ADMINISTRACIÓN GENERAL I - ADMINISTRACIÓN GENERAL I - UNOUNO

Los conceptos de Administración y OrganizaciónLos conceptos de Administración y OrganizaciónLa administración debe entenderse como el conjunto La administración debe entenderse como el conjunto de principios y técnicas que se explican para ejecutar de principios y técnicas que se explican para ejecutar las funciones del proceso administrativo.las funciones del proceso administrativo.

Las organizaciones son grupos de personas o Las organizaciones son grupos de personas o entes sociales temporales o estables cuyos miembros entes sociales temporales o estables cuyos miembros interactúan entre sí para lograr fines determinados. interactúan entre sí para lograr fines determinados. Son ejemplos de organizaciones relativamente Son ejemplos de organizaciones relativamente estables, la familia, una escuela, una empresa, un estables, la familia, una escuela, una empresa, un sindicato, un hospital, etc. las temporales son aquellas sindicato, un hospital, etc. las temporales son aquellas que se crean para alcanzar objetivos en muy corto que se crean para alcanzar objetivos en muy corto tiempo y luego se disuelven.tiempo y luego se disuelven.

La administración considerada como La administración considerada como ciencia, puede definirse como el conjunto ciencia, puede definirse como el conjunto de conocimientos aplicables a cada una de de conocimientos aplicables a cada una de las actividades humanas del proceso las actividades humanas del proceso administrativo.administrativo.

La administración considera como La administración considera como prácticapráctica, es una actividad humana por , es una actividad humana por medio de la cual se procura obtener unos medio de la cual se procura obtener unos resultados. Esa actividad humana se resultados. Esa actividad humana se desarrolla al ejecutar los procesos de desarrolla al ejecutar los procesos de planear, organizar, integrar, dirigir, planear, organizar, integrar, dirigir, coordinar y controlar. coordinar y controlar.

Es importante anotar que las Es importante anotar que las organizaciones se comportan como organizaciones se comportan como seres vivos: se crean, se transforman, seres vivos: se crean, se transforman, se multiplican, se deterioran y se se multiplican, se deterioran y se extinguen. El interés por conocerlas, extinguen. El interés por conocerlas, analizarlas y mejorar su eficiencia ha analizarlas y mejorar su eficiencia ha dado origen a la dado origen a la Teoría de Teoría de organizacionesorganizaciones. Se constituyen en . Se constituyen en objeto de estudio de otras disciplinas objeto de estudio de otras disciplinas como la Sociología, la Psicología, la como la Sociología, la Psicología, la Antropología, la Historia, etc.Antropología, la Historia, etc.

El concepto de empresaEl concepto de empresaA través de los tiempos la palabra A través de los tiempos la palabra

Empresa se ha usado con el significado de Empresa se ha usado con el significado de acción ardua que un individuo o grupo de acción ardua que un individuo o grupo de individuos realiza para llevar a cabo un individuos realiza para llevar a cabo un intento o designio. La voz arduo, (dua) viene intento o designio. La voz arduo, (dua) viene del latín ardúus que significa muy difícil. del latín ardúus que significa muy difícil.

Hoy se denomina empresa a una Hoy se denomina empresa a una “Unidad económicamente autónoma “Unidad económicamente autónoma organizada para combinar un conjunto de organizada para combinar un conjunto de factores de producción con vista a la factores de producción con vista a la producción de bienes o prestación de producción de bienes o prestación de servicios para el mercado.servicios para el mercado.

Tipología empresarialTipología empresarial

Se acostumbra clasificar y denominar las Se acostumbra clasificar y denominar las empresas en función de diferentes criterios.empresas en función de diferentes criterios.

• Por su origenPor su origen. Empresas públicas y empresas . Empresas públicas y empresas privadas. Las públicas se crean por la autoridad privadas. Las públicas se crean por la autoridad del Estado, las privadas se crean por voluntad de del Estado, las privadas se crean por voluntad de los particulares en el uso del derecho natural los particulares en el uso del derecho natural conocido como libertad de iniciativa o libertad de conocido como libertad de iniciativa o libertad de empresa.empresa.

• Por sus objetivosPor sus objetivos. Industriales, comerciales y . Industriales, comerciales y de servicios.de servicios.

• Por el destino de sus recursos y de sus Por el destino de sus recursos y de sus utilidadesutilidades. Con ánimo de lucro o sin ánimo de . Con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro.lucro.

• Por la pertenenciaPor la pertenencia. Privadas, públicas y mixtas.. Privadas, públicas y mixtas.

• Por el tipo de aportes, recursos y Por el tipo de aportes, recursos y participación de sus miembrosparticipación de sus miembros. . Sociedades de personas y sociedades de Sociedades de personas y sociedades de capital y combinaciones de personas y de capital y combinaciones de personas y de capital.capital.

• Por su régimen jurídicoPor su régimen jurídico. Sociedad . Sociedad anónima, Sociedad Limitada, Sociedad en anónima, Sociedad Limitada, Sociedad en comandita, Sociedad de hecho.comandita, Sociedad de hecho.

• Por su tamañoPor su tamaño. Empresa grande, Empresa . Empresa grande, Empresa mediana, Empresa pequeña, Microempresa.mediana, Empresa pequeña, Microempresa.

• Por el ámbito territorial de su actividadPor el ámbito territorial de su actividad. . Empresa local, Empresas regionales, Empresa local, Empresas regionales, Empresas nacionales, Empresas Empresas nacionales, Empresas multinacionales, etc.multinacionales, etc.

Empresas virtuales y administración Empresas virtuales y administración virtualvirtualPatrick Dixon en su libro Futurewise afirma Patrick Dixon en su libro Futurewise afirma que toda empresa, aún la más pequeña, tiene que toda empresa, aún la más pequeña, tiene hoy acceso al mercado global a través de la hoy acceso al mercado global a través de la red. Se multiplican los casos de pequeñas red. Se multiplican los casos de pequeñas empresas, y de microempresas, con sedes empresas, y de microempresas, con sedes pequeñas que pueden estar haciendo pequeñas que pueden estar haciendo negocios transcontinentales mediante negocios transcontinentales mediante internet. Un caso típico es el de una pequeña internet. Un caso típico es el de una pequeña librería, “Palo Alto”, de California, cuyas librería, “Palo Alto”, de California, cuyas ventas se hacían localmente pero ahora el ventas se hacían localmente pero ahora el 30% de los pedidos los recibe por internet de 30% de los pedidos los recibe por internet de Lima, Lisboa, Los Angeles o Londres.Lima, Lisboa, Los Angeles o Londres.

Hoy ni siquiera sorprende la facilidad Hoy ni siquiera sorprende la facilidad de hacer negocios por internet desde la de hacer negocios por internet desde la propia casa u oficina. Pero además, un propia casa u oficina. Pero además, un ejecutivo con el computador portátil o ejecutivo con el computador portátil o el teléfono celular puede andar por el el teléfono celular puede andar por el mundo haciendo relaciones, dando mundo haciendo relaciones, dando órdenes, dirigiendo a sus subalternos y órdenes, dirigiendo a sus subalternos y administrando su empresa desde administrando su empresa desde cualquier lugar en donde se encuentre.cualquier lugar en donde se encuentre.

Un sector que avanza con servicios en red Un sector que avanza con servicios en red es el sector educativo. La mayoría de las es el sector educativo. La mayoría de las universidades y centros educativos del universidades y centros educativos del mundo, tienen instalaciones que constituyen mundo, tienen instalaciones que constituyen campus, para la teleconferencia, la campus, para la teleconferencia, la televisión conectada a redes y el uso de televisión conectada a redes y el uso de sofisticados medios de comunicación que sofisticados medios de comunicación que utilizan el computador portátil y el teléfono utilizan el computador portátil y el teléfono móvil. La educación a distancia es una móvil. La educación a distancia es una realidad que permite a millones de personas realidad que permite a millones de personas graduarse en una universidad, tomando graduarse en una universidad, tomando cursos de educación continuada y reciclar cursos de educación continuada y reciclar conocimientos, desde su casa o en el sitio conocimientos, desde su casa o en el sitio de trabajo o residencia, sin el desgaste y de trabajo o residencia, sin el desgaste y problemas del desplazamiento.problemas del desplazamiento.

Patrik Dixon afirma que más del (13%) por Patrik Dixon afirma que más del (13%) por ciento de los negocios serían virtuales en la ciento de los negocios serían virtuales en la presente década. Las organizaciones presente década. Las organizaciones tendrán sus empleados más esparcidos tendrán sus empleados más esparcidos geográficamente que localizados en las geográficamente que localizados en las sedes principales. Las estructuras sedes principales. Las estructuras administrativas de las organizaciones y administrativas de las organizaciones y empresas estarán cambiando rápidamente y empresas estarán cambiando rápidamente y muchas de las funciones de las compañías muchas de las funciones de las compañías serán compartidas por asociados que serán compartidas por asociados que trabajan con independencia mediante trabajan con independencia mediante concesiones, franquicias, contrato, concesiones, franquicias, contrato, subcontratos y diversas modalidades de subcontratos y diversas modalidades de participación empresarial. participación empresarial.

PATRIK DIXONPATRIK DIXON

Muchos de los administradores, Muchos de los administradores, gerentes de producto, vendedores de gerentes de producto, vendedores de una empresa trabajan desde sus una empresa trabajan desde sus residencias. Cerca de 10 millones de residencias. Cerca de 10 millones de americanos trabajan ahora tiempo americanos trabajan ahora tiempo completo o medio tiempo en sus completo o medio tiempo en sus casas, vinculados a empresas casas, vinculados a empresas virtuales, usando el correo electrónico, virtuales, usando el correo electrónico, para comunicarse con las demás para comunicarse con las demás personas de la organización y con los personas de la organización y con los clientes. clientes.

El EmpresarioEl Empresario

Es quien intenta o acomete la acción difícil Es quien intenta o acomete la acción difícil y valerosa de crear y poner en marcha una y valerosa de crear y poner en marcha una empresa. Es quien comanda la acción y empresa. Es quien comanda la acción y quien se responsabiliza de ordenar todos quien se responsabiliza de ordenar todos los medios para la consecución de las los medios para la consecución de las fines. Como en toda acción difícil y fines. Como en toda acción difícil y valerosa, el empresario se arriesga. El valerosa, el empresario se arriesga. El elemento incertidumbre y el azar están elemento incertidumbre y el azar están presentes en la acción empresarial. Pero el presentes en la acción empresarial. Pero el empresario precavido calcula en lo posible empresario precavido calcula en lo posible el riesgo para evitar el fracaso.el riesgo para evitar el fracaso.

Características del empresario:Características del empresario:

• Gusto por el trabajo independienteGusto por el trabajo independiente• Tenacidad y constanciaTenacidad y constancia• Sentido del logroSentido del logro• Visualización de oportunidadesVisualización de oportunidades• DisciplinaDisciplina• Amor a la autonomíaAmor a la autonomía

El EmprendedorEl Emprendedor

Dentro del campo de la formación Dentro del campo de la formación profesional de empresarios ha surgido profesional de empresarios ha surgido el término de el término de emprendedoremprendedor. Existen . Existen personas creativas que sin pretender personas creativas que sin pretender ser dueños de una empresa estimulan ser dueños de una empresa estimulan la creación de entes empresariales la creación de entes empresariales impulsan y promueven empresas y impulsan y promueven empresas y son exitosos en el campo de la son exitosos en el campo de la gerencia de empresas y negocios.gerencia de empresas y negocios.

Las aptitudes emprendedoras se Las aptitudes emprendedoras se manifiestan por indicadores tales manifiestan por indicadores tales como los siguientes:como los siguientes:

• Gusto por el trabajoGusto por el trabajo• CreatividadCreatividad• Capacidad para la direcciónCapacidad para la dirección• Deseo de innovaciónDeseo de innovación• Amor por la libertadAmor por la libertad• Alto grado de responsabilidadAlto grado de responsabilidad• Deseo de éxito más que de ganancias.Deseo de éxito más que de ganancias.

• Capacidad para buscar solución a Capacidad para buscar solución a problemas problemas

• Capacidad de negociaciónCapacidad de negociación• Solidaridad humanaSolidaridad humana• Capacidad de análisis y de críticaCapacidad de análisis y de crítica• Inconformidad con lo rutinarioInconformidad con lo rutinario• Facilidad para simplificar accionesFacilidad para simplificar acciones• Sentido de la sociedad, de la política y de Sentido de la sociedad, de la política y de

la historia, etc.la historia, etc.

Concepto de direcciónConcepto de dirección

El vocablo dirección, significa El vocablo dirección, significa rumborumbo según según la Real Academia Española. Dirección es el la Real Academia Española. Dirección es el rumbo o camino que un cuerpo sigue en su rumbo o camino que un cuerpo sigue en su movimiento. También significa consejo, movimiento. También significa consejo, enseñanza y precepto con que se encamina enseñanza y precepto con que se encamina a otro hacia algún destino.a otro hacia algún destino.Dirección de empresas hace referencia al Dirección de empresas hace referencia al conjunto de acciones que indican el camino conjunto de acciones que indican el camino o el rumbo que debe seguir la empresa y o el rumbo que debe seguir la empresa y también al conjunto de enseñanzas y de también al conjunto de enseñanzas y de preceptos que orientan y conducen a los preceptos que orientan y conducen a los grupos humanos que trabajan en ella.grupos humanos que trabajan en ella.

Quien ejerce la acción de dirigirQuien ejerce la acción de dirigir, recibe , recibe distintos nombres como los de distintos nombres como los de director, director, jefe, superior, gerente, presidente,jefe, superior, gerente, presidente, etc. etc. La función de dirigir implica ejercer autoridad La función de dirigir implica ejercer autoridad sobre otras personas, disponer de medios sobre otras personas, disponer de medios para apoyar sus actividades y profesar un para apoyar sus actividades y profesar un sistema de preceptos o normas que orienten sistema de preceptos o normas que orienten su actuación y conducta del personal. Cuando su actuación y conducta del personal. Cuando un director consigue que el personal de la un director consigue que el personal de la empresa acate su dirección, es porque tiene empresa acate su dirección, es porque tiene condiciones especiales para dirigir. Un condiciones especiales para dirigir. Un director es un líder. Ser líder significa que una director es un líder. Ser líder significa que una persona tiene capacidad para motivar a otros persona tiene capacidad para motivar a otros y lograr que lo sigan con confianza, con y lograr que lo sigan con confianza, con entusiasmo y con respeto. entusiasmo y con respeto.

Concepto de gerenciaConcepto de gerencia

El término gerencia aparece a partir El término gerencia aparece a partir del siglo XIX simultáneamente con el del siglo XIX simultáneamente con el auge de las empresas y de los auge de las empresas y de los negocios. Este término significa negocios. Este término significa gestión y, a su vez, gestión significa gestión y, a su vez, gestión significa administración. Gerencia es, pues, administración. Gerencia es, pues, equivalente a administración.equivalente a administración.

Concepto de gestiónConcepto de gestión

La palabra gestión, significa, según la Real La palabra gestión, significa, según la Real Academia Española, administrar. Es decir, Academia Española, administrar. Es decir, hacer diligencia conducentes al logro de hacer diligencia conducentes al logro de unos objetivos.unos objetivos.

A quien efectúe diligencias para lograr un A quien efectúe diligencias para lograr un objetivo se le llama gestor, Gestor, es objetivo se le llama gestor, Gestor, es pues, quien gestiona, es decir, quien pues, quien gestiona, es decir, quien ejecuta acciones para llegar a un ejecuta acciones para llegar a un resultado.resultado.

La Administración considerada como La Administración considerada como ciencia ciencia se ocupa del estudio del fenómeno se ocupa del estudio del fenómeno administrativo en general.administrativo en general.

Como técnicaComo técnica, se ocupa de los métodos , se ocupa de los métodos que se emplean en las diversas actividades que se emplean en las diversas actividades de la acción administrativa. de la acción administrativa.

Como arteComo arte se ocupa de las habilidades y se ocupa de las habilidades y destrezas del administrador y de la destrezas del administrador y de la perfección que se alcanza en la ejecución de perfección que se alcanza en la ejecución de las diferentes actividades del proceso las diferentes actividades del proceso administrativo.administrativo.