adwrods academy 洞悉關鍵決策點，掌握歲末行動商機

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洞悉關鍵決策點，掌握歲末節慶行動商機

Google線上講座

October 2015

Confidential & Proprietary

歲末節慶趨勢 -- 網友關心什麼?

Agenda

1

2

3

關鍵決策點(Micro-moment)在哪裡?

掌握關鍵決策點(Micro-moment)

4 Next Step!


歲末節慶趨勢

網友關心什麼?


節慶與送禮(Occasions & Gifts) 相關搜尋

Source: Google internal search data, based on pre-categorised queries for the Occasions & Gifts. Note: In-quarter metrics for Query Volume and Ad Depth are only available.

2014-2015 Y/Y成長

25%

Confidential & ProprietarySource: Google Trends

10月 10月 10月


聖誕節網友關心什麼?

禮物禮物推薦

禮品

交換禮物

gift 創意

present

包裝

送禮cards電子賀卡

卡片內容

聖誕耶誕節

ChristmasX’masXmas

merry

last christmas

聖誕卡

christmas eve聖誕樹

聖誕快樂老公公由來

Source: Google internal data

Party歌曲

佈置

活動 parity

tree裝飾

大餐


跨年/ 春節網友關心什麼?


恭賀新禧

元旦新年春假

new yearchinese

春節

happy new year

跨年過年

除夕

年貨大街開工拜拜年終獎金福袋

守歲紅包

寫法春聯

賀年賀年卡

過年禮盒

貼法

煙火

跨年好去處

台北

台中

高雄桃園跨年

跨年直播

晚會五月天跨年

新年活動

101

台南

投資理財

國內外旅遊


關鍵決策點在哪裡？


「智慧型手機」徹底改變我們的生活


-7%每次停留時間

+58%行動裝置上的轉換率

+34%使用手機上網時間

Source: Google Analytics aggregated data, May 2015 vs 2014, AU


每 10 人就有 8 人擁有智慧型手機

資料來源：《The Connected Consumer Survey 2015》(2015 年網路消費者問卷調查)取樣基礎：線上和離線總人口

智慧型手機

消費者使用哪些裝置？

72%


台灣搜尋趨勢


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Smartphone owners who watch online videos to pursue a hobby (Global: 26%)

Taiwan

42%

I-want-to-do Moments

Source: Consumer Barometer with Google


媽媽經YouTube頻道上擁有上百則短影

片分享實用生活知識，舉凡廚藝、教養、

生活健康、懷孕等主題，掌握網友 I-want-to-do moment


Internet users who researched on mobile before buying (Global: 31%)

Taiwan

36%

I-want-to-buy Moments



台灣肌膚保養品牌，擁有品牌自有購物網

站。加強行動端介面使用方便性後，為品

牌業績帶來2倍成長，掌握行動端的

I-want-to-buy moment。

目前約有46%的品牌網站流量來自手機


Internet users who researched local information on smartphones(Global: 39%)

Taiwan

51%

I-want-to-go Moments



倉儲服務公司，服務據點跨台灣、新加

坡、香港等國家。地點資訊對於倉儲服務

尤其重要，該公司於行銷宣傳上特別加

強地點資訊完整性，官網上更加入店家

環景功能，讓顧客身歷其境，掌握 I-want-to-go moment。


掌握關鍵決策點


掌握關鍵決策點Tips提供即時服務

貼近當下需求保持最佳成效


提供即時服務

Always there


行動版網站的重要性

Google 更改演算法後，不具備良好行動相容性的網站，

自然搜尋流量降低幅度最高達到10%


檢驗自家網站是否提供好的使用者體驗與行動相容性

免費檢測網站行動相容性

https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/


慢速網站無法致勝

免費檢測網站速度

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/


搜尋多媒體聯播網Banner 影音

AdWords: 橫跨多螢幕的行銷平台


Always relevant

貼近當下需求


Content Targeting

AudienceTargeting 再行銷：

向先前表現出興趣的人顯示廣告

共鳴度及潛在目標對象：根據系統推斷出的興趣客群

顯示廣告

客層：根據年齡和性別

顯示廣告

關鍵字：精確配對

訊息和網頁內容

關鍵字

主題：在符合指定主題的網站上

顯示廣告

刊登位置：在您選取的網站上顯

示廣告

鎖定技術讓您在對的時間接觸到對的人


男人篇 OL篇

廣告訊息客製化- YouTube影片


廣告訊息客製化- 聯播網

男性 vs 女性


Hand CreamDry skin

Advice on dry skin Hand cream productinfo

廣告訊息客製化- 搜尋文案


行銷活動內加入行動專屬廣告，可望提升mCTR 30%


來電額外訊息：將每個潛在客戶轉換為商機


使用地點額外資訊的廣告，CTR平均增加高達10%


Always optimised

保持最佳成效


為什麼需要量測跨裝置轉換?


跨裝置用戶：購買過程中使用的裝置


預估跨裝置轉換


重點回顧: 如果你什麼都不記得..

38

手機已經改變我們的消費習慣2購買決策於節慶前1-2個月已經開始1

Always there, relevant, optimized3


Next Step!


節慶行銷策略重點提醒

前6-8週節慶主題預告品牌與節慶產生連結主打對象廣泛，搜集再行銷名單

e.g.聖誕彩妝教學、禮品包裝DIY

聯播網廣告

前2-3週加速購物期鎖定曾拜訪過的消費者，主打節慶優惠、免運費等排除已購買者，節省預算

搜尋廣告聯播網廣告

YouTube影音廣告

節慶當週

掌握最後一刻消費者強調優惠即將截止加強手機廣告增加店面資訊

搜尋廣告

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Any questions?You can find me at [email protected]

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