constelação- POSI

- Formação a Activos- Formação de Familias- Reciclagem de Activos- Seminários cinfrencias

GABINETEPSICOSOCIAL

DEPARTAMENTOPSICOSSOCIAL

- Acompanhamento deFormandos em formação-Avaliação, orientação eadmissão de formandos- IntegraçãoSócio-profissional

- A.T.L.- Centro Social de Alfragide- Centro Social e deReabilitação do Zambujal- Centro de Recursos doZambujal- Linha de emergência 144- Programa S.O.S. Familias

MANUTENÇÃO ETRANSPORTES OBRAS

- Gestão e manutençãode de edificios,transporte,equipamentos eequipamentos

- Projectos- Concursos Publicos- construção- Fisclização- POEFDS

DEPARTAMENTO DECOMUNICAÇÃO E

IMAGEM

- Media- Publicidade- ComunicaçãoInstitucional- Responsabilidade Social- ContactosInstituicionais

ASSESSORIA QUALIDADE Director técnicoPedagógico

EMPRESA DEINSERÇÃO

Para nós……•Pensar positivo é Qualidade!•Ser educado é Qualidade!•Ser organizado é Qualidade!•Ser prevenido é Qualidade!•Ser atencioso é Qualidade!•Respeitar a Saúde é Qualidade!•Cumprir o combinado é Qualidade!•Ter paciência é Qualidade!•Falar verdade é Qualidade!•Saber comunicar é Qualidade!

A FAMILIA E OS AMIGOS e ser amado é aMAIOR Qualidade que uma pessoa pode ter!!

MODELO DO SGQ BASEADO EM PROCESSOS

Pirâmide documental do SGQ

REGISTOS

Politica da Qualidade

Manual Qualidade e

Regulamentos

Instruções de Trabalho;Legislação; Documentos Internos;Documentos de Ordem Externa

Processos - ChaveProcedimentos

Output do SGQOutput do SGQInput do SGQInput do SGQ

ESTRUTURA DOCUMENTAL DO SGQ

POLITICA DA QUALIDADEMANUAL DA QUALIDADE REGULAMENTOS

PROCESSOS CHAVE

PROCEDIMENTOS

INSTRUÇÃO DE TRABALHO

MANUAL DE ACOLHIMENTO

CÓDIGO DE ÉTICA

MANUAL DO CONDUTOR

IMPRESSOS / REGISTOS

Estrutura Documental da Fundação afid DiferençaRe

gula

men

tos

Regulamento Geral

- Anexo I – Regulamento de CAO (Centro de Actividades Ocupacionais);- Anexo II – Regulamento de Lar Residencial;- Anexo III – Regulamento de SAD (Serviço de Apoio Domiciliário);- Anexo IV – Regulamento de Creche;- Anexo V – Regulamento do Jardim de Infância;- Anexo VI – Regulamento de Centro de Dia;- Anexo VII – Regulamento de Formação.

Estrutura Documental da Fundação afid DiferençaPR

OCE

SSO

-CH

AVE

Processo-Chave

PC01 – CandidaturaPC02 – Admissão.PC03 – Elaboração e acompanhamento do PDI;PC04 – Actividades Sócio CulturaisPC05 – Cuidados Pessoais e de Saúde;PC06 – Nutrição e Alimentação;PC07 – Apoio Psicossocial;PC08 – Apoio nas Actividades Instrumentais da Vida Quotidiana.

Estrutura Documental da Fundação afid Diferença

PRO

CED

IMEN

TOS

Procedimentos

PD01-Controlo de DocumentosPD02-Controlo de RegistosPD03-Auditorias Internas da QualidadePD04-Controlo dos Serviços Prestados não ConformesPD05-Acções CorrectivasPD06-Acções PreventivasPD07-Revisão pela GestãoPD08-Formação PD09-Compras PD10-Infraestruturas e EquipamentosPD 11– Concepção e Desenvolvimento de Novos Serviços

Estrutura Documental da Fundação afid DiferençaIN

STRU

ÇÃO

DE

TRA

BALH

O Instruções de Trabalho

- IT01 – Atendimento;- IT02 – Selecção;- IT03 – Gestão da Lista de Espera;- IT04 – Avaliação das necessidades e expectativas do cliente;-IT05 – Construção e acompanhamento do PDI ;- IT06 - Cuidados de Higiene e Imagem;- IT07 - Prestação de Cuidados de Saúde ;- IT08 - Administração de Medicação;– IT09 - Acondicionamento e Distribuição de Refeições;- IT10 - Apoio na Alimentação;- IT11 - Tratamento de Roupas dos Clientes;- IT12 - Manutenção e Higiene Ambiental;-IT13 – Acompanhamento dos Clientes ao Exterior e Compras;- IT15 – Actuação em Caso de Emergência;- IT16 – Prevenção e Identificação de Sinais de Negligência e Maus-Tratos;- IT17 – Elaboração das Ementas;- IT18 – Recepção, Armazenamento e Conservação dos Produtos;-IT19 – Preparação e Confecção de Alimentos;- IT20 – Plano de Actividades Sócio Culturais;- IT21 – Programa de Apoio Psicossocial;- IT23 – Actividades Ocupacionais;- IT24 – Actividades Terapêuticas de CAO;- IT25 – Actividades de LAR.