administración de compras e...
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Administración de compras e
inventarios
Sesión 6: Selección de proveedores
Contextualización
En esta semana analizaremos los métodos más adecuados para la
selección de proveedores, teniendo en cuenta que el comportamiento a
través del tiempo deberá ser considerado para tener confiablidad y
excelentes resultados en beneficio de ambas partes (cliente-proveedor)
De igual forma, identificaremos los criterios para seleccionar
proveedores de acuerdo a las necesidades de la empresa,
ayudándonos a evaluar el comportamiento del proveedor con el paso
del tiempo.
También analizaremos la utilidad e importancia de un sistema de
información electrónico en el área de compras.
Introducción
Hoy en día, las empresas requieren brindar
un servicio integral de calidad basándose en
apoyos externos (proveedores) con los
cuales establecen contratos y forman
alianzas para lograr la satisfacción total del
cliente.
Método de selección de
proveedores
Para relacionarse con los proveedores es
importante que la organización realice su
selección con base en las siguientes
características:
Capacidad de respuesta
Competencia técnica
Estabilidad económica y administrativa
Actitud de servicio, calidad y dedicación
en el trabajo
No debemos olvidar que un buen proveedor
actúa en todo momento con honestidad,
integridad, equidad y es justo con sus
clientes, sus propios empleados y también
consigo mismo. Cuenta con la disponibilidad
de sus instalaciones y los conocimientos
técnicos adecuados para el abastecimiento de
materiales o servicios. Su situación financiera
es sana, ofrece precios razonables y justos,
aplica el perfeccionamiento continuo en sus
procesos, siempre salvaguardando los
intereses de sus clientes y consecuentemente
los de la empresa.
Método de selección de
proveedores
Para que un comprador pueda evaluar y
valorar el comportamiento de sus
proveedores a través del tiempo, deberá
realizar auditorías internas esporádicas que
le permitirán averiguar todos aquellos
aspectos relevantes, que no sean muy
evidentes, antes y durante el proceso de
compra. Será necesario realizar visitas a
sus instalaciones, analizar su logística, sus
servicios técnicos, etcétera.
Comportamiento del
proveedor en el tiempo
Los criterios para evaluar a un proveedor se deberán enfocar en:
• Precios
• Cumplimiento con fechas de entrega y cantidades
• Atención y servicio
• Respuesta a urgencias
• Cumplimiento con documentación y horarios de entrega
estipulados desde un inicio por parte del almacén, tanto de materia
prima como de refacciones
• Estadística de rechazos
• Cumplimiento con acuerdos sobre acciones correctivas
Comportamiento del
proveedor en el tiempo
El departamento de compras requiere
implementar, manejar y controlar un
sistema de compras automatizado,
diseñado para proporcionar información
fidedigna sobre los numerosos pedidos
que serán fincados por parte del
comprador hacia el proveedor. Este
sistema electrónico consistirá en el
manejo de información que permita la
manipulación de una serie de datos y
elementos que elijan, almacenen,
procesen y recuperen datos en forma
ordenada y lógica, para así tomar las
decisiones correctas y pertinentes.
Diseño de canales de
información electrónica
Algunas de las ventajas que conlleva tener
un sistema electrónico diseñado para el
control de la información dentro del área de
compras son:
• El manejo electrónico de los
procedimientos de compras reducirá el
esfuerzo manual de los empleados al
mínimo.
• La información estará disponible de
forma casi simultánea.
Diseño de canales de
información electrónica
• Será considerable y notoria la mejora en
el control de las operaciones internas de
la empresa, no sólo por la disponibilidad
de la información para la toma de
decisiones, sino también por la
flexibilidad y facilidad para manejar
detalles como la devolución de algún
material por resultado defectuoso o por
no cumplir con los requerimientos de
calidad exigidos por la empresa.
Diseño de canales de
información electrónica
Conclusión
Recordemos que para que una empresa sea saludable, robusta y
competitiva necesita que todas las partes que la componen, no sólo
unas pocas, trabajen bien. Por lo que los proveedores deben elegirse y
considerarse como parte de la organización, aun cuando se encuentren
fuera de ésta.
Una buena selección del proveedor deberá basarse en iniciativas que
sugieran los modos adecuados y las nuevas formas para desarrollar
productos y servicios, que permitan a los clientes efectuar sus
operaciones de manera que se optimicen recursos, anticipándose
cuando haya escasez de materiales, posibles huelgas y cualquier otra
cosa que pueda afectar las operaciones del comprador internamente en
su empresa.
Referencias
Calimeri, M. (1979). Las Compras: cómo programarlas, organizarlas y controlarlas. Barcelona: Editorial Hispano Europe.
Cruz, L. (1999). Compras, principios generales. México: Compañía Editorial Continental.
Martínez, E. (1999). Gestión de compras. Madrid: Fundación Confemetal
S.a. (s.f.) Búsqueda y selección de proveedores. Mc Graw Hill. Consultado el 26 de marzo de 2013 de www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448147731.pdf
S.a. (2012) Criterio de selección de proveedores. Consultado el 26 de marzo de 2013 de http://www.crecenegocios.com/criterios-de-seleccion-de-proveedores/
