Administración de relaciones con el cliente

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  • ADMINISTRACIN DE RELACIONES

    CON EL CLIENTE SAP BUSINESS ONE

  • Facilitamos la gestin de su empresa de la mano con la tecnologa, permitindole obtener mayor eficiencia, seguridad e inmediatez en todas las decisiones de negocio, con informacin certera y actualizada en el momento preciso.

    Somos distribuidores de SAP Business One, exitosa solucin de gestin empresarial para la pequea y mediana empresa, con consultores profesionales certificados por SAP para la implantacin, capacitacin y soporte, tambin ofrecemos servicios post-implementacin que aseguran el continuo desarrollo de los clientes.

    SU SOCIO TECNOLGICO

    COBERTURA DE LA SOLUCIN

    PROPUESTA DE VALOR

    1 2 3 4 5SOLUCIN INTEGRAL para una completa optimizacin empresarial.

    EQUIPO CALIFICADO y comprometido en aportar VALOR como socio de negocios.

    Respaldo tecnolgico, con servicios y tecnologa 100% COMPROBADA.

    ENTENDIMIENTO de las actividades crticas que cada cliente enfrenta en el da a da y en el desarrollo de su estrategia.

    APOYO Y ACOMPAAMIENTO en todos los procesos de crecimiento del cliente.

    La adquisicin de nuevos clientes resulta fundamental para el xito empresarial, lo mismo que la consolidacin de las relaciones con ellos. La aplicacin SAP Business One proporciona las

    herramientas necesarias para convertir a los clientes potenciales en clientes reales, para aumentar las ventas y la rentabilidad por cada cliente adems de incrementar su satisfaccin.

  • MANTENER LA SATISFACCIN de los clientes.

    Convertir las OPORTUNIDADES EN VENTAS.

    ACCEDER A LOS DATOS de venta e informes especficos cuando sea necesario.

    GESTIONAR todos los contactos relacionados con las ventas, desde los clientes hasta los socios comerciales o business partners.

    DESAFOS EMPRESARIALES

    Registre las nuevas oportunidades de venta con informacin relevante, como: origen de la oportunidad, ofertas de la competencia y fecha de cierre. La integracin de SAP Business One con Microsoft Outlook le permite sincronizar los contactos y las oportunidades y obtener acceso inmediato a los datos del cliente de su correo electrnico a travs de plantillas instantneas.

    Garantice la satisfaccin de sus clientes con respuestas rpidas a las llamadas de servicio y soporte. La potente funcionalidad de generacin de informes de SAP Business One includa la herramienta Crystal reports, le permite analizar las ventas segn las oportunidades por territorio, cliente o producto y realizar las previsiones de ventas en cualquier perodo de tiempo.

    Utilice las potentes herramientas de gestin de ventas de la aplicacin SAP Business One para crear ofertas, introducir pedidos de cliente y realizar comprobaciones de disponibilidad en tiempo real de sus almacenes.

    OBTENGA NUEVOS CLIENTES Y CONSOLIDE LAS RELACIONES EXIETENTES.

    ADMINISTRACIN DE RELACIONES

    CON EL CLIENTE SAP BUSINESS ONE

  • BENEFICIOS

    Permite gestionar oportunidades y realizar anlisis de proyeccin de ventas, mantener informacin de perfiles de clientes y proveedores, de contactos, de saldos de cuenta y gestionar contratos y la planificacin de servicios. Slo SAP Business One, permite ver de manera sencilla tanto las futuras ventas como el rendimiento histrico.

    Convertir a los clientes potenciales en clientes reales mediante un seguimiento de las actividades y la gestin de los flujos de trabajo.

    Crear ofertas de precio inmediatas y realizar comprobaciones en lnea de la disponibilidad de los productos.

    Generar documentos de ventas con el diseador de impresin.

    Crear cuadros de mando con la herramienta Crystal Reports para realizar previsiones y anlisis de las ventas.

    Gestionar los datos de los clientes reales y potenciales en una interfaz de usuario sencilla.

    Acceder a balances de los clientes y lneas de crdito y abrir pedidos desde la pantalla de datos maestro.

    Visualizar los contactos con Microsoft Outlook.

    Utilizar la funcin Drag & Relate (Arrastrar y Relacionar)para generar informes sobre el socio comercial.

    Administrar la informacin de garantas y servicios con contratos y tarjetas del equipo del cliente.

    Responder a las solicitudes de servicio de los clientes desde una ubicacin central.

    Buscar soluciones a los problemas de los clientes en una base de soluciones de conocimiento online.

    Controlar los niveles de servicio con alertas e informes.

    GESTIN MS EFICAZ DE LAS VENTAS con el objetivo de convertir ms oportunidades en ventas y ms clientes potenciales en clientes reales.

    AUMENTO DE LA SATISFACCIN DE LOS CLIENTES gracias a respuestas ms rpidas a las llamads y a mejores funciones para la resolucin de problemas.

    MEJORA DE LA TOMA DE DECISIONES basndose en datos puntuales y precisos sobre todos los aspectos del proceso de venta.

    FUNCIONALIDADES

    OPORTUNIDADES Y VENTAS

    BUSINESS PARTNER

    SERVICIO

  • www.novitec.co.cr

    www.novitec.co.crinfo@novitec.co.cr

    Tel.: +506 2224-9955