administración de relaciones con el cliente
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ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES
CON EL CLIENTE SAP® BUSINESS ONE
Facilitamos la gestión de su empresa de la mano con la tecnología, permitiéndole obtener mayor eficiencia, seguridad e inmediatez en todas las decisiones de negocio, con información certera y actualizada en el momento preciso.
Somos distribuidores de SAP Business One, exitosa solución de gestión empresarial para la pequeña y mediana empresa, con consultores profesionales certificados por SAP para la implantación, capacitación y soporte, también ofrecemos servicios post-implementación que aseguran el continuo desarrollo de los clientes.
SU SOCIO TECNOLÓGICO
COBERTURA DE LA SOLUCIÓN
PROPUESTA DE VALOR
1 2 3 4 5SOLUCIÓN INTEGRAL para una completa optimización empresarial.
EQUIPO CALIFICADO y comprometido en aportar VALOR como socio de negocios.
Respaldo tecnológico, con servicios y tecnología 100% COMPROBADA.
ENTENDIMIENTO de las actividades críticas que cada cliente enfrenta en el día a día y en el desarrollo de su estrategia.
APOYO Y ACOMPAÑAMIENTO en todos los procesos de crecimiento del cliente.
La adquisición de nuevos clientes resulta fundamental para el éxito empresarial, lo mismo que la consolidación de las relaciones con ellos. La aplicación SAP Business One proporciona las
herramientas necesarias para convertir a los clientes potenciales en clientes reales, para aumentar las ventas y la rentabilidad por cada cliente además de incrementar su satisfacción.
MANTENER LA SATISFACCIÓN de los clientes.
Convertir las OPORTUNIDADES EN VENTAS.
ACCEDER A LOS DATOS de venta e informes específicos cuando sea necesario.
GESTIONAR todos los contactos relacionados con las ventas, desde los clientes hasta los socios comerciales o business partners.
DESAFÍOS EMPRESARIALES
Registre las nuevas oportunidades de venta con información relevante, como: origen de la oportunidad, ofertas de la competencia y fecha de cierre. La integración de SAP Business One con Microsoft Outlook le permite sincronizar los contactos y las oportunidades y obtener acceso inmediato a los datos del cliente de su correo electrónico a través de plantillas instantáneas.
Garantice la satisfacción de sus clientes con respuestas rápidas a las llamadas de servicio y soporte. La potente funcionalidad de generación de informes de SAP Business One incluída la herramienta Crystal reports, le permite analizar las ventas según las oportunidades por territorio, cliente o producto y realizar las previsiones de ventas en cualquier período de tiempo.
Utilice las potentes herramientas de gestión de ventas de la aplicación SAP Business One para crear ofertas, introducir pedidos de cliente y realizar comprobaciones de disponibilidad en tiempo real de sus almacenes.
OBTENGA NUEVOS CLIENTES Y CONSOLIDE LAS RELACIONES EXIETENTES.
ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES
CON EL CLIENTE SAP® BUSINESS ONE
BENEFICIOS
Permite gestionar oportunidades y realizar análisis de proyección de ventas, mantener información de perfiles de clientes y proveedores, de contactos, de saldos de cuenta y gestionar contratos y la planificación de servicios. Sólo SAP Business One, permite ver de manera sencilla tanto las futuras ventas como el rendimiento histórico.
Convertir a los clientes potenciales en clientes reales mediante un seguimiento de las actividades y la gestión de los flujos de trabajo.
Crear ofertas de precio inmediatas y realizar comprobaciones en línea de la disponibilidad de los productos.
Generar documentos de ventas con el diseñador de impresión.
Crear cuadros de mando con la herramienta Crystal Reports para realizar previsiones y análisis de las ventas.
Gestionar los datos de los clientes reales y potenciales en una interfaz de usuario sencilla.
Acceder a balances de los clientes y líneas de crédito y abrir pedidos desde la pantalla de datos maestro.
Visualizar los contactos con Microsoft Outlook.
Utilizar la función Drag & Relate (Arrastrar y Relacionar)para generar informes sobre el socio comercial.
Administrar la información de garantías y servicios con contratos y tarjetas del equipo del cliente.
Responder a las solicitudes de servicio de los clientes desde una ubicación central.
Buscar soluciones a los problemas de los clientes en una base de soluciones de conocimiento online.
Controlar los niveles de servicio con alertas e informes.
GESTIÓN MÁS EFICAZ DE LAS VENTAS con el objetivo de convertir más oportunidades en ventas y más clientes potenciales en clientes reales.
AUMENTO DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES gracias a respuestas más rápidas a las llamads y a mejores funciones para la resolución de problemas.
MEJORA DE LA TOMA DE DECISIONES basándose en datos puntuales y precisos sobre todos los aspectos del proceso de venta.
FUNCIONALIDADES
OPORTUNIDADES Y VENTAS
BUSINESS PARTNER
SERVICIO
