administracion de tiempo
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Temas relacionados con la administracion de tiempoTRANSCRIPT
Portafolio de evidencias
Administracioacuten del tiempo
5 DE OCTUBRE DE 2015
I
UNIVERSIDAD TECNOLOacuteGICA DE CHETUMAL
Carrera
ldquoLic Gastronomiacuteardquo
PresentaPortafolio de evidencias
ldquoAdministracioacuten del tiempordquoUnidad de aprendizaje 1
Nombre de los integrantes
Pacheco Caamal Zuleimy NoemiacuteSaacutenchez Flores Aacutengel
Guzmaacuten Osorio Lorena AzucenaRodriacuteguez Loacutepez Andreacutes Jeroacutenimo
Nombre del docente
Lic Luis Asencio Villamil
Chetumal Quintana roo 05 de Octubre 2015
2
ContenidoUnidad 14
Administracioacuten del tiempo4
Objetivo de aprendizaje del alumno4
Objetivo4
Evidencias5
iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo5
iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito5
Tabla de actividades de 24 horas6
Lista de 25 actividades7
Matriz del tiempo8
Exposiciones de la primera unidad9
11- Administracioacuten del tiempo conceptos9
Lo urgente y lo importante10
Matriz de administracioacuten del tiempo12
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo12
Objetivos y metas12
Lista de pendientes12
Lista de actividades (priorizadas)12
Horarios13
Holgura para atencioacuten de contingencia13
13 iquestQueacute es productividad13
iquestQueacute es ciclo de la productividad13
14 Delegacioacuten16
Manejo de interrupciones17
Asertividad17
Gestioacuten del estreacutes17
Causas del estreacutes18
La produccioacuten de estreacutes20
Solucioacuten de problemas24
3
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica25
Desensibilizacioacuten encubierta26
Visualizacioacuten31
15 Reuniones de trabajo efectivas32
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas40
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas42
Objetivos y metas de los 14 diacuteas46
Referencias47
4
Unidad 1
Administracioacuten del tiempo
Objetivo de aprendizaje del alumnoEl alumno construiraacute un estilo de liderazgo para dirigir organizaciones con
eficiencia
ObjetivoEl alumno administrara eficientemente el tiempo para mejorar el desempentildeo y
cumplimiento de objetivos personales y organizacionales
Temandash 1 Administracioacuten del tiempo
11Explicar los conceptos administracioacuten del tiempo eficiencia y efectividad
control urgente e importante mitos y enemigos del tiempo planeacioacuten del
tiempo y sus herramientas (agenda ejecutiva matriz de administracioacuten del
tiempo)
12 Identificar los elementos que integran un planificador de uso del tiempo
objetivos metas lista de pendientes lista de actividades (priorizadas) horarios
holgura para atencioacuten de contingencias Identificar los enfoques de tiempo de
respuesta y de tiempo discrecional
13Explicar los conceptos de principio 10 - 90 ciclo de productividad ley de
parkinson
14 Identificar las herramientas de gestioacuten del tiempo (delegacioacuten manejo de
interrupciones asertividad y gestioacuten del estreacutes solucioacuten de problemas
desensibilizacioacuten sistemaacutetica sensibilizacioacuten encubierta y visualizacioacuten) y sus
caracteriacutesticas
15Explicar los conceptos e identificar las caracteriacutesticas de las reuniones de
trabajo efectivas (horarios objetivo participantes agenda requerimientos y
minuta de acuerdos e informacioacuten previa)
5
Evidencias
iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una
agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad
y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un
determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo
En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder
tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo
iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo
aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan
para impartir la materia
6
Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes
horas Actividades
700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir
900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse
930-1000 Bantildear a la bebe
1000-1030 Vestir a la bebe
1030-1100 Preparar desayuno y comer
1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo
1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar
1220-100 Preparar el almuerzo
100-200 Limpiar la casa
200-230 Cuidar a la bebe
230-300 comer
300-340 Ir a la escuela
340-930 Estar en la escuela
930-1000 Cuidar a bebe
1000-1100 Convivir con mi familia
1100-1200 Dormir
1200-700 Dormir
7
Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa
Matriz del tiempoUrgente No urgente
8
Hacer tarea de administracioacuten
Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2
pm Sacar la basura de la
cocina hoy a las 7 am
Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica
de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a
llevar documentos el 17 de sep
Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre
Doblar ropa Entregar papeles de la beca el
diacutea 9 de sep
Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa
Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes
Exposiciones de la primera unidad
11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera
como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores
Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a
corto como a medio y largo plazo es imprescindible
Importante
No Importante
9
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
No se puede atrapar detener o regresar
Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo
con el maacuteximo grado de efectividad
Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo
tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo
Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que
se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones
estrateacutegicas para llegar a eacutel
Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y
con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
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Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
16
antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
17
asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
20
Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
21
La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
22
muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
I
UNIVERSIDAD TECNOLOacuteGICA DE CHETUMAL
Carrera
ldquoLic Gastronomiacuteardquo
PresentaPortafolio de evidencias
ldquoAdministracioacuten del tiempordquoUnidad de aprendizaje 1
Nombre de los integrantes
Pacheco Caamal Zuleimy NoemiacuteSaacutenchez Flores Aacutengel
Guzmaacuten Osorio Lorena AzucenaRodriacuteguez Loacutepez Andreacutes Jeroacutenimo
Nombre del docente
Lic Luis Asencio Villamil
Chetumal Quintana roo 05 de Octubre 2015
2
ContenidoUnidad 14
Administracioacuten del tiempo4
Objetivo de aprendizaje del alumno4
Objetivo4
Evidencias5
iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo5
iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito5
Tabla de actividades de 24 horas6
Lista de 25 actividades7
Matriz del tiempo8
Exposiciones de la primera unidad9
11- Administracioacuten del tiempo conceptos9
Lo urgente y lo importante10
Matriz de administracioacuten del tiempo12
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo12
Objetivos y metas12
Lista de pendientes12
Lista de actividades (priorizadas)12
Horarios13
Holgura para atencioacuten de contingencia13
13 iquestQueacute es productividad13
iquestQueacute es ciclo de la productividad13
14 Delegacioacuten16
Manejo de interrupciones17
Asertividad17
Gestioacuten del estreacutes17
Causas del estreacutes18
La produccioacuten de estreacutes20
Solucioacuten de problemas24
3
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica25
Desensibilizacioacuten encubierta26
Visualizacioacuten31
15 Reuniones de trabajo efectivas32
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas40
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas42
Objetivos y metas de los 14 diacuteas46
Referencias47
4
Unidad 1
Administracioacuten del tiempo
Objetivo de aprendizaje del alumnoEl alumno construiraacute un estilo de liderazgo para dirigir organizaciones con
eficiencia
ObjetivoEl alumno administrara eficientemente el tiempo para mejorar el desempentildeo y
cumplimiento de objetivos personales y organizacionales
Temandash 1 Administracioacuten del tiempo
11Explicar los conceptos administracioacuten del tiempo eficiencia y efectividad
control urgente e importante mitos y enemigos del tiempo planeacioacuten del
tiempo y sus herramientas (agenda ejecutiva matriz de administracioacuten del
tiempo)
12 Identificar los elementos que integran un planificador de uso del tiempo
objetivos metas lista de pendientes lista de actividades (priorizadas) horarios
holgura para atencioacuten de contingencias Identificar los enfoques de tiempo de
respuesta y de tiempo discrecional
13Explicar los conceptos de principio 10 - 90 ciclo de productividad ley de
parkinson
14 Identificar las herramientas de gestioacuten del tiempo (delegacioacuten manejo de
interrupciones asertividad y gestioacuten del estreacutes solucioacuten de problemas
desensibilizacioacuten sistemaacutetica sensibilizacioacuten encubierta y visualizacioacuten) y sus
caracteriacutesticas
15Explicar los conceptos e identificar las caracteriacutesticas de las reuniones de
trabajo efectivas (horarios objetivo participantes agenda requerimientos y
minuta de acuerdos e informacioacuten previa)
5
Evidencias
iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una
agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad
y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un
determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo
En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder
tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo
iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo
aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan
para impartir la materia
6
Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes
horas Actividades
700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir
900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse
930-1000 Bantildear a la bebe
1000-1030 Vestir a la bebe
1030-1100 Preparar desayuno y comer
1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo
1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar
1220-100 Preparar el almuerzo
100-200 Limpiar la casa
200-230 Cuidar a la bebe
230-300 comer
300-340 Ir a la escuela
340-930 Estar en la escuela
930-1000 Cuidar a bebe
1000-1100 Convivir con mi familia
1100-1200 Dormir
1200-700 Dormir
7
Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa
Matriz del tiempoUrgente No urgente
8
Hacer tarea de administracioacuten
Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2
pm Sacar la basura de la
cocina hoy a las 7 am
Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica
de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a
llevar documentos el 17 de sep
Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre
Doblar ropa Entregar papeles de la beca el
diacutea 9 de sep
Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa
Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes
Exposiciones de la primera unidad
11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera
como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores
Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a
corto como a medio y largo plazo es imprescindible
Importante
No Importante
9
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
No se puede atrapar detener o regresar
Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo
con el maacuteximo grado de efectividad
Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo
tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo
Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que
se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones
estrateacutegicas para llegar a eacutel
Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y
con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
16
antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
17
asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
18
interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
19
variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
20
Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
21
La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
22
muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
2
ContenidoUnidad 14
Administracioacuten del tiempo4
Objetivo de aprendizaje del alumno4
Objetivo4
Evidencias5
iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo5
iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito5
Tabla de actividades de 24 horas6
Lista de 25 actividades7
Matriz del tiempo8
Exposiciones de la primera unidad9
11- Administracioacuten del tiempo conceptos9
Lo urgente y lo importante10
Matriz de administracioacuten del tiempo12
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo12
Objetivos y metas12
Lista de pendientes12
Lista de actividades (priorizadas)12
Horarios13
Holgura para atencioacuten de contingencia13
13 iquestQueacute es productividad13
iquestQueacute es ciclo de la productividad13
14 Delegacioacuten16
Manejo de interrupciones17
Asertividad17
Gestioacuten del estreacutes17
Causas del estreacutes18
La produccioacuten de estreacutes20
Solucioacuten de problemas24
3
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica25
Desensibilizacioacuten encubierta26
Visualizacioacuten31
15 Reuniones de trabajo efectivas32
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas40
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas42
Objetivos y metas de los 14 diacuteas46
Referencias47
4
Unidad 1
Administracioacuten del tiempo
Objetivo de aprendizaje del alumnoEl alumno construiraacute un estilo de liderazgo para dirigir organizaciones con
eficiencia
ObjetivoEl alumno administrara eficientemente el tiempo para mejorar el desempentildeo y
cumplimiento de objetivos personales y organizacionales
Temandash 1 Administracioacuten del tiempo
11Explicar los conceptos administracioacuten del tiempo eficiencia y efectividad
control urgente e importante mitos y enemigos del tiempo planeacioacuten del
tiempo y sus herramientas (agenda ejecutiva matriz de administracioacuten del
tiempo)
12 Identificar los elementos que integran un planificador de uso del tiempo
objetivos metas lista de pendientes lista de actividades (priorizadas) horarios
holgura para atencioacuten de contingencias Identificar los enfoques de tiempo de
respuesta y de tiempo discrecional
13Explicar los conceptos de principio 10 - 90 ciclo de productividad ley de
parkinson
14 Identificar las herramientas de gestioacuten del tiempo (delegacioacuten manejo de
interrupciones asertividad y gestioacuten del estreacutes solucioacuten de problemas
desensibilizacioacuten sistemaacutetica sensibilizacioacuten encubierta y visualizacioacuten) y sus
caracteriacutesticas
15Explicar los conceptos e identificar las caracteriacutesticas de las reuniones de
trabajo efectivas (horarios objetivo participantes agenda requerimientos y
minuta de acuerdos e informacioacuten previa)
5
Evidencias
iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una
agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad
y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un
determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo
En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder
tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo
iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo
aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan
para impartir la materia
6
Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes
horas Actividades
700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir
900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse
930-1000 Bantildear a la bebe
1000-1030 Vestir a la bebe
1030-1100 Preparar desayuno y comer
1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo
1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar
1220-100 Preparar el almuerzo
100-200 Limpiar la casa
200-230 Cuidar a la bebe
230-300 comer
300-340 Ir a la escuela
340-930 Estar en la escuela
930-1000 Cuidar a bebe
1000-1100 Convivir con mi familia
1100-1200 Dormir
1200-700 Dormir
7
Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa
Matriz del tiempoUrgente No urgente
8
Hacer tarea de administracioacuten
Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2
pm Sacar la basura de la
cocina hoy a las 7 am
Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica
de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a
llevar documentos el 17 de sep
Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre
Doblar ropa Entregar papeles de la beca el
diacutea 9 de sep
Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa
Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes
Exposiciones de la primera unidad
11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera
como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores
Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a
corto como a medio y largo plazo es imprescindible
Importante
No Importante
9
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
No se puede atrapar detener o regresar
Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo
con el maacuteximo grado de efectividad
Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo
tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo
Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que
se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones
estrateacutegicas para llegar a eacutel
Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y
con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
16
antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
17
asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
18
interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
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y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
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Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
3
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica25
Desensibilizacioacuten encubierta26
Visualizacioacuten31
15 Reuniones de trabajo efectivas32
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas40
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas42
Objetivos y metas de los 14 diacuteas46
Referencias47
4
Unidad 1
Administracioacuten del tiempo
Objetivo de aprendizaje del alumnoEl alumno construiraacute un estilo de liderazgo para dirigir organizaciones con
eficiencia
ObjetivoEl alumno administrara eficientemente el tiempo para mejorar el desempentildeo y
cumplimiento de objetivos personales y organizacionales
Temandash 1 Administracioacuten del tiempo
11Explicar los conceptos administracioacuten del tiempo eficiencia y efectividad
control urgente e importante mitos y enemigos del tiempo planeacioacuten del
tiempo y sus herramientas (agenda ejecutiva matriz de administracioacuten del
tiempo)
12 Identificar los elementos que integran un planificador de uso del tiempo
objetivos metas lista de pendientes lista de actividades (priorizadas) horarios
holgura para atencioacuten de contingencias Identificar los enfoques de tiempo de
respuesta y de tiempo discrecional
13Explicar los conceptos de principio 10 - 90 ciclo de productividad ley de
parkinson
14 Identificar las herramientas de gestioacuten del tiempo (delegacioacuten manejo de
interrupciones asertividad y gestioacuten del estreacutes solucioacuten de problemas
desensibilizacioacuten sistemaacutetica sensibilizacioacuten encubierta y visualizacioacuten) y sus
caracteriacutesticas
15Explicar los conceptos e identificar las caracteriacutesticas de las reuniones de
trabajo efectivas (horarios objetivo participantes agenda requerimientos y
minuta de acuerdos e informacioacuten previa)
5
Evidencias
iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una
agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad
y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un
determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo
En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder
tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo
iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo
aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan
para impartir la materia
6
Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes
horas Actividades
700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir
900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse
930-1000 Bantildear a la bebe
1000-1030 Vestir a la bebe
1030-1100 Preparar desayuno y comer
1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo
1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar
1220-100 Preparar el almuerzo
100-200 Limpiar la casa
200-230 Cuidar a la bebe
230-300 comer
300-340 Ir a la escuela
340-930 Estar en la escuela
930-1000 Cuidar a bebe
1000-1100 Convivir con mi familia
1100-1200 Dormir
1200-700 Dormir
7
Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa
Matriz del tiempoUrgente No urgente
8
Hacer tarea de administracioacuten
Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2
pm Sacar la basura de la
cocina hoy a las 7 am
Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica
de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a
llevar documentos el 17 de sep
Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre
Doblar ropa Entregar papeles de la beca el
diacutea 9 de sep
Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa
Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes
Exposiciones de la primera unidad
11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera
como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores
Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a
corto como a medio y largo plazo es imprescindible
Importante
No Importante
9
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
No se puede atrapar detener o regresar
Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo
con el maacuteximo grado de efectividad
Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo
tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo
Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que
se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones
estrateacutegicas para llegar a eacutel
Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y
con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
16
antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
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asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
4
Unidad 1
Administracioacuten del tiempo
Objetivo de aprendizaje del alumnoEl alumno construiraacute un estilo de liderazgo para dirigir organizaciones con
eficiencia
ObjetivoEl alumno administrara eficientemente el tiempo para mejorar el desempentildeo y
cumplimiento de objetivos personales y organizacionales
Temandash 1 Administracioacuten del tiempo
11Explicar los conceptos administracioacuten del tiempo eficiencia y efectividad
control urgente e importante mitos y enemigos del tiempo planeacioacuten del
tiempo y sus herramientas (agenda ejecutiva matriz de administracioacuten del
tiempo)
12 Identificar los elementos que integran un planificador de uso del tiempo
objetivos metas lista de pendientes lista de actividades (priorizadas) horarios
holgura para atencioacuten de contingencias Identificar los enfoques de tiempo de
respuesta y de tiempo discrecional
13Explicar los conceptos de principio 10 - 90 ciclo de productividad ley de
parkinson
14 Identificar las herramientas de gestioacuten del tiempo (delegacioacuten manejo de
interrupciones asertividad y gestioacuten del estreacutes solucioacuten de problemas
desensibilizacioacuten sistemaacutetica sensibilizacioacuten encubierta y visualizacioacuten) y sus
caracteriacutesticas
15Explicar los conceptos e identificar las caracteriacutesticas de las reuniones de
trabajo efectivas (horarios objetivo participantes agenda requerimientos y
minuta de acuerdos e informacioacuten previa)
5
Evidencias
iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una
agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad
y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un
determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo
En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder
tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo
iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo
aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan
para impartir la materia
6
Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes
horas Actividades
700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir
900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse
930-1000 Bantildear a la bebe
1000-1030 Vestir a la bebe
1030-1100 Preparar desayuno y comer
1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo
1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar
1220-100 Preparar el almuerzo
100-200 Limpiar la casa
200-230 Cuidar a la bebe
230-300 comer
300-340 Ir a la escuela
340-930 Estar en la escuela
930-1000 Cuidar a bebe
1000-1100 Convivir con mi familia
1100-1200 Dormir
1200-700 Dormir
7
Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa
Matriz del tiempoUrgente No urgente
8
Hacer tarea de administracioacuten
Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2
pm Sacar la basura de la
cocina hoy a las 7 am
Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica
de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a
llevar documentos el 17 de sep
Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre
Doblar ropa Entregar papeles de la beca el
diacutea 9 de sep
Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa
Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes
Exposiciones de la primera unidad
11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera
como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores
Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a
corto como a medio y largo plazo es imprescindible
Importante
No Importante
9
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
No se puede atrapar detener o regresar
Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo
con el maacuteximo grado de efectividad
Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo
tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo
Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que
se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones
estrateacutegicas para llegar a eacutel
Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y
con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
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antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
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asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
5
Evidencias
iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una
agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad
y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un
determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo
En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder
tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo
iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo
aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan
para impartir la materia
6
Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes
horas Actividades
700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir
900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse
930-1000 Bantildear a la bebe
1000-1030 Vestir a la bebe
1030-1100 Preparar desayuno y comer
1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo
1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar
1220-100 Preparar el almuerzo
100-200 Limpiar la casa
200-230 Cuidar a la bebe
230-300 comer
300-340 Ir a la escuela
340-930 Estar en la escuela
930-1000 Cuidar a bebe
1000-1100 Convivir con mi familia
1100-1200 Dormir
1200-700 Dormir
7
Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa
Matriz del tiempoUrgente No urgente
8
Hacer tarea de administracioacuten
Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2
pm Sacar la basura de la
cocina hoy a las 7 am
Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica
de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a
llevar documentos el 17 de sep
Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre
Doblar ropa Entregar papeles de la beca el
diacutea 9 de sep
Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa
Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes
Exposiciones de la primera unidad
11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera
como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores
Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a
corto como a medio y largo plazo es imprescindible
Importante
No Importante
9
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
No se puede atrapar detener o regresar
Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo
con el maacuteximo grado de efectividad
Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo
tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo
Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que
se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones
estrateacutegicas para llegar a eacutel
Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y
con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
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antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
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asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
6
Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes
horas Actividades
700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir
900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse
930-1000 Bantildear a la bebe
1000-1030 Vestir a la bebe
1030-1100 Preparar desayuno y comer
1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo
1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar
1220-100 Preparar el almuerzo
100-200 Limpiar la casa
200-230 Cuidar a la bebe
230-300 comer
300-340 Ir a la escuela
340-930 Estar en la escuela
930-1000 Cuidar a bebe
1000-1100 Convivir con mi familia
1100-1200 Dormir
1200-700 Dormir
7
Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa
Matriz del tiempoUrgente No urgente
8
Hacer tarea de administracioacuten
Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2
pm Sacar la basura de la
cocina hoy a las 7 am
Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica
de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a
llevar documentos el 17 de sep
Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre
Doblar ropa Entregar papeles de la beca el
diacutea 9 de sep
Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa
Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes
Exposiciones de la primera unidad
11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera
como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores
Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a
corto como a medio y largo plazo es imprescindible
Importante
No Importante
9
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
No se puede atrapar detener o regresar
Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo
con el maacuteximo grado de efectividad
Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo
tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo
Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que
se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones
estrateacutegicas para llegar a eacutel
Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y
con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
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iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
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desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
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antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
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asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
7
Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa
Matriz del tiempoUrgente No urgente
8
Hacer tarea de administracioacuten
Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2
pm Sacar la basura de la
cocina hoy a las 7 am
Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica
de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a
llevar documentos el 17 de sep
Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre
Doblar ropa Entregar papeles de la beca el
diacutea 9 de sep
Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa
Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes
Exposiciones de la primera unidad
11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera
como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores
Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a
corto como a medio y largo plazo es imprescindible
Importante
No Importante
9
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
No se puede atrapar detener o regresar
Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo
con el maacuteximo grado de efectividad
Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo
tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo
Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que
se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones
estrateacutegicas para llegar a eacutel
Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y
con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
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iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
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desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
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antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
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asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
8
Hacer tarea de administracioacuten
Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2
pm Sacar la basura de la
cocina hoy a las 7 am
Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica
de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a
llevar documentos el 17 de sep
Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre
Doblar ropa Entregar papeles de la beca el
diacutea 9 de sep
Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa
Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes
Exposiciones de la primera unidad
11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera
como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores
Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a
corto como a medio y largo plazo es imprescindible
Importante
No Importante
9
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
No se puede atrapar detener o regresar
Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo
con el maacuteximo grado de efectividad
Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo
tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo
Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que
se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones
estrateacutegicas para llegar a eacutel
Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y
con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
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desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
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antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
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asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
9
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
Identificar metas objetivos y prioridades
Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y
planificacioacuten del tiempo
Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo
Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los
objetivos y las prioridades
Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan
tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional
No se puede atrapar detener o regresar
Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo
con el maacuteximo grado de efectividad
Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo
tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo
Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que
se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones
estrateacutegicas para llegar a eacutel
Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y
con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
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antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
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asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
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y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
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Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
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el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
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tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
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Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
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MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
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Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
10
Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa
James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas
Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros
una atencioacuten inmediata
Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da
sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye
la razoacuten de ser o Misioacuten
Enemigos externos
Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos
rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites
excesivos ruidos y distracciones visuales
Enemigos internos
No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar
cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta
de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
16
antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
17
asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
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y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
11
Realidades y Mitos
No tengo tiempo
El tiempo vuela
Se nos vino el tiempo encima
Tenemos que recuperar el tiempo perdido
Hay que ir contra reloj
Soy esclavo del tiempo
Vamos a ahorrar tanto tiempo
Planeacioacuten del tiempo
Agenda electroacutenica
Formato impreso
La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de
actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las
acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por
lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
16
antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
17
asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
18
interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
19
variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
20
Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
12
Matriz de administracioacuten del tiempo
12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar
al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de
accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas
Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador
de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y
desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por
escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo
especificado
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
16
antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
17
asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
18
interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
19
variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
20
Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
21
La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
22
muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
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y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
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Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
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el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
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tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
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Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
13
Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar
cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse
con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas
de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo
HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las
tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea
anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la
lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se
debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades
que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo
Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor
tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual
manera evitar prolongar actividades y contratiempo
Ejemplo de planificadores del uso del tiempo
Cronograma de actividades
Agenda ejecutiva
13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los
equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es
sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien
es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo
dado se obtiene el maacuteximo de productos
14
iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
16
antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
17
asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
18
interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
19
variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
20
Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
21
La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
22
muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
23
Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
24
Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
28
a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
29
Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
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iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad
incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de
productos
Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la
productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la
efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el
proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los
directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten
con el desempentildeo de periodos
Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el
sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de
productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al
que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten
pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se
convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base
Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro
de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se
toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull
Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad
indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga
una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull
Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la
medicioacuten
Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria
entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la
planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y
comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier
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desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
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antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
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asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
15
desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo
sospechoso y debe evaluarse con todo detalle
Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para
el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de
esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el
resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean
reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la
secuencia actual de las actividades
iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser
desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas
asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de
desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para
aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados
Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de
establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de
manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa
de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias
de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo
Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten
es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los
niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total
yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se
puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la
productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las
operaciones de servicio
Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a
largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de
productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser
5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50
16
antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
17
asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
18
interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
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y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
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el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
16
antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica
que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de
penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de
la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel
corporativo
Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar
diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los
alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de
la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las
actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se
planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los
Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los
recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto
Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y
como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean
afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La
Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para
crear un documento coherente y consistente
Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende
eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo
mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se
proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de
seguimiento de una accioacuten planeada de productividad
14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero
pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con
17
asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
18
interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
19
variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
20
Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
21
La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
22
muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
23
Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
24
Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
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asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea
delegada
ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas
de una persona o grupo a otrardquo
La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la
organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes
importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel
puede realizar
Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo
Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de
problemas
Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas
fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute
atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede
resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para
atender estas interrupciones
Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos
sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido
iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la
propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de
la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que
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interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
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Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
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La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
28
a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
29
Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
18
interaccionamos
Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica
inadecuada
- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar
nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos
tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS
Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas
factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la
enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el
miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso
El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al
conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se
trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y
orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En
el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de
tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es
tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta
del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la
vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento
del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa
Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo
incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas
extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado
de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No
podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y
por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy
19
variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
20
Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
21
La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
22
muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
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y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
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el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
19
variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que
registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos
plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a
los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera
vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que
desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a
luchar o a huir
En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten
de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo
Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer
demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los
cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico
o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros
antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus
enemigas
Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del
ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado
nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo
de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes
de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no
da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute
mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la
reaccioacuten de lucha o huida
Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones
que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego
no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al
agotamiento y a la enfermedad
20
Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
21
La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
22
muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
23
Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
24
Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
28
a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
29
Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
20
Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por
ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando
una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y
administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo
para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera
de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de
emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo
emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta
poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden
ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones
en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos
emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros
econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los
partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un
familiar
Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede
resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un
motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo
nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan
cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es
el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia
vida
La produccioacuten de estreacutes
El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los
distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del
organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que
cuando nos persigue un toro enloquecido
21
La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
22
muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
23
Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
24
Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
28
a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
29
Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
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Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
21
La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y
cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que
genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada
o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de
estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que
comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar
al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y
contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar
una enfermedad grave
Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han
demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de
alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes
Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la
angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y
de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta
El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del
cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute
nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten
muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten
proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la
sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta
busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea
cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes
Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar
la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar
el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente
Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida
que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten
22
muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
28
a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
22
muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los
muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten
los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente
Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos
Morderse las untildeas
Apretar las mandiacutebulas
Tamborilear con los dedos
Hacer crujir los dientes
Apretar los puntildeos
Tocarse la cara
Hurgarse la piel alrededor de las untildeas
Agitar las piernas
Mesarse los cabellos
ComportamientoAgresividad
Modificacioacuten de las horas de suentildeo
Realizacioacuten de varias cosas a la vez
Arrebatos emocionales
Dejar las tareas sin terminar
Reacciones excesivas
Hablar demasiado deprisa o gritar
Falta de actividad social
Ausencia de tiempo de ocio
Insomnio
Olvidos frecuentes
Cambios de humorAnsiedad
Depresioacuten
Frustracioacuten
Hostilidad o ira continuas
Desaacutenimo
Impaciencia
Irritabilidad
Inquietud
Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda
Trastornos del aparato
digestivo
Jaquecas migrantildeas
Dolores musculares
Problemas de la piel
Problemas intestinales
(diarrea o estrentildeimiento)
Frecuente necesidad de
orinar
Veacutertigo
23
Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
24
Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
28
a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
29
Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
23
Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al
principio de cada diacutea
Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una
relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3
minutos cada hora
Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo
estaacute bien apoyado
Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como
cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea
Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de
hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la
mantildeana
Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar
de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y
que estaacuten ordenados)
Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen
y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan
Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear
almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un
deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas
Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por
medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando
teacutecnicas como la relajacioacuten
Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3
sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana
24
Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
28
a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
29
Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
24
Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por
semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de
aromaterapia)
Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y
su espontaneidad
Solucioacuten de problemas
Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz
La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones
Pasos a seguir
1 Identificar las situaciones problemaacuteticas
2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al
describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo
coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta
recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea
que el problema estariacutea resuelto
3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia
denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente
formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas
todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La
teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a
estrategias generales para alcanzar los objetivos
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
25
4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica
5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se
deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como
estaban previstas
Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en
su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la
Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar
gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el
paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio
de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la
respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias
veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la
ansiedad hasta que eacutesta desaparece
Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son
tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran
nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para
tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera
Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar
en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a
una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a
pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes
otras emociones
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
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a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
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y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
26
Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten
profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la
respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular
profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial
Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante
la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la
respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce
efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la
frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden
obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de
relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en
ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento
de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un
estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la
medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la
respuesta de ansiedad
Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que
puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de
forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas
situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas
El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en
teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en
1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda
2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de
ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos
3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de
respuestas de ansiedad
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
28
a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
29
Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
27
4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos
provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas
Desensibilizacioacuten encubierta
Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los
haacutebitos destructivos
Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se
basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados
son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran
cantidad de placer
Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten
estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de
evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo
imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras
experiencias desagradables
Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma
placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy
difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que
reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de
peso
Pasos para aplicar la teacutecnica
1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia
completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease
cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la
sensibilizacioacuten encubierta
2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)
28
a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
29
Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
28
a) En queacute consiste
b) Doacutende tiene lugar
c) Con quieacuten se estaacute
d) Queacute lo desencadena
3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez
escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan
de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez
Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy
detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre
pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales
de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la
escena
En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener
algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas
del haacutebito
4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna
situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo
terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas
abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las
inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y
recibir una paliza etc
Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la
repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres
escenas diferentes
Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden
adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le
produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de
las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar
repugnante
Ejemplo de escena aversiva
29
Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
29
Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes
en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento
muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de
mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No
puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy
a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor
a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
verguumlenza
5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva
Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena
aversiva
a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea
placentera
b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo
que se disfrutaba
c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la
escena placentera
6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la
jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto
como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata
de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten
Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva
ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente
la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora
en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su
interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy
mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi
almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo
desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a
punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a
voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
30
verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos
Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un
gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo
Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con
la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta
Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el
cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del
cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener
grabadas las escenas o que alguien nos las lea
Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar
al siguiente usando este procedimiento
Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En
aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea
7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay
que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de
la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el
haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la
escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se
pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra
evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y
evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al
primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar
a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando
evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a
redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute
quedariacutea una de las escenas
ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y
dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia
arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo
a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
31
Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me
siento estupendamenterdquo
8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se
practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por
ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la
imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los
distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse
junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute
hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas
9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de
ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando
estos ejercicios
a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta
frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta
frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia
cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse
un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones
agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien
cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber
resistido con eacutexito el haacutebito destructivo
b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se
consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez
que se supere la tentacioacuten
i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo
ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo
iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo
iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo
Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o
aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado
32
de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en
nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante
pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y
nuevos estados personales de salud
El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar
en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes
cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o
en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando
transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo
cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica
de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y
energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de
cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de
salud
15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas
comunes a traveacutes de una discusioacuten
Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se
alcanzan las metas propuestas
Objetivo
Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es
preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el
procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un
ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas
cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo
es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas
Horario
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
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y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
33
Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten
de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo
recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es
necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes
para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el
conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar
demoras de tiempo
TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN
En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten
personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes
Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y
la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A
continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que
solemos hallar en una reunioacuten oratoria
1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al
orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra
superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo
vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se
enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso
Acciones que realiza
bull Frases agresivas
bull Quiere ridiculizar al orador
2deg CABALLO POSITIVO
Es el participante educado con eacutel se
puede iniciar un debate serio y alturado
Es una persona que tiene conocimientos
baacutesicos sobre la materia que se expone
Como tratarlo
bull No tomar sus ataques como algo
personal
bull Recordarle los acuerdos pactados
bull Preguntarle soluciones concretas
bull No luchar con eacutel elevar yo
respetar su ego personal
Como tratarlo
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
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Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
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el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
34
y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de
preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador
domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara
Acciones que realiza
bull Asiente positivamente
bull Es educado
bull Preguntas y respuestas concretas
bull Es constructivo
3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo
incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda
oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces
la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen
que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible
Acciones que realiza
bull ldquoLo sabe todordquo
bull Parece que aprende
bull Preguntas y respuestas intrascendentes
bull Le encanta lucirse
4deg RANA Es el participante que tiene
predileccioacuten por intervenir en todo
momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo
hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no
Como tratarlo
Como tratarlo
bull Ser concreto
bull Preguntar detalles
bull Establecer reglas claras
bull No darle mucho papel
protagoacutenico
35
representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten
propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido
Acciones que realiza
bull Le gusta oiacuterse
bull No respeta el tiempo establecido
bull Interviene a cada momento
bull Aburre a los otros participantes
5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es
bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o
puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que
intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que
pueden yugular sus iniciativas o contribuciones
Acciones que realiza
bull Evita las miradas directas
bull Se mantiene quieto y pasivo
bull Reacciona con verguumlenza
bull Actuacutea a la defensiva
Como tratarlo
bull Hacerle preguntas faacuteciles
bull Protegerlo
bull Integrarlo
bull Darle seguridad
bull Que intervenga con papeletas de preguntas
Como tratarlo
bull Establecer reglas para las
intervenciones
bull Nombrar un controlador del
tiempo
bull Interrumpirle tajantemente
bull Poner un reloj en la habitacioacuten
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Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
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el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
36
Como hacer una agenda de una reunioacuten
1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta
la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un
tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe
decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en
segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten
coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo
florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y
directos generalmente son los mejores
Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo
En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como
Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el
resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el
objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente
entretenerlos o distraerlos
2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el
encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen
tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad
que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una
liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y
breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto
tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo
y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se
menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la
informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en
negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)
37
Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
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MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
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Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten
separada
Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la
direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la
que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)
Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales
Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados
especiales de oradores o dirigentes
3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un
propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso
mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea
despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para
etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo
seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones
concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta
parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones
Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten
que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo
definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y
discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la
empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo
Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la
declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la
reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten
sin entrar en detalles
4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas
ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es
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el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
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tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
38
el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la
declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego
comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas
principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su
propia liacutenea
Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o
con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de
los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco
profesional
En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y
fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la
cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra
podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min
presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas
de etiquetado a la vez
5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados
especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas
Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de
discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean
conveniente
Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente
con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su
tema de discusioacuten
6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y
respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en
relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir
temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
39
tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa
o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten
Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional
puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos
por ello
7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una
reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la
reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan
las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente
aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la
reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando
tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al
decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a
tiempordquo
Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que
necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que
teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno
posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se
alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las
partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo
8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de
que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes
compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa
donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas
personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto
40
Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
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Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de
que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla
Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle
la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el
caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la
agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten
Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable
llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien
olvide la suya
Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta
equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones
de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario
(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas
plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)
Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde
en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten
compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede
ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y
elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya
correctamente
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
41
MINUTA = PEQUENtildeO
EJEMPLO
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
42
Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana
43
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
Practicar ingles 4Ocio o internet 7
Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
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6
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Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
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- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
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-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
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-
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- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
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- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
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Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10
Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3
Bantildeo
Trabajar 24
Almorzar 4Cenar 4
Escuela 16
Tiempo libre 15
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Desayunar 4
Pastel ideal
123456789101112
Almorzar 8
Television 9
Internet 13
Cenar 8
Bantildeo 15
Escuela 31
Ayudar en casa 3
Jugar en el parque3 Desayunar 8
Datos de la semana
1
2
3
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5
6
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Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
44
Segunda semana
Dormir 41Escuela 18
Jugar en el parque 2
Ayudar en casa 2
Datos de la Semana
123456789
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
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- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
45
Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio
Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86
Objetivos y metas de los 14 diacuteas
Desayunar 3 13
2
6
18
3
3 12 11
3 5
3
Dormir 27
Pastel ideal
12345678910111213
46
Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
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Metas
Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre
Buscar un trabajo por el tiempo que tengo
Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela
Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas
Invertir el menos tiempo posible en redes sociales
Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo
Objetivos
Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde
Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas
Hacer ejercicio para mantenerme activo
No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja
en cada parcial
El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela
Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo
Distractores Internet y la Televisioacuten
Estrategias
Estar en el internet lo suficiente
Ocupar el internet para hacer las tareas
Dedicarle tiempo a tareas del hogar
Hacer tareas pendientes de la escuela
Buscar un trabajo por las mantildeanas
Referencias Referencias de Exposiciones
47
httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
-
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httpadministraciondeltiempoorg
httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf
httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion
administracion-de-empresasel-control-generalidades
httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-
agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo
fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo
20(1)20(1)pdf
httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad
httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm
httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n
httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo
- Unidad 1
- Administracioacuten del tiempo
-
- Objetivo de aprendizaje del alumno
- Objetivo
-
- Evidencias
-
- iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo
- iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito
- Tabla de actividades de 24 horas
- Lista de 25 actividades
- Matriz del tiempo
-
- Exposiciones de la primera unidad
- 11- Administracioacuten del tiempo conceptos
-
- Lo urgente y lo importante
- Matriz de administracioacuten del tiempo
-
- 12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo
-
- Objetivos y metas
- Lista de pendientes
- Lista de actividades (priorizadas)
- Horarios
- Holgura para atencioacuten de contingencia
-
- 13 iquestQueacute es productividad
-
- iquestQueacute es ciclo de la productividad
-
- 14 Delegacioacuten
-
- Manejo de interrupciones
- Asertividad
-
- iquestQueacute es la asertividad
- iquestPor queacute debemos ser asertivos
-
- Gestioacuten del estreacutes
- Causas del estreacutes
- La produccioacuten de estreacutes
- Solucioacuten de problemas
- Desensibilizacioacuten sistemaacutetica
- Desensibilizacioacuten encubierta
- Visualizacioacuten
-
- 15 Reuniones de trabajo efectivas
-
- Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas
-
- Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas
- Objetivos y metas de los 14 diacuteas
- Referencias
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