administrasi pendaftaran, penghapusan, dan … · administrasi pendaftaran, penghapusan, dan...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN

PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR

PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh

Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang

Manajemen Administrasi

Oleh :

ZAHRA HABIBA AFIDATI

D 1512095

PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2015


commit to user

ii

PERSETUJUAN




Disusun Oleh:

Zahra Habiba Afidati

D1512095

Disetujui Untuk Dipertahankan di Hadapan Tim Penguji

Program Diploma III Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret

Pembimbing,

Drs. Sudarto, M.Si

NIP. 19550202 198503 1 006


commit to user

iii

PENGESAHAN




Disusun Oleh :

ZAHRA HABIBA AFIDATI

D1512095

Telah Diuji dan Disahkan oleh Tim Penguji

Program Diploma III Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret

Pada Hari :

Tanggal :

Tim Penguji Nama Tanda Tangan

1. Penguji 1 Drs. Ali, M.Si .......................

NIP.19540830198503 1 002

2. Penguji 2 Drs. Sudarto, M.si

NIP.19550202 198503 1 006 .......................

Mengetahui,

Dekan, Ketua Program ,

Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N, M.Si Drs. Sudarto, M.Si

NIP. 19610825 198601 2 001 NIP.19550202 198503 1 006


commit to user

iv

PERNYATAAN

NAMA : ZAHRA HABIBA AFIDATI

NIM : D1512095

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir berjudul


PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI

KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR

adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya dalam tugas

akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukan dalam daftar pustaka.

Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar

yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.

Surakarta, Juni 2015

Yang membuat Pernyataan,

Zahra Habiba Afidati

NIM. D1512095


commit to user

v

MOTTO

“If You’re Not Careful, the Newspaper will have You Hating the People who

are being Oppressed, and Loving the People who are doing the Opression”

(Malcolm X)

“Kecerdasan bukanlah suatu kekuatan tapi kecerdasan adalah anugrah dari

Allah swt yang digunakan untuk kesejahteraan umat manusia, gunakanlah

kecerdasan dengan hati nuranimu agar selalu berada di jalan perjuangan yang

benar”

(Penulis)


commit to user

vi

PERSEMBAHAN

Karya Tulis Ini diPersembahkan Untuk :

1. Kedua Orangtua penulis.

Terutama mama yang selalu mendoakanku. Semoga penulis menjadi anak

yang berguna, sukses, dan membahagiakan kalian semua.

2. Adik-adik penulis.

3. Semua Guru dan Dosen yang telah memberikan ilmunya kepada penulis.

Terima kasih kepada guru dan dosenku. Penulis berhutang budi atas ilmu

yang telah diberikan, semoga Allah swt membalas kebaikan ilmu yang

telah diberikan.

4. Sahabat-sahabat penulis.

Terima kasih banyak para sahabatku. Semoga persahabatan kita abadi

selamanya.

5. Almamater.

Penulis berharap Universitas Sebelas Maret semakin jaya.

6. Milanisti

Penulis berharap para milanisti mendoakan AC Milan agar menjadi juara

Serie A dan liga Champions lagi. Bring Back the Glory.


commit to user

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT Allah SWT, yang telah melimpahkan

rahmat hidayah dan karunia-Nya sehingga penulisan tugas akhir initelah selesai

dengan judul “Administrasi Pendaftaran, Penghapusan, Dan Pemindahan

Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Karanganyar”dengan baik. Shalawat serta salam kepada Nabi Besar Muhammad

SAW beserta keluarga dan para sahabatnya yang telah memperjuangkan agama

Allah di muka bumi. Serta dukungan dari kedua orang tuaku tercinta.

Adapun tugas akhir ini disusun dan diajukan untuk memenuhi

persyaratan guna memperoleh gelar Ahli Madya pada Program Diploma III

Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas

Sebelas Maret Surakarta. Keberhasilan ini tentunya tidak terlepas dari adanya

bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Pada

kesempatan kali ini, pantas kiranya penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Drs. Sudarto, M.Si selaku pembimbing tugas akhir yang telah bersabar

dalam memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan tugas

akhir ini. Serta selaku ketua program studi Diploma III Manajemen

Administrasi.

2. Drs. Ali, M.Si selaku penguji Tugas Akhir.

3. Seluruh Dosen Pengajar studi Manajemen Administrasi yang telah

memberikan ilmunya kepada penulis.

4. Bapak Haryoto, selaku Kepala KPP Pratama Karanganyar yang telah

memberikan ijin magang kepada penulis.


commit to user

viii

5. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik yang telah memberikan izin untuk surat tugas magang di KPP

Karanganyar.

6. Ibu Husnul Chotimah, Bapak Abdul Kahar, Bapak Subianto, Bapak

Hasan, Bapak Winanto, Bapak Dalyanto, Ibu Yanti, Ibu Feni, Mbak

Ratna, Mbak Dian, Mas Onny, Mas Wisnu beserta seluruh staff KPP

Pratama Karanganyar yang telah membantu penulis dalam magang dan

mengumpulkan data-data yang diperlukan.

7. Sahabat-sahabatku yang telah mengajari penulis dalam menyusun tugas

akhir yang benar.

8. Teman-teman Manajemen Administrasi Kelas A tahun 2012 untuk

persahabatan, persaingan dan kenangannya.

9. Dan semua pihak yang telah membantu terselesaikannya tugas akhir ini.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini jauh dari sempurna, maka

dengan senang hati menerima saran dan kritik demi perbaikan tugas akhir ini.

Terakhir, semoga pembaca dapat mengambil manfaat dari hasil penulisan tugas

akhir ini. Terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Surakarta, Juni 2015

Penulis


commit to user

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................................... i

PERSETUJUAN .......................................................................................................... ii

PENGESAHAN .......................................................................................................... iii

PERNYATAAN .......................................................................................................... iv

MOTTO ........................................................................................................................ v

PERSEMBAHAN ....................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ............................................................................................... vii

DAFTAR ISI ............................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xii

ABSTRAK ................................................................................................................ xiii

ABSTRACT .............................................................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1

A. Latar Belakang ................................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................................. 5

C. Tujuan Pengamatan ............................................................................................ 5

D. Manfaat Pengamatan .......................................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN ....................... 7

A. Tinjauan Pustaka ................................................................................................ 7

1. Administrasi ....................................................................................................... 7

a. Pengertian Administrasi ................................................................................. 7

2. Nomor Pokok Wajib Pajak................................................................................. 7

a. Pengertian Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ............................................ 7

b. Pengertian Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ........................ 7

c. Tata-Cara Pendaftaran NPWP ........................................................................ 8

d. Pengertian Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ...................... 9

e. Tata-Cara Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ....................... 9

f. Pengertian Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ..................... 12

g. Tata - Cara Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) .................... 12

h. Fungsi NPWP ............................................................................................... 13


commit to user

x

i. Manfaat NPWP ............................................................................................. 13

j. Format NPWP .............................................................................................. 13

3. Wajib Pajak ...................................................................................................... 14

a. Pengertian Wajib Pajak .................................................................................... 14

b. Jenis-Jenis Wajib Pajak ................................................................................ 15

c. Persyaratan Wajib Pajak ............................................................................... 15

B. Metode Pengamatan ......................................................................................... 16

1. Lokasi Pengamatan ....................................................................................... 16

2. Jenis Pengamatan ......................................................................................... 17

3. Sumber Data ................................................................................................. 17

4. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 19

5. Teknik Analisis Data .................................................................................... 20

BAB III DESKRIPSI LEMBAGA ............................................................................ 22

A. Gambaran Umum KPP Pratama Karanganyar ................................................. 22

B. Sejarah Berdirinya KPP Pratama Karanganyar................................................ 22

C. Tempat Kedudukan KPP Pratama Karanganyar .............................................. 23

D. Wilayah Kerja KPP Pratama Karanganyar ...................................................... 24

E. Tugas dan Fungsi KPP Pratama Karanganyar ................................................. 25

F. Visi dan Misi Direktorat Jenderal Pajak .......................................................... 26

G. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar .............................................. 27

H. Deskripsi Jabatan ............................................................................................. 29

BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN ..................................... 38

A. Hasil Pengamatan ............................................................................................. 38

1. Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ........................................ 38

2. Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ..................................... 46

3. Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ....................................... 49

B. Pembahasan ...................................................................................................... 53

BAB V PENUTUP ...................................................................................................... 56

A. Kesimpulan ...................................................................................................... 56

B. Saran ................................................................................................................. 57

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 58

LAMPIRAN


commit to user

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1: Jumlah Pendaftaran NPWP di KPP Karanganyar ................................... 3

Tabel 1.2: Jumlah Penghapusan NPWP di KPP Karanganyar ................................. 3

Tabel 1.3: Jumlah Pemindahan NPWP di KPP Karanganyar .................................. 4

Tabel 3.1: Wilayah Kerja KPP Karanganyar ......................................................... 24


commit to user

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1: Denah Lokasi KPP Karanganyar ...................................................... 23

Gambar 3.2: Struktur Organisasi KPP Karanganyar.............................................. 28

Gambar 4.1: Alur SOP Pendaftaran NPWP di KPP Karanganyar ......................... 39

Gambar 4.2: Alur Pendaftaran NPWP Secara Online ............................................ 41

Gambar 4.3: Aplikasi Menu E-Reg ........................................................................ 42

Gambar 4.4: Aplikasi Untuk Masuk Dalam E-Reg ............................................... 42

Gambar 4.5: Aplikasi Menu E-Reg untuk Mengisi Formulir Pendaftaran NPWP 43

Gambar 4.6: Aplikasi E-Reg KPP .......................................................................... 44


commit to user

xiii

ABSTRAK

Zahra Habiba Afidati, D1512095, ADMINISTRASI PENDAFTARAN,

PENGHAPUSAN, DAN PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK

(NPWP) DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA

KARANGANYAR, Manajemen Administrasi, Program Diploma III,

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, 2015, 58

halaman.

Nomor Pokok Wajib Pajak disebut juga NPWP adalah nomor yang

diberikan kepada wajib pajak sebagai sarana dalam administrasi perpajakan yang

dipergunakan untuk tanda pengenal diri atau identitas wajib pajak dalam

melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya. Jadi, Nomor Pokok Wajib Pajak

adalah tanda pengenal atau identitas bagi wajib pajak.

Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui administrasi

pendaftaran, penghapusan, dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak di Kantor

Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar dalam tata-cara pelaksanaannya dan

kendala yang dialami.

Jenis pengamatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yaitu dengan

menjelaskan administrasi pendaftaran, penghapusan, dan pemindahan Nomor

Pokok Wajib Pajak yang dituangkan dalam bentuk kalimat-kalimat dan bentuk

gambar sebagai data pendukung dan berdasarkan fakta-fakta yang ada. Teknik

pengumpulan data berupa wawancara dengan pegawai, observasi, dokumen dan

arsip penunjang data. Sumber data yang diperoleh berdasarkan informan,

aktivitas, dan arsip.

Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak

Pratama Karanganyar, diketahui bahwa administrasi pendaftaran, penghapusan,

dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak dapat dilakukan dengan tatacara

online yaitu wajib pajak menggunakan layanan internet yang disediakan oleh

Direktorat Jenderal Pajak (DJP) atau secara manual yaitu wajib pajak datang

langsung ke Kantor Pelayanan Pajak. Namun dalam pelaksanaan administrasi

pendaftaran, penghapusan dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak masih

mengalami kendala mengenai perekaman data berkas Nomor Pokok Wajib Pajak

yang harus direkam di Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak mengalami

masalah gangguan server internet.

Kata Kunci: NPWP, Pendaftaran, Penghapusan, dan Pemindahan


commit to user

xiv

ABSTRACT

Zahra Habiba Afidati, D1512095, ADMINISTRATION OF

REGISTRATION, ABOLITION, AND REMOVAL OF THE TAX PAYER

IDENTIFICATION NUMBER IN TAX SERVICE OFFICE PRATAMA

KARANGANYAR, Management of Administration, Program of Diploma III,

Faculty of Social and Political Sciences, Sebelas Maret University, 2015, 58

pages.

Tax Payer Identification Number, it is the called Tax ID the number be

given to the taxpayer as a means of tax administration that is used for personal

identification or identity of the taxpayer in carrying out the rights and obligation.

So, Tax Payer Identification Number is identification or identity for the taxpayer.

The purpose of this observation is to knowing about the administration of

registration, abolition, and removal of the Tax Payer Identification Number in the

Tax Office Pratama Karanganyar in the procedure of implementation and the

barriers.

Type of observation is descriptive qualitative with the administration to

explain the registration, abolition, and removal of the Tax Payer Identification

Number as outlined in the form of sentences and picture form as supporting data

and based on the facts available. Data collection techniques such as interviews

with employees, observation, archival documents and supporting data. Source of

the data obtained by the informant, activity, and archives.

Based on the results of observations implemented by the Tax Office

Pratama Karanganyar, it is known that the administration of registration,

abolition, and removal of the Tax Payer Identification Number can be done with

online procedures that taxpayers use internet services provided by the Directorate

General of Taxation (DGT) or manually is mandatory taxes come directly to the

Tax Office. However, in the administration of registration, abolition and removal

of the Tax Payer Identification Number is still experiencing problems regarding

the recording of the data file Tax Payer Identification Number which shall be

recorded in the Tax Directorate General Information Systems experience

interference problems internet server.

Keywords: Tax ID, Registration, Abolition, and Removal

administrasi pendaftaran, penghapusan, dan … · administrasi pendaftaran, penghapusan, dan...

Documents