adobe experience manager mobile · • vérifiez et analysez l’efficacité des campagnes...

ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE pour les médias et le divertissement

Chaque année, le nombre de personnes utilisant un terminal mobile pour regarder, lire, écouter et interagir

augmente. Pour les entreprises du secteur des médias et du divertissement, cela signifie de nouvelles

possibilités d’interaction directe avec les audiences, les collaborateurs, les partenaires et les publicitaires —

mais pour les saisir, il faut faire preuve de réactivité. Les utilisateurs mobiles de tous bords exigent un flux

constant de nouveau contenu, conforme à leurs attentes.

Suivez l’exemple d’autres grandes marques : faites appel à Adobe Experience Manager Mobile pour créer

et gérer des applications mobiles qui diffusent des médias et du contenu sur tous les appareils. Elles vous

aideront à divertir, informer et sensibiliser vos clients, salariés et partenaires commerciaux, mais aussi

à interagir avec eux et à renforcer leur autonomie.

Ne vous contentez pas de créer des applications. Développez des relations avec vos clients, vos partenaires et vos collaborateurs.

Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement 2

3Adobe Experience Manager Mobile pour le secteur de la santé

TYPES D’APPLICATION• Compagnon d’une série télévisée pour une expérience

de visionnage enrichie

• Applications événementielles

• Applications dédiées aux jours de match et expériences

interactives pour les supporters

• Kits médias

• Tableau de bord pour les publicitaires

• Formation à la demande des collaborateurs

• Actualités thématiques et médias sociaux

• Gestion et optimisation des applications existantes

• Etc.

RÉSULTATS• Réduction des délais de commercialisation

• Baisse des coûts de production

• Renforcement de l’interaction avec la marque

• Développement des audiences

• Hausse du chiffre d’affaires lié à la publicité,

aux sponsors et à l’e-commerce

• Optimisation des investissements dans le contenu existant

• Réduction des coûts d’impression

• Hausse de la satisfaction des collaborateurs

• Progrès au niveau de la mise à jour des supports

de formation et de vente

Créez et gérez des applications qui contribuent à améliorer l’expérience proposée aux audiences, l’efficacité de vos collaborateurs

et l’impact publicitaire, et répondent ainsi aux besoins spécifiques du secteur des médias et du divertissement.


Développez des applications qui transformeront votre activité

Experience Manager Mobile peut vous faire économiser des millions sur les dépenses d’exploitation et les coûts d’impression.Source : ces résultats proviennent d’entreprises qui développaient des applications natives avant de passer à Adobe Experience Manager Mobile.


Exemple d’application : compagnon d’une série télévisée

Écran d’accueil

• Teasers vidéo et indicateurs

de navigation pour orienter

le spectateur vers le contenu

supplémentaire (gratuit ou payant)

• Utilisation d’Adobe Pass pour offrir

un accès au contenu premium

• Incitation à utiliser l’application

via Adobe Campaign

Liste de lecture personnelle

• Répertorie les vidéos téléchargées

ou ajoutées aux favoris et les

podcasts disponibles en streaming

• Suivi du contenu le plus demandé

avec Adobe Analytics

Présentation du contenu vidéo

• Mélange de contenus gratuits et

payants

• Utilisation d’Adobe Target pour

diffuser le contenu approprié

Visionnage en un clic

• Version d’essai gratuite pour les

nouveaux utilisateurs, qui peuvent

accéder à une quantité limitée de

contenus. L’essai déclenche une

campagne marketing par e-mail

et dans l’application.

• Streaming vidéo avec

Adobe Primetime

Ces applications fournissent des informations et un support supplémentaires aux téléspectateurs : histoire des personnages, photos des coulisses, interview des acteurs, etc. Elles enrichissent ainsi l’expérience et tiennent le public en haleine entre les épisodes.


Pour trouver le partenaire qui vous aidera à réaliser une implémentation personnalisée à l’aide d’Experience Manager

Mobile comme dans les exemples fournis-ci-dessus, contactez votre représentant Adobe.

Profil utilisateur et réservations

• Monopole des réservations,

y compris l’hôtel et les activités

en supplément

• Prise de notes dans l’application

• Gestion des communications liées

à l’événement

Calendrier

• Programme horaire répertoriant les

sessions, le nom des intervenants

et le lieu

• Recherche par mot-clé ou ajout de

sélections au calendrier personnel

• Espace pour les sponsors et la

publicité en haut de l’écran

Détails sur la session

• Description complète de chaque

session et informations générales

• Ajout d’une session au calendrier

personnel

• Accès à des biographies des

intervenants et à des contenus liés

Réseaux sociaux

• Intégration avec tous les sites

de réseaux sociaux courants

• Accès à la liste des participants

ou recherche par nom ou autres

critères

• Ajout de participants aux contacts

personnels

Exemple d’application : événementielCes applications aident les participants à s’organiser et à tirer le meilleur parti d’un grand événement sur plusieurs jours.


Fonctionnement d’Experience Manager Mobile

EXPLOITATION DU CONTENU POUR APPLICATIONS MOBILES

Incorporez du contenu inédit ou réutilisez les données provenant

d’Experience Manager (ou de n’importe quel système de gestion de contenu)

pour les diffuser sur un canal d’applications mobiles totalement nouveau.

DÉVELOPPEMENT ET ENRICHISSEMENT DES APPLICATIONS

Réduisez les délais de mise sur le marché à l’aide d’outils de design

très performants, et enrichissez les fonctionnalités à l’aide des API

et modules externes Cordova.

GESTION DES APPLICATIONSMaîtrisez facilement toutes vos applications indépendamment de leur date,

de leurs conditions et de leur lieu de développement.

MESURE ET OPTIMISATIONFaites appel aux solutions Adobe Marketing Cloud pour mesurer les résultats,

proposer des expériences personnalisées et susciter des interactions.


EXPLOITATION DU CONTENU POUR APPLICATIONS MOBILESRéutilisez le contenu d’un outil de gestion des ressources digitales ou d’un système CMS, ou créez facilement du contenu percutant depuis un tableau de bord unifié, simple et efficace.

• Utilisez les données provenant de n’importe quel système de gestion de contenu (CMS) ou de ressources digitales (DMA), ou créez facilement du contenu attrayant et interactif.

• Réutilisez le contenu dans Experience Manager pour le canal mobile, ou utilisez le langage HTML, Adobe InDesign, PowerPoint, Drupal ou WordPress.

• Publiez du contenu sur toutes les plates-formes.

• Personnalisez la présentation et l’organisation du contenu dans votre application.

• Tirez parti d’API de workflow pour assurer l’intégration avec n’importe quel système CMS.

• Procédez à l’intégration avec Adobe Primetime pour diffuser du contenu télévisuel sur les terminaux mobiles.

• Authentifiez rapidement les spectateurs avec Adobe Pass.


Réduisez de 50 à 70 % les délais de mise sur le marché de vos applications avec Experience Manager Mobile.Source : ces résultats proviennent d’entreprises qui développaient des applications natives avant de passer à Adobe Experience Manager Mobile.


DÉVELOPPEMENT ET ENRICHISSEMENT DES APPLICATIONSRéduisez les délais de mise sur le marché à l’aide d’outils de design très performants, et enrichissez les fonctionnalités à l’aide des API et modules externes Cordova.

• Développez des applications pour iOS, Android, Windows et le web.

• Créez des applications en interne sans développement natif à l’aide d’un outil de développement intégré.

• Distribuez vos applications en externe via les boutiques applicatives, ou en interne via les systèmes de gestion des terminaux mobiles.

• Restreignez l’accès à certains contenus et écrans en fonction de l’identité des utilisateurs.

• Streaming de contenu en direct

• Achat de contenu dans l’application

• Contenu sous forme de parutions uniques ou sur abonnement

• Paywalls

• Assurez l’intégration avec les méthodes d’authentification d’entreprise (LDAP, OAuth, SAML, SSO, MFA, identifiants de médias sociaux, etc.).

• Aidez les utilisateurs à trouver le contenu souhaité à l’aide de fonctions de recherche dans l’application.

• Tirez parti des fonctionnalités natives de partage social des différentes plates-formes.

• Gérez l’accès au contenu en fonction des droits et des restrictions.

• Déployez des applications conformes aux normes d’accessibilité WCAG 2.0 Niveau AA.

• Réduisez les délais de mise sur le marché à l’aide d’outils de design applicatif très performants.

• Créez des expériences applicatives personnalisées avec un outil WYSIWYG.

• Définissez l’organisation des écrans et la structure de navigation des applications.

• Enrichissez les fonctionnalités de vos applications à l’aide des API et modules externes Cordova.

• Assurez l’intégration avec les systèmes CRM et ERP pour la personnalisation et la collecte des données.

• Assurez l’intégration avec les bases de données de gestion des informations produits et de catalogues pour créer des applications évolutives, qui fournissent des tarifs actualisés en permanence et garantissent une exécution rapide.


Augmentez considérablement votre chiffre d’affaires à l’aide d’applications créées avec Experience Manager Mobile.


GESTION DES APPLICATIONSMaîtrisez facilement toutes vos applications indépendamment de leur date, de leurs conditions et de leur lieu de développement.

• Gérez les applications déployées dans toute l’entreprise depuis un tableau de bord centralisé.

• Gérez les applications Experience Manager Mobile, ainsi que les applications natives ou hybrides existantes.

• Utilisez les mises à jour en OTA (Over-The-Air) pour éviter de devoir publier de nouvelles versions des applications.


Réduisez le coût total de vos applications de 67 % grâce à Experience Manager Mobile.Source : selon une enquête d’IDC réalisée en novembre 2015, 67 % du coût total d’une application sont imputables aux activités de gestion. Il s’agit notamment des améliorations, de l’actualisation du contenu, de la mise à jour du système de navigation et de la mise en page et des mises à jour requises lors de la publication de nouvelles versions des systèmes d’exploitation mobiles — autant de tâches qu’Experience Manager Mobile permet de réaliser plus rapidement.


MESURE ET OPTIMISATIONFaites appel aux solutions Adobe Marketing Cloud pour mesurer les résultats, proposer des expériences personnalisées et susciter des interactions.

• Supprimez le fastidieux processus de localisation et d’intégration de services applicatifs tiers.

• Favorisez les interactions et optimisez le ciblage à l’aide de messages.

• Envoyez à certains segments d’utilisateurs des notifications push spécifiques à chaque plate-forme.

• Ciblez les messages dans l’application en fonction de critères personnalisables.

• Personnalisez les expériences applicatives grâce à l’intégration avec Adobe Target.

• Exploitez le potentiel d’Adobe Analytics.

• Effectuez un suivi détaillé de l’activité des utilisateurs et retirez-en des enseignements.

• Vérifiez et analysez l’efficacité des campagnes marketing dans vos applications mobiles.


Diffusez un contenu ciblé et augmentez de 20 % le nombre mensuel d’utilisateurs actifs.Source : outil Adobe de calcul du ROI validé par IDC, 2015


EnjeuLe magazine mensuel thématique Fast Company voulait proposer une application reflétant son caractère innovant en permettant à ses lecteurs d’interagir avec la rédaction au quotidien. Tout d’abord, il lui fallait trouver un moyen de mettre à jour l’application régulièrement et d’y intégrer les 40 à 50 articles publiés quotidiennement sur ses quatre sites web.

SolutionFast Company a créé une application intégrée avec son système CMS, ce qui lui permet d’ajouter facilement des articles publiés sur ses quatre sites web. L’application comporte trois sections : le numéro mensuel, les derniers articles des sites web et le choix de la rédaction, qui propose chaque jour cinq nouveaux articles spécialement destinés aux audiences mobiles.

Résultats

• Moyenne d’utilisation de

l’application : 3,5 fois par semaine

• 75 % des lecteurs hebdo-

madaires consomment

du contenu de manière active

• 70 % des lecteurs accèdent

à l’application sur leur iPhone

pendant leurs déplacements

• 75 % des lecteurs se disent prêts

à recommander l’application

Témoignage client : Fast Company

Pour lire l’intégralité du témoignage, cliquez ici.

http://blogs.adobe.com/digitalpublishing/2015/03/new-fast-company-app-scores-five-stars.html

Résultats

• Le projet a permis de décrocher

Microsoft Surface comme

sponsor principal, qui a pris en

charge une partie des coûts de

développement de l’application

• L’audience totale a plus que

doublé en un an avec l’extension

à Windows et Android

• Principales plates-formes d’accès :

les tablettes Windows et Android,

devant les terminaux iOS

EnjeuPour se rapprocher de leurs supporters, les Buffalo Bills voulaient proposer une expérience interactive captivante sur tablette les jours de match, afin de faire monter la pression jusqu’au coup d’envoi. Malgré la quantité considérable de contenu potentiellement utilisable dans l’application, le club ne disposait que d’une équipe très réduite pour le digital, puisque seulement deux personnes étaient chargées de la conception et du déploiement.

SolutionEn dépit des contraintes, l’équipe digitale a lancé l’application Buffalo Bills Touch à temps pour le début de la saison 2013 de football américain. Les Bills sont l’une des rares franchises NFL à développer du contenu en interne pour leur application mobile ; cela leur a permis de diffuser rapidement les informations et d’étendre les fonctionnalités de l’application une fois qu’elle avait été adoptée par les supporters. Actualités, profil des entraîneurs et des joueurs, pronostics sur le draft de la NFL, vue aérienne du stade en 3D... L’application offre un regard inédit sur le club. Et les supporters en redemandent.


Témoignage client : Buffalo Bills Touch

Pour lire l’intégralité du témoignage, cliquez ici.

http://blogs.adobe.com/digitalpublishing/2015/03/buffalo-bills-touch-doubles-audience-size-and-wins-microsoft-surface-as-title-sponsor.html

132016 | Obtenez des indices sur vos clients. Percez le mystère de votre audience.

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