administraciÓn-para-el-desarrollo_administraciÓn-vii_ actividad n° 09_ tarea investigativa ii...

FACULTAD DE:

Ciencias Contables Financieras y Administrativas.

ESCUELA PROFESIONAL DE:

Administración.

CENTRO ULADECH:

Tumbes

ASIGNATURA:

Administración para el Desarrollo

CICLO:

VI

DOCENTE:

Lic Adm. Edita Jerid Periche Castro.

INTEGRANTES DE GRUPO:

.

Bure Garcia Aydé.

Fiestas Vargas Jhonathan Paul

Machado Manchay Ángel Jonathan.

Peña Moran Lesly Liseth.

Silva silva Gregorio

FECHA: 07 hasta 15de junio 2015

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE ULADECH TUMBES

ADMINISTRACIÓN PARA EL DESARROLLO PÁGINA 2

INTRODUCCIÓN

El siguiente informe es el producto de la sistematización de una encuesta tomada a 3 gerentes y/o dueños de sus negocios comerciales que participaron con nosotros a través de sus experiencias al momento de ingresar al mercado comercial ofreciendo sus servicios al público consumidor dándoles a sus clientes lo mejor de sus productos y el servicio de atención que merece y de esta manera han logrado mejorar sus vidas y la de sus familiares y traen por ende el desarrollo de su comunidad. La presente encuesta va delimitar los factores que influyen en el crecimiento de sus MYPES y las estrategias que presentan cada negocio para seguir creciendo y que sus negocios funcionen y tengan rentabilidad en rubro que se desarrollan.



DESARROLLO DEL ANÁLISIS DEL RESULTADO DE LA ENCUESTA REALIZADA

1.- TEMA PLANTEADO:

“Crecimiento y desarrollo de la micro y pequeña empresa de Tumbes”.

2.- DELIMITACIÓN DEL AMBITO DE INTERVENCIÓN:

El ámbito es en 3 empresas de Puerto Pizarro –Tumbes

NOMBRE DE LAS EMPRESAS Y SUS RESPECTIVAS UBICACIÓNES:

1.-Restaurante Turístico “Playa Hermoza”. Ubicado en Av. Miguel Grau s/n

parqueo turístico –Puerto Pizarro.

2.-Hospedaje “Playa Hermoza”. Ubicado en san Pedro sur s/n Puerto Pizarro

3.-Restaurante “la cabañita”. Ubicado en Rivera Del Mar Sur-Puerto Pizarro

3.-REPRESENTANTES DE LA EMPRESA:

Gerente y dueña del Restaurante Turístico “Playa Hermoza”:

Sra. María Mercedes Allain García.

Gerente del Hospedaje “Playa Hermoza”:

Sr. Cesar Antonio Gracia Minan

Gerente y dueña del Restaurante del Restaurante “la cabañita”:

Sra. Dioselinda Ortiz Porras.



4.- DESCRIPCIÓN DEL CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS EN TUMBES:

El departamento de Tumbes está situado en un lugar estratégico de uno de los

corredores económicos más importantes de la región, caracterizándole como una

zona de gran movimiento comercial, en ella encontramos diferentes modalidades

de empresas, destacando principalmente las MYPES generando rentabilidad

operando en diferentes sectores económicos, el desarrollo de estas cumple un rol

que toma mucha importancia en el mayor aporte en el desarrollo y crecimiento de

la economía nacional.

Nuestro estudio tiene por objetivo determinar el crecimiento de las empresas en

Tumbes. Y como nuestro objeto de estudio concerniente a las empresas se

encuentran de Puerto Pizarro que es un balneario ubicado en el departamento de

Tumbes, a 11 kilómetros de la ciudad; sobre la Panamericana Norte, más 4

kilómetros desde el cruce hacia el puerto, lo que totalizan 15 kilómetros. En

recorrido en auto se puede realizar en 15 minutos.

La caleta de pescadores de Puerto Pizarro es el punto de partida para visitar en

bote los manglares, un ecosistema formado por esteros o canales navegables que

son parte del delta del río Tumbes y que pueden alcanzar hasta los seis metros de

altura, e islas creadas por la acumulación de sedimentos y limo. Durante el

recorrido se puede desembarcar en las islas del Amor y Hueso de Ballena, cuyas

playas son las más importantes de la zona.

Y además existes diferentes puestos comerciales dedicados tantos a la venta de

comida, ropa y entre otros accesorios para los turistas lo que lo convierte en un

punto turístico importante.. Es aquí donde surge el establecimiento de las

empresas en mención en incursionar en el mundo de los negocios comerciales en

nuestra región.



5.- ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA APLICADA A LOS

GERENTES DE LAS MYPES EN LA REGIÓN TUMBES

1. En relación a la primera pregunta:

TABLA N° 1

pregunta alternativas porcentaje

¿Qué hizo que su

negocio creciera?

Perseverancia

Conocimiento

del funcionamiento

del negocio

La

demanda era muy buena para el negocio

Ninguna de las

anteriores

% % % %

Cantidad de respuestas en la encuesta

0 2 1 0 0 67 33 0

FUENTE: Encuesta aplicada a los 3 gerentes de las MYPES en la Región Tumbes, junio

del 2015

GRÁFICO N°1

Fuente tabla N° 1:

En la tabla Nº 1 y gráfico Nº 1 podemos observar que de las 3 MYPES en la Región Tumbes, 2 de los gerentes encuestados marcando un 67 % manifiestan que lo que hizo que su negocio creciera en un grande porcentaje fue gracias al conocimiento del funcionamiento del negocio que tenían pero 1 de ello indicando un 33% expresa que fue por la demanda existente que logro crecer su negocio.

0% 0%

67%

33%

0%

¿Qué hizo que su negocio creciera?

ALTERNATIVAS

a) Perseverancia

b) Conocimiento delfuncionamiento del negocio

c) La demanda era muy buenapara el negocio.



2. En relación a la segunda pregunta:

TABLA N° 2


¿Qué necesidad cubre su negocio?

Ofrecer un servicio y productos necesarios

para el turista

La necesidad de un servicio de calidad

Precios cómodos para el alcance de todos.

b y c

% % % %


2 0 0 1 67 0 0 33


del 2015

GRÁFICO N°2

Fuente tabla N° 1:

En la tabla Nº 2 y gráfico Nº 2 podemos observar que de las 3 MYPES en la

Región Tumbes, 2 de los gerentes encuestados marcando un 67 % opinan que la necesidad cubre su negocio es ofrecer un servicio y productos necesarios para el turista que el

mayor cliente en su centro poblado de Puerto Pizarro y 1 de los gerentes participantes logrando

33% detalla que su negocio cubre la necesidad de un servicio de calidad al igual que los precios

cómodos para el alcance de todo el publico consumidor.

0%

67%

0% 0%

33%

¿Qué necesidad cubre su negocio?

ALTERNATIVAS

a) ofrecer un servicio yproductos necesarios para elturista

b) La necesidad de un serviciode calidad

c) Precios cómodos para elalcance de todos.d) b y c



3. En relación a la tercera pregunta:

TABLA N° 3


¿Qué lo motivo para iniciar su negocio?

Buscar ingresos

Buscar oportunidad

en el mercado

Incursionar en el

mundo de los

negocios

solo a y c

%

%

%

%


1 0 2 0 33 0 67 0


del 2015

GRÁFICO N°3

Fuente tabla N° 3:

En la tabla Nº 3 y gráfico Nº 3 podemos observar que de las 3 MYPES en la Región Tumbes, 2 de los gerentes encuestados marcando un 67 % precisa que lo motivo para que iniciaran su negocio es incursionar en el mundo de los negocios por el contrario 1 de los gerentes indicando un 33% es la búsqueda de ingresos para cubrir su necesidades básicas y de su familia.

0%

33%

0% 67%

0%

¿Qué lo motivo para iniciar su negocio?

ALTERNATIVAS

a) Buscar ingresos

b) Buscar oportunidad en elmercado

c) Incursionar en el mundo delos negocios

d) solo a y c



4. En relación a la cuarta pregunta:

TABLA N° 4

pregunta alternativas porcentajes

¿Que considera usted que tenga su negocio que

supere a su competencia?

a) Calidad

total de servicio.

b) El tiempo

es oro

c) la atención es todos los días

%

%

%


2 0 1 67 0 33


del 2015

GRÁFICO N°4

Fuente tabla N° 4:

En la tabla Nº 4 y gráfico Nº 4 podemos observar que de las 3 MYPES en la Región Tumbes, 2 de los gerentes encuestados marcando un 67 % manifiestan que sus negocios superan a su competencia es en la calidad total del servicio que ofrecen y 1 de los gerentes participantes con un 33% expresan que la atención de todos los días favorece mucho y es una ventaja frente a su competencia.

0%

67%

0%

33%

¿Que considera usted que tenga su negocio que supere a su competencia?

ALTERNATIVAS

a) Calidad total de servicio.

b) El tiempo es oro

c) la atención es todos los días



5. En relación a la primera pregunta:

TABLA N° 5

pregunta alternativas porcentajes

¿Cómo empresa que responsabilidad social cumple en su comunidad?

Pago el impuesto que me

corresponden de

acuerdo al negocio

hago labor

social con los niños de la comunidad

c) a y b

%

%

%


0 1 2 0 33 67

FUENTE: Encuesta aplicada a los 3 gerentes de las MYPES en la Región Tumbes, junio del

2015

GRÁFICO N°5

Fuente tabla N° 5:

En la tabla Nº 5 y gráfico Nº 5 podemos observar que de las 3 MYPES en la Región Tumbes, los tres gerentes participantes logrando el 100% de la encuesta aplicada considera que su empresa asume la responsabilidad social a través del pago de sus impuestos y hacer labor social con los niños de su localidad.

Todo ello favorece al sostenimiento de sus puestos de negocios en el centro poblado de Puerto Pizarro -Tumbes

0% 0%

100%

¿Cómo empresa que responsabilidad social cumple en su comunidad?

ALTERNATIVAS

a) Pago el impuesto que mecorresponden de acuerdo alnegocio

b) hago labor social con los niñosde la comunidad

c) a y b



ANEXO



MODELO DE LA ENCUESTA

ENCUESTA RELIZADA A LOS GERENTES Y/O DUEÑOS DE LAS MYPES EN LA REGIÓN

TUMBES.

Instrucciones: Marca con un aspa la alternativa que consideres correcta con respecto a su

negocio en su comunidad.

1.- ¿Qué hizo que su negocio creciera?

a) Perseverancia

b) Conocimiento del funcionamiento del negocio

c) La demanda era muy buena para el negocio.

d) Ninguna de las anteriores

2.- ¿Qué necesidad cubre su negocio?

a) ofrecer un servicio y productos necesarios para el turista

b) La necesidad de un servicio de calidad

c) Precios cómodos para el alcance de todos.

d) b y c

3.- ¿Qué lo motivo para iniciar su negocio?

a) Buscar ingresos

b) Buscar oportunidad en el mercado

c) Incursionar en el mundo de los negocios

d) solo a y c

4.- ¿Que considera usted que tenga su negocio que supere a su competencia?

a) Calidad total de servicio. b) El tiempo es oro c) la atención es todos los días

5.- ¿Cómo empresa que responsabilidad social cumple en su comunidad?

a) Pago el impuesto que me corresponden de acuerdo al negocio

b) hago labor social con los niños de la comunidad

c) a y b

¡Muchas Gracias por tu tiempo y atención!



APLICANDO LA ENCUESTA PROPUESTA

Fotografía con la gerente del Restaurante Turístico “Playa Hermoza”.

Fotografía con la dueña del Restaurante Turístico. “la cabañita”.



Fotografía con el gerente de hospedaje. “Playa Hermoza”.

administraciÓn-para-el-desarrollo_administraciÓn-vii_ actividad n° 09_ tarea investigativa ii...

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