Administracin de Personal

1Desarrollo de GerentesLic. Adm. Fernando Barrios Cabrera

DESARROLLO GERENCIAL

Es una capacitacin de naturaleza a largo plazo; su objetivo es desarrollar al empleados para algn puesto futuro en una organizacin o resolver el algunos problemas organizacionales referentes, alguna mala comunicacin interdepartamental. NATURALEZA

El desarrollo gerencial es muy similar a la capacitacin ya que esta dirigido a dotar a los gerentes con las capacidades de liderazgo que ellos necesitan para realizar su trabajo.

Es cualquier intento por mejorar el desempeo actual o futuro de los gerentes mediante la imparticin de conocimiento, el cambio de actitudes o el mejoramiento de las habilidades.

Por lo tanto se trata de programas internos como son: cursos, asesoramiento en el trabajo y rotacin de asignaciones, programas profesionales, seminarios, programas universitarios (programas ejecutivos de maestra en administracin de empresas) PROPSITO

Una reciente tendencia de los programas de desarrollo es mejorar el desempeo futuro de la organizacin. Como resultado, el proceso de Desarrollo Gerencial busca:

Asesorar y satisfacer las necesidades de la empresa.Por ejemplo: para cubrir las vacantes futuras en puestos ejecutivos o para dar a la empresa una mejor capacidad de respuesta;

La evaluacin del desempeo y las necesidades del gerente;

Desarrollar los Gerentes.IMPORTANCIA

El desarrollo gerencial es importante por diversas razones:

La principal es que la promocin desde dentro es una fuente importante de talento gerencial. Facilita la continuidad organizacional al preparar a los empleados y a los gerentes actuales para asumir, sin problemas, posiciones de nivel ms elevado.Ayuda tambin a socializar a las personas que se encuentran en capacitacin gerencial a desarrollar en ellos los valores y actitudes adecuadas para trabajar en la empresa. DESARROLLO EN EL PUESTO

Capacitacin en el puesto es uno de los mtodos desarrollo ms comunes, el uso de diversas tcnicas importantes incluyen:

la rotacin de puestos,el mtodo de asesora y reemplazo,paneles de gerentes de entrenamiento,aprendizaje accin. ROTACIN DE PUESTOS.- es una tcnica de capacitacin gerencial que incluye el movimiento de un individuo, de un departamento otro para ampliar su experiencia e identificar todas las fases del negocio, sus puntos dbiles y fuertes.

Por ejemplo: con frecuencia un recin egresados de la universidad podr estar varios meses en cada rea o departamento; esto no solamente le ayuda a ampliar su experiencia, sino tambin al descubrir los puestos que prefiere. La persona podra ser solamente un observador en cada departamento, pero normalmente se involucra a fondo en sus operaciones; por lo tanto, aprende las operaciones del rea o departamento al realizarlas.ROTACIN DE PUESTOS.-..//

VENTAJAS: La rotacin de puestos presenta ventajas adicionales:Proporciona experiencia de capacitacin muy amplia;Ayuda a evitar estancamiento mediante la introduccin constante de nuevos puntos de vista en cada rea departamentoprueba a la persona en capacitacinayuda a identificar puntos fuertes y dbilesmejorar la cooperacin interdepartamentallos gerentes entienden mejor los problemas de los demsse ampla tambin la familiarizacin de la persona en entrenamiento con los gerentes.ROTACIN DE PUESTOS.-..///

DESVENTAJAS: La rotacin de puestos presenta las siguientes desventajas:Alienta la "generalizacin" y tiende a ser ms apropiada para desarrollar el Gerentes Generales de Lnea, que especialistas del Staff funcional.

Es necesario tener cuidado de no olvidar inadvertidamente a una persona en entrenamiento en algn puesto que quede vacante. MTODO DE ASESORA Y REEMPLAZO.- con ste mtodo, el empleado en capacitacin trabaja directamente con la persona a la que va a reemplazar, y est a su vez es responsable del asesoramiento de la persona en capacitacin.

Esta suplencia quita al ejecutivo ciertas responsabilidades, lo que da a la persona en entrenamiento la oportunidad de aprender el trabajo. Esto ayuda a asegurar que la empresa contar con gerentes capacitados para asumir posiciones claves cuando queden vacantes debido a retiros, promociones, transferencias o terminaciones. Tambin ayuda a garantizar el desarrollo a largo plazo de los gerentes de alto nivel que hayan surgido en la empresa.

Para que sea eficaz el ejecutivo deber ser un buen instructor y asesor. Adems, la motivacin para capacitar a su reemplazo depender de la calidad de la relacin entre ellos. Algunos ejecutivos tambin se desempean mejor que otros en cuanto a delegar responsabilidades, ofrecer apoyo y en la comunicacin y eso tambin afectar los resultados. PANELES DE GERENTES DE ENTRENAMIENTO.- tambin es conocido como Administracin Mltiple; ste Mtodo tiene como OBJETIVO proporcionar experiencia a los gerentes prometedores de nivel medio para el anlisis de los problemas generales de la empresa.

VENTAJAS:

Proporciona a las personas en capacitacin la experiencia de alto nivel en el anlisis y la formulacin de polticas (al permitir que participen en un panel "Junior" de directores).

Los miembros de estos comits provienen de diversas reas o departamentos y formulan recomendaciones para el panel oficial de directores en relacin con asuntos de alto nivel como la estructura organizacional, la compensacin a ejecutivos y los conflictos interdepartamentales.

Proporciona a los gerentes de nivel medio la capacitacin en el trabajo y la experiencia para el manejo de problemas a nivel organizacional. APRENDIZAJE ACCIN.- ste mtodo incluye el proporcionar a las personas de gerencia media en capacitacin, el tiempo libre para trabajar horario completo en proyectos, en el anlisis y solucin de problemas en reas o departamentos que no le son propios.

Las personas en capacitacin se renen peridicamente con un grupo de proyecto de cuatro a cinco miembros con quien escandalizan y discuten sus resultados y progresos.APRENDIZAJE ACCIN.-..//

ste mtodo fue utilizado por primera vez en Inglaterra, pero es similar y est basado en otras tcnica de desarrollo mencionadas anteriormente.

Por ejemplo:Es similar a los paneles de gerentes en entrenamiento, salvo que los que se encuentran en entrenamiento trabajan generalmente tiempo completo en sus proyectos, en lugar de analizar un problema a manera de comit, como lo haran en los paneles de entrenamiento.Es similar al simple hecho de proporcionar a una persona en capacitacin una asignacin o proyecto especial; sin embargo, con el aprendizaje accin, varios de los entrenados se renen una vez cada semana como un grupo de proyecto para comparar notas y analizar los proyectos de los dems.APRENDIZAJE ACCIN.-..///

VENTAJAS:Proporciona a las personas en capacitacin experiencia real con problemas verdaderos (en ese sentido puede desarrollar capacidades como el anlisis de problemas y la planeacin).Las personas que trabajan con otros en el grupo suelen encontrar soluciones a problemas importantes.

DESVENTAJAS:La principal Desventaja es que al permitir que los capacitados trabajen en proyectos externos, la empresa pierde en cierto sentido los servicios de tiempo completo de un gerente competente.DESARROLLO FUERA DEL PUESTO.

Adicionalmente existen muchas tcnicas que se pueden utilizar para desarrollar a los gerentes fuera del puesto de trabajo; tal vez en una sala de conferencias, en las oficinas centrales o incluso fuera, en una universidad o seminario especial.

MTODO DE ESTUDIOS DE CASOJUEGOS GERENCIALESSEMINARIOS EXTERNOSPROGRAMAS RELACIONADOS CON UNIVERSIDADESINTERPRETACIN DE PAPELESMODELO DE COMPORTAMIENTOCENTROS INTERNOS DE DESARROLLO

DESARROLLO FUERA DEL PUESTO.

MTODO DE ESTUDIOS DE CASO.-

ste mtodo comprende la presentacin de una descripcin por escrito de un problema organizacional; la persona analiza el caso en privado, diagnosticar problemas y presenta sus resultados y soluciones en un anlisis con otros que se encuentran en entrenamiento.Tiene el OBJETIVO de proporcionar a los aprendices la experiencia real en la identificacin y anlisis de problemas complejos en un medio en el sus progresos pueden ser guiados sutilmente por un moderador capacitado.DESARROLLO FUERA DEL PUESTO.

MTODO DE ESTUDIOS DE CASO.- ..//Mediante la discusin del caso, el individuo aprende que por lo general hay varias maneras de enfocar y resolver problemas organizacionales complejos y que la solucin de la persona en capacitacin con frecuencia est influida por sus necesidades y valores.Tiene cinco caractersticas principales:El uso de los problemas organizacionales reales;la participacin mxima posible de los participantes en la presentacin de sus puntos de vista, el anlisis de los puntos de vista de los dems, la confrontacin de los diferentes enfoques y la toma de decisiones;produce un grado mnimo de dependencia de los instructores,adoptan la posicin de que muy pocas veces hay respuestas acertadas o errneas,se esfuerzan porque el mtodo de estudio de casos sea tan atractivo como sea posible mediante la creacin de niveles de drama apropiados.JUEGOS GERENCIALES.-

es una tcnica de desarrollo en la cual grupos de gerentes compiten entre ellos mediante la toma de decisiones computarizadas en relacin con empresas reales pero mediante simulacros.

JUEGOS GERENCIALES.- ..//

Por ejemplo:cada grupo formado representa una empresa y establece una meta (que podra ser maximizar las ventas) y se le instruye para que tome diversas decisiones. Es posible que se permita al grupo decidir cunto debe gastar en publicidad, cuntos debe producir, qu cantidad de intentar mantener, cuntas piezas de cada producto se deben de fabricar, etc. Generalmente, ste "juego" comprime un perodo de tres a cinco aos en das, semanas o meses.

La principal DESVENTAJA que presenta aplicar esta tcnica es el Costo de desarrollo de software especial. SEMINARIOS EXTERNOS.-

esta tcnica es empleada por muchas organizaciones que ofrecen seminarios y conferencias especiales dirigidas a proporcionar capacitacin para desarrollar capacidades en sus gerentesPROGRAMAS RELACIONADOS CON UNIVERSIDADES.-

Son tcnicas que algunos colegios y universidades utilizan ofreciendo programas de educacin continua en liderazgo, supervisin y otros.

Son desarrollados e impartidos por un grupo de gerentes con experiencia internacional.

El programa utiliza casos y conferencias para proporcionar al talento gerencial de alto nivel de una empresa las ms recientes habilidades administrativas, as como prctica en el anlisis de complejos problemas organizacionales.

La mayora de estos programas alejan a los ejecutivos de sus empleos y los colocan en un ambiente de aprendizaje universitario durante el tiempo que dura el programa. INTERPRETACIN DE PAPELES.-

es una tcnica de capacitacin en la cual los empleados representan un papel de personas en una situacin gerencial real; elegir, se crea una situacin real y posteriormente se hace que las personas en entrenamiento asuman las partes de actuantes especficos en esa situacin. INTERPRETACIN DE PAPELES.-

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Tiene la VENTAJA que la aplicacin de esta tcnica resulta poco costosa y presenta LIMITACIONES: el ejercicio puede sobrepasar el tiempo previsto y puede originar que los participantes lo consideren una prdida de tiempo si el instructor no prepara una explicacin completa de lo que deberan aprender. INTERPRETACIN DE PAPELES.-

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Tambin tienen la DESVENTAJA que las personas en entrenamiento piensen que la interpretacin de papeles es infantil, mientras que otras que tuvieron una mala experiencia con la tcnica, se muestran renuentes a participar en ella.MODELO DE COMPORTAMIENTO.-

es una tcnica relativamente nueva en la cual los empleados observan primero las buenas tcnicas gerenciales a travs de una pelcula y posteriormente actan una situacin simulada, para que luego se les proporcione la retroalimentacin por parte de sus supervisores.CENTROS INTERNOS DE DESARROLLO.-

ste mtodo es realizado por la propia empresa para exponer a los de los prospectos de gerentes a ejercicios reales, a fin de desarrollar mayores habilidades gerenciales.

Estos centros generalmente combinan el aprendizaje en aulas (conferencias, seminarios, etc.) con otras tcnicas como los centros de evaluacin (interpretacin de papeles, etc.) para ayudar al desarrollo de los gerentes TCNICAS ESPECIALES.

Adicionalmente existen diversas tcnicas especiales de desarrollo gerencial estn dirigidas y orientadas a desarrollar la habilidad del liderazgo, intensificar la sensibilidad del gerente hacia los dems y a reducir conflictos interdepartamentales.

CAPACITACIN PARA LA ADECUACIN DEL LDER CAPACITACIN VROOM-YETTON PARA EL LIDERAZGODESARROLLO DE GERENTES DE XITO: ANLISIS TRANSACCIONALTCNICAS ESPECIALES.

CAPACITACIN PARA LA ADECUACIN DEL LDER

este tipo de capacitacin est dirigida a ensear a los gerentes como adecuar su estilo del liderazgo a la situacin, basndose en diversas suposiciones.Supone que si un estilo orientado a las personas o a la produccin es el apropiado, depende del grado de control de la situacin que puede ejercer el lder.Quien desarrollo esta tcnica (Fred Fiedler), afirma que los lderes orientados a la produccin se desempean mejor en situaciones en las que pueden ejercer un control muy elevado o en situaciones en las que tienen poco control. Por otra parte, los lderes orientados a las personas se desempean mejor en situaciones intermedias, cuando ejercen cantidades moderadas de controlTCNICAS ESPECIALES.

CAPACITACIN VROOM-YETTON PARA EL LIDERAZGO

es un programa de desarrollo para las personas en capacitacin gerencial, que se centra en desarrollar la habilidad gerencial para determinar el grado en que se debe permitir a los subordinados que participen en la toma de decisiones.Vroom y Yetton afirman que existen varios grados de participacin, que van desde: no participacin hasta participacin mnima, ms participacin, todava ms participacin y finalmente administracin por consenso o participacin total.

Adems indican que el grado adecuado de participacin depende de 7 atributos de la situacin, que incluyen la importancia de la calidad de decisin, la medida en que se posea suficiente informacin para tomar una decisin de alta calidad y la medida en que el problema es rutinario y estructurado o ambiguo y complicadoTCNICAS ESPECIALES.

C) DESARROLLO DE GERENTES DE XITO: ANLISIS TRANSACCIONAL.-

ste mtodo se utiliza para ayudar a dos personas a comunicarse y comportarse en el trabajo como adultos, al comprender los motivos de cada uno.

Bsicamente est dirigido a analizar las transacciones interpersonales o comunicaciones entre el gerente y sus subordinados. Ayuda a analizar mejor cualquier situacin interpersonal en la que se encuentre gerente que quiere responder preguntas como por qu digo esto a este subordinado? por qu me responde de esa manera?TCNICAS ESPECIALES.

C) DESARROLLO DE GERENTES DE XITO: ANLISIS TRANSACCIONAL.- ..//

Para utilizar el anlisis transaccional, la persona debe estar capacitada para determinar el estado de ego particular en que se encuentra y tambin el de la persona a la que se dirige.

Cuando una persona se encuentra un estado de ego en particular, se comporta de manera especfica. Existe tres etapas del ego: padre, adulto y nio.TCNICAS ESPECIALES.

C) DESARROLLO DE GERENTES DE XITO: ANLISIS TRANSACCIONAL.- ..///CARACTERSTICAS:

Una persona que acta en el estado de padre son: demasiado protector, distante, dogmtico, indispensable y firme. Tiende a discutir no con base en hechos lgicos sino en reglas o formas que tuvieron xito en el pasado. Por lo tanto, argumenta y explica en gran medida como su padre lo habra hecho, sealando con el dedo para mostrar su molestia. Una persona que acta de esta manera generalmente no es un gerente de xito.TCNICAS ESPECIALES.

C) DESARROLLO DE GERENTES DE XITO: ANLISIS TRANSACCIONAL.- ..///CARACTERSTICAS:

Una persona que tuvo en el estado del ego de nio, refleja todas las conductas que normalmente se atribuyen a la niez: tendencia a acciones ilgicas y precipitadas que le proporcionan satisfaccin inmediata. En una discusin, las acciones de esta persona podran incluir berrinches temperamentales, una aceptacin en silencio, timidez y risas falsas.TCNICAS ESPECIALES.

C) DESARROLLO DE GERENTES DE XITO: ANLISIS TRANSACCIONAL.- ..///CARACTERSTICAS:

Una persona en el estado adulto adopta un enfoque racional y lgico. Procesar datos nuevos, busca cuidadosamente informacin novedosa, consideran con amplitud esos datos y basa su discusin en los hechos.TCNICAS ESPECIALES.

C) DESARROLLO DE GERENTES DE XITO: ANLISIS TRANSACCIONAL.- ../// .

Un gerente que acta en el estado adulto generalmente es un gerente de xito, no trata de sorprender a sus subordinados o manipularlos hasta llevarlos a posiciones incmodas; por el contrario, un gerente adulto est interesado en enfrentar y resolver los problemas de una manera directa y sensible mediante la consideracin de todos los puntos de vista para llegar a una solucinMuchas Graciaspor su atencin