administraciÒn de personal administraciÒn de personal sesiòn no 5 profesora: nesmin medina
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ADMINISTRACIÒN
DE PERSONAL
ADMINISTRACIÒN
DE PERSONAL
Sesiòn No 5
•Profesora: Nesmin Medina
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
ObjetivoObjetivo
Identificar el impacto que tiene para la
organización el proceso de Evaluación
del Desempeño como una actividad
esencial dentro de la administración de
los recursos humanos.
Evaluación del desempeñoEvaluación del desempeño
Involucra un intercambio de información sobre los logros individuales obtenidos por elevaluado durante un periododeterminado y la manera en que se cumplieron los objetivos establecidos.
Es el proceso de determinar en la forma mas objetiva posible, como ha cumplido el empleado las responsabilidades del cargo.
Factores de desempeñoFactores de desempeño
Conjunto de elementos previamente
definidos que permiten calificar la
actuacion del evaluado en relación a sus
funciones y objetivos establecidos en un
periodo determinado.
Ejemplo: Calidad de Trabajo, Iniciativa,
Comunicación, Trabajo en equipo,
Manejo de Recursos.
Indicadores de evaluaciónIndicadores de evaluación
Conjunto de patrones o pautas
referenciales sobre un factor de desempeño
que permite determinar la pertinencia y
condición de las evidencias observadas
durante la ejecución habitual o en
circunstancias especiales, de las
asignaciones de un trabajador.
¿Qué se evalua?¿Qué se evalua?
Rendimiento
Fortalezas-logros
Oportunidades de mejora
Aptitudes
Conductas
Evaluación como procesoEvaluación como proceso
Involucra al empleado evaluado y a su supervisor
inmediato
Compara el desempeño real de cada empleado
con el rendimiento esperado.
Permite obtener un conocimiento real de la
actuación del recurso humano
Implica acordar las acciones necesarias para
asegurar la actuación futura del evaluado
Evaluación del desempeñoEvaluación del desempeño
Para la organización
Ventajas
Para los empleados
Para los evaluadores o supervisores
Evaluación del desempeñoEvaluación del desempeño
Conocer los objetivos y
responsabilidades del cargo
Involucra:
Completar el formulario establecido
Realizar la entrevista de
desempeño y retroalimentación
Necesidad de evaluar el desempeñoNecesidad de evaluar el desempeño
Suministra información con base para tomar decisiones de promoción o reconocimientos
Favorece la retroalimentación y el intercambio de información.
Determina necesidades de capacitación y desarrollo
Orienta sobre planes de carrera y de sucesión.
Permite conocer impresiciones
Quienes pueden evaluarQuienes pueden evaluar
Los Supervisores
Los Pares
El Evaluado (Autoevaluación)
Los Subordinados.
Evaluación 360°
Los Comités de Evaluación
Errores que obstaculizan una gestión exitosa de evaluaciónErrores que obstaculizan una gestión exitosa de evaluación
Criterios poco claros
Efecto halo
Tendencia central extrema
Condescendencia o severidad
Preferencias Efecto reciente (memoria)
Metodos para reducir los
errores o distorciones
Metodos para reducir los
errores o distorciones Conocer sobre los diferentes tipos de
errores existentes.
Capacitar a los evaluadores en cuanto a
las distorciones.
Seleccionar adecuadamente el mètodo de
evaluación.
Tipos de entrevista segun el resultado de la evaluaciònTipos de entrevista segun el resultado de la evaluaciòn
SATISFACTORIOPROMOVIBLE
ACCION
ELABORAR PLANES DEDESARROLLO
RESULTADO
SATISFACTORIO NO PROMOVIBLE
MANTENER EL DESEMPEÑO
NO SATISFACTORIOCORREGIBLE
PLAN DE CORRECCIÓN
NO SATISFACTORIONO CORREGIBLE
DESPEDIR O TOLERARNO SE REQUIERE ENTREVISTA
Guia para la entrevista de evaluación
del desempeño
Guia para la entrevista de evaluación
del desempeño
Planificación
Apertura
Intercambio
Cierre
Seguimiento
Metodos, Sistemas o Técnicas de
Evaluación
Metodos, Sistemas o Técnicas de
Evaluación
Escala Gráfica de Calificación
Por Objetivos
Distribución Forzada.
De Incidentes Críticos