administración de mejora continua
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8/15/2019 Administración de Mejora Continua
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Agosto , 2011
Administración del Proceso de MejoraContinua
Griselda BarrientosCovarrubias
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DESARROLLO DEL PROYECTO
Esto surgióde la
necesidad
Para unamejor
aplicación enel proceso de
mejora
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• Llevar un mejorcontrol de los
problemas• Brindar un
mejor
servicio alclientes
• Detectar las
necesidadesreales delpersonal
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ENTREGABLE
DEEAD!
• "ejoresbene#cios
económicos $
laborales parala em resa
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Sensibilización al Cambio
Administración del Cambio
Técnicas de Administración del tiemo
Programación !euroling"#stica
$nteligencia %mocional
Pensamiento &ógico
Pensamiento Sistémico
Pensamiento Creati'o
T
$%
M
P(
)$ A
*$
(
)
%
AP
&$
C
AC
$(
!
Nivel Jerárquico
)$*%CC$(! +%*%!C$A +%*%!C$A T%C!$C(S &$)%*%S )% (P%*A)(*%S
M%)$A %-$P(
Planeación y análisis
Operación
Nos demuestraun cambio deCultura en la
Empresa CE%A
Crecimientodel talento
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En donde cadaNivel &er'r(uico
Gerentes, u!ervisores,"!eradores
Para planear)
anali*ar $resolver los
problemas (ue
se presentan
T
$
%M
P(
)
$ A
*$
(
)
%
A
P&$
C A
C$(
!
Nivel Jerárquico
)$*%CC$(! +%*%!C$A +%*%!C$A T%C!$C(S &$)%*%S )% (P%*A)(*%S
M%)$A %-$P(
Cultura Actual
Planeación y análisis
Operación
T$
%MP
(
)$
A
*$
(
)
%
AP&
$
C A
C$(
!
Nivel Jerárquico
)$*%CC$(! +%*%!C$A +%*%!C$A T%C!$C(S &$)%*%S )%(P%*A)(*%S
M%)$A %-$P(
Cultura #eseada
Planeación y análisis
Operación
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+ue demuestra
(ue la direcciónle dedica poco
tiempo a laplaneación $
an'lisis
Cuando su tarea
es planear $anali*ar parapoder dar una
mejor
satis,acción al
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. antes de estepaso no se
tenia
Prevenir)predecir $
planear
.a (ue se tenia
este diagrama
. noten/an
Pro$ectos
T
$%
MP
(
)$
A*
$
(
)
%
A
P&
$
C A
C
$(
!
Nivel Jerárquico
)$*%CC$(! +%*%!C$A +%*%!C$A T%C!$C(S &$)%*%S )% (P%*A)(*%S
M%)$A %-$P(
Operación
Planeación y análisis
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"P
G$N%$#esarrollo del
Personal & %ra'ajo en
$qui!o
P("C$")erramientas *ean)erramientas de
Calidad
+*""+A-alores, Princi!ios, Pol.ticas,
*idera/go, $ducación
Anali*ando
La Pir'mide 0P
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"P
G$N%$#esarrollo
del Personal& %ra'ajo en
$qui!o
"'vio
%
igma, 3ainin
4orld Class $5!ert
Nivel de Pro'lemas
P"P
6 !asos 7GM89 #:s 7+ord8; !asos 7C3r&sler86 4
M de !escado9 #:s6 4)einjun?a##4 J%@(((an'anPo?a Bo?eAM$+
Plan de ControlDM$# %PM#iagrama de +lujo%P#CA#MAC
Pensamiento *ógico
Pensamiento Cr.tico
%eor.a del Conocimiento
+*""+A-alores, Princi!ios, Pol.ticas,
*idera/go, $ducaciónPlaneación vs -aloresCódigo de EticaPol.ticasNormas-aloresPlan de CarreraProceso de *idera/go
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e llevo alcambio de
cultura en laorgani*ación
En donde se
determina cualeseran los
problemas) status$ situación del
problema
. unametodolog/a
para an'lisis $
clasi#cacióndel N1%EL del
problema
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Con=an/a
Amiga'les
ClarosDases "'jetivosde Precisos
#atos "rdenados
Con
F ia'les
M%T()(Proceso de An.lisis
&ógico
Anal#tico
Probabil#stico
Cient#/ico
%m#rico
erramientas .sicas
Pareto
$si3a4a
)iagrama de .rbol
Matriz de riorización%strati/icación
)iagrama de A/inidad
)iagrama de
*elación
%stad#stica Abanzada
Priorización5actibilidad
%'aluación
Toma
de
)ecisiones
Mejoramientode los
rocesos
olución de
Problemas Administración del Pensamiento
Pensamiento
&ógico
%ntrenamiento
de la $n/ormación
Actual
Pensamiento
Sistémico
!i'el de
$macto
Pensamiento
Creati'o
Solución de
Problemas
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+ue se puede
resolver concual(uiera de estas
2erramientas
conclu$endo con lacapacitación del
personal
eg3n lasnecesidades delproblema $ suclasi#cación
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Este pro$ecto tiene
la secuencia de lametodolog/a
D"A1Cin embargo no
esta basado en ella
"uc2as Empresas tieneproblemas relacionados
con4Calidad
Producci
ón
Distribución La$
!ut
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Problema asignado $ su proceso de
seguimiento"ejora en estación detrabajo para contrapesos
Demasiado materialen punto de uso)
desperdicio dematerial) perdida de
especio-
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.a (ue dentro
de la estación2a$ poco
espacio $ sedesperdicia
material-
e di#culta sutrabajo por el
espacio-
El material esmu$ pesado
lo (uedi#culta sumovilidad
e 2ace doblemanejo de
materialpor(ue 2a$doble rac5
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La metodolog/a aplicadapara este problema es la
de 6 pasos-
.a (ue dentro de estaproblem'tica esta
aplicada las 67s ) Pareto)diagrama de 'rbol) etc-
Algunas de las mejoras para estepro$ecto ,ueron4
Eliminación de un rac5 E8tender plata,orma para
mejor acceso"ejora $ estandari*ación
del proceso
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)esuésTiemo de Surtido6
17 min%sacio dedicado a almacén6
189 mts
%sacio ara acceso6
127 cm
AntesTiemo de Surtido6
97 min%sacio dedicado a almacén6
28: mts
%sacio ara acceso6
;< cm
Resultados
El costo del pro$ecto es de9:6);;;
. la perdida de ganancia por
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Etapa deDe#nición
El objetivo esentender)
delimitar $
establecer elroblema-
As/ como justi#car4
El impacto demejora para elnegocio $ los
clientes
"anejarlo como unpro$ecto integral para
lograr los objetivosmediante las metas a
lograr
Eliminación de crap por comboe(uivocado de L/nea =
>so de la ecuencia de la "etodolog/aD"A1C
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1mpacto del
Pro$ectoLas ? directrices de lacompa
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Bene#cios
"ejora en el servicio alcliente entrega a tiempo delproducto
$ sin problemas de calidadEliminación de costos
@letes) maniobras)PRR) etc-
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"apa del
ProcesoLas etapas del proceso sonlas (ue se muestran enseguida4ecuencia
do de (inecuenciado de*lanta
nstalación de
-alvula
ns!ecciónde
A!ariencia
elecciónde Com'o
*1
elecciónde Com'o*2Problem'tica
No tiene unsistema (uedetecte la altura
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Etapa de "edir
La operación es un'rea mu$ critica $a(ue se tienendi,erentes medidas
e reali*o un revisión de Abril ;2asta inicio del pro$ecto
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Etapa de
An'lisisAn'lisis de Posiblescausas&a ma=uina no detecta
alturas
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Etapa de
"ejoraCausa Ra/*La ma(uina no tieneun sistema (ue
detecte alturas Etapa deControle agregara al "antenimiento
Preventivo la ,oto celda para (ueno se vuelvan los .a (ue es unapara la empresa