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Administración estratégicaTRANSCRIPT
Administración estratégica – Balanced Scorecard
Magister Yeimy Elizabeth Calisaya Carpio
Perfil Académico• Master of Engineering Management – Macquarie University, Sydney – Australia (2013-14).
• Master of Business Administration (MBA) – CENTRUM (2011-Actualidad).
• Especialidad en Supply Chain Management – Universidad ESAN (2009-10).
• Diplomado en Gestión Financiera – Universidad ESAN (2008).
• Ingeniería Industrial . Universidad Católica Santa María (2001-2006).
Experiencia Profesional• Yura S.A. - Especialista en equipos de Alto Desempeño (2011-2013).
• Yura S.A. – Encargada de Almacenes del Proyecto Línea - 3 (2009-2011).
• SMCV – Planeamiento de Mantenimiento Mecánico (Feb – Dic 2008).
• SMCV – Asistente de Catalogación (2007 - 2008).
• Compañía Minera Antamina – Control de Inventarios (Ene – Oct 2007).
• Tintaya Xstrata – Remuneraciones (Ene – Abr 2006).
Índice Definiciones básicas: estrategia y gestión
estrátegica Niveles de estrategias Posición estratégica Organización estratégica Balanced Scorecard BSC – caso práctico Apple y SMCV Vida de estudiante en Australia LinkedIn, Networking y CV
¿Estrategia?
Estrategia Definición: “Plan que integra las principales metas y
políticas de una organización, y establece la secuencia de las acciones coherentes de las acciones a realizar” (Mintzberg and Quinn, p. 7, 2003)
Decisiones
estratégicas
Dirección largo plazo
Límites (productos, servicios, mercados)
Ganar ventaja sobre
competidores
Gestión del cambio
Desarrollo de recursos
y competenci
as
Valor y expectativa
s stakeholder
s
¿Por qué de Gestión Estratégica? Porque las decisiones estratégicas…
Afectan decisiones
operacionales
Requieren enfoque
integrado (internamente
y externamente)
Involucran cambios
considerables
Requieren alineamiento
recursos y actividades
Incremento o reducción de
recursos (competencias)
Niveles de Estrategia
Corporativo
Negocio
Unidad estratégica de negocio
Estrategias operacionales
Posición estratégica Identificar el impacto de la estrategia en el
ambiente externo Oportunidades y amenazas (competidores, nueva
tecnología, legislación, tendencias de los consumidores)
Capacidades estratégicas de la organización para crecer en recursos y competencias
Fortalezas y debilidades
Gobierno corporativo A quién sirve la organización? Expectativas de los stakeholders
EXPECTATIVAS Y PROPÓSITOS
Encaminando estrategiasTérmino Definición Ejemplo personalVisión Situación futura deseada
(aspiración de la organización)
Correr en la próxima maratón de Nueva York
Misión Propósito supremo alineado con valores y expectativas de los stakeholders
Estar en forma y saludable
Objetivo Declaración general del propósito
Perder peso y fortalecer los músculos
Meta Cuantificar y precisar la meta Perder 5 kilos para el 1ero septiembre
¿Qué es una organización estratégica? Fuerte alineamiento cultural con la visión estratégica:
fuerte liderazgo y motivación
Mínimos conflictos y/o métodos efectivos para afrontarlos.
Capacidad de reconocer y responder a los cambios como oportunidades: “correcta actitud”
Efectivos procesos para toma de decisiones
Viabilidad financiera: inversión en innovación
Aprendizaje y auto renovación: sostenible y flexible
Balanced Scorecard Definición: Sistema de gestión de
desempeño diseñado para implementar estrategias (Campbell, 2013).
Funciona alineado con los esfuerzos de todos los entes de la organización.
Dirección estratégica está expresada en la visión y planes estratégicos
Da soporte a la medición y recompensa del desempeño del personal según su esfuerzo.
Los colaboradores invierten su tiempo para implementar las estrategias
BSC – 4 perspectivas
Aprendizaje y
Crecimiento
Procesos Internos
Cliente
Finanzas
BSC – Componentes perspectivas
Ejemplo BSC – Mantenimiento mecánico SMCV
Ejemplo BSC – Apple
Vida de estudiante en AustraliaEstudiar en otro idioma
Pensamiento critico -
redacción
Research
Autodisciplina
Amistades & netwoking
Financiamiento
Labores caseras
Reference System
Vida de estudiante en AustraliaTIME
MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THRUSDAY FRIDAY SATURDAY SUNDAY
23-sep 24-sep 25-sep 26-sep 27-sep 28-sep 29-sep
07:00 a.m.Housekeeping Housekeeping Breakfast Housekeeping Housekeeping Housekeeping Housekeeping
08:00 a.m. Housekeeping Campus Wellb ITEC871 Exam GSE830 - Group A. GSE830 - Group A. ITEC871 -Group A.
09:00 a.m.MGSM850 Housekeeping Campus Wellb ITEC871 Exam GSE830 - Group A. GSE830 - Group A. ITEC871 -Group A.
10:00 a.m.MGSM850 Housekeeping MQ Docs MGSM850 Sum MGSM850 Sum Gym MGSM850 - Read
11:00 a.m.MGSM850 Housekeeping MQ Docs Bodypump MGSM850 Sum Gym Lib - ITEC842
12:00 p.m.MGSM850 Housekeeping BodyPump MGSM850 Sum Lib - GSE830 Lib - GSE830 Lib - GSE830
01:00 p.m.MGSM850 Housekeeping Zumba Lib - GSE830 Lib - ITEC842 Lib - ITEC842 Lib - ITEC842
02:00 p.m.Lunch Lunch Lunch Lunch Lunch Lunch Lunch
03:00 p.m.Rest Rest Rest Rest Rest Rest Rest
04:00 p.m.MGSM850 ITEC871 -Group A. Lib - GSE830 ITEC842-GroupA GSE830 ITEC871 -Group A. Gym
05:00 p.m.MGSM850 ITEC871 -Group A. ITEC871 -Group A. ITEC842-GroupA ITEC842-GroupA ITEC871 -Group A. Gym
06:00 p.m.
Strategic Frameworks MGSM850
(16/09/2013)
ITEC842-GroupAITEC871 - Group Meeting
Gym ITEC842-GroupA Lib - GSE830 GSE830
07:00 p.m.ITEC842-GroupA ITEC842-GroupA ITEC871 -Group A. Lib - ITEC842 ITEC842
08:00 p.m.ITEC871 -Group A. MGSM850 - Read ITEC842-GroupA ITEC871 -Group A. Lib - ITEC842 GSE830
09:00 p.m.ITEC871 -Group A. MGSM850 - Read Woolworth´s Lib - ITEC842 MGSM850 - Read ITEC842
10:00 p.m.MGSM850
Lib - ITEC842 Woolworth´s MGSM850 - Read Lib - GSE830 GSE830
Linkedin, Networking y CV
Referencia Bibliográfica C. Campbell, 2013, “Introduction to Strategic
Planning”, Macquarie University C. Campbell, 2013, “Balanced Scorecard”,
Macquarie University H. Mintzberg and J. Quinn, 2003, “El proceso
estratégico”, Prentice Hall Kaplan y Norton, 1996, “Balanced scorecard” Kaplan y Norton, 2004, “Strategic maps”,
Harvard Business School Press Macquarie University, 2014